Curs 6

Metoda observaiei: specificul metodei observaiei n cercetrile educaionale;

etapele i protocolul de observaie; chestionarul i interviul

1.

1.1.

Surse primare observaia, interviuri nestructurate i structurate, chestionarul,

alegerea dintre schema de interviu i chestionar, forme de interviu
Observaia participant permite elaborarea de ipoteze n comunicare i
verificarea acestora pe baze empirice.

Parcursul metodei:
Formele comunicative i discursive din care pot fi decelate frecvene ale
diferenelor etnice, n care participanii nu mprtesc aceleai reguli ale jocului
interactiv: interviuri oficiale, negocieri, interpelri, discuii i dezbateri publice.
Problema analizei de discurs se bazeaz pe diferenierea, n plan lingvistic,
dintre posesia unui cod elaborat i a unui cod restrns, urmate de o disparitate
evident referitoare la repartiia capitalului simbolic. Aceste evenimente verbale
determin roluri interacionale sui generis obstructive.
Metoda sociolingvistic va lua n calcul analiza de intenie i de interpretare
pentru a pune n eviden competena lingvistic i flexibilitatea sa n funcie de
contexte.
n cadrul acestor planuri metodologice, John Gumperz (1982) nvedereaz
semnale comportamentale i posturale a cror funcie este important pe parcursul
interaciunii, n special, cele convenionale i informale din contextul intercultural:
kinezice, proxemice, formale i codate. Conveniile de contextualizare se realizeaz
ntr-un fel incontient i derutant pentru interlocutorii neiniiai n convenii
conversaionale diferite. i atunci, stilurile de interpretare i stilurile
conversaionale sunt criptotipuri care pot fi reperate de la o limb la alta.
Gesturile, micarea kinezic, intonaia, vocea, debitul, ritmul particip la
interaciunea interetnic ca modaliti de realizare a conveniilor i a conversaiei.
Conveniile, indicii, semnele, mrcile specifice fiecrei culturi constituie o sum de
semne culturale care pot fi exploatate n nvarea comportamentului i a relaiei
interculturale
n mediile cosmopolite, anumite comportamente kinezice i gestuale, ca i
anumite conduite proxemice, se explic prin opoziia monocronie / policronie
temporal. Distincia ntre conceptele de monocronie i de policronie aduce dup
Prof.univ.dr.Octavia Costea, UCDC

sine interpretri posibile a gradelor diferite de comunicare intercultural (E. T.

Hall, 1966).
Grila monocronie / policronie temporal poate explica:
diferena i asemnarea unor modele comportamentale i a valorilor aparinnd
unor culturi variate;
discomunicarea n relaii etnice;
discomunicarea dintre parteneri sociali de culturi diferite.
Metodologia etnografiei comunicrii
Aspecte socioculturale ale etnografiei comunicrii:
Regulile de comunicare, ca i ritualul, completeaz verbalul, aducnd o
semnificaie complet cuvintelor;
Statutul participanilor poate explica, de exemplu, formulele de politee sau
formulele de situaie;
Putem vorbi despre un cod elaborat i despre un cod restrns: variaia i
amplitudinea registrelor limbajului;
Forma, funcia i valoarea social a cuvntului sunt studiate n relaii
reciproce. n etnografia comunicrii, valorile i credinele grupului cultural, redate
ntr-o manier obiectiv, pot constitui documente diversificate cu posibiliti de
neutralizare. Dar diversificarea i neutralizarea nu devin operative dect n msura
n care observatorul participant ia n calcul punctul de vedere al participanilor,
propriile distane pe care le pot stabili ntre ei sau ntre ei i ceilali.
Metoda corelaionist const n determinarea cadrului de referin a
comunicrii, prelucrarea empiric i comparativ (grila etic i grila emic) pe baza
a 4 tipuri de ntrebri canonice (Dell Hymes, 1972).
Grila etic descrie, transcrie, ia n calcul componentele contextului;
Grila emic permite descoperirea raporturilor, a relaiilor, a structurilor pe care
constituenii le ntrein ntre ei n viziune sistemic: timpul i locul unui eveniment
comunicaional impun structural anumite comportamente care determin tipuri de
interaciune (vezi Anexele 3 5).
? ntrebri de referin:
Care sunt evenimentele comunicative i componentele acestora?
Care sunt relaiile ntre componente?
Care sunt funciile i statutul funciilor sociale, n general, ca i n cazurile
particulare?
Care este activitatea sinergic a sistemului.?
Prof.univ.dr.Octavia Costea, UCDC

Metoda integrant (Dell Hymes, 1972 ) const n faptul c diferitele

componente ale oricrui tip de comunicare, relevate sub forma mnemotehnic
SPEAKING, trimit la constituenii interaciunii verbale:
S (setting): cadrul spaio-temporal al evenimentului comunicativ;
P (participants): participani;
E (ends): finalitile aciunii, legate de intenii i de motivaii, de aspectul
cauzal i teleologic al comportamentelor acestora;
A (acts): ceea ce fac participanii pentru a nvedera obiectivele lor,
referitoare la strategii discursive i comunicative ca i actele de comunicare i
realizarea acestora;
K (keys): registrul limbii, aspectele paraverbale , prozodia (tonalitatea
schimburilor, intonaia, registrul, tonul vocii);
I (instrumentalities): diferite canale de comunicare, precum cele 5 simuri,
vocea, codurile i subcodurile comunicrii orale, scrise sau de alt tip;
N (normes): norme, convenii, reguli dominante n comunicare Dell
Hymes consider c sunt, mai degrab, de ordin sociologic dect lingvistic;
G (genre): genul se adaug comunicrii studiate.
Dell Hymes (1972) confer metodei de observare a posibilitilor de
exprimare a cuvntului i a mijloacelor verbale obinuite o dimensiune integrant,
n sensul c propune interpelarea aptitudinilor de participare n situaii de
comunicare, care comport att competene lingvistice, ct i performane n
situaie.
Care sunt aceste niveluri de evaluare n teoria lui Dell Hymes?
gramaticalitatea, legat de competena lingvistic;
aproprierea, referitoare la competena sociologic;
disponibilitatea, relevant pentru competena cultural;
ocurena, care permite estimarea frecvenei de utilizare a acestor enunuri n
cultura respectiv.
4 tipuri de elemente acioneaz sinergic n aria competenei comunicative:
informativitile cuvntului; posibilitile verbale puse n cauz;
vocea + competena de locutor; cunoaterea + metacunoaterea ; competena
lingvistic; competena individual;
atitudini; valori; credine; opinii;
dozajul sau normele interacionale; conduite sociale ateptate.
Metodologia codului de schimbare
Principalele diferene dintre demersul lingvistic i demersul etnografic:
Prof.univ.dr.Octavia Costea, UCDC

 Statutul, rolurile i simbolurile comunicative nu sunt atribute permanente ale

locutorilor, acestea depind de context;
Regulile sociale (statut / roluri) devin reguli lingvistice, exprim alegerea
anumitor moduri de aciune sau a unor strategii, disponibile n cultura respectiv, i
n relaie cu unele constrngeri comunicative;
Etnografia comunicrii are n vedere repertoriul verbal, adic totalitatea
resurselor lingvistice disponibile n comunitate. Resursele verbale sunt att forme
normate ct i variante de vorbire, n care co-ocurena discret a regulilor de
uzan ale participanilor are caracteristici sociale diferite;
Schimbarea periodic a codurilor lingvistice n interaciunea dintre parteneri
care aparin unor comuniti lingvistice distincte probeaz o solidaritate restrns,
avnd un corolar implicit de diferene (code switching, apud John Gumperz,
1982).
Codul de schimbare (code switching) presupune folosirea unor cuvinte, a
unor sintagme sau a unor enunuri n limba matern n contact cu alte limbi. Codul
de schimbare poate fi folosit i n interiorul aceleiai comuniti lingvistice, n care
se face deosebirea social categorial. Sub aspect sociologic, codul de schimbare
este experien social mprtit i relev dinamica interacional i
intercultural.
1.2. Chestionarul
Chestionarul este o list scris de ntrebri, de rspunsuri la care ajung
respondenii. n cazul unui chestionar, nimeni nu explic sensul ntrebrilor de
aceea este bine ca ntrebrile s fie clare i uor de neles. De asemenea, formatul
unui chestionar ar trebui s fie uor de urmat, chestionarul trebuie dezvoltat ntr-un
mod i ntr-un mod stil interactiv. O ntrebare sensibil este bine s fie prefa at de
o introducere interactiv, care s explice relevana ntrebrii, Este bine s folosim
caractere de litere, fonturi diferite pentru aceste tipuri pentru a le distinge de
actualele ntrebri.
1.3.

Interviuri structurate i nestructurate

n interviul structurat, cercettorul solicit un set predeterminat de ntrebri

care folosesc aceleai cuvinte i aceeai ordine a ntrebrilor cum sunt specificate n
schema de interviu. O schem de interviu este o list scris de ntrebri, cu
rspunsuri deschise sau cu rspunsuri deschise pregtite pentru a fi folosite de cel
care intervieveaz ntr-o interaciune de la om la om: fa n fa, telefon sau alte
media electronice. Unul dintre avantajele principale ale interviului structurat este c
acesta solicit informaii uniforme care asigur compatibilitate de date. Interviurile
Prof.univ.dr.Octavia Costea, UCDC

structurate solicit abiliti mai puine de intervievare dect interviurile

nestructurate.
Criterii pentru alegerea tipului de schem a interviului
1.
2.
3.
4.
5.

Obiectivele interviului
Nivelul de informaii al respondenilor
Structura opiniilor respondenilor
Motivaia respondenilor de a comunica
Cunoaterea a priori a celor care intervieveaz / nelegerea situaiei
respondenilor

2. Surse secundare

Publicaii guvernamentale i oficiale baza de date regulat realizate pe o

varietate de arii i publicarea acestora pentru utilizarea public i grupurilor de
interes: recensmnt, statistici, nregistrri, prezentri ale evoluiei forei de
munc, prognoze economice i informaii demografice;
Cercetare anterioar: prezentarea unor lucrri anterioare care contribuie la
evoluia cunoaterii;
Performane personale: performane istorice i personale;
Mass media: rapoarte publicate n ziare, reviste etc.

3. Elaborarea itemilor
Itemi de tip semiobiectiv
Itemi cu alegeri multiple
Itemi de tip atitudinal
Itemi de tip semiobiectiv

Parametrii de proiectare a unei ntrebri structurate sunt:

s cear rspunsuri simple la nceput i s creasc dificultatea spre sfrit;
va fi autoconinut i nu va depinde de rspunsul corect de 1a cea precedent;
s fie n concordan cu stimulii utilizai;
s testeze unul sau mai multe obiective;
s fie lsat un spaiu liber corespunztor lungimii fiecrui rspuns.
ntrebrile structurate permit:

Prof.univ.dr.Octavia Costea, UCDC

 transformarea unui item de tip eseu ntr-o suit de itemi obiectivi, semiobiectivi
sau minieseuri;
testarea unei varieti de cunotine, abiliti, capaciti;
construirea progresiv a unei dificulti i a unei complexiti deziderabile;
crearea unui grupaj de probleme legate printr-o tem comun;
utilizarea unor materiale auxiliare (hri, grafice, diagrame etc.)
Itemi cu alegeri multiple
Itemii cu alegeri multiple solicit elevul s selecteze un rspuns adecvat
dintr-o list de alternative diferite pentru o singur premis. Acest tip de item
presupune existena premise i a unei liste de alternative (lista de alternative
reprezint soluia itemului respectiv, sub forma unui cuvnt, a unui numr, a unui
simbol sau a unei fraze).
Elevul trebuie s aleag unicul rspuns sau cea mai bun alternativ. Celelalte
rspunsuri, n afara celui corect, sunt distractori (a1ternative incorecte, dar
p1auzibi1e i paralele).
Ce pot msura itemii cu alegeri multiple?

Cunotinele asimilate: terminologie, elementele refereniale specifice,

principiile, metodele sau procedurile;

Rezultatele nvrii ca ilustrate a nivelului comprehensiv i aplicativ:

identificarea aplicrii faptelor i a principiilor, interpretarea relaiilor (cauz-efect,
anterior-ulterior, aciune-rezultat, aciune-consecin, aciune-scop etc. ),
argumentarea unor metode i proceduri.
Parametrii de formulare a enunurilor-itemi:
a) premisa trebuie s conin o sarcin de nvare bine definit, relevant,
semnificativ independent de citirea alternativelor;
b) enunul-item trebuie s vizeze elementele cele mai importante ale curriculumului, eliminnd materialul irelevant;
c) fiecare enun-item de acest tip este o ntrebare direct ntr-o formulare complet;
d) toi distractorii trebuie s fie plauzibili, s elimine ambiguitatea n alegerea
rspunsului corect;
e) trebuie s existe un singur rspuns indiscutabil corect;
f) alternativele trebuie s fie minimal exclusive;
g) lungimea diferit a alternativelor nu trebuie s ofere indicii privind rspunsul;
h) rspunsurile sunt situate aleatoriu pe toate locurile posibile din coloana
alternativelor, nedepind cmpul vizual obinuit, n general, 4 secvene.
Prof.univ.dr.Octavia Costea, UCDC

Itemi de tip atitudinal

Difereniatorul semantic
n contextul comunicrii, orice cuvnt, orice secven sau orice enun are un
sens denotativ i unul conotativ: primul se refer la coninutul informaional n
nuce, n timp ce sensul conotativ are n vedere haloul emoional al mesajului. Sub
aspectul lecturii
disponibilitii spre cunoatere, sensul conotativ confer
transparen subiacent atitudinii subiectului uman.
Pentru secvena de eva1uare a atitudinii subiectului, ni se pare adecvat
metoda de analiz a sensului conotativ al mesajului, propus i numit de C. E.
Osgood (apud Ioan Radu et al, 1994), metoda difereniatorului semantic. Testul
propus de C. E. Osgood const n caracterizri pe baz de adjective antonime
dispuse n perechi pe o scal bipolar, marcat de la -3 la + 3, trecnd prin zero,
care indic zona neutr. Ansamblul acestor scale alctuiete o gril sau un test de
evaluare. Procedura const n a supune evalurii de ctre subiect a cuvintelor-cheie
din cadrul referenial al atitudinii de determinant, din care se contureaz, n final,
un profil grafic.
De exemplu:
Caracterizai prin bifare, pe scala de punctare de la -3 la + 3, atitudinea proprie fa
de:
a) comunicare:
distorsionat
-3 2 1 0 1 2 +3 fluent
incorect
-3 2 1 0 1 2 +3 corect
agresiv
-3 2 1 0 1 2 +3 plcut
spontan
-3 2 1 0 1 2 +3 continu
numai n circuite -3 2 1 0 2 1 +3 numai n circuite elitiste, culte
populare
numai direct
-3 2 1 0 2 1 +3 numai imediat
b) reprezentri de tip cultural:
pariale
-3 2 1 0 1 2 +3 globale
incomplete -3 2 1 0 1 2 +3 coerente
distorsionate -3 2 1 0 1 2 +3 clare
ideologice
-3 2 1 0 1 2 +3 democratice

Prof.univ.dr.Octavia Costea, UCDC