OLIMPIADA INTERDISCIPLINARA, PROFIL SERVICII

SPECIALIZAREA ECONOMIC, ADMINISTRATIV, COMERT

FAZA PE MUNICIPIU 21 februarie 2015
MARKETINGUL AFACERII CLASA A XI-A

Subiectul I (5p)

Notati pe foaia de examen litera corespunzatoare raspunsului corect:

1. Prin maximizarea eficientei economice, ca functie a marketingului, se urmareste:
a. cresterea nivelului de satisfactie din partea clientilor
b. cresterea performantelor aduse de produs sau serviciu, corespunzator
asteptarilor consumatorilor
c. cresterea numarului de consumatori fideli
d. cresterea profitului

2. Prin maximizarea satisfaciei consumatorului, ca functie al marketingului, se

nelege:
a. maximizarea eficienei economice
b. maximizarea performanelor aduse de produs sau serviciu, corespunztor
ateptrilor consumatorilor
c. maximizarea profitului
d. maximizarea gradului de percepie favorabile a clienilor despre imaginea
firmei

3. Printre sursele de informatie in vederea investigarii pietei se enumera:

a. Surse provenite din inregistrari interne si informatii despre piata
b. Informatii despre piata provenite de la furnizori, clienti, etc. si cercetarea de
marketing
c. Cercetarea de marketing
d. Surse interne, informatii despre piata provenite de la furnizori, clienti, etc. si
cercetarea de marketing

4. Investigarea pietei si a nevoilor de consum reprezinta o functie a marketingului:

a. Premisa
b. De mijloc
c. Obiectiv
d. De baza
5. Functiile obiectiv ale marketingului sunt:
a. Cercetarea pietei si maximizarea profitului
b. Cresterea capacitatii de adaptare si cercetarea pietei
c. Satifacerea superioara a nevoilor si cercetarea pietei
d. Maximizarea profitului si satisfacerea superioara a nevoilor.
Subiectul al II-lea (5p)

Apreciati cu A (adevarat) sau F (fals) urmatoarele enunturi:

6. Ancheta reprezinta o forma de cercetare a pietei.
7. Satisfactia clientului si profitabilitatea firmei sunt legate de calitatea produselor si a
serviciilor oferite.
8. Operatorii de marketing considera tot mai mult informatia nu doar un element
ajutator la adoptarea unei decizii, ci o adevarata valoare de marketing, care poate
oferi un mare avantaj competitiv.
9. Satisfacerea in conditii superioare a nevoilor de consum se materializeaza numai
prin producerea acelor produse care sunt necesare pentru consum
10. Adoptarea managementului calitatii totale(TQM) urmareste dezvoltarea extensiva a
marketingului.

Subiectul al III-lea (5p)

Realizati corespondenta dintre elementelor din coloana A si cele din coloana B:

A B
1.Obiective economice a. Cota de piata
2.Obiective psihologice b. Marca
c. Nivelul fidelizarii cumparatorilor
d. Cifra de afaceri
e. Volumul vanzarilor

Subiectul al IV-lea (15 pct)

Potrivit revistei Marketing News primele cinci locuri n ierarhia mondial a

firmelor de cercetare de marketing n 2013 erau:

Nr. curent Firma Cifra de afaceri ( milioane de euro)

1. A.C Nielson 1524

2. A.M.S. Health 1276

3. Kantar Group 774

4. T.N.Sofres 601

5. Information Resources 546

Sa se prezinte formula de calcul a cotei de piata si a cotei relative de piata (atat

pentru lider cat si pentru celelalte firme) si s se calculeze cota de piata si cota relativ de
piata a acestor firme, dac volumul total al ncasrilor din cercetari de marketing n anul
2013 a fost de 14600 milioane de euro.
 BAREM DE CORECTARE
OLIMPIADA INTERDISCIPLINARA, PROFIL SERVICII
SPECIALIZAREA ECONOMIC, ADMINISTRATIV, COMERT
FAZA PE MUNICIPIU 21 februarie 2015
MARKETINGUL AFACERII CLASA A XI-A

Subiectul I (5p)
1. d
2. b
3. d
4. a
5. d
Se acorda cate 1 punct pentru fiecare raspuns corect 1px5=5p.

Subiectul al II-lea (5p)

1. A
2. A
3. A
4. A
5. F
Se acorda cate 1 punct pentru fiecare raspuns corect 1px5=5p.

Subiectul al III-lea (5p)

1: a, d, e
2: b, c
Pentru incadrarea corecta a unui element se va acorda cate 1p.

Subiectul al IV-lea (15p)

Prezentarea formulei de calcul pentru cota de piata 2p
Prezentarea formulei de calcul pentru cota relativa de piata 2p
Formula de calcul pentru cota relativa de piata a liderului de sector 1p
Calcularea fiecarei cote de piata 5x1p=5p

Nr. curent Firma Cot de piata

1. A.C Nielson 1524:14600*100 =10.4%

2. A.M.S. Health 1276:14600*100 =8.7%

3. Kantar Group 774:14600*100=5.3%

4. T.N.Sofres 601:14600*100= 4.1%

5. Information Resources 546:14600*100= 3.7%

Calcularea fiecrei cote relative de piat - 5x 1 pct=5p

Nr. curent Firma Cot relativ de piat

1. A.C Nielson 1524:1276=1,19

2. A.M.S. Health 1276:1524=0,83

3. Kantar Group 774:1524=0,5

4. T.N.Sofres 601:1524=0,39

5. Information Resources 546:1524=0,35