Tema 7. Corespondena precontractual i contractual.

(capitolul 10-11,
p.201-214)
7.1 Corespondena precontractual. Consideraii generale.

7.2 Scrisoarea de solicitare (de referine).

7.3 Scrisoarea de rspuns la solicitarea de referine.

7.4 Scrisoarea de prezentare a firmei.

7.5 Contractul. Consideraii generale.

7.6 Tipuri de contract.

7.7 Elementele contractului.

1) Suntem n secolul vitezei, tehnicii moderne.Suntem inundai de produse, servicii

consumatorii se confrunt cu o ofert de mrfuri i prestri servicii din ce n ce mai greu de
urmrit.Multe din ele sunt peste msur de exagerate i chiar falsificate.

Deaceea o firm, care i realizeaz activitatea prin vinderea produselor

comercializate de la un partener, nainte de a contracta cu unitatea n cauz sau de a introduce
capital ntr-o afacere, ori de a lua o decizie n privina pieii trebuie:

1) S se informeze asupra situaiei furnizorului

2) S priveasc i s analizeze starea financiar a unitii economice
3) S afle despre calitatea produselor oferite de ea
Cu alte cuvinte, prin diferite mijloace - se culege materialul statistic referitor la
situaia economic din interiorul firmei.

Ex.1. Informaia despre produse sau despre preuri

Ex.2. Materiale statistice referitoare la desfacere i contravaloarea acesteia.

Iar datele din exterior pot fi statisticile oficiale, informaiile provenind de la

asociaiile economice, din publicaiile firmelor, din pres sau de la partenerii acestora.

2) Toate aceste informaii se adun cu ajutorul corespondenei precontractuale.

1) solicitri de referine

2) cereri de ofert, de eantioane i prospecte.

Solicitarea de referine este o scrisoare personal adresat unui destinatar concret. n aa fel
de scrisoare este important s fie:

1) Antetul
 2) Adresa destinatarului
3) Formula complet de apel (cu titlurile i numele adresantului)
n afar de meniunile obligatorii, pe scrisorile de acest tip deseori se evideniaz i
meniunile ocazionale \\ confidenial \\ , \\ strict confidenial\\ - plasate mai sus de
adresa destinatarului.
Structura solicitrii de referin.
1) Formula de apel
motivarea solicitrii, informaiei despre firm.
Ex. Se menioneaz unitatea economic, despre care se cere referine.
(denumirea sau anexa unui document, scrisoare privind unitatea n cauz,
scopul ntreprinderii care solicit)
2) cauza meniunii la destinatar firm nominalizat drept referin.
Ex. A desfurat afaceri muli ani cu unitatea (n cauz..., o cunoate din
anumite situaii )
3) Solicitarea informaiilor asupra societii, firmei respective.
Ex. Despre cifra de afaceri, starea financiar, capacitatea de plat, reputaia,
practicile comerciale
4) Asigurarea confidenialitii informaiilor.
5) Formula de salut / de mulumire.

Not!!! Primele trei paragrafe pot fi comasate ntr-unul sau dou, sau pot s-i schimbe
locurile.

7.3 Scrisoarea de rspuns la solicitarea de referin. Rspunsul la solicitarea de referin

poate fi :

1) la starea financiar a unei companii

2) anun trimiterea materialului solicitat.

Rspunsurile pot fi:

1) Favorabile pentru firma care se bucur de o reputaie bun n domeniul comercial.

2) Evaziv cnd solvabilitatea * firmei este dubioas.
*solvabil care dispune de suficiente mijloace bneti sau bunuri pentru a-i
ndeplini la timp (n termen) obligaiile , care pltete promt(bun de plat).
3) Defavorabil cnd firma n cauz a adus prejudicii respectivului n timpul
desfurrii relaiilor comerciale.
4) Nefavorabil cnd competena i onorabilitatea firmei respective sunt foarte proaste,
iar activitatea ei a avut un declin rapid.

Cerinele fa de scrisoarea de rspuns:

1) S fie redactat n mod scurt
2) S conin informaii adevrate i verificabile.
3) S fie utilizate date statistice, care privesc activitatea firmei.
Ex.
* constituire ei
Numrul de angajai
 Evoluia firmei n ultimii 2-3 ani (cifra de afaceri, ctigul)
Capacitatea de plat
Modul de solvabilitate
Onorabilitatea i competena angajailor...
4) S conin cel mult 3-4 paragrafe.

Structura scrisorii de rspuns

1) Referirea la scrisoarea destinatarului
2) Expunerea prerii afirmative sau defavorabile , privind eficacitatea relaiilor
cu firma n cauz.
3) Formula de ncheiere.

Not!!!
Atunci cnd scrisoarea este confidenial, numele firmei nu se indic n textul
sctisorii ci pe o pagin anexat...
Scopul acestei tratri este de a nu depista numele ei, n caz dac scrisoarea
mai este citit de altcineva.