Cultura organizationala

Cultura organizaional reprezint un subiect al managementului, cruia n prezent i se

acord o mare atenie. Studierea culturii organizaiei a cptat o amploare tot mai mare odat cu
dezvoltarea societilor transnaionale, cu trecerea de la managementul general la managementul
internaional i apoi la cel global.

Cultura este un fenomen colectiv deoarece este acceptat cel puin parial de oamenii care
triesc i conlucreaz n acelai mediu social unde a fost nvat. n contextul dat prin cultur se
subnelege totalitatea ideilor, valorilor, tradiiilor unui grup distinctiv de oameni. Cultura
organizaional reprezint un sistem de valori i concepte, partajate de toi lucrtorii unei
organizaii, care determin comportamentul lor i caracterul activitii firmei.

Purttorii culturii organizaionale sunt oamenii. ns n organizaie cu o cultur

organizaional deja format ea se abstracteaz de la oameni i devine un atribut al firmei, o
component al ei, care are un impact puternic asupra membrilor colectivului, transformnd
comportamentul lor n corespundere cu normele i valorile, ce constituie temelia ei.

Caracteristicile culturii organizaionale sunt urmtoarele :

Cultura reprezint un adevrat mod de via pentru membrii organizaiei, care consider
adeseori influena sa ca fiind neleas de la sine. Cultura unei organizaii devine evident, n mod
frecvent, numai atunci cnd este comparat cu cea din alte organizaii sau atunci cnd este supus
schimbrii.

Deoarece cultura implic ipoteze, valori i credine de baz, ea tinde s fie destul de stabil
n timp. n plus, o dat ce o cultur este bine stabilit, ea poate persista n ciuda fluctuaiei
personalului, asigurnd o continuitate social.

Coninutul unei culturi poate implica factori interni dar i externi organizaiei. Intern, o
cultur poate sprijini inovaia, asumarea de riscuri sau secretul informaiei. Extern, o cultur poate
sprijini lozinca Clientul nainte de toate sau comportamentul lipsit de etic fa de concureni.
Cultura poate avea un impact foarte mare asupra performanei organizaionale i a satisfaciei
membrilor si.

Cultura organizaional nu este altceva dect ncercarea ntreprinderilor de a se adapta prin

diversificare, prin formarea unor caracteristici culturale proprii nu att pentru a evidenia specificul
su i a se opune altor ntreprinderi, ct pentru a rezista concurenei i a evolua pozitiv.

Tipologia culturii organizaionale.

Exist numeroase clasificri ale culturii organizaionale. Prezentm doar dou tipuri principale, ele
fiind mai uoare pentru identificare. E necesar de precizat c, n practic, tipurile date nu se vor gsi
niciodat n form pur, anumite compartimente ale organizaiei promovnd subculturi diferite fa
de modelul cultural predominant al organizaiei.
Dup contribuia la performanele firmei:

Culturi forte sau pozitive , caracterizate prin omogenitatea valorilor i perspective care ofer
motivarea pozitiv. Dei, acest tip de cultur genereaz performane nalte, practica demonstreaz
c aceasta nu funcioneaz liniar i nu este valabil pentru toate cazurile. Astfel, o cultur forte
poate deveni rigid, sufocant i inhibant, dac se rupe de realitatea mediului ambiant.

Culturi negative , se ntlnesc, de regul, n marile corporaii. Se caracterizeaz prin

concepii ce promoveaz arogana (obrznicie), birocraia, centralizarea excesiv. Sistemul de valori
este orientat cu precdere spre interesele corporatiste, ignornd sau minimaliznd interesele
clienilor, acionarilor i ale personalului. Elita cultural promoveaz, n general, strategii
inadecvate, depite n comparaie cu schimbrile mediului. Managerii frneaz orice schimbare n
cadrul organizaiei, n special cele provenite din partea subordonailor. Nu sunt acceptate persoanele
ale cror valori individuale sunt orientate spre ncredere, altruism i deschidere spre exterior.

Dup configuraia organizaiei:

Cultura axat pe putere (tip pnz de pianjen)

Caracteristici: este specific organizaiilor mici, sindicatelor, organismelor politice (odat cu

creterea companiei meninerea controlului devine tot mai deficil pentru centru) ;atrage oameni
nclinai spre putere;deciziile vin de la centru;valori promovate: performanele
individuale;egocentrismul, rezistena fizic i psihic;concepie: Scopul scuz
mijloacele;atmosfer aspr, dur;ritualuri de umilire, difereniere, degradare;rareori se ntlnesc
situaiile integratoare;reuitele sunt nsoite de un nivel sczut de satisfacie;

Cultur axat pe roluri (tip templu)

Caracteristici:specific organizaiilor mari, cu mecanisme birocratice;apar subculturi n

departamente specializate, care formeaz i coloanele pe care se sprijin templul;valorile i
perspectivele, date de acoperiul templului, sunt clare,exprimate n scris, cu tendina evident spre
rigidizare;disciplin,;promovare lent;atmosfer relativ calm, protectoare pentru indivizi, crora le
asigur posibilitatea unei specializri profesionale; ritualuri: mai puin cele de integrare, mai
frecvente cele de difereniere, care marcheaz diferene de statut ntre acoperi i coloanele
templului.

Cultura axat pe sarcini (tip reea):

Caracteristici:distribuirea sarcinilor se face potrivit potenialului intelectual i profesional al

indivizilor;personalul beneficiaz de autonomie n alegerea modalitilor de realizare a
sarcinilor;valori promovate: creativitatea, lucrul n echip, realizarea obiectivelor comune naintea
celor individuale;perspective: la nivelul rezultatelor obinute;concepii de baz: ncrederea n om, n
capacitatea de creativitate, autodirijare i control, nivel ridicat de responsabilitate.
Cultura axat pe persoan (tip roi):

Caracteristici:specific barourilor de avocai, firmelor de consultan, asociailor de artiti plastici,

arhiteci, designeri, firmelor de publicitate;este rar ntlnit;rolul central: individul;structurile
organizaiilor sunt puse n slujba intereselor individului;individul poate oricnd prsi organizaia,
dar aceasta nu-l poate concedia;concepii: autoritate profesional;valori promovate: performan,
individualism, indiferena fa de organizaie;membrii fac ceea ce tiu mai bine;ataament redus
fa de organizaie.

Factorii care influeneaz apariia, dezvoltarea sau transformarea culturii

Factorii interni:

Fondatorii firmei sau ali lideri aprui pe parcurs. Cultura unei organizaii reflect viziunea
sau misiunea fondatorilor acesteia. Deoarece fondatorii au idei originale, ei au influene, de
asemenea, asupra modalitilor n care ideea este acceptat i implementat.

Istoria organizaiei. Modul n care a fost nfiinat organizaia ca firm particular,

instituie public sau mixt transmite n timp o serie de valori, perspective i concepii.

Dimensiunile organizaiei. Organizaiilor de dimensiuni mici le este caracteristic o cultur

stabil, omogen. Odat cu lrgirea proporiilor ntreprinderii, mai ales n cazul cnd sunt mai multe
filiale, rspndite pe o mare arie geografic, are loc apariia mai multor subculturi

Stabilitatea valorilor i concepiilor. Conform prerii unor savani acest factor intern este cel
mai puternic n meninerea i consolidarea culturii organizaionale.

Factorii externi:

Cultura naional, n cadrul creia funcioneaz organizaia, influeneaz cultura organizaiei

prin educaia diferit, moduri de gndire i religii diferite, prin concepii diferite.

Clienii. Cultura organizaional este influenat direct de clienii prin segmentul de pia,
datorit dimensiunilor, nivelului exigenelor, potenialului i perspectivelor de dezvoltare foarte
diferite.

Factorii tehnici i tehnologici. Aparinnd diferitor ramuri cu diverse tehnici i tehnologii

organizaiile se deosebesc radical i prin culturile lor.

Firmele, care fac parte din ramuri caracterizate prin schimbri tehnologice rapide i frecvente
nnoiri ale produselor industria farmaceutic, electronic, a calculatoarelor suport presiunea
continu i puternic a factorilor tehnici i tehnologici

Factorii juridici . Cultura este influenat i de modul de interpretare i gradul de respectare a

legilor.