Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
1
CAPITOLUL I.
In cadrul firmei sunt personae bine pregatite, ocupand functii atat de conducere cat si
de executie.
Initial indemnul firmei a fost Este timpul sa-ti urmezi visul, iar dorintele acesteia au
fost sa aiba o afacere care sa colecteze clienti dependenti de serviciile firmei in asa
fel incat sa fie recomandata iar in scurt timp sa devina cunoscuta.
Phantasy Events da aripi unei bucurii unice atat in sufletu firmei cat si in sufletul celor
care le solicita ajutorul. Curajul societatii de a intra in lumea antreprenoriatului a fost
direct proportional cu ingredientele necesare pentru profitul afacerii, acestea fiind
oferite sub semnul: elegantei, profesionalismului, seriozitatii, promtitudinii, eficientei
si nu in ultimul rand calitatii.
Creativitatea echipei ajuta sa tina totdeauna pasul cu tendintele din mod ace se restrang
si asupra decoratiunilor, determinand ca la fiecare eveniment organizat sa
autodepaseasca, transformand visele in realitate.
Orice solicitare este o noua provocare, indifferent daca aceasta se numeste nunta,
botez, aniversare, inaugurare, petrecere, festivitate, etc.
Echipa este formata din profesionisti care isi v-a indruma de fiecare data clientii pentru
a face o alegere potrivita.
2
1.2 OBIECT DE ACTIVITATE:
SEDIUL CENTRAL:
Tel: 0244542341
E-mail: phantasyevents@yahoo.com
Web: www.phantasy-fe@yahoo.com
PRODUSE I SERVICII
CLIENI I FURNIZORI1
3
Clientul se afl n centrul tuturor aciunilor firmei
Principala prioritate este aceea de a crea valoare pentru clienii firmei i de a
rspunde n mod constant ateptarilor acestora n ceea ce privete calitatea produselor
i serviciilor.
Firma asigur un PARTENERIAT de succes pentru clienii si, prin preocuparea
continu pentru perfecionare, inovaie, valoare adaugat, precum i atenia
permanent pentru nevoile clienilor, adaptare rapid la schimbarile i tendinele pieei,
obinerea celor mai bune contracte. ncrederea pe care o inspir produsele
comercializate i parteneriatul oferit este dovedit de creterea continu a numrului
clienilor loiali.
Echipa noastr este permanent preocupat s ofere partenerilor produse
performante i uor de utilizat. Produsele din oferta noastr sunt create astfel nct s
aduc beneficii ce satisfac cele mai exigente ateptri, contribuind la o mai bun
gestionare a timpului liber, printr-un aport de calitate n viaa cotidian.
CAPITOLUL II
PREZENTAREA TEORETICA A TEMEI
4
In ziua de azi, activitatea ntr-o companie modern presupune un volum mare de
documente, ceea ce nseamn o cantitate mare de hrtie. Volumul de fiiere crete din
ce n ce mai mult, astfel c documentele sunt greu de gsit; ele pot fi mprumutate i
apoi "pierdute" pe biroul unui coleg. Studiile realizate de compania american Delphi
Consulting arat c specialitii pierd mai mult de 500 de ore pe an doar cautnd
documente, documente pe care le gsim duplicate, n medie, de 8-9 ori n reea.
Astfel de situaii apar atunci cnd: cutam un contract semnat cu unul din parteneri
dorim sa regsim informaii referitoare la proiectele desfurate de firma n anii
anteriori ne sunt necesare cererile de oferta trimise dorim s analizm oferte
primite de la teri cutam rapoartele anuale precedente cutam analizele
efectuate etc.
Managementul resurselor umane presupune imbunatatirea continua a activitatilor
tuturor angajatilor tai in scopul realizarii misiunii si obiectivelor organizationale.
Implicarea managerului - managerul trebuie sa preia responsabilitatea acestui proces,
sa se implice in fiecare actiune, sa discute personal cu angajatii si sa recompenseze
rezultatele bune.
Sistemele de evaluare, de stimulare si recompensare a performantelor - aplicarea
cu succes a managementului resurselor umane presupune existenta unui sistem de
evaluare a performantelor, a unui sistem de stimulare a angajatilor si de recompensare
a rezultatelor.
Obiectivul principal al managementului resurselor umane este acela de a furniza
pricepere si experienta in acest domeniu, astfel incat sa fie obtinute performante
optime si sigure, folosind cele mai adecvate metode. Exista doua categorii de
obiective: strategice (pe termen lung, care au in vedere organizarea si planificarea
resurselor umane), si operationale (de natura tactica si administrativa, care au in vedere
conducerea zilnica a grupurilor de munca).
Managerii de varf din firmele romanesti nu acorda, inca, o suficienta importanta
obiectivelor strategice, fie datorita limitelor cunostintelor individuale, fie datorita
lipsei de interes.
Cei care abordeaza in mod profesionist resursele umane au toate sansele sa obtina
performante ridicate in toate domeniile de activitate ale organizatiei.
Politica in domeniul resurselor umane, formulata de conducerea organizatiei,
orienteaza activitatea fiecarui angajat.
Cerintele unei politici eficiente in domeniul resurselor umane pot fi:
1. integrarea managementului resurselor umane in managementul intreprinderii;
2. obtinerea adeziunii intregului personal;
3. asigurarea unui climat de angajare si de valorificare a potentialului fiecarui
angajat;
4. recunoasterea si motivarea personalului care obtine rezultate performante;
5. stimularea, la fiecare angajat, a dorintei de imbunatatire continua a propriei
activitati;
5
6. antrenarea in procesul decizional a celor ce dovedesc competenta profesionala.
Responsabilitatea managementului resurselor umane revine atat managerilor
superiori cat si departamentului de specialitate. Cooperarea dintre acestia este
hotaratoare pentru succesul organizational.
Activitatile din domeniul resurselor umane pot fi grupate pe urmatoarele niveluri:
1. executiv (vicepresedinte cu resursele umane, directorul de personal);
2. functional (seful departamentului salarizare);
3. specializat (salariati care se ocupa cu analiza muncii, consultanti externi);
4. de birou (functionari din cadrul departamentului, secretarele, etc.).
Specialistii din domeniul resurselor umane (numiti si "generalisti") - acestia trebuie
sa fie la zi cu problemele resurseor umane, sa stie cum sa obtina informatia necesara,
cum sa o foloseasca, cum sa utilizeze calculatorul, cum sa gaseasca si sa aplice solutii.
Trebuie sa fie experti in legislatia muncii, sistemul de taxe si impozite, statistica etc.
Organizarea interna a departamentului de resurse umane - departamentul de
resurse umane poate desfasura activitati in urmatoarele domenii:
1. personal (recrutare, selectie, incadrare si promovare, gestionarea cartilor de
munca, evidenta salariatilor etc.);
2. invatamant (pregatirea personalului, specializarea si perfectionarea acestuia);
3. salarizare (stabilirea drepturilor salariale, motivare, promovare);
4. normarea muncii (elaborarea si revizuirea normelor de munca locale,
evaluarea performantelor);
5. analiza muncii (la nivel individual si pe ansamblul organizatiei);
Planurile componente - planul resurselor umane se poate imparti in:
1. planul de recrutare,
2. planul de pregatire si perfectionare, si
3. planul de promovare.
CAPITOLUL III.
DOCUMENTELE NECESARE LA COMPARTIMENTUL RESURSE UMANE
Scrisoarea de intenie/motivaie
6
Scrisoarea de intenie, denumit i scrisoare de motivare este documentul care alturi
de C.V. v poate recomanda pentru un anumit job.
Coninutul acesteia difer n funcie de situaie ns indiferent de poziia pentru care
aplicai n documentul respectiv trebuie s se gseasc neaprat cteva elemente.
n majoritatea situaiilor scrisoarea de intenie reprezint primul contact stabilit cu
angajatorul i poate fi singura ans prin care i poi strni acestuia curiozitatea i l
poi determina s-i citeasc CV-ul i s te cheme la un interviu.
Pentru a-i atinge scopul, orice scrisoare de intenie trebuie s expirme n linii generale
motivul pentru care aplici la jobul respectiv, argumentele care te recomand n a fi
potrivit pentru acea poziie i dorina de a fi contactat de angajator pentru a-i
demonstra potenialul profesional.
Scrisoarea de intenie trebuie s reflecte stilul personal, aspectele care te difereniaz
de ceilali candidai s-i contureze unicitatea, capacitatea de argumentare,
profesionalismul i abilitatea de persuasiune.
Redactarea unei scrisori de intenie
Pentru a realiza o scrisoare de intenie care s-i mreasc ansele de angajare, orice
candidat trebuie s in cont de existena n cuprinsul acesteia a unor elemente
caracteristice:
3. CUPRINSUL: este partea cea mai important a unei scrisori de intenie, n cel mult
dou paragrafe trebuind s atragi atenia angajatorului i s-i strneti curiozitatea. n
cuprins trebuie s motivezi ce te-a determinat s aplici pentru aceast poziie i care
sunt competenele i experiena ta care corespund profilului solicitat. ncearc s fii ct
mai succint i s nu exagerezi. Nu repeta informaiile existentte deja n CV, formuleaz
fraze concise i ncearc s foloseti un limbaj profesional.
7
FISA POSTULUI
Fisa postului este un document care precizeaza sarcinile si responsabilitatile ce-i revin
titularului postului, conditiile de lucru, standardele de performanta, modalitatea de
recompensare, precum si caracteristicile personale necesare angajatului pentru
indeplinirea cerintelor postului.
Fisa postului este unul dintre documentele pe baza carora se oficializeaza angajarea si
salarizarea personalului unei firme.
Fisa postului este un instrument managerial important atata vreme cat serveste
urmatoarelor scopuri:
- stabilirea indatoririlor si responsabilitatilor postului, in asa fel incat oricui sa-i fie
clar care sunt asteptarile pentru postul respectiv;
Curriculum Vitae
Dac facem traducerea celor dou cuvinte latineti, putem spune c, CV = o alergare
scurt prin via, urmrire a cursului vieii.
8
Dar acesta nu este o simpl niruire de ani, slujbe, coli urmate, deoarece, cu ajutorul
lui, punem n eviden cele mai importante realizri ale noastre. Citind un CV,
angajatorul trebuie s fie convins c individul care a aplicat pentru locul de munc
respectiv este PERSOANA cea mai potrivit pe care o caut, cea de care are nevoie.
tim cu toii c angajatorii vor cea mai potrivit persoan pentru un post. Din acest
punct de vedere, scopul unui bun CV este s fie att de convingtor pentru potenialul
angajator, nct s determine i invitaia la interviu. CV-ul este o dovad a capacitilor
de comunicare i organizare ale persoanei respective.
Curriculum Vitae este un instrument de marketing indispensabil pentru cei care vor s
obin un loc de munc. CV-ul trebuie s prezinte credibilitate i s fie interesant. El
reprezint o modalitate de reclam personal prin intermediul creia (dar nu numai)
persoana convinge angajatorul c este un candidat important i care va contribui la
atingerea intereselor organizaiei.
CV-ul ar fi bine:
s conin un text clar i uor de urmrit, cu un aspect general plcut i atractiv. Fontul
ales s fie sobru (nu v sftuim s alegei unul cursiv, utilizat, ndeobte, n felicitri) i
nici prea mic (greu de citit), dar nici prea mare (agreseaz ochiul). Paragrafele s nu fie
prea lungi (greu de urmrit); titlurile importante s fie marcate n bold, iar informaia
s fie aezat ntr-o ordine logic, urmnd un criteriu cronologic, funcional sau
orientat;
9
s includ neaprat datele generale, de tip: nume, adres, telefonul i adresa de e-
mail, precizate nc de la nceput;
s conin cuvinte-cheie adecvate pentru postul vizat (de pild, cuvinte ce implic
dinamism sau termeni tehnici); s nu conin repetiii deranjante, ar fi de dorit s fie
folosite verbe care indic aciunea, precum a dezvolta, a conduce sau a destina
pentru a sublinia realizrile tale i nu propoziii declarative precum am participat,
am asistat la, iar pe ct se poate, s fie evitate construciile pasive, precum eram
responsabil cu
CV-ul profesionist
1. Fotografie
2. Date personale
Prenumele, este bine s fie specificate toate prenumele, dac este cazul, pentru a fi n
perfect concordan cu actele i diplomele pe care le prezentai.
Data i locul naterii. La aceast seciune exist dou variante: fie se indic data
naterii, fie vrsta. In cazul n care se opteaz pentru data naterii, este bine s se
10
menioneze luna n litere. In general este bine s se precizeze i locul naterii, dei
acesta nu este un element obligatoriu.
Adresa. Este foarte important s nu se omit aici codul potal i ara, dac este cazul,
adresa de e-mail, dac exist, se specific.
Numrul de telefon. Important este s nu se omit prefixul interurban, atunci cnd CV-
ul este trimis in ar, la care se adaug i cel internaional al Romniei, atunci cnd
CV-ul este trimis n strintate. Este bine s indicai i un numr de telefon mobil,
alturi de cel de acas, pentru a facilita o comunicare mai rapid.
Genul. Masculin sau feminin, deoarece, n multe cazuri, mai ales pentru cei de alt
naionalitate, nu se poate deduce exact sexul dup numele persoanei respective.
Starea civil. Situaia familial trebuie s fie specificat n una din urmtoarele
variante: cstorit/necstorit/divorat/vduv.
Naionalitatea. Este bine s fie specificat, deoarece, chiar dac nu este o informaie
esenial, pentru unii angajatori poate fi util.
3. Studii
Dac avei mai multe diplome n diferite domenii, de exemplu economic i medical,
este bine s le precizai doar pe cele care au legtur cu postul vizat, deoarece o
diversificare a preocuprilor profesionale ar putea fi privit ca o lips de interes i
profunzime pentru un anumit domeniu. n general, nu este indicat menionarea colii
urmate, ci doar a liceului i facultilor absolvite, deoarece un CV este citit pe
diagonal i angajatorul i-ar pierde rbdarea citind toate amnuntele. Nu uitai s
specificai intervalul de timp aferent studiilor respective, alturi de numele instituiei,
localitatea n care se afl i specializarea.
4. Stagii practice.
11
timp aferent, compania i scopul stagiului efectuat. Dac stagiile efectuate au fost
numeroase, este indicat s le enumerai doar pe cele care au legatur cu postul solicitat,
pentru a evita ncrcarea CV-ului i pentru a nu se presupune c v implicai n mai
multe direcii, fr a avea un scop precis.
5. Experiena profesional
Acest capitol este, de regul, piesa forte a CV-ului, n funcie de care, de cele mai
multe ori, angajatorul decide dac persoana respectiv este omul de care are nevoie sau
nu. Practic acest capitol este un rezumat al evoluiei dvs. profesionale, care trebuie s
scoat n eviden cunotinele dobndite prin experiene practice. Este foarte
important s relevai ceea ce ai fcut n postul respectiv i rezultatele pe care le-ai
obinut. Informaiile din acest capitol trebuie s fie ct mai complete dar, in acelai
timp, concise. Trebuie precizat intervalul de timp, compania/instituia, postul ocupat,
funcia i atribuiile avute, iar dac ai avut rezultate deosebite este bine ca acestea s
fie menionate. Rezultatele obinute reprezint o demonstraie a competenei i
capacitilor dvs., care pentru a putea fi apreciate trebuie s fie ct mai precis
cuantificate.
6. Lucrri publicate
7. Cunotine i abiliti.
n prezent, cunoaterea a cel puin unei limbi de circulaie internaional este absolut
necesar. Binenteles c exist posturi care nu necesit acest lucru, dar i pentru acele
posturi cunoaterea unei limbi strine constituie un avantaj pentru dvs. i este un lucru
apreciat n asemenea circumstane.
12
Este indicat trecerea n CV a tuturor limbilor strine cunoscute, indiferent de nivelul
de cunoatere i, mai ales, dac una dintre ele este limba dvs. matern.
8. Activiti extraprofesionale.
n legatur cu acest capitol exist dou opinii: unii susin c este bine s trecei n CV
orice hobby avei, chiar dac nu are tangen cu postul solicitat,
deoarece asta denot interes, dedicare i implicare n ceea ce facei i n ceea ce v
place i dezvluind o alt latur a personalitii. O alt opinie este aceea c majoritatea
angajatorilor nu au timp de pierdut citind toate hobby-urile, care nu au legtur cu
postul pentru care ei caut oameni, i mai ales dac avei mai multe hobby-uri i pot
pune ntrebarea dac va mai rmne timp pentru munc i perfecionare n domeniul
dvs. de activitate.
9. Diverse
- Mobilitatea
Dac suntei dispus s v schimbai reedina sau dac suntei dispus s facei deplasri
frecvente i pe perioade mai lungi.
- Disponibilitatea
Faptul c putei fi angajat imediat, sau la un interval scurt de timp, nu poate fi dect n
avantajul dvs., n caz contrar, evitai s trecei acest meniune n CV.
- Permis de conducere
Dac este cazul i dac suntei un bun conducator auto.
- Pretenii salariale
n general acest aspect se discut la interviu. Specificarea unei sume este ns riscant,
deoarece angajatorii urmresc s cunoasc personalitatea i performanele candidatului
n funcie de preteniile salariale. n cazul specificrii unei sume prea mici, se creeaz
impresia ca nu avei ncredere n forele proprii, c va subapreciai, iar n cazul n care
13
specificai o sum prea mare riscati s prei prea vanitos. Dac totui trebuie
specificat o sum, este indicat s se menioneze doar o baz de negociere, caz n care
este bine s v interesai n prealabil despre salariile din firma respectiv i apoi s
apreciai care ar fi baza de negociere n acest sens.
- Referine
i n legatur cu acest aspect opiniile sunt mprite. Unii specialiti sunt de prere c
acestea nu ar trebui trecute, dect dac acest lucru este cerut expres n anunul publicat
pentru angajare. O alt opinie este c aceste referine sau recomandri este bine s fie
incluse la acest capitol, dac n prealabil ai obinut acceptul n acest sens de la
persoana/persoanele care v d/dau referinele. n acest caz trebuie menionat numele
persoanei care v d referina, firma, postul pe care l ocup, telefonul la care poate fi
contactat. n general, la acest capitol se mai pot include informaiile care pot prezenta
un real interes pentru angajator, sau cele care nu pot fi incluse la alt capitol, dar aduc
realmente un plus CV-ului dvs.
CONDICA DE PREZENTA
14
drepturilor banesti cuvenite salariatilor si al contributiilor si al altor sume datorate, cat
si ca document justificativ de inregistrare in contabilitate. Potrivit reglementarilor
legale, el trebuie sa contina in mod obligatoriu anumite informatii, pe care le
prezentam in articolul urmator.
venitul brut;
cheltuieli profesionale;
venitul net;
15
deduceri suplimentare;
salariul net.
PROCES VERBAL
Este documentul prin care se consemneaz cu exactitate fapte, aciuni, discuii i
hotrri ale unei adunri constituite, poate cuprinde soluii sau msuri. Exist mai
multe tipuri:proces-verbal de constatare (pe formulare tipizate); proces-verbal de
predare-primire a unei gestiuni; proces-verbal de consemnare a unei edine.
Procesul verbal poate cuprinde soluii sau msuri. Exist mai multe tipuri:
Proces verbal de contraventie se ntocmete de ctre una sau mai multe persoane
mputernicite de un organ de stat, inspectorate i inspecii din cadrul organelor centrale
sau locale de specialitate din administraia public (Inspectoratul sanitar, Inspectoratul
pentru controlul calitii etc). Acestea pot aplica sanciuni administrative, n baza
proceselor verbale ncheiate. De obicei se ncheie pe formulare tipizate i au
urmtoarea structur: antetul instituiei; titlu i obiectul procesului verbal; nr. de ordine
i data; numele i calitatea persoanei sau persoanelor care au fcut constatarea, cu
indicarea actului de mputernicire respectiv; consemnarea detaliat a faptelor, cu
enumerarea elementelor pe care se ntemeiaz (constatri personale, declaraii,
documente etc); menionarea numrului de exemplare n care a fost ntocmit i
destinaia fiecrui exemplar; semnturile persoanelor care l-au ntocmit. Vezi
si Nulitatea sau anularea unui proces verbal.
16
Proces verbal de predare primire a unei gestiuni se ncheie n urma transmiterii
drepturilor i obligaiilor referitoare la gestiune, de la cel care pred la cel care
primete. Elementele lui obligatorii sunt: unitatea n cadrul creia se petrece predarea-
primirea; titlul ,,Proces-verbal de predare-primire, urmat de ,,ncheiat astzi (data
complet), ,pentru predarea gestiunii... (obiectul predrii); temeiul n baza cruia se
face operaiunea (ordin, decizie etc.); dac predarea se face cu caracter temporar sau
definitiv;
numele i calitatea persoanelor care particip la operaiunea de predare-primire; lista
complet (n procesul-verbal sau n anex) a bunurilor ce fac obiectul predrii primirii;
n cazul n care lista obiectelor este separat, n procesul-verbal se menioneaz
prezena anexei; semnturile precedate de cuvintele ,,am predat; ,,am primit; ,,am
asistat.
17