Turismul educaional - Muzeul

Mihai Eminescu
Capitolul 1. Prezentarea turismului educaional n Romnia

Turismul educaional are ca scop mbuntirea procesului de educare, de mbogire a

experienilor educaionale prin oferta de burse n strintate, oferte de pachete turistice ce includ
tabere, excursii, cursuri de limbi strine pentru orice nivel de cunoatere, inclusiv de specializare pe
anumite domenii (juridic, medical, turism, management, business) sau categorii de interes (moda, arte
plastice, design, teatru, film, dans, sport). Oferta de pachete turistice este foarte variat, incluznd
programe att pentru copii, aduli ct i pentru prinii i bunicii acestora.

Forma actual de turism educaional s-a dezvoltat pe msur ce civilizaiile s-au dezvoltat tot
mai mult, noi tehnologii au fost descoperite i odat cu acestea dorin de asimilare continu de
concepte, tehnici, strategii i de aplicare a acestora n mediul lor de provenien.

Aceast form de turism se dezvolt tot mai mult i n Romnia, avnd n vedere necesitatea
impus n societatea de azi de a cunoate cel puin dou limbi strine, de familiarizare cu diferite
culturi i de mprumuturi culturale (cuvinte, expresii, srbtori). De aceste cerine sunt contiente i
ageniile de turism din ce n ce mai des pe msur ce trecem prin diverse stagii de pregtire
educaional i mai apoi n construirea unei cariere ntr-un anumit domeniu de interes. Totui, acum
sunt foarte puine agenii care chiar se implic n dezvoltarea acestui turism i care se implic cu
adevrat.

1.1 Patrimoniul cultural

Voi prezenta nti patrimoniul cultural local:

Crucea lui Ferentz

Grla Breazu

Situl arheologic Hlincea

Situl arheologic din incinta Liceului Vasile Alecsandri

Biserica Sf. Dumitru

Biserica Alb

Cas D. Sadoveanu

Muzeul literaturii romne care administreaz 11 muzee i case memoriale.

Muzeul Teatrului

Casa parohial a Bisericii Armeneti

Casa Mavrocordat
 Teatrul naional Vasile Alecsandri

Palatul Brauntein

Filarmonica

Casa Ion Creang

Palatul Culturii

Muzeul Mihai Eminescu

i bineneles lista continu, iasi-ul fiind bogat n monumente, situri, case, muzee i multe altele.

Despre patrimoniul cultural naional, nu cred c mai trebuie spus ceva dect faptul c fiecare
jude, ora i sat are povestea s fascinant despre care se poate vorbi n zeci de pagini. O s v
prezint o mic list a patrimoniului cultural naional:

Curtea Veche- Palatul Voievodal Bucuresti

Casa Memoriala Constantin Radulescu-Motru- Mehedini

Casa Memoriala Emil Racovia Vaslui

Casa Memoriala Ion Creanga Neam

Casa Memoriala Ion Luca Caragiale Dmbovia

Casa Memoriala Lucian Blaga Alba

Casa Memoriala Mihail Sadoveanu- Suceava i Neam

Casa Memoriala Nicolae Iorga- Botoani

Muzeu Constantin Brncui- Gorj

Castelul Bran- Braov

Pe scurt, ara noastr este plin de istorie, de locuri frumoase care pot fi vizitate cu drag i
putem fi mndri de ara noastr.

1.2 Perspective de dezvoltare a Muzeului Mihai Eminescu

Muzeul nu se poate dezvolta prea mult, nedeteriorandu-se forma sa natural, dar se poate
uni cu muzeul aflat deasupra sa, organizare de concursuri n aer liber de poezii pentru a
 atrage ct mai mult lume, angajarea unui ghid profesionist care s prezinte muzeul la
adevrata s valoare i s se aduc ct mai multe manuscrise i obiecte personale.

Capitolul 2. Analiza macromediului

Factori tehnologici: datorit faptului c majoritatea operelor lui Mihai Eminescu

sunt pe internet, manuscrisele sunt foto copiate i puse pe internet i afli mai
multe de pe internet dect ce poate s-i spun un ghid, consider c acesta este
un mare dezavantaj

Factori economici: muzeul nu dispune de suficiente fonduri pentru a se putea

dezvolta

Factori sociali: lumea este mai mult interest n ziua de azi de progresul
tehnologic dect de istorie i cultur

Factori culturali: istoria muzeului, istoria lui Mihai Eminescu face ca acest
muzeu s fie mai atrgtor din punct de vedere cultural

Factori politici: Muzeului nu i se acord fonduri pentru restructurare, pentru

angajare de personal profesionist, pentru aducerea de noi obiecte la muzeu,
pentru modernizarea interiorului i exteriorului muzeului.

Capitolul 3. Analiza pieii

3.1 Identificarea pieei

Cldirea din Parcul de Cultur Copou a fost inaugurat n anul 1989 ca un omagiu adus
poetului la Centenarul morii sale i este, dup prerea specialitilor n domeniu din Romnia, a
zecilor de mii de vizitatori din ar i de peste hotare, un adevrat monument de arhitectur
capabil s evoce prin sine nsui dimensiunile creaiei eminesciene. Un punct de maxim interes
pentru public l constituie expoziia de fotocopii dup Caietele eminesciene, aflate n manuscris
la Academia Romn din 1902.
La parter se afl o expoziie documentar i una de art plastic dedicate poetului, iar la
etaj este o expoziie memorial cu obiecte i ediii de carte rar.
n momentul de fa, cererea pieei este n declin n ultimii ani, datorit mai multor
factori externi, care determin orientarea tinerilor i a copiilor spre alte distracii i activit i de
recreere altele fa de plimbrile prin parc sau vizitarea unui muzeu. Cu toate acestea muzeul
este n continuarea un punct turistic important din oraul Iai.
Muzeul "Mihai Eminescu" se adreseaz att vizitatorilor locali, ct i publicului larg,
fiind reprezentat de strinii din alte ari, ce au auzit de poetul Mihai Eminescu, sunt interesai
de muzeu i doresc ca acesta s se numere printre obiectivele lor turistice.
Printre concurenii principali se numra muzee precum: Ion Creang (Bojdeuca), Vasile
Alecsandri, Sf. Ierarh Dosoftei, Mihai Codreanu, Vasile Pogor (Casa Pogor), Otilia Cazimir,
Mihai Eminescu i George Toprceanu. Cele mai multe dintre acestea se afl n zona Copoului,
dar i n zona central, fiind concureni puternici i principali pentru muzeul Mihai Eminescu.
3.2 Segmentarea pieei

Piaa turistic poate fi abordat, la fel ca orice alt pia , sub trei aspecte: global,
individualizat i pe segmente.

Abordarea global este specific operatorilor turistici care ofer servicii nediferen iate
pentru toate categoriile de clientel. Studiile de pia sunt n acest caz u or de realizat, costurile
implicate fiind deci mai sczute.
Abordarea individualizat este cealalt form extrem de abordare, fiind concretizat
prin faptul c cererea este analizat la nivelul fiecrui client sau grup restrns de clien i,
produsul fiind adaptat necesitilor acestuia. Aceast variant de abordare este ntlnit n
turism (desigur, cu unele limite) n cteva situaii particulare. Un prim exemplu ar fi
ecoturismul (turismul urban) unde gazda poate trata fiecare client ntr-un mod difereniat, n
funcie de dorinele acestuia.
Abordarea pe segmente const din mprirea pieei n subpiee omogene din punct de
vedere al unor caracteristici relevante pentru oamenii de marketing. Ideea care st la baza
segmentrii este aceea c persoanele asemntoare din punctul de vedere al unor caracteristici
precum vrsta, educaie, venit, personalitate, stil de via etc. vor avea nevoi i dorin e
asemntoare. Odat realizat segmentarea, pot fi alese unul sau mai multe segmente- int, pe
care vor fi concentrate eforturile de marketing.

n cteva cuvinte piaa este segmentat astfel : vrsta cuprins ntre 7-12 ani, 12-18 ani,
18-30 ani, 30-50 ani, peste 50 ani; orice fel de venit, ct de mic, preul fiind accesibil pentru
orice buzunar; att femei ct i brbai; pe scurt toat lumea, indiferent de clasa social,
venituri, vrst este ateptat la muzeu.

3.3 Piaa int

Noul muzeu a fost gndit c un punct de convergen ntre spaiul ca atare al Ipotetilor
- loc mirific al copilriei, spaiul familial - conturat i ntreinut de admosfera casei memoriale,
i biografia poetului - vzut dintr-o dubl perspectiv: cea a vrstelor creatorului i cea a
etapelor creaiei. Unicitatea muzeului va fi dat nu doar de calitatea exponatelor, ct, mai ales,
de discursul muzeal bazat pe sugestii i simboluri, ce vor presupune o interactivitate creativ.
Muzeul se adreseaz n deosebi copiilor, acetia putnd fizita muzeul att nsoii de
prini ct i de cadrele didactice, acestea fiind un segment important din piaa inta. Desigur
putem aduga aici i vizitatorii att locali ct i din ar i s nu uitm i de strinii interesai i
cunosctori ai marelui Mihai Eminescu.

3.4 Factorii care influeneaz comportamentul consumatorului

Aici putem vorbi, n primul rnd, de parcul Copou nvelit ntr-o adevrat pdure de
copaci, Copoul se numea la nceputul ndelungatei sale existene "Podu Verde", cci trecea
printre vii, grdini i livezi strpunse ocazional de acoperiul unui conac boieresc. Vechea
"uli aristocratic a Copoului" este n prezent cartierul Copou, aflat pe dealul cu acelai nume.
Acesta este una din punctele forte i atractive n mod deosebit, pentru cei ce viziteaz oraul,
fiind unul din principalii factori ce influeneaz vizitatorii.
S nu uitm faptul c Iaul este unul din marile centre universitare din ar, aadar avem
parte, n fiecare an, de un numr impresionant de studeni din toate pr ile rii, ce frecventeaz
cursurile facultilor, ce sunt situate n zona Copou, prilej cu care acetia se pot relaxa
plimbndu-se prin parcul Copou i vizitnd totodat muzeul Mihai Eminescu.
Cap. 4 Produsul turistic educaional

3.1 Atributele produsului

Produsul reprezint materializarea eforturilor ntreprinderii n vederea satisfacerii nevoii
turistice, modalitatea de particularizare a ofertei turistice aparinnd unei firme turoperatoare. El
trebuie analizat din perspectiva clientului care urmrete beneficii, satisfacii concrete, dar nutrebuie
omise nici elementele ce in de funcionalitatea social sau psihologic a produsului.Produsul este un
ansamblu de atribute sau caracteristici fizice, chimice i de alt natur tangibil, reunite ntr-o form
identificabil
El cuprinde i combin atractivitatea unei destinaii date, f a c i l i t i l e i c i l e d e
acces pe care turistul le cumpr ca o combinaie de activiti
i aranjamente.
Produsul pe care l tratam este poate cel mai complex posibil, i
a n u m e : informaia. Muzeul deine numeroase obiecte istorice i de art. Acestea reprezint
pentru istorici sau criticide arta spre exemplu, un nesecat izvor de informaie.
Obiectele i muzeul n sine ofer informaii preioase n ceea ce privete cultura i civilizaia
romneasc din secolul 19. Elementele arhitecturale i decorative pot ajuta la conturarea
mai exact a imaginii secolului 19. Nu putem s ignorm i colecia de carte a muzeului, bun magnet
pentru pasionaii de carte rar. Toate elementele prezentate mai sus reprezint produsul nostru turistic.
Pentru a beneficia de aceast comoar este necesar s crem programe de vizitare i studiere aacestora.
n mod normal, analizarea acestor piese se poate face doar prin metode greoaie ce necesit numeroase
aprobri. Noi propunem ca doritorii s poat studia colectile de aici ntr-un mod mult mai uor.
Perioadele de primvar i toamna sunt ideale pentru acest lucru. Numrul redus de turiti
clasici din aceste luni creaz mediul propice studiului. Istoricii, criticii de art, experii n carte,
ar trebui s beneficieze de program s p e c i a l . n a c e s t s e n s , a c e t i a a r t r e b u i s
p o a t c u m p r a p e r m i s i u n e a d e a s t u d i a exponatele direct de la reprezentanii
muzeului Mihai Eminescu. O variant a produsului nostru, casa ne facem nelei, ar fi : 30 zile de
acces pentru studiu la toate crile i pozele din patrimoniul muzeului, sub supravegherea unui istoric.
Rolul acestuia nu ar fi numai s vegheze la pstrarea exponatelor n stare intact, dar i ghidarea
turistului n obinerea informaiilor dorite (spre exemplu originea unor exponate). O alt variant
este permiterea grupurilor de studiu. Studeni, masteranzi, tineri cercettori ar putea veni la
muzeu pentru a nelege mai bine diverse aspecte ale istoriei romneti, spre exemplu. n prezent astfel
de grupuri nu beneficiaz de un grad mai ridicatde acces fa de ceilali turiti.
Produsul nostru este atipic, i din acest motiv nu vom regsi elementele clasice ale unui produs
turistic. Servicii de gen cazare, masa, transport rmn n grij turistului.
Principalul atribut al produsului nostru este dat de unicitatea pieselor puse la
dispoziie. Componentele produsului sunt din nou diferite fa de ale unui produs turistic obinuit.

3.2 Analiza pe componente

 O component ar fi accesul la exponate. Dimensiunea acesteia depinde de natura exponatelor
la care se dorete accesul dar i durata pentru care se opteaz. Aici poate fi i n c l u s i
permisiunea unor teste cu substane chimice (verificare vechime, zona
d e provenien, materialul din care este compus), dei n acest caz e clar c testele pot fi fcute doar pe
anumite exponate i doar n anumite condiii.
O alt component este dat de asistenta ghidului/restauratorului. Acesta asigura turistului
accesul rapid la informaii generale despre exponate dar i despre eventualele legturi
ntre acestea. Tot ghidul ar fi responsabil i de punerea la dispoziia turistului a
exponatelor ce l intereseaz, acestea aflndu-se uneori departe de vederea publicului
larg. Considerm componenta secundar i ambiana n care se poate studia. Aceasta
asigura succesul cercetrilor. Faptul c turistul poate fi invitat s i desfoare cercetrile n
anumite perioade, sau n anumite locuri a muzelui n funcie de perioad i de
numrul de turiti este un avantaj major, iar reprezentanii muzelui trebuie s fac un
efort n vederea asigurrii de condiii optime. D e g e a b a a s i g u r a m a c c e s u l l a e x p o n a t e d a c
n c a m e r a a l t u r a t 2 0 d e t u r i t i discuta despre muzeu i asculta informaiile oferite cu
privire la acesta.

Cap. 5 Politica de pre

4.1 Factori care influeneaz preul
Dac n mod normal preul unui produs turistic este influenat de elasticitatea
cererii, n funcie de acesta, de etapa de viaa a produsului, de sezonalitate, de calitatea
serviciilor componente, de diversitatea serviciilor componente, de preul de achiziie,
concuren i nu n ultimul rnd de exclusivitatea i unicitatea produsului, ei bine, preul produsului
nostru este influenat de ali factori.
Preul este influenat n special de durat pentru care se cumpr dreptul
d e c e r c e t a r e a e x p o n a t e l o r, d e t i p u l a c e s t o r a i n u n u l t i m u l r n d d e t i p u l d e
c e r c e t a r e realizat (cu substane chimice). De asemenea, la stabilirea preului trebuie s se ia n
calcul i ct de dificil este asigurarea unui climat propice cercetrii. Astfel, n plin sezon de var, cu
muli vizitatori obinuii, va fi greu s se asigure climatul necesar i implicit mai scump.

4.2 Strategia de pre

Considerm c pentru nceput ar trebui utilizat strategia de pre leader. Spre
exemplu promovam un exponat de interes mediu la un pre care s acopere doar strictul
necesar (n cazul nostru cheltuielile fcute ca exponatul s i pstreze
v a l o a r e a s i integritatea n timpul i dup realizarea cercetrii, dar i salarul celui ce va supraveghea
activitatea turistului), urmnd ca n momentul venirii turistului acesta s
o b s e r v e exponatele de interes ridicat .n mod natural, acesta va dori s le studieze i pe
acelea, iar n acest caz vom utiliza un pre mai ridicat. Aceast strategie este ideal la nceputul
vieii produsului, cnd e necesar s atragem ct mai muli turiti s ncerce serviciile pe care le oferim.
La un alt stadiu, spre exemplu n momentul n care interesul cercettorilor crete, vom putea schimba
strategia de pre.

4.3 Nivelul preului

Tariful ncas at trebuie s acopere cheltuielile cu meninerea
i n t e g r i t i i exponatelor. Totui nu putem cere un pre ridicat de la lansarea produsului. n
comparaie cu produse asemntoare din lume, produsul nostru trebuie s se afle la un
nivel mediu, altfel riscnd s fim percepui ca neavnd nimic interesant de oferit. Dei nu putem
lucra cu un tarif prea sczut, preul nu poate fi nici unui ridicat pentru aceast categorie. Am
risca n acest caz c cei interesai s aleag alte zone cucaracteristic istorice asemntoare care ofer
aceeai posibilitate la un prt mai redus.
n c i u d a f a p t u l u i c c e r e r e a e s t e p u i n e l a s t i c l a a c e s t f a c t o r, n u t r e b u i e
s l ignorm mai ales n prima parte de viaa a produsului nostru. Din aceste
considerente recomandm utilizarea unui pre mediu, dei n cazul unui produs att de
pretenios i exclusivist, preul se stabilete prin negociere, direct cu turistul.

Cap. 6 Politica de promovare

5.1 Reclama
Pentru a atrage tipul de turiti vizai este necesar s ne adresm acestora pe canale specifice
mediului tiinific. Un spot publicitar la ora de maxim audien pe MTV sigur nu va avea efectul
scontat. L a n s a r e a p r o d u s u l u i i p r o m o v a r e a a c e s t u i a s e p o a t e f a c e d o a r p r i n
canalele s p e c i f i c e s e g m e n t u l u i . As t f e l , r e c o m a n d m a n u n u r i l e d i n
z i a r e l e i r e v i s t e l e d e specialitate. O ideea ar fi reclama pe coperta unei cri
publicate n domeniu.
Dei n mod curent marketingul direct este cel mai important pentru promovarea produsului,
n acest caz, mai importante sunt relaiile publice. Despre acestea vom vorbi la momentul potrivit, dar
trebuie s nelegem c pentru acest tip de produs canalele directe sunt mai puine.Important este s nu
ne limitm din punct de vedere geografic. Asta nseamn c produsul nostru trebuie promovat n toate
colurile lumii. Pe lng ziarele i revistele de specialitate de circulaie naional i internaional,
canalele TV cu specific documentar, recomandm utilizarea internetului ca mijloc
de promovare. A n u n u r i l e d e p e s i t e - u r i l e c u t e m a t i i n i f i c v o r a v e a c e l m a i
m a r e i m p a c t datorit faptului c vor fi accesabile din orice col al lumii.

5.2 Promovarea vnzrilor

Fiind vorba de un produs exclusivist, posibilitile de a utiliza
t e h n i c i promoionale clasice sunt reduse. Putem totui s oferim pachete cu reducere turitilor 12
interesai de mai multe categorii de exponate, sau spre exemplu universitilor care trimit grupuri de
studeni pentru cercetare. O ideea ar fi acordarea de beneficii universitilor dac trimit n
mod constant s t u d e n i p e n t r u c e r c e t a r e . n afar de reducerea de pre,
p u t e m a c o r d a a c e s t e i a posibilitatea de a utiliza unul dintre saloanele bine conservate (cu risc
sczut dedeteriorare) pentru a organiza un simpozion sau spectacolul oferit de o pies de
teatru. Aportul muzeului ar fi, n acest caz, doar oferirea slii.

5.3 Relaii publice

n cazul produsului nostru, este cea mai important form de
p r o m o v a r e . Trimiterea de comunicate cu privire la produsul nostru ctre universitile i centrele
de cercetare ale lumii este poate cea mai potrivit form de promovare. O a l t v a r i a n t e s t e
p a r t i c i p a r e a l a t r g u r i d i n d o m e n i u p e n t r u p r e z e n t a r e a n amnunt a categoriilor de
exponante puse la dispoziie. Cea mai important caracteristic a relaiilor publice este informarea
potenialilor clieni ct mai prompt i corect. Acetia trebuie s fie mereu la curent cu noutile aduse
sau cu stadiul de restaurare a diferitelor lucrri. Comunicarea trebuie s fie personalizata n
funcie de categoria de exponate de care turistul ar putea fi interesat. Util ar fi i o brour care
s conin informaiile despre muzeu i carcateristicile sale. Exista posibilitatea s atragem
turiti care nu aveau nici cea mai mic intenie s viziteze muzeul Mihai Eminescu.

Anexe

Analiza SWOT

Puncte tari Puncte slabe

Diversitatea exponatelor Concurenta puternic la nivel naional

Starea bun a exponatelor i internaional
Importan istoric a muzeului Cost ridicat de meninere a integritii
Amplasarea muzeului exponatelor
Lipsa concurentei la nivel local Nu poate fi satisfcut o cerere prea
mare n acelai timp

Oportuniti Ameninri

Posibilitatea de extindere a cldirii Numeroase puncte de atracii, situate n

Interes ridicat pentru cultura est- imediata apropiere
european Impedimente legislative
apartenena la Uniunea European Afectarea unor exponate
 Bibliografie
http://www.muzeulliteraturiiiasi.ro/muzee/colectia-istoria-teatrului-romanesc-n/
http://www.culturainiasi.ro/institutii/1/24/+Muzeul+,,Mihai+Eminescu%E2%80%9D.html