Mediul Intern

Obiectiv (sarcina) :

calitatea i mbuntirea continu a serviciilor de telecomunicaii i informatic

prestate n conformitate cu cerinele stabilite n standardul international.

In legatura cu consumatorii :

ofera populaiei ntreaga gam de servicii de telecomunicaii: telefonie fix,

telefonie mobil, Internet, transport de date i televiziune digital.

Abonaii justific efortul i ateptrile companiei, nregistrnd, n 2011, cifra

record de 1,124 milioane de abonai. Numrul abonailor este ntr-o continu
cretere, atingnd o densitate de 33% la 100 de locuitori.

Loialitatea clienilor este rspltit de Moldtelecom cu servicii moderne, acesta

oferind, la momentul actual, cea mai extins arie de acoperire pentru serviciile de
telefonie fix i Internet, disponibile la nivel naional pentru 90% din populaia
Moldovei, Moldtelecom fiind totodat unicul operator din ar, care presteaz
servicii de acces la Internet n zona rural.

pune la dispoziia clienilor si tot mai multe centrale telefonice digitale, sute i
mii de km de cablu cu fibr optic, conexiuni digitale noi cu rile lumii i
mbuntind calitatea serviciilor prestate.

Pentru a asigura confortul clienilor si i pentru a ine pasul cu progresul

tehnologic autohton, n 2007, Moldtelecom a lansat serviciul de telefonie mobil
Unit, iar n 2010 a implementat telefonia mobil de generaia a treia sub marca
comercial Unit 3Gcare la ora actual este cea mai avantajoas i accesibil
cetenilor din Moldova

In legatura cu tehnologia :

circa 700800 milioane lei alocate anual, sub forma de investitii, n

implementarea de tehnologii i servicii noi, precum i mbuntirea continu a
relaiei cu abonaii si.

1995 - implementate tehnologii noi, care au condiionat prestarea serviciilor

suplimentare moderne ca: linia direct, conferina n trei, consultare n timpul
convorbirii, anun despre un alt apel de intrare n timpul conferinei, transfer de
apel imediat, depistare de apeluri injurioase, formare abreviat a numrului,
detepttor
 Recent, cnd tocmai s-au mplinit 3 ani de la lansarea serviciilor date Unit
3G,compania Moldtelecom a anunat o nou performan tehnologic - lansarea
sub brandul Unita serviciilor HSPA+ cu vitez de 4G la pre de 3G.Astfel, Unit
a devenit primul operator naional de telefonie mobil din Moldova, care, pe baza
infrastructurii proprii, asporit la maximum viteza de acces la Internetul mobil,
echivalent cu viteza oferit de tehnologia 4G/LTE, la scar naional.

Structura organizatiei (structura aparatului central) :

Departamentul Comercial - asigur prestarea i vnzarea serviciilor de

telecomunicaii, deservirea clientelei, elaborarea i realizarea politicii tarifare a
companiei, promovarea serviciilor i produselor.

Departamentul Tehnic- asigur funcionarea fiabil, dezvoltarea i modernizarea

mijloacelor de telecomunicaii i calitatea serviciilor.

Departamentul Finane- asigur strategia unic n domeniul economiei i

finanelor necesare gestiunii efective a patrimoniului, stocrii i analizei
rezultatelor obinute.

Departamentul Logistic- asigur organizarea lucrrilor de construcie,

reconstrucie i reparaie capital a obiectelor de telecomunicaii i civile,
exploatrii transportului i aprovizionrii cu materiale i utilaj.

Departamentul Resurse Umane- asigur politica de cadre, salarizarea angajailor,

protecia muncii.

Personalul si Sarcinile acestora

Oportunitatea s-i desfori activitatea ntr-un mediu profesionist;

Posibilitatea dezvoltrii carierei;

Pachet de recompense atractiv.

In legatura cu actionarii:

o Adunarea general a acionarilor Moldtelecom, care a avut loc la 25

aprilie curent, a decis repartizarea a 50% din profitul de 112 mil. lei
obinut anul trecut de companie la plata dividendelor.

o Mrimea dividendului pentru o aciune ordinar constituie 0,57 lei.

Dividendele urmeaz a fi achitate acionarilor Moldtelecom pn la 1 iulie
curent. Pachetul de aciuni al companiei este deinut de stat.
 o n baza profitului obinut n 2011, compania a achitat, n 2012, dividende
n sum de 111 mil. lei.

Manager vinzari corporative :

o Gestionarea i meninerea portofoliului de clieni corporativi existeni.

o Identificarea potenialilor clieni, creterea, sistematizarea i monitorizarea

ulterioar a portofoliului.

o Procesarea atent i eficient a tranzaciilor cu clienii corporativi,

negocierea contractelor.

o Realizarea ofertelor personalizate i prezentarea acestora clienilor

corporative

o Suport post achiziie a serviciilor contractate.

Oferta de munc include salariu fix i remunerare variabil n dependen

de rezultatele obinute.

Manager vinzari corporative :

o Promovarea serviciilor de comunicaii electronice prestate de S.A.

Moldtelecom ctre clienii poteniali din regiunea de rspundere.

o Identificarea clienilor poteniali i extinderea portofoliului din regiunea de

rspundere.

o naintarea ofertelor, negocierea i perfectarea contractelor de prestare a

serviciilor

Oferta de munc presupune perfectarea contractului de munc pe o

perioad definit cu posibilitate de avansare n dependen de rezultate,
remunerarea include salariu fix i variabil n dependen de rezultatele
obinute.

SQL Developer:

o Susinerea rapoartelor i dezvoltarea celor noi;

o Gndire sistemic si analitic;
o Comunicabil;
o Flexibil i predispus de a nva lucruri noi.
Specialist in programare :
o Sustinerea proceselor Sistemului de Billing;
o Dezvoltarea aplicaiilor noi corelate Sistemului de Billing;
 o Suport n problemele legate de serviciile abonatilor parvenite de la servciile
Suport Clienti
o Abiliti de a lucra n echip;
o Comunicabil, sociabil, responsabil;
o Gata pentru un program de lucru flexibil (la necesitate) ;
o Predispus de a nva lucruri noi.

Specialist sisteme informationale :

o Dezvoltarea i mentenana sistemului informaional Universal Accounting

o Analiza, depistarea i eliminarea erorilor legate de sistemele informaionale

o Instruirea la locul de lucru a utilizatorilor privind regulile i metodele de

interaciune cu sistemele informaionale ERP

o Cunoaterea limbii romne i ruse

o Abiliti de analiz a fluxului de documente i informaii

o Dorina i abilitate de dezvoltare a cunotinelor profesionale

o Instruirea la locul de lucru a utilizatorilor privind regulile i metodele de

interaciune cu sistemele informaionale ERP

Tehnician/Inginer n Telecomunicaii, Instalri i Remediere Deranjamente:

o Efectueaz lucrrile de instalare i lichidare a deranjamentelor, a posturilor

de telefonie fix, band larg etc. n termen;

o Asigur asistena tehnic a serviciilor prestate abonatului;

o Informeaz clienii n privina funcionrii echipamentelor i explic

condiiile de utilizare a serviciilor prestate de companie;

o Particip la promovarea serviciilor prestate de comanie;

Tehnician/ Inginer n Telecomunicaii:

o Recepionarea apelurilor telefonice ale abonailor;

o Acordarea suportului tehnic i informaional clienilor;

o Soluionarea situaiilor de ordin tehnic;

Program de lucru part time

 Salariu atractiv;

Oportunitatea dezvoltrii carierei alturi de o echip de profesioniti;

Training-uri de specialitate, i un mediu de lucru modern.

ProductDeveloper:
o Monitorizarea performanelor produselor i serviciilor companiei;
o Analiza continu a pieei i necesitilor clienilor i adaptarea ofertelor;
o Gestionarea i dezvoltarea produselor;
o Realizarea analizelor de pia privind produsele i serviciile concurenilor,
structura pieei i dinamica lor;
o Participarea la elaborarea i la implementarea strategiilor;
o Abiliti analitice i capaciti de concluzionare i previziune a situaiilor;
ansa s-i desfori activitatea ntr-un mediu profesionist;
Posibilitatea dezvoltrii carierei;
Pachet atractiv de recompense i beneficii;
ef elaborare Soft Aplicativ:
o Caliti profesionale manageriale: decizie, previziune, planificare,
organizare, coordonare, monitorizare, control, evaluarea activitii
personalului.
o Lucru cu informaia: culegere, analiz, generalizare/ sintez, atenie la
detalii, prioritizare.
o Disponibilitate la program prelungit i adaptabilitate la lucru in conditii de
stres.
o Obiective :
Gestionarea proceselor de elaborare i implementare a proiectelor
aflate n gestiunea subdiviziunii;
Monitorizarea i controlul derulrii proiectelor aflate n gestiunea
subdiviziunii.