Numele Companiei: EPM ROMANIA

Balanced Scorecard : Perspectiva Procese Interne

Data : 01.01.2013
Indicatori Procese Interne
Tipul Obiectivului Intern Indicatori Target Initiative de sprijin Q1 Q2 Q3 Q4 Anual Analiza
Inovaie Procent din vnzrile de produse noi 5% din venituri vor proveni de la noi produse A i Echipa de pe noile piete va conduce 1,00% 2,00% 4,00% 5,00% 5,00% Target realizat
B. vanzarile noilor produse prin canale
indirecte
Inovaie Procent din vnzrile de produse brevetate 10% din veniturile anuale vor veni din produs de
proprietate C.

Inovaie Introducerea de produse noi fa de concureni 8 noi produse vor fi introduse in acest an,
comparativ cu 5-7 de la concurentul principal

Inovaie Capacitatea de proces O noua tehnica de fabricare va fi dezvoltata, care

va mbunti consumul de ap pentru procesul de
fabricaie.
Inovaie Timp pentru a dezvolta urmtoarea generaie de Urmtoarea generaie de produs D va fi dezvoltat
produse n termen de 18 luni.

Inovaie Timpul pentru punerea in Piata pentru produsele noi Produse noi vor fi introduse pe pia n termen de
6 luni de la nceputurile proiectarii.

Inovaie Pentru produse noi, timp pana la pragul de Produse noi se vor echilibra in termen de un an de
rentabilitate la lansarea produsului.

Operaiuni Calitatea produsului Defectele se vor reduce de la 3 la fiecare 1000

pn la 1 din 1000 pn n luna iunie.

Operaiuni Calitatea serviciilor Depiri de proiect va fi reduse de la 75% la 20%

pn la sfritul anului.

Operaiuni Eficiena muncii Debitul va fi meninut la acelai nivel cu 10% mai

puine resurse.

Operaiuni Eficiena utilajelor Capacitatea utilajelor E vor fi modernizate s se

ocupe de 20.000 de unitati pe ora pana in martie.

Operaiuni Variaie pre cumparare Variaia preului de achiziie la materii prime va

scdea cu 50% pn n iunie.

Operaiuni Timpul ciclului de proces Timpul ciclului de fabricatie va fi redus de la 60

zile la 55 de zile de T3.

Operaiuni Costul procesului Costul pentru a produce o unitate va scdea de la

35/unitate la 32/unitate pn la sfritul anului.

Service post-vnzare Costurile de reparaie i Garanie Costurile de garanie vor fi reduse cu 50% pn la
sfritul anului.

Service post-vnzare Timpul ciclului pentru probleme de reparaii si Aspectele legate de garantie se vor rezolva in
garanie maxim 20 de zile pana la sfarsitul lui Q3.