Nume i prenume TEST DE EVALUARE SUMATIV Data

Clasa a X a ..... COMUNICARE PROFESIONAL

Toate subiectele sunt obligatorii.
Se acord 10 puncte din oficiu.
Timpul de lucru 30 minute.
I. Completai spaiile punctate:
1. Comunicarea se poate realiza att din perspectiva mediului ................al organizaiei ct i din
perspectiva mediului .............. al firmei.
2. Bariere.............. care in de emiaor i ..............
3. Feedbackul reprezint partea din rspuns ce se ntoarce la ..................

1.Atingerea a)
Totalitatea cuvintelor transmise de emitor ctre receptor
2.Comunicarea intrapersonal b)
Rostire angajat cu prilejul unor evenimete deosebite
3.Mesajul Aspect nonverbalc)
4.Mass-media d)
Nivel de comunicare foarte important pentru echilibrul psihic
5.Toastul e) Presa, radio,TV
f) Comunicarea cu cei din jurul nostru
II. Realizai asocierea elementelor din coloanele de mai jos:

III. Stabilii valoarea de adevr a urmtoarelor propoziii:

1. Povestirea este forma cea mai restrns a comunicrii din care imaginaia i sentimentele lipsesc.
2. Un factor important care duce la blocarea comunicrii este efectul de statut.
3. Monologul este o form a comunicrii n care emitentul nu implic receptorul.
4. Comunicarea interpersonal presupune c receptorul i emitorul sunt aceeai persoan.
5. Cea mai ntlnit modalitate de comunicare este comunicarea oral.

IV. Rspundei la urmtoarele ntrebri:

1.Ce este reformularea cu subneles?...........................................................................................
2. Ce este
decodificarea? ...........................................................................................................................
3. Prin ce se caracterizeaz comunicarea de
mas? ..................................................................................
4. Ce este
feedback?..................................................................................................................................
5. Definii canalul de comunicare
personal: ..............................................................................................

V. Gsii cele 6 forme ale monologului:

c o m u n i c a r e
f e w e e f a f d d
u f e f g s n g s g
d m e s a j a d d f
f y t f h g l f g d
d e t r a s p u n s
a t e x t e r n e d
g y r v n j v n n m
j i n t e r n e f h
h t y f g h e t r t
VI. ncercuii rspunsul corect:

1. Mesajul reprezint:
a. Totalitatea cuvintelor destinate emitorului;
b. Totalitatea cuvintelor, imaginilor destinate receptorului;
c. Totalitatea cuvintelor aezate la un loc;
d. Partea din rspuns.
2. Nivelurile de comunicare sunt:
a. Periodic;
b. Unidirecional;
c. De mas;
d. De afaceri.
3. Recepionarea corect a mesajului nseamn:
a. A fi acceptai;
b. A fi nelei;
c. S fim convingtori;
d. A fi recepionai corect.
4. Comunicarea de masa presupune:
a. Mai mult de 2 participani;
b. Mai mult de 3 participani;
c. Peste 10 participani;
d. Doar 1 participant.
5. Comunicarea nonverbal presupune:
a. inut, caracteristici fizice;
b. Intonaie, accent;
c. Ritm, mimic;
d. Modul de folosire a timpului, pauz.
6. Pledoaria:
a. Este asemntoare cu alocuiunea;
b. Presupune posibilitatea de contraargumentare;
c. Este cea mai restrns form a comunicrii;
d. Face apel la imaginaie, sentimente i la cunotinele anterioare.
7. Comunicarea verbala:
a. mimic;
b. Are loc ntr-un cadru intim;
c. Scris;
d. Implic un emitor unic i un public numeros.
8. Canalele de comunicare impersonale:
a. Oamenii pot comunica direct;
b. Nu exist contact direct ntre emitor i receptor;
c. Nu exist;
d. Canale prin care se modific mesajul.
9. Scopul comunicrii este:
a. S atenionm pe alii;
b. S acceptm mesajul;
c. S provocm reacii;
d. S nelegem mesajul.
10. Receptorul:
a. Destinatarul mesajului;
b. Cel care transmite mesajul;
c. Reaciile receptorului;
d. O form a monologului.