Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
de comunicare
electronic
Dan NICULA
www.DanNicula.ro
Coninut
Justificri
Mijloace de comunicare la universitate
Reguli de comunicare prin email
Exemple de mesaje email
ntrebri i rspunsuri
www.DanNicula.ro
De ce sunt azi aici?
www.DanNicula.ro
De ce suntei azi aici?
INGINERUL:
Poate fi educat.
i face treaba pe mai nimic.
Este inteligent, dar nu tie s
se exprime.
www.DanNicula.ro
Procesul de comunicare
Idee Idee
zgomot
Emitor Receptor
zgomot
www.DanNicula.ro
Comunicare - exemplu
Dizertaie master 2014
www.DanNicula.ro/deLaStudenti
Informaie
www.DanNicula.ro
Mijloace de comunicare la
www.DanNicula.ro
Recomandri
Utilizai un client de email (Outlook,
Thunderbird) configurat cu identiti multiple.
Nu redirecionai (forward) mesajele spre o
singur cutie potal ci utilizai cutii potale
diferite pentru activiti diferite.
Utilizai listele de email ale universitii pentru
mesaje ntre studeni.
www.DanNicula.ro
Reguli de comunicare prin email
www.DanNicula.ro
Cmpuri ale mesajelor email
From:
To:
Cc:
Bcc:
Reply-to:
Subj:
Body:
www.DanNicula.ro
From: expeditorul
www.DanNicula.ro
To: lista destinatarilor direci
Un utilizator aflat la cmpul To va primi mesajul, cu excepia cmpului Bcc.
Dac primii mesajul n calitate de membru al unei liste menionate n acest
cmp i mesajul este informativ, nu trebuie s rspundei. Dac mesajul
este interogativ, trebuie s rspundei doar expeditorului, nu i listei.
Dac n corpul mesajului exist o invitaie, cu o cerere explicit de
confirmare de primire, se va confirma primirea mesajului doar ctre
expeditor.
Rspunsul la email se face ctre toi utilizatorii menionai la To i Cc. Dac
nainte de a formula un rspuns, un utilizator are nevoie de clarificri din
partea expeditorului, se poate adresa exclusiv utilizatorului din cmpul
From. ns dup clarificare, este obligat s rspund ctre toi utilizatorii
aflai la To i Cc.
www.DanNicula.ro
Cc: lista destinatarilor informativi
www.DanNicula.ro
Bcc: lista destinatarilor ascuni
Bcc: Blind Carbon Copy (englez)
Utilizatorii menionai la Bcc primesc mesajul fr ca destinatarii din
cmpurile To i Cc s fie informai de acest lucru.
Un utilizator poate deduce c email-ul su se afl n cmpul Bcc
dac nu i regsete emailul nici la To, nici la Cc.
Este posibil ca utilizatorul s fie membru al unei liste menionate la
To sau Cc.
Utilizatorii ce primesc un mesaj la Bcc nu trebuie s i deconspire
identitatea rspunznd la email ctre cei menionai la To sau Cc.
Rspunsul trebuie s fie exclusiv spre expeditorul menionat la
From sau Reply-to.
www.DanNicula.ro
Reply-to: destinatarul rspunsului
www.DanNicula.ro
Subj: subiectul mesajului
www.DanNicula.ro
Subj: exemple
www.DanNicula.ro
Body: corpul mesajului
www.DanNicula.ro
Body: exemple
www.DanNicula.ro
Body: exemple
Model negativ Model pozitiv
Suntei invitai s consultai Suntei invitai s consultai
documentele ataate. documentele ataate i s
transmitei observaiile dvs. la
...@unitbv.ro pn n data de ...
ora...
Consultare pe marginea
Consultare pe marginea proiectelor de acte normative:
proiectelor de acte normative. termen <data>.
www.DanNicula.ro
Body: exemple
Model negativ Model pozitiv
V trimit ataat situaia locurilor V trimit ataat, pentru informare,
vacante. situaia locurilor vacante.
www.DanNicula.ro
Body: exemple
www.DanNicula.ro
Body: exemple
www.DanNicula.ro
Exemple de mesaje email
www.DanNicula.ro
Testare: Studiu de caz
Ce este greit?
Grupa ETC4621
www.DanNicula.ro
Era $ fiu Bogat(inov)!
Observaie: Mesajele referite au fost
eliminate din motive de confidenialitate
www.DanNicula.ro
Planificarea eficient
Realizare Termen de
proiect predare
Planificare
100%
ideal
Planificare
profesional
Planificare
liniar Buuum
50%
Planificare
studeneasc
Timp
100% planificat
50%
www.DanNicula.ro
ntrebri i rspunsuri
www.DanNicula.ro
Mijloace i reguli
de comunicare
electronic
Dan NICULA
www.DanNicula.ro