Ordin 65 Din 14 - 06 - 2013

PARTEA I
Anul 181 (XXV) Nr. 353 bis LEGI, DECRETE, HOTRRI I ALTE ACTE Vineri, 14 iunie 2013
SUMAR
Pagina
Anex la Ordinul preedintelui Autoritii Naionale pentru

Turism nr. 65/2013 pentru aprobarea Normelor
metodologice privind eliberarea certificatelor de
clasificare a structurilor de primire turistice cu funciuni
de cazare i alimentaie public, a licenelor i
brevetelor de turism.................................................... 2107
2 MONITORUL OFICIAL AL ROMNIEI, PARTEA I, Nr. 353 bis/14.VI.2013
ACTE ALE ORGANELOR DE SPECIALITATE

ALE ADMINISTRAIEI PUBLICE CENTRALE
MINISTERUL ECONOMIEI
AUTORITATEA NAIONAL PENTRU TURISM
ORDIN
pentru aprobarea Normelor metodologice privind eliberarea certificatelor de clasificare
a structurilor de primire turistice cu funciuni de cazare i alimentaie public,
a licenelor i brevetelor de turism*)
Avnd n vedere prevederile Ordonanei Guvernului nr. 58/1998 privind organizarea i desfurarea activitii de turism
n Romnia, aprobat cu modificri i completri prin Legea nr. 755/2001, cu modificrile ulterioare, precum i prevederile art. 20
alin. (1) din Hotrrea Guvernului nr. 1.267/2010 privind eliberarea certificatelor de clasificare, a licenelor i brevetelor de turism,
cu modificrile i completrile ulterioare,
n temeiul prevederilor art. 9 alin. (3) din Hotrrea Guvernului nr. 9/2013 privind organizarea i funcionarea Autoritii
Naionale pentru Turism,
preedintele Autoritii Naionale pentru Turism emite urmtorul ordin:

Art. 1. Se aprob Normele metodologice privind eliberarea nr. 1.051/2011 pentru aprobarea Normelor metodologice privind
certificatelor de clasificare a structurilor de primire turistice cu eliberarea certificatelor de clasificare, a licenelor i brevetelor
funciuni de cazare i alimentaie public, a licenelor i de turism, publicat n Monitorul Oficial al Romniei, Partea I,
brevetelor de turism prevzute n anexa care face parte
integrant din prezentul ordin. nr. 182 i 182 bis din 15 martie 2011.
Art. 2. La data intrrii n vigoare a prezentului ordin se Art. 3. Prezentul ordin se public n Monitorul Oficial al
abrog Ordinul ministrului dezvoltrii regionale i turismului Romniei, Partea I.
Preedintele Autoritii Naionale pentru Turism,

Rzvan Filipescu
Bucureti, 10 iunie 2013.

Nr. 65.
*) Ordinul nr. 65/2013 a fost publicat n Monitorul Oficial al Romniei, Partea I, nr. 353 din 14 iunie 2013 i este reprodus i n acest numr bis.
MONITORUL OFICIAL AL ROMNIEI, PARTEA I, Nr. 353 bis/14.VI.2013 3
ANEX
NORME METODOLOGICE PRIVIND ELIBERAREA

CERTIFICATELOR DE CLASIFICARE A STRUCTURILOR DE
PRIMIRE TURISTICE CU FUNCIUNI DE CAZARE I
ALIMENTAIE PUBLIC, A LICENELOR I BREVETELOR DE
TURISM
Cap. I Dispoziii generale
Art. 1. Prezentele norme metodologice, elaborate n conformitate cu

prevederile art. 20 alin. (1) din Hotrrea Guvernului nr. 1267/2010 privind
eliberarea certificatelor de clasificare, a licenelor i brevetelor de turism, cu
modificrile i completrile ulterioare inclusiv cele prevzute de H.G. nr.
121/2013 - denumit n continuare hotrre, sunt obligatorii i stabilesc
metodologia, condiiile i criteriile privind: clasificarea tuturor tipurilor de
structuri de primire turistice cu funciuni de cazare i alimentaie public din
Romnia, eliberarea licenelor de turism pentru operatorii economici care
desfoar activiti specifice ageniilor de turism precum i acordarea
brevetului de turism.
Art. 2. Definiii - n sensul prezentelor norme, termenii de mai jos au
urmtorul neles:
a) operator economic: persoana fizic autorizat, ntreprinderea
individual sau familial, societatea comercial sau alt persoan juridic
constituit conform legii, care desfoar activiti economice specifice
ageniilor de turism, respectiv activiti de cazare, alimentaie public i alte
servicii specifice n structuri de primire turistice ca proprietar i/sau
administrator al acestora.
b) structur de primire turistic cu funciune de cazare: hoteluri,
hoteluri-apartament, hosteluri, moteluri, vile turistice, cabane turistice,
bungalow-uri, sate de vacan, campinguri, popas turistic, csue tip camping,
apartamente i camere de nchiriat n locuine familiale, nave fluviale i
maritime inclusiv pontoane plutitoare, pensiuni turistice i pensiuni agroturistice
i alte uniti cu funciuni de cazare turistic
c) structur de primire turistic cu funciune de alimentaie
public: uniti de alimentaie din incinta structurilor de primire cu funciuni de
cazare (inclusiv cele care deservesc acestora), uniti de alimentaie public
situate n staiuni turistice, precum i cele administrate de societi comerciale de
turism, restaurante, baruri, uniti de fast food, cofetrii, patiserii i care sunt
atestate conform legii
d) certificat de clasificare: document eliberat de ctre instituia public
central responsabil n domeniul turismului, care reprezint o form codificat de
prezentare sintetic a nivelului de confort, a calitii dotrilor i a serviciilor
prestate n cadrul structurilor de primire turistice cu funciuni de cazare i/sau
alimentaie public. Certificatul de clasificare este nsoit de fia privind
ncadrarea nominal a spaiilor de cazare pe categorii sau de fia privind
1
ncadrarea i organizarea spaiilor n structurile de primire turistice cu funciuni

de alimentaie public, constituind parte integrant a acestuia.
e) agenie de turism - orice unitate specializat, persoan juridic, care
organizeaz, ofer i vinde pachete de servicii turistice sau componente ale
acestora, n calitate de intermediar ntre prestatorul de servicii turistice
(cazare, alimentaie public, transport, tratament balnear, agrement, etc) i
consumatorul final. n Romnia ageniile de turism pot fi de dou tipuri:
touroperatoare sau detailiste;
f) agenie de turism touroperatoare agenie de turism, avnd ca obiect
de activitate organizarea i vnzarea pe cont propriu a pachetelor de servicii
turistice sau a componentelor acestora, direct sau prin intermediari;
g) agenie de turism detailist agenie de turism care vinde sau ofer
spre vnzare, n contul unei agenii de turism touroperatoare, pachete de servicii
turistice sau componente ale acestora contractate cu agenia de turism
touroperatoare
h) filiala / sediul secundar (sucursala, reprezentana sau orice alt
asemenea sediu fr personalitate juridic) ageniei de turism au nelesul dat
de dispoziiile Legii nr. 31/1990 privind societile comerciale, republicat, cu
modificrile i completrile ulterioare;
i) licen de turism - document eliberat de ctre instituia public central
responsabil n domeniul turismului, prin care se atest capacitatea unei persoane
juridice, titularul licenei, de a comercializa servicii turistice n condiii de calitate
i siguran pentru turiti/consumatori finali;
j) anexa licenei de turism - document eliberat de ctre instituia public
central responsabil n domeniul turismului prin care se atest capacitatea unei
persoane juridice, titularul licenei, de a comercializa servicii turistice n condiii
de calitate i siguran pentru turiti/consumatori finali, prin filiale / sedii secundare,
cu sau fr personalitate juridic.
k) brevet de turism - document eliberat de ctre instituia public central
responsabil n domeniul turismului, prin care se atest capacitatea profesional
n domeniul turismului a persoanelor fizice care asigur conducerea ageniilor
de turism i/sau a structurilor de primire turistice.
Cap. II Dispoziii generale privind condiiile i criteriile pentru eliberarea i

radierea certificatului de clasificare sau ncetarea temporar a activitii
Art. 3 (1) Structurile de primire turistice cu funciuni de cazare i

alimentaie public se clasific pe stele i respectiv, margarete n cazul
pensiunilor turistice i agroturistice, n funcie de caracteristicile constructive,
dotrile i calitatea serviciilor pe care le ofer, potrivit condiiilor i criteriilor
minime obligatorii i suplimentare cuprinse n anexele nr. 1, 1.1, 1.1.1, 1.2, 1.3,
1.4, 1.5, 1.5.1, 1.6, 1.7, 1.8, 2 i 7 care fac parte integrant din prezentele norme
metodologice.
(2) Clasificarea structurilor de primire turistice are ca scop prioritar
protecia turitilor, constituind o form codificat de prezentare sintetic a
nivelului de confort i a ofertei de servicii.
2
(3) Clasificarea structurilor de primire turistice se face, potrivit

prevederilor din hotrre i a prevederilor Ordonanei Guvernului nr. 58/1998
privind organizarea i desfurarea activitii de turism n Romnia, aprobat i
modificat prin Legea nr. 755/2001 cu modificrile i completrile ulterioare, de
ctre instituia public central responsabil n domeniul turismului, instituie
abilitat s desfoare activiti de autorizare n domeniul turismului.
Art. 4 Documentaia necesar pentru eliberarea i preschimbarea
certificatului de clasificare sau modificarea fiei anexe, este dup caz:
(1) Eliberare certificat de clasificare - n vederea eliberrii certificatului
de clasificare, operatorii economici proprietari i/sau administratori de structuri
de primire turistice cu funciuni de cazare i/sau alimentaie public depun la
sediul instituiei publice centrale responsabile n domeniul turismului,
documentaia cu urmtorul coninut:
a) cerere standardizat, conform modelului prezentat n anexa nr. 3 la
prezentele norme metodologice;
b) certificat constatator (forma extins) emis de Oficiul Registrului
Comerului n baza Legii nr. 26/1990 privind registrul comerului, cu
modificrile i completrile ulterioare, din care s rezulte activitile autorizate a
fi desfurate la punctul de lucru i codul/codurile CAEN corespunztoare,
pentru structura de primire turistic respectiv, conform art. 15 din Legea nr.
359/2004 privind simplificarea formalitilor la nregistrarea n registrul
comerului a persoanelor fizice, asociaiilor familiale i persoanelor juridice,
nregistrarea fiscal a acestora, precum i la autorizarea funcionrii persoanelor
juridice, cu modificrile i completrile ulterioare. n cazul instituiilor publice,
organizaiilor, asociaiilor, fundaiilor, cultelor religioase i alte asemenea
copia documentului de nfiinare (hotrre de guvern, hotrre instan, etc),
copia documentului de nregistrare fiscal, statutul sau documentul care atest
posibilitatea desfurrii activitii de cazare i/sau alimentaie public i
documentul din care s rezulte dreptul de administrare (proprietate, comodat,
nchiriere sau alt drept de folosin) a structurii(lor) de primire turistic(e)
precum i adresa unitii(lor) respectiv(e);
c) fi standardizat privind ncadrarea nominal a spaiilor de cazare pe
categorii i tipuri, conform anexei nr. 4 la prezentele norme metodologice, dup
caz;
d) fi standardizat privind ncadrarea i organizarea spaiilor n
structurile de primire turistice cu funciuni de alimentaie public, conform
anexei nr. 5 la prezentele norme metodologice, dup caz;
e) dovada nregistrrii contractelor de munc n registrul general de
eviden a salariailor (extras REVISAL - vizat pentru conformitate de
semnatarul cererii standardizate prevzute la lit. a) din prezentul alineat) a
personalului minim necesar asigurrii funcionrii structurii de primire turistice
(conducere operativ, ef recepie cazare i/sau ef producie i servire pentru
unitile de alimentaie public, dup caz) i a documentelor care atest
pregtirea profesional a fiecruia, conform anexei nr. 7 la prezentele norme
metodologice, celelalte documente privind ncadrarea cu personal calificat vor fi
3
prezentate la data verificrii la faa locului a structurii de primire turistice supuse

procedurii de clasificare;
f) copia avizului de specialitate emis conform prevederilor Hotrrii
Guvernului nr. 31/1996 pentru aprobarea Metodologiei de avizare a
documentaiilor de urbanism privind zone i staiuni turistice i a
documentaiilor tehnice privind construcii din domeniul turismului de instituia
public central responsabil n domeniul turismului asupra documentaiilor
tehnice privind amplasamentul, conformarea i funcionalitatea construciilor noi
cu destinaie turistic sau pentru documentaiile tehnice privind amplasamentul,
conformarea i funcionalitatea construciilor existente n circuitul turistic
supuse lucrrilor de modernizare, reamenajare, extinderi sau altor lucrri care
modific funcia turistic a acestora sau n cazul construciilor existente ce
urmeaz a fi modificate structural i funcional n scopul primirii unei
funcionaliti cu profil turistic, dup caz.
(2) Reclasificare unitate la un alt tip de structur i/sau categorie de
clasificare - n vederea preschimbrii certificatului de clasificare emis pentru
acelai operator economic, n situaia reclasificrii unitii la un alt tip de
structur i/sau categorie de clasificare:
b) memoriu justificativ de reclasificare;
caz;
e) certificatul de clasificare emis anterior nsoit de fia anex, n original.
f) dovada nregistrrii contractelor de munc n registrul general de
(3) Schimbare titular al certificatului de clasificare - n cazul
schimbrii operatorului economic, titular al certificatului de clasificare, care
desfoar activitate de cazare i/sau alimentaie public prin intermediul
structurii de primire turistice n cauz, documentaia va cuprinde:
4

pentru structura de primire turistic respectiv, conform art. 15 din Legea nr.
359/2004. n cazul instituiilor publice, organizaiilor, asociaiilor, fundaiilor,
cultelor religioase i alte asemenea copia documentului de nfiinare (hotrre
de guvern, hotrre instan, etc), copia documentului de nregistrare fiscal,
statutul sau documentul care atest posibilitatea desfurrii activitii de cazare
i/sau alimentaie public i documentul din care s rezulte posibilitatea
administrrii (proprietate, comodat, nchiriere sau alt drept de folosin)
structurii(lor) de primire turistic(e) precum i adresa unitii(lor) respectiv(e);
caz;
e) dovada nregistrrii contractelor de munc n registrul general de
(4) Schimbare denumire structur de primire turistic - n situaia
schimbrii denumirii structurii de primire turistice, operatorul economic, titular
al certificatului de clasificare, depune la sediul instituiei publice centrale
responsabile n domeniul turismului, o documentaie cu urmtorul coninut:
a) cerere de modificare a denumirii structurii de primire turistice n cauz,
din care s rezulte noua denumire;
b) certificatul de clasificare i fia anex emis anterior - n original.
(5) Eliberare duplicat certificat de clasificare/fi anex - n vederea
eliberrii unui duplicat al certificatului de clasificare/fiei anexe, n cazul
pierderii sau deteriorrii/distrugerii acestora, operatorul economic, titular al
certificatului de clasificare/fiei anexe, depune la sediul instituiei publice
centrale responsabile n domeniul turismului, o documentaie cu urmtorul
coninut:
a) cerere privind eliberarea unui duplicat al certificatului de
clasificare/fiei anexe;
b) anunul din pres privind dovada publicrii pierderii/distrugerii
certificatului de clasificare/fiei anexe, declarate nule.
(6) Modificare fi anex - n vederea eliberrii unei noi fie anexe a
certificatului de clasificare, n situaia n care au intervenit modificri n
structura spaiilor cu funciuni de cazare i/sau de alimentaie public, operatorul
5
economic proprietar i/sau administrator de structuri de primire turistice depune

la sediul instituiei publice centrale responsabile n domeniul turismului o
documentaie cu urmtorul coninut:
a) cerere privind eliberarea unei noi fie anexe;
b) fi standardizat privind ncadrarea nominal a spaiilor de cazare pe
categorii i tipuri, conform anexei nr. 4 la prezentele norme metodologice sau
fia standardizat privind ncadrarea i organizarea spaiilor n structurile de
primire turistice cu funciuni de alimentaie public, conform anexei nr. 5 la
prezentele norme metodologice, dup caz;
c) fia anex eliberat anterior n original;
d) memoriu justificativ de reclasificare, dac este cazul.
Art. 5 Radiere certificat de clasificare - Operatorul economic, titular al
certificatului de clasificare, n cazul ncetrii definitive a activitii n structura
de primire turistic, depune la sediul instituiei publice centrale responsabile n
domeniul turismului, o documentaie cu urmtorul coninut:
a) cerere privind radierea certificatului de clasificare;
b) certificatul de clasificare i fia anex emis anterior - n original.
Cap. III Dispoziii privind procedura de clasificare a structurilor de

primire turistice cu funciuni de cazare i/sau alimentaie public
Art. 6 (1) Cererea solicitantului este analizat i soluionat n cel mai

scurt termen, dar nu mai mult de 30 de zile calendaristice de la data depunerii
acesteia nsoit de documentaia complet;
(2) n cazul unei documentaii incomplete, instituia public central
responsabil n domeniul turismului informeaz solicitantul, n termen de 5 zile
lucrtoare de la data nregistrrii cererii, printr-o notificare, cu privire la
necesitatea transmiterii de documente suplimentare, precum i cu privire la
consecinele asupra termenului de analizare a documentaiei prevzut la alin.
(1);
(3) Dac n termen de 6 luni de la data emiterii notificrii, documentaia
prevzut la alin. (2) nu este completat, aceasta se claseaz.
Art. 7 Pentru situaiile prevzute la art. 4 alin. (3) i art. 5, operatorul
economic, titular al certificatului de clasificare, are obligaia s anune n
momentul n care nceteaz activitatea. Nerespectarea acestei obligaii se
sancioneaz potrivit prevederilor din hotrre.
Art. 8 Procedura de emitere a certificatelor de clasificare i a fielor
anexe pentru structurile de primire turistice cu funciuni de cazare i/sau
alimentaie public, n cazul documentaiilor ntocmite conform prevederilor art.
4 alin. (1), (2) i (3), este urmtoarea:
(1) Instituia public central responsabil n domeniul turismului, prin
personalul de specialitate, n termenul prevzut la art. 6 alin. (1), verific
documentaia depus i elibereaz solicitantului o autorizaie provizorie de
funcionare, conform modelului prezentat n anexa nr. 14 la prezentele norme
metodologice, prin care se atest c documentaia este complet i prin care se
acord operatorului economic dreptul de a funciona pn la data verificrii la
6
faa locului a structurii de primire turistice n cauz;

(2) n termen de 90 de zile de la data emiterii autorizaiei provizorii,
instituia public central responsabil n domeniul turismului, are obligaia de a
verifica structura de primire turistic supus procedurii de clasificare, prin
delegarea personalului de specialitate cu atribuii n acest sens, denumit n
continuare comisia;
(3) Comisia efectueaz verificarea doar n prezena reprezentantului legal
al operatorului economic, care are obligaia s prezinte comisiei autorizaia
provizorie de funcionare n original. Constatrile rezultate n urma verificrii,
se consemneaz ntr-o not de verificare denumit n continuare NOT DE
CLASIFICARE ntocmit n trei exemplare. Nota de clasificare va cuprinde
tipul i categoria de clasificare la care se ncadreaz efectiv structura de primire
turistic, conform condiiilor i criteriilor prevzute de prezentele norme
metodologice.
(4) n situaia n care la data verificrii la faa locului se constat
deficiene minore care pot fi remediate n regim de urgen, comisia poate
acorda un termen scurt de remediere de maxim 7 zile lucrtoare, fcnd
meniune n nota de clasificare cu privire la aceste aspecte. Operatorul economic
are obligaia ca dup remedierea deficienelor, fr s depeasc termenul
acordat, s fac dovada remedierii deficienelor prin transmiterea de documente
justificative (cu titlu exemplificativ, fr a fi limitativ: facturi fiscale, fie de
inventar, note de intrare recepie, proces verbal de recepie, extras REVISAL,
contracte de prestri servicii, etc.) la sediul instituiei publice centrale
responsabile n domeniul turismului. n acest caz, certificatul de clasificare se
elibereaz n termenul de 15 zile prevzut de art. 4, alin. (8) din hotrre. n
cazul n care operatorul economic nu transmite documentele justificative n
termenul acordat, certificatul de clasificare nu se elibereaz, operatorul
economic fiind notificat n acest sens. n notificare se va meniona faptul c
operatorul economic trebuie s reia ntreaga procedur de clasificare precum i
faptul c nota de clasificare i nceteaz orice efecte.
(5) n cazul cldirilor cu valoare de patrimoniu, n funcie de condiiile
concrete constatate n structura de primire turistic verificat se pot propune, n
mod excepional, derogri pentru caracteristicile constructive care constituie
criterii obligatorii n vederea acordrii categoriei de clasificare. Aceste derogri
vor fi analizate sub aspectul oportunitii i aprobate de conductorul instituiei
publice centrale responsabile n domeniul turismului, n baza unor documente
justificative. Propunerea pentru derogare se consemneaz n nota de clasificare
i se menioneaz n mod distinct n fia anex a certificatului de clasificare;
(6) Structurile de primire turistice care la data verificrii nu ndeplinesc cel
puin condiiile i criteriile pentru categoria minim (cu excepia celor prevzute
la art. 8 alin. (4) din prezentele norme metodologice) nu se clasific i n
consecin, nu pot desfura activitate de cazare i/sau alimentaie public. n
acest caz, motivaia neclasificrii se consemneaz n nota de clasificare.
Autorizaia provizorie de funcionare i nceteaz valabilitatea, fiind reinut de
ctre comisie;
7
(7) n cazul n care la instituia public central responsabil n domeniul

turismului sunt nregistrate sesizri/reclamaii cu privire la activitatea
operatorului economic (administrator al unei structuri de primire turistice cu
funciuni de cazare i/sau alimentaie public) ce se afl n procedur de
clasificare iar la data nregistrrii sesizrii/reclamaiei operatorul economic n
cauz funcioneaz n baza autorizaiei provizorii de funcionare, personalul de
specialitate din cadrul instituiei publice centrale responsabile n domeniul
turismului soluioneaz sesizarea/reclamaia prin verificarea la faa locului a
aspectelor prezentate n cuprinsul sesizrii/reclamaiei odat cu finalizarea
procedurii de clasificare, prin ntocmirea notei de clasificare i reinerea
autorizaiei provizorii de funcionare.
(8) Un exemplar al notei de clasificare se comunic solicitantului.
Art. 9 Procedura de emitere a certificatelor de clasificare i a fielor anexe
pentru structurile de primire turistice cu funciuni de cazare i/sau alimentaie
public, n cazul documentaiilor ntocmite conform prevederilor art. 4 alin. (4)
i (5) precum i procedura de emitere a unei noi fie anexe, n cazul
documentaiilor ntocmite conform prevederilor art. 4 alin. (6), este urmtoarea:
(1) Pentru documentaia ntocmit potrivit art. 4 alin. (4) instituia public
central responsabil n domeniul turismului, prin personalul de specialitate, n
termenul prevzut la art. 6, verific documentaia depus i elibereaz
solicitantului un nou certificat de clasificare cu noua denumire a structurii de
primire turistice n cauz;
(2) Pentru documentaia ntocmit potrivit art. 4 alin. (5) instituia public
central responsabil n domeniul turismului, prin personalul de specialitate, n
termenul prevzut la art. 6, verific documentaia depus i elibereaz
solicitantului un nou certificat de clasificare i/sau o nou fi anex, cu
meniunea DUPLICAT
(3) n situaia n care au intervenit modificri n structura spaiilor cu
funciuni de cazare i/sau de alimentaie public, n baza documentaiei
prevzute la art. 4 alin. (6) instituia public central responsabil n domeniul
turismului, prin personalul de specialitate, n termenul prevzut la art. 6, verific
documentaia depus i elibereaz solicitantului o nou fi anex, conform
solicitrii operatorului economic.
(4) Dac n noua structur a spaiilor cu funciuni de cazare, prevzut la
art. 9 alin. (3), exist i spaii clasificate la o categorie de clasificare imediat
superioar, operatorul economic menioneaz printr-un memoriu justificativ de
reclasificare, criteriile minime obligatorii privind suprafaa i dotrile n spaiile
respective efectiv ndeplinite, comparativ cu gradul de confort (categoria) nscris
n certificatul de clasificare.
Art. 10 La documentaiile ntocmite conform prevederilor art. 4 i art. 5
sau pentru ndeplinirea procedurii de clasificare prevzute la art. 8 i art. 9,
instituia public central responsabil n domeniul turismului, n cazul n care
consider necesar, poate solicita operatorului economic i alte documente
suplimentare justificative sau poate dispune verificri la faa locului, prin
personalul de specialitate, a condiiilor i criteriilor ndeplinite.
8
Art. 11 Dup ndeplinirea procedurii privind verificarea documentaiei

depuse de operatorul economic, verificarea la faa locului a structurii de primire
turistice i ntocmirea notei de clasificare, n termen de 15 zile de la data
ntocmirii notei, instituia public central responsabil n domeniul turismului
emite certificatul de clasificare nsoit de fia privind ncadrarea nominal a
spaiilor de cazare pe categorii i tipuri sau de fia privind ncadrarea i
organizarea spaiilor n structurile de primire turistice cu funciuni de alimentaie
public dup caz, conform machetelor prezentate n anexele nr. 9, 9.1 i 9.2 la
prezentele norme metodologice sau emite o notificare n cazul n care condiiile
de clasificare prevzute la art. 8 alin. (4) nu sunt ndeplinite n termenele
acordate.
Art. 12 Obligaia intrrii n posesie a autorizaiei provizorii de funcionare
i/sau a certificatului de clasificare n format original revine exclusiv
operatorului economic titular i se elibereaz doar la cererea solicitantului, n
varianta agreat de acesta, dup cum urmeaz:
a) de la sediul/sediile instituiei publice centrale responsabile n
domeniul turismului, reprezentantului legal sau prin delegarea scris a unui alt
reprezentant al operatorului economic solicitant;
b) prin servicii de curier rapid naional sau prin alte servicii potale, la
adresa de destinaie indicat de solicitant, cu plata ramburs.
Cap. IV Condiii generale de funcionare n structurile de primire

turistice cu funciuni de cazare i/sau alimentaie public, dup caz
Art. 13 - (1) Operatorul economic proprietar i/sau administrator de

structuri de primire turistice cu funciuni de cazare i/sau alimentaie public are
urmtoarele obligaii:
a) s asigure buna ntreinere i funcionalitate a dotrilor pe toat
perioada de funcionare inclusiv prin amenajarea i ntreinerea spaiilor verzi, a
zonelor de agrement, terenurilor ambientale i altor dotri exterioare (anexe)
aflate n administrare, proprietate, concesiune, nchiriere, comodat sau alt drept
de folosin, dup caz, acestea fcnd parte integrant a structurii de primire
turistice;
b) s afieze la recepie sau n holul de primire dup caz, tarifele
maximale de recepie practicate, stabilite pentru structura de primire turistic de
cazare. n situaia n care n aceeai structur de primire turistic exist spaii de
cazare clasificate la o alt categorie dect cea nscris n fia anex a
certificatului de clasificare, acestea se vor afia distinct mpreun cu tarifele
aferente;
c) s asigure n permanen ap cald i rece la grupurile sanitare din
cadrul structurilor de primire turistice cu funciuni de cazare i alimentaie
public.
d) s asigure n spaiile de cazare ocupate, n spaiile de servire i n cele
comune, o temperatur minim de 21 grade C iar pentru structurile de primire
turistice n care dotarea cu sistem de climatizare/aer condiionat este obligatorie,
o temperatur maxim de 25 grade C;
9
e) s asigure personal calificat, conform specificaiilor din anexa nr. 7 la

prezentele norme metodologice. Personalul de servire din structurile de primire
turistice va purta mbrcminte specific stabilit de operatorul economic n
cauz, difereniat n funcie de condiiile de desfurare a activitii i ecuson
cuprinznd cel puin prenumele i funcia, iar restul personalului va purta
echipament de lucru specific activitii;
f) s asigure condiiile necesare astfel nct turitii s nu fie deranjai de
zgomotele produse de instalaiile tehnice ale cldirii sau de ali factori de
poluare;
g) s asigure spaii de cazare cu lumin natural direct i aerisire;
h) s nu amplaseze spaii de cazare la subsolul cldirilor;
i) s expun la loc vizibil, n exteriorul cldirii: denumirea, tipul i
nsemnele privind categoria de clasificare a structurii de primire turistice;
j) s expun vizibil i n mod lizibil n recepie, n holul structurilor de
primire turistice care nu dispun de recepie i n spaiul de la intrare n saloanele
de servire a mesei, certificatul de clasificare i fia anex a acestuia sau
autorizaia provizorie de funcionare, n copie, numrul de telefon TEL
VERDE - 0800868282 al instituiei publice centrale responsabile n domeniul
turismului, pentru a fi cunoscute de turiti;
k) s furnizeze informaii reale cu privire la denumirea, tipul, categoria de
clasificare i serviciile prestate, n toate materialele de promovare, conform
autorizaiei provizorii de funcionare sau certificatului de clasificare obinut;
l) s pstreze n permanen , n original, n structura de primire turistic
n cauz, autorizaia provizorie de funcionare sau certificatul de clasificare i
fia anex a acestuia;
m) s asigure o gam diversificat de servicii suplimentare, fr plat sau
cu plat separat, conform listei orientative prezentate n anexa nr 1.1.1 astfel:
1. la unitile de 4 i 5 stele/margarete - cel puin 15 servicii;
2. la unitile de 3 stele/margarete - cel puin 12 servicii;
3. la unitile de 2 stele/margarete - cel puin 8 servicii;
4. la unitile de 1 stea/margaret - cel puin 5 servicii;
n) s asigure n spaiile de cazare materiale scrise, realizate estetic i
tiprite n limba romn i n cel puin dou limbi de circulaie internaional (la
categoria 3, 4 i 5 stele/margarete) respectiv o limb de circulaie internaional
(la categoria 1 i 2 stele/margarete), cuprinznd informaii utile pentru turiti cu
privire la:
- instruciuni de folosire a telefonului, dup caz;
- tarifele interne i internaionale pentru convorbiri telefonice;
- lista cuprinznd serviciile suplimentare oferite i tarifele pentru cele cu plat,
cu indicarea modalitilor de solicitare a serviciului n camer;
- lista de preuri cu preparatele room-service;
- lista cuprinznd preurile produselor din minibar, dup caz;
- instruciuni de folosire TV, instalaie aer condiionat/climatizare dup caz;
- informaii turistice privind zona sau localitatea;
- orice alte informaii ce ar putea face agreabil sejurul turistului;
10
La hotelurile de 4 i 5 stele, materialele vor fi prezentate n mape personalizate,

n fiecare spaiu de cazare sau prin afiare cu mijloace electronice (prin
intermediul sistemului TV cu circuit nchis);
o) s asigure pstrarea ordinii, linitii publice, moralitii i s respecte
normele legale n vigoare privind sigurana i securitatea turitilor din structurile
de primire turistice;
p) s asigure conectarea la sistemul integrat de eviden a turitilor, n
termen de 60 zile de la implementarea i operaionalizarea acestuia;
q) s afieze vizibil n camerele de baie, n cel puin dou limbi de
circulaie internaional, mesajul Pro Natura conform modelului prezentat n
anexa nr. 13 la prezentele norme metodologice, referitor la opiunea fiecrui
oaspete asupra duratei de utilizare a acelorai lenjerii i prosoape;
r) s dein exclusiv pentru orice structur de primire turistic cu funciuni
de cazare (cu excepia apartamentelor i camerelor de nchiriat) sau pentru
structura de primire turistic cu funciuni de alimentaie public clasificat la o
categorie de 3, 4 sau 5 stele pe care o are n proprietate i/sau administrare,
minim o adres de e-mail i un site web pe care s fie afiate datele sale de
identificare, adresa i numrul certificatului de clasificare;
(2) Obinerea autorizaiei provizorii de funcionare sau a certificatului de
clasificare, nu exonereaz operatorul economic de respectarea prevederilor Legii
nr. 359/2004 privind simplificarea formalitilor la nregistrarea n registrul
comerului a persoanelor fizice, asociaiilor familiale i persoanelor juridice,
nregistrarea fiscal a acestora, precum i la autorizarea funcionrii persoanelor
juridice, cu modificrile i completrile ulterioare, respectiv, de obinerea
autorizaiilor: sanitar, sanitar-veterinar, de securitate la incendiu, mediu i
protecia muncii, dup caz.
Art. 14 - (1) Conform prezentelor norme metodologice, n Romnia pot
funciona urmtoarele tipuri de structuri de primire turistice cu funciuni de
cazare, clasificate astfel:
a). hotel de 5, 4, 3, 2, 1 stele;
b). hotel-apartament de 5, 4, 3, 2 stele;
c). motel de 3, 2, 1 stele;
d). hostel de 3, 2, 1 stele
e). vil turistic de 5, 4, 3, 2, 1 stele;
f). bungalow de 3, 2, 1 stele;
g). caban turistic de 3, 2, 1 stele;
h). sat de vacan de 3, 2 stele;
i). camping, popas turistic, csue tip camping, de 4, 3, 2, 1 stele;
j). pensiune turistic i pensiune agroturistic de 5, 4, 3, 2, 1 margarete;
k). apartamente sau camere de nchiriat de 3, 2, 1 stele;
l). structuri de primire cu funciuni de cazare pe pontoane plutitoare, nave
maritime i fluviale de 5, 4, 3, 2, 1 stele.
(2) n cadrul tipurilor de structuri de primire turistice cu funciuni de
cazare prevzute la alin. (1), poate exista urmtoarea structur a spaiilor de
cazare:
11
a). camer cu pat individual (un loc): reprezint spaiul destinat folosirii de
ctre o singur persoan. Limea patului individual este de minimum 90 cm.
b). camer cu pat matrimonial (un loc sau dou locuri): reprezint spaiul
destinat folosirii de ctre o persoan (la camer cu un loc) sau dou persoane (la
camer cu dou locuri) . Limea patului matrimonial este de minimum 140 cm;
c). camer cu pat dublu (dou locuri): reprezint spaiul destinat folosirii de
ctre dou persoane . Limea patului dublu este de minimum 160 cm;
d). camer cu dou paturi individuale (dou locuri);
e). camer cu trei paturi individuale (trei locuri);
f). camer cu patru paturi individuale (patru locuri);
g). camere comune - cu mai mult de patru paturi individuale;
h). camer cu priciuri: reprezentnd spaiul destinat utilizrii de ctre mai
multe persoane. Priciul reprezint o platform din lemn sau din alte materiale pe
care se asigur un spaiu de 100 cm lime pentru fiecare turist;
i). garsonier: reprezint spaiul compus din dormitor pentru dou persoane,
salon i grup sanitar propriu. Dormitorul poate fi desprit de salon i printr-un
glasvand sau alte mijloace care permit o delimitare estetic;
j). apartament: reprezint spaiul compus din unul sau mai multe dormitoare
(maximum 5 dormitoare), salon (camer de zi), vestibul i echipare sanitar
proprie. La categoria de clasificare 5 stele/margarete exist un grup sanitar
pentru fiecare dou locuri, iar la categoria de clasificare 4 stele/margarete,
precum i la restul categoriilor, exist minimum un grup sanitar la 4 locuri.
k). suit: este ansamblul alctuit din dou camere, care pot funciona
mpreun sau separat, cu condiia respectrii obligaiilor privind amplasarea
grupurilor sanitare aferente acestora (comun sau propriu) n funcie de categoria
de clasificare la care sunt ncadrate cele 2 camere.
l). duplex: reprezint ansamblul alctuit din dou spaii distincte legate printr-
o scar interioar, unul cu destinaia de camer de zi, avnd n componen i
grup sanitar, precum i un spaiu de dormit, situat la etaj.
m). pat suplimentar: reprezint patul individual (pliant, fotoliu extensibil sau
cu alt mecanism asemntor uor demontabil) care se instaleaz exclusiv la
solicitarea turistului sau la solicitarea ageniei de turism i doar pentru perioada
sejurului pentru care a fost solicitat.
(3) Lungimea patului din spaiile de cazare prevzute la alin. (2) va fi de
minimum 200 cm n cazul structurilor de primire turistice cu funciuni de cazare
de 3, 4 i 5 stele/margarete i de minimum 190 cm n cazul structurilor de 1 i 2
stele/margarete. Se excepteaz patul suplimentar ale crui dimensiuni pot fi mai
mici.
Art. 15 Activitile desfurate n cadrul structurilor de primire turistice
(cazare, alimentaie, agrement, tratament, comer etc.) constituie un tot unitar,
fiind pri componente ale produsului turistic, care impune asigurarea corelaiei
dintre categoria structurii de primire i calitatea celorlalte servicii.
Art. 16 (1) Structurile de primire turistice cu funciuni de cazare pot avea
n componen spaii de cazare clasificate la cel mult dou categorii, cu condiia
ca diferena dintre aceste categorii s fie de cel mult o stea /margaret. Categoria
de clasificare a structurii de primire turistice este dat de cea la care sunt
12
ncadrate majoritatea spaiilor de cazare din incinta acesteia, dar nu mai puin de
65% din totalul spaiilor de cazare. n situaia n care nu este ntrunit acest
procent minim de 65%, structura de primire turistic va fi clasificat la categoria
inferioar.
(2) n situaia prevzut la alin. (1) din prezentul articol, operatorul
economic prin decizia administratorului (reprezentant legal), poate valorifica
spaiile de cazare clasificate la categoria superioar (prevzute n fia anex) fr
a aduce atingere dotrilor i calitii serviciilor prestate n acestea, la categoria
inferioar (prevzut n fia anex) cu tariful corespunztor categoriei inferioare.
Aceast decizie poate fi luat numai n cazul n care spaiile de cazare clasificate
la categoria inferioar sunt insuficiente pentru cazarea unui grup organizat de
turiti i trebuie dovedit cu documente justificative.
Art. 17 Nu se admite organizarea unor activiti de jocuri distractive sau
de noroc n holurile unitilor. Asemenea activiti pot fi organizate doar n
spaii distincte.
Art. 18 La structurile de primire turistice cu funciuni de cazare, accesul
n camerele de dormit i la grupurile sanitare se face direct, fr a se trece prin
alte camere folosite pentru dormit.
Art. 19 La hoteluri, hoteluri-apartament, moteluri, vile turistice,
apartamente sau camere de nchiriat precum i la navele maritime i fluviale de
3, 4 i 5 stele nu sunt admise paturi suprapuse n spaiile de cazare, cu excepia
patului suplimentar montat provizoriu (la cerere) n condiii de siguran.
Art. 20 Pentru structurile de primire turistice cu funciuni de cazare
clasificate la categoriile de 4 i 5 stele se utilizeaz lenjerie din materiale de
calitate superioar.
Art. 21 Pentru toate tipurile i categoriile de structuri de primire turistice
cu funciuni de cazare se utilizeaz lenjerii de pat i prosoape de culoare alb,
rezistente la procesele termice/chimice de splare i sterilizare, care se schimb
n mod obligatoriu la eliberarea camerei, iar pentru sejururile mai lungi, conform
specificaiilor din tabel sau ori de cte ori este nevoie, conform prevederilor art.
13 lit. (q):
Categoria unitii Lenjeria Prosoapele Halatele
5 i 4
2 zile 2 zile 3 zile
stele/margarete
3 stele/margarete 3 zile 2 zile -
2 stele/margarete
i 1 4 zile 3 zile -
stea/margaret
Art. 22 Definiiile, criteriile minime obligatorii, criteriile suplimentare i lista
serviciilor suplimentare pentru structurile de primire turistice cu funciuni de
cazare sunt cuprinse n anexele nr. 1, 1.1, 1.1.1, 1.2, 1.3, 1.4, 1.5, 1.5.1, 1.6, 1.7,
1.8 la prezentele norme metodologice.
Art. 23 (1) Conform prezentelor norme metodologice, n Romnia pot
funciona urmtoarele tipuri de structuri de primire turistice cu funciuni de
alimentaie public:
13
Nr. Categoria de clasificare (stele)

Tipul de unitate
crt. 5 4 3 2 1
1. Profil restaurant:
1.1. Clasic x x x x x
1.2. Specializat
1.2.1. Pescresc x x x x -
1.2.2. Vntoresc x x x x -
1.2.3. Rotiserie - x x x x
1.2.4. Zahana - x x x x
1.2.5. Dietetic - x x x x
1.2.6. Lacto-vegetarian - x x x x
1.2.7. Familial/pensiune - x x x x
1.3. Cu specific
1.3.1. Cram x x x x -
1.3.2. Cu specific local x x x x -
1.3.3. Cu specific naional x x x x -
1.4. Cu program artistic x x x - -
1.5. Braserie sau Bistrou x x x x x
1.6. Berrie - - x x x
1.7. Grdin de var x x x x x
1.8. Teras x x x x x
2. Profil bar:
2.1. Bar de noapte x x - - -
2.2. Bar de zi x x x x x
2.3. Caf-bar sau Cafenea x x x x x
2.4. Club sau Disco-bar x x x x -
2.5. Bufet-bar - - x x x
3. Profil fast-food:
3.1. Restaurant-autoservire - - x x x
3.2. Bufet tip expres - - x x x
3.3. Pizzerie - - x x x
3.4. Snack-bar - - x x x
4. Cofetrie x x x x -
5. Patiserie, plcintrie, simigerie x x x x -
Art. 24 Introducerea n circuitul turistic i implicit obinerea certificatelor
de clasificare este obligatorie pentru structurile de primire turistice cu funciuni
de alimentaie public, astfel cum sunt definite de Ordonana nr. 58/1998 privind
14
organizarea i desfurarea activitii de turism n Romnia, cu modificrile i

completrile ulterioare si de prezentele norme metodologice.
Art. 25 Introducerea n circuitul turistic i implicit obinerea certificatelor
de clasificare este facultativ pentru unitile de alimentaie public , altele dect
cele prevzute la art. 24.
Art. 26 Definiiile i criteriile minime obligatorii pentru structurile de
primire turistice cu funciuni de alimentaie public sunt cuprinse n anexa nr. 2
la prezentele norme metodologice.
Cap. V Dispoziii privind procedura de retragere i restituire a

certificatului de clasificare pentru structurile de primire turistice cu
funciuni de cazare i/sau alimentaie public
Art. 27 Instituia public central responsabil in domeniul turismului

verific periodic starea i funcionalitatea dotrilor, calitatea serviciilor prestate,
respectarea normelor de igien i a celorlalte criterii care au stat la baza
clasificrii unitii. Nerespectarea acestora constituie contravenie i se
sancioneaz potrivit prevederilor art. 16 din hotrre, precum i cu msuri de
retragere a certificatului de clasificare sau declasificare sau a autorizaiei
provizorii de funcionare, dup caz.
Art. 28 (1) Certificatul de clasificare se poate retrage de ctre personalul
de specialitate din cadrul instituiei publice centrale responsabile n domeniul
turismului, n cazul n care se constat svrirea contraveniei prevzute la art.
15 lit. d) din Hotrrea Guvernului nr. 1267/2010, cu modificrile i
completrile ulterioare, conform prevederilor art. 9, alin. (1) din hotrre, sau se
poate dispune remedierea deficienelor n cel mai scurt termen. Termenul se
apreciaz n funcie de complexitatea remedierii deficienelor i nu poate fi mai
mare de 90 de zile calendaristice.
(2) n situaia n care condiiile i criteriile minime obligatorii specifice
pentru tipul i categoria de clasificare nscrise n certificatul de clasificare nu pot
fi remediate, personalul de specialitate din cadrul instituiei publice centrale
responsabile n domeniul turismului dispune prin actul de control, retragerea
certificatului de clasificare nsoit de fia anex i rencadrarea unitii i/sau a
spaiilor de cazare la tipul i/sau categoria de clasificare efectiv ndeplinite, dup
caz. n baza procesului verbal nsoit de certificatul de clasificare i/sau anexa
acestuia n original, se emite noul certificat de clasificare i/sau fia anex, la
tipul i/sau categoria de clasificare precizate n cuprinsul procesului verbal.
Art. 29 (1) n situaia n care deficienele au fost remediate dup
retragerea certificatului de clasificare, operatorul economic solicit reluarea
activitii de cazare i/sau alimentaie public printr-o cerere scris.
(2) Restituirea certificatului de clasificare retras se face dup ce
personalul de specialitate din cadrul instituiei publice centrale responsabile n
domeniul turismului, verific remedierea deficienelor constatate. Verificrile se
consemneaz ntr-o not de constatare, ntocmit n trei exemplare, dintre care
un exemplar se nmneaz operatorului economic iar n cazul n care se constat
15
remedierea n totalitate a deficienelor semnalate, se procedeaz la restituirea

efectiv a certificatului de clasificare retras.
Cap. VI Dispoziii generale privind condiiile i criteriile pentru eliberarea,

i radierea licenei de turism/anexei licenei de turism
Art. 30 Licenierea ageniilor de turism se face, potrivit prevederilor din

hotrre i a prevederilor Ordonanei Guvernului nr. 58/1998 privind
organizarea i desfurarea activitii de turism n Romnia, aprobat i
modificat prin Legea nr. 755/2001 cu modificrile i completrile ulterioare,
de ctre instituia public central responsabil n domeniul turismului,
instituie abilitat s desfoare activiti de autorizare n domeniul turismului.
Art. 31 (1) Criteriile minime obligatorii de funcionare pentru agenia de
turism de tip touroperatoare sau detailist sau pentru filiala/sucursala/sediul
secundar/reprezentana acesteia, sunt prevzute n anexa nr. 8 la prezentele
norme metodologice.
(2) Obligaia prevzut la art. 13 alin. (2), litera b) din hotrre, cu
privire la nscrierea numrului poliei de asigurare se considera ndeplinit, dac
operatorul economic specific pe documentele emise i materialele de
promovare urmtoarea sintagm: Polia valabil de asigurare este afiat pe
pagina web a ageniei de turism... (cu indicarea adresei web: http://www.........)
Art. 32 Licena de turism i/sau anexa licenei de turism se elibereaz la
solicitarea operatorului economic, n baza documentaiei complete.
Art. 33 (1) Pentru operatorul economic stabilit n unul din statele membre
ale Uniunii Europene sau Spaiului Economic European i autorizat s
desfoare activitatea specific ageniilor de turism n statul membru de origine,
obinerea licenei de turism nu este necesar n cazul prestrii de servicii
turistice specifice ageniilor de turism n regim transfrontalier.
(2) Operatorul economic prevzut la alin. (1) desfoar activitatea n
baza autorizaiei/licenei sau documentelor echivalente emise de
statul membru de origine, informnd n acest sens instituia public central
responsabil n domeniul turismului privind iniierea desfurrii de activiti
specifice ageniilor de turism pe teritoriul Romniei prin formularul prevzut n
anexa nr. 15 la prezentele norme metodologice.
(3) Formularul de informare se rennoiete imediat, n cazul n care au
aprut modificri asupra datelor nscrise n aceasta sau n documentele anexate
acesteia.
(4) Instituia public central responsabil n domeniul turismului ine
evidena operatorilor economici care presteaz servicii turistice specifice
ageniilor de turism n regim transfrontalier ntr-un registru special.
Art. 34 (1) Persoana care asigur conducerea operativ a unei agenii de
turism trebuie s fie angajat cu contract individual de munc cu norm ntreag,
nregistrat n registrul de eviden a salariailor i s dein cel putin unul dintre
urmtoarele documente: certificat de absolvire a unui curs de formare
managerial n domeniu, organizat de un furnizor de formare profesional
autorizat, diplom de licen/masterat/doctorat privind absolvirea de cursuri
16
universitare/postuniversitare n domeniul turismului sau brevet de turism

specific funciei.
(2) n cazul filialei/sucursalei/sediului secundar/reprezentanei ageniei de
turism, este suficient ca persoana care asigur conducerea operativ a acesteia s
fie numit responsabil mputernicit de ctre operatorul economic, printr-un
document oficial (ordin intern/mandat/mputernicire/decizie/procur special de
reprezentare) i s fie calificat cel puin ca agent de turism-ghid, atestat prin
certificat de absolvire a unui curs de calificare organizat de ctre un furnizor de
formare profesional autorizat sau s dein certificat de competene
profesionale pentru ocupaia/calificarea agent de turism emis de un centru de
evaluare i certificare acreditat/autorizat.
(3) n situaia n care nceteaz contractul de munc ncheiat ntre
operatorul economic i persoana care asigur conducerea operativ a ageniei de
turism sau a filialei/sucursalei/sediului secundar/reprezentanei ageniei de
turism, nlocuirea acestei persoane se va face n termen de maxim 30 de zile
notificnd instituia public central responsabil n domeniul turismului asupra
producerii modificrii (substituirii).
Art. 35 Documentaia necesar pentru eliberarea licenei de turism i/sau
anexei licenei de turism:
(1) Eliberare licen de turism - Operatorul economic solicit instituiei
publice centrale responsabile n domeniul turismului eliberarea licenei de
turism nainte de nceperea desfurrii activitii de organizare, ofertare,
comercializare a serviciilor i/sau a pachetelor de servicii turistice (n funcie de
tipul ageniei de turism) n baza unei documentaii cu urmtorul coninut:
a) declaraie standardizat dat pe propria rspundere conform modelului
prezentat n anexa nr. 6 la prezentele norme metodologice;
pentru tipul ageniei de turism respective, conform art. 15 din Legea nr.
359/2004;
c) copia poliei valabile de asigurare privind asigurarea rambursrii
cheltuielilor de repatriere i/sau a sumelor achitate de turiti pentru
achiziionarea serviciilor/ pachetelor de servicii turistice, n cazul insolvabilitii
sau a falimentului ageniei de turism;
d) copia contractului care atest dreptul de proprietate/alt drept real sau de
folosin asupra spaiului n care se desfoar activitatea ageniei de turism;
e) certificat de cazier fiscal aparinnd operatorului economic solicitant -
persoan juridic, precum i asociailor/acionarilor, unic sau majoritar, dup
caz, managerului/administratorului ageniei de turism din care s rezulte c nu a
svrit fapte sancionate de legile financiare, vamale i cele care privesc
disciplina financiar;
f) dovada nregistrrii contractului de munc n registrul general de
semnatarul declaraiei standardizate prevzute la lit. a) din prezentul alineat)
17
nsoit de documentul care atest pregtirea profesional a persoanei care

asigur conducerea operativ a ageniei de turism.
(2) Eliberare a anexei licenei de turism - n vederea eliberrii anexei
licenei de turism pentru filiala/sucursala/reprezentana/sediul secundar al
acesteia, operatorul economic depune la sediul instituiei publice centrale
responsabile n domeniul turismului o documentaie cu urmtorul coninut:
a) declaraie standardizat dat pe propria rspundere conform modelului
359/2004;
sau a falimentului ageniei de turism;
e) dovada nregistrrii contractului de munc n registrul general de
nsoit de documentul care atest pregtirea profesional a persoanei care asigur
conducerea operativ a filialei ageniei de turism;
f) copia licenei de turism.
(3) Schimbare sediu al ageniei de turism sau schimbare sediu pentru
filiala/sucursala/reprezentana/sediul secundar al acesteia: - n vederea
eliberrii licenei de turism sau a anexei licenei de turism pentru
filiala/sucursala/sediul secundar/reprezentana acesteia, n situaia schimbrii
sediului, operatorul economic transmite instituiei publice centrale responsabile
n domeniul turismului o documentaie cu urmtorul coninut:
a) cerere de modificare a sediului ageniei de turism n cauz, cu
meniunea adresei noului sediu sau punct de lucru;
b) licena de turism sau dup caz, anexa licenei de turism - n original;
c) certificat constatator (forma extins) emis de Oficiul Registrului
fi desfurate la noul sediu sau punct de lucru i codul/codurile CAEN
corespunztoare, pentru tipul ageniei de turism respective, conform art. 15 din
Legea nr. 359/2004;
e) copia poliei valabile de asigurare privind asigurarea rambursrii
18

sau a falimentului ageniei de turism.
(4) Schimbare denumire agenie de turism - n vederea eliberrii
licenei de turism i dup caz a anexei licenei de turism pentru
filiala/sucursala/sediul secundar/reprezentana acesteia, n situaia schimbrii
denumirii ageniei de turism, operatorul economic va depune la sediul instituiei
publice centrale responsabile n domeniul turismului, urmtoarea documentaie:
a) cerere de modificare a denumirii ageniei de turism n cauz, din care
s rezulte noua denumire;
b) licena de turism i dup caz, anexa/anexele licenei de turism - n
original;
(5) Schimbare titular al licenei de turism - n cazul schimbrii
operatorului economic, titular al licenei de turism, care desfoar activitii de
organizare, ofertare, comercializare a serviciilor i/sau a pachetelor de servicii
turistice (n funcie de tipul ageniei de turism), documentaia va cuprinde:
a) declaraie standardizat dat pe propria rspundere de ctre noul titular
al licenei de turism, conform modelului prezentat n anexa nr. 6 la prezentele
norme metodologice. Declaraia se completeaz i pentru fiecare
filial/sucursal/sediu secundar/reprezentan, n cazul n care acestea exist;
359/2004;
sau a falimentului ageniei de turism, emis noului titular;
e) certificat de cazier fiscal aparinnd operatorului economic solicitant -
persoan juridic, precum i asociailor/acionarilor, unic sau majoritar, dup
caz, managerului/administratorului ageniei de turism din care s rezulte c nu a
svrit fapte sancionate de legile financiare, vamale i cele care privesc
f) licena de turism i dup caz, anexa/anexele licenei de turism n
original, emise anterior;
g) dovada nregistrrii contractului de munc n registrul general de
19
nsoit de documentul care atest pregtirea profesional a persoanei care asigur

conducerea operativ a ageniei de turism.
(6) Eliberare duplicat licen de turism/anex a licenei de turism - n
vederea eliberrii unui duplicat al licenei de turism/anexei licenei de turism, n
cazul pierderii sau deteriorrii, operatorul economic titular al acesteia/acestora,
depune la sediul instituiei publice centrale responsabile n domeniul turismului,
o documentaie cu urmtorul coninut:
a) cerere privind eliberarea unui duplicat al licenei de turism/anexei
licenei de turism;
b) anunul din pres privind dovada publicrii pierderii/distrugerii licenei
de turism/anexei licenei de turism, declarat nul;
(7) Schimbare tip agenie de turism - n vederea eliberrii licenei de
turism i dup caz a anexei licenei de turism pentru filiala/sucursala/sediul
secundar/reprezentana acesteia, n situaia schimbrii tipului ageniei de turism,
operatorul economic va depune la sediul instituiei publice centrale responsabile
n domeniul turismului, urmtoarea documentaie:
a) cerere de modificare a tipului ageniei de turism n cauz, din care s
rezulte noul tip;
b) licena de turism i dup caz, anexa/anexele licenei de turism - n
original;
Art. 36 Radiere licen de turism i/sau anex licen de turism - n
cazul ncetrii definitive a activitii n agenia de turism i/sau n
filiala/sucursala/reprezentana/sediul secundar al acesteia, operatorul economic
va solicita radierea licenei de turism i/sau anexei licenei de turism cu minim
30 de zile nainte de ncetarea definitiv a activitii. n acest scop va depune la
sediul instituiei publice centrale responsabile n domeniul turismului
urmtoarea documentaie:
a) cerere privind radierea licenei de turism i/sau anexei licenei de
turism;
b) licena de turism i respectiv anexa licenei de turism, n original.
Cap. VII Dispoziii privind procedura de emitere a licenei de turism i/sau

anexei licenei de turism precum i ncetare definitiv a activitii
Art. 37 (1) Documentaia depus de solicitant este analizat i soluionat

n cel mai scurt termen, dar nu mai mult de 30 de zile calendaristice de la data
nregistrrii acesteia.
responsabil n domeniul turismului informeaz solicitantul, n termen de 5 zile
lucrtoare de la data nregistrrii cererii, printr-o notificare, cu privire la
necesitatea transmiterii de documente suplimentare, precum i cu privire la
20
consecinele asupra termenului de analizare a documentaiei prevzut la alin.

(1);
Art. 38 La documentaia ntocmit conform prevederilor art. 35 i art. 36,
instituia public central responsabil n domeniul turismului, n cazul n care
consider necesar, poate solicita operatorului economic i alte documente
suplimentare justificative.
Art. 39 (1) n baza documentaiei complete prevzute la art. 35, n
termenul prevzut la art. 37 alin. (1) licena de turism i/sau anexa licenei de
turism se emite de ctre instituia public central responsabil n domeniul
turismului. Macheta licenei de turism i macheta anexei licenei de turism sunt
prezentate n anexele nr. 10 i respectiv nr. 11 la prezentele norme
metodologice.
(2) Pentru agenia de turism touroperatoare/detailist care are vnzare
direct la public i i desfoar activitatea exclusiv prin intermediul reelelor i
instrumentelor electronice de comunicaie total sau parial informatizate, site-uri
sau altele asemenea, pe licena de turism/anexa licenei de turism emise, se va
inscripiona meniunea CU ACTIVITATE EXCLUSIV ONLINE
Art. 40 n cazul unei documentaii ntocmite conform prevederilor art. 36
n termen de 15 zile de la data nregistrrii cererii, instituia public central
responsabil n domeniul turismului, emite solicitantului o confirmare privind
procesarea n baza de date a cererii respective n care vor fi menionate
termenele i condiiile n care operatorul economic respectiv i poate relua
activitatea.
Art. 41Operatorii economici care desfoar activiti specifice ageniilor
de turism i intenioneaz s nceteze definitiv aceast activitate au obligaia s
informeze turitii cu privire la intenie, cu cel putin 30 de zile nainte de
nceperea perioadei de nchidere, prin afiare la sediul ageniei de turism/filialei
i pe site-ul propriu. Lista ageniilor de turism care i-au ncetat activitatea se
public pe site-ul instituiei publice centrale responsabile n domeniul
turismului.
Art. 42 Obligaia intrrii n posesie a licenei de turism i/sau anexei
licenei de turism n format original revine exclusiv operatorului economic
titular i se elibereaz doar la cererea solicitantului, n varianta agreat de acesta,
dup cum urmeaz:
a) de la sediul/sediile instituiei publice centrale responsabile n
domeniul turismului, reprezentantului legal sau prin delegarea scris a unui alt
reprezentant;
21
Cap. VIII Dispoziii privind procedura de retragere a licenei de turism

i/sau anexei licenei de turism
Art. 43 Instituia public central responsabil n domeniul turismului, prin
personalul de specialitate, verific periodic respectarea criteriilor minime
obligatorii de funcionare pentru ageniile de turism precum i respectarea tuturor
celorlalte condiii i prevederi legislative privind activitatea de comercializare a
serviciilor i pachetelor de servicii turistice. Nerespectarea acestora constituie
contravenie i se sancioneaz potrivit prevederilor din hotrre sau a altor acte
normative n vigoare i cu retragerea licenei de turism, dup caz.
Art. 44 (1) Licena de turism/anexa licenei de turism se retrage de ctre
personalul de specialitate din cadrul instituiei publice centrale responsabile n
domeniul turismului, n situaiile prevzute la art. 14 alin. (1) din hotrre.
(2) n cazul retragerii licenei de turism conform dispoziiilor art. 14 alin.
(1) lit. a) din hotrre, operatorul economic nu poate desfura activiti
specifice ageniilor de turism. Msura se aplic inclusiv punctelor de lucru care
aparin ageniei de turism, n cazul n care acestea exist.
(3) n situaia retragerii licenei n conformitate cu prevederile art. 14 alin.
(1) lit. b) din hotrre, operatorul economic poate solicita reluarea activitii,
dup expirarea termenului de 2 ani, solicitnd o nou licen prin depunerea la
sediul administraiei publice centrale responsabile n domeniul turismului a
documentaiei prevzute la art. 35 alin. (1) din prezentele norme metodologice.
Art. 45 n situaia n care la verificrile efectuate de reprezentanii
instituiei publice centrale responsabile n domeniul turismului se constat c
agenia de turism nu mai funcioneaz la sediul pentru care s-a emis licen de
turism sau anex a licenei de turism iar operatorul economic n cauz nu a
solicitat ncetarea definitiv a activitii la sediul respectiv, licena de
turism/anexa licenei de turism se retrage din oficiu, dup 15 zile de la
notificarea transmis prin scrisoare recomandat operatorului economic.
Cap. IX Dispoziii generale privind condiiile i criteriile pentru
eliberarea brevetului de turism.
Art. 46 Conducerea operativ a unei structuri de primire turistice cu funciuni
de cazare/alimentaie public sau a unei agenii de turism, cu excepiile prevzute n
prezentele norme metodologice, poate fi asigurat numai de ctre o persoan
deintoare a brevetului de turism specific funciei / a certificatului de absolvire a
unui curs de formare managerial n domeniu, organizat de un furnizor de formare
profesional autorizat sau n baza diplomei de licen /masterat/doctorat prin care
atest absolvirea cursurilor universitare / postuniversitare n domeniul turismului.
Art. 47 (1) n funcie de nivelul i de pregtirea profesional, precum i
de ndeplinirea criteriilor minime obligatorii prevzute n prezentele norme
metodologice, brevetul de turism se poate elibera pentru urmtoarele funcii:
a) manager n activitatea de turism;
b) director de agenie de turism;
c) director de hotel;
d) director de restaurant;
e) cabanier.
22
(2) n funcie de tipul de brevet obinut, posesorul acestuia poate ocupa i

alte funcii, astfel:
a) persoana care deine brevet pentru funcia de manager n activitatea de
turism poate ocupa oricare dintre funciile prevzute la alin. (1);
b) persoana care deine brevet pentru funcia de director de hotel poate
ocupa fie funcia nscris n brevet, fie funcie de conducere operativ a
activitilor oricrui alt tip de structur de primire turistic cu funciuni de cazare
Art. 48 Documentaia necesar pentru eliberarea, preschimbarea sau
pierderea/deteriorarea brevetului de turism.
(1) Eliberare brevet de turism - n vederea obinerii brevetului de
turism, persoana fizic depune la sediul instituiei publice centrale responsabile
n domeniul turismului, urmtoarea documentaie:
a) cerere pentru eliberarea brevetului de turism, conform modelului
b) curriculum vitae cu precizarea expres a pregtirii profesionale i a
experienei profesionale;
c) copie de pe actul de identitate, certificat pentru conformitate de ctre
titular;
d) copie de pe actele care atest pregtirea profesional, certificat pentru
conformitate de ctre titular;
x cursul de formare managerial n turism trebuie s aib o durat de 6
luni (720 ore) i s fie acreditat de Autoritatea Naional de Calificri.
e) copie de pe actele care atest experiena profesional, certificat pentru
x dovada vechimii n munc n domeniul turismului, ntr-o activitate
calificat pe specialitate (conform art. 49) se va efectua prin urmtoarele
modaliti, dup caz:
- copia carnetului de munc certificat pentru conformitate de ctre titular
(valabil pn la data de 01.01.2011);
- copia contractului individual de munc, certificat pentru conformitate
de ctre titular, nsoit de o adeverin de salariat din care s rezulte vechimea
n munc;
- extras REVISAL, vizat pentru conformitate de reprezentantul legal al
operatorului economic angajator;
- copie certificat pentru conformitate de ctre titular ale actelor societii
de turism i copia certificatului de clasificare sau licenei de turism, dup caz.
f) certificat valabil de cazier judiciar, fr nscrieri;
g) certificat de cazier fiscal aparinnd solicitantului din care s rezulte c
nu a svrit fapte sancionate de legile financiare, vamale i cele care privesc
h) copie de pe atestatul de limb strin de circulaie internaional,
certificat pentru conformitate de ctre titular, cu excepia:
1) absolvenilor, cu examen de licen, ai unei faculti acreditate cu
specializare turism, absolvenilor unui master sau doctorat n turism;
23
2) absolvenilor unor forme de nvmnt cu predare ntr-o limb de

circulaie internaional;
3) absolvenilor facultilor de specialitate cu predare ntr-o limb strin
de circulaie internaional i cei ai facultilor de relaii internaionale/afaceri
internaionale;
4) celor care fac dovada c au lucrat la firme de turism n afara Romniei
cel puin un an;
5) cetenilor romni cu dubl cetenie;
6) absolvenilor unor cursuri postuniversitare de limbi strine;
7) cabanierului;
(2) Preschimbare brevet de turism* - n cazul n care au intervenit
modificri privind ndeplinirea criteriilor de acordare a brevetului de turism care
s permit unei persoane, conform legislaiei n vigoare, obinerea brevetului de
turism pentru o funcie superioar, deintorul brevetului de turism poate solicita
preschimbarea brevetului de turism. n aceast situaie pot fi deintorii
brevetelor de turism emise anterior pentru funciile de: cabanier, director de
agenie de turism, director de hotel sau director de restaurant care ndeplinesc
criteriile privind eliberarea brevetului de turism pentru funcia de manager n
activitatea de turism. Persoana n cauz trebuie s depun la sediul instituiei
publice centrale responsabile n domeniul turismului, urmtoarea documentaie:
b) curriculum vitae cu precizarea expres a pregtirii profesionale i a
experienei profesionale;
c) copie de pe actul de identitate, certificat pentru conformitate de ctre
titular;
d) copie de pe actele care atest pregtirea profesional, certificat pentru
e) copie de pe actele care atest experiena profesional, certificat pentru
f) copie de pe atestatul de limb strin de circulaie internaional,
certificat pentru conformitate de ctre titular;
g) certificat valabil de cazier judiciar, fr nscrieri;
h) certificat de cazier fiscal aparinnd solicitantului din care s rezulte c
i) originalul brevetului(brevetelor) de turism emis(e) anterior, dup caz.
* n cazul schimbrii numelui ca urmare a cstoriei, brevetul de turism nu se
preschimb.
(3) Eliberare duplicat brevet de turism - n cazul pierderii sau
deteriorrii brevetului de turism, persoana n cauz poate solicita eliberarea unui
duplicat al brevetului de turism. n acest sens, solicitantul depune la sediul
instituiei publice centrale responsabile n domeniul turismului, o documentaie
cu urmtorul coninut:
24
b) copie certificat pentru conformitate de ctre titular de pe actul de

identitate;
c) anunul sau copia anunului de pierdere a brevetului de turism,
certificat pentru conformitate de titular prin care l declar nul, publicat ntr-un
cotidian local sau naional, dup caz;
d) originalul brevetului de turism deteriorat, dup caz;
e) certificat valabil de cazier judiciar, fr nscrieri;
f) certificat de cazier fiscal aparinnd solicitantului din care s rezulte c
disciplina financiar.
Art. 49 Criteriile minime obligatorii pentru obinerea brevetului de
turism:
(1) Manager n activitatea de turism n vederea obinerii brevetului de
turism pentru funcia de manager n activitatea de turism, solicitantul trebuie s
ndeplineasc una din urmtoarele cerine:
a) este absolvent cu examen de licen al unei faculti acreditate cu
specializare turism i al unui curs de formare managerial/masterat/doctorat n
domeniul turismului, dup caz;
b) este absolvent cu examen de licen al unei faculti acreditate cu
specializare turism i care deine o vechime n munc de minim 2 ani n
domeniul turismului, ntr-o funcie de conducere sau de specialitate;
c) este absolvent cu examen de licen al unei faculti acreditate i al unui
curs de formare managerial/masterat/doctorat n domeniul turismului, are o
vechime n munc de minim 2 ani n domeniul turismului ntr-o funcie de
conducere i deine un atestat de limb strin de circulaie internaional(dup
caz);
d) este absolvent cu examen de licen al unei faculti acreditate i are o
vechime de minim 3 ani ntr-o funcie de specialitate n cadrul instituiei publice
centrale responsabile n domeniul turismului.
(2) Director de agenie de turism - n vederea obinerii brevetului de
turism pentru funcia de director de agenie de turism, solicitantul trebuie s
ndeplineasc una din urmtoarele cerine:
a) este absolvent cu examen de licen al unei faculti acreditate i al
unui curs de formare managerial specific activitilor ageniilor de turism, are o
caz);
b) este absolvent al unui liceu, cu diplom de bacalaureat i al unui curs
de formare managerial specific activitii ageniilor de turism, are o vechime n
munc de minim 3 ani n domeniul turismului ntr-o funcie de conducere sau o
vechime n munc de minim 5 ani n domeniul turismului ntr-o activitate
calificat de specialitate i deine un atestat de limb strin de circulaie
internaional.
(3) Director de hotel - n vederea obinerii brevetului de turism pentru
funcia de director de hotel, solicitantul trebuie s ndeplineasc una din
urmtoarele cerine:
25

unui curs de formare managerial specific activitii hoteliere, are o vechime n
munc de minim 2 ani n domeniul turismului ntr-o funcie de conducere i
deine atestat de limb strin de circulaie internaional(dup caz);
de formare managerial specific activitii hoteliere, are o vechime n munc de
minim 3 ani n domeniul turismului ntr-o funcie de conducere sau o vechime n
munc de minim 5 ani n domeniul turismului ntr-o activitate calificat de
specialitate i deine un atestat de limb strin de circulaie internaional.
(4) Director de restaurant - n vederea obinerii brevetului de turism
pentru funcia de director de restaurant, solicitantul trebuie s ndeplineasc una
din urmtoarele cerine:
unui curs de formare managerial specific activitii de restauraie, are o
caz);
de formare managerial specific activitii de restauraie, are o vechime n
munc de minim 3 ani n domeniul turismului ntr-o funcie de conducere sau o
vechime n munc de minim 5 ani n domeniul turismului ntr-o activitate
calificat de specialitate i deine un atestat de limb strin de circulaie
internaional.
(5) Cabanier - n vederea obinerii brevetului de turism pentru funcia
de cabanier, solicitantul trebuie s fie absolvent al unui liceu, cu diplom de
bacalaureat i al unui curs de formare managerial specific activitii hoteliere.
Cap. X Dispoziii privind procedura de eliberare a brevetului de turism
Art. 50 (1) Cererea solicitantului este analizat i soluionat n cel mai

scurt termen, dar nu mai mult de 30 de zile calendaristice de la data depunerii
acesteia nsoit de documentaia complet. Termenul poate fi prelungit o
singur dat, pentru o perioad de maximum 15 zile calendaristice. Valabilitatea
documentelor depuse iniial nu este afectat de prelungirea dispus de instituia
public central responsabil n domeniul turismului. Prelungirea termenului de
soluionare precum i durata acestei prelungiri trebuie motivate n mod
corespunztor i notificate solicitantului nainte de expirarea termenului iniial;
responsabil n domeniul turismului informeaz solicitantul, printr-o notificare,
cu privire la necesitatea transmiterii de documente suplimentare, precum i cu
privire la consecinele asupra termenului de analizare a documentaiei prevzut
la alin. (1);
Art. 51 La documentaiile ntocmite conform prevederilor art. 48 i a
condiiilor prevzute la art. 49 sau pentru ndeplinirea procedurii de emitere a
26
brevetului de turism prevzute la art. 50, instituia public central responsabil

n domeniul turismului, n cazul n care consider necesar, poate solicita
persoanei fizice n cauz i alte documente suplimentare justificative.
Art. 52 Macheta brevetului de turism este prezentat n anexa nr. 12 la
prezentele norme.
Art. 53 Obligaia intrrii n posesie a brevetului de turism n format
original revine exclusiv solicitantului i se elibereaz doar la cererea, n varianta
agreat de acesta, dup cum urmeaz:
a) de la sediul/sediile instituiei publice centrale responsabile n domeniul
turismului, solicitantului sau prin delegarea scris a unui alt reprezentant;
Cap. XI Alte dispoziii
Art. 54 - Procedurile prevzute n prezentul act normativ pot fi ndeplinite

i prin intermediul punctului de contact unic electronic (PCU), n conformitate
cu prevederile Ordonanei de Urgen a Guvernului nr. 49/2009 privind
libertatea de stabilire a prestatorilor de servicii i libertatea de a furniza servicii
n Romnia.
Art. 55 - Pentru operatorii economici strini sau pentru persoanele fizice
din statele membre ale Uniunii Europene (UE) sau aparinnd Spaiului
Economic European (SEE), n cazul n care este necesar verificarea legalitii
documentelor depuse n vederea autorizrii, instituia public central
responsabil n domeniul turismului poate contacta autoritile competente din
statul membru UE sau SEE n cauz, prin intermediul Sistemului de Informare
n cadrul Pieei Interne (IMI), n conformitate cu prevederile Ordonanei de
Urgen a Guvernului nr. 49/2009 privind libertatea de stabilire a prestatorilor de
servicii i libertatea de a furniza servicii n Romnia.
Art. 56 Solicitrile depuse de operatorii economici i de persoanele fizice
privind eliberarea certificatelor de clasificare, a licenelor, respectiv a brevetelor
de turism, anterior intrrii n vigoare a prezentelor norme metodologice, vor fi
soluionate conform condiiilor n vigoare la momentul depunerii acestora la
sediul instituiei publice centrale responsabile n domeniul turismului.
Art. 57 Beneficiarilor proiectelor de investiii finanate prin Programul
Naional de Dezvoltare Rural 2007 2013 (PNDR) le sunt aplicabile condiiile
i criteriile minime obligatorii n vigoare la data obinerii avizului de specialitate
privind amplasamentul i funcionalitatea obiectivului i a certificatului de
clasificare (dup caz) emis(e) de instituia public central responsabil n
domeniul turismului, anterior intrrii n vigoare a prezentelor norme
metodologice.
Art. 58 Fac parte integrant din prezentele Norme metodologice
urmtoarele anexe:
x Anexa nr. 1 Criterii minime obligatorii privind clasificarea structurilor de
primire turistice cu funciuni de cazare de tipul hotel, hotel apartament i
motel;
27
x Anexa nr. 1.1 Criterii suplimentare privind clasificarea structurilor de

primire turistice cu funciuni de cazare de tip hotel i hotel apartament;
x Anexa nr. 1.1.1 Lista orientativ a serviciilor suplimentare ce pot fi
prestate n structuri de primire turistice cu funciuni de cazare;
x Anexa nr. 1.2 Criterii minime obligatorii privind clasificarea structurilor
de primire turistice cu funciuni de cazare de tip hostel;
de primire turistice cu funciuni de cazare de tip caban turistic;
de primire turistice cu funciuni de cazare de tip vil i bungalow;
de primire turistice cu funciuni de cazare de tip pensiune turistic i
pensiune agroturistic;
x Anexa nr. 1.5.1 Criterii suplimentare privind clasificarea structurilor de
primire turistice cu funciuni de cazare de tip pensiune turistic i
pensiune agroturistic;
de primire turistice cu funciuni de cazare de tip camping, sat de vacan,
popas turistic i csu tip camping;
de primire turistice cu funciuni de cazare de tip apartamente de nchiriat
i camere de nchiriat;
de primire turistic cu funciuni de cazare de tipul navelor maritime i
fluviale;
x Anexa nr. 2 Criterii minime obligatorii privind clasificarea structurilor de
primire turistice cu funciuni de alimentaie public;
x Anexa nr. 3 Cerere standardizat dat n temeiul prevederilor art. 4, alin.
(1) din hotrre, n cazul eliberrii certificatelor de clasificare;
x Anexa nr. 4 Fi standardizat privind ncadrarea nominal a spaiilor de
cazare pe categorii i tipuri;
x Anexa nr. 5 Fi standardizat privind ncadrarea i organizarea spaiilor
n structurile de primire turistice cu funciuni de alimentaie public;
x Anexa nr. 6 Declaraia pe propria rspundere dat n temeiul prevederilor
art. 11, alin. (1) din hotrre n cazul eliberrii licenei de turism/anexei
licenei de turism;
x Anexa nr. 7 Criterii minime obligatorii privind ncadrarea cu personal i
pregtirea profesional n structuri de primire turistice cu funciuni de
cazare i alimentaie public;
x Anexa nr. 8 Criterii privind eliberarea licenei de turism;
x Anexa nr. 9 Macheta certificatului de clasificare;
x Anexa nr. 9.1 Macheta fiei privind ncadrarea nominal a spaiilor de
cazare pe categorii;
28
x Anexa nr. 9.2 Macheta fiei privind ncadrarea i organizarea spaiilor n

structurile de primire turistice cu funciuni de alimentaie public;
x Anexa nr. 10 Macheta licenei de turism;
x Anexa nr. 11 Macheta anexei licenei de turism;
x Anexa nr. 12 Macheta brevetului de turism;
x Anexa nr. 13 Macheta mesajului PRO NATURA
x Anexa nr. 14 Macheta autorizaiei provizorii de funcionare;
x Anexa nr. 15 Macheta formularului de informare pentru prestarea
serviciilor specifice ageniilor de turism n regim transfrontalier;
x Anexa nr. 16 Cerere tip pentru eliberarea brevetului de turism.
29
ANEXA nr. 1
la normele metodologice
Definiii i criterii minime obligatorii privind clasificarea structurilor de

primire turistice cu funciuni de cazare de tipul hotel, hotel-apartament i
motel
Hotelul este structura de primire turistic amenajat n cldiri sau n

corpuri de cldiri, care pune la dispoziia turitilor spaii de cazare (camere,
garsoniere, apartamente, suite, duplexuri) dotate corespunztor, asigur prestri
de servicii specifice, dispune de hol de primire/recepie i dup caz, de spaii de
alimentaie public.
Hotelul-apartament este acel hotel compus numai din apartamente i/sau
garsoniere, dotate astfel nct s asigure pstrarea i prepararea alimentelor,
precum i servirea mesei n incinta acestora, sau care are restaurant propriu, cu
servire permanent prin room-service.
Motelul este unitatea hotelier situat, de regul, n afara localitilor, n
imediata apropiere a arterelor intens circulate, dotat i amenajat att pentru
asigurarea serviciilor de cazare i alimentaie pentru turiti, precum i pentru
parcarea n siguran a mijloacelor de transport.
Categoria de clasificare a hotelului i a hotelului apartament este
determinat de ndeplinirea n totalitate a criteriilor obligatorii prevzute n
anexa nr. 1.1 la prezentele norme metodologice, precum i de realizarea
urmtorului punctaj minim, rezultat din evaluarea criteriilor suplimentare
prevzute n anexa nr. l. l .1, astfel:
- pentru hotel de 5 stele 170 puncte
- pentru hotel de 2 stele 40 puncte.
Pentru hoteluri-apartament, punctajul este urmtorul:
- 5 stele 120 puncte
- 4 stele 80 puncte
- 3 stele 50 puncte
- 2 stele 25 puncte.
30
Hoteluri -
Hoteluri Moteluri
apartament
Criterii minime obligatorii stele stele stele
5 4 3 2 1 5 4 3 2 3 2 1
1. Starea general a cldirii (exterior, interior):
- aspect: - foarte bun x x x - - x x x - x - -
- bun - - - x x - - - x - x x
- spaiile verzi, zonele de
agrement, terenurile ambientale i
alte dotri exterioare aparinnd x x x x x x x x x x x x
structurii de primire turistice s fie
bine ntreinute
- firm luminoas sau iluminat
x x x - - x x x - x - -
cu tipul i denumirea unitii
- firm cu tipul i denumirea
- - - x x - - - x - x x
unitii
- nsemn distinctiv reprezentnd
x x x x x x x x x x x x
categoria unitii
- parcaj auto n folosina structurii
de primire, cu paz, cu locuri
x - - - - x - - - - - -
delimitate de parcare i dotat cu
couri de gunoi
- parcaj auto n folosina structurii
de primire cu un numr de
locuri de parcare de minim%
50 40 20 20 - 50 40 40 30 100 100 100
din numrul spaiilor de cazare1)
cu locuri delimitate de parcare i
dotat cu couri de gunoi
1)
n cazul structurilor de primire turistice clasificate i construite anterior datei de 12.05.2008, numrul locurilor de parcare necesar
poate fi mai mic cu 50%
- intrri separate:
- pentru turiti i bagaje x x x x x x x x x x x x
- pentru personal, primirea
x x x x - x x x - x - -
mrfurilor i materialelor
- ramp de acces al crucioarelor
pentru persoanele cu disabiliti x x x x x x x x x - - -
locomotorii
2. Organizarea spaiilor i a serviciilor aferente:
- numr minim de spaii de cazare 15 15 15 10 5 10 10 10 5 5 5 5
- hol de primire (recepie) n
suprafa minim de... mp/spaiu 2,5 2 2 1,5 1 1,5 1 0,5 0,5 x x x
de cazare
n cazul hotelurilor de mare capacitate, (peste 200 spaii de cazare) suprafaa holului de primire poate fi limitat la 400 mp pentru cele
31 de
de 5 i 4 stele, la 300 mp pentru cele de 3 stele, la 150 mp pentru cele de 2 i 1 stea. La cele de mic capacitate (sub 200 spaii
cazare) (inclusiv moteluri), holul nu poate fi mai mic de 80 mp pentru cele de 4 i 5 stele, de 30 mp pentru cele de 2 i 3 stele i de 15
mp pentru cele de 1 stea.
- recepie cu:
- spaiu pentru pstrat bagajele
x x x x - x x x x - - -
turitilor
- spaiu pentru pstrarea
materialelor sportive (n zonele x x x - - x x x - - - -
unde se practic sporturi de iarn)
- serviciul de recepie cu:
- recepioner 24 de ore x x x x - x x x - x - -
- recepioner cu program fracionat
- - - - x - - - x - x x
n funcie de fluxul turistic
- serviciul de primire accesibil
prin clopoel sau telefon n afara - - - - x - - - x - x x
orelor de funcionare a recepiei
- personal - portar-uier x - - - - x - - - - - -
angajat cu - bagajist2) x x x - - x x x - - - -
atribuii de: - comisionar-curier x x - - - x x x - - - -
- cameriste x x x x x x x x x x x x
- serviciu de securitate i paz x x x x x x x x x x x x
(conform legislaiei n vigoare)
- sal de mese / spaiu amenajat
pentru servit masa pentru
x x - - - x x - - - - -
personalul angajat (la hoteluri cu
peste 100 de spaii de cazare)
- spaiu pentru administraie x x x x x x x x x x x x
- oficii pentru cameriste x x x x x x x x x x x x
2)
La 3 stele este obligatoriu pentru hoteluri cu peste 50 de spaii de cazare.
3. Instalaii
- sistem de climatizare*/aer
x x x3) - - x x x3) - - - -
condiionat
*) Pentru construciile noi clasificate dup 15.03.2011 este obligatoriu sistemul de climatizare
3)
Criteriu obligatoriu pentru hotelurile de 3stele situate pe Litoralul Mrii Negre
- sistem de nclzire admis de
normele P.S.I. (unitile cu
activitate sezonier estival sunt
exceptate)
- izolarea fonic a spaiilor x x x x x x x x x x x x
- iluminatul electric n spaiile de cazare:
- cel puin o surs principal x x x x x x x x x x x x
- o surs individual pentru fiecare
loc (veioz sau aplic)
- grup electrogen sau minim dou
surse de energie electric la
20 50 80 - - 20 50 80 - - - -
hoteluri cu capacitate de peste ...
spaii de cazare*)
32
*) Criteriu obligatoriu pentru construciile clasificate de la data intrrii n vigoare a prezentelor norme metodologice
la cldirile cu cel P P P*) P P P P P P
- - -
puin P+....4) +1 +2 +3 +5 +6 +2 +3 +3 +4
la cldirile cu cel
puin...spaii de 15 20 50 50 50 5 10 10 10 - - -
4)
-ascensoare cazare
4)
cele dou criterii se aplic cumulativ.
*) La categoria 3 stele, pentru hotelurile construite nainte de 01.01.1990 i clasificate anterior intrrii n vigoare a
prezentelor norme metodologice, se admite i P+4.
silenioase i rapide x x - - - x x - - - - -
n bun stare de
x x x x x x x x x - - -
funcionare
- ascensoare pentru turiti
(minimum dou la hotelurile de
2-5 stele cu o capacitate de peste
x x x x - x x x - - - -
200 de locuri, din care, la
hotelurile de cur balnear
unul va fi de tip sanatorial)
- ascensor pentru
personal, bagaje, 50 spaii de
x x - - - x x - -
scopuri gospodreti cazare
- - -
i serviciu n camer,
la hotelurile cu cel 80 spaii de
- - x** - - - - x** -
puin: cazare
**) La categoria 3 stele, pentru hotelurile construite nainte de 01.01.1990 i clasificate anterior intrrii n vigoare a prezentelor norme
metodologice, criteriul este obligatoriu la unitile cu cel puin P+4.
4. Suprafaa minim a camerelor (fr grup sanitar): 5)
- camer cu 1 loc 16 15 13 11 10 - - - - 12 10 9
- camer cu 2 locuri 20 18 15 12 11 - - - - 12 11 10
- camer cu 3 locuri - - - 15 14 - - - - - - 13
- camer cu 4 locuri - - - - 20 - - - - - - 18
- salonul din apartament 20 18 16 13 12 20 18 16 13 14 12 11
- dormitorul din apartament sau 20 18 15 12 11 20 18 16 13 14 12 11
garsonier
5)
n cazul structurilor de primire turistice clasificate i construite anterior datei de 12.05.2008, suprafeele camerelor pot fi cu 15 %
mai mici
5. Suprafaa minim a camerei
4 4 3,5 3 - 4 4 3,5 3 3,5 3 -
de baie ... mp6)
6. nlimea minim a spaiilor de
2,8 2,8 2,6 2,6 2,5 2,8 2,6 2,7 2,6 2,7 2,6 2,5
cazarem6)
7. Culoarele i scrile principale
vor avea limea minim de 1,40 m
x x x x - x x x x x x -
(casa scrii va fi separat de
culoare)6)
6)
n cazul structurilor de primire turistice clasificate i construite anterior datei de 12.05.2008, ltimea minim a culoarelor i scrilor,
nlimea spaiilor de cazare precum i suprafaa camerei de baie poate fi cu 15 % mai mic.
8. Numrul maxim de locuri dintr-o 2 2 2 3 4 2 2 2 2 2 3 4
33
camer
- dormitorul din apartament sau din
2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
garsonier
9. Echiparea sanitar:
- camerele dispun de grup sanitar
propriu (cad sau cuv/cabin cu x x x x - x x x x x x -
du, lavoar i WC7)
- WC separat de baie la hotelurile
construite i clasificate ulterior
x - - - - x - - - - - -
intrrii n vigoare a prezentului
ordin
7)
n cazul structurilor de primire turistice clasificate i construite anterior datei de 12.05.2008 la categoria 1 stea se admit i duuri
montate la bateria de la lavoar sau duuri fr cuv.
Grup sanitar comun, separat pe sexe, pentru camerele care nu dispun de baie proprie, astfel:
- sal de baie, cad sau du pentru
- - - - x - - - - - - x
maximum 15 locuri
- cabin WC i lavoar pentru
- - - - x - - - - - - x
maximum 10 locuri
- lavoare cu ap curent cald/rece
- - - - x - - - - - - x
cu program permanent
- grupuri sociale pentru personal:
vestiare, duuri, WCseparat pe x x x x x x x x x x x x
sexe
- grup sanitar, separat pe sexe, n
holul de recepie la unitile cu o
capacitate mai mare de 14 spaii
de cazare
Dotarea grupurilor sanitare
a) grupuri sanitare din spaii de cazare:
- oglind x x x x x x x x x x x x
- co pentru gunoi cu capac si sac
menajer
- cuier x x x x - x x x x x x -
- perie si dezodorizant WC x x x x - x x x x x x -
- suport pentru prosoape x x x x x x x x x x x x
- derivaie de telefon sau sistem
x - - - - x - - - - - -
cordless
- sistem apelare de urgen la
structurile de primire turistice
construite i clasificate ulterior x x - - - x x - - x - -
intrrii n vigoare a prezentului
ordin
- usctor de pr x x - - - x x - - - - -
- spun sau dozator cu spun lichid x x x x x - - - - x x x
- hrtie igienic x x x x x x x x x x x x
34
- mner de sprijin pentru intrare

x x x x - x x x - x x -
ieire din cad
- ampon, gel pentru
- x x - - x x x - x - -
du, casc de baie
- set de produse igienice i
x - - - - - - - - - - -
cosmetice (minim 5 produse)
- trei prosoape/persoan pentru:
fa, picioare i baie
- covora/prosop antiderapant, sau x x x x x x x x x x x x
alt echipament cu funciuni similare
- halat de baie/persoan x x - - - x x - - - - -
- papuci de unic folosin/persoan x x - - - x x - - - - -
b) grupuri sanitare comune:
- nsemn pentru marcarea pe sexe x x x x x x x x x x x x
- cuier (ferit de stropire) - - - - x - - - - - - x
- portprosop sau anou - - - - x - - - - - - x
- oglind x x x x x x x x x x x x
- co pentru gunoi cu capac si sac
menajer
- dozator cu spun lichid x x x x x x x x x x x x
- prosop rol din hrtie sau din
pnz/usctor de mini
- hrtie igienic x x x x x x x x x x x x
- perie si dezodorizant WC x x x x x x x x x x x x
10. Dotare cu mobilier, lenjerie i cu alte obiecte n spaiile de cazare, holuri i coridoare
-Mobilier uniform ca stil
de foarte bun calitate x x - - - x x - - - - -
de bun calitate - - x x x - - x x x x x
a). Camere
- mochet sau covoare
(pardoselile din marmur,
ceramic, lemn sau din alte x x x x x x x x x x x x
materiale estetice, pot fi acoperite
parial cu carpete)
- somier i saltea x x x x x x x x x x x x
- saltelu hus de protecie
(realizat din material textil, x x x x x x x x x x x x
lavabil i hidroabsorbant)
- noptiere sau alte piese similare x x x x x x x x x x x x
- fotolii/demifotolii sau scaune x x x - - x x x - x x -
- taburet - - - x x - - - x - - x
- mas/msu sau o suprafa de uz
personal (se excepteaz dormitorul x x x x x x x x x x x x
din apartamente i garsoniere)
- birou sau mas de lucru cu x x - - - x x - - - - -
35
scaun
-suprafa pentru scris de minim
- - x - - - - - - - - -
0,3 mp
- serviciu de birou (mapa, plicuri cu
x x - - - x x - - - - -
antet, hrtie de scris, pix, etc.)8)
8)
Cu excepia dormitoarelor din apartamente i garsoniere
- oglind n camer x x x x x x x x x x x x
- tablou sau alt element decorativ x x x - - x x x - x - -
- suport pentru bagaje x x x x x x x x x x x x
- cuier mobil/pe perete sau n
interiorul dulapului
- dulap sau spaiu amenajat pentru
lenjerie i haine, dotat cu umerae
- veioz sau aplic la captul
patului (1 bucat/loc)
- scrumiere de mas pentru
camerele i spaiile destinate x x x x x x x x x x x x
pentru fumtori
- pahare x x x x x x x x x x x x
- televizor cu recepie canale TV x x x x - x x x x x - -
- minim 2 prize de alimentare cu
energie i priz pentru conexiune la x x x - - x x - - - - -
internet sau sistem wireless
- telefon x x x - - x x x - x - -
- minibar frigorific cu produse9) x x x*) - - x x x*) - x - -
9)
Cu excepia dormitoarelor din apartamente i garsoniere
*) La categoria 3 stele produsele se ofer de la recepie, la ndeplinirea formalitilor de cazare, cu acceptarea produselor de ctre turist
- pled sau alte mijloace cu
funciuni similare, cu cearaf
- cearaf pentru pat x x x x x x x x x x x x
- pern mare nfat/pers. x x x x x x x x x x x x
- pern suplimentar x x - - - x x - - - - -
- cuvertur/al pentru pat sau alte
x x x - - x x x - x - -
mijloace similare
- perdele i draperii sau alte
mijloace obturante
- mijloace de protecie mpotriva
insectelor
b) salonul din apartamente i garsoniere:
- mas de lucru (birou) i scaun x x - - - x x - - - - -
- set de birou (mapa, plicuri cu
x x - - - x x - - - - -
antet, hrtie de scris, pix, etc.).
- msu/suprafa de uz personal
de minim 0,3 mp
- tav cu pahare x x x - - x x x - - - -
36
- fotolii sau demifotolii x x x x x x x x x x x x

- canapea pentru 2-3 persoane
x x x x x x x x x x - -
(la garsoniere este facultativ)
- corpuri de iluminat adecvate
(lustr, lampadar, aplice etc.)
- televizor cu recepie canale TV x x x x x x x x x x x x
- minibar frigorific cu produse x x - - - x x - - - - -
- minibar frigorific/frigider - - x - - - - x - x - -
c) holul de primire, holuri i coridoare de etaj:
- comptuar recepie (la moteluri
poate fi comun cu barul)
- utilizarea sistemelor informatice
de gestiune fiscalizate
- canapele x x - - - x x - - - - -
- fotolii x x x - - x x x - x - -
- demifotolii - - - x x - - - x - x x
- mas de hol x x x x x x x x x x x x
- aparat de curat nclmintea x x - - - x x - - x - -
- corpuri de iluminat adecvate
(candelabre, plafoniere, etc)
11. Seif/posibiliti de depozitare a valorilor:
- la recepie - - x x x - - x x x x x
- n camer (ncastrat) sau ncpere
dotat cu seifuri pentru fiecare x x - - - x x - - - - -
camer
12. Fax la recepie x x x x x x x x x x x -
13. ncasarea contravalorii
serviciilor i prin mijloace x x x x - x x x x x - -
electronice de plat (carduri)
14. Spaiu pentru alimentaie:
- restaurant amplasat n structura de
x x - - - - - - - - - -
primire turistica
- spaiu amenajat pentru prepararea
i servirea micului dejun - la
structurile de cazare care nu - - x - - - - - - x x -
dispun de nicio unitate de
alimentaie
- buctrie complet echipat
n apartament (sau restaurant care
- - - - - x x x x - - -
asigura serviciu de room-service
permanent)
15. Bar de zi / cafe-bar x x - - - - - - - x - -
16. Spaii pentru organizare de
evenimente, ntlniri de afaceri, x x - - - - - - - - - -
congrese, recepii, conferine etc. la
37
hotelurile cu peste 100 de spaii de

cazare (cel putin o sal, cu o
capacitate minim egal cu
numrul de spaii de cazare)
17. Servicii de agrement/relaxare:
x - - - - - - - - - - -
- minim trei servicii
18. Spaiu amenajat cu computer i
x x x - - - - - - - - -
conexiuni pentru acces internet
19. Servicii minime oferite turitilor, cu plat sau fr plat:
- servicii telefonice locale,
interurbane, internaionale, cu x x x x x x x x x x x x
plata tarifului i a comisionului
- vnzri de mrfuri i de articole
de strict necesitate, suveniruri, x x x x x x x x x x x x
ziare, vederi etc.
- room-service x x - - - - - - - - - -
- servirea micului dejun x x x - - - - - - x - -
- informaii turistice i culturale x x x x x x x x x x x x
- pstrarea obiectelor de valoare
ale turitilor
- serviciul pentru transportul
x x x - - x x x - - - -
bagajelor
- serviciul comisionar-curier x x x - - x x x - - - -
- acordarea de prim ajutor n caz de
urgen / trus medical
- trezirea clienilor la cerere x x x x x x x x x x x x
- primirea i transmiterea mesajelor
i a corespondenei pentru turiti
- rezervarea de bilete pe mijloace
de transport
- servicii de spltorie / curtorie x x x x - - - - - - - -
20. Alte criterii:
- personalul care deservete turitii
s cunoasc cel putin o limb
75 50 25 75 50 25 25
strin de circulaie internaional, - - - - -
% % % % % % %
n proporie de ... % din personalul
de servire
21.Criterii suplimentare de evaluare 170 140 80 40 - 120 80 50 25 - - -
[anexa nr. 1.1] - puncte
38
ANEXA nr. 1.1

Criterii suplimentare privind clasificarea structurilor de primire de primire

turistice cu funciuni de cazare de tip hotel i hotel apartament
Puncte
CRITERII SUPLIMENTARE*
*)Se puncteaz numai criteriile care nu sunt minim obligatorii pentru categoria respectiv
1. Sisteme de management
Implementarea unui sistem de management al calitii 25
Implementarea unui sistem de management de mediu 25
Implementarea unui sistem de management al siguranei alimentelor 25
Implementarea unui sistem de management pentru sntate i
25
securitate ocupaional
Obinerea etichetei ecologice 25
2. Protecia turitilor
Deinerea poliei de asigurare de rspundere civil a structurilor de
30
primire turistice
3. Construcii/Instalaii/Dotri
Restaurant 15
Bar 10
Salon/spaiu amenajat pentru prepararea i servirea micului dejun 10
Cofetrie 5
Instalaii de parfumare i mprosptare a aerului n spaiile comune 2
Climatizare n spaiile de cazare 15
Instalaie de aer condiionat n alte spaii de cazare 10
Climatizare n sli de seminarii i conferine 15
Instalaie de aer condiionat n sli de seminarii i conferine 10
Climatizare n alte spaii 15
nstalatie de aer condiionat n alte spaii 10
Garaje pentru minimum 20% din numrul spaiilor de cazare 10
Parcaj auto propriu, cu paz, pentru minimum 30% din numrul
10
spaiilor de cazare
Ferestre antifonice 10
Camere adecvate pentru persoane cu disabiliti locomotorii (mai mult
15
de 1camer din totalul spaiilor de cazare)
Main pentru curat nclminte, la receptie i pe fiecare nivel 5
Ascensor 20
Recepie TV prin satelit/cablu n spaiile de cazare 5
Cad n camera de baie pentru minim 25% din spaiile de cazare 10
Cabin du cu hidromasaj n camera de baie, pentru minimum 30%
10
din spaiile de cazare
Spaii comerciale gen butic (fr. boutique) 10
Instalaii de energie alternativ funcionale i care asigur minimum 30
39
5% din consumul general

Derivaie de telefon n camera de baie sau sistem cordless 10
4. Servicii suplimentare
Servicii de servire a micului dejun n sistem bufet 5
Spltorie proprie 20
Curtorie proprie 20
Salon de cosmetic i/sau de frizerie i coafur 5
Robot-telefon n spaiile de cazare 5
Telefon n spaiile de cazare la hoteluri de 2 stele i 1 stea 5
Sistem de preluare mesaje telefonice 5
nclzitor de prosoape, oglind de machiaj, cntar de persoane, main
5
de clcat, halat de baie (dac se ntrunesc 3 criterii, se acord)
nchirieri de maini - servicii de agenie 2
Reviste i ziare, gratuite, n holul de primire, la dispoziia turitilor 2
Hri cu localizarea structurii de primire turistice n cadrul zonei sau al
2
localitii
Chestionare pentru testarea opiniei turitilor cu privire la calitatea
2
serviciilor oferite
Punct de comercializare a produselor de igien personal, minim 4
2
articole de baz
Cafetier, cafea solubil, ceai, zahr la pliculee, n toate spaiile de
5
cazare
Perie/burete de pantofi, perie de haine, n toate spaiile de cazare 2
Trus ac cu a, n toate spaiile de cazare 2
Serviciu de birou, n toate spaiile de cazare 2
Puior pern nfat, n toate spaiile de cazare 2
Rezervare de bilete la recepie (spectacole, teatru, film) 2
Autoturism inscripionat cu logo-ul hotelului i alocat pentru
5
transferuri
Asigurarea cu umbrele de ploaie 2
5. Spaii de agrement i fitness
Piscin acoperit ce dispune de dotri tehnice i spaii auxiliare 30
Piscin n aer liber ce dispune de dotri tehnice i spaii auxiliare 25
Baie cu abur 15
Sal de tenis 15
Saun 15
Hol de relaxare (cu ezlonguri) 5
Solar 5
Popice 5
Bowling 10
Teren de tenis 10
Teren de volei 10
Teren de badminton 10
Animator 10
Profesor de sport 10
40
Ghid de turism 10
Servicii de masaj 5
Sal de for (fitness-body building, minimum 4 aparate) 5
Gimnastic medical 10
Baby-sitter 10
Spaii de joac pentru copii (interior sau exterior) 8
Spaiu verde de odihn/trand 5
Minigolf 8
nchirieri de obiecte sportive (schi, brci, biciclete) 5
Tenis de mas 2
Biliard 2
6. Posibiliti de organizare de recepii, conferine, banchete, centre de
afaceri
Salon pentru organizare de recepii, banchete, pentru minimum 100 de
15
persoane
Spaii pentru organizarea conferinelor i evenimentelor dup suprafaa total
alocat:
- pn la 100 mp 10
- ntre 100 mp i 250 mp 20
- ntre 250 mp i 500 mp 25
- ntre 500 i 1000 mp 50
- peste 1000 mp 90
Spaiu dotat cu computere cu acces internet 5
nchiriere laptop 5
Instalaii de sonorizare 5
Ecran de proiecie 2
Perete pentru afiaj 2
Retroproiector 2
Videoproiector multimedia 5
Ecran retractabil acionat electric 3
Camer video 2
Uniti TV, LCD cu diagonal minim 66 cm 5
Sistem complet (emitori, receptori, cabine) pentru traducere
15
simultan
Telefon mobil 2
Telefon/fax 2
Copiator pentru uzul spaiilor de reuniuni 2
Reportofon 2
Conexiuni pe cablu sau wireless internet n spaiile de reuniuni 2
Pupitru orator 2
CD player, DVD player 5
Total punctaj realizat
41
ANEXA nr. 1.1.1

Lista orientativ a serviciilor suplimentare ce pot fi prestate n structuri de

primire turistice cu funciuni de cazare
1. Servicii de pot, telecomunicaii i publicitate:

- convorbiri telefonice;
- acces internet;
- fax;
- anten satelit;
- program video intern,
- TV cablu;
- vnzri de cri potale, ilustrate, timbre potale, reviste;
- vnzri de materiale de promovare turistic (CD-uri, DVD-uri, albume,
ghiduri, pliante).
2. Servicii personale:
- frizerie;
- coafur;
- cosmetic;
- manichiur;
- pedichiur;
- gimnastic de ntreinere;
- exerciii fizice i cur pentru slbire;
- spltorie i curtorie;
- curat nclminte.
3. nchirieri de:
- CD-uri, DVD-uri
- laptopuri
- frigidere;
- televizoare;
- pturi suplimentare;
- jocuri distractive (rummy, table, ah);
- echipament i materiale sportive;
- sli de recepie, simpozioane etc.;
- birouri pentru firme;
- birouri pentru oameni de afaceri;
- instalaii pentru traducere simultan;
- locuine pentru reprezentani de firme;
- locuri de garaj;
- biciclete i triciclete;
- ambarcaiuni (alupe, brci);
- articole de trand i plaj (umbrele, ezlonguri, cearceafuri);
42
- autoturisme cu/fr ofer (rent-a-car);

- terenuri de sport;
- articole de uz gospodresc pentru campinguri;
- inventar suplimentar (pilote, pleduri, cearceafuri, perne etc.) n
campinguri;
- maini de clcat;
- maini automate de splat rufe n campinguri.
4. Servicii de educaie fizic i sport:
- not;
- patinaj;
- schi;
- echitaie;
- popice;
- gimnastic;
- alpinism;
- tenis de cmp;
- tenis de mas;
- tir cu arcul;
- schi nautic;
- coli pentru schi, patinaj, not, tenis etc.
5. Servicii de cultur i art:
- organizare direct i procurare de bilete pentru:
- spectacole de teatru;
- concerte;
- carnavaluri.
6. Diverse alte servicii:
- room-service;
- splat i clcat lenjerie;
- splat, clcat, curat obiectele turitilor;
- comisionar-curier;
- lucrri de secretariat;
- multiplicri de documente;
- rezervri de locuri la hoteluri n alte localiti;
- rezervri de locuri n uniti de alimentaie;
- parcare auto;
- supraveghere copii, btrni;
- grdini pentru copii;
- procurri bilete de tren, avion;
- transport hotel - aeroport;
- piscin, saun;
- sal de fitness;
- solar;
- masaj;
43
- organizare de banchete, recepii, mese oficiale, nuni;

- ghid de turism autorizat;
- tratamente geriatrice i reumatismale;
- tratamente prin metode romneti (Gerovital, Amar etc.) i strine;
- asigurarea de medicamente pentru continuarea tratamentului ambulatoriu;
- organizarea de partide de pescuit;
- abonamente la mijloacele de transport pe cablu;
- bilete pentru mijloacele de transport n comun;
- plimbri cu crua, trsura, sania etc.;
- schimb valutar;
- vnzri de mrfuri - puncte comerciale diverse (farmacii, cadouri, ziare,
flori etc.);
- vnzri de excursii pe trasee interne i externe;
- vnzri de locuri la diferite aciuni specifice (festivaluri, seri folclorice,
degustri de vinuri etc.).
7. Servicii gratuite:
- informaii privind prestarea unor servicii, mijloace de transport,
spectacole, starea vremii;
- ncrcarea, descrcarea i transportul bagajelor;
- trezirea turitilor la ora solicitat;
- obinerea legturilor telefonice;
- pstrarea obiectelor de valoare;
- transmiterea de mesaje;
- predarea corespondenei turitilor;
- expedierea corespondenei turitilor;
- asigurarea de ziare, reviste n holuri;
- acordarea de medicamente i materiale sanitare n cadrul primului ajutor n
caz de accidente;
- pstrarea obiectelor uitate i anunarea turitilor;
- pstrarea bagajelor;
- comenzi pentru taximetre;
- expediere prin "retur" la domiciliu a scrisorilor sosite dup plecarea
turitilor;
- facilitarea cazrii pasagerilor n alte spaii de cazare din localitate;
- oferirea de materiale de promovare i informare turistic;
- servicii de parcare i garare.
44
ANEXA nr. 1.2

Definiie i criterii minime

obligatorii privind clasificarea structurilor de primire turistice cu funciuni
de cazare de tip hostel
Hostelul este o structur de primire turistic cu o capacitate minim de 3

camere, garsoniere sau apartamente dispuse pe un nivel sau pe mai multe
niveluri, n spaii amenajate, de regul, n cldiri cu alt destinaie iniial dect
cea de cazare turistic.
Structurile de primire turistice clasificate anterior datei de 12.05.2008 ca hotel
pentru tineret vor fi clasificate hostel.
Hosteluri
Criterii minime obligatorii stele
3 2 1
1. Criterii generale:
- cldirea s fie n stare bun, cu aspect corespunztor x x x
- firm cu denumirea unitii i nsemne distinctive
x x x
privind categoria
- parcare pentru biciclete x - -
2. Organizarea spaiilor i serviciilor:
- numrul minim al spaiilor de cazare (camere sau
5 4 3
apartamente)
- hol de primire x x x
- spaiu pentru administraie x x x
- serviciu de recepie, cu program fracionat n funcie de
x x x
fluxul turistic
3. Instalaii:
- nclzire central (unitile cu activitate sezonier estival
x x x
sunt exceptate)
- la unitile de categoria 1 i 2 stele se vor accepta i sobe
- x x
de teracot
- iluminatul electric - o surs principal x x x
n camer: - o surs individual la captul
x x x
patului (veioze sau aplice)
4. Suprafaa camerelor s fie corelat cu numrul de
paturi, inclusiv cele suprapuse, cu condiia asigurrii unui x x x
volum minim de aer de 12 mc/persoan.
45
5. nlimea minim a spaiilor de cazare

n cazul structurilor de primire turistice clasificate i construite anterior datei de 2,7 2,6 2,6
12.05.2008 se admite o reducere de pn la 10% .
peste
6. Numrul maxim de paturi/locuri ntr-o camer 4 10 10
7. Echipare sanitar:
- camerele dispun de grup sanitar propriu (cad sau
cuv/cabin du, lavoar i WC) x - -
- grup sanitar comun, separat pe sexe, astfel:
- minimum 1 WC pentru 10 persoane - x x
- minimum 1 lavoar pentru 10 persoane - x x
- un du pentru 10 persoane - x x
8. Dotare cu mobilier, lenjerie i cu alte obiecte:
a) camere:
- pardoseli simple i uor lavabile x x x
- mochet, covoare sau carpete x - -
- pat cu somier sau cu saltea tip relaxa (patul la hosteluri
va avea minimum 80 x 190 cm, iar distana dintre paturi x x x
va fi de minimum 75 cm)
- saltelu/hus de protecie (realizat din material textil,
x x x
lavabil i hidroabsorbant)
- dulap pentru haine, sau spaiu amenajat pentru lenjerie i
x x -
haine, cu umerae*)
*)
Dulapul sau spaiul amenajat pentru lenjerie i haine poate fi i n afara camerei.
- suport sau spaii pentru bagaje x x x
- cuier pentru haine - - x
- scaune/taburete/banchete (pot fi n console rabatabile) x x x
- mas/msu (poate fi n consol rabatabil) x x -
- noptiere/etajere x x -
- lenjerie de pat x x x
- draperii sau alte mijloace obturante x x x
- mijloace de protecie mpotriva insectelor x x x
- co pentru gunoi x x x
- prosop pluat pentru fa x x -
- prosop pluat pentru baie x x -
- pahare pentru ap x x -
- spun pentru turiti sau dozator x x x
- hrtie igienic x x x
b) salonul din apartamente i garsoniere:
- mas/msu x - -
- fotolii, demifotolii x x -
- canapea pentru 2 - 3 persoane (la garsoniere este
x x -
facultativ)
46
- corpuri de iluminat adecvate x x -

- vaz de flori sau aranjament floral x - -
- televizor cu recepie canale TV x x -
- frigider sau minibar frigorific x x -
c) grupuri sanitare comune:
- nsemn pentru marcarea pe sexe x x x
- cuier pentru haine (ferit de stropire) x x x
- anou / portprosop x x x
- oglind x x x
- co pentru gunoi i saci menajeri x x x
- dozator pentru spun lichid x x x
- prosop-rol, sau usctor de mini x x x
- hrtie igienic x x x
9. Seif/posibiliti pentru pstrarea valorilor turitilor, la
x x x
recepie sau la administraie
10. Telefon n holul de primire x x x
11. ncasarea contravalorii serviciilor i prin mijloace
x - -
12. Spaiu pentru prepararea i servirea micului dejun x x -
13. Spaiu amenajat pentru ntlniri ale oaspeilor (poate fi
x x x
i n aer liber)
14. Servicii minime oferite turitilor:
- splat, clcat lenjerie x x -
- serviciu de recepie cu personal instruit, cunosctor a cel
x - -
puin unei limbi strine de circulaie internaional
- informaii turistice n limba romn i n cel puin o
x x -
limb de circulaie internaional
47
ANEXA nr. 1.3

Definiie i criterii minime obligatorii privind clasificarea structurilor de

primire turistice cu funciuni de cazare de tip caban turistic
Caban turistic este o structur de primire turistic de capacitate relativ

redus, funcionnd n cldire independent, cu arhitectur specific, care
asigur cazarea, alimentaia i alte servicii specifice necesare turitilor aflai n
drumeie sau la odihn n zone montane, rezervaii naturale, n apropierea
staiunilor balneare sau a altor obiective de interes turistic.
Cabane turistice
Criterii minime obligatorii stele
3 2 1
- firm la intrarea n caban (caban turistic, caban de
vntoare, de pescuit), cu indicarea categoriei, a denumirii x x x
masivului i a altitudinii
- parcaj la unitile cu acces auto x x -
- intrare separat pentru primirea mrfurilor x - -
2. Organizarea spaiilor:
- hol de primire x - -
- recepie care poate fi amenajat i n sala de mese x x x
- garderob pentru echipament sportiv la unitile situate
x x -
n zone unde pot fi practicate sporturi de iarn
- spaiu pentru administraie i pentru pstrarea valorilor
x x x
turitilor
- spaiu pentru pstrarea bagajelor turitilor x x x
-camere pentru cazarea personalului, separate pe sexe (la
x x x
cabanele izolate)
- oficiu pentru cameriste (unul pentru maximum 60 de
x x x
locuri)
- magazie pentru pstrarea lenjeriei i a obiectelor de
x x x
inventar
3. Instalaii de:
- nclzire cu sobe sau cu alte mijloace admise de normele
x x x
P.S.I.
- iluminat propriu (din reeaua public, generator sau alte
x x x
mijloace admise de normele P.S.I.)
48
- sistem de avertizare luminoas (girofar) la cabane situate

n locuri greu accesibile. Marcaje reflectorizante pe trasee, x x x
ntr-un perimetru de minimum 100 m
4. Suprafaa minim (n mp) pentru cel puin 75% din numrul de camere:
- camere cu 1 un loc 9 8 7
- camere cu 2 dou locuri 11 10 9
- camere cu 3 trei locuri 15 14 12
- camere cu peste 3 locuri (se vor asigura minimum 4
x x x
mp/loc)
5. Volumul minim de 12 mc/loc va fi asigurat n toate
x x x
camerele
6. Numrul maxim de locuri ntr-o camer:
4 8 peste 8
- camerele dispun de baie (cuv cu du, lavoar i WC) n
25 - -
proporie de minimum ... %
- grup sanitar comun n incinta cabanei, separat pe sexe, compus din:
- 1 cabin du cu ap cald/rece la 15 locuri x - -
- 1 cabin WC la 10 locuri (separate de cele care
x x x
deservesc unitatea de alimentaie public)
- 1 spltor cu lavoar cu ap curent, cald/rece la 10
x x x
locuri
- dotarea bilor din camere:
- oglind x x -
- spun sau dozator cu spun x x x
- co pentru gunoi x x x
- anou pentru prosoape x x -
- prosop pentru fa x x x
- prosop pentru baie x x -
- dotarea grupurilor sanitare comune:
- nsemne pentru marcarea pe sexe x x x
- cuier haine x x x
- oglind x x x
- portprosop x x x
- dozator cu spun x x x
La unitile de categoria 1 stea se admit i WC uscate i spltoare exterioare,
alimentate de la surse naturale sau rezervoare.
8. Dotare cu mobilier, lenjerie i cu alte obiecte n camere:
- pat cu saltea si saltelu de protecie (paturile pot fi i
x x x
suprapuse)
- noptier sau alte piese similare x x -
- scaun sau taburet x x x
49
- veioz sau aplic la captul patului x x -

- dulap sau spaiu amenajat pentru haine, cu umerae (3
x - -
buci/loc)
- cuier de perete x x x
- mas x x x
- oglind x x x
- lamp, plafonier sau aplic x x x
- pahare (cte unul pentru fiecare turist) x x x
- perdele sau alte mijloace obturante (jaluzele,
x x x
transperante etc.)
- mijloace de protecie mpotriva insectelor x x x
- pled sau ptur (sau alte mijloace cu funciuni similare),
x x x
cu cearaf (2 buci/loc)
- pern nfat x x x
- cearaf de pat x x x
- prosop pentru fa, prosop de baie x x x
9. Dotarea salonului din apartamente, garsoniere:
- canapea pentru 2 - 3 persoane x x -
- fotolii/demifotolii x x -
- mas/msu x x -
- frigider x x -
- draperii sau alte mijloace obturante x x -
10. Serviciul telefonic disponibil:
- telefon la recepie, la dispoziia turitilor
La cabanele de creast se admit i staii radio de emisie- x x x
recepie sau telefoane mobile, dup caz.
11. Faciliti pentru organizarea activitilor de agrement
i sportive (schi, patinaj, terenuri de sport, piscin, saun,
sal de gimnastic, monitor pentru diverse activiti de 3 2 1
agrement sau sportive etc.):
- asigurarea a cel puin ... activiti
12. Unitate de alimentaie public
- la cabanele de 1 stea, situate n zone greu accesibile, se x x x
admit i puncte de preparare i servire a mesei
13. Televizor n spaii comune, la dispoziia turitilor cu
x x x
recepie canale TV
14. Trus cu medicamente i materiale necesare acordrii
x x x
primului ajutor medical
15. Panou-hart privind traseele turistice din zon, cu
indicarea marcajelor, a duratelor de parcurs, a gradului de x x x
dificultate etc.
50
16. Servicii minime oferite turitilor, cu sau fr plat, astfel:

- vnzare de mrfuri de strict necesitate (cosmetice,
x x x
ilustrate, hri turistice, timbre, etc.) la recepie
- informaii turistice asupra traseelor, obiectivelor,
marcajelor, orarului mijloacelor de transport, situaiei i x x x
prognozei condiiilor meteorologice
- pstrarea obiectelor de valoare ale turitilor x x x
- nchiriere de jocuri, echipament i material sportiv x x x
17. Alte criterii:
- magaziile i celelalte construcii gospodreti vor fi
x x x
mascate prin mijloace estetice (de regul, garduri vii)
- grajdurile i coteele pentru creterea animalelor i
psrilor vor fi amplasate la o distan corespunztoare de
spaiile de cazare i de alimentaie, astfel nct turitii s x x x
nu fie deranjai de noxele emanate de acestea sau s
creeze alt disconfort
- perimetrul cabanei va fi delimitat prin garduri vii sau
x x x
alte elemente estetice i eficiente
- WC-urile uscate vor avea pereii vruii cel puin o dat
- - x
pe trimestru sau ori de cte ori este nevoie
- registru pentru declararea traseului turistic de ctre
x x x
turiti la cabanele turistice izolate
- spaiu amenajat pentru adpostirea cinilor de vntoare,
pentru cabanele turistice care ofer faciliti de vntoare x x x
i/sau pescuit
- spaiu special prevzut cu sistem de siguran, pentru
pstrarea echipamentelor specifice de vntoare, pentru x x x
cabanele turistice care ofer faciliti de vntoare
18. Persoana care asigur conducerea operativ a cabanei
x x x
s fie calificat conform prevederilor anexei nr.7
51
ANEXA nr. 1.4


primire turistice cu funciuni de cazare de tip vil i bungalow
Vil turistic este o structur de primire turistic de capacitate relativ

redus, funcionnd n cldiri independente, cu arhitectur specific, situat n
staiuni turistice sau n alte zone i localiti de interes turistic, care asigur
cazarea turitilor i prestarea unor servicii specifice.
Bungalow este o structur de primire turistic de capacitate redus,
realizat de regul din lemn sau din alte materiale similare. n zonele cu
umiditate ridicat (munte, mare) acesta poate fi construit i din zidrie. Este
amplasat n perimetrul campingurilor, satelor de vacan, ca unitate
independent situat n staiuni turistice sau zone turistice, ori ca spaiu
complementar pe lng alte structuri de primire turistice. Asigur cazarea
turitilor, precum i celelalte servicii prestate de unitatea de baz, dup caz.
Funcioneaz, de regul, cu activitate sezonier.
Vile Bungalowuri
Criterii minime obligatorii stele stele
5 4 3 2 1 3 2 1
Starea general a cldirii (exterior, interior):
foarte bun x x - - -
- aspect bun - - x x x
- firm cu denumirea unitii i
nsemne distinctive privind categoria
x x x x x x x x
unitii (la categoria 4 i 5 stele
firmele vor fi luminoase)
- parcare auto pentru minimum 30%
x x x - - - - -
din numrul spaiilor de cazare
- numrul maxim de camere 10 15 25 35 40 - - -
- vestibul x x x x - - - -
- salon x x x - - - - -
- sufragerie pentru servirea mesei x x x - - - - -
- spaiu pentru pregtirea mesei, dotat
x x x - - x x -
corespunztor
1
- grup sanitar comun, pentru camerele

care nu dispun de grup sanitar propriu, - - - - x - x x
separat pe sexe
- oficiu pentru camerist (unul pentru
x x x x x x x x
maximum 10 camere)
3. Instalaii:
- sistem de climatizare/instalaie de aer
x x - - - - - -
condiionat
- nclzire central sau cu sobe de
teracot, mai puin la unitile - - x x x - - -
sezoniere
- iluminatul electric n camer:
- o surs principal x x x x x x x x
- o surs individual pentru fiecare loc x x x x x x x x
4. Suprafaa minim (mp) a camerelor (fr grup sanitar) **)
- camere cu un loc 16 15 12 10 10 12 10 9
- camere cu dou locuri 20 18 12 12 11 14 12 10
- camere cu trei locuri - - - 18 15 - 16 14
- camere cu patru locuri - - - - 20 - - 18
- salonul din apartament 20 18 12 10 10 14 12 -
- dormitorul din apartament 20 18 12 10 10 14 12 -
**)n cazul structurilor de primire turistice clasificate i construite anterior datei de 12.05.2010, suprafaa
camerelor se reduce cu 15%
5. Numrul maxim de locuri ntr-o
2 2 2 3 4 2 3 4
camer
- camerele dispun de grup sanitar
propriu (cad sau cuv/cabin du, x x x x - x - -
lavoar i WC)
Vilele de categoriile 4, 3, 2 stele i 1 stea, n care spaiul este compus dintr-un
singur apartament (maxim 5 dormitoare), vor avea minimum un grup sanitar
propriu la 4 locuri
- grup sanitar comun, separat pe sexe, pentru camerele care nu dispun de grup
sanitar propriu, astfel:
- o cabin de du pentru maximum
- - - - x - x x
15 locuri
- o cabin WC pentru maximum 10
- - - - x - x x
locuri
- la bungalow-urile de 1 stea, grupul sanitar comun poate fi amplasat ntr-o
cldire apropiat, la maximum 50 m distan
- lavoare cu ap curent, cald/rece n
- - - - x - - -
camere fr grup sanitar propriu
9. Dotare cu mobilier, lenjerie i alte obiecte de inventar:
2
- dotarea spaiilor de cazare i a grupurilor sanitare aferente acestora, va fi

similar cu cea a hotelurilor - pentru vile (cu excepia telefoanelor la categoria 3
stele) i cu cea a motelurilor - pentru bungalow-uri, de aceeai categorie
Dotarea sufrageriei pentru servirea mesei:
- mas i scaune x x x - - x x -
- servant-bar pentru pahare i vesel x x x - - x x -
- televizor cu recepie canale TV x x - - - x x -
Dotarea salonului:
- fotolii sau demifotolii x x x - - - - -
- msue x x x - - - - -
- canapea x x x - - - - -
- televizor cu recepie canale TV x x x - - - - -
10. Servicii cuprinse n tarif sau contra cost, oferite turitilor:
Lista este similar cu cea de la hoteluri, n cazul vilelor, i de la moteluri, n
cazul bungalourilor, de aceeai categorie.
11. Telefon n camer sau apartament/
x x - - - - - -
garsonier
12. Faciliti pentru organizarea de
activiti de agrement i sportive
(piscin, saun, sal fitness, jocuri x x - - - - - -
distractive, terenuri de sport etc. - cel
puin dou activiti)
3
ANEXA nr. 1.5


primire turistice cu funciuni de cazare de tip pensiune turistic i pensiune
agroturistic
1. Pensiune turistic este o structur de primire turistic, avnd o

capacitate de cazare de pn la 15 camere, totaliznd maximum 40 locuri,
funcionnd n locuinele cetenilor sau n cldire independent, care asigur n
spaii special amenajate cazarea turitilor i condiii de pregtire i de servire a
mesei.
2. Amplasarea pensiunii turistice din mediul rural trebuie realizat pe
un teren de cel puin 1.000 mp.1
3. Pensiune agroturistic este o structur de primire turistic, avnd
o capacitate de cazare de pn la 8 camere, funcionnd n locuinele cetenilor
sau n cldire independent, care asigur n spaii special amenajate cazarea
turitilor i condiiile de pregtire i servire a mesei, precum i posibilitatea
participrii la activiti gospodreti sau meteugreti.
4. n pensiunile agroturistice, turitilor li se ofer masa preparat din
produse naturale, preponderent din gospodaria proprie sau de la productori
autorizai de pe plan local iar gazdele se ocup direct de primirea turitilor i de
programul acestora pe tot parcursul sejurului pe care l petrec la pensiune.
5. n cadrul pensiunilor agroturistice se desfoar cel puin o
activitate legat de agricultur, creterea animalelor, cultivarea diferitelor tipuri
de plante, livezi de pomi fructiferi sau se desfoar o activitate
meteugreasc, cu un atelier de lucru, din care rezult diferite articole de
artizanat. Activitile n cauz trebuie s se desfoare n mod continuu sau n
funcie de specific i sezonalitate, s aib caracter de repetabilitate.
6. Amplasarea pensiunilor agroturistice trebuie realizat pe un teren de
cel puin 1.000 mp1, n locuri ferite de surse de poluare i de orice alte elemente
care ar pune n pericol sntatea sau sigurana turitilor.
7. Dotrile din camerele i din grupurile sanitare destinate turitilor
vor fi puse n exclusivitate la dispoziia acestora. n interiorul spaiilor de cazare
nu se admit lucruri personale ale locatorului (articole de mbrcminte i
nclminte, bibelouri sau alte obiecte care ar putea stnjeni turitii).
8. Spaiile pentru prepararea i servirea mesei sunt destinate n
exclusivitate pentru turitii cazai i sunt dimensionate adecvat capacitii de
cazare. Administratorul pensiunii poate oferi servicii de preparare i servire a
mesei pentru turitii si, n regim de circuit nchis. n cazul n care aceste servicii
1
suprafaa construit + suprafaa terenului din jurul construciei.
52
sunt destinate i consumatorilor din afar, este obligatorie deinerea unei

structuri de primire turistice cu funciuni de alimentaie public, clasificat
potrivit normelor specifice prevzute n anexa nr. 2 la prezentele norme
metodologice.
9. Pensiunile turistice care dispun de teren pentru asigurarea
serviciilor de campare vor respecta, pentru montarea corturilor i rulotelor,
criteriile privind echiparea sanitar i dimensiunea parcelelor, conform
prevederilor anexei nr. 1.6 la prezentele norme metodologice.
10. Categoria de clasificare a pensiunii turistice este determinat de
ndeplinirea criteriilor prevzute n prezenta anex i de realizarea punctajului
minim, rezultat din evaluarea criteriilor suplimentare prevzute n anexa 1.5.1 la
prezentele norme metodologice.
11. Punctajul minim rezultat din evaluarea criteriilor suplimentare este
urmtorul:
- la 5 margarete 160 puncte
Pensiuni
TURISTICE AGROTURISTICE
Criterii minime obligatorii
margarete margarete
5 4 3 2 1 5 4 3 2 1
1. Starea general a cldirii (exterior, interior):
foarte bun x x - - - x x - - -
- aspect
bun - - x x x - - x x x
-firm luminoas sau
iluminat privind nsemnele
distinctive cu tipul, denumirea x x - - - x x - - -
i categoria de clasificare a
unitii
- nsemnele distinctive
privind tipul, denumirea i
- - x x x - - x x x
categoria de clasificare a
unitii
- cldirile, inclusiv anexele
gospodreti, s fie curate i x x x x x x x x x x
bine ntreinute
- s se ncadreze n stilul
x x x x x x x x x x
arhitectural cu specific local
- cile de acces proprii i x x x x x x x x x x
53
spaiile nconjurtoare s fie

bine ntreinute
- curte proprie cu spaii verzi x x x - - x x x x x
- amenajri n aer liber pentru
odihn i relaxare (chiocuri,
x x x - - x x - - -
pavilioane, terase acoperite,
etc.)
- garaj sau adpost acoperit x - - - - - - - - -
- parcare proprie x x - - - x x - - -
- accesul n camerele de
dormit i n grupurile sanitare
s fie direct, fr a se trece x x x x x x x x x x
prin alte camere folosite
pentru dormit
- spaii corespunztoare i
igienice, pentru prepararea
mesei, dotate cu echipamente x x x x x x x x x x
de preparare i conservare a
alimentelor
- sufragerie dotat cu mobilier
adecvat, de calitate superioar
x x - - - x x - - -
i cu inventar de servire de
calitate
- salon cu suprafaa minim
20 - - - - 20 - - - -
de ... mp
Suprafaa minim a camerelor (mp)
- camer cu 1 loc 14 13 10 8 8 14 13 10 8 8
- camer cu 2 locuri 16 14 12 10 10 16 14 12 10 10
- camer cu 3 locuri - - 17 15 13 - - 17 15 13
- camer cu 4 locuri - - - - 16 - - - - 16
- dormitorul din
16 14 12 10 10 16 14 12 10 10
apartament/garsonier
- salonul din apartament 16 14 12 10 10 16 14 12 10 10
- spaiu pentru servirea mesei,
dotat cu mobilier (mese,
x x x x x x x x x x
scaune, banchete) i inventar
de servire
- camere cu grup sanitar
x x x - - x x x - -
propriu
- grup sanitar comun*) - - - x x - - - x x
*)
la pensiunile turistice/agroturistice de 1margaret se admit n WC uscate i spltoare exterioare alimentate la
surse naturale din rezervoare)
54
3. Instalaii:
- nclzire central sau cu
gaze la sob de teracot, mai
x x x - - x x x - -
puin la unitile sezoniere
estivale
- nclzire cu sob de teracot
sau cu alte echipamente - - - x x - - - x x
admise de normele P.S.I.
- surs de nclzire n
x x x - - x x x - -
camerele de baie
- instalaie de ap curent
x x x x - x x x x -
cald/rece la buctrie
- instalaie de ap curent - - - - x - - - - x
- aer condiionat exclusiv
pentru pensiunile aflate pe x x - - - x x - - -
litoral i n Delta Dunrii*
*La categoria 4 margarete criteriul este obligatoriu pentru pensiunile clasificate dup intrarea n vigoare a
prezentelor norme metodologice
- racord la reeaua public de
canalizare sau la mijloace x x x x x x x x x x
proprii de colectare i epurare
- iluminat electric, n spaii
x x x x x x x x x x
comune i n spaiile de cazare
4. Numr maxim de locuri
2 2 3 3 4 2 2 3 3 4
ntr-o camer
- camerele dispun de grup
sanitar propriu (cad sau
x x x - - x x x - -
cuv/cabin du, lavoar i
WC)
Grup sanitar comun compus din:
- 1 cabin WC la 10 locuri*) - - - x x - - - x x
- 1 spltor cu un lavoar cu
ap curent cald/rece la 10 - - - x x - - - x x
locuri**)
- 1 cabin du cu ap
cald/rece la 10 locuri/separat - - - x x - - - x x
pe sexe
*)
La pensiunile turistice si pensiunile agroturistice din mediu rural de o stea/margaret poate exista i WC uscat.
**)
Spltorul poate fi i n aer liber.
6. Dotarea camerelor:
- mobilier uniform ca stil i de
x x x - - x x x - -
calitate
55
- pat cu saltea i saltelu de

x x x x x x x x x x
protecie
- pilot, sau alte mijloace cu
x x x x x x x x x x
- perne mari x x x x x x x x x x
- cearaf pentru pat x x x x x x x x x x
- cuvertur de pat x x x x - x x x x -
- mas i scaune x x x x x x x x x x
- dulap sau spaii amenajate
x x x x - x x x x -
pentru haine, cu umerae
- cuier x x x x x x x x x x
- oglind x x x x x x x x x x
- veioz sau aplic la captul
x x x x - x x x x -
patului
- prosoape pentru fa
x x x x x x x x x x
(1 bucat/persoan)
- prosoape pentru baie
x x x x - x x x x -
(1 bucat/persoan)
- perdele i draperii/alte
x x x x x x x x - -
mijloace de obturare a luminii
- mijloace de protecie
x x x x x x x x x x
mpotriva insectelor
- pahare x x x x x x x x x x
- vaz pentru flori sau
x x x - - x x x - -
aranjament floral
- televizor n camer cu
x x - - - x x - - -
recepie canale TV
- televizor n spaii comune cu
x x x x x x x x x x
recepie canale TV
- posibilitate conexiune
x - - - - x - - - -
internet n salon
Garsonierele i apartamentele vor avea n plus:
- canapea de 2 sau 3 persoane x x x x x x x x x x
- fotolii sau demifotolii x x x x - x x x - -
- scaune - - - - x - - - x x
- mas sau msu x x x - - x x x - -
- frigider x x x - - x x x - -
- set de pahare pentru ap,
x x x - - x x x - -
vin, coniac
- perdele i draperii/alte
x x x x x x x x x x
mijloace de obturare a luminii
7. Dotarea buctriilor:
56
- plit electric sau cu gaze x x x - - x x x - -

- main de gtit sau reou
electric cu minim dou - - - x x - - - x x
ochiuri
- cuptor cu microunde,
x x - - - x x - - -
cafetier
- vase i ustensile de buctrie
x x x - - x x x - -
din inox
- vase i ustensile de buctrie - - - x x - - x x x
- echipamente pentru pstrarea
x x x x x x x x x x
prin frig a alimentelor
8.Telefon la dispoziia
turitilor (minimum un x x x x x x x x x x
telefon mobil sau fix)
9. Alte criterii :
- anexele gospodreti pentru
creterea animalelor i
psrilor vor fi amplasate i x x x x x x x x x x
ntreinute astfel nct s nu
creeze disconfort pentru turiti
- animalele de la care provin
lactatele s fie atestate ca
sntoase, iar produsele din x x x x x x x x x x
carne s fie examinate sanitar-
veterinar
- alimentele s provin de la
x x x x x x x x x x
productori locali autorizai
- minimum o persoan s fie
absolvent a unui curs de
formare n domeniu cel puin x x x x x x x x x x
administrator pensiune
turistic
- criterii suplimentare de
evaluare [anexa nr. 1.5.1] - 160 130 90 50 - 160 130 90 50 -
puncte
57
ANEXA nr. 1.5.1

Criterii suplimentare privind clasificarea structurilor de primire turistice

cu funciuni de cazare de tip pensiune turistic i pensiune agroturistic
Puncte
CRITERII SUPLIMENTARE*)
*)
Se puncteaz numai criteriile care nu sunt obligatorii pentru categoria respectiv.
1. Sisteme de management
- implementarea unui sistem de management al calitii 25
- implementarea unui sistem de management de mediu 25
- implementarea unui sistem de management al siguranei alimentelor 25
- implementarea unui sistem de management pentru sntate i securitate
25
ocupaional
- obinerea etichetei ecologice 25
2. Construcii, aspect general i echipare exterioar
- drum carosabil pn la poarta pensiunii 3
- semnalizare de la oseaua principal 2
- situarea ntr-o zon nepoluat fonic, vizual sau olfactiv 6
- iluminat exterior 3
- izolarea fonic a cldirii 6
- ambiana general a exteriorului:
x aspectul foarte bun al construciilor 5
x aspectul foarte bun al anexelor gospodreti 5
x amenajarea corespunztoare a spaiilor exterioare (curte, grdin,
5
livad, spaii amenajate n aer liber pentru divertisment)
3. Dotarea spaiilor i alte amenajri
- instalaii de energie alternativ funcionale i care asigur minimum 5%
20
din consumul general
- izolarea fonic ntre camere i spaiile comune 8
- salon de primire - living cu spaiu amenajat pentru deconectare, lecturare,
10
conversaie
- televizor cu recepie canale TV n toate camerele 3
- emineu 6
- bibliotec (cri, reviste, ziare, albume etc.) 5
- dotare cu jocuri de societate (ah, table, remy, cri de joc, etc.) 4
- biliard 4
58
- tenis de mas 4
- aer condiionat 10
- telefon n fiecare camer 5
- decorarea de ansamblu a interiorului 10
- calitatea mobilierului, armonia culorilor 10
- posibilitate conexiune internet 10
- mas i fier de clcat 2
- main automat de splat rufe 5
- uscator de pr 2
- grtar n aer liber 3
- locuri de joac amenajate pentru copii 7
- sal de fitness 10
- saun 10
- piscin n aer liber 15
- piscin acoperit 20
- terenuri de sport proprii sau intermediare la teri 12
- obiecte i echipamente pentru practicarea sporturilor (schiuri, snii,
13
biciclete, ambarcaiuni, etc.)
- aparat CD, DVD 2
- anten TV satelit sau cablu 2
- posibiliti de participare ca divertisment la unele activiti gospodreti 10
-acces computer 5
4. Dotarea buctriilor
-unitate de alimentaie public (dup caz) 20
-vase de bucatarie din inox 10
- vesel i ustensile de buctrie de bun calitate, nedesperechiate, n numr
6
corespunztor capacitii de cazare
- aparatur electric:
x robot-mixer 3
x cafetier 3
x cuptor cu microunde 6
x hot 3
x main de splat vase 10
x toaster (prjitor pine) 3
5. Protecia turitilor
x Deinerea poliei de asigurare de raspundere civil a structurilor de
primire turistice 30
Total punctaj realizat
59
ANEXA nr. 1.6


primire turistice cu funciuni de cazare de tip camping, sat de vacan,
popas turistic i csu tip camping
Campingul este o structur de primire turistic destinat s asigure cazarea

turitilor n corturi sau rulote, astfel amenajate nct s permit acestora s
parcheze mijloacele de transport, s i pregteasc masa i s beneficieze de
celelalte servicii specifice acestui tip de unitate.
1. Amplasarea campingului trebuie s fie fcut n locuri de interes turistic
ferite de zgomot sau alte surse de poluare, precum i de elemente periculoase
pentru sntatea i securitatea turitilor.
2. Elementul de baz al campingului este parcela de campare, aceasta
reprezentnd o suprafa de teren bine delimitat i marcat, unde se poate parca
mijlocul de transport i instala cortul sau rulota, asigurndu-se totodat suprafaa
liber necesar pentru micarea i odihna a 4 turiti.
Totalitatea parcelelor de campare reprezint suprafaa de campare amenajat.
Capacitatea campingului se exprim n numr de locuri de campare i se
determin prin nmulirea cu 4 a numrului parcelelor de campare, la care se
adaug eventualele locuri de cazare n csue tip camping i/sau n bungalow-uri
amplasate n incinta unitii.
Csu tip camping este un spaiu de cazare de dimensiuni reduse, realizat

din lemn sau alte materiale similare, compus, de regul, dintr-o camer i un
mic antreu sau teras i uneori dotat i cu grup sanitar propriu.
Distana ntre dou csue nu poate fi mai mic de 3 m, asigurndu-se totodat
spaiul pentru parcarea unei maini.
Bungalow-urile amplasate n interiorul campingului se clasific odat cu
acesta, potrivit criteriilor specifice din prezentele norme.
La dimensionarea dotrilor i a instalaiilor din camping se va avea n vedere
capacitatea total de cazare a campingului.
Cel puin 15% din suprafaa campingului trebuie s fie plantat cu arbori sau
arbuti. La campingurile de 3 i 4 stele, vegetaia trebuie s fie suficient de
abundent pentru a da o umbr confortabil i o ambian agreabil.
Accesul la camping trebuie s fie astfel conceput nct s previn accidentele
de circulaie n momentul intrrii i ieirii vehiculelor.
La campingurile de 3 i 4 stele, cile de acces trebuie s permit circulaia n
ambele sensuri.
Reeaua de alei trebuie s permit legtura dintre spaiile de campare-cazare i
toate celelalte amenajri care asigur servicii (inclusiv cu terenurile pentru
agrement).
60
3. Mrimea campingului, amplasamentul, stilul constructiv i coloritul

diverselor construcii din cadrul acestuia nu trebuie s aduc nici un fel de
prejudicii peisajului sau mediului nconjurtor.
Toate campingurile trebuie s aib o mprejmuire care s nu permit accesul
n camping dect prin intrrile stabilite pentru turiti. Campingurile vor avea
paz ziua i noaptea.
4. Alimentarea cu ap potabil trebuie asigurat prin racordarea la reeaua
public, iar n lipsa acesteia, prin realizarea de foraje proprii sau de alte lucrri
de captare a unor izvoare din zon. Nu este permis alimentarea cu ap din
fntn neacoperit din care apa se scoate cu gleata sau cu alt mijloc similar.
Distana dintre gurile de ap amplasate pe suprafaa de campare nu trebuie s
fie mai mare de 100 m.
5. Grupurile sanitare comune trebuie s fie amplasate ct mai central posibil,
dar nu mai aproape de 20 m de cel mai apropiat spaiu de cazare (parcel, csu
sau bungalow) i nu mai departe de 100 m de cel mai ndeprtat spaiu de
campare-cazare.
Pardoseala la grupurile sanitare i din spaiile amenajate pentru splatul
lenjeriei i, respectiv, pentru pregtirea mesei trebuie s fie cel puin mozaicat,
cu pant de scurgere corespunztoare, pentru a fi uor de ntreinut.
La campingurile de 4 stele compartimentul lavoarelor i al duurilor trebuie
s fie separat de cel al cabinelor WC, iar fiecare cabin de du va trebui s
cuprind, separat de duul propriu-zis, un compartiment pentru dezbrcare-
mbrcare, echipat cu scaun, oglind, policioar i cuier.
6. La toate cldirile existente ferestrele vor trebui s fie astfel construite nct
s poat fi deschise pentru aerisire. De asemenea, acestea vor fi astfel realizate
nct s permit montarea cu uurin a unor plase mpotriva insectelor, sau alte
dotri cu funciuni similare la cererea turitilor.
7. Turitii cazai n csue i bungalow-uri beneficiaz de toate dotrile i
instalaiile comune din cadrul campingurilor.
8. Csuele amplasate pe terenuri care nu permit i amenajarea unor spaii de
campare (pentru montarea corturilor sau rulotelor) vor fi clasificate csue tip
camping i vor dispune de dotri i servicii identice cu csuele situate n
campingurile de aceeai categorie.
9. Csuele tip camping amplasate pe lng alte uniti de cazare sau de
alimentaie public, ca spaii complementare, vor dispune de grup sanitar
comun, compartimentat pe sexe, n construcie nchis cuprinznd:
- un lavoar la 30 de locuri;
- o cabin du la 50 de locuri;
- o cabin WC la 30 de locuri.
10. Satul de vacan este un ansamblu de cldiri, de regul vile sau bungalow-
uri, amplasat ntr-un perimetru bine delimitat, care asigur turitilor servicii de
cazare, de alimentaie i o gam larg de prestaii turistice suplimentare
(agrement, sportive, culturale etc.).
61
Amplasamentul trebuie s asigure un microclimat favorabil, ferit de surse de

poluare (zgomot, noxe etc.) i de alte elemente care ar putea pune n pericol
securitatea i sntatea turitilor.
Mrimea satului de vacan, amplasamentul, stilul constructiv i coloritul
diverselor construcii din cadrul acestuia nu trebuie s aduc nici un fel de
prejudicii peisajului i mediului nconjurtor.
Toate satele de vacan vor avea o mprejmuire, accesul fiind dirijat i
controlat.
La unitile de 3 stele vegetaia trebuie s fie abundent pentru a crea o
ambian agreabil.
Suprafaa spaiilor verzi i a celor destinate pentru agrement i odihn
reprezint minimum 25% din suprafaa total a satului de vacan.
Dotarea cu echipamente, mobilier, obiecte de inventar i elemente
constructive i funcionale a structurilor de primire turistice din incinta satului
de vacan se realizeaz potrivit criteriilor specifice stabilite prin prezentele
norme pentru unitile respective, inndu-se seama de amplasamentul i de
perioada de funcionare a acestora (permanente sau sezoniere).
Majoritatea vilelor i a bungalow-urilor din satele de vacan de 3 stele
trebuie s fie ncadrate cel puin la aceast categorie.
11. Popasul turistic reprezint o structur de primire turistic de capacitate
redus, format din csue i/sau bungalow-uri amplasate ntr-un perimetru bine
delimitat, care asigur servicii de cazare i alimentaie, precum i posibiliti de
parcare auto.
Dotarea i serviciile aferente sunt identice cu ale campingurilor de aceeai
categorie, cu excepia faptului c popasurile turistice nu dispun de teren de
campare pentru amplasarea corturilor i/sau a rulotelor.
12. Spaiile de campare n gospodriile populaiei sunt structuri de primire
turistice constnd din una sau mai multe (nu mai mult de 10) parcele de campare
amplasate pe un teren bine delimitat n incinta curii sau grdinii aferente unei
proprieti din mediul urban sau rural. Mrimea parcelelor i echiparea sanitar
sunt identice cu cea a campingurilor din aceeai categorie cu specificarea c,
pentru capacitile de pn la 5 parcele grupul sanitar poate fi comun cu al
gospodriei respective, fiind admise totodat lavoare sau duuri n aer liber i wc
uscate, restul dotrilor i serviciilor sunt facultative.
62
Sate de
Campinguri
vacan
stele stele
4 3 2 1 3 2
I. Criterii generale
1. Firm:
- la intrare, din care s rezulte tipul, denumirea x x x x x x
i categoria unitii
- luminoas x - - - x -
2. Panouri cu schema campingului sau a
satului de vacan i a regulamentului de x x x x x x
ordine interioar amplasate la loc vizibil
3. Cutie potal la intrare x x x x x x
4. Amenajarea terenurilor:
- ct mai plane posibil, bine nivelate, acoperite
x x x x x x
cu gazon i care s permit o drenare rapid a
apelor rezultate din ploi
5. Drumurile carosabile de acces la spaiile de cazare, parcele de campare,
uniti de alimentaie etc.:
- asfaltate sau cu dale x x - - x -
- pietruite - - x x - x
6. Alei amenajate ntre spaiile de cazare i cele de folosin comun:
- asfaltate, cu dale sau pietruite x x x x x x
7. Iluminarea electric cu intensitate:
- corespunztoare n spaiile de cazare de
x x x x x x
folosin comun, inclusiv a parcelelor i a
cilor de acces
8. Prize pentru racordarea rulotelor la reeaua
de alimentare cu energie electric la ... % din 20 10 10 - - -
parcele
9. Capacitatea de cazare s fie de cel
80 60 20 12 100 70
puin...locuri
10. Suprafaa minim a fiecrei parcele de
100 80 80 80 - -
campare (mp)
- numrul maxim de locuri la 1.000 mp
suprafa total (parcele + alei + spaii verzi, 20 24 28 32 - -
agrement, cldiri etc.)
11. Ponderea minim din suprafaa total a
spaiilor destinate drumurilor i aleilor 25 20 15 10 25 15
interioare, zonelor de linite i recreere, % % % % % %
terenurilor de sport i agrement
12. Parcelele de campare s fie:
- numerotate, ecranate cu garduri verzi sau alte x x x x - -
materiale care asigur o delimitare eficient i
63
estetic
13.Terenuri i/sau sli pentru sport i agrement
(tenis, minigolf, volei, fitness, piscin,
4 3 2 1 4 3
inclusiv bazine pentru copii), cel puin un
numr de ...pentru fiecare categorie
14. Grdinie cu spaii de joac pentru copii x x x - x x
15. Spaii independente sau n incinta spaiilor
de cazare pentru depozitarea i nchirierea
x x x - x x
echipamentelor, a materialelor sportive i de
agrement
16. Spaiu pentru recepie x x x - x x
17. Spaii pentru administraie i de pstrare a
valorilor, inclusiv a celor predate de turiti x x x x x x
spre pstrare
18. Hol de primire x - - - x x
19. Magazii pentru lenjerie i materiale de
x x x x x x
ntreinere
20. Oficiu pentru cameriste x x x x x x
21. Spaiu amenajat i dotat corespunztor
pentru splatul i clcatul lenjeriei, accesibil i x x x x x x
de ctre turiti
22. Trus cu medicamente i materiale
x x x x x x
necesare acordrii primului ajutor medical
23. Punct de prim ajutor x x - - x x
24. Punct farmaceutic x - - - - -
25. Spaii comerciale pentru vnzarea
produselor alimentare, a legumelor, fructelor
i a produselor nealimentare (cosmetice, x x x x x x
obiecte de artizanat, timbre, efecte potale,
ziare, reviste, articole sportive etc.)
26.Una sau mai multe uniti de alimentaie x x - - x x
27. Racord la reeaua public de canalizare sau
x x x x x x
la mijloacele proprii de colectare i epurare
26. Pubele acoperite, lavabile, amplasate n
locuri fixe adpostite (evacuarea zilnic a x x x x x x
resturilor menajere)
II. Alte criterii
- Persoana care asigur conducerea operativ a
campingului sau satului de vacan s
ndeplineasc criteriile privind pregtirea
profesional, specifice funciei, conform x x x x x x
prevederilor anexei nr. 7 la prezentele Norme
metodologice la cele cu mai mult de 100 de
locuri de cazare
64
- Personalul din recepie trebuie s fie calificat

x x x - x x
conform prevederilor anexei nr.7
Servicii:
- Telefon la dispoziia turitilor x x x x x x
- Acces internet la recepie x x - - - -
Echipamente sanitare:
Grup sanitar comun, compartimentat pe sexe, n construcie nchis,
cuprinznd:
- un lavoar la .... locuri, cu oglinzi i policioare 10 20 25 30 - -
- o cabin de du (nchis) la .... persoane 10 20 25 30 - -
- o cabin WC cu ap curent la .. locuri 20 20 30 30 - -
- spltoare pentru picioare, cte unul la
x x x x - -
fiecare grup sanitar
- un lavoar i un WC special pentru copii x x - - - -
- un lavoar i un WC pentru persoane cu
x x - - - -
handicap (la cele de peste 400 de locuri)
Dotarea csuelor tip camping:
- pat cu saltea, hus de protecie, cearaf de
x x x x - -
pat, pturi cu cearaf plic i pern nfat
- mijloace de protecie mpotriva insectelor x x x - - -
- aplic n perete x x x x - -
- oglind x x x x - -
- cuier de perete x x x x - -
- msu x x x x - -
65
ANEXA nr. 1.7


primire turistice cu funciuni de cazare de tip apartamente de nchiriat i
camere de nchiriat
Apartamentele sau camerele de nchiriat sunt structuri de primire turistice

constnd ntr-un numr limitat de spaii, care ofer servicii de cazare i
posibilitatea preparrii hranei n buctria folosit exclusiv de turiti. Se pot
organiza i spaii special amenajate pentru prepararea hranei destinate exclusiv
turitilor.
Apartamente sau
Criterii minime obligatorii camere de nchiriat
stele
3 2 1
- cile de acces i spaiile nconjurtoare s fie
x x x
ntreinute
- posibiliti de parcare auto x - -
- camerele de dormit s aib intrare separat x x x
- camere cu grup sanitar propriu x - -
- grup sanitar comun, exclusiv pentru turiti - x x
3. Instalaii:
- instalaii de ap cald/rece la grupurile sanitare x x x
- instalaii de nclzire admise de normele P.S.I. x x x
- locuina s dispun de instalaie electric x x x
- camerele aflate mai sus de etajul 4 s fie deservite
x x x
de lift
4. Suprafaa minim (mp) a camerelor:
- camere cu 1 pat 10 10 10
- camere cu 2 paturi 12 12 12
5. Numr maxim de locuri ntr-o camer 2 2 3
- camerele dispun de baie (cad sau du, lavoar i WC) x - -
66
- grup sanitar comun, exclusiv pentru turiti

(minimum o cabin WC, cad sau du, lavoar la 8 - x x
locuri)
7. Dotarea camerelor:
- pat cu saltea i saltelu de protecie x x x
- mas i scaune x x x
- dulap sau spaiu amenajat pentru haine i lenjerie n
x x x
folosin exclusiv a turitilor
- oglind x x x
-pilot sau alte mijloace cu
x x x
- cearaf pentru pat x x x
- perne mari nfate x x x
- prosoape de fa i de baie x x -
- perdele, draperii/mijloace obturante x x x
- mijloace de protecie mpotriva
x x x
insectelor
- frigider (la categoria 3 stele, n exclusivitate pentru
x x -
turiti)
Dotarea sufrageriei din apartament
- canapea pentru 2-3 persoane x x x
- mas, msu x x x
- fotolii/demifotolii x x -
- scaune - - x
- frigider x - -
- televizor cu recepie canale TV x x x
- tablou x x -
67
ANEXA nr. 1.8


primire turistic cu funciuni de cazare de tipul navelor maritime i
fluviale
Navele maritime i fluviale, inclusiv pontoanele plutitoare, utilizate pentru

cazarea turitilor pe durata cltoriei sau ca hoteluri plutitoare ancorate n
porturi, se clasific pe stele (de la 1 la 5) n funcie de calitatea dotrilor i a
serviciilor pe care le ofer.
Criteriile de clasificare pentru hoteluri se aplic n mod corespunztor i n
cazul spaiilor de cazare de pe nave i pontoane, cu excepia celor referitoare la:
- dimensiunile spaiilor de cazare, care pot fi reduse cu pn la 50% fa de
cele din hotelurile de aceeai categorie;
- dimensiunile paturilor, care pot fi de 0,80/2,00 m la paturile individuale i
1,20/2,00 m la cele duble;
- dotarea cu piese de mobilier (scaune, mese etc.) va fi n limita spaiului, cu
condiia asigurrii unei funcionaliti i utilizri ct mai confortabile a spaiului
de cazare. Se admit i dotri cu piese de mobilier rabatabile. La categoriile 1 i 2
stele se pot utiliza i paturi suprapuse.
Structura spaiilor de cazare de pe nave este similar cu cea din hoteluri.
Spaiile de alimentaie pentru servirea turitilor se clasific separat, potrivit
criteriilor specifice unitilor de acelai profil.
La navele de categorie superioar (4 i 5 stele) este obligatorie asigurarea
posibilitilor pentru agrement, sport i banchete, festiviti, etc.
68
ANEXA nr. 2

primire turistice cu funciuni de alimentaie public
1.Restaurant: este local public care mbin activitatea de producie cu cea de

servire la masa, punnd la dispoziie clienilor o gam diversificat de preparate
culinare, produse de cofetrie-patiserie, buturi i unele produse pentru fumtori.
1.1. Restaurant clasic: este local public cu profil gastronomic, n care se
servete un larg sortiment de preparate culinare (gustri calde i reci, preparate
lichide calde, mncruri, minuturi, salate, dulciuri de buctrie), produse de
cofetrie, patiserie, ngheat, fructe, buturi nealcoolice i alcoolice, produse
din tutun etc. Pentru crearea unei atmosfere animate-distractive poate dispune de
formaie muzical-artistic. Organizeaz servicii suplimentare: banchete, recepii
etc.
1.2. Restaurant specializat: servete un sortiment specific de preparate
culinare i buturi care se afl permanent n lista de meniu, n condiiile unor
amenajri i dotri clasice sau adecvate structurii sortimentale (pescresc,
vntoresc, rotiserie, zahana, dietetic, lacto-vegetarian etc.) care formeaz
obiectul specializrii.
1.2.1. Restaurant pescresc: este o unitate gastronomic care se
caracterizeaz prin desfacerea, n principal, a unui sortiment variat de preparate
culinare din pete. Este decorat cu obiecte sugestive din activitatea de pescuit i
de prelucrare a petelui.
1.2.2. Restaurant vntoresc: este o unitate gastronomic specializat n
producerea i servirea de preparate culinare din vnat (iepure, cprioar, porc
mistre, urs, gte, rae slbatice etc.), care este organizat i funcioneaz pe
principii similare restaurantului clasic, avnd ns prin amenajare, dotare i
prezentarea personalului elemente specifice, particulare.
1.2.3. Rotiserie: este un restaurant de capacitate mic (20 - 50 de locuri la
mese), n care consumatorii sunt servii cu produse din carne la frigare - rotisor
(pui, muchi de vac i porc, specialiti din carne etc.), kebab cu garnituri,
unele gustri reci (pe baz de ou, brnz, legume etc.), salate, deserturi, precum
i buturi rcoritoare, cafea, vin (n special vin rou servit n carafe), un
sortiment redus de buturi alcoolice fine.
Spaiul de producie se afl chiar n interiorul slii de consumaie i este dotat
cu rotisor sau frigrui i cu vitrin frigorific n care se afl expui pui i alte
specialiti din carne pentru fript n faa consumatorilor.
1.2.4. Restaurant-zahana: este o unitate gastronomic n care se servesc, la
comand, n tot timpul zilei, produse (specialiti din carne de porc, vac, batal,
miel) i subproduse din carne neporionat (ficat, rinichi, inim, splin, momie,
mduvioare etc.), mici, crnai etc., pregtite la grtar i alese de consumatori
din vitrine de expunere sau din platourile prezentate de osptari la mas. Mai
69
poate oferi: ciorb de burt, ciorb de ciocnele, tuslama, tochitur, salate

combinate de sezon, murturi, dulciuri de buctrie, buturi alcoolice (aperitive
i vinuri).
1.2.5. Restaurant dietetic/lacto-vegetarian: este o unitate gastronomic n
care se desfac n exclusivitate sortimente de preparate culinare pe baz de lapte
i produse lactate, ou, paste finoase, orez, salate din legume, precum i
dulciuri de buctrie, lactate proaspete, produse de patiserie, ngheat i buturi
nealcoolice calde i reci; restaurantul dietetic ofer preparatele sub ndrumarea
unui cadru medical.
1.2.6. Restaurant familial sau restaurant pensiune: este o unitate cu profil
gastronomic care ofer, n mai multe variante, meniuri complete la pre
accesibil. Preparatele i specialitile solicitate n afara meniurilor se servesc
conform preurilor stabilite n listele de meniu. Buturile alcoolice, rcoritoare,
ap mineral i bere sunt limitate la un numr redus de sortimente. Poate
funciona i pe baz de abonament. La nevoie se poate organiza i ca secie n
cadrul unui restaurant clasic.
De regul, asemenea uniti se organizeaz n staiuni turistice sau n pensiuni
turistice i pensiuni agroturistice.
1.3. Restaurant cu specific: este o unitate de alimentaie pentru recreere i
divertisment, care, prin dotare, profil, inuta lucrtorilor, momente recreative i
structur sortimental, trebuie s reprezinte obiceiuri gastronomice locale sau
naionale, tradiionale i specifice diferitelor zone.
1.3.1. Cram: desface o gam larg de vinuri. Acestea se pot servi att
mbuteliate, ct i nembuteliate. Se realizeaz i se desface o gam specific de
preparate culinare: tochitur, preparate din carne la grtar sau trase la tigaie.
Vinurile se servesc n carafe sau cni din ceramic. Este dotat cu mobilier din
lemn masiv, iar pereii sunt decorai cu scoare, tergare etc. Poate avea program
muzical, tarafuri de muzic popular. Se poate organiza i ca secie n cadrul
unui restaurant clasic.
1.3.2. Restaurant cu specific local: pune n valoare buctria specific unor
zone geografice din ar sau a unor tipuri tradiionale de uniti (crame, colibe,
uri etc.).
Sunt servite vinuri i alte buturi din regiunea respectiv, utilizndu-se
ulcioare, carafe, cni etc. Efectul original al acestor uniti este realizat prin
mbinarea cadrului natural cu cel arhitectural al sistemului constructiv, al
finisajelor inspirate dup modelul popular, al elementelor de decoraie, al
mobilierului i obiectelor de inventar de concepie deosebit, de gama
sortimental a mncrurilor pregtite i prezentarea personalului. La construirea
unitilor se utilizeaz materiale prelucrate sumar, specifice regiunii respective,
cum sunt: piatr, bolovani de ru, lemn (brut sau prelucrat), crmid, trestie,
stuf, rchit etc.. Osptarii au uniforma confecionat n concordan cu
specificul unitii (costume de daci, de romani, ciobneti etc.).
1.3.3. Restaurant cu specific naional: pune n valoare tradiiile culinare ale
unor naiuni (chinezesc, arbesc, mexican etc.), servind o gam diversificat de
preparate culinare, buturi alcoolice i nealcoolice specifice. Ambiana
70
interioar i exterioar a saloanelor, programul muzical, uniformele personalului

de servire i celelalte sunt specifice rii respective.
1.4. Restaurant cu program artistic: este o unitate de alimentaie pentru
turiti care prin dotare i amenajare asigur i derularea unor programe de
divertisment gen spectacol (muzic, balet, circ, recitaluri, scheciuri, programe
specifice barurilor de noapte etc.).
1.5. Braserie sau bistrou: asigur n tot cursul zilei servirea consumatorilor,
n principal cu preparate reci, minuturi, un sortiment restrns de mncruri,
specialiti de cofetrie-patiserie, buturi nealcoolice calde i reci, buturi
alcoolice de calitate superioar, un bogat sortiment de bere.
1.6. Berrie: este o unitate specific pentru desfacerea berii de mai multe
sortimente, n recipiente specifice (ap, halb, can) de diferite capaciti i a
unor produse i preparate care se asociaz n consum cu acestea (crenvurti cu
hrean, mititei, crnai, chiftelue, foietaje, covrigei, migdale, alune etc.), precum
i brnzeturi, gustri calde i reci, minuturi (din ou, legume), specialiti de
zahana (1 - 2 preparate), precum i buturi alcoolice (coniac, rom, sortiment
restrns de vinuri i buturi nealcoolice).
1.7. Grdin de var: este o unitate amenajat n aer liber, nconjurat de
arbori i arbuti, dotat cu mobilier specific "de grdin" i decorat n mod
adecvat. Ofer un sortiment diversificat de preparate culinare, minuturi, grtar,
salate, dulciuri de buctrie i cofetrie-patiserie, un larg sortiment de buturi
alcoolice (vinuri selecionate de regiune, mbuteliate sau nembuteliate, buturi
spirtoase, bere etc.) i nealcoolice, cafea, fructe, produse din tutun.
1.8. Teras: este o unitate independent, amenajat n aer liber, dotat cu
mobilier specific sezonului estival i decorat n mod adecvat. Ofer un
sortiment diversificat de preparate culinare, minuturi, grtar, salate, dulciuri de
buctrie i cofetrie-patiserie, un larg sortiment de buturi alcoolice (vinuri,
buturi spirtoase, bere etc.) i nealcoolice, cafea, fructe.
2. Bar: este o unitate de alimentaie cu program de zi sau de noapte, n care se

servete un sortiment diversificat de buturi alcoolice i nealcoolice i o gam
restrns de produse culinare.
Cadrul ambiental este completat cu program artistic, audiii muzicale, video,
TV.
2.1. Bar de noapte: este o unitate cu caracter distractiv, cu un orar de noapte
care prezint un program variat de divertisment, de music-hall i dans pentru
consumatori i ofer o gam variat de buturi alcoolice fine, amestecuri de
buturi de bar, buturi nealcoolice, specialiti de cofetrie i ngheat asortate,
roast-beef, fripturi reci etc., fructe i salate de fructe (proaspete i din
compoturi), cafea, jardiniere cu delicatese. De obicei este realizat n amfiteatru,
pentru ca de la toate mesele s se poat viziona programul artistic muzical. Este
dotat cu instalaii de amplificare a sunetului, org de lumini, instalaii de
proiecie a unor filme.
2.2. Bar de zi: este o unitate care funcioneaz, de regul, n cadrul
hotelurilor i restaurantelor sau ca unitate independent. Ofer consumatorilor o
71
gam variat de buturi alcoolice i nealcoolice, simple sau n amestec, i gustri

n sortiment restrns, tartine, foietaje, specialiti de cofetrie i ngheat,
produse din tutun (igri) i posibiliti de distracie (muzic discret, televizor,
jocuri mecanice etc.). n salonul de servire se afl tejgheaua-bar cu scaune
nalte, un numr restrns de mese cu dimensiuni mici, cu scaunele respective.
2.3. Caf-bar sau cafenea: este o unitate care mbin activitatea de desfacere
a cafelei cu cea recreativ; ofer consumatorilor i gustri calde i reci, minuturi,
produse de cofetrie-patiserie, ngheat, buturi nealcoolice calde (cafea filtru,
var, cafea cu lapte, ciocolat, ceai etc.), buturi alcoolice fine (lichior, coniac,
vermut etc.).
2.4. Club sau Disco-bar (discotec, videotec): este o unitate cu profil de
divertisment pentru tineret, activitatea comercial fiind axat pe desfacerea de
gustri, produse de cofetrie-patiserie, ngheat i, n special, amestecuri de
buturi alcoolice i nealcoolice. Divertismentul este realizat prin intermediul
muzicii de audiie i de dans, nregistrat i difuzat prin instalaii speciale i
prin disc-jockey, care asigur organizarea i desfurarea ntregii activiti.
Videoteca este o ncpere special amenajat cu instalaii electronice de redare i
vizionare n care se prezint videoprograme i filme.
2.5. Bufet-bar: ofer un sortiment restrns de preparate calde i reci (gustri,
sandviciuri, minuturi, mncruri, produse de patiserie) pregtite n buctria
proprie sau aduse din afar, buturi nealcoolice calde i reci, buturi alcoolice
(aperitive), bere, vinuri, la pahar.
3. Unitate fast-food: este o unitate de alimentaie cu servire rapid a

preparatelor culinare de buctrie, cofetrie, patiserie, minuturi, finger-food,
salate-entre, precum i a buturilor nealcoolice calde i reci, a buturilor slab
alcoolizate i a unui sortiment restrns de buturi alcoolice. De regul servirea
se face prin vnztori direct ctre consumatori, cu plata n avans a produselor.
3.1. Restaurant-autoservire: este o unitate cu desfacere rapid n care
consumatorii i aleg i se servesc singuri cu preparatele culinare calde i reci
(gustri, produse lactate, buturi calde nealcoolice, supe-ciorbe-creme, preparate
din pete, antreuri, preparate de baz, salate, deserturi, fructe) i buturi
alcoolice (bere) i nealcoolice, la sticl, aezate n linii de autoservire cu flux
dirijat i cu plata dup alegerea produselor.
3.2. Bufet tip expres: este o unitate cu desfacere rapid, n care fluxul
consumatorilor nu este dirijat, servirea se face de ctre vnztor, iar plata se face
anticipat. Unitatea este dotat cu mese tip "expres".
3.3. Pizzerie: este o unitate specializat n desfacerea sortimentelor de pizza.
Se mai pot desface gustri, minuturi, salate, produse de patiserie, rcoritoare,
bere, vin la pahar sau buturi slab alcoolizate.
3.4. Snack-bar: este o unitate caracterizat prin existena unei tejghele-bar,
cu un front de servire care s permit accesul unui numr mare de consumatori,
servii direct cu sortimente pregtite total sau parial n faa lor. Ofer n tot
timpul zilei o gam diversificat de preparate culinare (crenvurti, pui fripi,
72
sandviciuri, crnciori, unele preparate cu specific), precum i buturi

nealcoolice calde i reci i buturi alcoolice n sortiment redus.
4. Cofetrie: este o unitate specializat pentru desfacerea unui sortiment larg

de prjituri, torturi, fursecuri, cozonac, ngheat, bomboane, patiserie fin,
buturi nealcoolice calde i reci i unele buturi alcoolice fine (coniac, lichior).
5. Patiserie: este o unitate specializat n desfacerea pentru consum, pe loc
sau la domiciliu, a produciei proprii specifice, n stare cald (plcint, trudele,
merdenele, pateuri, covrigi, brnzoaice, gogoi, cornuri etc.). Sortimentul de
buturi include bere la sticl, buturi nealcoolice, buturi calde, rcoritoare, vin
la pahar, diferite sortimente de produse lactate (iaurt, chefir, lapte btut etc.). Se
poate organiza i cu profil de plcintrie, simigerie, covrigrie, gogoerie sau
patibar.
Criterii minime obligatorii privind clasificarea structurilor de primire

turistice cu funciuni de alimentaie public
Restaurante Baruri
stele stele
5 4 3 2 1 5 4 3 2 1
1. Descriere general a cldirii:
- firm luminoas pentru uniti
x x - - - x x - - -
independente
- firm - - x x x - - x x x
- nsemne distinctive privind
x x x x x x x x x x
tipul i categoria unitilor
- acces pentru aprovizionare
cu mrfuri i circulaia
x x x x x x x x - -
personalului, separat de intrarea
principal
- parcaj auto propriu pentru
x - - - - - - - - -
unitile independente
- acces auto la intrare x x - - - x - - - -
- windfang, ui rotative sau
perdea de aer la intrare (uniti x - - - - x - - - -
cu acces direct din afar)
- hol de primire i de ateptare
x x - - - - - - - -
pentru consumatori
- garderob
(unitile de var i cele cu o
capacitate sub 100 de locuri se x x - - - x - - - -
excepteaz, acestea dispunnd
de cuier n incint)
73
- saloanele sunt dimensionate

corespunztor, n funcie de
numrul de locuri i de 1,6 1,5 1,3 1,0 1,0 1,2 1,2 1,1 1 1,0
indicele de suprafa ... mp/loc
mas
- saloanele cu o capacitate mai
mare de 150 de locuri se
compartimenteaz sau se x x - - - - - - - -
intimizeaz cu diverse
mijloace estetice
- oficiu pentru osptari sau
spaiu de distribuie
(restaurantele de capacitate
mic sub 50 de locuri i x x x x x - - - - -
familiale, precum i
restaurantele pensiune sunt
exceptate)
- acces ntre oficiu i salon prin
x x x - - - - - - -
ui batante
- grup sanitar cu ap curent
cald i rece, separat pe sexe, o 30 40 - - - 30 40 - - -
cabin la ... locuri*
- grup sanitar cu ap cald i
- - x x x - - x x x
rece*
- buctria echipat i
compartimentat n funcie de
specificul preparatelor calde
x x x x x x x x x x
sau reci realizate i a structurii
materiilor prime cu respectarea
normelor sanitar-veterinare
- secie-bar x x x x x x x x x x
- spltor de vesel x x x x x x x x x x
- spltor de vase x x x x x x x x x x
- spltor de pahare x x x x x x x x x x
- depozit pentru alimente i
x x x x x x x x x x
buturi
- camer pentru lenjerie x x - - - x x - - -
- birou al efului de unitate x x - - - x - - - -
- birou al buctarului-ef x - - - - - - - - -
- grup social pentru personal,
care s cuprind: vestiare + x x x x x x x - - -
duuri + WC
- spaiu pentru depozitarea
x x x x x x x x x x
ambalajelor/resturilor
74
menajere
*Dotarea grupurilor sanitare va fi identic cu cea menionat n Anexa nr. 1 pct. 9, lit. b)
3. Instalaii:
- sisteme de climatizare (spaii
de servire, producie i grupuri x - - - - x - - - -
sanitare)
- ventilaie mecanic n spaii de
x x x x - - - - x -
servire i producie
- instalaie de aer condiionat n
- x x - - - x x - -
spaii de servire i producie
- ventilaie natural - - - - x - - - - x
- nclzire central sau alte surse
de nclzire admise de normele
- x x x x - x x x x
P.S.I., mai puin pentru
unitile sezoniere estivale
- instalaie curent de ap
x x x x x x x x x x
cald/rece
- iluminat n toate spaiile de
x x x x x x x x x x
servire, producie i anexe
- ascensor pentru mrfuri i
preparate (cnd buctria este
x x - - - - - - - -
amplasat la alt nivel dect
salonul de servire)
4. Utilaje, mobilier tehnologic, aparatur de control, aparate i dispozitive
necesare n seciile de producie ale buctriei
- utilaje tehnice*) x x x x x x x x x x
*)
Dotarea se face n funcie de profilul i de capacitatea unitii, cu respectarea liniei tehnologice i a normelor
sanitare, sanitar-veterinare, P.S.I. i protecia muncii.
5. Amenajri i dotri interioare n saloane:
- pardoseal din ceramic sau
alte materiale de calitate x x x x x x x x x x
superioar
- perei tapisai (material textil),
placai cu furnir de bun
x - - - - x - - - -
calitate sau cu zugrveli
moderne deosebite
- perei tapetai cu materiale de
calitate superioar sau cu - x - - - - x - - -
zugrveli deosebite
- zugrveli i vopsitorii
- - x x x - - x x x
obinuite
-plase de protecie mpotriva
insectelor la spaiile de x x x x x x x x x x
producie i depozitare
75
- decoraiuni interioare adecvate

x x - - - x x - - -
specificului unitii
- mobilier uniform ca stil x x x x x x x x x x
- fee de mas sau alte mijloace
x x x x x x x x x x
igienice i estetice
- fee de mas pentru banchete x x x x - x - - - -
- ervete de mas din material
x x - - - x - - - -
textil de calitate
-erveele de mas din hrtie - - x x x - - x x x
- list meniu n care vor fi
menionate preparatele culinare
cu denumirea, componena i
x x x - - x x - - -
gramajul lor detaliat, n limba
romn i n dou limbi de
circulaie internaional
- list tiprit pentru preparate
- - - x x - - x - -
culinare i buturi
- lista meniu pentru buturi x x x - - x x - - -
6. Dotarea cu inventar de servire:
a) sticlrie (cristal, semicristal, sticl):
- cupe de ampanie, carafe,
pahare, sonde, cni, halbe,
cilindri etc. n funcie de x x x x - x x x x -
specificul buturilor i
profilului structurii unitii
- solnie - - - x x - - - x x
- presrtori x x x - - x x x - -
- oliviere x x x - - x x x - -
- mutarier / bol pentru mutar x x x - - x x x - -
- compotier x x x - - x x x - -
- clopot pentru pateuri x x - - - x x - - -
- doze pentru mujdei x x x - - x x - - -
- scrumiere (unde este cazul) x x x x x x x x x x
- bol pentru cltirea degetelor x x - - - x x - - -
- fructier (poate fi i din
x x x - - x x x - -
porelan, alpaca, etc)
b) porelan:
- ceti cu farfurioar pentru
x x x x x x x x x x
cafea
- ceti cu farfurioar pentru ceai x x x x x x x x x x
- ceti/boluri/farfurii pentru
x x x x x x x x x x
preparate lichide calde
- cni cu farfurioar pentru lapte x x - - - x - - - -
- cafetiere x x - - - x x - - -
76
- zaharnie x x - - - x x - - -
- ceainice x x x - - x x - - -
- supiere x x x - - - - - - -
- castroane x x x x x x x x - -
- farfurii suport x x - - - x x - - -
- farfurii desert x x x x x x x x x x
- farfurii ntinse mari x x x x x x x x x x
- farfurii adnci x x x x x - - - - -
- platouri de diferite forme i
x x x x x x x - - -
mrimi
- osiere x x x - - - - - - -
- raviere - - - x x - - - - -
- salatiere x x x x x x - - - -
- cocotiere x x - - - x x - - -
- sosiere x x x - - x - - - -
- suport pentru scobitori x x x x x x x x - -
c) alpaca argintat sau oel inox:
- lingurie pentru ceai x x x - - x x - - -
- lingurie pentru cafea* x x x x x x x x x x
*La categoria 1 stea i 2 stele se admit i de unic folosin
- lingurie pentru ngheat x x x - - x x x - -
- lingur, furculi i cuit mare x x x x x x x x x x
- furculie i cuite pentru pete x x x - - x x x - -
- cuite i furculie pentru gustri x x x - - x x - - -
- furculie lingurie i cuite
x x x x x x x x x -
pentru desert i fructe
- tacmuri pentru fructe de mare x - - - - - - - - -
- gletu cu clete pentru
x x x - - x x x - -
cuburi de ghea
- capace pentru ochiuri x x - - - x x - - -
- shackere x x - - - x x - - -
- foarfece pentru struguri x - - - - x - - - -
- palet pentru tort x x x x x x x x x x
- frapiere pentru ampanie sau
x x x - - x x x - -
alte dotri similare
- dotarea cu inventar de servire
se face n funcie de specificul
x x x x x x x - - -
unitii, de sortimentele de
preparate i buturi servite
Este interzis utilizarea vaselor i ustensilelor de buctrie emailate.
7. Alte criterii:
Servirea se efectueaz prin:
- osptari x x x x x x x x - -
- vnztori sau autoservire - - - - - - - - x x
77
Personalul de baz din seciile de servire i producie are, n majoritate:

- nalt nivel de calificare x x - - - - - - - -
- calificare - - x x x x x x x x
- personalul va fi n permanen
curat, cu prul strns,
x x x x x x x x x x
mbrcminte curat, pantofii
lustruii i fr bijuterii n exces
- osptarii trebuie s cunoasc
cel puin o limb strin, iar
formaia de lucru va fi astfel
stabilit nct ntr-un singur 80 70 50 - - 80 70 - - -
schimb s se asigure
cunoaterea a cel puin 2 limbi
de circulaie internaional (%)
- personal angajat cu atribuii de
x x - - - - - - - -
portar-uier
- echipamente/uniforme: pentru
x x x x x x x x - -
osptari i ajutor de osptari
- pentru barmani x x x x x x x - - -
- pentru formaii muzicale
x - - - - - - - - -
proprii
- pentru vnztori - - - - - - - - x x
- pentru portar-uier x - - - - x - - - -
- pentru garderobier x x - - - x - - - -
- efectuarea zilnic sau ori de
cte ori este nevoie a cureniei
n grupurile sanitare pentru
turiti, spaiile de servire, x x x x x x x x x x
producie,depozitare i la
grupurile sociale pentru
personal
- spaiile de producie vor fi
astfel realizate i ventilate
nct s nu ptrund mirosul din x x x x x x x x x x
buctrie n slile de servire i
n spaiile de cazare
8. Servicii oferite clienilor, cu sau fr plat, astfel:
- organizarea de banchete sau
x x x x x - - - - -
mese festive
- comenzi pentru nchirieri de
x x - - - x x - - -
taximetre
- diverse comisioane x x - - - x x - - -
- la solicitare, se rezerv locuri
x x - - - x - - - -
la mese
78
- asigurarea pazei pentru

x x - - - x - - - -
autovehiculele parcate
- gararea autoturismului i
respectiv predarea lui la
x - - - - - - - - -
plecarea clienilor, se face de
ctre personalul restaurantului
- plata serviciilor s poat fi
efectuat i prin mijloace x x x - - x x x - -
- continuare -
79
Baruri
Uniti fast-
de Cofetrii, patiserii
food
Criterii minime obligatorii noapte
stele stele stele
5 4 3 2 1 5 4 3 2
1.Descriere general a cldirii
- firm luminoas cu denumirea
unitii i nsemne distinctive privind x x x - - x x - -
categoria de clasificare
- firm cu denumirea unitii i
nsemne distinctive privind categoria - - - x x - - x x
de clasificare
- accesul consumatorilor i din
holul unitii de cazare (pentru
x x - - - x x - -
unitile amplasate n structuri de
cazare)
- acces pentru aprovizionare cu
mrfuri i circulaia personalului, x x - - - x x - -
separat de intrarea principal
- parcaj auto propriu pentru
x x - - - - - - -
unitile independente
- acces auto la intrare x - - - - x - - -
- windfang, ui rotative sau
perdea de aer la intrare (uniti cu x x - - - x - - -
acces direct din afar);
- hol de primire i de ateptare
x x - - - - - - -
pentru consumatori
- garderob (unitile de var i
cele cu o capacitate sub 100 de
x x - - - x - - -
locuri se excepteaz, acestea
dispunnd de cuier n incint)
- saloanele sunt dimensionate
corespunztor, n funcie de numrul
1,7 1,5 1,2 1,1 1,0 1,4 1,3 1,1 1,0
de locuri i de indicele de suprafa
... mp/loc mas
- oficiu pentru osptari/barmani sau
spaiu de distribuie (fast food-urile
x x x - - x - - -
de capacitate mic sub 50 de locuri
pot fi exceptate)
- grup sanitar cu ap curent
cald/rece, separat pe sexe, o 30 40 40 - - 30 - - -
cabin la ... locuri*
-acces ntre oficiu i salon prin ui
x x x - - x - - -
batante
80
- grup sanitar cu ap cald/rece* - - - x x - x x x

- buctria echipat i
compartimentat n funcie de
specificul preparatelor calde sau
x x x x x - - - -
reci realizate i a structurii materiilor
prime cu respectarea normelor
sanitar-veterinare
- secie-bar x x - - - - - - -
- laborator propriu - - - - - x - - -
- spltor de vesel x x x x x x x x x
- spltor de vase x x x x x x - - -
- spltor de pahare x x - - -
- depozit pentru alimente / buturi x x x x x x x x x
- camer pentru lenjerie x x x - - x - - -
- birou al efului de unitate x x - - - x - - -
- grup social care s cuprind:
x x - - - x x - -
vestiare + duuri + WC
- spaiu pentru depozitarea
x x x x x x x x x
ambalajelor / resturilor menajere
*Dotarea grupurilor sanitare va fi identic cu cea menionat n Anexa nr. 1 pct. 9, lit. b)
3. Instalaii:
- sisteme de climatizare (n spaiile de
servire, producie i grupurile x x - - - x - - -
sanitare)
- ventilaie mecanic n spaii de
- - x x - - x x -
servire i producie
- ventilaie natural - - - - x - - - x
- nclzire central sau alte surse
de nclzire admise de normele
- - x x x - x x x
P.S.I., mai puin pentru unitile
sezoniere estivale
- instalaie curent de ap cald/rece x x x x x x x x x
- iluminat n toate spaiile de servire,
x x x x x x x x x
producie i anexe
- ascensor pentru mrfuri i
preparate (cnd buctria este
amplasat la alt nivel dect salonul de x x - - - - - - -
servire), la unitile cu peste 50 de
locuri la mese
4. Utilaje,mobilier tehnologic, aparatur de control, aparate i dispozitive
necesare n seciile de producie ale buctriei:
- utilaje tehnice*)
*)dotarea se face n funcie de profilul i de x x x x x x x x x
capacitatea unitii, cu respectarea liniei tehnologice
i a normelor sanitar, sanitar-veterinare, PSI i
81
protecia muncii
5. Amenajri i dotri interioare n saloane
- pardoseal din ceramic sau alte
x x x - - x x - -
materiale de calitate superioar
- pardoseal din mozaic sau din
- - - x x - - x x
alte materiale uor lavabile
- perei zugrvii cu materiale de
calitate superioar i decoraiuni x x - - - x x - -
deosebite
- zugrveli i vopsitorii obinuite - - x x x - - x x
- decoraiuni interioare
x x x x x x x - -
adecvate specificului unitii
- mobilier uniform ca stil:
- de calitate x x - - - x x - -
- in bun stare de folosin - - x x x - - x x
- fee de mas sau alte mijloace
x x x x x x x x x
igienice i de calitate
- ervete de mas din material textil
x x - - - x - - -
de calitate
- n lista meniu vor fi mentionate
preparatele cu denumire i
componen n limba romn i n x x - - - x - - -
dou limbi de circulaie internaional
precum i gramajul acestora
- list afiat i etichete cu preurile
- - x x x - x x x
preparatelor i ale buturilor oferite
6. Dotarea cu inventar de servire:
- cupe de ampanie, carafe,
pahare, sonde, cni, halbe, cilindri
etc. n funcie de specificul x x - - - - - - -
buturilor i profilului structurii
unitii
- solnie - - - x x - - - -
- presrtori x x x - - - - - -
- oliviere x x x - - - - - -
- mutarier / bol pentru mutar x x x x - - - - -
- clopot pentru pateuri x x x - - x x - -
- doze pentru mujdei - - x x - - - - -
- scrumiere unde este cazul x x x x x - - - -
- bol pentru cltirea degetelor x x x - - - - - -
- fructier x x - - - - - - -
- platouri de diferite forme i
x x x x x x x x x
mrimi
- ceti cu farfurioar pentru cafea x x x x x x x x x
82
- ceti cu farfurioar pentru ceai x x - - - x x x x

- ceti/boluri/farfurii pentru preparate
x x x x x x x x X
lichide calde
- cafetiere x x - - - x x - -
- zaharnie x x - - - x x - -
- ceainice x x - - - x x x -
- farfurii suport x x x - - x x x -
- farfurii desert x x x x x x x x x
- farfurii ntinse mari x x x x x - - - -
- farfurii adnci - - x x x - - - -
- farfurii pentru gem, dulcea - - x x x x x x x
- osiere x x x - - - - - -
- raviere - - x x x - - - -
- salatiere x x x x x - - - -
- sosiere x x x - - - - - -
- suport pentru scobitori x x x x x - - - -
- lingurie pentru ceai x x x x - x x x x
- lingurie pentru cafea* x x x x - x x x x
*La categoria 1 stea i 2 stele se admit i de unic folosin
- lingurie pentru ngheat x x x x - x x x x
- lingur, furculi i cuit mare x x x x x x x x x
- furculie i cuite pentru pete x x x - - - - - -
-cuite i furculie pentru gustri x x x x - - - - -
- furculie/lingurie i cuite pentru
x x x x x x x x x
desert i fructe
- tacmuri pentru fructe de mare x x - - - - - - -
- gletu cu clete pentru
x x - - - x - - -
cuburi de ghea
- capace pentru ochiuri - - x - - - - - -
- shackere x x - - - - - - -
- foarfece pentru struguri x - - - - - - - -
- palet pentru tort x x x x x x x x x
- frapiere pentru ampanie x x - - - - - - -
Dotarea cu inventar de servire se va face n funcie de specificul unitii, de
sortimentele de preparate i buturi servite
7. Alte criterii:
Servirea se efectueaz prin:
- osptari x x - - - x x
- vnztori sau autoservire - - x x x x x
- personalul va fi n permanen
curat, cu prul strns, mbrcminte
x x x x x x x x x
curat, pantofii lustruii i fr
bijuterii n exces
- osptarii trebuie s cunoasc 80 70 - - 50 - - - -
83
cel puin o limb strin, iar

formaia de lucru va fi astfel stabilit
nct ntr-un singur schimb s se
asigure cunoaterea a cel puin 2 - 3
limbi de circulaie internaional (%)
- echipamente / uniforme pentru
x x x x x x x x x
personal
- portar-uier x - - - - - - - -
- garderobier x - - - - - - - -
- ecuson cu prenumele i funcia
fiecrei persoane din personalul cu x x x x x x x x x
atribuii de servire
- efectuarea zilnic sau ori de cte ori
este nevoie a cureniei n spaiile de
servire, producie, depozitare i la x x x x x x x x x
grupurile sociale pentru consumatori
i personal
- spaiile de producie vor fi astfel
realizate i ventilate nct s nu
ptrund mirosul din buctrie n - - x x x x - - -
saloanele de servire i n spaiile de
cazare
- organizarea de banchete sau
x x x - - - - - -
mese festive
- comenzi pentru nchirieri de
x x - - - x - - -
taximetre
- la solicitare se rezerv locuri
x x - - - - - - -
la mese
- asigurarea pazei pentru
x x - - - - - - -
autovehiculele parcate
- plata serviciilor s poat fi
efectuat i prin mijloace x x x x - x x - -
84
ANEXA nr. 3
CERERE STANDARDIZAT
PENTRU OBINEREA CERTIFICATULUI DE CLASIFICARE
n temeiul prevederilor art. 4, alin. (1) din Hotrrea Guvernului nr. 1267/2010 privind eliberarea certificatelor
de clasificare, a licenelor i brevetelor de turism cu modificrile i completrile ulterioare,
Subsemnatul(a) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _,C.N.P __/__/__/__/__/__/__/__/__/__/__/__/__/,

act de identitate _____seria_____nr._______________n calitate de (se bifeaz cu x csua corespunztoare):
Administrator/asociat (n sensul Legii nr.31/1990, republicat, cu modificrile i completrile ulterioare) sau titular pentru:
Persoan fizic autorizat
ntreprindere familial
ntreprindere individual
Alt form juridic
Mandatar (prin procur notarial ataat) pentru:
Denumire operator economic: (SC, PFA, etc) _____________________________________cu sediul social n
localitatea_______________________,str.______________________________nr.___bl.___sc.___et.___ap.__
jude/sector_____________telefon fix_____________________telefon mobil___________________________
fax________________e-mail___________________________,adresa web_____________________________
solicit acordul pentru nceperea activitii, introducerea n circuitul turistic i eliberarea certificatului /
certificatelor de clasificare pentru:
1) Denumire unitate:..............................................
Tipul de unitate:(ex: hotel, pensiune turistic, restaurant, bar de zi, etc)............................................
Categoria de clasificare:(stele/margarete)....................
Adres unitate/uniti: localitate..................................str................................................nr......jud...................

Date de contact:
unitate/uniti: telefon.......................fax......................e-mail...................................web..................................
Conducerea operativ este asigurat de:.................................................telefon mobil...................................
Ataez prezentei cereri urmtoarele documente (se bifeaz cu x):
1. Certificatul constatator emis de O.R.C. n original sau copie legalizat

2. Fia standardizat privind ncadrarea spaiilor structurii/structurilor de cazare i/sau alimentaie public
3. Certificatul(e) de clasificare i fia(ele) anex(e) a/ale acestuia(ora), n original (dup caz)
4. Extras REVISAL (vizat pentru conformitate) i copii ale documentelor de calificare pentru personalul
minim necesarangajat, conform prevederilor cap. II art. 4 din normele metodologice (dup caz)
5. Avizul tehnic de specialitate emis conform prevederilor H.G. nr. 31/1996, (dup caz).
DECLAR PE PROPRIA RSPUNDERE c am luat cunotin de prevederile Hotrrii Guvernului nr. 1267/2010 privind eliberarea certificatelor de clasificare, a
licenelor i brevetelor de turism, cu modificrile i completrile ulterioare, precum i de prevederile Normelor metodologice de aplicare ale acesteia i consider c sunt
ndeplinite n totalitate condiiile i criteriile prevzute n Normele metodologice pentru structura/structurile de primire turistice nominalizat/e mai sus, inclusiv cele
privind ncadrarea personalului, condiii i criterii pe care m oblig s le respect pe toat durata funcionrii, pentru tipul i categoria de clasificare menionate n prezenta
cerere i pentru structura nscris n formularele tip ale fiei/fielor privind ncadrarea spaiilor de cazare i/sau alimentaie public anexate acesteia. n cazul n care se
constat contrariul celor declarate, voi suporta consecinele i neleg s-mi fie aplicate reglementrile legale n vigoare.
Data:_______________________ Semntura i tampila ________________________
85
ANEXA nr. 4

FI STANDARDIZAT
privind ncadrarea nominal a spaiilor de cazare
pe categorii i tipuri

Tipul de unitate________________________________________________________________________
Denumirea unitii______________________________________________________________________
Adresa_______________________________________________________________________________

Categoria Structura spaiilor de cazare conform ANEXEI la Normelor metodologice
de Grup sanitar........... Nr. Nr. Nr. de ordine al spaiilor de cazare
Tip spaiu
clasificare ( propriu / comun ) spaii locuri (1, 2, 3, 4.....sau A, B, C, D, ..etc)
Camer cu 1 loc grup sanitar...............
Camer cu 2 locuri grup sanitar...............
_____ Suit grup sanitar...............
stele/ Garsonier grup sanitar propriu
margarete
Apartament cu...........
grup sanitar propriu
dormitor/dormitoare
Duplex grup sanitar propriu
Camer cu .......locuri grup sanitar...............
Parcel campare / csu tip camping
1).Total categoria ______ stele/margarete
Camer cu 1 loc grup sanitar.............
Camer cu 2 locuri grup sanitar.............
_____ Suit grup sanitar.............
stele/ Garsonier grup sanitar propriu
margarete
Apartament cu........
grup sanitar propriu
dormitor/dormitoare
Duplex grup sanitar propriu
Camer cu ...... locuri grup sanitar.............
Parcel campare / csu tip camping
2).Total categoria ______ stele/margarete
TOTAL GENERAL = total 1) + total 2)

Operator economic _____________________________________________________________________
(denumirea)
Numele i prenumele _________________________________________Semntura _________________

(reprezentant legal)
Data_____________________ tampila
86

ANEXA nr. 5
FI STANDARDIZAT
privind ncadrarea i organizarea spaiilor n structurile de primire turistice cu
funciuni de alimentaie public
Tipul de unitate__________________________________________________________
(conform normelor metodologice ex. - restaurant clasic, restaurant pensiune, snack-bar, bar de zi, disco-bar, etc.)
Denumirea unitii_______________________________________________________
Adresa_________________________________________________________________
Profilul unitii_____________________________(ex. restaurant, bar, fast-food, cofetrie, patiserie)
Total suprafa comercial (mp)__________(compus din suprafaa spaiilor de servire saloane, terase)
Amplasarea unitii____________________________(parter, etaj 1, demisol, etc)
Capacitatea total a unitii____________locuri (saloane + terase)
din care:
Nr. Tipul de Categoria Nr.
locuri pe teras pe teras n grdin Nr. saloane:
crt. unitate (stele) total n saloane
acoperit neacoperit de var
..............locuri .............locuri ..............locuri ..............locuri
Operator economic___________________________________________________
(denumirea)
Numele i prenumele___________________________Semntura ________________

(reprezentant legal)
tampila
Data____________________
87
ANEXA nr. 6
DECLARAIE*)
pe propria rspundere dat n temeiul prevederilor
art. 11, alin. (1) din Hotrrea Guvernului nr. 1267/2010 cu modificrile i completrile ulterioare n cazul
eliberrii licenei de turism/anexei licenei de turism
Subsemnatul______________________________________,C.N.P __/__/__/__/__/__/__/__/__/__/__/__/__/,
act de identitate _____seria_____nr._______________n calitate de (se bifeaz cu x csua corespunztoare):
Administrator/asociat (n sensul Legii nr.31/1990, republicat, cu modificrile i completrile ulterioare)
sau
Reprezentant legal pentru:
________________________________________________________________________________________
(denumirea operatorului economic care desfoar activiti specifice ageniilor de turism)
cu sediul social n localitatea ___________________________, str. ____________________________nr.___
bl.____sc.____et.____ap.____ jude/sector_______________________,
solicit eliberarea licenei de turism anexei licenei de turism pentru agenia de turism/reprezentana
situat n localitatea _______________________________________, str. __________________________,
nr._____bl._____sc._____et._____ap._____ jude/sector____, tel.______________fax_________________,
e-mail_______________________________web site/pagin web__________________________________
i cunoscnd prevederile art. 292 din Codul Penal privind falsul n declaraii, DECLAR PE PROPRIA
RSPUNDERE c am luat la cunotin de prevederile Hotrrii Guvernului nr. 1267/2010 privind eliberarea
certificatelor de clasificare, a licenelor i brevetelor de turism cu modificrile i completrile ulterioare,
precum i ale Normelor metodologice de aplicare ale acesteia i c sunt ndeplinite n totalitate condiiile i
criteriile de funcionare prevzute n anexele la Normele sus-menionate, pe care certific c le ndeplinesc i
m oblig s le respect pe toat durata funcionrii ageniei de turism menionate mai jos, pentru tipul
declarat.
Agenia de turism (nume comercial):_____________________________________________________
de tip : TOUROPERATOARE
DETAILIST
cu vnzare exclusiv online fr vnzare direct la public**)
Conducerea operativ este asigurat de:.................................................telefon mobil................................................
Ataez prezentei declaraii urmtoarele documente:
1. Certificatul constatator emis de O.R.C. n original sau copie legalizat

2. Copie a poliei de asigurare
3. Copia contractului care atest dreptul de proprietate/alt drept real sau de utilizare asupra spaiului
4. Licena de turism***) i/ sau anexa licenei de turism***)
5. Copia licenei de turism (n cazul nregistrrii unei filiale/sucursale/sediu secundar/reprezentane
6. Certificat de cazier fiscal
7. Dovada nregistrrii contractului de munc n registrul general de eviden a salariailor nsoit de documentul care atest pregtirea
profesional a persoanei care asigur conducerea operativ a ageniei de turismsau filialei/sediului secundar aparinnd acesteia
Data ______________________ Semntura ________________

tampila
88
94
ANEXA nr. 7
privind ncadrarea cu personal i pregtirea profesional n structuri de primire turistice cu funciuni de cazare i
alimentaie public
I. Persoana care asigur conducerea operativ a structurii de primire turistice cu funciuni de cazare i alimentaie
public trebuie s fie angajat cu contract individual de munc, nregistrat n registrul de eviden a angajailor, cu excepia
cazurilor n care conducerea operativ este asigurat de unul dintre asociai sau acionari care deine documentele de
calificare conform punctului 1 din tabelul de mai jos.
Baruri
Cabane,
Hoteluri, moteluri Restaurante si baruri de
campinguri
Criterii minime obligatorii noapte
stele stele stele stele
5 4 3 2 1 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4
1. Persoana care asigur conducerea
operativ a structurii de primire turistice
trebuie s dein*): certificat de absolvire
a unui curs de formare managerial n
domeniu, organizat de un furnizor de
x x x x x x x x x x x x - - x x
formare profesional autorizat /diplom
de licen/masterat/doctorat privind
absolvirea cursurilor universitare n
domeniul turismului/brevet de turism,
specific funciei.
2. Cel putin o persoan din conducerea
MONITORUL OFICIAL AL ROMNIEI, PARTEA I, Nr. 353 bis/14.VI.2013
operativ a unei structuri de primire

turistice trebuie s fac dovada absolvirii
x x x - - x x - - x x x - - - -
a unui program de pregtire n domeniul
calitii serviciilor turistice, realizat de un
furnizor de formare profesional autorizat
89
n domeniul turismului, cu activitate
reprezentativ n acest sector (care s
poat face dovada unor preocupri
n domeniul calitii serviciilor turistice
cel puin n ultimii 3 ani).
*)
Campingurile i satele de vacan cu o capacitate de cazare sub 100 de locuri, precum i unitile de alimentaie sub 50 de locuri la mese, se excepteaz
3. Personalul din recepie trebuie s fie
x x x x x x x x x - - - - - - -
calificat**) n proporie de 100 %
**)
Cu certificat de calificare obinut conform prevederilor legale
4. Personalul seciilor de producie i
servire trebuie s fie calificat n proporie - - - - - - - - - x x x x x x x
de 100%
5. ef de recepie la unitile cu mai mult de
x x x - - - - - - - - - - - - -
50 de spaii de cazare
6. Guvernant la unitile cu mai mult de 50
x x x - - - - - - - - - - - - -
de spaii de cazare
7. Sef de sal la unitile cu peste 100 de
- - - - - - - - - x x - - - - -
locuri
8. Somelier - - - - - - - - - x - - - - - -
9. Barman preparator - - - - - - - - - x x - - - x x
10. Buctar***) - - - - - - - - - - - x x x - -
11. Buctar specialist sau maestru n arta
- - - - - - - - - x x - - - - -
culinar***)
***)
Se excepteaz barurile
12. Cursuri de perfecionare pentru ntreg
personalul, efectuate de la obinerea
MONITORUL OFICIAL AL ROMNIEI, PARTEA I, Nr. 353 bis/14.VI.2013
calificrii sau de la absolvirea altor

x x x x x x x x x x x x x x x x
cursuri de perfecionare de scurt durat,
la intervalele reglementate de Codul
Muncii
90
95
ANEXA nr. 8
Criterii minime obligatorii de funcionare pentru agenia de turism de tip

turoperatoare sau detailist i a filialei/sucursalei/sediului
secundar/reprezentanei*) acesteia
Agenie de turism/filial
TOUROPERATOARE DETAILIST
1. Starea cldirii s fie bun i salubr X X

2. Amplasarea ageniei de turism n cldire:1)
la demisol, parter, mezanin sau la etajul 1, X X
uor accesibil
1)
Pot fi acceptate i alte amplasamente, dac sunt situate n cldiri cu destinaie public. Agenia de turism
touroperatoare care nu are activitate de vnzare direct ctre turiti precum i ageniile de turism care desfoar
activitatea exclusiv online poate/pot funciona i la alte niveluri ale cldirii.
3. Suprafaa ageniei de turism sa fie de
16 m2 10 m2
minim2):
2)
Se excepteaz ageniile de turism care desfoar activitatea exclusiv online
4. Grup sanitar propriu pentru personal sau cu X X
acces facil
5. Minim 50% din personalul ncadrat ca
agent de turism s fie calificat ca agent de
turism-ghid atestat prin certificat de
absolvire a unui curs de calificare organizat
de ctre un furnizor de formare profesional X X
autorizat sau s dein certificat de
competene profesionale pentru
ocupaia/calificarea agent de turism emis de
un centru de evaluare i certificare
acreditat/autorizat
6. Asigurarea cu ghizi posesori ai atestatului X -
de ghid de turism3)
3)
Se aplic n cazul desfurrii de ctre agenia de turism a programelor turistice.
7. Poli de asigurare privind asigurarea
rambursrii cheltuielilor de repatriere i/sau a
sumelor achitate de turiti pentru X X
achiziionarea serviciilor/ pachetelor de
servicii turistice, n cazul insolvabilitii sau a
falimentului ageniei de turism
8. Firm cu denumirea ageniei de turism iar
n cazul amplasrii acesteia n imobile cu
spaii de locuit/activiti economice, X X
aplicarea unui autocolant sau a unei plcue la
intrarea n imobil cu denumirea ageniei de
turism
9. Mobilier adecvat activitii desfurate X X
91
10. Mijloace de comunicaie: computer, X X

servicii fax, telefon, acces internet
11. Site web / pagin web X X
12. Afiare pe site-ul web / paginii web al/a
ageniei de turism:
- a datelor de identificare, conform
prevederilor Legii nr. 31/1990 privind
societile comerciale, republicat, cu
completrile i modificrile ulterioare;
- a copiei documentului care atest X X
capacitatea profesional a persoanei care
asigur conducerea operativ a ageniei de
turism;
- a copiei licenei de turism eliberat ageniei
de turism;
- a copiei poliei de asigurare n termen de
valabilitate.
13. Suprafaa comercial s fie folosit n X X
exclusivitate pentru activitatea de turism4)
4)
Pot fi acceptate, n msura n care spaiul permite, i alte activiti, cum sunt: schimb valutar, fotocopiere, vnzri
de suveniruri, ilustrate, cri de turism, ghiduri, hri.
14. Persoana care asigur conducerea
operativ a ageniei de turism sau a filialei,
sucursalei, sediului secundar, reprezentanei
acesteia trebuie s fie angajat cu contract
individual de munc cu norm ntreag,
nregistrat n registrul de eviden a
salariailor5) i s dein cel putin unul dintre
urmtoarele documente6: certificat de X X
absolvire a unui curs de formare managerial
n domeniu, organizat de un furnizor de
formare profesional autorizat, diplom de
licen/masterat/doctorat privind absolvirea
de cursuri universitare/postuniversitare n
domeniul turismului sau brevet de turism
specific funciei.
5)
Cu excepia situaiilor n care conducerea este asigurat de unul din acionari sau asociai care deine documentele
de calificare (certificat de absolvire a unui curs de formare managerial n domeniu, organizat de un furnizor de
formare profesionala autorizat, diplom de licen/masterat/doctorat privind absolvirea de cursuri
universitare/postuniversitare n domeniul turismului, brevet de turism specific funciei)
6)
Cu excepiile prevzute de art. 34 alin. (2) din normele metodologice.
15. Numele comercial al ageniei de turism s
nu creeze confuzie prin asemnare de nume
cu ageniile de turism existente deja n pia, X X
exceptnd situaiile prevzute de legislaia n
vigoare (exemplu: contractul de franciz,
protecia numelui prin nregistrare O.S.I.M.)
*) Doar operatorul economic care deine agenie de turism touroperatoare poate nfiina filial/sediu secundar /
reprezentan touroperatoare.
ANEXA NR. 9
Macheta certificatului de clasificare
ANEXA nr. 9.1

DENUMIREA INSTITUIEI PUBLICE CENTRALE Numrul i data certificatului de clasificare
DENUMIREA DIRECIEI, SERVICIULUI,

A DEPARTAMENTULU SAU COMPARTIMENTULUI
FIS
privind ncadrarea nominal a spaiilor de cazare pe categorii din unitatea
(se completeaz cu tipul unitii i denumirea acesteia)
(se completeaz cu adresa unit ii)
(se menioneaz denumirea operatorului economic)
STRUCTURA SPAIILOR DE CAZARE PE CATEGORII
Categorie de clasificarei tip spaiu de cazare Nr. spaii Nr. locuri Numrul de ordine al spaiilor de cazare
NR. STELE/MARGARETE
Total categoria NR.

%
STELE/MARGARETE
NR. STELE/MARGARETE
Total categoria NR.

%
STELE/MARGARETE
Total general 100 %
Conducere,
prenume i nume
ntocmit,
prenume i nume / data
94
ANEXA nr. 9.2

DENUMIREA INSTITUIEI PUBLICE CENTRALE Numrul i data certificatului de clasificare

DENUMIREA DIRECIEI, SERVICIULUI,
A DEPARTAMENTULU SAU COMPARTIMENTULUI
FIA
privind ncadrarea i organizarea spaiilor n structura de primire turistic
cu funciuni de alimentaie public
(se completeaz cu tipul unitii i denumirea acesteia)
(se menioneaz denumirea operatorului economic)
1. Adresa:
2. Profilul:
3. Total suprafa comercial (mp):
4. Amplasarea unitii:
5. Capacitatea total a unitii: locuri
din care:
Nr. Nr.
Nr. Nr. locuri Nr. locuri Nr. locuri pe
Tipul de unitate Categoria locuri locuri n Nr. saloane
Crt. n pe teras teras
total grdin
saloane acoperit neacoperit
de var
Conducere,
prenume i nume
ntocmit,
prenume i nume / data
95
ANEXA NR. 10
Macheta licenei de turism
ANEXA NR. 11
Macheta anexei licenei de turism
ANEXA NR. 12
Macheta brevetului de turism

ANEXA nr. 13
MESAJUL - PRO NATURA

______________________________________ RO _______________________________________
FII ALTURI DE NOI N APRAREA MEDIULUI NOSTRU!
Imaginai-v tonele de prosoape splate zilnic n hotelurile din ntreaga lume fr a fi
necesar, dar gndii-v la cantitile imense de detergeni folosii care polueaz apa.
V rugm s decidei singuri:
Prosoapele lsate pe podea nseamn: "V rog s le schimbai"
Prosoapele aezate pe suportul de prosoape nseamn: "Le voi folosi din nou"
Pentru un mediu - ambient sntos.
_________________________________ EN _________________________________
HELP US PROTECT OUR ENVIRONMENT!
Think of the tons of towels being washed unnecessarily every day in hotels throughout
the world and the huge quantities of detergent used which pollute our water.
Please decide for yourself:
Towels on the floor mean: "Please replace them"
Towels on the towel-rail mean: "I will use them again"
For a healthy environment.
_________________________________ DE _________________________________
HELFEN SIE MIT UNSERE UMWELT ZU SCHTZEN!
Bedenken Sie dass tglich in allen Hotels der Welt unntig Tonnen von Handtchern
gewaschen werden und dadurch eine Unmenge von Waschmitteln unser so kostbares
Wasser verunreinigt.
Entscheiden Sie selbst:
Die Handtcher auf dem Boden bedeuten: "Bitte Handtcher wechseln"
Die Handtcher auf dem Handtuchhalter bedeuten: "Ich kann sie weiter gebrauchen"
Fr eine gesunde Umwelt.
_________________________________ FR __________________________________
REJOIGNEZ-NOUS DANS LA PROTECTION DE L'ENVIRONNEMENT !

Pensez aux tonnes de serviettes laves chaque jour dans les htels du monde entier et
aux quantits de dtergents utiliss polluant leau.
Cest vous de choisir:
Les serviettes jetes par terre : Veuillez les remplacer .
Les serviettes mises sur porte-serviettes : Je les rutilise .
Pour un environnement sain.
99
ANEXA nr. 14
GUVERNUL ROMNIEI
MINISTERUL ECONOMIEI
AUTORITATEA NA IONAL
PENTRU TURISM
AUTORIZAIE PROVIZORIE DE FUNCIONARE

n temeiul prevederilor art. 4, alin. (4) din Hotrrea Guvernului nr. 1267/2010 privind eliberarea
certificatelor de clasificare, a licenelor i brevetelor de turism cu modificrile i completrile
ulterioare,
SE ATEST
Operatorul economic.........................................................................................................................
Numr de ordine n Registrului Comerului......../........./........., Cod unic de nregistrare.................
Sediul social: localitatea.......................str....................nr.....bl....sc.....et.....ap.....jude/sector.........,
A depus cererea nsoit de documentaia complet, nregistrat sub nr. intrare .........../................. n
vederea eliberrii certificatului de clasificare pentru structura de primire turistic:
Denumire unitate:
Tipul de unitate:
Categoria de clasificare:
Capacitate total a unitii:
Adres unitate:
SE ACORD
Operatorului economic, n calitate de administrator, dreptul de a pune n funciune structura de

primire turistic la tipul, categoria de clasificare i capacitatea total menionate mai sus, pe proprie
rspundere.
SPECIFICAII
Autorizaia provizorie este valabil pn la data verificrii la faa locului a structurii de primire
turistice, de ctre personalul de specialitate cu atribuii n acest sens din cadrul Autoritii Naionale
pentru Turism i emiterea notei de clasificare sau 90 de zile calendaristice.
n perioada de valabilitate a autorizaiei provizorii de funcionare, operatorul economic are obligaia

s respecte condiiile i criteriile minime obligatorii prevzute de legislaia din domeniul specific de
reglementare. Nerespectarea acestora se sancioneaz potrivit H.G. nr. 1267/2010 privind eliberarea
certificatelor de clasificare, a licenelor i brevetelor de turism, cu modificrile i completrile
ulterioare i a altor acte normative n vigoare.
Orice obligaii contractuale rezultate din utilizarea prezentei autorizaii provizorii de

funcionare, incumb operatorului economic titular al acesteia.
PREEDINTE,
ANEXA nr. 15
FORMULAR DE INFORMARE(*)
n baza art. 10 alin. (2) i (3) din Hotrrea Guvernului nr. 1267/2010 privind prestarea n regim
transfrontalier a serviciilor specifice ageniilor de turism
1. Date de identificare ale reprezentantului legal al operatorului economic:

1.1. Prenume i nume:.......................................................................................................................
1.2. Naionalitate:..............................................................................................................................
1.3. Data naterii: ...../...../...../...../...../...../...../.....
D D M M Y Y Y Y
1.4. Paaport /carte de identitate: ...........................emis n statul ..................................................

1.5. Telefon mobil:..........................................................................................................................
N CALITATE DE REPREZENTANT LEGAL PENTRU:
2. Date de identificare ale operatorului economic n statul membru de stabilire:

2.1. Numele operatorului economic:.................................................................................................
2.2. Statul membru de stabilire (selectai prin ncercuire):
AT BE BG CY CZ DE DK EE EL ES
FI FR HU IE IS IT LI LT LV LU
MT NO NL PL PT RO SI SK SE UK
2.3. Adresa (complet): .....................................................................................................................
................................................................................................................................................................
2.3.1. Telefon: ...............................................................fax..................................................................
e-mail..............................................................adres web..........................................................
2.4. Licen de turism nr.(**)..................data emiterii..................perioada de valabilitate.................
autoritatea emitent..........................................................................statul.............................................
2.5. Asigurare de rspundere profesional/asigurare de rspundere civil n caz de insolvabilitate
sau de faliment serie/numr................... data emiterii....................perioada de valabilitate..................
suma asigurat/valoarea poliei de asigurare.........................................moneda....................................
numele companiei de asigurare............................................................statul..........................................
2.6. Alte informaii despre garanii financiare/asigurri n caz de insolvabilitate sau de faliment:
................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................
informm instituia public central responsabil n domeniul turismului, privind prestarea n regim
transfrontalier a serviciilor specifice ageniilor de turism, pe teritoriul Romniei. Am ataat la
prezentul formular de informare: copie a crii de identitate / paaport a reprezentantului legal al
operatorului economic, copie a licenei de turism/autorizaiei(**), copii ale polielor de asigurare i
copii ale altor documente relevante.
Data: Reprezentant legal:

Semntura
(*) Prezenta informare se rennoiete n cazul n care au aprut modificri asupra datelor nscrise n aceasta sau n
documentele anexate acesteia
(**) Sau oricare alt act/document n temeiul cruia operatorul economic presteaz legal activitatea de servicii n statul
membru de stabilire.
ANEXA nr. 16
CERERE TIP
pentru eliberarea brevetului de turism
Subsemnatul(a)...,
CNP__/__/__/__/__/__/__/__/__/__/__/__/__/cu domiciliul n.............................
.................................................................................................................................
telefon...................................................e-mail......................................................
solicit eliberarea brevetului de turism pentru funcia de:
.........................................................ntruct
consider c ndeplinesc n totalitate criteriile minime pentru eliberarea brevetului
de turism, stabilite de instituia public central responsabil n domeniul
turismului.
Cunoscnd prevederile art. 292 din Codul Penal privind falsul n
declaraii, declar pe propria rspundere c documentele prezentate sunt n
conformitate cu originalul i toate datele nscrise n acestea sunt reale.
Ataez prezentei cereri urmtoarele documente (se bifeaz cu x):
1. cerere
2. curriculum vitae
3. copie de pe actul de identitate
4. copii de pe actele care atest pregtirea profesional
5. copii de pe actele care atest experiena profesional
6. certificat valabil de cazier judiciar, fr nscrieri
7. certificat de cazier fiscal
8. copie de pe atestatul de limb strin
9. brevet de turism emis anterior, original
10. anun pierdere brevet de turism, dup caz
Not: Copiile actelor depuse vor fi semnate, datate i vor fi certificate pentru
conformitate de ctre titular prin meniunea "conform cu originalul".
Data: Semntura:
102

EDITOR: GUVERNUL ROMNIEI
Monitorul Oficial R.A., Str. Parcului nr. 65, sectorul 1, Bucureti; C.I.F. RO427282,
IBAN: RO55RNCB0082006711100001 Banca Comercial Romn S.A. Sucursala Unirea Bucureti
&JUYDGY|634381]
i IBAN: RO12TREZ7005069XXX000531 Direcia de Trezorerie i Contabilitate Public a Municipiului Bucureti
(alocat numai persoanelor juridice bugetare)
Tel. 021.318.51.29/150, fax 021.318.51.15, e-mail: marketing@ramo.ro, internet: www.monitoruloficial.ro
Adresa pentru publicitate: Centrul pentru relaii cu publicul, Bucureti, os. Panduri nr. 1,
bloc P33, parter, sectorul 5, tel. 021.401.00.70, fax 021.401.00.71 i 021.401.00.72
Tiparul: Monitorul Oficial R.A.
Monitorul Oficial al Romniei, Partea I, nr. 353 bis/14.VI.2013 conine 108 pagini. Preul: 56,80 lei ISSN 14534495
Acest numr al Monitorului Oficial al Romniei a fost tiprit n afara abonamentului.

Ordin 65 Din 14 - 06 - 2013

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Ordin 65 Din 14 - 06 - 2013

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

PARTEA I

Anex la Ordinul preedintelui Autoritii Naionale pentru

ACTE ALE ORGANELOR DE SPECIALITATE

preedintele Autoritii Naionale pentru Turism emite urmtorul ordin:

Preedintele Autoritii Naionale pentru Turism,

Bucureti, 10 iunie 2013.

NORME METODOLOGICE PRIVIND ELIBERAREA

Cap. I Dispoziii generale

Art. 1. Prezentele norme metodologice, elaborate n conformitate cu

ncadrarea i organizarea spaiilor n structurile de primire turistice cu funciuni

Cap. II Dispoziii generale privind condiiile i criteriile pentru eliberarea i

Art. 3 (1) Structurile de primire turistice cu funciuni de cazare i

(3) Clasificarea structurilor de primire turistice se face, potrivit

prezentate la data verificrii la faa locului a structurii de primire turistice supuse

modificrile i completrile ulterioare, din care s rezulte activitile autorizate a

economic proprietar i/sau administrator de structuri de primire turistice depune

Cap. III Dispoziii privind procedura de clasificare a structurilor de

Art. 6 (1) Cererea solicitantului este analizat i soluionat n cel mai

faa locului a structurii de primire turistice n cauz;

(7) n cazul n care la instituia public central responsabil n domeniul

Art. 11 Dup ndeplinirea procedurii privind verificarea documentaiei

Cap. IV Condiii generale de funcionare n structurile de primire

Art. 13 - (1) Operatorul economic proprietar i/sau administrator de

e) s asigure personal calificat, conform specificaiilor din anexa nr. 7 la

La hotelurile de 4 i 5 stele, materialele vor fi prezentate n mape personalizate,

Nr. Categoria de clasificare (stele)

organizarea i desfurarea activitii de turism n Romnia, cu modificrile i

Cap. V Dispoziii privind procedura de retragere i restituire a

Art. 27 Instituia public central responsabil in domeniul turismului

remedierea n totalitate a deficienelor semnalate, se procedeaz la restituirea

Cap. VI Dispoziii generale privind condiiile i criteriile pentru eliberarea,

Art. 30 Licenierea ageniilor de turism se face, potrivit prevederilor din

universitare/postuniversitare n domeniul turismului sau brevet de turism

nsoit de documentul care atest pregtirea profesional a persoanei care

achiziionarea serviciilor/ pachetelor de servicii turistice, n cazul insolvabilitii

nsoit de documentul care atest pregtirea profesional a persoanei care asigur

Cap. VII Dispoziii privind procedura de emitere a licenei de turism i/sau

Art. 37 (1) Documentaia depus de solicitant este analizat i soluionat

consecinele asupra termenului de analizare a documentaiei prevzut la alin.

Cap. VIII Dispoziii privind procedura de retragere a licenei de turism

(2) n funcie de tipul de brevet obinut, posesorul acestuia poate ocupa i

2) absolvenilor unor forme de nvmnt cu predare ntr-o limb de

b) copie certificat pentru conformitate de ctre titular de pe actul de

a) este absolvent cu examen de licen al unei faculti acreditate i al

Cap. X Dispoziii privind procedura de eliberare a brevetului de turism

Art. 50 (1) Cererea solicitantului este analizat i soluionat n cel mai

brevetului de turism prevzute la art. 50, instituia public central responsabil

Cap. XI Alte dispoziii

Art. 54 - Procedurile prevzute n prezentul act normativ pot fi ndeplinite

x Anexa nr. 1.1 Criterii suplimentare privind clasificarea structurilor de

x Anexa nr. 9.2 Macheta fiei privind ncadrarea i organizarea spaiilor n

Definiii i criterii minime obligatorii privind clasificarea structurilor de

Hotelul este structura de primire turistic amenajat n cldiri sau n

- mner de sprijin pentru intrare

- fotolii sau demifotolii x x x x x x x x x x x x

hotelurile cu peste 100 de spaii de

ANEXA nr. 1.1

Criterii suplimentare privind clasificarea structurilor de primire de primire

5% din consumul general

ANEXA nr. 1.1.1

Lista orientativ a serviciilor suplimentare ce pot fi prestate n structuri de

1. Servicii de pot, telecomunicaii i publicitate:

- autoturisme cu/fr ofer (rent-a-car);

Cap. I Dispoziii generale

Cap. II Dispoziii generale privind condiiile i criteriile pentru eliberarea i

Cap. III Dispoziii privind procedura de clasificare a structurilor de

Cap. IV Condiii generale de funcionare n structurile de primire

Cap. V Dispoziii privind procedura de retragere i restituire a

Cap. VI Dispoziii generale privind condiiile i criteriile pentru eliberarea,

Cap. VII Dispoziii privind procedura de emitere a licenei de turism i/sau

Cap. VIII Dispoziii privind procedura de retragere a licenei de turism

Cap. X Dispoziii privind procedura de eliberare a brevetului de turism

Cap. XI Alte dispoziii

Definiii i criterii minime obligatorii privind clasificarea structurilor de

Lista orientativ a serviciilor suplimentare ce pot fi prestate n structuri de

Definiie i criterii minime

Definiie i criterii minime obligatorii privind clasificarea structurilor de

Caban turistic este o structur de primire turistic de capacitate relativ

Definiii i criterii minime obligatorii privind clasificarea structurilor de

Vil turistic este o structur de primire turistic de capacitate relativ

Definiii i criterii minime obligatorii privind clasificarea structurilor de

1. Pensiune turistic este o structur de primire turistic, avnd o

Definiii i criterii minime obligatorii privind clasificarea structurilor de

Csu tip camping este un spaiu de cazare de dimensiuni reduse, realizat

Definiii i criterii minime obligatorii privind clasificarea structurilor de

Definiii i criterii minime obligatorii privind clasificarea structurilor de

Navele maritime i fluviale, inclusiv pontoanele plutitoare, utilizate pentru

Definiii i criterii minime obligatorii privind clasificarea structurilor de

4. Cofetrie: este o unitate specializat pentru desfacerea unui sortiment larg

Subsemnatul(a) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _,C.N.P ////////////__/,

Adres unitate/uniti: localitate..................................str................................................nr......jud...................

Data:_ Semntura i tampila __

Numele i prenumele _________________________Semntura _

Numele i prenumele___________Semntura

1. Certificatul constatator emis de O.R.C. n original sau copie legalizat

Data ______ Semntura