OFERTA DE TURISM

GT, ANUL II
 Componentele sistemului de
turism
CEREREA LA OMPONENTELE OFERTA LA
DESTINAIE DE LEGTUR DESTINAIE

Factori determinani Transportul Atraciile

Motivaiile Intermediarii cltoriilor Servicii/faciliti

Comportamentul Intermediarii de marketing Infrastructura

consumatorului
 Componentele sistemului de turism

Ofertanii - legai de turiti prin intermediul

marketingului turistic (tour-operatorii, comerul
cu amnuntul, ntlniri cu planificatorii etc) i al
celor care faciliteaz aceste relaii, care
asigur funcionarea eficient a sistemului
de turism (ex: fluxul de informaii, marketingul,
banii, cunotinele).
alte elemente de legtur: diferitele modaliti
de transport.
 Componentele sistemului de turism
Oferta = cantitatea de bunuri i servicii care
poate fi vndut pe pia la un anumit
pre(Nechita, V.,.a.,1991, p. 191).
Oferta de turism = n termeni clasici, cantitatea
de bunuri i servicii turistice care poate fi
vndut pe pia la un moment dat.
Ofertanii furnizeaz elementele de baz care
formeaz mpreun experiena de ansamblu a
vizitatorului.
Rithcie i Croutch: resurse sau factori necesari
n firmele de turism i ospitalitate mult mai
numeroase dect elementele prezentate n figura
nr. 1 (ex.: fora de munc, productorii de
mncare i buturi, productorii de echipamente
de camping, parcuri de distracie) etc.
 Componentele sistemului de
turism
Ofertanii furnizeaz elementele de baz care
formeaz mpreun experiena de ansamblu a
vizitatorului.
Rithcie i Croutch: exist mai multe resurse
sau factori necesari n firmele de turism i
ospitalitate ( fora de munc este un factor-
cheie, iar ali factori includ productorii de
mncare i buturi, meteugari locali i
productorii de echipamente - cum ar fi
echipamentele de camping, parcuri de distracie)
etc.
 Componentele ofertei de turism
1. Atraciile - trei grupe majore:
1.1. Atraciile naturale de baz: clim, flor,
faun, plaje, muni, lacuri, peisajele, cascadele,
etc.
1.2. Atraciile antropice de baz: construciile,
atraciile culturale, atraciile sociale

1.3. Atraciile construite n scop turistic:

parcuri tematice, prtii de ski, festivaluri,
evenimente, spa etc.
 Atraciile antropice de baz
1. Construciile
arhitectura (cldiri istorice i moderne)
catedrale, biserici, moschee
mnstiri
monumente
castele
locuri de promenad
situri arheologice
parcuri naturale
parcuri acoperite
grdini i parcuri
 2. Atraciile culturale
muzee
teatre i sporturi
art i meteuguri
religie
istorie
folclor
carnavaluri i alte tipuri de divertisment
festivaluri
 3. Atraciile sociale
modul de via al populaiei la destinaie
grupurile etnice
limba.
Atraciile cu scop turistic au fost construite
sau prevzute n special pentru a atrage
turitii la o anumit destinaie. Ele includ:
parcuri tematice
prtii de ski
atracii marine
festivaluri
evenimente
spa

 Clasificarea atraciilor turistice

n raport cu scopul - trei grupe principale
(Vanhove, 2005, p. 77):
atracii pentru edere de lung durat, care
au abilitatea de a atrage oamenii ctre o
destinaie pentru mai multe zile. Astfel,
destinaiile de munte, spre exemplu, trebuie s i
determine pe turiti s rmn pentru o
perioad mai lung de timp, prin varietatea i
frumuseea lor.
 Clasificarea atraciilor turistice
Atraciile pentru circuite turistice : o
combinaie din mai multe atracii nu neaprat
necesare n acelai timp din diferite locaii.
Exemplele considerate tipice includ Grecia
Antic, Egiptul istoric, oraele italiene de art,
turul cireilor nflorii al Japoniei, tururile de tip
croazier i multe altele.
Atraciile ce se constituie n destinaii de tip
escal = locuri interesante de vizitat n drumul
spre o alt destinaie. Valea Loirei poate
constitui o escal n drumul ctre Paris ca
destinaie principal.
 Componentele ofertei de turism

2. serviciile/facilitile turistice
- o condiie strict necesar pentru a-i servi
pe turiti departe de cas.
- sprijin mai mult dezvoltarea turismului
dect s-l induc (Hotelul nu creeaz
turismul - K. Krapf) unul dintre pionierii
cercetrilor de turism.
 Componentele ofertei de turism
2.1. sectorul de cazare
- disponibilitatea ntr-o cantitate i la o calitate
suficiente pentru a acoperi cererea turitilor care
sosesc la destinaie
Structuri de cazare:
- comerciale (hoteluri, moteluri, hoteluri pentru
tineret, bed-and-breakfest, vase de croazier,
ferme agroturistice, campinguri,
apartamente/case de nchiriat i case de vacan)
- necomerciale (cea de-a doua locuin, case
mobile, vizite la rude i prieteni, scheme de
schimburi de case).
- pot fi subdivizate n clase bazate pe calitate,
faciliti i servicii disponibile (sisteme de
clasificare a hotelurilor)
 Componentele ofertei de turism
2.2. structuri de servire a mesei
restaurante, cafenele,baruri etc.
Cazarea i masa peste 40% a
cheltuielilor turistice.
2.3. alte faciliti:
magazine, servicii de sntate, farmacii,
bnci, coafor, teatre, cazinouri, cinema,
garaje, servicii sportive i de recreere etc.,
- servesc att turitii, ct i rezidenii la
destinaie.
 Componentele ofertei de turism
3. Infrastructura
-3.1. infrastructura de transport la destinaie
(drumurile, autostrzile, serviciile de transport
turistic, aeroporturi, terminale pentru croaziere,
harbours, reeaua de transport local, taxi i
faciliti de parcare
-3.2. utilitile publice: electricitate, furnizori de
ap, sntate, reele de comunicaii, canalizare
etc.
- furnizoare de cheltuieli i nu de ncasri
 Componentele ofertei de turism
Stadiul Oferta Cererea
1.Introducerea/ 1. Demararea 1. Noi destinaii la
lansarea/explorarea investiiilor n structuri mod
de cazare i faciliti
2. Creterea/ 2. Creterea 2. Mai muli oameni
investiiilor interesai
dezvoltarea
3. Supra-oferta
3. Maturitatea
4. Saturarea/ 3. Numr maxim de
4-5Oferte speciale vizitatori
Stagnarea pentru unii vizitatori 4. Schimbri n
5. Declinul cererea
original
 Tendine ale ofertei turistice

Existena a tot mai multe destinaii

turistice la nivel internaional
Micarea de concentrare din sectorul
turismului (n toate aspectele ofertei)
Mutaii n sectorul hotelier(francising-ul,
lanurile hoteliere, contractul de
management, consoriile)
Branding-ul
 Tendine ale ofertei turistice
Poziionarea i branding-ul - strns legate una de alta,
iar oferta turistic trebuie s corespund acestora.
Poziionarea: definirea modului n care o firm de turism,
o destinaie sau o ar este vzut pe piaa de turism, n
termeni de beneficii n comparaie cu al competitori
dintre care consumatorii pot alege. n acest fel, firma sau
destinaia caut s-i proiecteze aceast poziie pe pia
prin dezvoltarea unui brand puternic i distinctiv.
Branding: nume, logo, simboluri sau alte semne grafice
care identific i diferenieaz firma (hotelul, destinaia,
ara).
Ex: unele ri sunt asociate cu calitatea serviciilor
turistice, altele cu plajele nsorite (Tunisia etc), unele
ri i-au creat un brand de ar a turismului de aventur
(Islanda), Egiptul este asociat cu istoria, Israelul cu
religia cretin, Frana cu tradiia, romantismul, leagn al
culturii etc.
 Tendine ale ofertei turistice
Evoluia tehnologic: transportul i
telecomunicaiile, internetul
Noi tipuri de structuri de cazare i
atracii mprirea timpului, croazierele,
vacanele inclusive la ar i parcurile
tematice.