Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Realizat de :
1
CUPRINS
2
Identificarea problemei de cercetat şi definirea temei
Opiniile, atitudinile şi comportamentul populaţiei sucevene cu privire la consumul de produse naturiste.
Pentru orice firmă, încercarea de a se extinde pe piaţa este o chestiune delicată, deoarece ridică
numeroase semne de întrebare. Succesul depinde de numeroşi factori ce pot sau nu pot fi controlaţi de
firmă. Un studiu atent asupra pieţei pe care se va extinde firma noastră poate asigura reuşita, iar la fel
de uşor, neglijarea unor aspecte importante poate duce la eşec.
Firma noastră, S.C.NATURE SRL dorește să se extindă pe piaţa din Suceava iar scopul
acestei cercetări este de a surprinde reacţia pieţei cu privire la consumul produselor naturiste.
Odată cu evoluţia omenirii şi introducerea tehnologiei în majoritatea domeniilor de activitate,
s-a schimbat şi stilul de viaţă al oamenilor , iar factorii externi influenţează tot mai mult starea de
sănătate a acestora.
Abia de curând, oamenii au început să acorde o importanţă sporită sănătăţii personale, şi să se
informeze mai mult despre toate categoriile de produse ce pot avea efecte negative asupra organismului
lor, iar astfel, încep să se orinteze către consumul produselor naturiste.
Prin intermediul aceastei cercetări, aş vrea să obţin cât mai multe informaţii pe această temă,
doresc să aflu părerea populaţiei sucevene, câte persoane folosesc astfel de produse, scopul pentru care
le folosesc, să identific răspunsuri despre eficacitatea acestor produse şi despre rezultatele lor, dacă
persoanele care le-au folosit le-au recomandat şi altor persoane, dacă au reuşit să substituie
tratamentele clasice prin tratamentele naturiste.
Datorită cercetării se poate stabili dacă sucevenii sunt adepţii consumului produselor naturiste şi
dacă este nevoie de deschiderea unei noi unităţi de acest tip.
Ipotezele generale:
3
Majoritatea populatiei sucevene sunt clienti ai bancii / dispus de produsele bancii raiffeisen;
Produsele bancii sunt foarte diverse si satisfac o gama larga de nevoi;
O parte a populatiei nu sunt clienti / nu dispus de produsele bancii (pentru ca nu au incredere in
ele)
Cea mai mare parte dintre cei care au folosit produsele bancii sunt multumiti;
Multe persoane care sustin ca nu s-au vindecat definitiv in urma consumului de produse
naturiste, au afirmat ca au simtit o ameliorare a starii lor de sanatate;
Foarte multe persoane au afirmat ca produsele naturiste nu au nici un efect negativ asupra
organismului lor;
Produsele naturiste sunt folosite de toate persoanele, indiferent de varsta sau sex;
Preturile produselor naturiste sunt accesibile, fiind destinate diverselor categorii de
consumatori;
Produsele naturiste sunt preferate de populatia suceveana in detrimentul altor produse, datorita
efectelor asupra organismului uman;
Ipoteze statistice:
H0 - cel mult 80% din populatia suceveana se informeaza pe aceasta tema
H1 - mai mult de 80% din populatia suceveana se informeaza pe aceasta tema
H0 - cel mult 70% dintre suceveni aleg produsele naturiste in schimbul tratamentelor clasice
H1 - mai mult de 70% dintre suceveni aleg produsele naturiste in schimbul tratamentelor
clasice
H0 - cel putin 50% dintre suceveni se simt bine dupa un tratament naturist;
H1 - cel mult 50% dintre suceveni se simt bine dupa un tratament naturst;
H0 - mai putin de 30% din populatia suceveana foloseste produse naturiste fara recomandarea
medicului;
H1 - mai mult de 30% din populatia suceveana foloseste produse naturiste fara recomandarea
medicului;
4
H0 - cel mult 70% din populatia suceveana se declara mutumita in urma consumului de
produse naturiste
Aspecte de baza Intrebarile cercetarii Obiectivele cercetarii
H1 - mai mult de 70% din populatia suceveana se declara mutumita in urma consumului de
produse naturiste
H0 - mai putin de 40% din populatia suceveana nu cumpara produse naturiste pentru ca nu au
incredere in ele;
H1 - mai mult de 40% din populatia suceveana nu cumpara produse naturiste pentru ca nu au
incredere in ele;
5
Daca populatia suceveana 1.In ce masura populatia 1.Determinarea masurii in care
cumpara produse naturiste achizitioneaza produsele ? populatia suceveana achizitioneaza
2.Cu ce frecventa populatia produsele
cumpara produse naturiste ? 2.Masurarea atitudinii populatiei
3.Care este atitudinea populatiei cu sucevene cu privire la produsele
privire la produsele naturiste ? naturiste
3.Cunoasterea motivelor pentru care
populatia suceveana cumpara produsele
Daca populatia suceveana 1.Care este proportia populatiei 1.Determinarea proportiei populatiei
prefera mai mult un sucevene care prefera un tratament sucevene care prefera un tratament cu
tratament naturist decat unul naturist ? produse naturiste
clasic 2.Din ce motive populatia 2.Detectarea motivelor care au
suceveana prefera un tratament determinat populatia sa foloseasca un
naturist in schimbul unui tratament tratament naturist
clasic ? 3.Masurarea atitudinii populatiei
3.In ce masura populatia suceveana sucevene cu privire la tratamentele
foloseste tratamente cu produse naturiste si tratamentele clasice
naturiste ? 4.Determinarea masurii in care
populatia sucevene urmeaza tratamente
naturiste
5.Determinarea motivelor pentru care o
parte a populatiei sucevene nu cumpara
produse naturiste
Daca populatia suceveana se 1.In ce masura populatia suceveana 1.Cunoasterea masurii in care populatia
informeaza pe aceasta tema se informeaza despre produsele suceveana se informeaza cu privire la
naturiste ? produsele naturiste
2.Care sunt sursele de informare ? 2.Identificarea surselor de informare cu
3.Care este proportia populatiei privire la produsele naturiste
sucevene care se informeaza ? 3.Detectarea proportiei sucevene care se
informeaza pe aceasta tema
4.Cunoasterea motivelor care au
determinat populatia suceveana sa se
informeze
1.In ce masura populatia suceveana 1.Determinarea masurii in care
Care vor fi intentiile de intentioneaza sa cumpere produse populatia suceveana intentioneaza sa
cumparare naturiste ? cumpere produse naturiste
2.Care sunt motivele care determina 2.Cunoasterea motivelor care au
intentiile viitoare de cumparare ? determinat intentiile de cumparare
6
3.In ce masura populatia suceveana 3.Determinarea masurii in care
intentioneaza sa urmeze un populatia suceveana intentioneaza sa
tratament? urmeze un tratament naturist
4.Care sunt motivele care determina 4.Identificarea motivelor care determina
intentiile viitoare ? intentiile viitoare
Chestionar
Bună ziua/bună seara! Suntem o firmă care comercializează produse naturiste şi desfăşuram un studiu
despre atitudinile, opiniile şi comportamentul sucevenilor cu privire la produsele naturiste.
7
Părerea dumneavostră ar fi de un real ajutor pentru deschiderea noii firme, de aceea vă rugăm să
completați acest chestionar.
8
De la prieteni, rude, mass-media, etc.
9
Intrebarile de identificare a subiectului :
13 . Sexul dvs :
Femeiesc
Barbatesc
10
Capitolul 3. Consideraţii metodologice privind eşantionarea
11
Capitolul 4. Analiza şi interpretarea datelor primare şi secundare
N Valid 30
Missing 0
Mean 1.00
Std Dev .00
Minimum 1.00
Maximum 1.00
Prin întrebarea nr. 1 mi.am propus să aflu de la cei chestionaţi dacă au cunoştinţă despre
existenţa produselor naturiste de pe piaţă, iar analizând datele putem observa că toţi cei chestionaţi au
aflat de existenţa acestor produse.
12
1. Ati auzit de existenta produselor naturiste?
NU 0%
Da
Nu
DA 100%
N Valid 30
Missing 0
13
Mean 1.90
Std Dev .92
Minimum 1.00
Maximum 3.00
Prin întrebarea nr. 2 am dorit să aflu din ce surse au auzit sucevenii de existenta produselor
naturiste, iar din răspunsurile date putem observa că in proportie de 46% au auzit din reclame mass-
media, 38% de la prieteni vecini si cunostinte iar 16% din magazinele si punctele de vanzare ale
produselor.
0%
14
N Valid 30
Missing 0
Mean 1.27
Std Dev .45
Minimum 1.00
Maximum 2.00
Întrebarea nr. 3. Prin această întrebare am vrut să aflu dacă sucevenii folosesc în mod frecvent
produse naturiste iar răspunsul a fost unul pozitiv, în proporţie de 73% dintre cei chestionaţi folosesc
acte produse iar 27% din respondenţi nu utilizează produse naturiste.
27%
Da
Nu
73%
15
Percent Percent
Nu am incredere in 1 4 13.33 57.14 57.14
aceste produse
Mi se par scumpe 2 2 6.67 28.57 85.71
Alt motiv 3 1 3.33 14.29 100.00
. 23 76.67 Missing
Total 30 100.0 100.0
N Valid 7
Missing 23
Mean 1.57
Std Dev .79
Minimum 1.00
Maximum 3.00
Rolul întrebării nr. 4 este acela de a afla care sunt motivele pentru care nu ar utiliza aceste
produse iar după cum putem observa, 63% dintre respondenţii care au menţionat că nu utilizează
produse naturiste nu au încredere în utilitatea acestore, 25% dintre aceştia consideră că sunt scumpe iar
12% au menţionat că din alte motive.
12%
Nu am incredere in aceste
25% produse
Mi se par scumpe
63%
Alte motive
16
5. Care sunt motivele pentru care cumparati acest tip de produse?
N Valid 23
Missing 7
Mean 2.52
Std Dev .73
Minimum 1.00
Maximum 3.00
Întrebarea nr. 5 se adresează strict persoanelor care utilizează produsele naturiste. Prin
intermediul acestei întrebări dorim să aflăm care sunt motivele care îi determină pe suceveni să
consume astfel de produse, 65% dintre persoanele chestionate considera că produsele sunt mult mai
sănătoase, 22% susţin că au posibilitatea de alegere dintr-o gamă variată iar 13% apelează la astfel de
produse deoarece au un preţ accesibil.
17
5.Care sunt motivele pentru care cumparati acest tip de
produse?
N Valid 23
Missing 7
Mean 2.83
Std Dev .94
Minimum 1.00
18
Maximum 4.00
Întrebarea nr. 6 ne oferă informații la frecvenţa cu care sucevenii folosesc produse naturiste,4%
reprezintă presoanele care folosesc foarte des produsele naturiste, cei mai mulţi susţin că folosesc
des(39%) produsele, 30% susţin că utilizează rar iar foarte rar 27% dintre respondenţi.
4%
27%
Foarte des
39% Des
Rar
Foarte rar
30%
19
reviste?
N Valid 23
Missing 7
Mean 1.57
Std Dev .51
Minimum 1.00
Maximum 2.00
Cu răspunsurile primite de la întrebarea nr. 7 vom putea afla dacă sucevenii utilizează produsele
la recomandarea medicului său a prietenilor, rudelor ori din alte surse. 43% dintre aceştia au răspuns că
utilizează produsele la recomandarea medicului iar 57% susţin că produsele au fost recomandate de
către prieteni, rude sau din alte surse.
43%
57% Medic
De la prieteni, rude, alte surse
20
5 5 5 16.67 21.74 100.00
. 7 23.33 Missing
Total 30 100.0 100.0
N Valid 23
Missing 7
Mean 3.61
Std Dev .99
Minimum 2.00
Maximum 5.00
Cu ajutorul întrebării nr. 8 mi.am propus să aflu cât de mulţumiţi sunt respondenţii de eficienta
produselor naturiste. Putem observa că 54% sunt foarte mulţumiţi de eficienta produselor, acordând 5
puncte, 30% sunt mulţumiţi, acordând 4 puncte, iar 34% dintre cei chestionaţi au acordat 3 şi 13% au
acordat 2 puncte. Nici un respondent nu a acordat 1 punct eficienţei produselor naturiste.
Putem lua in considerare faptul ca parerile sunt impartite cand vine vorba de pretul produselor,
30% dintre persoane acorda importanta pretului intr-o masura foarte mare, 30% dintre persoane
considera ca pretul ii influenteaza mult in alegerea produselor iar pe 40% dintre acestia, nu pretul ii
intereseaza in mod special.
21
Cand vine vorba de calitatea produselor putem specifica faptul ca in urma chestionarelor, 91%
dintre respondenti sunt influentati de calitatea produsului intr-o masura foarte mare, iar 9% intr-o
masura mare.
Putem observa de asemenea ca pe foarte putini dintre suceveni ii intereseaza cat de cunoscut
este produsul pe care il achizitioneaza si aspectul produsului.
Recomandarea medicului este esentiala cand vine vorba de utilizarea produselor naturiste, 78%
dintre suceveni considera ca recomandarea medicului are o influenta destul de ridicata.
Calitatea 91% 9% 0% 0% 0%
produsului
22
Magazine naturiste
. 7 23.33 Missing
Total 30 100.0 100.0
N Valid 23
Missing 7
Mean 2.39
Std Dev .72
Minimum 1.00
Maximum 3.00
Cu ajutorul întrebării nr. 10, dorim să aflăm de unde cumpăra sucevenii produsele naturiste,
53% au răspuns că le achiziţionează de la magazine naturiste, 34% din magazine specializate iar 13%
din magazine universale.
13%
Magazine universale
Magazine specializate
53% Magazine naturiste
34%
Altele
23
Nu 2 14 46.67 60.87 100.00
. 7 23.33 Missing
Total 30 100.0 100.0
N Valid 23
Missing 7
Mean 1.61
Std Dev .50
Minimum 1.00
Maximum 2.00
Cu ajutorul întrebării nr.11 intenţionam să aflăm dacă există magazine naturiste la îndemână
fiecărui client, pentru a face cât mai uşoară achiziţionarea produselor. 39% dintre respondeti au
declarat că există magazine naturiste în apropierea locuinteilor lor iar 61% au declarat că nu există.
39%
61% Da
Nu
12. Daca ati avea in vecinatatea locuintei un magazin naturist acest lucru v-ar determina sa
24
cumparati mai des produse naturiste?
Daca ati avea in vecinatatea locuintei un magazin naturist acest lucru v-ar determina sa
cumparati mai des produse naturiste?
N Valid 23
Missing 7
Mean 2.17
Std Dev .94
Minimum 1.00
Maximum 3.00
Întrebarea nr. 12 are o importanţă deosebită deoarece prin aceasta putem afla dacă există
persoane dornice de a achiziona produse naturiste dar distanţa este un impediment. 53% dintre
chestionaţi au declarat că există o pisibilitate să achizioneze produse naturiste dacă ar mai la îndemâna
lor, 34% dintre aceştia sunt siguri că dacă ar avea un magazin în apropiere ar cumpăra mai des iar 13%
au dat un răspuns negativ.
25
12.Daca ati avea in vecinatatea locuintei un magazin
naturist, acest lucru v-ar determina sa cumparati mai des
produse naturiste?
34%
Da
53%
Nu
13% Poate
N Valid 30
Missing 0
Mean 1.57
Std Dev .50
Minimum 1.00
Maximum 2.00
Întrebarea nr.13 este o întrebare de identificare a subiectului, 57% dintre cei chestionaţi sunt de
sex bărbătesc iar 43% sunt de sex feminin.
26
13. Sexul dvs.:
43%
57% Feminin
Barbatesc
N Valid 30
Missing 0
Mean 3.40
Std Dev .62
Minimum 2.00
Maximum 4.00
Întrebarea nr.14, este de asemenea o întrebare de identificare a subiectului şi este menită să afle
în ce interval se încadrează venitul lunar al familiei chestionaţilor. 53% dintre chestionaţi au venit lunar
net peste 1200 lei, 40%- între 800 şi 1200 lei iar 7% au între 400 şi 800 lei.
27
14. In ce interval se incadreaza venitul lunar net al familiei dvs.?
0%
7%
28
15. Ocupatia dvs este:
N Valid 30
Missing 0
Mean 2.53
Std Dev 2.05
Minimum 1.00
Maximum 6.00
29
Ocupaţia persoanelor chestionate: 60% dintre chestionaţi sunt studenţi/elevi; 17% dintre aceştia
sunt şomeri ; 13% pensionari iar 10% sunt lucrători în servicii şi comerţ.
elev/student
10%
Tehnician/maistru/invatator/fu
nctionar
13%
Muncitor calificat/meserias
Somer
17% 60%
Pensionar
MEANS
BY apreciere.
Cases
Included Excluded Total
30
N Percent N Percent N Percent
Report
Apreciati pe o scala de la 1 la 5 Mean N Std.
cat de multumit/a sunteti de Deviation
eficienta produselor naturiste
(unde 1 este valoarea minima si 5
valoarea maxima)
Ati auzit de 2 1.00 3.00 .00
existenta
produselor
naturiste?
3 1.00 8.00 .00
4 1.00 7.00 .00
5 1.00 5.00 .00
Report
31
Ati auzit de existenta produselor naturiste? 1.00 23.00 .00
Concluzii şi propuneri
În urma efectuării cercetării s-au putut constata următoarele aspecte: populaţia municipiului
Suceava a auzit de existenţa produselor naturiste în procent foarte mare (100%) de asemeni, 73% din
populaţie consuma aceste produse.
În urma cercetării s-a evidenţiat faptul că 53% dintre suceveni achiziţionează produsele
naturiste din magazine naturiste iar restul le achiziţionează din magazine specializate sau din magazine
universale.
Între populaţia de sex feminin şi cea de sex masculin există diferenţe semnificative în ceea ce
priveşte preferinţa pentru produsele naturiste, bărbaţii preferând produsele cosmetice naturiste, pe când
femeile optează,în general, pentru produse medicinale naturiste.
Venitul este şi el un factor care influenţează consumul; produsele naturiste sunt achiziţionate cel
mai frecvent de persoanele cu venituri ce depăşesc 800 de lei, şi cel mai rar de persoanele cu venituri
situate 400 de lei.
De asemeni, 61% din populaţie nu are o unitate de vânzare a acestor produse în apropierea
locuinţei, iar dintre cei care nu locuiesc aproape de un astfel de magazine,aproape jumătate ar avea
posibilitatea de a cumpăra dacă distanta ar fi mai redusă;
S-a dovedit că cel mai important lucru privitor la achiziţionarea produselor naturiste este
calitatea acestora iar mai apoi recomandarea medicului. Sucevenii nu ar cumpăra un produs naturist în
funcţie de ambalaj sau de aspectul produsului.
În aceste condiţii, se observă că atitudinea faţă de produsele naturiste este una pozitivă, acestea
fiind appreciate şi cumpărate de un procent ridicat al populaţiei.
Deschiderea de noi magazine naturiste se poate dovedi efecienta deoarece o parte a populaţiei
nu beneficiază de astfel de magazine în zona de locuinţă, iar pe de altă parte înmulţirea acestor
magazine ar accentua concurenta, ceea ce ar duce la preţuri mai reduse.
32