ISO 9001: 2015 are 10 clauze în loc de opt.

ISO 9001:2008 ISO 9001:2015

0. Introduction 0. Introduction

1. Scope 1. Scope

2. Normative reference 2. Normative reference

3. Terms and definitions 3. Terms and definitions

4. Quality management system 4. Context of the organisation

5. Leadership
5. Management responsibility
6. Planning

6. Resource management 7. Support

7. Product realisation 8. Operation

9. Performance evaluation
8. Measurement, analysis and improvement
10. Improvement

Primele trei din ISO 9001: 2015 sunt aceleași ca in ISO 9001: 2008. Ultimele șapte clauze sunt acum aranjate
în funcție de ciclul de PDCA. Clauze 4, 5, 6 și 7 din ISO 9001: 2015 intra sub PLAN, clauza 8 vine sub DO,
clauza 9 vine sub verifica și clauza 10 este acoperit de ACT.

9001:2015 Pune mai mult accentul pe intrare și de ieșire

Se pune un accent mai mult pe măsurarea și evaluarea de intrare și ieșire a proceselor. Conform ISO 9001:
2015, trebuie să monitorizeze îndeaproape ce articole, informații și specificații sunt implicate în procesul de
producție.

GÂNDIRE PE baza de risc este în centrul ISO 9001: 2015

Unul de scopul principal al implementării unui sistem de management al calității este de a acționa ca un
instrument de prevenire. Ca urmare, cerința formală referitoare la măsuri preventive nu mai existente în
standardul revizuit. Acest lucru este înlocuit cu gândirea bazată pe risc.
Cu toate că este necesar de întreprindere pentru a determina și aborda riscurile, nu există nici o cerință pentru
punerea în aplicare a unui proces formal de management al riscului.
Nu sunt încurajate ca o organizație să folosească analiza de risc, în scopul de a decide pentru tine care te
provoaca vedea în gestionarea proceselor de afaceri. Analiza de risc formală prin FMEA sau HACCP, este
acum standard pentru toată lumea. Adăugarea de gândire bazată pe risc a făcut "măsurile preventive" ale ISO
9001: 2008 redundant. Aceste măsuri preventive nu mai apar în ISO 9001: 2015.
În conformitate cu noul standard, "de gândire bazată pe risc a fost întotdeauna fost implicit în ISO 9001 ".
Conform acestei perspective, ISO 9001 a fost întotdeauna despre anticiparea și prevenirea greseli, care
este ceea ce gândire bazată pe risc este despre toate. De aceea ne antrenăm oameni, de ce ne-am atribui roluri
și responsabilități, de ce am valida și verifica rezultatele, de ce am de audit și de revizuire, și de ce ne
monitoriza, măsura, și procesele de control. Deci, dacă ne gândim de gândire bazat pe risc în acest
Astfel, a fost mereu o parte inerentă a ISO 9001. Înainte de asta a fost implicit; acum e explicit.
Noul standard de organizații se așteaptă să identifice și să abordeze riscurile care ar putea influența
capacitatea lor de a furniza produse conforme și servicii și pentru a satisface clienții. De asemenea, le
așteaptă să identifice
și adresa oportunitățile care ar putea spori capacitatea lor de a furniza produse și servicii conforme și pentru a
satisface clienții.
Noul standard ISO se așteaptă, de asemenea, organizațiile pentru a identifica riscuri și oportunități care ar
putea influența performanța sistemelor lor de management al calității sau perturba funcționarea lor
și apoi se așteaptă să definească acțiuni pentru a aborda aceste riscuri și oportunități. Apoi în continuare se
așteaptă ca acestea să dau seama cum ei vor să facă aceste acțiuni parte a proceselor lor de SMC
și modul în care au de gând să pună în aplicare, de control, să evalueze, și de revizuire eficacitatea acestor
acțiuni și aceste procese.

CONTEXTUL ORGANIZAȚIEI IMPORTANT IN ISO 9001: 2015

Organizația trebuie să ia în considerare nevoile și așteptările părților interesate, să evalueze și să se ocupe cu
probleme strategice interne și externe. Trebuie să demonstreze că, în calitate de organizație, a înțeles și să
răspundă la așteptările tuturor părților implicate.
Contextul Termenul este un concept important și extins pentru noul ISO 9001: 2015 dotare standard.
Standardul se așteaptă să înțeleagă contextul organizației în SMC tale. Contextul este modul în care
organizația se referă probleme interne la problemele externe și schimbă conceptul și aplicarea capitolului 4.
Cadrul organizației în ISO 9001: 2015 impune organizatiei sa defineasca informații de diverse elemente
privind organizarea și modul în care acestea reflectă asupra SMC; cultura companiei, obiectivele și scopurile,
complexitatea produselor, fluxul de procese de informații și. Acesta necesită, de asemenea, o reflectare a
dimensiunii organizației, piețele sale, și modul în care definesc clienți. Se folosește, de asemenea, contextul
ca o modalitate de a detecta riscurile și oportunitățile și modul în care aceasta afectează SMC.

ISO 9001: 2015 și angajarea părților interesate

In ISO 9001: 2008, clienții au fost de multe ori numit ca fiind singurul partid interesat. Acest concept a fost
extins în standardul ISO 9001: 2015. Furnizori, personal, acționari, organele legislative, ale societății, clientii
interni, etc sunt acum incluse în calitate de părți interesate, în plus față de clienți.
Nu se poate face sau livra un produs bun, fără a cunoaște cerințele și așteptările clienților și părților
interesate. Aceasta este baza unui sistem de management al calității.

Conducere și de angajament în standardul ISO 9001: 2015

ISO 9001: 2015, de asemenea, pune mai mult accent pe leadership și angajamentul managementului. Este
nevoie de o mai mare implicare a manageri de top și lideri de afaceri în controlul sistemului de management
al calității. Managementul de vârf are acum să ia o mai mare responsabilitate pentru eficacitatea sistemului de
management al calității.
Sistemul de management al calității este acum un mijloc de succes strategic prin abordarea nevoilor părților
interesate și prin gestionarea oportunităților și amenințărilor.

Informațiile documentate
ISO 9001: 2015 nu mai necesită proceduri documentate obligatorii sau un manual de calitate. Aceasta este
demn de remarcat. Acest lucru este acum denumit în continuare "informații documentate", în practic toate
clauzele ISO 9001: 2015. Doar informațiile relevante trebuie să fie disponibile acum.
Organizațiile care au deja un sistem de ISO 9001 de management al calității nu trebuie să se debaraseze de
proceduri existente și documentare, desigur. Un sistem bun rămâne un sistem bun și veți avea nevoie de încă
o structură adecvată pentru documentația crucială.
Dacă ceva nu mai este obligatoriu, aceasta nu înseamnă că trebuie să-l resturi imediat.
Definiția precizează că este vorba despre "informații pe care organizația trebuie să controleze și să mențină".
Informațiile pot fi în orice format și provin din diverse surse și mass-media. Nu mai este nici o mențiune de
"înregistrări", ci de "reținere informații documentate".
Conform definiției ISO, termenul de informare documentate se referă la informații care trebuie să fie
controlate și menținute. Asa ca, ori de câte ori ISO 9001 2015 utilizează informațiile pe termen documentate
se așteaptă implicit sa controlati si sa mentina aceste informații și mediu de sprijin sale.
Deci, ori de câte ori noul standard se referă la informații documentate și vă solicită să se mențină această
informație, se vorbește despre ceea ce folosit pentru a fi mentionat ca procedurile, și ori de câte ori vă solicită
să păstra aceste informații, se vorbește despre ceea ce folosit pentru a fi numit înregistrări. Deci, uneori,
trebuie să fie menținută și, uneori, trebuie să fie păstrate (spre deosebire de ceea ce spune definiția oficială).
Pentru a dovedi (și păstra ca dovada) că un proces de calitate a fost finalizat și care au fost rezultatele:
Procese, Specificații / Revizuiri, Goluri / Așteptările, Monitorizare / măsuri, Analiză / Opinii / Evaluări /
validări, Terminologie, Deciziile luate, Negocierile, Notificări, Autorizațiile, Acțiuni întreprinse, Active /
Stocurile / Property Management, Pozitie Descrieri / calificări

Terminologie diferită în ISO 9001: 2008 și ISO 9001: 2015

Tabelul de mai jos este un scurt rezumat a unui număr de modificări importante la terminologia, comparativ
cu ISO 9001: 2008.

ISO 9001:2008 ISO 9001:2015

Products Products and services

Documentation, quality manual, documented procedures,

Documented information
records, instructions

Work environment Environment for the operation of processes

Monitoring and measuring equipment Monitoring and measuring resources

Purchased product Externally provided products and services

Supplier External provider

Cum pot companiile de tranziție de la ISO 9001: 2008 ISO 9001: 2015?

1. referință de măsurare
Efectuați o măsurare de bază în organizația dumneavoastră. Face o imagine completă a situației actuale a
sistemului de management al calității și comportamentul organizației dvs. de afaceri.
2. Planul de abordare
Elaborează un plan bazat pe măsurarea de bază. Datorita acestui plan, puteți lua timp pentru a face
modificări și să pună în aplicare îmbunătățiri pas cu pas.

3. Punerea în aplicare
Punerea în aplicare a modificărilor, în conformitate cu planul de abordare. Încorporarea puncte de măsurare
și etape.

4. Audit și analiza proceselor

Măsurați dacă modificările au avut efectul dorit. Măsura de intrare și ieșire a proceselor pe care le considerați
a fi important, deoarece acestea sunt critice sau riscante.

5. Certificarea
Certificare conform ISO 9001: 2015.

6. Comunicarea cu părțile interesate

Aratarea catre părțile interesate a certificatul, dar si rezultatele. Să vada cât de bine organizația gestionează
procesele sale și le îmbunătățește continuu.

Structura standardului
ISO 9001 2008 a avut cinci secțiuni principale (4-8) și ISO 9001 2015 are acum șapte (4-10).
O structură comună este posibil, deoarece conceptele de bază, cum ar fi management, client, cerințe, politica,
procedura, planificarea, performanță, obiective, control, monitorizare, măsurare, audit, de luare a deciziilor,
măsuri corective, și neconformitate sunt commune cu toate standardele sistemului de management.
Una dintre diferența cea mai evidentă între 9001: 2008 și 9001: 2015 este structura. Versiunea veche a avut 5
secțiuni operaționale (de exemplu, 4 prin 8). ISO 9001: 2015 are șapte (adică 4 Joi 10).
Principalul motiv este de a ajuta organizatiile care folosesc mai mult de un standard (de standarde integrate).
Le voi da o organizare comună și să-l mai usor de intretinut.

Cerințe și excluderi
Cu toate acestea, în timp ce noul 2015 standardul ISO 9001 spune că fiecare cerință trebuie aplicată,
secțiunea 4.3 și anexa A5, de asemenea, spune că orice cerință poate fi exclusă în cazul în care nu se poate
aplica, dacă poate justifica și explica de ce nu poate fi aplicat, iar dacă-l cu excepția nu subminează
capacitatea sau responsabilitatea de a se asigura că produse și servicii sunt în conformitate.
Deci, mesajul este clar: dacă o cerință poate fi ați aplicat nu se poate doar ignora. Tu trebuie să-l aplice. Și
dacă într-adevăr nu se poate se aplică aceasta, vă fi mai în măsură să explice de ce nu.

Obiecte, ieșiri, produse si servicii

Definiția termenului "obiect" este nou. Introducerea termenul "obiect" înseamnă orice imaginabil sau
perceptibil iar utilizarea sa în diferite definiții (calitate, design și dezvoltare, inovare, de revizuire,
trasabilitate) pare să sugereze că noul ISO 9001 poate fi aplicat la orice fel de obiect.
Și pentru a complica și mai mult lucrurile, definiția veche a "produs" are acum in produs, și de servicii.
"Output" este conceptul general de la ambele: "Produse" și "servicii" sunt acum gandit ca "ieșiri".
Noul ISO 9001: 2015 definește un obiect ca orice imaginabil sau percepută care este utilizat în zona de
calitate, design si dezvoltare, inovare, revizuire, și trasabilitate. Obiectele pot fi materiale sau imateriale.
Exemple de obiecte includ:produse,Servicii,sisteme,organizații,oameni,practici,proceduri,procese,planuri,
idei, documente,înregistrări,metode,instrumente,mașini,tehnologii,tehnici, și resurse.

Alte clarificări și modificări

Ce utilizate pentru a fi numit "proprietate client" a fost modificat și foarte mult extins pentru a include
produse, servicii și procese aparținând tuturor tipurilor de furnizori externi (inclusiv clienți).
Vechea Definiția "îmbunătățire continuă", sa schimbat. Când ISO 9001 2008 a cerut îmbunătățiri continue
pentru a îmbunătăți capacitatea dumneavoastră de a îndeplini cerințele. Acum, ISO 9001 2015 spune că
înseamnă performanță îmbunătățirea (obtinerea de rezultate mai bune). Aceasta este o schimbare importantă.
Conceptul vechi de "realizare de produse" este plecat. Termenul "Reprezentantul managementului" a fost
abandonat.
Taxele de management și responsabilitățile care au fost anterior atribuit cineva numit "reprezentant al
managementului" poate acum se atribuie fie o persoană sau pentru mai multe persoane.
"Acțiune preventivă" a dispărut, de asemenea,. A fost înlocuit de "bazată pe risc-gândire", evident că ambele
abordări încerca a realiza același lucru. Ambele încerca pentru a preveni problemele viitoare. După ce
introduce gândirea bazată pe risc, nu mai aveți nevoie de clauză separată privind acțiunile de prevenire.
În timp ce standardul vechi utiliza monitorizarea și măsurarea "Echipament", noul standard se referă la
monitorizarea și măsurarea "resurse". Aceasta este o abordare mai flexibilă de monitorizare și
măsurare pentru că recunoaște faptul că aceste activități pot fi de multe ori efectuate fără utilizarea de
echipamente.
ISO 9001: 2008 a declarat un serviciu a fost un tip de produs. Acum, produsele și serviciile este utilizată în
întreaga. Serviciul termen are acum o definiție distinctă.
Conceptul de proprietate Clientul este extins pentru a include produse, servicii, procese și care aparțin
furnizori externi. Clienții sunt considerati furnizori externi.
Ca urmare, 9001: 2015 necesită un control exterior.Îmbunătățirea continuă a schimbat pentru a cuprinde
îmbunătățirea performanței.
În conformitate cu noul standard, organizațiile trebuie să împărtășească acum cunoștințe între angajați pentru
a realiza conformitatea. Aceasta a pus o povară mai mare de formare și de comunicare.
Acțiune preventivă se bazează acum-gândire-risc.
ISO 9001: 2008 a cerut să utilizeze echipamente pentru a monitoriza și măsura. ISO 9001: 2015 se referă la
monitorizarea și resurse de măsurare.

Partea 4. Context vă solicită să încep prin a înțelege organizația dumneavoastră și contextul său înainte de a
începe în curs de dezvoltare de management al SMC. Acesta vă solicită să ia în considerare aspecte externe
și interne care sunt relevante pentru scopul organizației dumneavoastră și direcție strategica și să se
gândească la influența acestor probleme asupra SMC și rezultatele pe care intenționează să realizeze.
Acest lucru înseamnă că aveți nevoie de a înțelege extern organizația dumneavoastră mediul, cultura, valorile
sale, performanța sa.
Partea 5. Conducerea cere managementului de vârf asigurarea conducerii SMC, arătând că o susțin, si
așteaptă oamenii să se concentreze pe calitate și pe clienți, pentru a oferi produse și servicii conforme, și
a gestiona riscurile și oportunitățile. Secțiunea 5, de asemenea, se așteaptă ca top managementul sa
stabileasca o politică de calitate și atribuirea rolurilor SMC, responsabilități, și autorități.
Partea 6. Planificarea vă cere să planificati dezvoltarea SMC. Acesta solicită să abordeze riscurile și
oportunitățile care ar putea influența SMC organizației dumneavoastră sau perturba funcționarea acestuia și
să ia în considerare modul în care contextul acesteia și părțile sale interesate ar putea afecta SMC și
rezultatele pe care intenționează să realizeze. Secțiunea 6, de asemenea, solicită, să stabilească obiective de
calitate și pentru a dezvolta planuri pentru a le atinge. În cele din urmă, se va cere pentru a controla
modificările aduse SMC dumneavoastră.
Partea 7. Suport vă solicită să susțină SMC dumneavoastră prin gestionarea, comunicare și prin asigurarea
resurselor necesare. Acesta vă cere pentru a oferi persoanelor competente, pentru a oferi infrastructură și
mediu adecvat , pentru a oferi o monitorizare adecvată și tehnologii de măsurare, pentru a oferi cunoștințele
de care are nevoie pentru a sprijini operațiuni de proces, și să furnizeze informații documentate.
Partea 8. Operațiuni vă cere să dezvolte, să pună în aplicare, procesele de control și operaționale de care
organizația dumneavoastră are nevoie pentru pentru a oferi produse și servicii și de a gestiona și riscurile de
control și oportunități. Acesta vă solicită să clarifice modul în care cerințe de produse și servicii vor fi
gestionate și cum va fi tratata comunicarea cu clienții. Secțiunea 8, de asemenea, vă solicită să se stabilească
un design de produs și de serviciu și procesul de dezvoltare (atunci când este necesar), pentru a monitoriza
exterior produse si servicii oferite, pentru a gestiona producție și de servicii dispoziție, pentru a supraveghea
produs și eliberarea de servicii, și de a controla ieșiri neconforme, în scopul de a preveni utilizarea
neintenționată.
Partea 9. Evaluarea cere să monitorizeze, măsură, analiza, și evalua performanța SMC. Acesta solicită
să monitorizeze satisfacția clienților, pentru a evalua și de monitorizare rezultatele de măsurare, să verifice
conformitatea și performanța, și pentru a revizui, gradul de adecvare și eficacitatea SMC tale.
Partea 10. Îmbunătățirea vă solicită să identifice oportunități de a îmbunătăți procesele organizației dvs.,
produse și servicii, precum și pentru a spori satisfactia clientului. De asemenea, vă solicită să controleze
neconformități, pentru a lua măsuri corective, și pentru a spori eficacitatea SMC tale.

1. Focus pe clienți și părțile interesate

În scopul de a îmbunătăți performanța și pentru a atinge succes, organizațiile trebuie să se concentreze pe
clienții lor și părțile interesate. Organizațiile pot stabili acest lucru se concentreze prin încercarea de a
înțeleage cerințele și așteptările actuale și viitoare atât clienții și părțile lor interesate și de constant
încercarea de a îndeplini aceste cerințe și să depășească aceste așteptări.
2. Asigurarea de conducere pentru organizația dumneavoastră
În scopul de a îmbunătăți performanța și pentru a atinge succes, organizațiile trebuie să se asigure că
leadership adecvat este furnizate la toate nivelurile. Leadership adecvat este furnizat ori de câte ori liderii
la toate nivelurile au stabilit un scop și ori de câte ori au creat un mediu care încurajează oamenii să urmeze o
direcție comună și pentru a atinge un set comun de obiective. Prin stabilirea unui scop comun, liderii se pot
asigura că toate strategiile, politicile, procesele, și resursele sunt aliniate și folosite pentru a urmări o direcție
comunăși pentru a realiza un set comun de obiective.
3. angajare și de implicare poporul tău
În scopul de a îmbunătăți performanța și pentru a atinge succes , organizațiile trebuie să fie capabile de a crea
și de a oferi valoare. Pentru a face acest lucru trebuie să aibă oameni care sunt competenti, ei trebuie sa isi
îmbunătățeasca cunoștințele și abilitățile, prin încurajarea implicării acestora și angajamentul la toate
nivelurile, precum și prin recunoașterea realizărilor lor.

4. Utilizare abordare proces

În scopul de a îmbunătăți performanța și pentru a atinge succes, organizațiile trebuie să utilizeze o abordare
de proces de a gestiona activitățile lor. Abordarea pe proces este o strategie de management. Când managerii
folosesc aceasta abordare, înseamnă că administrează și controla procesele, interacțiunile între aceste
procese, și intrările și ieșirile care se leaga aceste procese împreună. De asemenea înseamnă că le
administrează aceste interacțiuni ca un sistem. Când această abordare este aplicată de managementul calității,
înseamnă că ei gestioneaza procesele și a interacțiunilor acestora proces ca un sistem coerent de management
al calității.
5. Încurajarea îmbunătățire
În scopul de a îmbunătăți performanța și pentru a atinge succesul, organizațiile trebuie să încurajeze și să
sprijine îmbunătățirea. Dacă doresc să mențină nivelurile actuale de performanță, în cazul în care doresc să
răspunda la condițiile în schimbare, iar în cazul în care doresc să identifice, de a crea, și să exploateze noi
oportunități, organizații trebuie să stabilească și sustina un accent continuu pe îmbunătățirea.
6. Utilizați dovezi pentru a lua decizii
În scopul de a îmbunătăți performanța și pentru a atinge succesul, organizațiile trebuie să stabilească o
decizie bazată pe procesul de luare dovezi. Luarea deciziilor este bazată pe dovezi atunci când mai multe
tipuri de input sunt adunate din mai multe surse, ori de câte ori sunt fapte identificate, ori de câte ori datele
sunt analizate în mod obiectiv, ori de câte ori cauza și relații efect sunt examinate, ori de câte ori potențialele
consecințe neintenționate sunt considerate, și ori de câte ori toate acestea se utilizează pentru a lua decizii
corporative.
7. Gestionarea relațiile corporative
În scopul de a îmbunătăți performanța și pentru a atinge succesul, organizațiile trebuie să gestioneze relația
cu furnizorii, parteneri, și alte părți interesate. Relațiile trebuie să fie gestionate atent pentru că furnizorii,
partenerii, și alte părți interesate pot influența performanța corporativă și subminează succesul companiei.

Asemănări și deosebiri
Diferite părți ale standardului au văzut niveluri diferite de modificări. Politica de calitate, Leadership,
competență, formare și sensibilizare, de revizuire Management, Audit intern și acțiuni corective a avut doar
mici modificări, și de cele mai multe SMC existente referitoare la aceste cerințe pot rămâne așa cum a fost.
Al doilea grup, care are modificări moderate, include controlul proceselor prevăzute extern, produse și
servicii; Obiectivele de calitate și planuri de realizare a acestora; Evaluarea performanței; De management al
documentelor; Furnizarea de producție și de servicii; și SMC Domeniul de aplicare, iar aceste elemente ar
trebui să fie revizuite și actualizate pentru a fi în conformitate cu noua revizuire a standardului.
Există, de asemenea un grup de noi cerințe care trebuie să fie stabilite și încorporate în SMC existente de la
zero. Riscuri și oportunități, contextul organizării, și părțile interesate sunt noi cerințe care trebuie să fie
îndeplinite, și ar trebui să fie puse în aplicare cu prudență, deoarece au aruncat o nouă lumină asupra
Sistemului de Management al Calitatii.
revizuirea 2015
Această versiune a standardului a fost cel mai anticipat, pentru că introduce modificări semnificative în
abordarea și în conceptul de SMC. De asemenea, aduce multe provocări de implementare, de tranziție, și de
întreținere a SMC, dar dacă totul se face așa cum ar trebui, ISO 9001: 2015 va aduce la SMC dumneavoastră:
 mai bună integrare cu alte activități de afaceri
 Consolidarea abordării procesului și ciclul PDCA
 Descentralizarea sistemului și răspândirea de responsabilități pentru SMC în întreaga organizație
 mai mare implicare a managementului de top în SMC
 Introducerea de gândire bazată pe risc în SMC
 Accent mai mare pe monitorizarea performanței
Noul standard:
• adoptă structura de nivel înalt și terminologia din anexa SL, un unificat recomandare folosita pentru
dezvoltarea tuturor noilor standarde ISO
• a fost elaborat pentru a crește claritatea și accesibilitatea, reducând camera pentru interpretare
• introduce două noi clauze referitoare la contextual organizație, care necesită organizația pentru a determina
problemele și cerințele care pot avea un impact asupra planificării calității sistem de management și poate fi
folosit ca o intrare în dezvoltarea sistemului de management al calității. Aceste clauze pot fi găsite în
secțiunile 4.1 și 4.2.
• Face adoptarea unei abordări proces în punerea în aplicare a unei sistem de management al calității mai
explicit, prin includerea clauzei 4.4.2, care specifică cerințele pentru adoptarea unui process abordare
• Înlocuiește termenul "produse" cu "bunuri și servicii", în scopul de a elimina prejudecata existentă față de
organizațiile care se ocupă de fizica produse. Ca urmare, noul standard va fi aplicabil pentru Organizațiile de
orice fel.
• nu conține o clauză cu cerințe specifice pentru tratamentul preventive acțiune. ISO motivează această
decizie prin argumentând că prevenirea este Sarcina sistemului de management al calității în toate elementele
sale, spre deosebire de un subsecțiunea specific de ea.

Care sunt diferentele majore?

Schimbarea cea mai notabilă la standardul este noua structura. ISO 9001: 2015 în prezent urmează același
ansamblu. Structura și alte standarde de management ISO sistem (cunoscută ca structura la nivel înalt), ceea
ce face mai ușor pentru oricine folosind mai multe sisteme de management. Mai multe informații pot
se găsește în anexa SL ISO / IEC Directive Partea 1 (normele pentru elaborarea de standarde ISO).
O altă diferență majoră este accentul pe gândire bazată pe risc. În timp ce acest lucru a fost întotdeauna o
parte a standardului, noul Versiunea dă crescut importanță.
beneficii
• Pune mare accent pe angajamentul de conducere
• Ajută aborda riscurile și oportunitățile de organizare într-un mod structurat
• folosește un limbaj simplificat și o structură comună și termeni, care sunt deosebit de utile pentru
organizațiile care utilizează multiple sisteme de management, cum ar fi cele de mediu, sănătate și siguranță,
sau de afaceri continuitate
• Adrese mai eficient managementul lanțului de aprovizionare
• Este mai ușor de utilizat pentru serviciul și bazată pe cunoaștere organizații