ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE DIN BUCUREŞTI

FACULTATEA DE BUSINESS ȘI TURISM

Proiect la disciplina Design și estetica mărfurilor

Contribuția designului și esteticii în dezvoltarea pieței

telefoanelor - Samsung Galaxy S6 Edge

Paun Horia
Petrescu Georgiana
Popa Amalia
Grup 359 , Seria B, An III

București
2015
 INTRODUCERE

Motivarea alegerii produsului

Am ales acest produs fiinca modelul de telefon samsung galaxy s6 edge a fost ales
smartphone-ul anului 2015 si am considerat ca este un produs care merita prezentat.

Galaxy S6 este smartphone-ul de top de la Samsung care corectează în cele din urmă
unul dintre principalele defecte ale predecesorilor săi, şi anume designul. Noua ramă metalică
şi spatele din sticla vor atrage inevitabil controverse, însă în mod cert reprezintă un pas înainte.

Nevoia la care răspunde produsul d.p.d.v. al consumatorului

Principala caracteristica a acestui telefon este data de faptul ca noi, consumatorii utilizam din
ce in ce mai mult internetul si beneficiile acestuia iar acest telefon raspunde in totalitate
cerintelor noastre prin cele opt nuclee ale procesorului care dau o viteza optima a aplicatiilor
prin cei 3GB RAM care ajuta la instalarea cat mai multor aplicatii.

Istoric/evoluția designului de produs

Samsung Galaxy S6 este un smartphone produs de către Samsung Electronics, ce are la
bază un sistem de operare de tip Android v5.0.2 (Lollipop), fiind succesorul lui Samsung
Galaxy S5. Acest model a fost lansat oficial pe data de 1 martie 2015 la Barcelona, în Spania,
urmând a fi comercializat oficial în magazine din luna aprilie a aceluiași an.
După mai mulţi ani în care a păstrat o reţetă clasică şi aparent sigură în detrimentul
inovaţiei, Samsung se vede în ipostaza de a înregistra un declin accentuat al vânzărilor inclusiv
în segmentul de vârf.
Cu îmbunătăţiri la design, dar şi cu o alegere controversată în privinţa platformei
hardware, Samsung Galaxy S6 aduce suficiente noutăţi pentru a fi inclusiv în atenţia actualilor
posesori de Galaxy S5, ceea ce nu s-a întâmplat în ultimii ani.
Pentru a vedea cât de reale sunt îmbunătăţirile şi care sunt perspectivele lui Galaxy S6
pe piaţa din România am analizat cele mai importante aspecte ale sale.
Fără îndoială, principala noutate adusă de Galaxy S6 este la design. După ani de zile de
critici cu privire la carcasele din plastic care făceau ca până şi smartphone-urile de top să pară
ieftine, S6 împrumută parţial noutăţile de la Galaxy Alpha sau seria A şi punctează printr-o
rama metalică.
Marea surpriză este însă spatele realizat din sticlă, care va genera cu siguranţă
numeroase controverse cu privire la riscul de a se sparge. În plus, marginile nu mai sunt atât de
rotunjite, acesta fiind un alt detaliu împrumutat de la seria A care contribuie la un aspect
premium. În schimb, butonul de Home a rămas în mare parte acelaşi.
Ecranul a suferit de asemenea câteva schimbări interesante, dar nu neapărat benefice. Pe de o
parte, Samsung a păstrat diagonala de 5”, semn că a înţeles nemulţumirile cu privire la o creştere
exagerată a acestuia, însă în acelaşi timp a crescut rezoluţia la QHD. Trecerea la rezoluţie

Pag | 1
2560×1440 pixeli nu este foarte oportună pentru un ecran de 5”, în special din cauza consumului
ridicat de energie şi a beneficiilor limitate pentru utilizarea de zi cu zi.
Calitatea ecranului nu ar trebui să se schimbe prea mult, reţeta tradiţională a SuperAMOLED-
ului cu culori uşor suprasaturate fiind menţinută.

I. CARACTERISTICI GENERALE ALE PIEȚEI ȘI ALE PRODUSULUI

1.1. Descrierea pieței căreia i se adresează produsul

1.2. Principalii actori de pe piață (companiile care comercializează produsul)

Nr.Crt. Companie Cotă de piață Cifră de afaceri (în anul ....)

1 Telekom Romania SA
2 Orange Romania
3 Vodafone
4 Altex
5 eMag
Sursă:

Comercializarea produsului se face in primul rand in companiile de telefonie mobila.

Principalii actori de pe piata fiind companiile: Telekom, Orange si Vodafone care
comercializeaza produsul discutat in doua variante. O prima varianta este comercializarea
acestui produs la un pret de achizitie fara contract, dar la preturi diferite, iar a doua varianta
fiind achizitionarea la una dintre ofertele puse la dispozitie de catre companiile mai sus
enumerate. Ofertele de pret in aceste magazine pot fi variate in functie de contractul incheiat
intre compania Samsung cu acestea.

Ceilalti principali actori de pe piata care comercializeaza produsul sunt marile companii de
electronice si electrocasnice si anume: compania Altex care detine si concernul de magazine
Media Galaxy avand cele mai multe magazine de retail din tara iar compania eMag este cel mai
mare distribuitor online din Romania de produse electronice si electrocasnice iar produsele
Samsung fiind cele mai vandute in acest mediu, aceasta detine si concernul de magazine Flanco.

1.3. Estimări privind potențialul de creștere al pieței produsului

Pag | 2
 II. STUDIU DE CAZ AL COMPANIEI SAMSUNG
CARACTERISTICI SPECIFICE ALE SMARTPHONE-ULUI SAMSUNG GALAXY
S6 EDGE

2.1. Descriere generică a principalelor caracteristici ale produsului

a) Creatie desavarsita, inteligenta care captiveaza - Inspirat de artistii sticlari si mesterii
artizani ai fierului, Samsung Galaxy S6 edge reprezinta combinatia perfecta intre sticla si metal.
Astfel , datorita primului display din lume cu ambele margini rotunjit, a formelor curbate si a
suprafetei de sticla care reflecta un spectru larg de culori stralucitoare, acesta devine o declaratie
a designului in domeniu.

b) Interactiuni mai ample permise de noul tau telefon - Adauga un plus de culoare
interactiunilor tale cu noul Samsung Galaxy S6 edge. Semnalizeaza in culori diferite cele mai
importante 5 contacte si selecteaza culoarea aferenta pentru a suna, trimite mesaje sau email-
uri. Multumita notificarilor bazate pe culoare, e usor sa vezi cine te contacteaza, chiar daca
dispozitivul tau este asezat invers.

c) Diafragma imbunatatita, un plus de claritate a fotografiilor - Atat camera de pe fata cat

si cea de pe spatele telefonului Samsung Galaxy S6 edge cu rezolutie imbunatatita si diafragma
F1.9, iti permit sa creezi imagini cu un plus de claritate, oriunde te-ai afla.

d) Incarcare rapida - Nu-ti mai face grij in legatura cu bateria pentru ca multumita incarcarii
ultra-rapide iti poti incarca telefonul Samsung Galaxy S6 edge de 1.5 ori mai repede decat
oricare dintre modelele anterioare. Functia de reincarcare wireless il face compatibil cu o
multime mare de dispozitive.

e) Display stralucitor - Echipat cu display-ul 5.1” Quad HD (2560 x 1440) Super AMOLED,
telefonul Samsung Galaxy S6 edge asigura o acuratete impecabila a imaginii, o experienta unica
vizuala si o claritate fara competitie care se adapteaza atat in interior, cat si in exterior.
Densitatea pixelilor si functia imbunatatita a luminozitatii fac ca fiecare imagine sa fie superb
redata, oriunde ai fi.

Pag | 3
f) Securitate ridicata - Beneficiați de un nivel de siguranță fără egal datorită soluțiilor de
securitate de înaltă eficiență ale telefonului Samsung Galaxy S6 edge: KNOX, un cititor de
amprente.
2.2. Valoarea oferită consumatorului prin design și estetică
Beneficiul oferit consumatorului în urma
folosirii produsului
1. Camera superioară – permite realizarea
unor fotografii de excepție, simplu și
rapid, chiar și în condiții de luminozitate
scăzută.
2. Ecran superior – Ecranul 5.1” QuadHD
Super AMOLED va oferi imagini vii,
luminoase, care uimesc privirea chiar și în
condiții de lumină neprielnică.
3. Procesor de ultimă generație –
procesorul octa-core de 64 de biți este o
încununare a unor eforturi de integrare a
tehnologiilor de ultimă oră în telefonul
Samsung Galaxy S6, ce-ți permite să faci
mai multe, mai rapid, pentru mai mult
timp.
Caracterisitici de design și estetică care susțin
beneficiul
1. Camera frontală cât si cea de pe spatele
dispozitivului sunt echipate cu lentile
(F1.9)/HDR ce permit realizarea de fotografii
cu 35% mai luminoase decat cele ale
competitorilor.
2. Datorită timpului extrem de scurt de
lansare a camerei (0.7 s), nu se va irosi niciun
moment.
3. S6 poate realiza fotografii excepționale,
chiar și atunci când lumina nu este cea mai
bună.
1.Ecranul cu care este echipat Samsung
Galaxy S6 Edge are cea mai mare densitate
de pixeli (577 ppi), ce oferă o experiență de
vizualizare inedită și imagini clare și
vibrante.
2. Este cel mai luminos display (600 cd)
dintre toate dispozitivele mobile, ce permite
vizualizarea de imagini clare chiar si afară, la
lumina soarelui.
1. Cu procesorul octa-core de 64 de biți se
poate permite atingerea unui nou nivel de
performanță desăvârșită.
2. Noul procesor cu care este echipat
Samsung Galaxy S6 Edge este primul care
este construit cu tehnologie de 14 nm –
oferind un avantaj enorm în ceea ce privește
eficiența puterii.
Pag | 4
2.3. Analiza comparativă a telefonului Samsung Galaxy S6 Edge cu alte 3 produse
similare ale altor companii.

Utilitate Estetică
Produs Elemente Elemente Elemente similare Elemente
similare particulare particulare
Iphone 6 8 MP Aluminiu;
HTC One 20MP Piele
M9 Cameră foto Materialul folosit: ecologica;
LG G Flex 13 MP sticla Plastic;
2
Motorola 13 MP Plastic, piele
Moto X sau lemn.

Credem totuşi că Galaxy S6 şi Galaxy S6 edge sunt foarte greu de întrecut la momentul
actual – cu un design Samsung de primă clasă ce se completează prin oferirea unei experienţe
extraordinare pentru utilizatori datorită aplicaţiilor şi tehnologiilor de ultimă generaţie, foarte
ofertante.

Telefoanele iPhone sunt şi ele destul de uşor de recomandat. În pofida unor caracteristici
care arată învechite (sau mai rău) pe broşura cu specificaţii, experienţa utilizatorului este una
de vârf, oferind o cameră foto-video de excepţie şi un design de primă clasă. Şi chiar dacă sunt
întrecute la capitolul rezoluţie de către telefoanele Quad HD, Apple a echilibrat această
diferenţă printr-o luminozitate excepţională, şi o acurateţe a culorii şi contrastului remarcabilă.

Cele mai dezamăgitoare au fost HTC One M9 şi LG G Flex 2. Noi le-am perceput ca
nişte telefoane de început de 2014 cu procesoare de 2015, în schimb, Galaxy S6 a apărut pe
piaţă ca un vârf de lance la categoria smartphone.

2.4. Particularități ale produsului în funcție de specificul geografic

Principalul diferentiator de utilizare al produsului Samsung Galaxy S6 Edge pe spatiul
geografic romanesc este dat de marile orase care sunt asezate in diferite puncte cardinale ale
Romaniei cum ar fi: Bucuresti (Sud), Iasi (Est), Timisoara (Vest), Cluj-Napoca (Nord-Vest) si
Brasov (Centru) etc. unde intalnim si marea majoritate a sediilor principale ale marilor
corporatii unde angajatii au un nivel de studii superior, iar venitul este unul peste medie si din
acest punct de vedere acestia au aspiratii catre telefoane de ultima generatie cum ar fi produsul
nostru prezentat.

Pag | 5
Din punct de vedere al comercializarii intalnim o uniformitate in vanzarea produsului, acesta
intalnindu-se in toate orasele Romaniei, acolo unde exista un distribuitor de servicii de telefonie
mobila sau un retail de electronice si electrocasnice doar ca si din acest punct de vedere se
observa o diferenta in vanzarea produsului intre marile orase si micile orase.

Din punct de vedere al productiei putem spune ca exista inactivitate pe piata din Romania in
ceea ce priveste produsul prezentat acesta fiind doar comercializat la noi, el fiind fabricat in
China.

III. PROMOVAREA PRODUSULUI PRIN DESIGN ȘI ESTETICĂ

Pag | 6
Dimensiune secțiune: 2 pagini Punctaj secțiune: 3 pct

În realizarea acestei părți a proiectului vă este util capitolul 9 din cartea “Design și estetică
în business” de Rodica Pamiflie și Roxana Procopie, Editura ASE, 2013 (mai ales cap. 9.2,
9.3 și 9.4)

3.1. Promovarea produsului prin etichetă și ambalaj

Zi de zi suntem pusi in situatia de a alege dintr-o gama cat mai larga de produse,
consumatorii se orienteaza spre acele oferte care corespund cel mai bine asteptarilor si
nevoilor 1or. Ambalajul si eticheta produsului sunt caracteristici care realizeaza
vanzarea si promovarea produsului si ajuta la o cunoastere mai rapida a produsului
cautat fata de celelalte produse achizitionate; aceste experiente iau nasterere pe baza
experientelor anterioare a afirmatiilor facute de prieteni si a afirmatiilor facute de
prieteni si a afirmatiilor venite din partea firmelor. Comertul din zilele noastre este unul
bazat pe diversitatea si concurenta intre produse si producatori de piata.Vanzarea si
promovarea produselor se realizeaza mai bine si mai usor cu ajutorul acestor doua
lucruri importante eticheta si ambalajul.

Etichetă reprezinta un mijloc de identificare a produselor, de informare simpla si

rapida a consumatorilor, de educarea acestora, de inlesnire a operatiunilor comerciale,
dar si promovarea a produselor pe piata.

Ambalaj din punct de vedere tehnic, conform STAS 5845/1-1986, ambalajul este
„un mijloc ( sau un ansamblu de mijloace ) destinat sa cuprinda sau sa inveleasca un
produs sau un ansamblu de produse, pentru a le asigura protectia temporala din punct
de vedere fizic, chimic, mecanic, biologic, in scopul mentinerii calitatii si integritatii
acestora in stare de livrare , in decursul manipularii, transportului, depozitarii si
desfacerii pana la consumator sau pana la expirarea termenului de garantie. Rolul si
importanta ambalajului se reflecta in cele trei functii ale acestuia: conservarea si
protectia produselor si a calitatii acestora, manipularea , transportul si depozitarea,
promovarea vanzarii marfurilor si informarea consumatorului.
3.2. Designul și estetica mediului ambiental comercial
(descrierea spațiului de vânzare și prezența în mediul online)

Privit intr-un sens mai larg orice magazin ar nevoie de patru elemente: spatiu, cumparatori,
marfa si personal. Problema de baza a organizarii interioare dintr-un magazin o constituie
realizarea unei astfel de aranjari si utilizari a spatiului respectiv incat sa asigure o combinare
eficienta a celorlalte trei elemente. Astfel, organizarea interioara implica, cu deosebire, o
alocare eficienta a spatiului din magazin, intre cumparatori , marfa si personal, adica pentru a
atinge obiectivele de profit propuse.

Daca vorbim de mediul online nu mai este un secret faptul ca totul astazi este raportat la
internet. Spre exemplu , un produs sau un serviciu online il redirectioneaza mai facil pe un
client catre produsele similare, poate fi la curent cu noutatile prin intermediul newsletterelor,
isi poate face un calcul estimativ ,prin functii de afisare cost si se poate informa cu privirea la

Pag | 7
produsele sau serviciile oferite din punct de vedere calitativ, direct din calificaivele acordate
de catre clientii precedenti. In cazul nostru al produsului, ce este si mai avantajos de atat, este
faptul ca, mai ales in conditiile in care 24 de ore nu sunt suficiente, prin intermediul undei
afaceri in medul online oferim posibilitatea tuturor sa ne viziteze afacerea non-stop, ceea ce
se raporteaza intr-un trafic mai mare si, implicit o vanzare mai buna a produsului de referinta.
Si in acest caz, ce a transmiterii informatiei prin intermediul retelelor de social media, cu cat
continutul este mai bun, cu atat acesta va genera mai mult trafic.

3.3. Designul și estetica formelor vizuale comunicante

Analiză reclame, grafică publicitară, alte forme de publicitate etc.

Analiza ne surpinde cu o creatie desavarsita, inteligenta care capteaza interactiuni mai

ample. Diafragama imbunatatita, un plus de claritate a fotografiilor si o incarcare
rapida. Un design inspirat de artisti sticlarisi mesterii artizani ai fierului, au reprezentat
o combinatie perfecta intre sticla si metal. Astfel, datorita primului display din lume cu
ambele margini rotunjite, a formelor curbate si a suprafetei din sticla care reflecta
sectru larg de culori stralucitoare, acesta devine o declaratie a designului in domeniu.

Reclamele in care putem include prin mass-media (TV, radio, ziare si reviste, internet
media ), afisele mijloacelor de transport, flyere impartite in zone cu trafic intens sau in
magazinele de specialitate, dar se stie ca cele mai multe avantaje in cazul promovarii pe
internet exista mai multe posibilitati de reusita , dupa cum urmeaza: posibilitatea unei
targetatari optime, insemnand un impact ridiccat raportat la numarul de vizitatori,
costul este mai redus, poate sa ofere o alternativa mai simpla clientului , flexibil,
praactic si nelimitat in privinta modului de adordare.

Comunicatele de presa, organizarea sau participarea la evenimente, aceasta este o alta

forma de publicitate care contribuie la cresterea durabila a vanzarilor si , cel mai
important, reprezentand o continuitate a unui brand de succes. Activitatea de PR n se
limiteaza doar la promovarea produselor si a imaginii firmei, ci are misiunea de a
atenua efectele publicitatii sau zvonurilor negative. Campaniile de emailing pot
reprezenta de asemenea o metoda ieftina, dar foarte eficienta de promovare si vanzare,
deoarece aceste campanii pot fi facute tagetat si personalizat, avand o putere mare de
convingere. De asemenea sa nu uitam de bloguri si newslettere electronice care ofera
avantajele unei informatii detaliate, mereu actualizate. Aceste instrumente au
capacitatea de a fideliza clientii si de a creste valoarea medie a vazarilor per
client.Blogul, in plu, un mijloc excelent de a atrage clienti noi.

Pag | 8
IV. ÎMBUNĂTĂȚIREA PRODUSULUI PRIN DESIGN ȘI ESTETICĂ
DIN PERSPECTIVA CONSUMATORULUI

Dimensiune secțiune: 1 pagină Punctaj secțiune: 1,5 pct

4.1. Probleme întâmpinate de consumatori în utilizarea produsului

4.2. Soluții propuse pentru îmbunătățirea utilității produsului din perspectiva

consumatorului

4.3. Soluții propuse pentru îmbunătățirea esteticii produsului din perspectiva

consumatorului

Pag | 9
 V. ÎMBUNĂTĂȚIREA PRODUSULUI PRIN DESIGN ȘI ESTETICĂ
DIN PERSPECTIVA COMPANIEI

Dimensiune secțiune: 1 pagină Punctaj secțiune: 1,5 pct

5.1. Probleme întâmpinate de companie în realizarea și comercializarea produsului

5.2. Soluții propuse pentru creșterea profitabilității produsului

5.3. Soluții propuse pentru crearea unor funcții noi ale produsului în vederea creșterii
numărului de clienți

Pag | 10
Pag | 11
 CONCLUZII

Dimensiune secțiune: 1 pagină Punctaj secțiune: 1 pct

Scopul cercetarii realizate a evidentiat imaginea marcii, modul de formare, evoulutia , modul
in care imaginea a influentat atitudinea consumatorilor, dar si opiniile, parerile si criticile
acestora privind calitatea produsului oferit.

Samsung este considerata o marca internationala pentru oameni moderni, avand un ambalaj
atractiv.Consumatorii considera ca Samsung ar un raport bun , pret-calitate. Evident, am
observat ca cel mai important criteriu de cumparare pe piata il constituie calitatea produselor;
Calitatea ii face pe consumatori sa revina la aceasta marca in viitor. Per ansamblu marca
Samsung este perceputa ca o marca de incredere. Evident acest lucru este influentat si de
celelalte piete pe care acestia actioneaza (piata produselor de iuliminat, piata produselor
medicale, piata semiconductoarelor) care aduc un aport considerabil imaginii de ansamblu a
marcii. Cum principalele surse de informare sunt TV si internetul, Samsung investeste foarte
mult in acest tip de media. Produsele acestora beneficiaza de cele mai avansate tehnologii
datorita centrelor de cercetare si dezvoltare. In urma cercetarilor Samsung a reusit de
nenumarate ori sa imbunatateasca calitatea imaginii, asa cum a facut-o cu nou inventie care se
bucura de un succes si de pozitia de lider pe piata.Acestia au reusit o buna pozitionare pe
piata, in comparatie cu competitorii sai. Aceasta s-a bazat pe know-how-ul pe care Samsung il
are si a reusit printr-o buna strategie de marketing sa acapareze consumatorii prin imaginea pe
care si-a format-o. Pentru consumatori un produs nu trebuie sa fie doar performant si sa aiba
un pret bun ci conteaza foarte mult criteriul estetic si cel de design, aceasta fiind caracteristica
tarilor latine. Din acest punct de vedere Samsung a avut intodeauna un design foarte reusit,
eurpopean, elegant si rafinat, in nota concordanta cu cerintele consumatorilor autohtoni.
Pe viitor Samsung promite sa va cauta sa surprinda in contiuare consumatorii, oferindu-le
aceleasi produse de calitate, pe care permanent a incercat, reusin, sa le imbunatateasca pentru
a ne face viata mai usoara.

Pag | 12
 BIBLIOGRAFIE

1) Ana Lucia Ristea „Tehnologia Comercializarii Marfurilor”, 1997, Editura Didactica si

Pedagogica, Bucuresti;

2) C-tin Tudose, Vasile Dinu „Tehnologia Comercializarii Marfurilor”, manual pentru licee
economice, administrative, de servicii si comerciale, 1993, Editura Didactica si Pedagogica,
Bucuresti

3) Gabriela Iordache, Delia Georgescu, Valentina Capota „Comert si Servicii”, manual pentru
clasa a XI-a, 2005, Editura Niculescu;

4) Suzana Ilie, Roxana Georgescu „Studiul Marfurilor”, manual pentru Scoala de arte si Meserii,
clasa a X-a, 2005, Editura Polirom;

5) Institutul Virgil Madgearu „Meseria de Comerciant”,1995, Editura Didactica si Pedagogica,

Bucuresti;

6) 2) Revista Magazinul Progresiv, nr.28 iulie-august, art. „Despre Protectia Consumatorului”,

Anca Popescu;

7) www.economist.ro

Punctaj secțiune: 1 pct

Minim 5 surse – scrise respectând stilul Harvard

(detalii la http://libweb.anglia.ac.uk/referencing/harvard.htm)

Alte observații:
- redactare proiect – 3 puncte (formatare, diacritice, corectitudine, claritate, etc.)
- prezentare proiect – 5 puncte

Pag | 13