Zara goes Online

Avand in vedere ca in 2005 vanzarile online din SUA au atins 68.9

miliarde de dolari, companiei Zara i-a fost foarte greu sa ignore aceasta piata si a
luat in considerare sa se mute in e-commerce,dar in final a decis ca vanzarile
online nu se preteaza pe modelul sau de afaceri. In efortul de a isi face simtita
prezenta pe piata online, fara a pierde teren, Zara a oferit un catalog online al
produselor,dar cumparatorii tot erau nevoiti sa se deplaseze pana in magazine
pentru a cumpara produsele dorite.
Observand ca piata online are o crestere impresionanta, compania Zara s-
a decis sa inceapa procesul de dezvoltare al unui portal Zara online 3 ani mai
tarziu. Fondatorul Zara l-a desemnat pe Javier Garcia sa se ocupe de acest
proiect, iar dupa doar un an si jumatate de la inceperea acestuia Zara a lansat
primul magazine online pe 2 Septembrie 2010. Cumparatorii din 6 tari aveau
posibilitatea sa cumpere din magazinul online la acelasi pret ca in magazine, ba
mai mult acestia aveau optiunea de a-si trimite produsul preferat intr-un
magazin fizic ales de ei, fara a suporta costurile de transport.

Corporate Social Responsibility and the Environmental Dimension

Zara a fabricat initial produsele sale exclusiv in Spania, dar din 2005
furnizorul Inditex s-a extins, incluzand peste 1 800 de puncte de lucru in
Asia,Africa,Europa si America. Acestia au intrat in trendul celorlalti
furnizori,externalizandu-si serviciile in scopul obtinerii costuri mai mici si
implicit unui profit mai mare.
Totusi, ONG-urile globale au inceput sa critice corporatiile mari pentru
conditii nefavorabile de munca si pentru atentia lor scazuta asupra mediului
inconjurator,iar Inditex nu a fost exclus din lista criticilor.
Pentru a raspunde acestor presiuni, ridicate de catre ONG-uri, furnizorul
Zara a decis sa implementeze un program de Responsabilitate Sociala
(CSR).Compania a demarat diferite initiative care au impactat nu numai
standardele de munca si conditiile din fabrici, ci si standardul de viata si
dezvoltarea sociala din comunitatile locale.
De asemenea, Inditex a demarat un proiect ecologic, acestia publicandu-si
emisiile de Co2 si promitand plantarea de copaci si construirea de paduri pentru
a atenua emisiile pe care compania le facea pentru producerea hainelor.

Challenges Continuing Forward

Mai multe articole de presa scrise la inceputul expansiunii Zara au pus la

indoiala capabilitatea companiei de a-si mentine o crestere sustenabila. Cativa
ani mai tarziu, stim ca “modelul Zara” s-a adeverit rezistent chiar si in conditiile
unei economii scazute.
In concluzie, Zara a reusit sa aiba 10 ani de crestere sustenabila, iar
intrebarea este daca aceasta companie va reusi sa isi mentina trendul ascendent
si daca va reusi sa depaseasca obstacolele ce vor aparea si competitorii ce devin
din ce in ce mai puternici ?