ANEXA 2

S.C KIO ENERGY S.R.L. INTERACŢIUNEA PROCESELOR

Analiza datelor
PROCES DE MANAGEMENT Organizare, PROCES PTR.
Stabilirea Planificarea
responsabilitate Analiza ASIGURAREA
autoritate, management
politicii SMC comunicare RESURSELOR
si a obiectivelor

Identificare resurselor
CLIENTI necesare

Imbunatatire continua
Tratarea reclamatiilor de
Reclamatii de la clienti la clienti

Asigurarea resurselor materiale

Asigurarea resurselor umane
PROCES DE BAZA Prestari servicii urologie, dermatologie,

Planificare si ,
ginecologie,pediatrie gastroenterologie,

programare serviciului
oncologie, neurochirurgie, chirurgie, Analiza activitatilor
servicii anestezie
productive

PROCESE SUPORT
PROCESE DE FEED BACK
Analiza datelor
Monitorizare si Evaluarea Controlul
masurare conformarii produsului
neconform
Aprovizionare

EMM

Imbunatatire
Audit intern continua Actiuni corective
si preventive