Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Retorica Psihosociologia
Aristotel: „Retorica
reprezintă capacitatea
de a identifica, pentru
fiecare caz în parte,
mijloacele de care
dispunem pentru Aristotel (384-322 î.Hr.)
a scris primul tratat
a convinge”. complet de retorică,
valabil și azi
Retorica este
arta persuasiunii.
Manipulare Comandă/ordin
Propagandă Negociere
Demonstrație
Persuasiunea reprezintă demersul
deliberat și încununat de succes
al unei surse (comunicator) de a
influența atitudinile, opiniile sau
comportamentul unei ținte –
receptor, prin transmiterea unui
mesaj, într-un anumit context.
Persuasiunea e arta de a-i
determina pe ceilalți să facă
ce vrei tu, fiidcă așa vor ei.
Dwight Eisenhower
Ethos (sursă)
Context
ETHOS u competență:
expertiză
autoritate
inteligență practică
credibilitatea sursei
(comunicatorului) u charismă:
atractivitate
similaritate
empatie
Trei concepte conexe:
PATHOS
activarea pasiunilor
u afecte:
pozitive
negative
combinate
țintei u dialog/comuniune:
întrebări
aluzie
umor, ironie
Ancora – identificarea terenului comun:
Capacitatea de procesare
Ruta centrală: elaborare extinsă
u competență cognitivă
u lene/incompetență cognitivă
u ușa în nas
(concesie & contrast)
2. Consecvența
u angajament (auto-confirmare)
u atractivitatea
u similaritatea
u complimentele
5. Autoritatea – simboluri
u titluri
u uniforme
u accesorii
6. Raritatea
u reactanța psihologică
u „fructul oprit”
Mehrabian:
u dovada socială
u utilizarea greșită
a autorității
Analiza secvenței
„Demnitatea mea nu e
de vânzare!”
Autoritate (competență)
Reciprocitate (cadou)
Ancora: identificarea terenului comun
NN a ascultat cu atenție
Logos: stil adecvat & argumente solide