CULTURA

ORGANIZAȚIONALĂ ȘI
LEADERSHIP-UL
Partea a V-a
Ce înseamnă leadership?

 Reprezintă acel ansamblu de cunoștințe, valori,

calități și acțiuni prin intermediul cărora este realizat
actul de conducere, organizare și coordonare
practică al unui grup sau al unei organizații.
Diferența majoră dintre leadership și management
sau administrare este faptul că leadesrship-ul nu
este concentrat pe resurse, ci pe cultura
organizației.
 Leadership-ul ajută la crearea și conturarea culturii
organizaționale.
Cultura organizațională în noile grupuri

 Cultura se bazează pe regulile sociale ale vieții de zi cu zi.

Primele surse ale culturii provin din familie sau din grupul nostru
etnic. E dificil de stabilit care sunt sursele culturii, deoarece
rădăcinile sale sunt prea vechi. În grupurile noi este altfel.
 Stadiile evoluției grupului:
 Formare – dependență de lider, care este perceput capabil, că
știe el ce trebuie făcut
 Construire – fuziunea membrilor, “Suntem o echipă grozavă. Cu
toții ne plăcem și ne împăcăm bine între noi”
 Muncă - “Suntem eficienți pentru că ne cunoaștem și ne
acceptăm reciproc.”
 Maturitate - “Știm cine suntem, ce vrem, și cum să obținem asta.
Am avut succes, înseamnă că suntem îndreptățiți în ceea ce
facem”.
Liderul, ca sursă de cultură

 Credințe, valori și ipoteze ale fondatorilor

organizației
 Experiențele dobândite pe parcursul vieții
profesionale
 Noi credințe, valori și ipoteze aduse în cadrul
organizației de noii lideri
Fondatorul
 Mișcările sociale sau religioase încep prin intermediul unor
profeți sau lideri caristmatici.
 Partidele politice sunt inițiate de lideri care încearcă să prezinte o
nouă viziune și soluții la probleme existente.
 Firma este creată de antreprenori care au viziunea de a
transforma un efort concertat al grupului format din oameni
potriviți pentru a da naștere unui anume bun sau serviciu pe
piață.
 Fondatorii au un înalt nivel de încredere în forțele proprii,
determinare, au păreri formate despre natura înconjurătoare și
lume, despre adevăr, timp și spațiu și vor încerca să impună
propriile valori în definirea culturii organizației. Cu toate acestea,
nu există un algoritm automatizat al impunerii culturii. Cultura
este impusă de fondator în funcție de evoluția dorințelor și a
nevoilor sale, care se pot schimba.
Carisma
 Este considerată a fi cel mai simplu vector de
transmitere a culturii liderului către întreaga
organizație.
 Reprezintă o abilitate misterioasă, controversată, de
a capta atenția subordonaților și de a le comunica
ideile și valorile într-o manieră limpede și animată,
vie, plină de viață.
 Este un mecanism important, dar nu este considerat
viabil de societate. Nu toți liderii o au, iar rezultatele
sale, deși sunt cuantificabile, sunt greu de
previzionat. Și există multe alte mecanisme primare
sau complexe de formare și promovare a culturii
organizaționale.
Mecanisme utlizate în cultura
organizațională de către lideri
 Ce captează atenția liderilor, ce măsoară ei, ce controlează în mod
periodic
 Izbucniri emoționale – dacă un director nu cunoaște că a greșit, nu doar că a
geșit
 Inferențe la ceea ce liderii nu au reacție, iar angajații deduc că este normal
 Inconsistențe și conflict – comportamentul preferențial față de angajații cu
legături familiale cu fondatorii, determină abandonul celor buni, dar care nu
fac parte din familie
 Cum reacționează liderii la incidente critice și crize organizaționale –
este vorba de modul de depășire al anxietății, deoarece condițiile care
au dus la criză se pot manifesta și cu alte ocazii
 Cum sunt alocate resursele
 Modelarea și instruirea angajaților, coaching și mentoring – aspecte
informale, mașina, cunoașterea personală a angajaților, vizitete
neașteptate
 Alocarea recompenselor și evoluția statutului
 Cum are loc recrutarea, selecția, promovarea și concedierea