The Process

The Process Communication

Communication Model
Model

Process Communication Model ©

www.processcom.com - Copyright
Copyrights 20102011 Process
Kahler
www.processcommunication.co.ukc
www.processcommunication.co.ukc - - Communication
Communication
www.processcommunication.co.ukc -Copyright
Copyright
Copyright
2011
2011UK
2011 LtdCommunication
Process
Process
Process
Communication
Communication
UK
UKLtd
UK
LtdLtd 1
Europe -
 Canale de comunicare

Page 36 in your work book

Component 4 in your PPI

Bun venit la
Process Communication Model©

www.processcom.com - Copyrights
www.processcommunication.co.ukc - Copyright 2011 2
2010 Kahler Communication Europe - Process Communication UK Ltd
PCM bazat pe lucrarea „Miniscript” a Doctorului Taibi Kahler

Eric Berne Memorial Scientific Award (1977)

Folosit între 1978 și 1996 de NASA ca principal instrument

in selectarea astronauților

Dezvoltat ca Model Comercial în ‘81 la cererea directorilor de

companii

Kahler Communication își are sediul în Little Rock, Arkansas

 Toată lumea are caracteristicile
celor șase tipuri de personalitate,
acestea ordonându-se
în funcție de preferințe

Felul în care spunem ceva

influențează probabilitatea
ca oamenii să audă ceea ce
spunem
 Toți înțelegem lumea din jurul nostru
în cel puțin șase moduri diferite, prin percepția noastră despre:

(îmi place/ nu-mi place)

Acestea sunt filtre prin care percepem lumea

și devin modul în care comunicăm cu ceilalți
și prin care preferăm ca ceilalți să interacționeze cu noi.

Fiecare dintre noi are o percepție sau preferință de bază.

Ea se referă la
Modul cum transmitem mesajul
pe care vrem să-l comunicăm.
Dr Paul Ware Dr Taibi Kahler

(îmi place/ nu-mi place)

Să muncești mult, să gândești clar, să fii logic și să-ți
structurezi timpul

Să fii conștiicios, să urmezi regulile, să ai standarde morale

înalte, să ajuți omenirea

Să fii afectuos, să iei in considerare sentimentele celorlalți și

să încerci să nu jignești pe nimeni

Să fii gânditor si să nu te lași emoționat de nimic. Este

important să-ți rezervi timp în fiecare zi pentru tine și să
reflectezi asupra vieții și a sensului ei

Să fii tu însuți, să faci lucrurile în felul tău, să te distrezi și să

fii creativ

Să faci lucruri incitante, să fii fermecător și convingător, să

fii cu ochii pe locul 1
 Apreciază faptele (lucrurile clare)
Percep lumea prin a identifica
și categorisi oameni și lucruri

Prețuiesc datele și informațiile

{ }
Gânduri
„Eu cred...”
„Ce opțiuni...”
„Asta înseamnă că...?”
„Cine”
„Ce ”
„Când”
„Unde”
„Fapte” „Informații” „date”
„Până când? În cât timp?”
 Apreciază încrederea
Văd lumea evaluând oamenii și situațiile
printr-un sistem de convingeri (sau valori)

Apreciază loialitatea și implicarea

{ }
Opinii
„În opinia mea...”
„Noi ar trebui...”
„Cred că...”
„Respect”
„Valori”
„Admirație”
„Implicare”
„Dedicare”
„Încredere”
 Pun preț pe relații
Percep lumea prin a simți lucruri
pentru oameni și situații

Prețuiesc familia și prietenii

{ }
Emoții
„Eu simt”
„Mă simt comfortabil cu...”
„Îmi pasă de...”
„Fericire”
„Tristețe”
„Îmi place”
„Apropiat”
 Pun valoare pe indicații
și percep lumea reflectând la ceea ce se întamplă

Prețuiesc intimitatea și spațiul personal

{ }
Inacțiune
„Am nevoie de timp sa mă gândesc”
„Așteaptă mai multe indicații”
„Ezit”
„Încet și calm”
„Spațiu personal”
„Nu vreau să tulbur apele”
 Apreciază distracția
și văd lumea reacționând la oameni și situații
cu „ îmi place/ nu-mi place”
Apreciază spontaneitatea și creativitatea

{ }
Reacții
(îmi place / nu-mi place)

„Wow!”
„Îmi place!”
„Nu-mi place”
„Detest”
„Nu vreau!”
„Cât de belea!”
„Asta chiar e cea mai tare!”
 Apreciază inițiativa
și văd lumea trăind și creând situații

Prețuiesc adaptabilitatea și autosuficiența

{ }
Acțiuni
„Până la urmă...”
„Cea mai bună variantă...”
„Fă-o realitate”
„Haide!”
“Vorba lungă, sărăcia omului”
Scopul acestui exercițiu este de a descoperi modul în care o
persoană înțelege lumea prin ceea ce spune și cum spune.

Acest lucru vă va permite să știti ce percepție predominantă

are o persoană și, prin urmare, probabil, ce Tip de
Personalitate are la bază.

Când se discută despre un subiect important sau primim

stimuli provocatori, este mult mai probabil să ne raportam la
personalitatea de bază și să filtrăm situația prin percepția
noastră preferată sau cea mai puternică.
 Vă rugăm să:
. Formați grupuri
. Alegeți 2 Actori și 2 Observatori
. Alegeți un subiect interesant sau controversat
(care să stimuleze conversația)
. Lăsați Actorii să discute 5 minute
. Fiecare Observator să-și aleagă un actor și să
numere elementele caracteristice percepției
Actorului respectiv, pas cu pas
. După 5 minute, puneți fiecare Observator să-i
dea feedback Actorului său
. Schimbați locurile și alegeți 2 noi Actori și
Observatori

Atenție!
(procesul ) (conținutul)
Vă rugăm să:
. Formați grupuri mici
. Un participant începe exercițiul, fiind Actor
. Actorul spune o poveste (un basm, o lecție, etc.)
El/ea se va muta în fiecare
cadru perceptual de referință
. După ce fiecare Actor spune povestea,
grupul va da feedback despre cât de precis
a fost Actorul cu potrivirea poveștii
pentru fiecare dintre cele șase tipuri de percepție
. Un nou Actor este selectat și pașii 1-4
sunt repetați. Aceasta continuă până ce
fiecare a fost o dată Actor
 Cum să fii un
comunicator mai
bun?

Utilizează
limbajul lor
perceptual