Academia de Studii Economice

Facultatea de Management
Bucuresti

STRATEGII DE INOVARE

Lazar Monalisa
Logofatu Diana
Juganaru Cosmin
 Inovarea reprezintă transferul unei idei sau a unui concept până la stadiul final
al unui produs, proces sau activitate de service acceptate de piaţă.
Inovarea este transformarea unei idei într-un produs vandabil, nou sau
ameliorat, într-un proces industrial sau comercial sau într-o nouă metodă socială.
Pentru materializarea inovarii se realizeaza activitati diverse, precum :
 activitati de transfer orizontal : elemente de noutate-noi aplicatii
 activitati de transfer vertical : cunoastere-cercetare-produs nou/tehnologie
noua
 noua organizare a firmei-o noua imagine
Factori care încurajează inovarea :
 conducerea intreprinderii (orientata spre nou, cu strategie si obiective
clare)
 alegerea corecta a personalului (criterii de competenta}
 existenta unui serviciu de cercetare (cu implicare totala)
 formare de echipe pluridisciplinare pentru inovare
 cunoasterea opiniei clientilor privind produsele fabricate
 apelarea la studii de prognoza (politica firmei,dezvoltare,nou)
 concentrare resurse pe un numar limitat de proiecte de inovare
Strans legat de acest concept, am prezentat in cele ce urmeaza 3 exemple de
inovare si dezvoltare de pe piata romaneasca.
In primul rand, sunt prezente si in continua dezvoltare serviciile care usureaza
semnificativ viata oamenilor. Din cauza muncii intense apeleaza de obicei la serviciile
care nu cer prea multa implicare, asa a aparut cel mai folosit mod de a comanda
mancare.
Planurile de invoare ale Foodpanda
Lucreaza cu optimism in a va oferi cele mai bune servicii pentru a comanda
mancare online. Au dorinta de a oferi zi de zi servicii de calitate la un nivel ridicat.
Ofera posibilitatea de a savura preparate delicioase de la restaurantele din zona in care
te afli. Foodpanda este un serviciu simplu care îți permite să comanzi mâncarea de la o
serie de restaurante disponibile online pe site.
Foodpanda a intrat în România acum patru ani şi jumătate. În România are
numeroși parteneri, însemnând peste 550 în țară, din care 350 doar în Bucureşti. S-au
axat în primul rând pe Bucureşti, Cluj şi, de curând, sunt mai activi în Iaşi, Timişoara
şi Braşov. Sunt prezenți şi în Constanța, Oradea și Arad, dar nu sunt încă foarte
agresivi în aceste orașe, în sensul în care au câţiva parteneri, dar nu au început încă
activităţile de marketing.
 Foodpanda a crescut anul trecut cu 80% ca cifră de afaceri și număr de comenzi
față de anul precedent, iar piața a crescut undeva cu 10-12%. Cele mai importante
orașe în food delivery sunt București și Cluj, care au totalizat, în 2017, 2,7 milioane de
comenzi pe lună. Piața livrărilor de mâncare din aceste orașe se ridică la 400 de
milioane de euro anual. După aceste două orașe urmează Timișoara care este în
creștere semnificativă, apoi Brașov și Iași.
Sunt mai multe motive pentru care au crescut așa mult. În primul rând serviciul
pe care îl ofera este mult mai ușor de folosit decât cele care se bazează pe call center-
uri. Un alt factor este că au investit foarte mult pe partea de marketing ca să poata fi
top of mind pentru mulți dintre clienții noștri. De asemenea, au adus parteneri
importanți pe platformă, așa cum sunt cei de la McDonald’s, care nu au făcut până
acum livrări în România.
Foodpanda adăugă în fiecare lună undeva la 25 de parteneri, doar că sunt
restaurante care se închid, iar la altele renunțăm din cauza lipsei calității preparatelor
sau a serviciului de livrare. Cumva se compensează, astfel că din punctul de vedere al
numărului de restaurante am crescut cu aproximativ 10-12% pe an. În București spre
exemplu au foarte mulți potențiali parteneri care vor sa foloseasca serviciul lor. La fel
și în Cluj sau Timișoara. În schimb, în orașele unde sunt la început, așa cum este Iași
sau Brașov, sunte mai agresivi în a căuta parteneriate, pentru a oferi cât mai multe
opțiuni clienților de acolo.
Planurile de inovare ale Cinema City

Ce este Cinema City?

Cinema City Romania este parte a Cinema City International, cel mai mare
operator de cinematografe multiplex din Europa Central si de Est.
Compania crede ferm in potentialul sau de dezvoltare. Cea mai mare extindere
in perioada imediat urmatoare se va produce in Romania, unde compania va deschide
8 multiplex-uri, planurile pe 5 ani incluzand in total 15 proiecte, in principalele orase
ale tarii. Romania va deveni astfel o piata de importanta majora pentru Cinema City,
cat si pentru industria cinematografica in general.
In urmatorii 3-5 ani, compania intentioneaza sa adauge portofoliului sau alte 20-
25 de proiecte pe intreg teritoriul Romaniei, in orasele: Sibiu, Deva, Oradea, Focsani,
Constanta, Botosani, Ploiesti, Arad, Braila, Baia Mare, Craiova, Targu Mures, Brasov
si Satu Mare.
Planuri de inovare:
Ecran IMAX. Proiectorul IMAX opereaza pe baza unei tehnologii total diferite
de cea pe care se bazeaza unul clasic:
  filmul se ruleaza pe orizontala, nu pe verticala;
 permite rularea simultana a doua benzi de film;
 3D-ul IMAX chiar te face sa te simti in mijlocul actiunii si iti lasa
impresia ca poti sa atingi obiectele din fata ta, comparativ cu 3D-ului
digital, unde ai impresia ca personajele sunt undeva în fata ecranului;
 rata cadrelor se dubleaza fata de cea standard, fapt ce duce la o crestere
considerabila a detaliilor vizuale (de la 24 la 48 de cadre pe secunda);
 salile IMAX folosesc un sistem de sunet cu 6 canale si fiecare spectator
are, in plus, o casca, dispozitiv ce adauga intregului sistem doua canale.
In total, se ajunge la 12.000 de wati de sunet digital;
 imaginea este filtrata si ajustata permanent de catre un sistem de
computere. Majoritatea celor care au avut posibilitatea de a urmari un
film IMAX considera ca imaginea este mai clara chiar si decat aceea
oferita de un DVD.
Sala VIP
Un alt obiectiv ar fi 2 sali VIP de aproximativ 30-50 de locuri si cu fotolii din
piele care se regleaza electronic. Pretul unui astfel de bilet va fi mai mare decat al
unuia obisnuit, dar in acesta se va include si consumatia care consta in popcorn,
racoritoare si nachos servite de la un bar VIP special.
Tehnologie digitala 7D
Alt obiectiv foarte important este introducerea unei sali 7D unde iubitorii de
senzatii tari au ocazia sa incerce ultima tehnologie din lumea cinematografiei. Sala va
avea însă numai 20 scaune, care pot executa miscari in mai multe directii, te pot ridica
sau cobori. E ceva nou, se combina tehnologia 3D cu senzatii tactile si olfactive.
Scaunele se misca in trei planuri, spectatorul simte pe pielea lui senzatiile.
Bar
 popcorn cu caramel si ciocolata;
 meniuri speciale de popcorn si suc, in cutii si pahare pe care sunt
imprimati eroii principali din filmele care se ruleaza in sali, lucru care va
atrage o multime de clienti
 dornici sa intre in posesia obiectelor personalizate cu eroii preferati;
 un bar special unde se pregatesc sandwich-uri (hamburger, cheeseburger,
etc.), pizza, prajituri care se vor servi in sala de asteptare;
 cafenea unde se vor pregati pe loc diverse tipuri de cafea.
Motivarea personalului de munca
 angajatii au un discount de 30% la fiecare film vizionat si o reducere de
20% pt produsele comandate de la bar;
 fiecare angajat primeste cate un bonus de sarbatori;
  angajatii pot fi premiati de catre manageri daca acestia isi fac treaba
foarte bine, in acest fel toti vor fi motivati sa depuna eforturi si sa isi dea
silinta mai mult in ceea ce fac. Premiile ar consta in produse din bar nu in
bani ca sa nu existe discriminari si barfe.
Alte inovatii:
 sa existe o sala de asteptare amenajata cu mese, scaune, canapele unde se
vor putea servi produse din bar. De asemenea sala de asteptare va fi
dotata cu plasme, calculatoare, jocuri electronice si un mini spatiu de
joaca pt copiii mai mici. In acest fel clientii se vor putea relaxa, copiii se
vor juca inainte de vizionarea unui film bun;
 sa existe in salile de cinema cate un loc special dotat cu telefoane de unde
se pot comanda produse de la bar in momentul in care clientii le termina
pe cele cumparate la intrare si pentru a nu pierde secvente din film;
 scaunele sa fie din piele si sa se regleze electronic dupa placul fiecaruia.
De asemenea ar fi ideal ca acestea sa tina loc de cuier, adica sa existe
incorporat sub fiecare scaun un loc mic ca un depozit in care se pot pune
hainele, gentile si alte lucruri personale pentru a nu incomoda in timpul
filmului;
 toate usile sa fie pe baza de senzori;
 Intrarea la film se va face pe baza unui card care va inlocui clasicele
bilete, fiecare client avand cardul sau personal si fiind inregistrat in baza
de date a casieriei. Vor fi eliminati deci in acest caz angajati de la intrare
care aveau sarcina de a rupe biletele clientilor. Vor fi deci economisiti
bani.
Planurile de inovare ale Mc Donald’s
McDonald’s este cel mai mare lanţ de restaurante cu servire de tip fast-food şi
şi-a menţinut acet statut de-alungul timpului datorită dorinţei de a-şi mulţumi clienţii
şi datorită deschiderii spre nou. Viziunea McDonald’s este de a fi recunoscut ca
restaurantul cu servire rapidă ce oferă cea mai bună experienţă clienţilor săi. A fi cel
mai bun înseamnă atingerea şi menţinerea unor standarde de calitate, servire şi
curăţenie deosebite, astfel încât să- l facă pe fiecare client care le trece pragul să
zâmbească şi să se simtă bine.
Din mai multe puncte de vedere, inovarea constituie cea mai importantă
componentă a avantajului competitiv, de aceea inovarea reprezinta o prioritate.
Succesul inovării de produse sau de procese constituie o caracteristică de unicitate
pentru orice companie aflată în competiţie cu alte organizaţii similare. Sunt companii
care au devenit celebre tocmai prin adoptarea unei strategii de inovare.
McDonald’s este o companie care cunoaşte foarte bine acest lucru şi de aceea
întotdeauna a reuşit să se menţină în faţa concurenţei prin diferite inovaţii cum ar fi
locurile de joacă create special pentru copii sau posibilitatea organizării de petreceri în
incinta McDonald’s pentru diverse ocazii, meniuri destinate unor anumite grupuri de
persoane cum ar fi:
Meniuri destinate consumatorilor vegetarieni:
- McVeggie – sandwich format din chiflă, chiftea din soia, salată verde şi roşie,
cartofi prajiti şi o băutură răcoritoare (Coca – cola, Fanta, Lipton, fresh sau apă
minerală).
- McVeggie Cheese – sandwich format din chiflă, chiftea de soia, caşcaval
vegetal, salată verde, roşie, cartofi prajiti şi o băutură răcoritoare (Coca – cola, Fanta,
Lipton, fresh sau apă minerală).
Meniuri destinate persoanelor atente la siluetă sau supraponderale:
- McLight – sandwich format din lipie, piept de pui fript, salata verde şi roşie, o
porţie de teci de fasole şi o bautură răcoritoare (apă minerală sau fresh de portocale).
- McLight Fish – sandwich format din lipie, peşte la grătar, salată verde, roşie
si zeamă de lămâie, o porţie de teci de fasole şi o bautură răcoritoare (apă minerală sau
fresh de portocale).
Un alt exemplu al inovarii Mc Donald’s il reprezinta design-ul de ambalaj
creativ si jucariile incluse in meniu care atrag in special populatia tanara.