Comunicarea eficientă este una dintre cele mai importante abilități pe care le putem deprinde, dar

cu toate acestea adesea nu îi acordăm suficientă atenție sau dedicare. Indiferent că vorbim
despre comunicare oficială, în scris sau în persoană, o cină cu colegii de serviciu, un eveniment
de networking sau o ieșire informală, modul în care comunicăm spune foarte multe despre noi și,
dacă este deficitar, afectează percepția celorlalți asupra noastră și a capacităților noastre. Există
o serie de ”exerciții” pe care le puteți pune în practică zi de zi pentru a vă putea îmbunătăți
abilitățile de comunicare, iar sfatul nostru este să începeți cât de curând.

1. Fii atent la limbajul trupului

Dacă îi spui unui partener de conversație că ești pregptit pentru discuția serioasă de care te-a
avertizat, dar brațele tale sunt încrucișate, nu va reuși să îți transmită mare lucru. Spui cuiva că îl
asculți, dar te uiți spre calculator sau telefon? Comunicare nonverbală ne dă de gol mai mult
decât ne așteptăm și adesea nu realizăm că facem gesturi care contrazic ceea ce verbalizăm.
Astfel de posturi, mimica și reflexele pot lucra în defavoarea noastră mai ales la interviuri, în
ședințe importante sau la evenimente. Citiți mai multe despre comunicare nonverbală și fiți mai
conștienți de corpurile voastre atunci când comunicați, scrie lifehacker.

2. Scapă de cuvintele de umplutură

La școală o serie lungă și consistentă de onomatopee precum ”ăăăă” și ”mmmm” ne mai furau
din timpul destinat ascultării la tablă. Dar nu mai avem șapte ani și acestea sunt nepotrivite în
conversație și ne fac să părem neprofesioniști și ne știrbesc din încredere. Înlocuiește-le cu un
gest discret până reușești să le scoți din uz sau fă o pauză, respiră profund, bea o gură de apă.

3. Conversația de duzină necesită pregătire

Să faci conversație nu este pe cât de simplu pare. Pentru a elimina liniștea stânjenitoare care se
poate lăsa peste doi sau mai mulți oameni ai nevoie de un plan stabilit dinainte. Fii la curent cu
câteva știri simple legate de un subiect neutru și pornește o discuție pe marginea lor, un film, o
carte sau un nou gadget. Înteresează-te de hobby-urile persoanelor cu care vei interacționa și
provoacă-i cu o întrebare etc.

4. Spune o poveste

Poveștile sunt foarte puternice și toți avem cel puțin una demnă de atenția publicului. Dacă ai
darul umorului, cu atât mai bine. Daca nu ai o poveste cu adevărat inedită cu care să
monopolizezi grupul, atunci alege o poveste cu care ceilalți pot relaționa ușor. Astfel le vei deveni
mult mai familiar și vei relaxa conversația și atmosfera și vei deveni plăcut de ceilalți.

5. Pune întrebări și repetă ce a spus interlocutorul

Să fim sinceri, cu toții am pierdut șirul într-o conversație cel puțin odată sau am auzit o frază
greșit. Punând întrebări sau reluând ultimele cuvinte ale interlocutorului ne arătăm interesul și îi
va provoca să continue povestirea, iar pe parcurs vei lega informațiile pentru a înțelege despre ce
se discuta. Reluarea ultimelor cuvinte este și un mod de a evita momentele de tăcere. Nu
schimbați discuția spre voi. Este mai important să fii interesat decât interesant.

6. Elimină ceea ce îți distrage atenția

Este nepoliticos să îți folosești telefonul când cineva vorbește cu tine sau să le privești peste
umăr. Dacă știi că ai probleme cu menținerea atenției pentru timp îndelungat, pe masă ar fi bine
să nu ai reviste, sau alte lucruri pe care le poți citi, un telefon sau un televizor prin preajmă. te va
ajuta să menții concentrarea asupra celui care vorbește și atât.

7. Croiește mesajele în funcție de audiență

Cei mai buni comunicatori vorbesc pentru public, folosind cuvintele publicului. Este vital să te
adaptezi audienței către care comunici fie ea formată dintr-o singură persoană sau o sală de
1.000 de suflete. Pune-te în locul celor cărora te adresezi și privește-te din perspectiva lor. Ai de
vorbit cu cineva care este adesea abordat de oameni care pun doar întrebări, vino cu afirmații ca
să îi suprinzi. Trebuie să vorbești cu copiii, discută pe limba lor și cu referiri la ceea ce ei cunosc
deja.

8. Fii scurt, dar specific

Când ai de comunicat ceva important, oferă context, motiv, informație, finalitate și consecințe. În
mai puțin de un paragraf. Nu comunica vag asupra lucrurilor importante și nu scrie romane întregi
în e-mailuri pe subiecte simple. Oamenii nu apreciază persoanele care le irosesc timpul și au
tendința de a reacționa pe moment, iar dacă i-ai enervat, sorții nu vor fi în favoarea ta. Comunică
scurt și la obiect.

9. Lucrează la empatie

Comunicarea este o stradă cu două sensuri de mers. Dacă vei încerca din ce în ce mai des să te
pui în locul interlocutorlui, vei reduce stresul și teama de a nu comunica eficient și pe înțelesul
celuilalt. Empatia este un instrument foarte prețios care îl poate relaxa și pe partenerul de
discuție, care va simți că înțelegi starea în care se află sau perspectiva lui din modul în care pui
problema, ceea ce îl va face mult mai deschis către tine.

10. Ascultă cu adevărat

Când a fost ultima oară când ai ascultat pe cineva fără să îl intrerupi și fără să îți petreci timpul
cât el a vorbit croind în mintea ta un răspuns care făcea referire la prima frază pe care a rostit-o?
A asculta este o activitate mult mai dificilă decât și-o imaginează multă lume, iar întreruperile în
general arată că nu îți dai interesul să înțelegi ce are celalalt de spus. chiar dacă ai impresia că ai
înțeles ce vrea să transmită, lasă-l să vorbească pentru că așa îți pune și el în ordine punctul de
vedere asupra problemei dezbătute sau e o formă în care cere răgaz pentru a-și construi
următorul argument.

Ghiceste sentimentul (5-10 ani)

Pentru acest joc, este nevoie sa te inregistrezi rostind acelasi mesaj
pe tonuri diferit. De exemplu, “Mi-am lasat bagajele in masina”, ca
si cand ati fi bucuros, trist, nervos, temator si ingrijorat. Copilul tau
trebuie sa ghiceasca sentimentul exprimat, iar apoi poate sa
rosteasca si el o alta propozitie, incercand sa redea cat mai multe
sentimente diferite cu ajutorul tonului. (De exemplu “A venit mama
acasa!”, “Am pierdut cartea de matematica” etc.)