Responsabilitățile Cameristei:

-Să vină la ora stabilită la locul de muncă

-Să se spele pe mâini oricât de des are ocazia și oricând înainte să atingă lenjeria curată

-Să preia fisa cu camerele(de făcut) de la recepție

-Să se informeze privind alte lucruri(în afară de camere) pe care trebuie să le săvârșească în ziua respectivă

- Să plece de la locul de muncă doar după ce au fost terminate toate camerele (de făcut) din ziua respectivă și după ce a dus
la bun sfârșit lucrurile pe care trebuia să le săvârșească

! Intrarea in camere pentru curatenie sau intretinere se poate face dupa ora 11.00. Exceptie fac camerele
eliberate inainte de ora 11.00 in care se poate intra imediat dupa eliberare si camerele cu late check-out
care vor fi curatate dupa eliberare.

Aspiratorul poate fi folosit pentru curatenie doar in intervalul 11-19 !

Cum se fac camerele?
- Se dezbracă paturile de lenjeria murdară, se pune
toată lenjeria într-un cearceaf și se duce la
spălătorie
- Daca se observa articole de lenjerie sau prosoape
cu pete, acestea se pun separat pentru a fi tratate
la spalatorie corespunzator pentru eliminarea
petelor.
- Daca se observa articole de lenjerie rupte si
acestea se pun separat pentru a fi scoase din
circuit sau reconditionate, dupa caz
- Se deschid geamurile larg și se aerisește cel puțin
30-40 min
- Se scoate din priza frigiderul (si se curata, daca
este cazul)
- Se strânge gunoiul(din cameră, frigider și baie). Se
pun saci de menaj curati in cosurile de gunoi din
camera si baie
- Se șterge praful (pe mese, rafturi, veioze, lustre,
scaune, televizor,clanțe, întrerupătoare etc.)
- Se dezinfecteaza și curăță baia cu produse și
materiale specifice( WC, Chiuvetă, Cadă, Pervaz,
Oglindă)
- Se aspiră/mătură camera și baia
- Se pune lenjeria pe paturi(dacă e cazul și
cuvertura) și prosoapele (unul mic și unul mare
pentru fiecare loc pregatit)
- Se pune in baie, pe marginea căzii, stergar curat
de picioare
- Se înlocuiesc paharele murdare cu pahare curate
puse pe tăviță
- Se verifică becurile și dacă e cazul se înlocuiesc
- Se semnaleaza la receptie daca se observa
deteriorari ale obiectelor sanitare, aparaturii
electrice sau mobilierului din fiecare camera
- Se dă cu mopul(mop diferit pentru cameră, mop
diferit pentru baie, galeti diferite cu substante
dezinfectante si odorizante specifice)
- Se dă cu odorizant de camera
Cum se face întreținerea unei camere ocupate?
- Se ciocăne la ușa. Dacă clientul nu este în cameră -
se intră și se face treaba. Dacă clientul este în
cameră, se cere permisiunea acestuia de a intra și
de a face următoarele:
- Se înlocuiesc prosoapele cu prosoape curate
- Se duce gunoiul
- Se dă cu mătura/aspiratorul daca este necesar
- Se lucreaza astfel încât să nu deranjezi lucrurile
clientului și astfel încât lucrurile clientului să fie în
siguranță până la întoarcerea acestuia în cameră
Cum se curăță holurile?
- Se dă cu aspiratorul și mopul
- Se sterg cu dezinfectant clanțele, pervazurile,
tejghelele, ușile, oglinzile, tablourile, balustradele,
etc.)
- Se șterg geamurile exterior și interior
Cum se curăță terasa?
- Se curăță cu dezinfectant mobila de terasă,
balustradele, tomberoanele
- Se dă cu mătura.
- Se spală cu furtunul și dezinfectant de pardoseală