Beneficiile oferite de către asistenți sociali beneficiarilor sunt importante,ajutăndui pe mulți să
reușească să treacă peste situți grele și solicitante pe care le po întămpina la un moment dat. Rolurile unui asistent social nu sunt puține și nici ușor de îndeplinit.Ele putănd fi : Mediator-Medierea implică efortul de a rezolva dispute care pot exista între pacient şi alte persoane sau organizaţii. Rolul de mediator implică efortul asistentului social de a-şi asista clientul şi partea adversă pentru a găsi un teren comun pentru a putea rezolva conflictul. Medierea foloseşte uneori şi la mobilizarea resurselor interne ale clientului. Broker social-Broker-ul la bursa asista clienţii să-şi definească resursele şi să-şi dezvolte obiectivele pentru investiţii; după ce îşi folosesc cunoştinţele despre piaţa şi relaţiile pentru a alege acţiunile potrivite pentru clienţii lor. În aceeaşi manieră, asistentul social poate acţiona ca verigă de legătură între client şi resursele comunităţii reprezentate de serviciile comunitare Facilitator-Acest rol este asumat când activitatea de intervenţie este orientată spre asistarea clienţilor de a găsi resurse interne pentru a realiza anumite schimbări. În principal această schimbare se produce datorită eforturilor clientului , responsabilitatea asistentului social fiind să faciliteze , să uşureze realizarea schimbării şi nu se referă doar la schimbările clientului , ci şi la modificarea mediului de către client. Profesor Acest rol are loc în contextul unui schimb participativ de informaţii între sistemul client şi asistentul social, informaţii necesare clientului pentru a se descurca în situaţii problematice pe care le întâlneşte. Consilier-După cum precizează manualul de bune practici în asistenţa socială comunitară, prin consiliere asistentului social i se oferă posibilitatea să exploreze, să descopere şi să clarifice care sunt resursele clientului şi împreună cu acesta să stabilească care sunt soluţiile pentru rezolvarea problemei cu care se confruntă. „Primul lucru care trebuie spus despre angajaţi este acela că activitatea lor- şi în consecinţă, lumea lor- are de-a face doar cu oamenii. Acest lucru cu oamenii nu seamănă cu activitatea din departamentele de personal şi nici cu cea a prestatorilor de servicii; în definitiv, angajaţii au obiecte şi produse, nu servicii, asupra cărora să-şi desfăşoare activitatea, dar aceste obiecte şi produse sunt oamenii” Erving Goffman Asistenţa socială îşi are locul în familiile dezorganizate şi pentru a avea succes în rezolvarea problemelor de dezorganizare a familiei, este necesar ca familiile care pun astfel de probleme să fie depistate şi deci cunoscute de către personalul de specialitate, din timp, pentru ca prin măsurile luate de stocarea factorilor cauzali, să se poată reface familia. Cu cât stadiul de dezorganizare este mai avansat, refacerea familiei este mai dificilă şi uneori imposibilă. De multe ori oameni nu apreciază eforturile unui asistent social,sau unele beneficii pe care le dobăndește doar datorită existenței acestui domeniu.Asta se datorează și datorită unor erori din sistem,personal prea puțin în locuri suprasolicitate,prezența personalului fără studii de specialitate în unele unități,numărului mare de dosare pe care le are un asistent social etc. Cu toate acestea am ales această temă spre cercetare,avănd în vedere că în curănd voi deveni asistent social,și voi fi pus în fața multidunilor de probleme cu care se confruntă sistemul de asistență socială și ideile greșite pe care le au uni beneficiari despre asistentul social din comunitatea lor.