Modele și aplicații

de e-Business
CURS 3
17.10.2019
Conf. univ. dr.
Irina Albăstroiu
 Modele și aplicații de e-Business

▪Modalitatea de integrare în mediul online

▪Modele de obținere a veniturilor în mediul online

▪Entități și relații în mediul online

▪Modele relaționale și aplicații în mediul online

 Modalitatea de raportare la Internet
și gradul de integrare în mediul online

▪afacere tradiţională/prezență fizică/vânzare

exclusiv clasică
(bricks & mortar)

▪ prezență exclusiv online

(clicks & clicks)

▪ prezență multi-canal online & offline

(bricks & clicks; bricks, clicks & flips etc.)
 Modalitatea de raportare la Internet
și gradul de integrare în mediul online
NON PARTIAL PUR
Procese
e-Com e-Com e-Com
Comandă OFFLINE ONLINE ONLINE

Livrare OFFLINE OFFLINE ONLINE

Plată OFFLINE ONLINE ONLINE

Modele de obținere a veniturilor
în mediul online
 Modele de obținere a veniturilor
în mediul online
▪Vânzări de bunuri și/sau servicii
www.amazon.com

▪Facilitare sau intermediere tranzacţii

www.ebay.com

▪Publicitate
www.yahoo.com

▪Abonament/subscripţie
www.wsj.com

▪ Freemium
www.spotify.com

▪Afiliere
www.mypoints.com
Entități și relații în mediul online
 Modele relaționale
Tipuri de e-Business construite pe baza modelelor relaționale

B C G P E
(Business) (Consumer) (Government) (Peer) (Employee)

B B2B B2C B2G B2E

C C2B C2C C2G

G G2B G2C G2G G2E

P P2P

E E2B E2G E2E

Entități și relații în mediul online

B2B
IntraBusiness
EC
B
B2C B2E
C2B E2B
C E
C2C C2G E2G
G2C G2E
G
G2G
Modele relaționale
 Modele derivate/extensii
c-Commerce (collaborative commerce) - indivizi sau grupuri de indivizi
sau grupuri de comunicare efectuează colaborări online;

m-Commerce - comerţul mobil - cel mai modern model pentru afaceri

realizate online, prin intermediul dispozitivelor mobile și/sau aplicațiilor mobile;

l-Commerce (location-based commerce) - presupune localizarea

produselor, serviciilor, persoanelor, companiilor prin intermediul aplicaţiilor aferente
dispozitivelor mobile;

v-Commerce (v-Com - „virtual commerce”- comerţul virtual) - se

referă la „magazine online, de tip e-mall, expuse tridimensional (3D) şi în care, atât
potenţialul cumpărător, cât şi personalul din magazin, ce poate comunica şi poate
consilia, sunt reprezentaţi prin caractere animate (avatar)” (Seung, 2010);

s-Commerce (social commerce) - integrarea afacerii in canalele de social media;

smart-Commerce– utilizarea dispozitivelor smart/IoT in scopul tranzacționării;
HyperLocal e-Com - magazine locale prezente și în mediul online, care desevesc
un public țintă offline pentru creșterea potențialului lor de afaceri;

O2O (offline-to-online) - o manieră de a îmbunătăți experiența cumpărătorului prin

combinarea creativă a zonelor online și offline (în special în retail);
u-Commerce (ubiquitous commerce) - implică ubicuitate, universalitate, unicitate şi
simultaneitate.
 Aplicații

Applications

Applications

Applications

Applications

Applications

Applications

Activități și mecanisme e-Business Applications

Sursa: Adaptare după Turban, King, Lee et al., 2018
 Aplicații

▪Magazinul electronic (e-shop);

▪Magazinul universal electronic (e-mall);

▪Achiziţia electronică (e-procurement);

▪Licitaţia electronică (e-auction);

▪Comunitatea online și virtuală (virtual community);

▪Prestările de servicii electronice (e-service providing);

▪Platformele de colaborare;

▪Brokerajul de informaţii etc.