LEADERSHIP

http://adl.anmb.ro

UNITATEA DE STUDIU 5.2.

Aplicații ale Managementului eficient al resurselor
și luarea deciziei

Timp mediu de studiu: 2 ore

Sarcini de învăţare: Prin parcurgerea acestei unităţi de studiu, studentul va fi capabil să:
 descrie procesele implicate în luarea deciziei ca reflectare a experienței echipei;
 argumenteze critic stagiile de rezolvare a problemelor;
 aplice tehnicile de luare a deciziei în activitatea practică la bordul navei.

1.Procesul luării deciziilor ca reflectare a experienţei echipei;

Tehnici de luare a deciziilor.

Decizia reprezintă funcția esențială a leadership-ului, cu implicație nemijlocită în

problemele majore ale vieții sociale și individuale ale oamenilor și grupurilor de muncă.
Într-adevăr, a decide înseamnă a opta, a alege o alternativă din multitudinea celor
existente în vederea traducerii ei în fapt.
Din perspectivă psihologică, decizia implică câteva mecanisme, dintre care
esențiale sunt următoarele:
- stabilirea scopurilor/obiectivelor ce constituie finalitatea acțiunilor/sarcinilor
(definirea priorităților, alocarea resurselor de timp, efort în vederea realizării lor);
- alegerea mijloacelor necesare realizării sarcinilor (descompunerea sarcinilor
generale în subsarcini);
- dinamica dintre valențele rezultatului și probabilitatea obținerii rezultatului;
- reactivarea planului motivațional (importanța sarcinii di punct de vedere
motivațional și ”speranța succesului”);
- apariția intenției realizării obiectivelor propuse (atunci când intenția devine ținta
activității, ea capătă statut de sarcină);

5 aprilie 2020 conf. univ. dr. Carmen Cojocaru 1

© Academia Navală "Mircea cel Bătrân" (ANMB). Orice formă de copiere, stocare, modificare
şi/sau transmitere a acestui material fără acordul prealabil şi scris al ANMB este strict interzisă.
 Leadership
Aplicații ale Managementului eficient al resurselor și luarea deciziei

- persistența intenției centrale pe tot parcursul realizării sarcinii și inhibarea

intențiilor aflate în competiție;
- reglarea temporală a intențiilor (prin acțiunea concomitentă și competitivă a trei
sisteme: sistemul de producere a intențiilor, sistemul de selecție a intențiilor și sistemul de
tratare a intențiilor.
Există mai multe tipuri de decizie luate de liderul de nave, funcție de criteriul utilizat:
- după gradul de complexitate: simple și complexe;
- după gradul de pregătire: programate (de rutină), neprogramate (creative),
negociate, cu influență asupra echipajului naval (structura de grup - relații dintre membrii
grupului, rolurile de grup - comportamentul membrilor orientați spre rezolvarea sarcinilor,
procesele de grup - modul de acțiune cerut pentru atingerea scopului, stilul grupului -
relații socioemoționale în grup, normele de grup);
- după gradul de determinare a situațiilor anticipate: decizii certe (luate în condiții de
siguranță/certitudine) și decizii probabile (luate în condiții de risc/incertitudine);
- după numărul persoanelor implicate în procesul decizional: individuale, colective.
La bordul navei, în funcție de complexitatea și natura situației, de gradul de risc și
urgență, liderul ia decizii individuale, decizii bazate pe proceduri dar și decizii care reflectă
experiența echipajului. Astfel de decizii se bazează pe necesitățile comune ale grupului de
muncă aflat în condiții speciale și periculoase (spațiu fizic restrâns, balans, solitudine...)
care urmează a fi satisfăcute prin intermediul deciziei. Decizia apare ca expresie a
interacțiunii și interdependenței lider-echipaj, a raportării lor în plan cognitiv,
comunicațional, socioafectiv, toți fiind interesați în egală măsură de soarta grupului.
Decizia de a presta sau nu ore suplimentare, de a stabili ritmul muncii colective, de a
aplica o serie de măsuri care să crească siguranța și eficiența muncii pe navă, interesează
echipajul în întregul său și nu doar pe lider.
Procesualitatea luării deciziei vizează mai multe etape:
- identificarea (definirea) problemei - se bazează mai mult pe experiență decât pe
analiză, pe determinarea condițiilor soluționării ei (formularea ”adevăratei” probleme);
- analiza problemei - clarificarea problemei pe baza tuturor informațiilor culese;
- dezvoltarea soluțiilor alternative - formularea unui număr cât mai mare de soluții
alternative;
- evaluarea soluțiilor alternative - presupune stabilirea avantajelor și dezavantajelor
fiecărei soluții în parte și ierarhizarea soluțiilor în funcție de probabilitatea de succes a
fiecăreia;
5 aprilie 2020 conf. univ. dr. Carmen Cojocaru 2
© Academia Navală "Mircea cel Bătrân" (ANMB). Orice formă de copiere, stocare, modificare
şi/sau transmitere a acestui material fără acordul prealabil şi scris al ANMB este strict interzisă.
 Leadership
Aplicații ale Managementului eficient al resurselor și luarea deciziei

- alegerea celei mai bune alternative, echivalează practic cu luarea deciziei ca

atare. Ea constă în optarea pentru alternativa care dispune de cea mai mare valoare
așteptată pe direcția rezolvării problemei. Alegerea celei mai bune soluții trebuie să fie
ghidată de patru reguli importante:
1.riscul: este preferabilă soluția cu riscul cel mai mic.
2.economia efortului: este preferabilă soluția care permite obținerea celor mai bune
rezultate cu minimum de efort sau cele mai puține bulversări în grup.
3.reglajul în timp: soluțiile pot fi definitive sau temporare; de urgență sau continue;
indiferent de tipul soluției, recomandabilă este avansarea pe etape.
4.limitarea resurselor: este vorba despre resursele umane care au moduri diferite
de percepție și acțiune, capacități și atitudini diferențiate. (Zlate, 2007,p.268).
- implementarea alternativei alese - se trece în plan acțional, soluția fiind tradusă în
practică.
- monitorizarea și evaluarea soluției implementate - evaluate efectele punerii în act
a soluției. Dacă soluția decizională nu este concordantă cu așteptările, se redeclanșează
întreg ciclul decizional.
Într-o procesualitate scurtă în practica curentă la bordul navelor, procesul decizional
constă în:
- evaluarea riscului în raport de situaţie(certitudine, risc, incertitudine);
- identificarea şi considerarea soluţiilor;
- selectarea modalităţilor de acţiune în desfăşurare;
- evaluarea eficacităţii rezultatelor;

2.Stagii de rezolvare a problemelor. Metode de identificare şi considerare a

opţiunilor generate.
Se impun câteva precizări privind caracteristicile definitorii ale deciziei:
- complexitatea ei din care decurg, pe de-o parte, modalitățile de alegere, iar pe de
altă parte, particularitățile nivelului la care se va realiza alegerea. Putem descrie un tip
rațional de alegere bazat pe cunoaștere, analiza, compararea, cerceterea riguroasă a unor
elemente anterioare, fapt ce asigură un anumit grad de esențialitate, generalitate și
certitudine asupra variantei alese. Celălalt, este un tip de alegere afectiv, bazat mai mult
pe sentimente, pe trăirile afective situaționale, deși sunt prezente și elemente de ordin
logic, rațional, ceea ce determină vulnerabilitatea variantei alese. Alegerile afective se fac,

5 aprilie 2020 conf. univ. dr. Carmen Cojocaru 3

© Academia Navală "Mircea cel Bătrân" (ANMB). Orice formă de copiere, stocare, modificare
şi/sau transmitere a acestui material fără acordul prealabil şi scris al ANMB este strict interzisă.
 Leadership
Aplicații ale Managementului eficient al resurselor și luarea deciziei

de obicei, la nivelurile executorii, pe când cele raționale vizează nivelurile de conducer,

superioare.
- finalitatea deciziei, decelându-se diferența între decizie și concluzie. Zlate(2007),
afirma că ”decizia constă în hotărârea de a acționa într-o formă oarecare, concluzia este
rezultatul firesc al analizei, clasării și prelucrării mentale a informațiilor prezentate; dacă
decizia trebuie să fie precedată întotdeauna de o concluzie, concluzia nu duce în mod
necesar la o decizie.”(p.271).
- decizia este strâns dependentă de momentele anterioare, de informațiile
colectate, de modelele și previziunile elaborate.
- caracterul etic al deciziei.
Stagiile de rezolvare a problemelor, în rezumat, sunt următoarele:
- etapa preparatorie sau predecizională, premergătoare întregului proces
decizional, are ca sarcină principală recoltarea informațiilor necesare la fundamentarea
opțiunilor. Informațiile colectate trebuie să fie: necesare, pertinente, exacte, complete (fără
a fi redundante), recente, economic-eficiente.
- etapa decizională sau a luării deciziilor - momentul propri-zis când se hotărăște,
se alege o alternativă din mai multe posibile. Luarea deciziei este influențată de o serie de
factori psihoindividuali, psihosociali și psihoorganizaționali.
- etapa postdecizională sau executarea deciziilor, cu identificarea şi considerarea
opţiunilor generate care presupune:
- comunicare (cum, cînd și unde sunt transmise);
- receptare (percepere adecvată a deciziei transmise);
-înțelegere (descifrare a sensului și semnificației deciziei, de
conștientizare a ce trebuie făcut pentru a o duce la bun sfârșit);
- acceptare a autorității persoanei care transmite decizia;
- asimilare (integrare a deciziei în streucturile de personalitate a
subordonaților);
- participare la executarea deciziei - de implicare efectivă a tuturor în
realizarea deciziei.
În practică, situațiile pe care le întâlnim ca urmare a fenomenelor de mai sus sunt
numeroase, ele necesitând o atenție sporită. De exemplu, o decizie poate fi prost
executată pentru că a fost prost înțeleasă sau, deși a fost bine înțeleasă nu a fost
executată pentru că persoanei care a transmis-o nu i s-a recunoscut autoritatea.

5 aprilie 2020 conf. univ. dr. Carmen Cojocaru 4

© Academia Navală "Mircea cel Bătrân" (ANMB). Orice formă de copiere, stocare, modificare
şi/sau transmitere a acestui material fără acordul prealabil şi scris al ANMB este strict interzisă.
 Leadership
Aplicații ale Managementului eficient al resurselor și luarea deciziei

De cele mai multe ori, momentului posdecizional i se acordă mai puțină atenție,
centrarea fiind pe luarea propriu-zisă a deciziei.

Exerciţii
1. enumerați regulile utilizate în alegerea celei mai bune soluții.
2. enumeraţi caracteristicile principale ale deciziei.
3. Referat – Decizia, funcție esențială a leadership-ului.

Rezolvări:
1.- riscul;
- economia efortului;
- reglajul în timp;
- limitarea resurselor;
2. - complexitatea;
- finalitatea;
- dependentă de momentele anterioare;
- caracter etic.

5 aprilie 2020 conf. univ. dr. Carmen Cojocaru 5

© Academia Navală "Mircea cel Bătrân" (ANMB). Orice formă de copiere, stocare, modificare
şi/sau transmitere a acestui material fără acordul prealabil şi scris al ANMB este strict interzisă.