RECENZIE

DATE DE IDENTIFICARE ARTICOL

Titlul în limba Explorarea canalului de conflict într-o economie în dezvoltare:
română: perspectiva micului comerciant cu amănuntul

Titlul original: Exploring channel conflict in an emerging economy: the small

retailer’s perspective

Anul: 2017
Autorii Satyam, Rajesh K. Aithal și Harshit Maurya
Instituţia la care Departamentul de Marketing, Institutul Indian de Management
sunt afiliați Lucknow,
autorii Lucknow, India(Satyam, Rajesh K. Aithal) și Departamentul de
Administrarea Afacerilor, Universitatea Lucknow, India (Harshit
Maurya)
Titlul revistei International Journal of Retail & Distribution Management
Datele de Vol.45, pp.1061-1078
identificare a
articolului în
revistă (volum,
pagini )
Baza de date DOI 10.1108/IJRDM-03-2016-0037
în care este
indexată
revista

DATE IDENTIFICARE RECENZORI

Nume şi prenume: Mănica Sorina Maria

Grupa, seria, Grupa 970, Seria A, An 1

an

CONŢINUTUL MATERIALULUI
Cuvinte cheie
India, Economia emergentă, Comerciant cu amănumtul, Canale de conflict

Principalele probleme abordate

Acest articol are drept scop principal demonstrarea influenței pe care o au micii
comercianți asupra economiei unei țări, dar și conflictele care pot apărea.
Deși creșterea economică rapidă a atras multe firme, multe multinaționale, acestea
s-au lovit de un succes limitat, un prim motiv fiind complexitatea canalului de distribuție

1
și al comerțului cu amănuntul. Acest studiu realizat având drept subiecți paisprezece
retaileri mici din capitala unui dintre cele mai mari state din India de Nord, arată cum
aceștia au contribuit la creșterea economică a țării, o creștere de trei ori mai rapidă decât
cea din țările mai dezvoltate. Majoritatea retailerilor din India sunt de tip”mom-n-pop”.
Micii comercianți sunt recunoscuți după anumite criterii, cum ar fi: notorietatea scăzută,
numărul limitat de operațiuni întreprinse, dar și zona redusă în care își desfășoară
activitățile.

Studiul făcut arată că în India, 90% din forța de muncă provine din micii și
tradiționalii comercianți, ce se întind pe suprafețe foarte mici, dar sunt întâlniți la tot
pasul.
Cu toate acestea suprafața mică este nesemnificativă, studiul arătând că 75% din
comercianții din Europa sunt firme mici, cu o forță de muncă totală de 21 milioane de
angajați.
În India acest sector este al doilea cel mai mare sector de ocupare al forței de
muncă, după sectorul agriculturii.
În cadrul unui alt studiu efectual în șase dintre țările din America Latină, este demonstrat
faptul că micii comercianți pot îndeplini eficient nevoile consumatorilor. Aceștia joacă un
rol important în creșterea economică, deoarece atrag numeroase investiții, dar și datorită
angajărilor directe și indirecte a milioane de oameni în acest sector.
Aici, însă, intervin și conflicte axate pe putere și dependență dintre micii și marii
comercianți.
În ceea ce privește dependența, în cazul în care un membru necesită mai mult
asistență și resurse decât celălalt pentru a-și atinge obiectivele, relația dintre membri
poate trece la dependență unilaterală deși nu întotdeauna această relație este considerata a
fi instabilă.
Rezultatele conflictelor pot fi măsurate prin performanțe comportamentale sau
financiare. Conflictul creează feedback negativ și tensiunea este resimțită de membrii
canalului atunci când unii dintre ei exercită putere pentru propriul interes (Liu și Sharma,
2011).
Tot acest studiu a fost făcut cu scopul de a analiza și de a înțelege mai în detaliu
relația dintre retailer și distribuitor. În urma răspunsurilor diverse despre micile afaceri, s-
a constatat că intensitatea competitivă afectează performanța schimburilor. Au fost
descoperite dovezi în acest sens, astfel că magazinele mai vechi aveau influență asupra
furnizorilor lor, nepermițându-le acestora să aprovizioneze și alte magazine din apropiere.
De altfel, s-a constatat că în multe cazuri, comercianții cu amănuntul au fost nemulțumiți
și nemulțumiți de performanța distribuitorilor lor, astfel că acest studiu a arătat clar că

2
majoritatea respondenților au cumpărat de la angrosiști și canale alternative și intenționau
să continue să facă acest lucru în viitor, deoarece mulți dintre ei erau nemulțumiți de
serviciile distribuitorilor.

Principalele concluzii

Micii comercianți au o influență semnificativă asupra creșterii economice a unei țări.

În ciuda acestui aspect, studiul a demonstrat că aceștia întâmpină anumite ,,piedici”, un
prim factor fiind asimetria de putere dintre ei și distribuitori, iar un al doilea factor fiind
reprezentat de gradul mare de competitivitate dintre micii comercianți.
În concluzie, acest studiu a fost făcut pentru a înțelege mai bine relația dintre micii
comercianți și distribuitori, relație bazată pe putere, dependență, competitivitate și
conflict.
Aceste aspecte analizate deservesc în special managerilor multinaționalelor ce urmează
să stabilească strategii de distribuție și care doresc sa se bucure de un adevărat succes pe
piețele emergente.
Acest studiu, deservește de asemenea și cercetările viitoare ce ar trebui să ia în calcul și
alți facturi, precum influența religiei asupra conflictelor deja existente.

Bibliografia articolului recenzat (comentați actualitatea,

relevanța acesteia etc.)

În vederea bibliografiei acestui articol, putem spune că acesta este unul de actualitate,
majoritatea surselor fiind între anii 1990-2017, iar un alt motiv îl constituie tema de
actualitate dezbătută de diferite culturi.

Relevanța articolului pentru seminarul de Tehnici de distribuție internațtională

Articolul recenzat are în vizor temele discutate la acest seminar, axându-se pe distribuția
internațională de mărfuri către micii comercianți, dar și pe problemele practice dintre
distribuitori și comercianți. Acestea ar putea fi combătute doar în cazul în care
cercetătorii se vor îndrepta către toți factorii ce contribuie la apariția tuturor conflictelor
existente, tema urmând sa fie dezbătută mult mai detaliat.
Relevanța acestei teme ar un mare impact în sectorul logisticii, mai exact în aria
tehnicilor de distribuție.