Mixul de mk-reprezinta setul de instrumente de mk,pe care intreprinderea le

utilizeazapentru a-si atinge obiectivele de mk pe piata tinta.

Componentele mixului de mk-produsul 1.caracteristici 2.calitate 3. Ambalaje 4.marca
5.sortimente 6.cantitate 7.modelul 8,garantii pretul 1. Pretul de baza 2.bonificatii 3.
Reduceri 4.facilitati 5.conditii de plata si crediatre 6 tva
7.accize 8,taxe plasamentul 1.canale de distributie 2 activitati de logistica 3 sisteme de
livrare 4 baze de aprovizionare 5transport 6 stocuri 7 depozitarea marfurior 8 sistemul
informational promovarea 1.reclama 2.propaganda economica 3. Promovarea vanzarilor 4
fortele de vanzare 5 mk direct 6 publicitate 7 vanzari grupate 8cadouri promotionale.
Componentele principale ale produsului-1.Com.corporale-
gust,calitate,cantitate,mat.prima, forma,fason,culoare,model 2.componente acorporale –
numele produsului,pretul ,marca,garantie,rețete,termen de valabilitate. 3.imaginea
produslui-reputație,popularitate,numele companiei,imagine negativa sau pozitiva 4.surse
de informare-informatii despre produs,brand surse publicitare,comerciale,personale.
Ciclul de viata a produsului-Lansarea 1.piata nu este saturata 2.vanzarile cresc intr-un
ritm lent 3 costuri de productie mari 4 preturi ridicate 5 productia si comercializarea
produsului nu sunt profitabile 2Cresterea 1 volumul vanzarilor creste 2 apar firme
concurente care incearca sa copie produsul 3 scaderea costurilor de productie 4 pretul
ramine ridicat 5 are loc primele reduceri de pret 6 activitatea de promovare este usurata de
raspindirea intre consumatori de pareri pozitive 7 devine posibila dezvoltatea unor noi
canale de distributie 8 gama produsului se largeste 3 Maturitatea 1 cea mai lunga faza din
ciclul de viata 2 cumparatorii potentiali devin cumparatori efectivi 3 cresterea volumului
vanzarilor este lenta 4 piata este saturata 5 scaderea costurilor de productie 6 profitul se
maximizeaza 4 declinul- lichidarea stocurilor 2 scaderea profitului 3 scaderea pretului 4
cheltuileli mari.
Tipurile de costuri- Costul –factor principal in stabilirea preturilor . 1Costuri de
cercetare-devzoltare sunt substantiale in industria autoturismului 2.Costurile cu salariile-
sut destul de importante dar nu au o pondere atat de importanta incat sa influenteze pretul
unui produs 3. Costurile cu distributia de autoturisme este destul de costisitoare deoarece
solicita spatii specific de depozitare.
Canal de distributie-reprezinta o retea organizata de agenti si institutii care desfasoara
activitati menite sa faca legatura intre producator si consummator.
Dimesiunile canalului-lungime-numarul de verigi intermediare parcurse de un produs
intre producator si consummator final. Latime-numarul intermediarilor ce presteaza
servicii de aceiasi natura. Adancimea- gradul de acoperire a ultimului distribuitor de
locurile efective de consum sau de utilizare.
Elementele sistemului de comunicare-sursa(o persoana,un grup,sau o organizatie care
doreste sa transmita un mesaj) mesaj(ansamblul cuvintelor,imaginilor,si simbolurilor
transmise de surea si destinate receptorului)codficarea( transformarea mesajului de catre
sursa intr-un mod care sa exprime simbolic idee sau conceptual ce se doreste sa ajunga la
comparator) canal de comunicatie(mijlocul prin care mesajul codificat urmeaza sa ajunga
la receptor)decodificarea (interpretarea de catre receptor a simbolurilor transmise de
sursa). Receptorul(persoana careia I se adreseaza messajul si care poate sa nu coincide cu
receptorul vizat de sursa)raspunsul(reactiile poporului dupa expunerea la mesaj ,respectiv
consumatorul cumpara produsul,isi schimba atitudinea fata acesta sau renunta sa mai
cumpere) feedback(partea din raspuns care se intoarce la emitator)
zgomotul(interferentele ce pot conduce la o percepere incorecta a mesajului)
Procesul de comunicare-cuprinde toate masurile interne si externe inttreprinderii care
actioneaza asupra cunostintelor,conceptiilor si atidudinilor participantilor la piata fata de
performantele intreprinderii..
Programul de mk-reda intr-o forma scrisa strategia de mk a intreprinderii pentru o
perioada viitoare care cuprinde in cele mai mici detalii toate activitatile ce trebuie
effectuate,etapele ce urmeaza a fi parcurse.
Structura planului de mk-1 descrierea companiei(viziuni,miniune,valori,scurta descriere
a industriei in activeaza,istoricul companiei,aspectende ordin legal.) 2 produse si
servicii(descriere,caracteristici,beneficii,aspect de cercetare
dezvoltare,preturi,productie,livrare,brevet) 3 Marketing si vanzari(definirea pietii,profilul
consumatorului,segmentarea pietii,analiza SWOT si analiza competitivitatii,aspect privind
strategiile de promovare si vanzari,pozitionarea) 4 strategii si implimentare(politica de
resurse umane,furnizori,parteneriate strategice,aspect legale,managementul
riscului,locatie,facilitate,asigurari necesare,termene limita,responsabili pe fiecare
activitate. 5 management(descrierea pozitiilor cheie,descrierea
responsabilitatilor,descrierea echipei de management,organigrama) 6 financiar(costuri
start-up,necesar de finantare,surse potentiale de finantare,profit de pierdere,balante
,indicatori de performanta,datorii,analiza pragului de rentabilitate)
Organizarea functionala Avantaje 1faciliteaza coordonarea a departamentamentelor in
intreprindere 2 cresterea eficientei ca rezultat al faptului ca angajatii sunt specializati intr-o
arie ingusta de sarcini 3incurajeaza dezvoltarea expertizei deoarece salariatii se pot
concentra. Dezavantaje 1 este dificil de stabilit responsabilitatea compartimentelor 2
franeaza colaborarea intre compartimente 3 viziune restransa privind rganizatia intre
salariati
Organizarea geografica avantaje 1 experienta mai mare in problem regionale 2
delegarea autoritatii si responsabilitatii in mod explicit. 3 imbunatatirea coordonarii
producerii si vanzarii marfurilor dezavantaje 1 necesitatea unui numar mai mare de
directori 2 aparitia unor conflicte pe diverse zone geografice 3
Organizarea dupa produs avantaje 1 intareste comunicarea intre compartimente 2 pot fi
masurate performantele fiecarii divizii
Dezavantaje 1genereaza conflicte intre divizii cu privire la alocarea resurselor 2 cresc
cheltuieli de administratie