TEMĂ MANAGEMENT – CERINȚE REALIZARE PPT pe baza unui filmuleț despre Front Office.

https://www.youtube.com/watch?v=7ts1W9Issjc
PPT-ul va contine strict informatiile identificate in filmulet despre:
- ce este Front Office-ul?
- care sunt principalele posturi care exista la nivelul acestuia si sarcinile corespunzatoare
fiecarui post
- reguli care trebuie respectate in relatiile cu clientii
-relatiile cu celelalte departamente
- ce tipuri de camere exista in hotel
- principalele operatiuni la sosirea clientului, proceduri de inregistrare pentru clienti singuri si
grupuri, schimburi de tura, proceduri la plecarea oaspetilor.
Termenul limita de trimitere a PPT-ului: duminica, 17 mai 2020.