Servicii Bunuri

 Sunt intangibile si nemateriale  Sunt elemente tangibile

 Serviciile nu pot fi stocate,ele sunt  Bunurile pot fi stocate
perisabile
 Serviciile sunt eterogene si variabile  Produsul este fabricat inainte de a fi adus
pe piata
 Serviciile nu pot fi separate de persoana  Bunul poate fi utilizat o singura data sau
prestatoare in mod repetat
 Pretul serviciului este pretul cererii  Performanta si calitatea sunt atribuite de
producator
Tabel „diferențe între bunuri și servicii”