Ministerul Educa iei
i Cercet rii – Serviciul Na ional de Evaluare
i Examinare

EXAMENUL DE BACALAUREAT – 2007

Proba scris la MARKETING
PROBA E

Filiera: Tehnologic , Profilul: Servicii, Specializarea: Turism i alimenta ie public

Varianta 41
♦ Toate subiectele sunt obligatorii. Se acord 10 puncte din oficiu.
♦ Timpul efectiv de lucru este de 3 ore.

SUBIECTUL I (30 de puncte)

I.1.Pentru fiecare din cerin ele de mai jos (1-5), scrie i, pe foaia de examen, litera
corespunz toare r spunsului corect. (10p.)
1. În cadrul politicii de pre , strategia “smântânirii” const în fixarea unor pre uri:
a. mari atunci când cererea pe pia a turismului este ridicat ;
b. mari atunci când cererea pe pia a turismului este sc zut ;
c. mici atunci când cererea pe pia a turismului este ridicat ;
d. mici atunci când cererea pe pia a turismului este sc zut ;
2. Canalul mediu este cel care:
a. apeleaz la touroperatori care, dup constituirea produsului turistic, îl vând
direct publicului;
b. asigur vânzarea produselor turistice direct publicului;
c. apeleaz atât la touroperatori cât i la re eaua agen iilor detailiste în vederea
conceperii i comercializ rii produselor turistice;
d. apeleaz la agen ii detailiste care, dup constituirea produsului turistic, îl
vând direct publicului;
3. Preciza i care dintre urm toarele afirma ii nu reprezint un scop al publicit ii:
a. introducerea unui produs/serviciu sau a unei idei pe pia
b. crearea sau schimbarea atitudinii publicului consumator
c. atenuarea unor elemente negative ale produsului sau serviciului
d. schimbarea de imagine a unui produs/serviciu, a unei m rci sau a unei firme
4. Cererea efectiv îmbrac urm toarele forme:
a. cererea în dezvoltare, deplin , în declin, neregulat , excesiv , indezirabil ;
b. cererea negativ , în dezvoltare, latent , în declin, indezirabil , absent ;
c. cererea absent , negativ , deplin , excesiv , neregulat ,în declin;
d. cererea în dezvoltare, de penetrare, deplin , excesiv , neregulat ,
indezirabil ,
5. Canalele integrate sunt:
a. accesibile numai agen ilor acredita i;
b. acelea care vând în exclusivitate produsele turistice proprii;
c. acelea care vând singure;
d. acelea care vând prin intermediari.

I.2. Transcrie i, pe foaia de examen, litera corespunz toare fiec rui enun (a,b,c,d,e ) i
nota i în dreptul ei litera A, dac aprecia i c enun ul este adev rat i litera F, dac aprecia i
c enun ul este fals. (10p)
a. Turi tii alocentri ti sunt persoane care ador aventura i riscul, fiind încrez tori în
for ele lor i impulsivi.
b. Produsele “vedeta” sunt produse aflate în faza de maturitate.
c. Reducerile de pre pot deveni periculoase atunci când provoac reac ii nefavorabile
puternice din partea concuren ei.
d. Principalele particularit i ale ofertei turistice sunt complexitatea, mobilitatea i
substituirea.
e. Patrimonial turistic cuprinde factorii naturali i factorul uman.

1
Proba scris la MARKETING Varianta 41
Profilul: Servicii, Specializarea: Turism
i alimenta ie public
 Ministerul Educa iei
i Cercet rii – Serviciul Na ional de Evaluare
i Examinare

I.3 În coloana A sunt enumerate forme de prezentare a pre urilor, iar în coloana B,
caracteristicile acestora. Scrie i pe foaia de examen, asocierile corecte dintre fiecare cifr din
coloana A i litera corespunz toare din coloana B. (10p.)

A. Forme de prezentare a pre urilor B. Caracteristici

1. tarif a. este pre ul unui privilegiu
2. tax b. este pre ul dobândirii unui drept
3. chirie c. este pre ul unui credit
4. comision d. este pre ul propriu-zis al serviciilor de
5. impozit turism
6. dobând e. indic pre ul serviciilor de intermediere

SUBIECTUL II (30 de puncte)

II.1.Schema de mai jos se refer la criteriile de segmentare a pie ei turistice. Reprezenta i pe
foaia de examen aceast schem . Completa i apoi c su ele goale cu informa iile care
lipsesc. (6p.)

Criteriul economic Criteriul psiho-

social

Criterii de segmentare
a pietei

II.2.Distribu ia direct se realizeaz în mod direct c tre clien i. Enumera i trei avantaje ale
acestui distem de distribu ie. (6p.)

II.3.Enumera i atribu iile managerilor de pia . (6p.)

II.4.Completa i enun urile de mai jos cu informa iile corecte: (12p.)

a) Scala interval se bazeaz pe utilizarea unor unit i de m sur ……(1)………., care fac
posibil stabilirea un numai a ………(2)……….variantelor analizate, ci i a ………(3)………
dintre ele.
b) Calit ile personale avute de lucr torul în marketing, depind de ………(4)……….. muncii
sale, a compartimentului………(5)…….. i …………(6)……….. ob inute de întreprinderea de
turism.

SUBIECTUL III (30 de puncte)

Alc tui i un eseu cu titlul “Politica de produs, component a marketingului mix”, dup
urm toarea structur de idei:
a) enumerarea elementelor componente ale produsului turistic;
b) definirea ciclul de via al unui produs turistic;
c) definirea fazelor ciclului de viat al unui produs turistic
d) prezentarea a dou dintre particularit ile produsului turistic în fiecare faz .

2
Proba scris la MARKETING Varianta 41
Profilul: Servicii, Specializarea: Turism
i alimenta ie public