Ministerul Educa iei
i Cercet rii – Serviciul Na ional de Evaluare
i Examinare

EXAMENUL DE BACALAUREAT – 2007

Proba scris la MARKETING
PROBA E

Filiera: Tehnologic , Profilul: Servicii, Specializarea: Turism i alimenta ie public

Varianta 77

Toate subiectele sunt obligatorii. Se acord 10 puncte din oficiu.

Timpul efectiv de lucru este de 3 ore.

SUBIECTUL I. (30 de puncte)

I. 1. Pentru fiecare dintre cerin ele de mai jos (1 – 5), scrie i pe foaia de examen, litera
corespunz toare r spunsului corect. (10 p.)
1. Când dorin a de cump rare exist , dar produsul turistic nu este pe m sura preten iilor
turi tilor, cererea este:
a. absent
b. latent
c. negativ
d. efectiv
2. Organizarea compartimentului de marketing, care const în subordonarea câtorva
speciali ti în diferite domenii ale marketingului unui vicepre edinte, are în vedere:
a. criterii geografice
b. criteriul produselor
c. criterii func ionale
d. criteriul pie elor
3. Turi tii care ador aventura i riscul, fiind încrez tori în for ele lor i impulsivi, sunt turi ti:
a. alocentrici
b. psihocentrici
c. hot râ i
d. ignoran i
4. Produsele turistice intitulate sugestiv „vaci de muls” sunt produse:
a. aflate în faza de cre tere
b. aflate în faza de maturitate
c. dificile i costisitoare
d. aflate în ultima faz a ciclului de via .
5, Modelul Fishbein-Rosenberg este o metod de scalare utilizat pentru:
a. evaluarea atitudinii clien ilor fa de anumi i stimuli;
b. evaluarea opiniilor despre un anumit produs/serviciu;
c. evaluarea preferin elor pentru un anumit produs/serviciu;
d. evaluarea comportamentului poten ialilor turi ti;

I. 2. Transcrie i pe foaia de examen, litera corespunz toare fiec rui enun (a, b, c, d, e) i
nota i în dreptul ei litera A, dac aprecia i c enun ul este adev rat sau litera F dac
aprecia i c enun ul este fals. (10p.)
a. Cererea turistic se identific în totalitate cu consumul turistic.
b. Scala ordinal permite ordonarea variantelor cercetate, dar nu permite evaluarea
distan elor dintre variante.
c. În faza de maturitate, produsul turistic atinge un avansat grad de uzur moral .
d. Pre urile i tarifele serviciilor turistice au tendin de manifestare infla ionist .
e. Vânz rile grupate sunt o form sub care se pot realiza reducerile de tarife în turism.

1
Proba scris la MARKETING Varianta 77
Profilul: Servicii, Specializarea: Turism
i alimenta ie public
 Ministerul Educa iei
i Cercet rii – Serviciul Na ional de Evaluare
i Examinare

I. 3. În coloana A sunt enumerate Elementele pie ei turistice, iar în coloana B, Explica ii ale
acestor elemente.
Scrie i, pe foaia de examen, asocierile corecte dintre fiecare cifr din coloana A i litera
corespunz toare din coloana B. (10p.)
A. Elementele pie ei turistice B. Explica ii

1. produsul turistic a. consumatorii de turism

b. locul în care se întâlne te i se confrunt
2. purt torii ofertei cererea cu oferta de produse turistice
c. ansamblul elementelor necesare satisfacerii
nevoilor unui turist (transport, cazare, mas )
3. purt torii cererii d. momentul la care se desf oar actul de
vânzare - cump rare
4. spa iul economico-geografic e. asigur prestarea tuturor categoriilor de servicii
ce intr în sfera de cuprindere a turismului
f. locul unde se desf oar actele de vânzare –
5. intervalul de timp cump rare a serviciilor de turism
SUBIECTUL II. (30 de puncte)
II.1. a. Prezenta i tipurile de canale de distribu ie în raport cu structura lor. (8p.)
b. Explica i no iunea de mediu de publicitate i eviden ia i patru dintre cele mai
folosite mijloace ale comunic rii în mas . (8p.)
II.2 Reprezenta i pe foaia de examen schema de mai jos: (6p.)

Tipuri de scale

(1) (2)

(3) (4) (5) (6)

a. Completa i c su ele goale cu informa iile care lipsesc.

b. Defini i scalarea i preciza i cerin ele obligatorii în elaborarea scalelor. (6p)
d. Caracteriza i scala propor ional (2p)

SUBIECTUL III. (30 de puncte)

Realiza i un eseu cu tema „Politica de produs – principalul mijloc de comunicare a
întreprinderii cu pia a”. În redactarea acestui eseu ve i avea în vedere urm toarele aspecte:
• definirea produsului turistic,
• enumerarea elementelor componente ale produsului turistic,
• definirea celor patru faze ale ciclului de via al unui produs turistic,
• prezentarea a dou
strategii privind produsele turistice existente
• prezentarea celor patru mari categorii de produse matricei portofoliului de produse
(BCG) .
• eviden ierea strategiilor ce se impun a fi adoptate pentru fiecare categorie de produs
din matricei portofoliului de produse (BCG) .

2
Proba scris la MARKETING Varianta 77
Profilul: Servicii, Specializarea: Turism
i alimenta ie public