Ministerul Educa iei
i Cercet rii – Serviciul Na ional de Evaluare
i Examinare

EXAMENUL DE BACALAUREAT – 2007

Prob scris la MARKETING
PROBA E

Filiera: Tehnologic , Profilul: Servicii, Specializarea: Turism i alimenta ie public

Varianta 58
♦ Toate subiectele sunt obligatorii. Se acord 10 puncte din oficiu.
♦ Timpul efectiv de lucru este de 3 ore.

SUBIECTUL I. 30 puncte
I. 1. Pentru fiecare dintre cerin ele de mai jos (1-5), scrie i pe foaia de examen, litera
corespunz toare r spunsului corect: 10 p.
1. Elasticitatea cererii turistice se exprima prin:
a. coeficientul de elasticitate;
b. cota de pia ;
c. Modelul Fishbein-Rosenberg;
d. cota relativa de pia ;
2. Scala care se bazeaz pe utilizarea unor unit i de m sur egale, care fac posibil
stabilirea ordinii i distan elor dintre m rimile evaluate este:
a. Scala ordinal ;
b. Scala propor ional ;
c. Scala nominal ;
d. Scala interval.
3. Printre particularit ile ofertei turistice se num r i:
a. Cunoa terea pie elor poten iale;
b. Complexitatea produselor turistice;
c. Elasticitatea produselor turistice;
d. Crearea de conexiuni între sectoarele economice.
4. Ansamblul de activit i prin intermediul c rora se asigur culegerea, analiza i utilizarea
datelor în vederea adopt rii deciziilor de marketing reprezint :
a. segmentarea pie ei
b. politica de promovare
c. politica de distribu ie
d. cercetarea de pia
5. Un manager responsabil cu cercetarea de marketing exist în cadrul unui compartiment
de marketing organizat dup :
a. criterii func ionale;
b. criterii geografice;
c. criteriul produselor;
d. criteriul pie elor.

I. 2. Transcrie i, pe foaia de examen, litera corespunz toare fiec rui enun (a, b, c, d, e) i
nota i în dreptul ei litera A, dac aprecia i c enun ul este adev rat sau litera F, dac
aprecia i c enun ul este fals. 12 p.
a. Politica de distribu ie direct necesit investi ii importante în domeniul marketingului.
b. Publicitatea de informare poate avea o ac iune a mesajului direct cât i una indirect .
c. Reducerea tarifelor este un obiectiv (scop) al publicit ii.
d. Canalul scurt presupune prezen a touroperatorilor.
e. Produsele turistice au o durat de via economic i durat de via comercial .
f. Organizarea compartimentului de marketing dup criteriul produselor presupune
coordonarea activit ii de c tre un manager general de produse

1
Prob scris la Marketing Turistic Varianta 58
Profilul: Servicii, Specializarea: Turism
i alimenta ie public
 Ministerul Educa iei
i Cercet rii – Serviciul Na ional de Evaluare
i Examinare

I.3. În coloana A sunt enumerate principalele categorii de produse, iar în coloana B

particularit ile acestora. Scrie i, pe foaia de examen, asocierile corecte dintre cifrele din
coloana A i literele corespunz toare din coloana B. (8p.)

A Categorii de produse B Particularit i ale acestora

1. vaci de muls a) au putine sanse s - i revin
2. vedete b) au cea mai bun pozi ie pe pia
3. dileme c) reclam cheltuieli mici i aduc venituri mari
4. puncte critice d) necesit a fi sustinute
e) sunt în curs de proiectare

SUBIECTUL II. 30 puncte

R spundeti cât mai scurt la solicit rile de mai jos:
a. Defini i produsul turistic i prezenta i produsele turistice “la cheie” i „tip sta iune” 14 p.
b. Prezenta i strategiile de pre uri în func ie de concuren . 8 p.
c. Enumera i patru modalit i de promovare a vânz rilor. 8p

SUBIECTUL III. 30 puncte

O anchet efectuat asupra unui e antion de 100 de persoane, consumatori ai unit ii
turistice S.C. Romantic Holliday S.A., a furnizat datele din tabelul de mai jos
Caracteristici Foarte Favorabil Nici, nici Nefavorabil Foarte
favorabil nefavorabil
Calitatea serviciului 19 25 21 18 17
Diversitatea serviciilor 12 19 29 21 19
Tariful practicat 28 22 19 18 13
Personalul 18 20 28 20 14
Ambian a 30 25 12 23 10
Se cere:
a. calcula i, utilizând diferen iala semantic , scorul ob inut de fiecare caracteristic i
scorul global
b. interpreta i rezultatele ob inute
c. realiza i imaginea grafic a opiniilor cosumatorilor.

2
Prob scris la Marketing Turistic Varianta 58
Profilul: Servicii, Specializarea: Turism
i alimenta ie public