Ministerul Educa iei
i Cercetrii – Serviciul Na ional de Evaluare
i Examinare

EXAMEN DE BACALAUREAT – 2007

Proba scris la MARKETING
PROBA E

Filiera: Tehnologic , Profilul: Servicii, Specializarea: Turism i alimenta ie public

Varianta 28

♦ Toate subiectele sunt obligatorii. Se acord 10 puncte din oficiu.

♦ Timpul efectiv de lucru este de 3 ore.

SUBIECTUL I (28 de puncte)

I.1. Pentru fiecare dintre cerin ele de mai jos (1 - 6) scrie i, pe foaia de examen, litera
corespunz toare r spunsului corect: (12p)
1. Elasticitatea cererii turistice se exprima prin:
a. coeficientul de elasticitate;
b. cota de pia ;
c. indicele Laspayres;
d. cota relativa de pia ;
2. Chiria, ca form de prezentare a pre ului în turism, este:
a. pre ul for ei de munc ocupate în turism
b. pre ul dobândirii unui drept
c. pre ul serviciilor de intermediere
d. pre ul pl tit pentru a beneficia de un drept de folosin
3. Prin normalizare se în elege:
a. opera iunea în urma c reia suma atitudinilor s fie egal cu 1
b. ac iunea de construire a scalei
c. procesarea infoma iei de marketing
d. simularea fenomenului de marketing
4. Canalul de distribu ie lung este cel în care între prestatorul de servicii turistice i turist
intervin:
a. tour-operatorul i agentia de turism detailist
b. tour-operatorul
c. centrala de rezerv ri a unui lan hotelier
d. o persoan fizic
5. Între modurile de realizare a distribu iei directe se include:
a. vânz rile prin agen iile de voiaj
b. vânz rile prin agen ii de tip „implant”
c. rezerv ri de locuri efectuate la hoteluri
d. vânz rile prin tour-operatori
6. Carnavalul de la Rio este încadrat în categoria produselor turistice:
a. „la cheie” (forfetare)
b. tip „sta iune”
c. tip „eveniment”
d. particulare

I.2. Transcrie i, pe foaia de examen, litera corespunz toare fiec rui enun (a, b, c, d) i
nota i în dreptul ei litera A, dac aprecia i c enun ul este adev rat sau litera F, dac
aprecia i c enun ul este fals. (8p)
a. Strategia tarifului ridicat const în perfectarea aranjamentelor de tipul “totul inclus”.
b. În cazul cercet rilor de marketing indirecte se prelucreaz i se analizeaz informa ii
din surse secundare de date.
c. Produsele “puncte critice” au posibilitatea de a- i reveni, de a fi profitabile.
d. Abandonul progresiv, ca variant de realizare a strategiei retragerii produsului
turistic, este echivalent cu încetarea produc iei.

1
Prob scris la MARKETING Varianta 28
Profilul: Servicii, Specializarea: Turism
i alimenta ie public
 Ministerul Educa iei
i Cercetrii – Serviciul Na ional de Evaluare
i Examinare

e. Dup vârst clientela turistic poate fi segmentat : copii i adolescen i, tineret,

maturi, pensionari.
I.3. În coloana A sunt enumerate fazele ciclului de via , iar în coloana B tr s turile
caracteristice. Scrie i, pe foaia de examen, asocierile corecte dintre fiecare cifr din coloana
A i litera corespunz toare din coloana B. (8p)

A Fazele ciclului
B Tr s turi
de via
1. Lansarea a. produsul devine din ce în ce mai cunoscut i mai atr g tor
2. Cre terea b. concuren a atinge intensitatea maxim
3. Maturitatea c. produsul implic cel mai înalt nivel al costurilor
4. Declin d. produsul se bucur de cel mai înalt grad de acceptare
e. produsul se afl în faza de proiect

SUBIECTUL II (30 de puncte)

II.1. Eviden ia i patru dintre mijloacele de promovare a vânz rilor utilizate în turism. (8p)

II.2. Prezenta i trei dintre strategiile de pre în func ie de concuren . (6p)

II.3. Prezenta i principalele tipuri de canale de distribu ie în func ie de num rul

intermediarilor. (6p)

II.4. Scrie i, pe foaia de examen, informa ia corect care completeaz spa iile libere: (5p)
a. Instrumentul cu ajutorul c ruia se realizeaz m surarea fenomenelor de pia este
........(1).......
b. Calea extensiv de dezvoltare a pie ei turistice se realizeaz i prin transformarea
.........(2)....... produsului turistic în consumatori.
c. Scala trebuie s fie .........(3)...... adic s fie în eleas de subiec ii de la care se culeg
informa iile.
d. Cercetarea direct poate fi ...........(4)......... i .........(5)..........

II.5. Reprezenta i, pe foaia de examen, schema de mai jos. Completa i apoi c su ele goale
cu informa iile care lipsesc. (5p)

Criterii de segmentare a
pie ei turistice

SUBIECTUL III (32 de puncte)

Alc tui i un eseu cu titlul „Cercetarea pie ei turistice”, dup urm toarea structur de idei:
• defini ia pie ei
• prezentarea a doi dintre determinan ii cererii
• enumerarea determinan ilor ofertei
• defini ia cercet rii de pia
2
Prob scris la MARKETING Varianta 28
Profilul: Servicii, Specializarea: Turism
i alimenta ie public
 Ministerul Educa iei
i Cercetrii – Serviciul Na ional de Evaluare
i Examinare

• caracterizarea cercet rilor de pia dup obiectivul lor

• prezentarea scopului cercet rii de pia (direc iile în care sunt folosite informa iile
ob inute prin cercetarea de pia )

3
Prob scris la MARKETING Varianta 28
Profilul: Servicii, Specializarea: Turism
i alimenta ie public