Ministerul Educa iei
i Cercetrii – Serviciul Na ional de Evaluare
i Examinare

EXAMENUL DE BACALAUREAT – 2007

Proba scris la MARKETING
PROBA E

Filiera: Tehnologic , Profilul: Servicii, Specializarea: Turism si alimenta ie public

Varianta 65
♦ Toate subiectele sunt obligatorii. Se acord 10 puncte din oficiu.
♦ Timpul efectiv de lucru este de 3 ore.

Subiectul I (30 de puncte)

I.1.Pentru fiecare din cerin ele de mai jos (1 – 5), scrie i, pe foaia de examen, litera
corespunz toare r spunsului corect. (10p)
1. Ansamblul de activit i, prin intermediul c rora se asigurã culegerea, analiza i utilizarea
datelor în vederea adopt rii deciziilor de marketing, reprezint :
a. cercetarea de pia ;
b. politica de distribu ie;
c. politica de promovare;
d. segmentarea pie ei;
2. Strategia adoptat privind produsele turistice noi – strategia înnoirii prin ruptur –
presupune:
a. perfec ionarea produselor pe toate c ile;
b. schimbarea numai a unei componente a produsului;
c. aducerea pe pia a unui produs cu totul nou;
d. aducerea pe pia de produse noi înaintea concuren ei.
3. Suportul publicitar reprezint :
a. vehiculul publicitar utilizat în cadrul unui mediu;
b. o tehnic de marketing utilizat pentru a crea o imagine favorabil unui produs;
c. cadrul general de transmitere a mesajelor;
d. o personalizare a contactelor comerciale cu partenerii de afaceri.
4. În profesiograma specialistului în marketing, una din cele mai importante caracteristici
este:
a. flexibilitatea în gândire;
b. calit i fizice deosebite;
c. inconsecventa;
d. aptitudini intelectuale.
5. Una din particularit ile de mai jos nu corespunde ofertei turistice:
a. complexitate;
b. dinamism
c. rigiditatea
d. substituire

I.2. Transcrie i, pe foaia de examen, litera corespunz toare fiec rui enun (a, b, c, d, e) i
nota i în dreptul ei litera A, dacã aprecia i c enun ul este adev rat i litera F, dac aprecia i
c enun ul este fals. (10p)
a. Serviciul de cazare este unul dintre serviciile con inute de produsul turistic.
b. Diferen iala semantic este o metod de scalare complex care se refer la
evaluarea atitudinii clien ilor fa de anumi i stimuli.
c. Produsul turistic reprezint ansamblul factorilor naturali ai unui teritoriu.
d. Canalul de distribu ie care apeleaz la touroperatori care, dup constituirea
produsului turistic , îl vând direct publicului este denumit canal mediu de distribu ie.
e. Instrumentele promov rii vânz rilor se împart în tehnici de informare i tehnici de
stimulare

1
Prob scris la Marketing Varianta 65
Profilul: Servicii, Specializarea: Turism
i alimenta ie public
 Ministerul Educa iei
i Cercetrii – Serviciul Na ional de Evaluare
i Examinare

I.3. În coloana A sunt enumerate strategii privind produsele turistice, iar în coloana B
caracteristicile acestora. Scrie i, pe foaia de examen, asocierile corecte dintre cifrele din
coloana A i literele corespunz toare din coloana B. (10p)

A strategii privind produsele turistice B Caracteristicile acestora.

1.strategia reactiv a) aduce produse noi pe pia , înaintea concuren ei
2.strategia inov rii b) produce i lanseaz produse cu totul noi
3.strategia proactiv c) introduce acte inova ionale pentru a ajunge din nou
4.strategia înnoirii prin diferen iere într-o situa ie favorabil
5.strategia înnoirii d) inovarea produsului turistic pe toate c ile
e) nu are relevan în turism
f) schimbarea unei componente a produsului

Subiectul II (30 de puncte)

1. Prezenta i principalele tipuri de canale de distribu ie clasificate în func ie de

aria geografic
,

structura lor.\

specializarea pe care o au (12p)

2. Completa i enun urile de mai jos i scrie i, pe foaia de examen, no iunile corespunztoare
cifrelor. (8p)
a. Cererea ......(1).......... presupune existen a dorin ei de cump rare, dar produsul
turistic nu este pe m sura preten iilor clien ilor.
b. În faza de cre tere produsul este supus unor ........(2)...... succesive.
c. Compartimentul de marketing se poate organiza în func ie de urm toarele criterii:
......(3)......., geografice, produse realizate, pie e pe care opereaz .
d. Faza de .......(4)..... apare în momentul în care produsul turistic este cunoscut de o
bun parte dintre consumatorii poten iali.

3. Defini i scala  i caracteriza i pe scurt tipurile de scale cunoscute. (10p)

SUBIECTUL III (30 de puncte)

Alc tui i un eseu cu titlul „Strategii i politici de pre în turism” dup urm toarea structur
de idei:
- prezentarea politiciilor de pre uri în func ie cerere - ofert ;
- prezentarea politiciilor de pre uri în func ie de concuren ;
- prezentarea politiciilor de pre uri în func ie de poten ialul economic al consumatorului;
- eviden ia i diferen ierile de pre uri în turism în func ie de sezon/perioad i de
momentul rezerv rii.

2
Prob scris la Marketing Varianta 65
Profilul: Servicii, Specializarea: Turism
i alimenta ie public