Ministerul Educa iei
i Cercet rii – Serviciul Na ional de Evaluare
i Examinare

EXAMENUL DE BACALAUREAT – 2007

Prob scris la MARKETING
PROBA E

Filiera: Tehnologic , Profilul: Servicii, Specializarea: Turism i alimenta ie public

Varianta 56
♦ Toate subiectele sunt obligatorii. Se acord 10 puncte din oficiu.
♦ Timpul efectiv de lucru este de 3 ore.

SUBIECTUL I. 30 puncte
I. 1. Pentru fiecare dintre cerin ele de mai jos (1-5), scrie i pe foaia de examen, litera
corespunz toare r spunsului corect: 10 p.
1. Alocentri tii sunt o categorie de turi ti stabilit dup urm torul criteriu:
a. Atitudinea fa de risc i înclina ia spre aventur ;
b. Ciclul de via familial ;
c. Personalitate;
d. Nivelul de educa ie.
2. Pe parcursul ciclului de via , nivelul cel mai înalt al costurilor este înregistrat de un
produs turistic în faza de:
a. Declin;
b. Maturitate;
c. Cre tere;
d. Lansare.
3. Strategia smântânirii este o strategie de pre uri stabilit în raport cu:
a. Concuren a;
b. Poten ialul economic al consumatorului;
c. Cerere i ofert ;
d. Nivelul vânz rilor.
4. În raport cu structura lor canalele de distribu ie pot fi:
a. Canale regionale, canale deschise .a.;
b. Canale restrictive, canale integrate .a.;
c. Canale scurte, canale mixte, canale na ionale .a.;
d. Canale interna ionale, canale integrate, .a..
5. NU constituie o modalitate de promovare a vânz rilor:
a. Jocurile i concursurile;
b. Voiajele de stimulare;
c. Metoda imit rii concuren ei;
d. Publicitatea la locul vânz rii.

I. 2. Transcrie i, pe foaia de examen, litera corespunz toare fiec rui enun (a, b, c, d, e) i
nota i în dreptul ei litera A, dac aprecia i c enun ul este adev rat sau litera F, dac
aprecia i c enun ul este fals. 10 p.
a. Cererea de serviciu turistic se identific întotdeauna cu consumul turistic.
b. Cercetarea direct poate fi cantitativ i calitativ .
c. Printre atribu iile compartimentului INCOMING se num r : contractarea spatiilor de
cazare cu prestatorii interni.
d. Canalele de distribu ie sunt restrictive i integrate în func ie de num rul
intermediarilor.
e. Produsele turistice de sejur au durata mai mare de o zi.

Prob scris la Marketing Turistic Varianta 56

Profilul: Servicii, Specializarea: Turism
i alimenta ie public
 Ministerul Educa iei
i Cercet rii – Serviciul Na ional de Evaluare
i Examinare

I.3. Grupa i serviciile turistice prezentate mai jos în dou categorii : Servicii de baz
i
Servicii suplimentare: 10 p.

servicii de agrement

servicii de intermediere

servicii de alimenta ie

servicii de cazare

servicii de informare

SUBIECTUL II. 30 puncte

II. 1. R spunde i pe scurt la solicit rile de mai jos:
a. Enumera i etapele segment rii pie ei turistice. 8p
b. Enun a i criteriile care se au în vedere la organizarea compartimentul de marketing. 8p

II. 2. Completa i, pe foaia de examen, spa iile punctate de mai jos: 4p

a. Cercetarea de pia este un ansamblu de activit i, prin intermediul c rora – folosind
metode, .........(A).................... i tehnici specifice – se asigur culegerea, .............(B)
.................... i utilizarea datelor în vederea adopt rii deciziilor de marketing.
b. Modelul Fishbein – Rosenberg este o metod de ..........(C)..................... mai complex ,
care se refer la evaluarea .................(D)...................... clien ilor fa de anumi i stimuli.

II. 3. Eviden ia i cele dou sisteme de distribu ie utilizate în activitatea turistic i prezenta i
dou avantaje pentru fiecare sistem eviden iat. 12p

SUBIECTUL III. 30 puncte

1. 12p
O întreprindere de turism dispune de mai multe unit i de cazare. Tarifele medii de cazare
practicate pe perioada ianuarie-decembrie 2006, precum i num rul de turi ti caza i în
fiecare dintre unit ile sale, sunt redate în tabelul de mai jos:
Unitatea Tarif mediu (lei/loc/zi) Num r de turi ti
Ianuarie Febr. Nov. Decembrie Ianuarie Febr. Nov. Decembrie
… ...
A 50 60 … 70 80 15 13 .. 12 10
B 50 80 … 90 75 30 28 .. 25 14
Se cere:
a. Calcula i elasticitatea cererii produsului turistic în func ie de pre urile practicate la
sfâr itul anului fa de prima lun a acestuia, pentru fiecare unitate .
b. Interpreta i rezultatele.
Indicaii:
Not:
Se vor scrie formulele de calcul.
Se ia în considerare calculul propriu-zis cu rezultatul final.
Indicii vor fi exprimai procentual, fr zecimale (rotunjii spre major).
2. 18p
Realiza i un eseu cu tema: „Politica de promovare – pilon de baz în cadrul marketingului
mix”. La realizarea acestui eseu se vor avea în vedere urm toarele:
- definirea publicit ii
- eviden ierea a trei dintre obiectivele (scopurile - publicit ii)
- eviden ierea a trei dintre mijloacele de promovare a vânz rilor utilizate
- enumerarea a patru dintre cele mai folosite medii ale comunic rii în mas
2

Prob scris la Marketing Turistic Varianta 56

Profilul: Servicii, Specializarea: Turism
i alimenta ie public
 Ministerul Educa iei
i Cercet rii – Serviciul Na ional de Evaluare
i Examinare

Prob scris la Marketing Turistic Varianta 56

Profilul: Servicii, Specializarea: Turism
i alimenta ie public