Ministerul Educa iei
i Cercet rii – Serviciul Na ional de Evaluare
i Examinare

EXAMENUL DE BACALAUREAT – 2007

Prob scris la MARKETING
PROBA E

Filiera: Tehnologic , Profilul: Servicii, Specializarea: Turism i alimenta ie public

Varianta 57
♦ Toate subiectele sunt obligatorii. Se acord 10 puncte din oficiu.
♦ Timpul efectiv de lucru este de 3 ore.

SUBIECTUL I. 30 puncte
I. 1. Pentru fiecare dintre cerin ele de mai jos (1-5), scrie i pe foaia de examen, litera
corespunz toare r spunsului corect: 10 p.
1. Un produs turistic forfetar se caracterizeaz prin faptul c :
a. se adreseaz unui segment restrâns de clientel ;
b. nu este comercializat prin agen ii de turism;
c. turistului i se ofer un produs turistic integrat (pachet de servicii) la un pre global;
d. turistul poten ial cunoa te tariful perceput pentru fiecare serviciu de care va
beneficia;
2. Dup num rul de servicii pe care le integreaz , produsele turistice pot fi:
a. Entit i geografice, produse la cheie, megaproduse, compuse;
b. Megaproduse, simple, particulare, tip “eveniment”;
c. Megaproduse, compuse, tip “sta iune”, la cheie;
d. Simple, compuse, megaproduse.
3. Cercetarea fundamental i aplicativ este o faz a:
a. Ciclului de proiectare i produc ie propriu-zis ;
b. Ciclului inova ional i de produc ie;
c. Ciclului de via comercial ;
d. Duratei de via , de utilizare i consumare.
4. Apari ia i dispari ia produsului foarte rapid i durata scurt a celor patru faze ale
ciclului de via sunt specifice:
a. Ciclului revigorat (multiciclu);
b. Ciclului trifazic;
c. Ciclului concentrat;
d. Ciclului bifazic.
5. Modelul Fishbein-Rosenberg este o metod de scalare utilizat pentru:
a. evaluarea atitudinii clien ilor fa de anumi i stimuli;
b. evaluarea opiniilor despre un anumit produs/serviciu;
c. evaluarea preferin elor pentru un anumit produs/serviciu;
d. evaluarea comportamentului poten ialilor turi ti;

I. 2. Transcrie i, pe foaia de examen, litera corespunz toare fiec rui enun (a, b, c, d, e) i
nota i în dreptul ei litera A, dac aprecia i c enun ul este adev rat sau litera F, dac
aprecia i c enun ul este fals. 10 p.
a. Elementele de infrastructur fac parte din elementele componente ale produsului turistic.
b. Pentru fundamentarea strategiilor privind produsele turistice se impune analiza pozi iei
actuale a produsului turistic i evaluarea pozi iei viitoare.
c. Taxa reprezint pre ul serviciilor furnizate de o organiza ie în schimbul c reia se
dobânde te dreptul i avantajul de a face parte din ea.
d. Turistul care cump r un produs finit la „cheie”, bine integrat, la un pre determinat,
beneficiaz de un produs turistic particular.
e. Localizarea ofertei, în raport cu elementul de atrac ie turistic , atrage diferen ieri ale
pre urilor tot atât de puternice ca i cele impuse de sezonalitate.

Prob scris la Marketing Turistic Varianta 57

Profilul: Servicii, Specializarea: Turism
i alimenta ie public
 Ministerul Educa iei
i Cercet rii – Serviciul Na ional de Evaluare
i Examinare

I.3. Grupa i urm toarele strategii de pre pe trei grupe: 10 p

I. Strategii de pre uri în func ie de cerere i ofert
II. Strategii de pre uri în func ie de concuren
III. Strategii de pre uri în func ie de poten ialul economic al consumatorului

Strategia de pia a turistului de lux

Strategia tarifului ridicat

Strategia de pia a turistului de mijloc

Strategia supravie uirii

Strategia tarifelor pau ale

Strategia smântânirii

Strategia de pia a turistului de mas

Strategia tarifelor diferen iate

Strategia penetr rii

Strategia tarifului sc zut

SUBIECTUL II. 30 puncte

R spunde i pe scurt la solicit rile de mai jos:
a. Enumera i etapele procesului de concepere de noi produse turistice. (16p)
b. Enumera i patru categorii de clien i care se diferen iaz în func ie de viteza de
adoptare a unui produs nou. (4p)
c. Eviden ia i trei tr s turi ale form rii i evolu iei pre urilor i tarifelor practicate în
turism. (6p)
d. Eviden ia i patru tehnici de informare – ca instrument al promov rii vânz rilor.
(4p)

SUBIECTUL III. 30 puncte

Realiza i un eseu cu tema: „Politica de promovare – component important a
marketingului-mix”. La realizarea acestui eseu se vor avea în vedere urm toarele:

definirea publicit ii

prezentarea a patru obiective ale publicit ii ;

structura publicit ii (clasificarea publicit ii) dup : natura pie ei, aria geografic
de r spândire a mesajului);

enumerarea a cinci mijloace de promovare a vânz rilor;

Prob scris la Marketing Turistic Varianta 57

Profilul: Servicii, Specializarea: Turism
i alimenta ie public