Grile Finale

Partea I
Teste grilă
Capitolul I
BAZELE MARKETINGULUI
1. Cele mai importante obiective ale marketingului sunt:

a) maximizarea consumului;
b) satisfacerea în condiţii superioare a nevoilor de consum;
c) diversificarea alternativelor oferite consumatorilor;
d) crearea şi furnizarea unui standard de viaţă.
2. O definiţie exhaustivă a marketingului ar trebui să includă elemente referitoare la:

a) concepţia marketingului modern;
b) activităţile practice incluse în sfera marketingului;
c) instrumentarul de marketing ştiinţific.
3. Noua viziune de marketing presupune:

a) satisfacerea cerinţelor consumatorilor;
b) raportarea activităţilor firmei la nevoile de consum;
c) maximizarea eficienţei economice;
d) diversificarea producţiei.
4. Marketingul presupune o viziune unitară asupra:

a) activităţilor care alcătuiesc ciclul economic complet al bunurilor şi serviciilor;
b) activităţilor de transfer a titlului de proprietate, reclamă şi publicitate;
c) activităţilor de transport şi stocare.
5. Într-o optică de marketing, activitatea comercială devine:

a) o promovare largă a întreprinderii şi produselor sale;
b) o consecinţă a producţiei;
c) un punct de plecare pentru a produce ceea ce se cere pe piaţă.
6. Promovarea conceptuală a marketingului, definirea sa teoretică, are loc:

a) în prima etapă a evoluţiei sale;
b) într-o fază de abundenţă a produselor şi serviciilor;
c) odată cu orientarea firmei către societate.
7. Cea mai nouă concepţie de marketing este cea:

a) de vânzare;
b) de producţie;
c) socială;
d) de marketing.
11
8. „Realizarea activităţilor economice care dirijează fluxul bunurilor şi serviciilor de la
producător la consumator sau utilizator” reprezintă definiţia marketingului în
viziunea:
a) economiştilor McCarthy şi Perrault;
b) lui Philip Kotler;
c) Asociaţiei Americane de Marketing;
d) economiştilor din domeniul comercial;
e) lui Michael Baker.
9. Marketingul, ca demers teoretic şi practic se conturează odată cu apariţia:

a) societăţii umane;
b) societăţii de consum;
c) economiei de piaţă libere.
10. Funcţiile marketingului sunt considerate:

a) activităţile care implică transferul de proprietate;
b) distribuţia fizică;
c) cercetarea pieţelor;
d) de cumpărare.
11. Principalele funcţii de marketing la nivelul firmei sunt:

a) de atragere a cererii;
b) de satisfacere a cererii.
12. Funcţia premisă a marketingului este:

a) satisfacerea superioară a nevoilor de consum;
b) investigarea pieţei şi a nevoilor de consum;
c) adaptarea dinamică a firmei la mediul economic şi social.
13. Cea mai importantă funcţie a marketingului este de fapt:

a) investigarea pieţei şi a necesităţilor de consum;
b) maximizarea eficienţei economice;
c) transferul titlului de proprietate;
d) prezentarea unei companii şi a produselor sale clienţilor.
14. Funcţiile-obiectiv ale marketingului sunt:

b) adaptarea firmei la mediul economico- social;
d) de vânzare.
15. Când produsul sau serviciul nu atrage atenţia cumpărătorilor, spunem că cererea este:
a) latentă;
b) negativă;
c) egală cu zero;
d) indezirabilă.
16. Marketingul uman presupune:
12
a) orientarea spre consumator;
b) inovaţie şi valoare;
c) orientarea socială a activităţilor firmei;
d) orientarea spre produs.
17. Extinderea şi amplificarea activităţilor de marketing la nivelul firmei se bazează pe:

a) marketingul operaţional;
b) marketingul direct;
c) marketingul relaţional;
d) marketingul societal.
18. Marketingul operaţional include în sfera sa de acţiune activităţile care au legătură

directă cu:
a) distribuţia;
b) producţia;
c) vânzarea.
19. Obiectivele marketingului sunt:

a) realizarea unui volum cât mai mare de vânzări;
b) satisfacerea nevoilor consumatorilor;
c) obţinerea de profit de către firmă;
d) crearea de bunuri şi servicii performante la preţuri mici.

a) investigarea pieţei şi a nevoilor de consum;
b) adaptarea dinamică a firmei la mediul economico-social;
c) satisfacerea superioară a nevoilor de consum şi maximizarea eficienţei economice.
21. Demarketingul reprezintă o strategie utilizată în condiţii de piaţă pe care se

manifestă o tendinţă de:
a) cerere latentă;
b) cerere neregulată;
c) supracerere;
d) cerere negativă.
22. Care din următoarele domenii ale marketingului constituie o specializare a marketin-
gului bunurilor de consum, bunurilor de utilizare productivă şi serviciilor?
a) marketingul turistic;
b) marketingul trasporturilor;
c) marketingul agricol;
d) marketingul bancar.
23. În concepţia lui Philip Kotler, marketingul social obligă firmele să aibă în vedere:
a) profiturile firmei;
b) satisfacţia consumatorilor;
c) interesul public.
24. Funcţia-mijloc a marketingului este:
13
a) maximizarea eficienţei economice (a profitului);
c) conectarea dinamică a întreprinderii la mediul economico-social;
d) investigarea pieţei, a necesităţilor de consum.
25. Întreprinderile conduse pe principiile marketingului urmăresc satisfacerea nevoilor:

a) produsului;
b) organizaţiei;
c) angajaţilor;
d) cumpărătorilor.
26. Marketingul bancar este o formă a marketingului:

a) serviciilor;
b) în domeniul nelucrativ;
c) internaţional;
d) în profil teritorial;
e) social.
27. Marketingul realizat de diferite organizaţii non-profit, asociaţii existente într-o

ţară poate fi încadrat în categoria:
a) marketingului relaţional;
b) marketingului intern;
c) macromarketingului;
d) marketingului nelucrativ.
28. Paradigma „marketing relaţional”, ca o nouă etapă în orientarea firmelor, presupune:

a) desfăşurarea unor relaţii cu toate componentele mediului;
b) stabilirea, menţinerea şi întărirea raporturilor cu consumatorii şi alţi parteneri de
afaceri;
c) planificarea legăturilor firmei cu mediul.
29. Apariţia şi dezvoltarea marketingului trebuie asociate, în esenţă, de:

a) apariţia unei abundenţe de bunuri şi servicii pe piaţă;
b) dificultăţile crescânde în desfacerea bunurilor şi serviciilor tot mai abundente;
c) necesităţile rezolvării unor probleme specifice societăţii de consum;
d) dinamismul social-economic ce caracterizează epoca noastră.
30. Marketingul a apărut iniţial pe planul:

a) practicii economice;
b) dezvoltării teoretice;
c) cercetării ştiinţifice.
31. Apariţia şi dezvoltarea marketingului sunt legate de următoarele domenii

economice:
a) producţie;
b) distribuţie;
c) transporturi;
d) servicii.
14
32. Marketingul bunurilor de capital constituie o specializare a marketingului ce are la
bază:
a) cadrul teritorial;
a) valoarea ridicată a bunurilor ce fac obiectul tranzacţiilor;
b) durata de întrebuinţare a bunurilor;
c) profilul activităţii economice;
d) resursele de capital ale întreprinderilor.
33. În cadrul adâncirii specializărilor din sfera marketingului social se înscrie şi:
b) marketingul cultural;
c) marketingul educaţional;
d) marketingul agricol.
34. Nu se înscrie într-una din specializările specifice marketingului serviciilor:

a) marketingul securităţii rutiere;
c) marketingul turistic;
35. Conectarea dinamică a întreprinderii la mediul economico-social constituie, în

cadrul funcţiilor marketingului contemporan, o funcţie:
a) premisă;
b) mijloc;
c) obiectiv;
d) organizaţională.
36. Care dintre următoarele aspecte nu poate constitui un argument major al

universalităţii marketingului?
a) pătrunderea lui, treptată, în toate sferele vieţii economice;
b) pătrunderea lui în economii aflate pe diferite trepte de dezvoltare;
c) afirmarea lui în orice tip de economie;
d) internaţionalizarea, ca atare, a termenului respectiv.
37. Mediul de marketing reprezintă un concept:

a) sinonim celui de mediu extern;
b) care include deopotrivă mediul extern, mediul intern şi relaţiile dintre acestea;
c) definit de relaţiile în care operează o firmă.
38. Cercetarea de marketing reprezintă o activitate:

a) subiectivă;
b) formală;
c) nesistematică.
39. Componentele mediului extern se află:

a) în echilibru permanent;
b) în permanentă mişcare;
15
c) în evoluţie liniară.
40. Mediul stabil este caracterizat de:

a) modificări frecvente ale majorităţii componentelor sale, în limite rezonabile;
b) schimbări bruşte a raporturilor dintre componente;
c) evoluţia fenomenelor lentă şi uşor previzibilă;
d) modificări bruşte şi frecvente ale componentelor.
41. Mediul instabil este caracterizat de:

a) frecvente modificări în majoritatea componentelor sale;
c) evoluţia lentă şi uşor previzibilă a fenomenelor;
d) schimbări bruşte şi modificări frecvente ale componentelor.
42. În cadrul mediului turbulent, schimbările din evoluţia fenomenelor sunt:

a) uşor previzibile;
b) bruşte şi imprevizibile;
c) lente şi greu previzibile;
d) bruşte, dar uşor previzibile.
43. Micromediul influenţează activitatea întreprinderii:

a) direct, slab şi permanent;
b) indirect, slab şi pe termen lung;
c) direct, puternic şi permanent;
d) indirect, puternic şi pe termen lung.
44. Clasele sociale şi rolul lor în societate sunt reflectate de:

a) mediul culural;
b) mediul demografic;
c) mediul politic;
d) mediul social.
45. Reglementările legale privind concurenţa sunt incluse în:

a) mediul politic;
b) mediul instituţional;
c) mediul economic;
d) micromediul.
46. „Sinergia” firmei pune în evidenţă:

a) conţinutul dinamic al mediului intern;
b) evoluţia de ansamblu a mediului de marketing;
c) conţinutul static al mediului;
d) nu există aşa ceva.
47. Volumul vânzărilor exprimă cel mai exact:

a) piaţa potenţială;
b) piaţa teoretică;
c) piaţa efectivă.
16
48. Naşterea unei noi pieţe are loc atunci când:
a) există o nevoie nouă;
b) apare un produs nou;
c) avem de-a face cu o nevoie nouă şi un produs nou;
d) există cerere suficientă pentru produs.
49. Piaţa alcătuită din pieţele mai multor produse aflate în raporturi de concurenţă
se află în etapa din ciclul de viaţă:
a) apariţie;
b) creştere;
c) maturitate;
d) declin.
50. Utilizarea unor mijloace de diferenţiere şi individualizare a acţiunilor

unei întreprinderi în raport cu nevoile exprimate de cumpărători caracterizează un
comportament:
a) concurenţial;
b) anticoncurenţial;
c) neloial;
d) agresiv.
51. Înţelegerile tacite prin care agenţii economici determină denaturarea concurenţei
sunt considerate:
a) corecte;
b) incorecte şi sancţionate de organele de supraveghere a concurenţei;
c) neloiale;
d) incorecte şi neloiale.
52. Două întreprinderi care oferă produse diferite care satisfac aceiaşi nevoie se află
în concurenţă:
a) de marcă;
b) formală;
c) generică;
d) la nivel de industrie.
53. Evoluţia mai rapidă a unor sectoare ale economiei decât dinamica de ansamblu a ei
este exprimată de indicatori:
a) avansaţi;
b) întârziaţi;
c) concomitenţi;
d) statistici.
54. Care din următoarele elemente nu reprezintă o componentă a micromediului

întreprinderii?
a) furnizorii forţei de muncă;
b) furnizorii de mărfuri;
c) legislaţia;
17
d) organismele publice.
55. Cercetarea mediului extern de marketing semnifică:

a) o componentă a strategiei de marketing;
b) un proces de cunoaştere a agenţilor de mediu cu influenţă asupra activităţii
întreprinderii, a evoluţiei lor;
c) un sistem de citire a codurilor produselor;
d) o importantă tehnică promoţională.
56. Mediul cultural:

a) cuprinde ansamblul agenţilor economici care acţionează în cadrul pieţei;
b) se referă la instituţiile administrative cu atribuţii în domeniul pieţei;
c) este constituit din ansamblul reglementărilor de natură juridică, prin care este
vizată, direct sau indirect, activitatea de piaţă a întreprinderii;
d) reflectă structurile societăţii, clasele sociale;
e) este format din ansamblul elementelor ce privesc sistemul de valori, obiceiurile,
tradiţiile, credinţele şi normele care guvernează statutul oamenilor în societate.
57. În cadrul mediului extern al întreprinderii, agenţiile de publicitate fac parte din:
a) macromediul întreprinderii;
b) categoria prestatorilor de servicii;
c) organismele publice;
d) mediul instituţional;
e) micromediul întreprinderii.
58. Creşterea riscului de ţară reflectă, în mod special, înrăutăţirea mediului:

a) economic şi demografic;
b) demografic şi tehnologic;
c) politic şi economic;
d) tehnologic şi natural.
59. Exploatarea comercială a sărbătorilor tradiţionale este expresia influenţei

următoarei componente a macromediului:
a) mediul cultural;
b) mediul natural;
c) mediul demografic;
d) mediul instituţional.
60. Teatrele şi cinematografele existente într-o localitate urbană se găsesc în relaţii de:
a) concurenţă neloială;
b) concurenţă implicită;
c) concurenţă directă;
d) concurenţă indirectă.
61. Activităţile de lobby desfăşurate de întreprindere sunt expresia componentei

macromediului:
a) mediul social;
b) mediul economic;
18
c) mediul politic;
62. Practicarea de către întreprindere a unor preţuri scăzute, prin încălcarea legilor
fiscale, reprezintă:
a) denigrarea concurenţilor;
b) concurenţa parazitară;
c) dumping;
d) concurenţa ilicită.
63. Pieţele construcţiilor şi a confecţiilor textile se găsesc în raporturi de :

a) asociere;
b) concurenţă;
c) diferenţiere;
d) indiferenţă.
64. Nonconsumatorii absoluţi reprezintă categoria publicului:

a) care nu cumpără temporar produsele întreprinderii;
b) care nu vor achiziţiona sau utiliza în prezent sau în viitor produsul;
c) care continuă să cumpere produsul în ciuda calităţilor slabe ale acestuia;
d) care a încercat produsul, dar este nemulţumit de performanţele acestuia.
65. Conflictele armate reprezintă un factor de influenţă a conjuncturii pieţei:

a) cu acţiune ciclică;
b) cu acţiune pe termen lung;
c) cu impact sezonier;
d) cu caracter accidental.
66. Creşterea cotei de piaţă a întreprinderii este sinonimă cu o strategie:

a) de creştere;
b) activă;
c) adaptivă;
d) ofensivă.
67. Diferenţierea ofertei proprii a întreprinderii de cea a concurenţilor poate fi realizată

prin intermediul:
a) produsului, managementului, concurenţei;
b) imaginii, clienţilor, preţurilor;
c) serviciilor, furnizorilor, comunicaţiei;
d) produsului, serviciilor, personalului.
68. Alternativa de dezvoltare recomandată unei întreprinderi lider la nivelul pieţei,

prezentă pe o piaţă în creştere şi având un grad de competitivitate ridicat este:
a) strategia concentrată;
b) strategia adaptivă;
c) strategia de creştere a activităţii de piaţă.
69. Principala explicaţie a extinderii, pe plan mondial, a marketingului în activitatea
19
economică o constituie:
a) penuria de materii prime şi materiale;
b) dinamismul social-economic contemporan;
c) explozia demografică;
d) abundenţa produselor pe piaţă.
70. Ca funcţie a marketingului, investigarea cerinţelor pieţei reprezintă o:

a) funcţie- mijloc;
b) funcţie-premisă;
c) funcţie- obiectiv.
71. Locul de origine al marketingului este:

a) S.U.A.;
b) Europa occidentală;
c) Japonia;
d) Australia.
72. Două firme din aceeaşi localitate, una specializată în comercializarea de ţesături
şi cealaltă în comercializarea de confecţii, se află în relaţii de:
a) concurenţă directă;
b) concurenţă indirectă;
c) nonconcurenţă.
73. Strategia de piaţă reprezintă tactica/nucleul politicii de marketing.
74. Informaţia „Pe piaţa Spaniei, concurenţa este mai dură decât pe cea a Albaniei,
dar mai slabă decât pe cea a Italiei ” se încadreză într-o scală:
a) nominală;
b) interval;
c) proporţională;
d) ordinală.
75. Principala calitate a unui eşantion, în cercetările de piaţă, o constituie:

a) mărimea eşantionului;
b) reprezentativitatea eşantionului;
c) uşurinţa abordării componentelor eşantionului.
76. Pentru cercetarea intenţiilor de cumpărare a mobilei, cea mai indicată variantă de
anchetă, dintre cele menţionate mai jos, este:
a) ancheta stradală;
b) ancheta la domiciliu;
c) ancheta la magazine de mobilă;
d) investigaţia de birou.
77. Un produs, ale cărui vânzări au înregistrat în ultimii 3 ani un ritm mediu anual de
creştere de 1,1% (în ultimul an, 0,32 %) se află în faza de:
a) lansare;
b) creştere;
20
c) maturitate;
d) declin.
78. Unitatea de observaţie, în cazul unei cercetări selective având ca temă

stabilirea gradului de înzestrare cu bunuri de folosinţă îndelungată, o constituie:
a) familia;
b) gospodăria;
c) persoana intervievată;
d) magazinul.
79. Următoarea formulare, în cadrul unei anchete selective de teren:

„Ce gen de literatură preferaţi să lecturaţi ?”
este o întrebare închisă / deschisă;
dihotomică /cu răspunsuri multiple;
aranjată pe principiul pâlniei/pâlniei răsturnate.
80. O firmă românească producătoare de produse din piele, care doreşte să exporte
pentru prima dată produsele sale în Franţa, va acţiona într-un univers:
a) sigur;
b) specios;
c) nedeterminat.
81. Adoptarea unei strategii de piaţă adaptive are în vedere poziţia firmei faţă de:
a) dinamica pieţei;
b) structurile pieţei;
c) schimbările pieţei;
d) categoria de ofertanţi.
82. Testul X2, pentru stabilirea semnificaţiei statistice a diferenţelor dintre grupuri,
se aplică la analiza informaţiilor din scala:
a) nominală;
b) ordinală;
c) interval;
d) proporţională.
83. Cumpărătorii şi consumatorii determină volumul:

a) ofertei;
b) consumului;
c) distribuţiei.
84. Funcţia de marketing a firmei este integrată la nivelul:

a) compartimentului comercial;
b) activităţilor de conducere;
c) activităţilor productive;
d) întregii organizaţii reprezentate de către firmă.
85. În economia de piaţă, falimentul, privit de pe poziţii neutre, reprezintă un fenomen:

a) indezirabil;
21
b) indiferent;
c) pozitiv.
86. În condiţiile scăderii nivelului de trai, ponderea în totalul cheltuielilor de consum,

ce revine cheltuielilor pentru produsele alimentare:
a) scade;
b) se menţine;
c) creşte.
87. Pentru activitatea unei firme româneşti, Administraţia Finanţelor Publice reprezintă
un factor ţinând de:
a) micromediu;
b) macromediu;
c) piaţa externă.
88. Gradul de departajare a imaginii unui produs faţă de cele ale altor produse
apropiate constituie:
a) conţinutul imaginii;
b) intensitatea imaginii;
c) specificitatea imaginii;
d) modul de formare a imaginii.
89. Câte faze are ciclul de viaţă al unui produs nereuşit după criterii de marketing?
a) una;
b) două;
c) trei;
d) patru;
e) mai multe.
90. În raport cu testarea tehnică, testarea de acceptabilitate a produsului nou se

plasează, cronologic:
a) înainte;
b) după;
c) concomitent.
91. Profunzimea gamei de produse se referă la:

a) numărul de linii de produse care compun gama;
b) numărul de produse distincte pe care le conţine o linie de produse;
c) suma efectivelor tuturor liniilor de fabricaţie.
92. Practicarea, de către o firmă, a unor preţuri sub nivelul costurilor, reprezintă o
formă de:
a) concurenţă imperfectă;
b) concurenţă oligopolistă;
c) concurenţă monopolistă;
d) concurenţă neloială.
93. Activitatea de marketing desfăşurată de o societate de asigurări reprezintă:
22
a) marketing nonlucrativ;
b) marketing social;
c) marketing electoral;
d) marketing financiar-bancar.
94. Preţul cu terminaţia în cifra 9 face parte din categoria de:

a) preţuri promoţionale;
b) preţuri care iau „caimacul pieţei”;
c) preţuri joase;
d) preţuri psihologice.
95. Combinarea creativă a ideilor sau tehnologiilor existente în vederea obţinerii unui
produs nou poartă numele de:
a) inovaţie sintetică;
b) inovaţie prin acumulare;
c) inovaţie discontinuă.
96. Mixul de marketing cuprinde un ansamblu de:

a) strategii;
b) tactici;
a) strategii şi tactici referitoare la produs, preţ, distribuţie şi promovare;
b) modalităţi de asigurare a avantajului competitiv.
23
Răspunsuri corecte
Nr. Nr. Nr.

Răspuns Răspuns Răspuns
crt. crt. crt.
1. a, b, c, d 33. c 65. d
2. a, b, c 34. a 66. b, d
3. a, b, c 35. b 67. d
4. a 36. d 68. c
5. c 37. b 69. b
6. a 38. b 70. b
7. c 39. b 71. a
8. c 40. c 72. b
9. b 41. a 73. nucleul
10. a, b, c 42. b 74. d
11. a, b 43. c 75. b
12. b 44. c 76. b
13. b 45. b 77. c
14. a, c 46. a 78. b
15. c 47. c 79. deschisă, cu răspunsuri
multiple, aranjată pe
principiul pâlniei
16. a, b, c 48. c 80. c
17. a, b, c 49. c 81. c
18. b 50. a 82. a
19. a, b, c 51. b 83. b
20. c 52. b 84. a, b, c, d
21. c 53. a 85. c
22. c 54. c 86. c
23. a, b, c 55. b 87. a
24. c 56. e 88. b
25. d 57. b, e 89. b
26. a 58. c 90. b
27. d 59. a 91. b
28. b 60. d 92. d
29. d 61. c 93. d
30. a 62. c, d 94. d
31. b 63. d 95. a
32. c 64. b 96. c
Capitolul II
24
PIAŢA
1. Oferta de produse şi servicii a firmei apare pe pe piaţa totală ca:

a) cerere indezirabilă;
b) cerere totală;
c) ofertă totală;
d) segmente ale pieţei.
2. Piaţa întreprinderii reprezintă:

a) o parte a pieţei totale;
b) un spaţiu economic şi geografic în care se comercializează produsele firmei
respective;
c) raporturile ce se formează între oferta proprie şi cererea pentru acestea.
3. Piaţa produsului reprezintă:

a) totalitatea cumpărătorilor actuali şi potenţiali ai unui produs;
b) gradul de pătrundere al acestuia în consum;
c) piaţa proprie a unui anumit tip de produs.
4. Totalitatea pieţelor produselor dintr-o anumită arie geografică desemnează:

a) ansamblul pieţelor întreprinderilor;
b) piaţa totală sau globală.
5. Situaţia de monopol se întâlneşte atunci când:

a) ofertantul şi beneficiarul deţin fiecare o situaţie de monopol;
b) piaţa întreprinderii este diferită de piaţa produsului;
c) piaţa produsului se identifică cu piaţa întreprinderii.
6. Dacă numărul întreprinderilor care deţin o piaţă a produsului este limitat, avem
o situaţie de:
a) oligopol;
b) monopol;
c) intermediară de monopol.
7. Strategiile de piaţă ale firmei în funcţie de sfera consumatorilor cărora li se

adresează produsele sale sunt:
a) nediferenţiate;
b) concentrate;
c) diversificate;
d) speciale;
e) aleatorii.
8. Când se adresează tuturor consumatorilor cu acelaşi tip de produse, firma utilizează

o strategie:
a) concentrată;
b) nediferenţiată;
c) diversificată.
25
9. Când se adresează unei anumite categorii de consumatori, strategia folosită de firmă
este una:
a) concentrată;
b) diversificată;
c) nediferenţiată.
10. Dacă firma se adresează mai multor categorii de consumatori cu produse specifice
unor nevoi diverse, încercând să-şi lărgească sfera de activitate, spunem că strategia
folosită este una de:
a) concentrare;
b) de nediferenţiere;
c) diversificată.
11. Din punct de vedere al profilului pieţei firmei, se pot delimita:

a) piaţa întreprinderilor producătoare de bunuri materiale;
b) piaţa întreprinderii prestatoare de servicii;
c) piaţa întreprinderii distribuitoare.
12. Capacitatea pieţei reprezintă:

a) maximum de bunuri şi servicii pe care întreprinderea la poate desface pe piaţa
totală;
b) minimum de bunuri şi servicii pe care întreprinderea le poate desface pe piaţa
totală;
c) o formă cantitativă de exprimare.
13. Principalii indicatori care definesc capacitatea pieţei sunt:

a) volumul cererii;
b) volumul ofertei;
c) volumul tranzacţiilor;
d) numărul de clienţi ai întreprinderii;
e) produsul intern brut.
14. Căile posibile de dezvoltare a pieţei firmei sunt:

a) creşterea cumpărăturilor medii pe unitatea de consum;
b) atragerea nonconsumatorilor relativi;
c) depăşirea consumului peste limitele fiziologice.
15. Cel mai important instrument care intervine în procesele de vânzare-cumpărare ale
firmelor este:
a) factura;
b) contractul economic;
c) chitanţa.

a) ofertei;
b) consumului;
c) distribuţiei.
26
17. Perioada de piaţă a unui produs presupune:
a) intervalul de timp în care perioada de oferire a produsului se suprapune cu perioada
de solicitare;
b) perioada cuprinsă între apariţia ideii de produs şi dispariţia acestuia de pe piaţă;
c) perioada cuprinsă între apariţia ideii de produs şi dispariţia acestuia din consum.
18. Piaţa ca spaţiu economic are:

a) o determinare fizică;
b) un circuit închis.
19. Piaţa reprezintă:

a) locul de întâlnire a agenţilor economici;
b) locul de întâlnire a cererii cu oferta;
c) locul în care se formează preţul.
20. Piaţa potenţială cuprinde:

a) piaţa firmei;
b) o parte din nonconsumatorii relativi;
c) piaţa totală;
d) o parte din piaţa domeniului.
21. Pentru un produs al cărui preţ se reduce de la 100.000 de lei la 80.000 de lei, iar
cantitatea cerută va creşte de la 20.000 de bucăţi la 328.000 de bucăţi vom avea
o cerere:
a) elastică;
b) inelastică;
c) perfect elastică;
d) rigidă.
22. Într-o cercetare de marketing cu tema „Studiul calitativ şi cantitativ al ofertei de

aparate domotice pe piaţa oraşului Constanţa”, unitatea de cercetare este:
a) capul familiei;
b) gospodăria;
c) unitatea de distribuţie de profil.
23. Strategiile generice de piaţă pot fi:

a) nediferenţiate;
b) concentrate;
c) segmentate;
d) diversificate.

a) cantitatea totală de bunuri şi servicii pe care firmele le pot desface pe piaţa totală;
b) cererea latentă existentă pe piaţă;
c) dimensionarea în timp şi spaţiu a unei pieţe.
Răspunsuri corecte
27
Nr. Nr. Nr.
crt. crt. crt.
1. d 9. a 17. a
2. a, b, c 10. c 18. a
3. a, b, c 11. a, b, c 19. a, b, c
4. a, b 12. a, c 20. a, b, d
5. a, b 13. a, b, c, d 21. a
6. a 14. a, b 22. c
7. a, b, c 15. b 23. a, b, d
8. b 16. b 24. a
Capitolul III
TEHNICI PROMOŢIONALE
28
1. Catalogul de prestigiu reprezintă:
a) suportul publicitar cel mai eficient pentru vânzarea rapidă a produselor şi
serviciilor financiar-bancare;
b) un ansamblu de informaţii de detaliu, tehnice şi comerciale, despre produsele şi
serviciile băncii;
c) o ediţie publicitară deosebită menită să evidenţieze imaginea băncii şi a
produselor sale;
d) instrumentul curent de lucru al firmelor de vânzare prin corespondenţă.
2. Unul dintre obiectivele vizate prin intermediul publicităţii de condiţionare îl

reprezintă:
a) evidenţierea condiţiilor de prezentare ale produselor şi serviciilor financiar-
bancare;
b) prezentarea comparativă a unor produse sau servicii;
c) stimularea cererii potenţiale pentru un produs;
d) cultivarea unei atitudini favorabile faţă de produs.
3. Catalogul ce se caracterizează printr-o descriere detaliată, strict comercială,

a mărfurilor oferite spre vânzare, a dimensiunilor şi performanţelor acestora,
poartă denumirea de:
a) catalog de prospectare;
b) catalog de prestigiu;
c) catalog de lucru;
d) catalog excepţional.
4. Evidenţierea performanţelor tehnice înregistrate de firmă este un obiectiv de

comunicaţie ce nu poate fi avut în vedere în cazul:
a) sponsorizării;
b) mecenatului;
c) manifestărilor promoţionale;
d) comunicaţiei organizaţiei.
5. Oferirea de agende şi calendare reprezintă un instrument promoţional specific:

a) publicităţii prin tipărituri;
b) relaţiilor publice;
c) promovării vânzărilor;
d) forţelor de vânzare.
6. Ca mesaj publicitar, o scrisoare de publicitate personală trebuie să îndeplinească

următoarea condiţie:
a) să se diferenţieze de stilul scrisorilor comerciale obişnuite;
b) să fie redactată din punctul de vedere al orientării către client;
c) să fie condescendentă;
d) să îmbrace forma unei scrisori, fie de interes privat, fie de interes comercial.
7. Principiul uniformităţii publicităţii are în vedere faptul că:
29
a) orice produs sau serviciu posedă o serie de caracteristici mai mult sau mai puţin
importante care pot servi drept argumente într-o campanie publicitară;
b) este necesară combinarea armonioasă a tuturor mijloacelor posibile pentru a
asigura punerea în valoare a argumentului publicitar;
c) publicitatea, în oricare din formele ei, nu poate fi adaptată la specificul şi
personalitatea fiecărui consumator (utilizator) potenţial;
d) este necesară evitarea apariţiei unor neconcordanţe între obiectivele urmărite,
mijloacele şi tehnicile utilizate în procesul de comunicaţie publicitară.
8. Nu fac parte din formele de publicitate directă:

a) publicitatea prin corespondenţă (mailing) adresată direct unei anumite persoane;
b) marketingul telefonic;
c) vânzarea prin intermediul televiziunii (teleshopping-ul);
d) publicitatea la locul vânzării.
9. Prin publicitatea factuală se urmăreşte să se accentueze:

a) resorturile psihologice ale consumatorilor;
b) stimularea cererii selective pentru un produs;
c) prelungirea efectului temporal al publicităţii;
d) caracteristicile evidente ale produsului.
10. Rolul promovării vânzărilor în faza de maturitate a ciclului de viaţă a produsului este:
a) câştigarea fidelităţii consumatorilor;
b) crearea unei imagini favorabile produsului;
c) informarea consumatorilor;
d) susţinerea vânzărilor.
11. Demonstraţiile reprezintă o tehnică de promovare a vânzărilor eficientă când

produsul se află în faza ciclului de viaţă de:
a) lansare;
b) creştere;
c) maturitate;
d) declin.
12. Elementele sistemului comunicaţional sunt:

a) mesajul, receptorul;
b) emiţătorul, mijlocul de transmitere;
c) răspunsul, codificarea.
13. Promovarea vânzărilor are ca valenţe în faza de creştere a ciclului de viaţă

a produsului:
b) creşterea notorietăţii produsului;
c) susţinerea vânzărilor produsului.
d) păstrarea fidelităţii consumatorilor.
14. Reducerile de preţ reprezintă instrumentul tactic adecvat fazei de viaţă al

produsului de:
30
a) lansare;
b) declin;
c) maturitate;
d) creştere.
15. Cea mai eficientă componentă a activităţii promoţionale în cazul promovării unui
bun industrial o reprezintă:
a) publicitatea;
b) forţele de vânzare;
c) relaţiile publice;
d) sponsorizarea.
16. Formele de promovare cele mai cunoscute se grupează astfel:

a) publicitatea;
b) vânzarea personală;
c) promovarea vânzărilor;
d) relaţiile publice.
17. Sponsorizarea îşi găseşte cea mai largă aplicabilitate în domeniul:

a) culturii;
b) cercetării ştiinţifice;
c) sportului;
d) artei.
18. Precizaţi în care dintre următoarele situaţii este vorba despre reduceri de preţ de
natură promoţională:
a) reducerea succesivă a preţului fiecăruia dintre produsele care alcătuiesc o gamă –
în fiecare săptămână sau lună este vândut, la preţ redus, un articol;
b) practicarea sistematică a unei politici a preţurilor reduse de către o reţea
comercială, prin impunerea unor restricţii în privinţa cheltuielilor generale;
c) acordarea, de către unii comercianţi, o unor remize substanţiale anumitor categorii
de clienţi (cumpărătorii cu familie numeroasă, membrii unui club, anumite categorii
socio-profesionale);
d) comercializarea, pe o perioadă limitată de timp, a unui produs la un preţ inferior
celui practicat în mod obişnuit, fără a se preciza însă nivelul reducerii.
19. Merchandising-ul este o metodă modernă de promovare prin care se prezintă şi

se pun în valoare produsele la locul de vânzare, cuprinzând metode care
optimizează:
a) amplasamentul;
b) mărimea suprafeţei de vânzare;
c) modul de aranjare a mărfurilor;
d) comportamentul vânzătorilor.
20. Marketingul direct este reprezentat prin:

a) vânzare personală;
b) canale de comunicare personală;
c) publicitate.
31
21. Un post de televiziune organizează o acţiune promoţională în rândul
telespectatorilor, oferind ca premiu un autoturism.
Participanţii la operaţiune sunt invitaţi într-o cameră de prezentare unde
se oferă fiecăruia câte o cheie de automobil; posesorul cheii cu care
va putea fi pornit motorul autoturismului va deveni câştigătorul acestuia.
Precizaţi despre ce tehnică de promovare a vânzărilor este vorba:
a) concurs promoţional;
b) joc cu rezultat imediat;
c) loterie cu pretragere;
d) joc-concurs.
Răspunsuri corecte:
Nr. Nr. Nr.

crt. crt. crt.
1. c 8. d 15. b
2. a 9. d 16. a, b, c, d
3. c 10. d 17. c
4. b 11. a 18. d
5. a 12. a, b, c 19. a, b, c
6. b 13. d 20. a, b
7. c 14. b 21. b
Capitolul IV
STUDIEREA COMPORTAMENTULUI
CONSUMATORULUI
32
1. În viziunea lui Philip KOTLER, comportamentul consumatorului apare ca o „ieşire”
a unor „intrări” – care ajung în psihicul uman prin intermediul unor „canale”
– recepţionate, evaluate şi „prelucrate” de fiinţa umană în aşa zisa „cutie neagră”.
Prin „intrări”, acest autor înţelege, printre altele:
a) biografia social-profesională a consumatorului;
b) observaţia personală a consumatorului;
c) alegerea produsului;
d) frecvenţa cumpărării.

a unor „intrări” – care ajung în psihicul uman prin intermediul unor „canale” –
recepţionate, evaluate şi „prelucrate” de fiinţa umană în aşa zisa „cutie neagră”.
Prin „ieşiri”, acest autor înţelege, printre altele:
a) preţul;
b) calitatea;
c) publicitatea;

a unor „intrări” – care ajung în psihicul uman prin intermediul unor „canale
Prin „canale”, acest autor înţelege, printre altele:
a) preţul;
b) calitatea;
c) reclama;
d) biografia social-profesională a consumatorului.
4. Modelul veblenian al comportamentului consumatorului se bazează pe:

a) teoria utilităţii marginale;
b) teoria atitudinilor;
c) teoria consumului ostentativ;
d) teoria convorbirii.
5. Modelul freudian al comportamentului consumatorului explică acest proces prin:

a) cercetarea motivaţională;
b) studierea atitudinilor;
c) elemente biologice şi culturale;
d) studierea intenţiilor de cumpărare.
6. Clasele sociale şi grupurile de apartenenţă sunt concepte, printre altele, cu

care operează:
a) modelul marshallian;
b) modelul freudian;
c) modelul pavlovian;
d) modelul veblenian.
33
7. Modelul pavlovian al comportamentului consumatorului sugerează studierea
unor aspecte ale acestui proces cum sunt:
a) percepţia;
b) subconştientul;
c) influenţa între persoane;
d) impulsul, sugestia, reacţia şi recidiva.
8. Caracteristicile consumatorilor care îşi pun amprenta asupra clasei sociale sunt:
a) veniturile;
b) apartenenţa politică;
c) grupa de vârstă;
d) sexul.
9. Familia este cel mai tipic exemplu de:

a) grup modal;
b) grup de referinţă;
c) grup de apartenenţă.
10. Subculturile sunt grupuri culturale distincte constituite, printre altele, după
următoarele criterii:
a) geografice;
b) ocupaţie;
c) nivel de educaţie;
d) veniturile personale.
11. Grupurile de apartenenţă ale consumatorilor pot fi:

a) unele formale, iar altele informale;
b) toate sunt formale;
c) toate sunt informale.
12. Modelul care a dezvoltat teoria consumului ostentativ este:

a) modelul freudian;
b) modelul marshallian;
c) modelul veblenian;
d) modelul pavlovian.
13. Modelul pavlovian operează cu următoarele patru concepte de bază:

a) impuls, atitudine, recidivă, reacţie;
b) impuls, sugestie, reacţie, recidivă;
c) impuls, învăţare, reacţie, recidivă;
d) atitudine, învăţare, reacţie, sugestie.
14. Modelul care impune importanţa apreciabilă a studierii preţurilor şi a veniturilor

este:
a) modelul hobbesian;
c) modelul marshallian;
34
15. Modelul comportamentului consumatorului care are la bază teoria învăţării este:
b) modelul pavlovian;
d) modelul marshallian.
16. Modelul care pune în discuţie problema factorilor economici în general, este:
b) modelul veblenian;
c) modelul freudian;
d) modelul hobbesian.
17. Modelul denumit şi „al factorilor de organizaţie” este:

b) modelul hobbesian;
18. Modelul pavlovian al comportamentului consumatorului are la bază:

a) teoria consumului ostentativ;
b) teoria învăţării;
c) teoria utilităţii marginale;
d) teoria inovaţiei.
19. Opinia este expresia verbală a:

a) percepţiei;
b) informaţiei;
c) atitudinii;
d) motivaţiei.
20. Studiile destinate cunoaşterii satisfacţiei consumatorilor, privitor la bunuri şi

servicii, au fost dezvoltate având la bază:
a) teoria învăţării prin condiţionarea clasică de tip pavlovian;
c) teoria învăţării instrumentale;
d) teoria învăţării cognitive.
21. Care dintre următoarele exemple constituie un motiv fundamental pentru

consumator?
a) Coca Cola;
b) Pepsi Cola;
c) apă minerală;
d) bere marca Ursus.
22. Mobilurile raţionale domină, în general, deciziile pentru produse şi servicii:

a) de uz curent;
b) de lux;
35
c) la care nu s-a apelat niciodată;
d) nici una dintre variante.
23. Atitudinile consumatorilor:

a) pot fi direct observate;
b) nu pot fi direct observate;
c) nu pot fi evaluate;
d) nu pot fi cunoscute.
24. Care dintre următoarele exemple constituie un motiv selectiv pentru consumator?
a) apă minerală;
b) vin;
c) bere;
d) Pepsi light.
25. Mobilurile emoţionale domină, în general, deciziile pentru produse şi servicii:

a) de uz curent;
b) de lux;
26. Procesul prin care consumatorul recepţionează, selectează, organizează şi

interpretează stimulii din mediul înconjurător, dându-le o anumită semnificaţie
a) învăţare;
b) percepţie;
c) atitudine;
d) motivaţie.
27. Modelul marshallian al comportamentului consumatorului se bazează pe:

a) teoria valorii muncă;
28. Modelul Engel-Kollat-Blackwell are ca element central:

a) intenţia de cumpărare;
b) teoria inovaţiei;
c) procesul decizional al cumpărătorului;
d) teoria probabilităţilor şi teoria inovaţiei.
29. În modelul Howard-Sheth, cumpărarea reprezintă cea mai importantă variabilă

din blocul:
a) intrări;
b) variabilelor endogene;
c) variabilelor exogene;
d) ieşiri.
36
30. Modelul Nicosia constă dintr-o schemă comprehensivă asemănătoare cu o
schemă logică ce descrie structura comportamentului de cumpărare, permiţând:
a) stimularea vânzării produselor / serviciilor;
b) stimularea deciziilor de stocare;
c) stimularea reacţiilor posibile ale cumpărătorului în confruntarea cu diferite
mesaje promoţionale;
d) stimularea consumului de produse / servicii.
31. Între influenţele de natură endogenă asupra comportamentului consumatorului

se înscrie şi:
a) familia;
b) clasa socială;
c) învăţarea;
d) subcultura.
32. Între influenţele de natură exogenă asupra comportamentului consumatorului se

înscrie şi:
a) percepţia;
b) învăţarea;
c) cultura;
d) atitudinea.
Nr. Nr. Nr.

crt. crt. crt.
1. a 12. c 23. b
2. d 13. b 24. d
3. c 14. c 25. b
4. c 15. b 26. b
5. c 16. a 27. c
6. d 17. b 28. c
7. d 18. b 29. d
8. a 19. c 30. c
9. c 20. c 31. c
10. a 21. c 32. c
11. a 22. a
Capitolul V
MARKETINGUL SERVICIILOR
37
1. Strategia de produs vizează:
a) produsul global;
b) produsele parţiale;
c) deopotrivă produsul în ansamblu, alcătuind politica produsului global şi
diferitele sale componente, constituind politica produselor parţiale.
2. Simbolurile sunt utilizate în servicii pentru:

a) tangibilizarea serviciilor prestate, fiind alese de o manieră care să
sugereze atributele prin care se realizează poziţionarea acestora pe piaţă;
b) redarea cu fidelitate a unei situaţii supuse procesării;
c) inscripţionarea produselor prestate şi livrate.
3. În servicii, consumatorii percep un risc:

a) mai mic şi mai intens;
b) mai mare şi mai scăzut;
c) mai mare şi mai intens;
d) nici mare şi nici intens.
4. În servicii, informaţiile sunt susţinute:

a) mai puternic şi un timp mai îndelungat;
b) mai slab şi un timp mai îndelungat;
c) mai puternic şi un timp mai scurt;
d) nici mai puternic şi nici un timp mai scurt.
5. În servicii, preţul poate:

a) tangibiliza produsul, oferind semnificaţii despre calitate;
b) reduce variabilitatea prin diferenţierea corespunzătoare a strategiilor;
c) diminua efectele perisabilităţii şi imperisabilităţii.
6. Alternativele strategice în cadrul politicii de preţ, oglindind poziţia firmei faţă de

ofertă sunt:
a) forfetare, diferenţiate, combinate;
b) înalte, moderate, joase;
c) relativ stabile, modificate frecvent;
d) forfetare şi relativ stabile.
7. În servicii, preţul de referinţă este preţul definit de consumator în baza:

a) ultimei achiziţii efectuate;
b) celui mai frecvent preţ întâlnit;
c) mediei preţurilor plătite pentru servicii similare;
d) toate la un loc.
8. Poziţionarea presupune practic:

a) diferenţierea serviciilor;
b) diferenţierea imaginii;
c) mai întâi diferenţierea serviciilor şi ulterior diferenţierea imaginii;
d) mai întâi diferenţierea imaginii şi ulterior diferenţierea serviciilor.
38
9. Mix-ul de marketing în servicii este alcătuit din:
a) 7 componente;
b) 8 componente;
c) 4 componente clasice, dar modificate;
d) sunt păreri multiple.
10. Între utilizatorii informaţiilor din cadrul sistemului informaţional de marketing

se includ:
a) clienţii;
b) concurenţii;
c) personalul de contact.
11. În servicii, de regulă, programul de marketing este:

a) complet diferit de situaţia bunurilor;
b) comun cu cel de prestaţie;
c) adaptat situaţiilor pentru care se elaborează;
d) nu se utilizează programe de marketing.
12. În conţinutul marketingului serviciilor se include:

a) marketingul internaţional;
b) marketingul serviciilor din agricultură;
c) marketingul intern firmei;
d) marketingul serviciilor comerciale.
13. În marketingul serviciilor sunt utilizate:

a) tehnici şi concepte comune serviciilor şi bunurilor;
b) tehnici şi concepte specifice serviciilor în ansamblu;
c) tehnici şi concepte specifice fiecărui tip de serviciu;
d) toate la un loc.
14. Marketingul serviciilor este suficient de clar conturat în domeniile:

a) serviciilor de producţie;
b) serviciilor sociale;
c) serviciilor lucrative (turistic, bancar, transporturi);
d) serviciilor de învăţământ.
15. Marketingul serviciilor este în plin proces de afirmare şi consolidare în domeniile:

b) serviciilor de consultanţă;
c) serviciilor sociale;
d) serviciilor lucrative.
16. Marketingul serviciilor prezintă următoarele caracteristici:

a) interdisciplinaritatea;
b) unitate în diversitate;
c) complexitate;
d) toate la un loc.
39
17. Şcoala Nordică de marketingul serviciilor are ca reprezentanţi pe:
a) Ch. Gronroos, J.P. Flipo, Lovelock;
b) Ch. Gronroos, L. Edvinsson, E. Gummerson;
c) L. Berry, A. Parasuraman, J.H. Donnelly;
d) P. Eiglier, E. Langeard.
18. Următorii autori din România au contribuţii la dezvoltarea marketingului serviciilor:

a) I. Cătoiu, P. Bran, R. Vasile;
b) V. Olteanu, I. Cetină, V. Balaure;
c) M.C. Demetrescu, C. Florescu, P. Mâlcomete;
d) M. Ioncică, R. Minciu, I. Cătoiu.
19. Marketingul interactiv este determinat de:

a) intangibilitate;
b) inseparabilitate;
c) variabilitate;
d) perisabilitate.
20. Variabilitatea serviciilor se regăseşte în apariţia unor tehnici specifice

marketingului serviciilor cum sunt:
a) marketing interactiv;
b) personalizarea serviciilor;
c) marketing intern firmei;
d) toate la un loc.
21. Perisabilitatea serviciilor stă la baza formulării:

a) marketingul mix;
b) obiectivului major al echilibrării permanente a cererii şi a ofertei;
c) un mod specific de asigurare a calităţii;
22. Intangibilitatea serviciilor îşi pune amprenta asupra:

a) politicii de produs;
b) politicii de preţ;
c) politicii de promovare şi distribuţie;
d) toate la un loc.
23. Cea mai importantă caracteristică a procesului de creare şi livrare a serviciilor este:
a) inseparabilitatea;
b) intangibilitatea;
c) complexitatea şi divergenţa;
d) perisabilitatea.
24. În servicii, consumatorul acordă mai multă încredere informaţiilor:

a) din presă;
b) obţinute prin radio şi TV;
c) din surse personale.
25. Intangibilitatea serviciilor conferă mărcii în activitatea promoţională un rol:
40
a) ridicat;
b) scăzut;
c) nici ridicat, nici scăzut;
d) nu are importanţă.
26. Marketingul strategic (în servicii) include:

a) misiunea firmei;
b) strategii de marketing;
c) poziţionarea serviciilor;
d) toate la un loc.
Nr. Nr. Nr.

crt. crt. crt.
1. c 10. c 19. b
2. a 11. b 20. b
3. c 12. c 21. b
4. a 13. d 22. d
5. a, b, c 14. c 23. c
6. a 15. c 24. c
7. d 16. d 25. a
8. c 17. b 26. d
9. d 18. b
41
Capitolul VI
TESTE RECAPITULATIVE
1. Pentru cercetarea intenţiilor de cumpărare a mobilei, cea mai indicată variantă

de anchetă, dintre cele menţionate mai jos, este :
2. O funcţie obiectiv a marketingului este:

b) adaptarea firmei la mediul economic şi social;
c) de vânzare.
3. Care dintre următoarele aspecte nu poate constitui un argument major

al universalităţii marketingului?
a) pătrunderea lui treptată, în toate sferele vieţii economice;
c) afirmarea lui în orice tip de economie.
natură promoţională :
a) reducerea succesivă a preţului fiecăruia dintre produsele care alcătuiesc o gamă
– în fiecare săptămână sau lună este vândut la preţ redus, un articol;
b) practicarea sistematică a unei politici a preţurilor reduse de către o
reţea comercială, prin impunerea unor restricţii în privinţa cheltuielilor generale;
c) acordarea de către unii comercianţi, o unor remize substanţiale anumitor
categorii de clienţi (cumpărătorii cu familie numeroasă, membrii unui club,
anumite categorii socio-profesionale);
d) comercializarea, pe o perioadă limitată de timp, a unui produs la un preţ
inferior celui practicat în mod obişnuit, fără a se preciza însă nivelul reducerii.
5. Care din următoarele grupări conţine numai componente ale micromediului unei
întreprinderi producătoare de paste făinoase?
a) furnizorii de materii prime;
b) structura pe ramuri a activităţii economice;
c) creşterea fondurilor destinate cercetării – dezvoltării;
d) tradiţii culinare.

se includ :
a) clienţii;
b) concurenţii;
7. Cumpărătorii şi consumatorii determină volumul :

a) ofertei;
b) consumului;
c) distribuţiei.
8. Întrebarea cu scală de atitudini de tipul „Care sunt aprecierile dumneavoastră
asupra calităţii, preţului şi design-ului produselor din acest magazin?”
Foarte Favorabil Satisfăcător Nefavorabil Foarte

favorabil nefavorabil
a. calitate 590 575 750 310 275
b. preţ 505 545 385 595 470
c. design 765 330 510 280 615
se poate încadra în categoria:

a) scala lui Likert;
b) diferenţiala semantică;
c) scala lui Stapel.
9. Marketingul apare tocmai ca o reacţie faţă de ...........................................; el ia naştere

ca rezultat al căutărilor tot mai stăruitoare pentru găsirea unor modalităţi eficiente
de a ............................(completaţi).
10. O definiţie cuprinzătoare a marketingului, care să evidenţieze cu pregnanţă trăsăturile

sale, esenţa sa, include ca elemente de bază ..........(completaţi).
11. Potrivit funcţiei de conectare dinamică a întreprinderii la mediul economico-social,

întreaga activitate a întreprinderii trebuie..........................(completaţi).
12. Orice întreprindere combină trei categorii de factori de producţie, intrând în relaţii cu
tot atâtea componente de mediu, respectiv: .....................(completaţi).
13. Mediul demografic se referă la ............................(completaţi).
14. Piaţa potenţială reprezintă......................... (completaţi).
15. Din rândul instrumentelor de asigurare a protecţiei legale a produselor şi serviciilor

fac parte, între altele:
a) contractul de leasing, dreptul de preemţiune, marca de fabrică;
b) dreptul de autor, mostra gustativă, marca de fabrică;
c) dreptul de autor, evicţiunea, dreptul de preemţiune;
d) denumirea de origine, marca de fabrică, contractul de leasing.
16. Totalitatea operaţiunilor prin care o întreprindere oferă identitate bunurilor pe care le
creează reprezintă .........................(completaţi).
17. Difuzarea unui produs nou pe piaţă se realizează în mai multe faze: 1. etapa de
cumpănire; 2. etapa de acceptare sau de respingere; 3. etapa de încercare; 4. etapa de
constatare; 5. etapa interesului individual. Ordinea de succesiune a acestor etape este
următoarea :
a) 5-3-1-2-4; b) 4-5-1-3-2; c) 1-5-3-4-2; d) 5-1-4-3-2.
18. Diversificarea orizontală a gamei de produse presupune ............... (completaţi).
19. Prelungirea în aval a unei linii de produse reprezintă .................... (completaţi).

20.Combinarea creativă a ideilor sau tehnicilor existente reprezintă o
inovaţie ......................... (completaţi).
21. Sinteza reprezentărilor mentale de natură cognitivă, afectivă, socială şi personală a

produsului în rândul consumatorilor reprezintă ......................... (completaţi).
22. Profunzimea gamei de produse este dată de ......................... (completaţi).
23. Inovaţia în cadrul căreia produsele dobândesc noi caracteristici prin extensia
performanţelor înregistrate în cadrul de referinţă este inovaţia .........................
(completaţi).
24. Care dintre următoarele elemente nu se regăsesc printre componentele politicii

de produs în optica de marketing :
a) cercetarea produsului;
b) asigurarea legală a produsului;
c) atitudinea faţă de produsele vechi;
d) alegerea canalului de distribuţie.
25. Preocuparea întreprinderilor faţă de soarta mărfurilor cu un grad ridicat

de obsolescenţă şi nivel scăzut de rentabilitate face obiectul unei importante
componente a politicii de produs. Aceasta este......................... (completaţi).
26. Componenta politicii de produs cu semnificaţia unei veritabile analize diagnostic,

de natură să semnaleze punctele „forte” şi punctele „slabe” ale gamei de
fabricaţie sau ale sortimentului comercializat este reprezentată de :
a) atitudinea faţă de produsele vechi;
b) cercetarea produsului;
c) poziţonarea produsului;
d) modelarea produsului.
27. Care sunt, în această ordine, valorile pentru lungimea, lărgimea şi profunzimea gamei
de produse ale unei firme în următoarea situaţie: firma are trei linii de fabricaţie:
costume bărbaţi (10 produse), paltoane bărbăteşti (5 produse) şi taioare femei (12
produse) :
a) 27, 3, 10, 5, 12; c) 10, 5, 12, 3, 27;

b) 3, 27, 10, 5, 12; d) 27, 10, 5, 12, 3.
28. Întreprinderea „Antilopa” S.A. Bucureşti, specializată în domeniul încălţămintei

de recreaţie, are în fabricaţie la începutul anului 43 de modele, introduce în cursul
anului 7 noi modele şi retrage 4 modele, considerate depăşite de modă.
În această situaţie ritmul de înnoire sortimentală şi, respectiv, ritmul de
lărgire (diversificare) sortimentală este de:
a) 6,9%; 15,2%; b) 9,6%; 25,1%; c) 25,1%; 9,6%; d) 15,2%; 6,9%.
29. Poziţionarea unei mărci foloseşte tehnici de preluare a informaţiilor specifice

cercetărilor comportamentale. Măsurarea datelor în astfel de studii foloseşte scale
metrice de tip interval. Una dintre scalele ce urmează nu este folosită în preluarea
informaţiilor privind poziţionarea :
a) scala Fishbein – Rosenberg;
c) scala lui Rensis Likert;
d) scala cu sumă constantă.
30. Componentele unui program de lansare propriu-zisă a unui produs nou pe piaţă într-o
ordine aleatoare sunt următoarele :
A. pregătirea forţelor de vânzare;
B. alegerea canalelor de distribuţie;
C. stabilirea perioadei de lansare;
D. fixarea zonei teritoriale a lansării;
E. pregătirea pieţei pentru primirea noului produs;
F. alegerea modalităţilor de comercializare.
Ordonate logic şi cronologic aceste componente ar urma succesiunea:
a) C, D, B, E, F, A;
b) A, B, C, D. F, E;
c) C, B, A, D, E, F;
d) F, A, B, C, E, D.
31. Controlul lansării noilor produse pe piaţă se realizează cu o suită de indicatori.

Numai unul dintre cei enumeraţi nu face parte din categoria acestor indicatori:
a) numărul nonconsumatorilor absoluţi ai produsului;
b) viteza de difuzare (răspândire) a produsului pe piaţă;
c) gradul de pătrundere a produsului în consum;
d) gradul de răspândire a noului produs pe piaţă.
32. Printre caracteristicile cererii în servicii se detaşează .................(completaţi).
33. Conţinutul participării clientului la realizarea prestaţiei se reflectă în

următoarea alternativă strategică :
a) autoservirea;
b) sprijinirea altor clienţi;
c) promovarea firmei;
d) toate la un loc.
34. Ambianţa reprezintă o componentă a :

a) utilizării personalului în servicii;
b) elementelor tangibile;
c) unui simbol;
d) participării clientului la realizarea prestaţiei.
35. Alternativele strategice ale politicii de distribuţie au la bază :

a) strategiile reţelei;
b) canalele de distribuţie;
c) sistemul de livrare;
d) toate la un loc.
36. Simbolul în servicii asigură.................................(completaţi).
37. Politica de produs în servicii utilizează conceptele :

a) produs global;
b) produse parţiale;
c) deopotrivă produse globale şi parţiale;
d) produse de bază şi suplimentare.
38. Standardizarea şi personalizarea reprezintă :
a) un instrument al politicii de preţ;
b) un instrument al politicii produsului global;
c) o strategie de piaţă;
d) o tactică de marketing.
39. Sistemul de comunicaţie al firmei de servicii include, ca suporturi specifice :

a) personalul de contact;
b) suportul fizic al prestaţiei;
c) medii tradiţionale;
d) personalul de contact plus suportul fizic al prestaţiei.
40. Diferenţierea serviciilor reprezintă:

a) un obiectiv al politicii produselor actuale;
b) un obiectiv strategic al politicii produselor actuale;
c) o cerinţă specială;
d) o tactică.
41. Zona de toleranţă din cadrul modelului comportamentului consumatorului în

servicii apare între:
a) serviciul dorit şi serviciul aşteptat;
b) serviciul acceptat şi perceput;
c) serviciul dorit şi serviciul aşteptat, pe de o parte, şi cel acceptat şi perceput, pe
de altă parte;
d) serviciul dorit şi perceput.
42. În chestionarul unei anchete a fost inclusă următoarea întrebare: „Câţi membri
are gospodăria dumneavoastră?”. Ce tip de întrebare s-a utilizat?
a) întrebare bifurcată;
b) întrebare filtru;
c) întrebare „pâlnie”;
d) întrebare factuală.
43. În chestionarul unei anchete a fost inclusă următoarea întrebare: „Sunteţi

consumator al produsului X?”. Ce tip de întrebare s-a utilizat?
a) întrebare factuală;
c) întrebare de tipul „pâlniei răsturnate”;
d) întrebare de identificare.
44. Unitatea de cercetare reprezintă..........................(completaţi).
45. Într-o cercetare de marketing cu tema „Gradul de înzestrare cu aparate

electrocasnice a populaţiei din Constanţa”, unitatea de cercetare este.....(completaţi).

electrocasnice a populaţiei din Constanţa”, unitatea de sondaj este........(completaţi).
Nr. Nr.
Răspuns Răspuns
crt. crt.
1. b 24. d
2. a 25. atitudinea faţă de produsele vechi
3. d 26. b
4. d 27. a
5. a 28. d
6. c 29. c
7. b 30. a
8. b 31. a
9. procesul economic al separării tot 32. variabilitatea
mai pronunţate a producţiei de
consum/ reuni şi coordona
preocupările legate de producţie cu
cele legate de realizarea (vânzarea)
produselor, de a le corela cu
cerinţele de consum.
10. o concepţie modernă (atitudine faţă 33. d
de mediu), un ansamblu coerent de
activităţi practice, un instrumentar
ştiinţific.
11. raportată, conectată permanent, 34. b
operativ, la fizionomia şi cerinţele
mediului aflat, în continuă
schimbare
12. furnizorii de resurse materiale 35. d
(prestări de servicii), de resurse
băneşti şi de forţă de muncă
13. populaţia aflată în zona de activitate 36. tangibilizarea serviciilor
a întreprinderii
14. dimensiunile posibile ale pieţei, 37. c
limitele cele mai largi în cadrul
cărora urmează să aibă loc
confruntarea cererii cu oferta
15. b 38. b
16. modelarea produsului 39. d
17. b 40. b
18. creşterea numărului de linii de 41. c
produse în cadrul gamei
19. diversificare verticală 42. d
20. sintetică 43. b
21. imaginea produsului 44. unitatea care face obiectul
investigaţiei
22. numărul de linii de produse distincte 45. gospodăria
pe care le conţine o linie de produse
23. prin acumulare 46. capul de familie
Grile MARKETING
1. Numarul mediu de articole distincte oferite in cadru unei linii de produse reprezinta:
c) adancimea portofoliului de produse
2. Dintre componentele mixului de marketing, flexibilitatea cea mai mare o are:

b) pretul
3. Numarul de variante in care este fabricat fiecare produs formeaza:

c) adancimea liniei
4. Printre componentele produsului, capabile sa influenteze perceptia si cererea pe piata sunt:

c) sistemul de sustinere
5. Intr-o structura de tip ,,brand management”

d) fiecare produs va avea ,,avocatul” sau in cadrul departamentului de marketing
6. Dorinta mentinerii starii existente prin simpla aliniere la concurenta reprezinta un:
c) status quo
7. Care dintre urmatoarele expresii referitoare la diferentierea si pozitionarea pietei…

a) diferentiem pentru a pozitiona
8. Discriminarea in functie de cantitatea cumparata este discriminarea de rangul:

a) doi
9. Conditiile ,,5/10, net 30” se refera la faptul ca:

c) beneficiarul poae retine 5% din valoarea facturata daca plateste in 10 zile, altfel termenul de
piata fiind de 30 de zile
10. Printre criteriile economice de alegere a variantelor de distributie amintim:

d) profitul
11. Principala arie de intersectie intre marketeri si finantisti este:

a) stabilirea indicatorilor de performanta ai firmei pentru anul in curs
12. Ritul de crestere al vazarilor incepe sa creasca in faza de:

a) maturitate
13. Strategia pretului de stratificare presupune:

e) stabilirea unui pret initial mare si reducerea treptata in timp
14. Care dintre urmatoarele expresii referitoare la diferentierea si pozitionarea produselor este
adevarata?
b) diferentiem pentru a pozitiona
15. Publicitatea ca forma de promovare, reprezinta:

c) orice forma importanta de promovare si de comunicare a unor idei, bunuri sau servicii, platita
de catre un sponsor bine indentificat
16. Obiectivul campaniei de publicitate trebuie sa precizeze:

c) auditoriul tinta adresat prin campanie, nivelul de performanta si tipul de influenta care se va
exercita asupra audientei
17. Vanzarea personala, comparativ cu alte forme de promovare, are drept avantaj:
a) adaptarea si ajustarea din mers a mesajului
18. Urmatoarea functie nu este caracteristica ambalajului:

f) prezinta si descrie produsul, nume, cantitate, model, marime, continut, calitate, mod de utilizare
19. Care dintre urmatoarele propozitii este adevarata?

c) diferentiem pentru a pozitiona
20. Dintre urmatoarele enunturi, nu reprezinta o functie a distributiei la nivel macroeconomic

urmatoarea varianta:
c) contribuie la scaderea eficientei economice

d) adancimea liniei
22. Ritmul de crestere a vanzarilor incepe sa scada in faza de:

d) maturitate
23. Printre functiile ambalajului unui produs se numara:

b) promoveaza produsul
24. Printre componentele produsului, capable sa influenteze perceptia si cererea pe piata, poate fi:
a) sistemul de sustinere
25. Un canal de distributie nu cuprinde urmatoarea caracteristica dimensionala:

e) intensitatea canalului
26. In vanzarea personala, pista este:

d) numele unui posibil client
27. Concurenta dintre diverse marc ice comercializeaza un anumit produs…
c) cota de piata este ridicata
28. In urma negocieri, rezultatul presupune o relatie de tip:

e) castigator – castigator
29. Marca reprezinta:

d) un asamblu de elemente distinctive care confera identitate produsului si il diferentiaza de
celelate produse
30. Pachetele bonus reprezinta o actiune de comunicare de marketing din categoria:

d) promovarii vanzarilor

c) logistica
32. Publicitatea testimoniala presupune:

c) utilizarea celebritatilor in campaniile de publicitate, o parte din imaginea acestora transferandu-
se asupra produsului pe care il gireaza
33. Care din urmatoarele variante este un avantaj al canalelor indirecte scurte?
b) posibilitati mai mari de informare a producatorului in legatura cu distributia
34. Strategia pretului de stratificare este indicata in urmatorul caz:

d) cererea produsului este inelastica
35. < Fanta > este o marca:

c) de produs
36. Nivelul minim al pretului este determinate de:

b) cost
37. Mix-ul promotional nu cuprinde:

d) produsul
38. Cu cat exista mai multe produse substituente ale unui produs de referinta, cu atat cererea
acestuia este mai:
c) elastica
39. Marca unui produs are drept elemente componente:

d) numele de marca si emblema/logoul
40. Distributia intensiva NU se aplica urmatoarelor categorii de bunuri:

c) produse alimentare din categoria specialitatilor
41. Reteaua de distributie reprezinta:

a) sistemul integrat de agenti economici si mijloace care asigura transport
42. Obiectivele campaniei de publicitate pot fi legate de:

c) semnalizarea diferentierii produsului
43. Alegerea axului publicitar este etapa campaniei de publicitate in cadrul careia:
c) se alege idea de baza pe care se construieste mesajul si intreaga campanie de publicitate
44. Etapele campaniei de publicitate se desfasoara in urmatoarea succesiune:

b) stabilirea obiectivului campaniei, alegerea axului publicitar, planificarea medie, crearea
mesajului, evaluarea rezultatelor
45. Interactiunea dintre departamentele marketing si finante

c) reprezinta o excelenta oportunitate de imbinare a necestitatilor pietei cu pos..
46. Atunci cand o firma dominanta isi atribuie rolul de lider este vorba de un sistem vertical de
marketing:
d) administrat
47. Dintre activitatile logisticii de distributie nu face parte:

f) prelucrarea comenzilor
48. De regula, produsele caracterizate prin rata ridicata de crestere (peste 10%) si cota …. Afla in
urmatoarea faza a ciclului de viata:
c) crestere
49. Departamentul de marketing se regaseste intr-o structura organizatorica

a) functioneaza pe post de interfata intre functiile clasice ale firmei si piata
50. Spoturile TV prin care se urmareste stimularea interesului consumat … categoria:

b) publicitatii
51. In vanzarea personala, tehnica piciorului in prag este o varianta a:

d) finalizare prezumtiva
52. Atunci cand curba cererii gliseaza, se recomanda folosirea strategiei:

a) pretul de varf de sarcina
53. Conform modelului Ciclului de viata al produsului, excesul de capaciate apare in faza de:
d) maturitate
54. Produsele ce detin o cota relativa de piata supra-unitara, aflate pe piete cu rata ridicata de
crestere sunt:
c) vedete
55. Razia comerciala este metoda folosita de agentii de vanzari in etapa:

a) prospectarii
56. Un demers de dezvolatare a unor produse noi are urmatoarea etapizare logica:
b) generarea ideilor, filtrarea, analiza conceptului de produs, dezvoltarea produsului, testarea
produsului, comercializarea
57. Atunci cand pe o piata exista putini ofertanti si brandurile sunt similar vorbim despre:
b) obligopol pur
58. Dintre componentele produsului care influenteaza perceptia si cererea pe piata amintim:
c) atributele, functiile, sistemul de sustinere
59. Plafonul maxim al pretului este determinat de:

c) cerere
60. Franciza este o varianta a sistemelor de distributie:

d) contractuale
61. Conflictele in canalele de distributie pot avea loc:

b) datorita divergentei scopurilor
61. Printre factorii care duc la cresterea elasticitatii cererii se regaseste:

c) alte utilizari posibile ale produsului
62. Canalele competitive sunt:

c) canalele diferite care distribuie acelasi produs acelorasi segmente de piata si care se afla in
concurenta unele cu altele
63. Promovarea vanzarilor este forma de promovare ce presupune:

d) acordarea de stimulente pe termen scurt clientilor finali sau distribuitorilor, in scopul cresterii
vanzarilor
64. Planul de vanzari al firmei

a) este o componenta de baza a planului de marketing
65. In cazul in care clientii sunt similari ca putere de cumparare se recomanda folosirea unui pret:
c) mare la produsul de baza si unul scazut la produsul auxiliar
66. Procesul de vanzare personala nu include ca etapa:
a) planificarea media
67. Relatiile publice sunt o modalitate de promovare ce presupune:

b) asamblul de activitati de creare si mentinere de relatii favorabile intre firma si publicul sau
68. Ambalajul pentru expunere:

c) priveste in special bunurile de consum
69. “Conform acestei metode, baza de repartitie a linearului nu va fi reprezentata de vanzarile

inregistrate in magazin, ci de cele realizate la nivel national sau regional.” Despre ce metoda de
repartizare a linearului este vorba?
a) repartitia bazata pe cantitatile vandute
70. “In alocarea/atribuirea linearului aceasta metoda este o solutie convenabila pentru micile
magazine (unde spatial restrains constituie o limita obiectiva)”. Afirmatia se refera la metoda:
“metoda de atribuire a unui facing
a) metoda de atribuire a unui facing de 1 fiecarui produs
71. “Conform acestei metode de stabilire a linearului, se atribuie un procent din linearul alocat
intregii grupe, egal cu proportia vanzarilor, pentru fiecare subgrupa sau segment de produse.”
Despre ce metoda de repartizare a linearului este vorba?
b) repartitia proportionala cu vanzarile
72. Linearul reprezinta:

b) un numar minim de bucati dintr-o anumita referinta pe raft
73. Prin ce metode poate fi influentat fluxul clientilor in sala de vanzare?

a) largimea si orientarea cailor de circulatie si a sirurilor de gondola
b) dispunerea raioanelor
e) dispunerea intrarii si a caselor de marcat
74. Asupra vitezei de deplasare a cumparatorilor in spatial de vanzare se poate actiona prin:
a) muzica si anunturi sonore
75. Ce format de spatii de vanzare prezinta urmatoarele caracteristici: au o suprafata de 400-2500

mp, sunt situate in general la periferia orasului si propun un numar de produse variind intre 3000
si 6000 de referinte?
c) hipermarketuri
76. O clienta vede la raft un produs electrocasnic nou aparut pe piata, il analizeaza si isi da seama
ca i-ar fi util pentru imbunatatirea propriului confort in bucatarie. Daca se decide sa cumpere
imediat produsul client va realiza:
a) o cumparatura impulsive de sugestie
77. Un retailer doreste sa convinga clientii sa incerce un produs de pe raionul alimentar, nou listat
in oferta sa. Ce tehnica promotionala recomandati?
c) degustarea
78. Care dintre informatiile urmatoare este adevarata?

a) valoarea spatiului de vanzare creste de la intrare spre partea din spate potrivit reguli 1-2-3-4
79. Asortimentul reprezinta totalitatea …………………… pe care le ofera un raion sau un

magazine.
a) referintelor
80. Un client intra in magazin si vede la raft un produs pe care ar fi droit sa il achizitioneze mai
demult, dar atunci era prea scump, iar acum este la promotie, este accesibil ca pret si decide sa il
achizitioneze. Clientul va realiza:
d) o cumparatura impulsive planificata
81. Urmatoarele elemente NU reprezinta caracteristici fizice ale produsului:

a) nume si eticheta
82. Ca obiectiv media, intinderea este:

d) numarul de persoane din piata tinta expuse la mesajul publicitar
83. Pentru a-si diferentia produsul, firma intervine:

a) la nivelul caracteristicilor fizice
c) la nivelul sistemului de sustinere
d) la nivelul functiilor
84. Sistemul integrat de agenti economici si mijloace care asigura transferal marfurilor de la
producator la consummator formeaza:
b) reteaua de distributie
85. Sub aspectul compunerii sale, marca este alcatuita din:

c) numele de marca, element verbal format din cuvinte sau cifre, care poate juca rolul de
stimulative auditive si semnul de marca (emblema sau logo), element visual format dintr-o
imagine, un desen sau reprezentari grafice plane si in relief care joaca rolul de stimul visual
86. Dupa ce a fost aleasa strategia de pret, urmatorul pas consta in stabilirea … :
a) pretului de baza
87. Latimea portofoliului de produse este data de:
b) numarul de linii de produse care compun oferta firmei
88. In cadrul strategiei pretului discriminatoriu, discriminarea de rang trei presupune:

a) diferentierea pretului numai in functie de client
89. Cel mai ridicat grad de control asupra retelei comerciale este obtinut in cadrul distributiei:
b) exclusive
90. Ciclul de viata al produsului cuprinde:

b) perioada cuprinsa intre momentul lansarii produsului pe piata sic el al retragerii sale definitive
de pe piata
91. Filtrarea ideilor, ca etapa a dezvoltarii de noi produse, presupune:

c) evaluarea marimii si potentialului pietei produsului
92. In analiza portofoliului prin metoda BCG, produsele caracterizate prin rata redusa sau moderata
de crestere (sub 10%) si cota (pozitie) relativa de piata supra-unitara, sunt supra-numite:
a) vaci de muls
93. Operationalizarea strategiei de distributie presupune punerea la punct a:

d) managementului canalului de marketing
94. Pentru determinarea si calculul bugetului publicitar pot fi folosite urmatoarele metode, definite
astfel:
b) metoda devizului pe activitati - cea mai dificila si cea mai putin utilizata
c) metoda paritatii competitive – determinarea bugetului in functie de concurenta
95. Etapa de dezvoltare a produsului in procesul de dezvoltare a produselor noi presupune:

a) proiectarea si realizarea fizica a produsului
96. Ambalajul este:

c) o componenta a sistemului de sustinere a produsulu
97. Principalele riscuri ale reducerii pretului sunt:

d) perceperea actiunii ca o consecinta a calitatii scazute
98. Vacile de lapte (muls) se caracterizeaza prin:

a) rata de crestere scazuta a pietei, cota de piata ridicata
99. Strategia pretului final presupune fixarea pretului dupa urmatoarea formula ( Pf – pret final,
Pp – pret de productie, k – adaosul distribuitorului):
c) Pf = Pp x (1+k)
100. Nu este un factor al cresterii elasticitatii cererii:

c) prestigiul produsului
101. In cee ace priveste interactiunea cu alte component ale firmei, departamentul de marketing
a) este chemat sa insufle o atitudine pro client la toate nivelurile firmei
102. Pretul liniei de produse este:

b) diferit pe categorii de consumatori
103. Printr-un demers ce presupune determinarea avantajelor cautate de catre clienti si evaluarea
produselor existente pe o scala corespunzatoare fiecarui avantaj se realizeaza o:
a) harta perceptuala
104. O structura organizatorica a departamentului de marketing in care se regasesc job-urile

,,responsabil studii de piata”, ,,responsabil PR” … este una specifica:
b) unei firme cu o gama de produse omogene
105. Adancimea liniei de produse este data de:

d) numarul de produse care fac parte din linie
106. Numele unui produs NU trebuie sa respecte urmatoarea cerinta:

c) sa sugereze caracteristicile pietei tinta vizate
107. In linii mari, etapele dezvoltarii produselor noi, sunt:

1. analiza conceptului si potentialului produsului
2. filtrarea ideilor
3. generarea ideilor
4. testare produs
5. dezvoltare produs
6. lansare
Ordinea logica a etapelor mentionate este urmatoarea:
d) 3, 2, 1, 5, 4, 6
108. Solicitarea unor preturi diferite pe unitatea de produs in functie de comparator si cantitatea
cumparata de acesta reprezinta o discriminare:
e) de rangul unu
109. Departamentul de marketing este interesat sa obtina de la departamentul cercetare-dezvoltare

a) carti tehnice pentru produsele pe care le propune pietei
110. Nu sunt sisteme de distributie vertical sistemele:

b) autonome
111. Crearea mesajului publicitar are:

c) textul mesajului
d) machete
e) ilustrarea publicitara
112. Printre componentele produsului:

b) functii
d) ambalaj
c) marca
113. Vanzarea personala reprezinta:

b) comunicarea directa intre agentul
114. Marca este compusa din elemente precum:

b) semnul de marca
d) numele de marca
115. In etapa de declin:

a) ritmul de crestere a vanzarilor incepe
116. Comerciantii cu ridicata

d) sunt numiti si angrosisti
117. Comertul cu amanuntul poate fi:

a) comert stabil
b) comert prin corespondenta
d) comert mobil
118. Strategia pretului de penetrare presupune:

a) stabilirea unui pret initial foarte scazut
119. Elementele procesului de comunicare sunt:

a) sursa, mesajul, canalul de comunicare, destinatarul
120. Pretul zonal este:

c) varianta a strategiei de discriminare a
121. Alegeti expresia/expresiile corecte, cu sens:

a) diferentierea are loc in curtea firmei
b) pozitionarea are loc in mintea clientului
122. Audienta unei promotii poate fi formata din:
a) distribuitori
b) consumatori
c) personal propriu
123. Pentru o buna fundamentare a deciziei de pret, este recomandata urmatoarea succesiune de
etape:
b) Analiza pietei-tinta, Analiza factorilor economici, Obiectivele politicii de pret, Strategii de pret,
Stabilirea si ajustarea pretului de baza
124. Axul publicitar poate sa fie:

d) emotonal sau rational
125. Atunci cand pretul unui produs are o pondere mare in bugetul cumparatorului, cererea este
una:
b) elastica
126. Urmatoarele elemente reprezinta caracteristicile fizice ale produsului:

e) culoare si stil
127. Distributia exclusive se refera la:

b) acordarea dreptului de vanzare (desfacere) a unui produs, intr-un teritoriu, unui singur detailist
128. Eticheta unui produs are functii precum:

a) promovarea produsului
b) prezentarea si descrierea produsului
129. Obiectivele de pret orientate spre profit sunt:

a) maximizarea profitului
130. Puterea de acoperire a mesajului publicitar se masoara prin intermediul urmatorilor indicatori:
a) intindere
d) frecventa
131. DCD are nevoie de urmatoarele categorii majore de informatii:

a) reactiile de natura tehnica venite din piata
b) produsul droit de client ca set bine definit de avantaje
132. Distributia intensive se refera la:

c) distribuirea produsului prin toate mijloacele pozibile
133. Axul publicitar este:

a) motivatia cu ajutorul careia vom determina audienta sa acorde atentie mesajului
134. Relatiile publice se refera la:
b) cultivarea sistematica si constanta a contactelor directe cu diverse institutii, organizatii, medii,
pentru a promova imaginea firmei
135. Distributia selectiva se refera la:

b) atingerea unui numar de comercianti care sa vanda produsele, in functie de obiectivele de
distributie ale producatorului
136. Comertul cu ridicata poate fi:

a) comert imobil
137. Obiectivele de pret orientate spre vanzari fac referire la:

e) un nivel stabilit al vanzarilor
138. Obiectivele de pret orientate spre status-quo sunt:

d) un anumit nivel al rentabilitatii
139. Ca obiectiv media, frecventa este:

b) numarul mediu de expuneri la mesaj a unei personae
140. Dintre strategiile de distributie pe care producatorul le poate aplica amintim:

a) comertul prin corespondenta
c) comertul stabil
141. Faza ciclului de viata care dureaza mai mult este:

c) maturitatea
142. NU este o functie a marcii:

d) promovarea produsului
1. Stabilirea prețului de stratificare presupune
Stabilirea unui preț inițial mare și reducerea treptată în timp
2. Relațiile publicitare sunt o modalitate de promovare ce presupune
Ansamblul de activități de crearea și menținere de relații favorabile între firmă și
publicul său
Nu este o sursa de putere in canalele de marketing:
Puterea necompensării
Marca unui produs are drept elemente componente:
Numele produsului si logo-ul
Printre funcțiile ambalajului unui produse se enumeră:
Promovează produsul
În cazul în care clienții sunt similari ca putere de cumpărare se
recomanda folosirea unui preț:
Mare la produsul de baza si unul scăzut la produsul auxiliar
Distribuția intensivă NU se aplică următoarelor categorii de
bunuri:
Produse alimentare din categoria specialităților
În vânzarea personala, tehnica piciorului în prag este o
variantă a:
Finalizării prezumtive
Când clienții sunt foarte sensibili la preț se recomandă:
Preț redus la produsul de bază și preț mare la produsul auxiliar
Care dintre următoarele propoziții este adevărată?
Diferențiem pentru a poziționa
Condițiile "5/10, net 30", se referă la faptul că:
Beneficiarul poate reține 5% din valoarea facturată dacă plătește în 10 zile,
altfel termenul de plată fiind de 30 de zile.
Un demers de dezvoltare a unor produse noi are următoarea
etapizare logică:
Generarea ideilor, filtrarea, analiza conceptului de produs, dezvoltarea
produsului, testarea produsului, comercializarea
Strategia prețului de stratificare este indicată în următorul caz:
Cererea produsului este inelastică
Nivelul minim al prețului este determinat de:
Cost
Atunci când o firmă dominantă își atribuie locul de lider este
vorba de un sistem vertical de marketing
Administrat
Care din următoarele variante este un avantaj al canalelor
indirecte scurte
Posibilități mai mari de informare a producătorului in legătură distribuția
Rețeaua de distribuție reprezintă
Sistemul integrat de agenți economici și mijloace care asigură transferul
mărfurilor de la producători la consumatori
Dintre componentele mixului de marketing, flexibilitatea cea mai
mare o are
Prețul
Industria automobilelor, care are câteva firme care oferă
produse parțial diferențiate, se înscrie în structura de tip:
Oligopol diferențiat
Etapele campaniei de publicitare se desfășoară în următoarea
succesiune:
Stabilirea obiectivului campaniei, alegerea axului publicitar, planificarea
media, crearea mesajului, evaluarea rezultatelor
Plafonul maxim al prețului este determinat de:
Cerere
Obiectivul campaniei de publicitate trebuie să precizeze:
Auditoriul țintă adresat prin campanie, nivelul de performanță și tipul de
influență care se va exercita asupra audienței
Spoturile TV prin care se urmărește stimularea interesului
consumatorilor reprezintă o acțiune de comunitare de Marketing
din categoria
Publicității
Un canal de distribuție nu cuprinde următoarea caracteristică
dimensională:
Intensitatea canalului
Din perspectiva regulilor de organizare ale unei firme moderne,
departamentul de mkt al acesteia
Trebuie sa reprezinte o funcție distinctă a firmei
Promovarea vânzărilor este forma de promovare ce presupune:
Acordarea de stimulente pe termen scurt clienților finali sau distribuitorilor,
în scopul creșterii vânzărilor
Dorința menținerii stării existente prin simpla aliniere la
concurență reprezintă un obiectiv de preț orientat spre:
Status quo
« Fanta » este o marcă:
De produs
Numărul de variante în care este fabricat fiecare produs
formează:
Adâncimea liniei
Procesul de vânzare personală nu include ca etapă

Planificarea media
Interacțiunea dintre departamentele marketing și finanțe
Reprezintă o excelenta oportunitate de îmbinare a necesităților pieței cu
posibilitățile firmei
Printre componentele produsului, capabile sa influențeze

percepția și cererea pe piață, poate fi:
Sistemul de susținere
Atunci când pe o piață există puțini ofertanți și brandurile sunt
similare vorbim despre:
Oligopol pur
Planul de vânzări al firmei
Este o componentă de bază a planului de marketing
Obiectivele campaniei de publicitate pot fi legate de:
Semnalizarea diferențierii produsului
Printre etapele planificării de marketing nu se regăsește:
Identificarea SWOT
În vânzarea personala, pista este:
Numele unui posibil client
Produsele "dilemă" (semnele de întrebare) au:
Rata de creștere a pieței mică
Următoarea funcție nu este caracteristică ambalajului:
Prezintă și descrie produsul: nume, cantitate, model, mărime, conținut,
calitate, mod de utilizare
Canalele de distribuție multiple pot fi:
Complementare și competitive
Atunci când curba cererii glisează, se recomandă folosirea
strategiei:
Prețului de vârf de sarcină
Conflictele in canalele de distribuție pot avea loc:
Datorită divergenței scopurilor
Ciclul de viață al unui produs cuprinde:
Perioada cuprinsă între momentul lansării produsului pe piață și cel al
retragerii sale definitive de pe piață
Dintre următoarele enunțuri, nu reprezintă o funcție la nivel
macroeconomic următoarea variantă:
Contribuie la scăderea eficienței economice
Principala arie de intersecție între marketeri și finanțiști este:
Stabilirea indicatorilor de performanță a firmei pentru anul în curs
Departamentul de marketing se regasesteintr-o structura
organizatorilor potrivită atunci cand
Funcționează pe post de interfață între funcțiile clasice ale firmei și piață
formează:
Adâncimea liniei
Vânzarea personala, comparativ cu alte forme de promovare,
are drept avantaj:
Adaptarea si ajustarea din mers a mesajului
Nu sunt sisteme de distribuție verticale sistemele:
Autonome
Produsele ce dețin o cotă relativă de piață supra-unitara, aflate
pe piețele cu rată ridicată de creștere sunt:
Vedete
Dintre activitățile logisticii de distribuție nu face parte:
Diferențierea
Preucrarea amenzilor (corect era prelucrarea comenzilor)
Printre factorii care duc la creșterea elasticității cererii se
regăsește:
Alte utilizări posibile ale produsului
În analiza portofoliului prin metoda BCG, produsele
caracterizate prin rată redusă sau moderată de creștere (sub 10%)
și cotă(poziție) relativă pe piața supra-unitară, sunt supra-numite:
Vaci de muls
Printre criteriile economice de alegere a variantelor de
distribuție amintim
Logistica
Publicitatea testimonială presupune:
Utilizarea celebrităților în campaniile de publicitate, o parte din imaginea
acestora transferându-se asupra produsului pe care îl girează.
Strategia de preț în cazul cărților, ziarelor și revistelor din
România este:
Strategia prețului final
Conform modelului Ciclului de viață al produsului, excesul de
capacitate apare în faza de:
Maturitate
1. Ritmul de creștere a vânzărilor începe să scadă în faza de:
Maturitate
În raport cu clienții săi (studenții), FEAA practică o distribuție:
Directă
Discriminarea în funcție de cantitatea cumpărată este discriminare
de rangul:
Doi
Într-o structură de tip "brand management"
Fiecare produs va avea “avocatul” său în cadrul departamentului de
marketing
Canalele competitive sunt:
Canale diferite care distribuie același produs acelorași segmente de piață și
care se află în concurență unele cu altele
Alegerea axului publicitar este etapa campaniei de publicitate în
cadrul căreia
Se alege ideea de bază pe care se construiește mesajul și întreaga
campanie de publicitate
Franciza este o variantă a sistemelor de distribuție:
Contractuale
Ca funcție a ambalajului menționăm faptul că acesta:
1.Piața teoretică cuprinde consumatorii și nonconsumatorii relativi.
2.În viziunea de marketing, înainte de a demara o afacere, trebuie să identifici în primul rând clienți potențiali.
3.Influențele socio-culturale în procesul de cumpărare cuprind și clasa socială.
4.Operația de identificare și decupare a diverselor grupuri tipice de clienți care acționează pe o piață poartă
numele de segmentare a pieței
5.Procesul de rezolvare rutinieră a problemei de cumpărare se declanșează atunci când decizia de cumpărare
devine automatism.
6.Care dintre următoarele afirmații cu privire la concepte de bază ale marketingului este adevărată pentru a
exista schimb,cererea potențialilor cumpărători trebuie să fie solvabilă.
7.Pentru a determina piața critică a întreprinderii, trebuie să cunoaștem pragul de rentabilitate
8.Piața întreprinderii este formată din parte din piața produsului pe care producătorul sau distribuitorul de
referință vinde în nume propriu în interes propriu și sub marcă proprie
9.Piața produsului de referință este formată din intreaga populaţie de consumatori şi utilizatori ai produselor
de acelaşi gen, indiferent de originea sau marca acestora.
10.Întinderea unui centru de cumpărare este data de numărul de indivizi
11.Gradul de saturație a pieței este determinat ca raport procentual intre volumul şi capacitatea pieţei
12.Deciziile de cumpărare luate în magazine pot fi caracterizate prin sponatnietate.
13.Secretul marketingului constă în a oferi mult și a face să pară că ceri puțin este???
14. Influențele situaționale în procesul de cumpărare cuprind ambianța socială
15.În etapa post-cumpărare, starea de discomfort psihic generate de opinia că și variantele respinse aveau
caracteristicile dorite se numește disonanță post-cumpărare.
16.Din cele 3 componente ale atitudinii amintim componenta comportamentală.
17.Conștientizarea problemei în procesul decizional de cumpărare declanșează căutarea informației asupra
modului de satisfacere a nevoii.
18. Principiul accelerației susține că o modificare minoră in cererea de bunuri de consum cauzează o
modificare majoră a cererii pentru bunurile
sau serviciile ce intră in aceste produse.
19.Care din următoarele afirmații este falsă gravitația comercială nu depinde de mărimea populației centrelor
comerciale.
20.Setul inert cuprinde mărcile necunoscute sau uitate.
21.Piața țintă reprezintă segmentul de piață delimitat de producători și distribuitori.
22.Un Tv nou,introdus sub marca Samsung are șanse mai mari să fie acceptat decât unul introdus sub un nume
nou. Această reacție este explicată de principiul discrimării.
23.Extinderea orizontală a unui centru de cumpărare este dată de nr departamentelor.
24. Transparența presupune părțile să poată comunica între ele.
25.
26.Persoanele care ar putea avea nevoie de un produs, dar nu îl cmpără și nu îl consumă încă formează
nonconsumatorii relative.
27.Procesul decizional de cumpărare nu cuprinde următoarea etapă conștientizarea existenței riscului
perceput.
28.Piața critică reprezintă piața protejată.
29.Cota absolută de piață a SC ”IASINT” SA este de 13.00%
30.Piața teoretică este de 50.000 oameni
1. Principalul criteriu care a determinat diferentieri in modalitatile de aplicare practica
a conceptiei de marketing il reprezinta:
a)profilul activitatii economice;
b)aria teritoriala de desfasurare a activitatii economice;
c)nivelul de organizare economica;
d)obiectivul urmarit prin desfasurarea activitatii de marketing.
2. Care dintre urmatoarele domenii ale marketingului constituie o specializare a
marketingului social ?
a)marketingul turistic; c) marketingul agricol;
b)marketingul educational; d) marketingul bancar.
3. Care dintre urmatoarele elemente nu reprezinta o trasatura caracteristica a orientarii

de marketing a activitatii unei firme modeme?
a)receptivitate fata de cerintele societatii;
b)inalta capacitate de adaptare a activitatii la evolutia cerintelor de consum;
c)inventivitate, spirit creator, preocupari permanente pentru innoire si modernizare;
d)viziune analitica asupra fiecarei activitati care alcatuieste ciclul economic complet al bunurilor si serviciilor.
4. Revista "Journal of Marketing" este editata de:

a) A.M.A.; b) ADETEM; c) AROMAR; d) ESOMAR.
5. in tara noastra, marketingul a fost introdus ca obiect de studiu in invatamantul

superior economic incepand cu anul universitar:
a)1933/1934; b) 1965/1966; c) 1971/1972; d) 1990/1991.
6. Care dintre urmatoarele domenii ale marketingului nu constituie o specializare a

marketingului serviciilor?
b)marketingul transporturilor; d) marketingul bancar".
7. in periodizarea propusa de Robert Bartels, deceniul al patrulea al secolului nostru

este cel al:
a)"dezvoltarii" marketingului; c) "conceptualizarii" marketingului;
b)"integrarii" marketingului; d) "reevaluarii" marketingului.
8. in definirea marketingului social si societal, Philip Kotler include:

a)orientarea activitatii firmei catre interesul public;
b)aplicarea marketingului in institutii sociale;
c)desfasurarea de actiuni sociale in firma;
d)nici una din cele trei variante de mai sus.
9. in conceptia lui Philip Kotler, marketingul social obliga firmele sa aiba in vedere:
a)profiturile firmei; c) interesul public;
b)satisfactia consumatorilor; d) toate cele trei elemente de mai sus.
10. in viziunea scolii romanesti de marketing, o definitie cuprinzatoare a

marketingului ar trebui sa includa urmatoarele elemente:
a)o conceptie moderna asupra orientarii, organizarii si desfasurarii activitatii economice; un ansamblu de activitati practice nestructurate; o inalta capacitate de adaptare;
b)setul de activitati prin care esafodajul cererii pentru bunuri, idei si servicii este dirijat pentru a favoriza procesul schimbului; un instrumentar stiintific; spirit de colaborare;
c)o conceptie moderna asupra orientarii, organizarii si desfasurarii activitatii economice; un instrumentar empiric; viziune unitara asupra pietei;
d)o conceptie moderna asupra orientarii, organizarii si desfasurarii activitatii economice; utilizarea unui ansamblu de metode si tehnici stiintifice; un ansamblu
coerent de activitati practice.
11. Care.dintre gruparile de mai jos contine integral functii ale marketingului, potrivit
scolii romanesti de marketing?
a)vanzarea, cumpararea, maximizarea profitului;
b)maximizarea profitului, investigarea pietei, a necesitatilor de consum, satisfacerea in conditii superioare a nevoilor de utilizare si/sau consum;
c)satisfacerea in conditii superioare a nevoilor de utilizare si/sau consum, investigarea pietei, a necesitatilor de consum, standardizarea;
d)maximizarea profitului, investigarea pietei, a necesitatilor de consum, vanzarea.
12. Functia-premisa a marketingului este:
a)' maximizarea eficientei economice (a profitului);
b)satisfacerea in conditii superioare a nevoilor de consum;
c)conectarea dinamica a intreprinderii la mediul economico-social;
d)investigarea pietei, a necesitatilor de consum.
13. Potrivit opiniei scolii romanesti de marketing, momentul aparitiei marketingului
este plasat:
a)in antichitate;
b)in prima jumatate a secolului al XlX-lea;
c)la inceputul secolului XX;
d)dupa cel de-al doilea razboi mondial.
14. Aparitia marketingului este legata, in principal, de:
a)diviziunea sociala a muncii; c) dinamismul social-economic;
b)marile descoperiri geografice; d) explozia demografica.
15. AROMAR reprezinta:

a)o marca de condimente, asemanatoare cu Delikat si Vegeta;
b)Asociatia Romana de Marketing;
c)reprezentanta intreprinderii ARO in Maroc;
d)o asociatie culturala a aromanilor.
16. Cea mai importanta asociatie internationala a specialistilor in marketing din
Europa este:
a)A.M.A.; c) A.D.E.T.E.M.;
b)W.A.P.O.R.; d) E.S.O.M.A.R.
17. intre argumentele care sustin universalitatea marketingului se inscrie:

a)aplicarea sa la nivelul universului;
b)patrunderea lui in economii aflate pe trepte diferite de dezvoltare;
c)dezvoltarea sa pe toate continentele;
d)dezvoltarea sa la nivel micro si macroeconomic.
18. in ordinea cronologica a aparitiei, prima specializare a marketingului a fost:
a)marketingul industrial; c) marketingul serviciilor;
b)marketingul bunurilor de consum; d) agromarketingul.
19. Prima utilizare a conceptului de marketing social este intalnita intr-un articol ai
carui autori sunt:
a)Pierre-Louis Dubois si Alain Jolibert; c) Philip Kotler si Gerald Zaltman;
b)Neil H.Borden si E.Jerome McCarthy; d) William J. Stanton si Philip Kotler.
20. Precizati in care dintre enumerarile de mai jos exista numai domenii ale
marketingului social:
a)marketing sportiv, marketingul serviciilor, marketing educational;
b)marketing cultural, marketing agricol, marketing religios;
c)marketing educational, marketingul securitatii rutiere, marketing ecologic;
d)marketing cultural, marketingul securitatii rutiere, marketing turistic. .
21. intreprinderile conduse pe principiile marketingului urmaresc satisfacerea
nevoilor:
a) produsului; b)organizatiei; c) angajatilor; d) cumparatorilor.
22. Orientarea spre vanzari pune accentul pe:

a) necesitatea productiei de masa;
b)generarea de vanzari repetate de la clientii satisfacuti;
c)imbunatatirea calitatii si performantelor produsului;
d)utilizarea unor mijloace de promovare a vanzarilor produselor intreprinderii.
23. Cererea poate fi considerata elastica in raport de pret atunci cand:
a)orice schimbare a nivelului pretului este urmata de o schimbare in cantitatea ceruta fara a afecta incasarile totale;
b)schimbarile de pret nu au efect asupra cererii totale pentru bunul sau serviciul respectiv;
c)cresterea pretului cu 10% duce la o scadere a volumului cererii cu 2%;
d)cresterea procentuala a nivelului pretului duce la o scadere cu un procent mai mare a nivelului cererii.
24. Vechiul concept de marketing este specific primei jumatati a secolului 20 si are ca
element central:
a)intreprinderea; c) consumatorul;
b)produsul; d) piata.
25. Ca functie a marketingului, conectarea dinamica a intreprinderii la mediul extern

reprezinta:
a)o functie premisa; c) o functie mijloc;
b)o functie obiectiv; d) o functie implicita.
26. Noul concept de marketing este specific celei de a doua jumatati a secolului 20 si
are ca element central:
a) piata; b) consumatorul; c) produsul; d) intreprinderea.
27. Ca functie a marketingului, investigarea pietei, a necesitatilor de consum

reprezinta:
a)o functie mijloc; c) o functie premisa;
28. Orientarea catre productie a intreprinderii, caracteristica primei jumatati a

secolului 20, ilustreaza:
a)noul concept de marketing; c) vechiul concept de marketing;
b)politica de produs a intreprinderii; d) strategia de produs a intreprinderii;
29. Ca functie a marketingului, maximizarea eficientei economice (a profitului)
reprezinta:
a)o functie premisa; c) o functie obiectiv;
b)o functie mijloc; d) o functie implicita.
30. Orientarea catre consumator si nevoile acestuia este caracteristica celei de a doua
jumatati a secolului 20 si este specifica:
a)vechiului concept de marketing; c) noului concept de marketing;
b)cercetarilor de marketing; d) politicii promotionale a intreprinderii.
31. Marketingul cultural este o forma a marketingului:

a)serviciilor; c) international;
b)in domeniul nelucrativ; d) Ia nivel macroeconomic.
32. in conformitate cu noul concept de marketing, unitatea economica isi concentreaza
eforturile pe:
,a) nevoile firmei; c) societate;
b) produs; d) consumator.
33. O trasatura caracteristica a firmei moderne pusa in evidenta de orientarea de

marketing a activitatii economice o reprezinta:
a)preocuparile pentru mentinerea traditiei economice;
b)viziunea unilaterala asupra sirului de activitati ce alcatuiesc ciclul economic;
c)o inalta capacitate de standardizare a activitatii in raport cu evolutia cerintelor de consum;
d)eficienta maxima.
34. Definitia data marketingului de catre Asociatia Americana de Marketing:
a)este lipsita de coeziune;
b)nu se limiteaza doar la activitati economice;
c)detaliaza scopul activitatilor economice implicate in dirijarea bunurilor de la producator;
d)este tributara vechiului concept de marketing.
35. in conformitate cu vechiul concept de marketing intreprinderea trebuie sa-si
concentreze eforturile pe:
a)consumatori; c) promovare;
b)vanzare; d) productie.
36. in functie de aria teritoriala de desfasurare a activitatii economice, marketingul se
delimiteaza in:
a)micromarketing si macromarketing;
b)marketingul bunurilor de consum si marketingul bunurilor de productie;
c)marketing intern si marketing international;
d)marketing in domeniul lucrativ si marketing in domeniul nelucrativ.
37. Marketingul ecologic reprezinta o adancire a specializarii marketingului:
a)international; c) serviciilor;
b)in domeniul lucrativ; d) social.
38. Noul concept de marketing este specific celei de-a doua jumatati a secolului 20 si
a)segmentarea pietei;
b)asigurarea satisfactiei consumatorilor;
c)dezvoltarea performantelor tehnice ale produsului;
d)sistemul informational de marketing al intreprinderii.
39. Definitia Asociatiei Americane de Marketing conform careia marketingul "implica
realizarea de activitati economice pentru dirijarea fluxurilor de bunuri si servicii de la
producator la consumator" face parte din randul definitiilor:
a) largi; b) moderne; c) inguste; d) complete.
40. Marketingul realizat de diferite fundatii si asociatii existente intr-o tara poate fi
incadrat in.categoria:
a)marketingului serviciilor; c) micromarketingului;
b)marketingului intern; d) marketingului nelucrativ.
41. Definitia data marketingului de catre Philip Kotler, conform careia acesta
reprezinta "activitatea umana orientata in directia satisfacerii nevoilor si dorintelor
consumatorului prin intermediul procesului schimbului" face parte din randul:
a)definitiilor inguste; c) definitiilor largi;
b)definitiilor clasice; d) definitiilor coerente.
42. Marketingul relational (de relatie) presupune:

a)desfasurarea unor relatii cu toate componentele mediului;
b)constituirea in timp a unei "resurse" de tip. special, numita retea de marketing;
c)planificarea legaturilor firmei cu mediul;
d)constituirea unei structuri organizatorice la nivelul corporatiei.
43. Potrivit opiniei actuale a majoritatii specialistilor, aparitia marketingului este
considerata ca a avut loc :
a)in secolul XIX, in Anglia; c) odata cu primele tranzactii comerciale;
b)cu multa vreme in urma; d) ca un produs al secolului XX.
44. Geneza si dezvoltarea marketingului trebuie asociate, in esenta, de:

a)aparitia unei abundente de bunuri si servicii pe piata;
b)dificultatile crescande in desfacerea bunurilor si serviciilor tot mai abundente;
c)necesitatile rezolvarii unor probleme specifice societatii de consum;
d)dinamismul social-economic ce caracterizeaza epoca noastra.
d)utilizarea unor mijloace de promovare larga, de desfacere a ceea ce a produs o intreprindere, de convingere a cumparatorilor.
46. Marketingul relational:
a)se refera la preocuparile contemporane ale intreprinzatorilor de a mentine bune relatii in cadrul comunitatii in care actioneaza;
b)vizeaza actiunile din sfera relatiilor publice;
c)implica asigurarea unor bune relatii cu furnizorii si intermediarii;
d)este un nou concept, care subliniaza importanta economica a pastrarii clientilor existenti, fata de castigarea unor noi cumparatori.
47. Care dintre urmatoarele afirmatii nu este specifica marketingului in procesul
tranzitiei la economia de piata?
a)macromarketingul are un spatiu mai larg de actiune decat in economia de piata;
b)celor mai multe intreprinderi le este specific un marketing de lansare;
c)are loc o dezvoltare accentuat intensiva a marketingului;
d)mediul de marketing se caracterizeaza printr-o pronuntata instabilitate economica si sociala.
48. Potrivit opiniei lui Robert Bartels, integrarea marketingului in, viata
intreprinderilor, de-a lungul secolului XX, este specifica anilor:
a)'20; b)'30; c)'50; d) primului deceniu.
49. Valentele marketingului semnifica:

a)compatibilitatea marketingului cu diferite medii de afaceri;
b)difuzarea larga a marketingului in cele mai diferite domenii de activitate si spatii economico-geografice;
c)calitatile autentice probate de marketing, pe plan economic si social, in procesul activitatii concrete, la nivelul organizatiilor si economiei nationale;
d)fortele de legatura dintre functiile marketingului.
50. Marketingul comercial este asociat de:
a)necesitatea unor organizatii noneconomice de a desfasura adesea si unele activitati economice pentru a-si crea surse de venituri;
b)procurarea unor "daruri" de la donatori;
c)activitatile specifice de marketing din sfera distributiei;
d)logistica comerciala.
51. In multitudinea de agenti care pot interveni in actul cumpararii unui bun sau
serviciu oferit pe piata se inscriu si prescriptorii, ei vizand:
a)liderii de opinie; c) medicii, farmacistii si cadrele didactice;
b)membrii de familie; d) distribuitorii si fortele de vanzare.
52. Dintre variantele de mai jos, referitoare la definitia initiala data marketingului de
catre A.M.A., nu. este reala cea potrivit careia;
a)este tributara vechiului concept de marketing;
b)se refera la un complex de activitati economice;
c)are ca obiectiv final satisfacerea cerintelor de consum si maximizarea eficientei intreprinzatorului.
d)urmareste sa orienteze fluxul de bunuri si servicii de la producatori la consumatori sau utilizatori;
53. Unde a aparut, pentru prima oara, marketingul?
a)inS.U.A.; b) in tarile Europei Occidentale; c) in Anglia; d) in Japonia.
54. Marketingul a aparut initial pe planul:

a)practicii economice: c) variantelor de raspuns a si b;
b)dezvoltarii teoretice; d) cercetarii stiintifice.
55. Prima definitie asupra semnificatiei marketingului a fost formulata:

a)la inceputul secolului XX;
b)in 1937;
c)dupa al doilea razboi mondial;
d)in momentul inregistrarii abundentei produselor pe piata.
56.Marketingul, in amplul sau demers, are ca element central de referinta: a) oferta; b) piata; c) consumatorii;d) concurentii.
57.Liderii de opinie sunt:

a)persoane care, prin pozitia lor sociala, influenteaza cumpararea;
b)persoane care iau decizia de cumparare;
c)persoane care realizeaza actul cumpararii la punctul de vanzare;
d)persoane care platesc bunurile sau serviciile cumparate sau achizitionate.
58. Marketingul ca "stare de spirit" semnifica:
a)preocuparea a tot mai multe organizatii de a constitui astfel de structuri organizatorice;
b)preocuparea intreprinzatorilor de adaptare continua a ofertei in raport de cerintele reale;
c)preocuparea intreprinzatorilor de a fi la curent cu procesele de marketing;
d)o atitudine optimista a intreprinzatorilor in derularea afacerilor.
59. Definirea "tintei" intreprinzatorilor, in cadrul demersului de marketing; semnifica:

a)stabilirea zonei teritoriale in cadrul careia vor actiona;
b)alegerea cumparatorilor cei mai profitabili la care se vor putea raporta cu oferta proprie;
c)performantele economice preconizate;

d)concurentii in raport de care urmeaza sa -si orienteze si deruleze activitatea.
60. Potrivit scolii romanesti de marketing, principalele functii ale marketingului se

refera, in modul cel mai amplu, la:
a)cumpararea, vanzarea, prezentarea firmei si a produselor sale cumparatorilor potentiali; asigurarea cresterii nivelului de trai;
b)prospectarea pietei (analiza si prognoza); dezvoltarea si proiectarea productiei; influentarea cererii (prin design, publicitate etc); asigurarea serviciilor specifice (de
distributie si ulterioare vanzarii);
c)investigarea pietei, a nevoilor de consum; conectarea dinamica la mediul economico-social; satisfacerea in conditii superioare a nevoilor de consum; maximizarea
eficientei economice (a profitului);
d)orientarea spre satisfacerea celor mai importante categorii de consumatori; identificarea oportunitatilor atractive de piata si evaluarea posibilitatilor firmei de a le valorifica;
furnizarea strategiilor necesare atingerii obiectivelor in raport de resurse.
61. Functia- premisa a marketingului o constituie:

a)conectarea dinamica a intreprinderii la mediul economico- social;
c)investigarea pietei, a necesitatilor de consuni;
d)maximizarea eficientei economice (a profitului).
62. in legatura cu dezvoltarea extensiva a marketingului, nu este reala afirmatia
potrivit careia aceasta:
a) marcheaza o perioada de promovare a marketingului in largime;
b)semnifica incorporarea sa in cadrul unui numar tot mai mare de intreprinderi;
c)se refera la extinderea sa in tot mai multe domenii de activitate;
d)este o etapa de consolidare a marketingului in intreprinderile si ramurile care l-au incorporat.
63. Nu este reala afirmatia conform careia marketingul social:
a)constituie o noua specializare a marketingului;
b)reprezinta un nou stadiu al marketingului;
c)semnifica o orientare societala a demersurilor de marketing;
d)face necesara asumarea unor responsabilitati sociale si umane de catre firma.
64.Primul domeniu economic in care a aparut si s-a afirmat marketingul 1-a constituit: a) productia; b) distributia; c) transporturile; d) serviciile.
65.Marketingul bunurilor de capital constituie o specializare a marketingului ce are la baza:

a) valoarea ridicata a bunurilor ce fac obiectul tranzactiilor;
b)durata de intrebuintare a bunurilor;
c)profilul activitatii economice;
d)resursele de capital ale intreprinderilor.
66. Macromarketingul are in vedere:
a)o specializare a marketingului prin prisma ariei teritoriale;
b)patrunderea marketingului in toate sferele vietii economice si sociale;
c)utilizarea marketingului de catre societate, la nivelul intregii economii nationale;
d)aplicarea marketingului la problemele-cadru, de ansamblu, al intreprinderii.
67. Nu este reala afirmatia potrivit careia marketingul organizational:

a)descrie activitatile de marketing (de orice fel) ale unei organizatii care are relatii de schimb cu alte organizatii;
b)constituie un proces contemporan, in contextul dezvoltarii marketingului industrial;
c)se axeaza pe problematica organizarii activitatilor de marketing in cadrul intreprinderii contemporane.
d)semnifica un marketing intre intreprinzatori;
68. Fondatorii cadrului conceptual al marketingului social sunt:
a)E.J. McCarthy si W.D. Perreault; c) Ph. Kotler si G. Zaltman;
b)M. Baker si M. Thomas; d) W. S'tanton si Fr. Nicosia.
69. Notiunea de "organizatie" a carei utilizare se bucura de o tot mai larga adeziune in
randul specialistilor de marketing:
a)se foloseste in locul notiunii de intreprindere;
b)se refera la organizatiile non-profit;
c)vizeaza unitatile din diferite domenii sociale care realizeaza si un anumit profit;
d) are o semnificatie mai cuprinzatoare, vizand atat forme organizatorice care
urmaresc obtinerea de profit, cat si organizatii non-profit.
70. In cadrul adancirii specializarilor din sfera marketingului social se inscrie si:
a)marketingul turistic; c) marketingul educational;
b)marketingul cultural; d) marketingul agricol.
71. Nu se inscrie intr-una din specializarile specifice marketingului serviciilor:

a)marketingul securitatii rutiere; c) marketingul turistic;
b)marketingul cultural; d) marketingul bancar
72. Care dintre gruparile de mai jos cuprinde numai specializari specifice
a)marketingul transporturilor, marketingul politic, marketingul cultural;
b)marketingul sportiv, marketingul ecleziastic, marketingul agricol;
c)marketingul ecologic, marketingul educational, marketingul securitatii rutiere;
d)marketingul serviciilor, marketingul verde, marketingul politic.
73. Conectarea dinamica a intreprinderii la mediul economico-social constituie, in
cadrul functiilor marketingului contemporan, o functie:
a) premisa;' b) mijloc; c) obiectiv; d) organizationala.
74. Potrivit etapizarilor, formulate de Robert King, in evolutia marketingului, perioada
incepand din 1950 este considerata a semnifica:
a)orientarea spre productie; c) orientarea spre conceptul de marketing;
b)orientarea spre vanzare; d) orientarea spre marketingul societal.
75. Definirea marketingului intr-o optica manageriala a fost formulata pentru prima
data de:
a)Peter Drucker; c) Wiliam Stanton;
b)Philip Kotler; d) Jerome McCarthy.
76. Marketingul contemporan are ca principale trasaturi specifice:

a)pragmatismul, orientarea strategica, interdisciplinaritatea;
b)universalitatea, specializarea, orientarea strategica;
c)universalitatea, pragmatismul, specializarea;
d)orientarea strategica, specializarea, interdisciplinaritatea'.
77. Principalele criterii care stau la baza specializarii marketingului contemporan sunt:
a)specificul pietelor, aria teritoriala, gradul de eficienta;
b)profilul agentilor economici, nivelul de organizare economica, gradul de eficienta;
c)activitatile specifice, gradul de eficienta, specificul pietelor;
d)domeniul economic, aria teritoriala, nivelul de organizare economica.
78.Sub egida Asociatiei Romane de Marketing apare publicatia periodica: a) Comertul modern;' c) Management- Marketing; b)BIZ; d)
Economistul.
79.Marketingul global are drept criteriu al specializarii:
a)eficienta de ansamblu a activitatii; c) nivelul de organizare economica;
b)domeniul economic; d) aria teritoriala.
80. Journal of Marketing Research este o publicatie editata de:

a) ESOMAR; b)WAPOR; c) ADETEM; d) AMA.
81. Marketingul a fost introdus ca obiect de studiu, in invatamantul economic superior

din tara noastra, incepand cu anul:
a) 1939; b) 1968; c) 1971; d) 1990.

a) concentrarea eforturilor pe o distributie pe scara larga, a unei productii cat mai ridicate;
b)micsorarea diferentelor intre oferta organizatiei si cerintele consumatorilor;
c)luarea in considerare a clientului numai dupa ce s-a decis ce sa se produca;
d)desfacerea, printr-o promovare larga, a ceea ce produc organizatiile.
83. Nu este reala afirmatia potrivit careia marketingul catre detinatorii de fonduri
semnifica:
a) folosirea marketingului pentru atragerea de investitori in noi afaceri; b)o zona de activitate specifica marketingului organizatiilor non-profit;
c)o activitate de intermediere a organizatiilor non-profit pentru atingerea anumitor scopuri ale unor organe ale administratiei centrale si locale;
d)oferirea eficienta de valori catre anumite "tinte", prin intermediul organizatiilor non-profit, in scopul stimularii schimburilor dorite de unele organizatii
guvernamentale si neguvernamentale,
84. Care dintre urmatoarele aspecte nu poate constitui un argument major al

universalitatii marketingului?
a)internationalizarea, ca atare, a termenului respectiv;
b)patrundere lui, treptata, in toate sferele vietii economice;
c)patrunderea lui in economii aflate pe diferite trepte de dezvoltare;
d)afirmarea lui in orice tip de economie.
85. in ceea ce priveste evolutia raportului dintre macromarketing si micromarketing in
procesul tranzitiei la economia de piata, nu este reala afirmatia potrivit careia:
a)macroniarketingul are un spatiu mai larg de actiune;
b)prezenta si actiunile macromarketingului urmaresc, printre altele, crearea climatului necesar pentru afirmarea marketingului la nivel microeconomic;
c)are loc o crestere continua a micromarketingului;
d)aplicarea marketingului la nivel microeconomic este preponderenta.
86. Marketingul industrial nu are sub incidenta sa:
a)toate bunurile care au suferit o prelucrare industriala;
b)bunurile de utilizare productiva
c)bunurile care fac obiectul tranzactiilor intre intreprinzatori;
d)bunurile de consum intermediar.
87. Mediul de marketing reprezinta un concept:
a)sinonim celui de mediu extern;
b)care include deopotriva mediul extern, mediul intern si relatiile dintre acestea;
c)definit de relatiile in care opereaza o firma;
d)nu exista un astfel de concept.
88. Punctele nodale ale interactiunii mediului extern cu mediul intern sunt constituite
din urmatorii factori:
a)beneficiarii afacerii; c) procesele;
b)resursele si organizatie?; d) toti factorii de mai sus.
89. Componentele mediului extern se afla:

a)in echilibru permanent; c) in evolutie liniara;
b)in permanenta miscare; d) in miscare oscilatorie.

a)modificari frecvente ale majoritatii componentelor sale, in limite rezonabile;
b)schimbari bruste a raporturilor dintre componente;
c)evolutia fenomenelor este lenta si usor previzibila;
d)modificari bruste si frecvente ale componentelor.
a)frecvente modificari in majoritatea componentelor sale;
c)evolutia lenta si usor previzibila a fenomenelor;
d)schimbari bruste si modificari frecvente ale componentelor.
92. in cadrul mediului turbulent, schimbarile din evolutia fenomenelor sunt:

a)usor previzibile; c) lente si greu previzibile;
b)bruste si imprevizibile; d) bruste, dar usor previzibile.
93. Micromediul influenteaza activitatea intreprinderii;

a)direct, slab si permanent; c) direct, puternic si permanent;
b)indirect, slab si pe termen lung; d) indirect, puternic si pe termen lung.
94. Mediul demografic reprezinta unul din factorii:
a)formativi ai cererii de marfuri; c) cu evolutia usor previzibila;
b)cei mai importanti ai micromediului; d) in permanenta modificare.
95. Mediul economic include, intre altele:
a)populatia aflata in zona de activitate a intreprinderii;
b)ansamblul elementelor care privesc sistemul de valori din societate;
c)componente care explica, in esenta, cum se obtin produsele;
d)forte si grupuri de interese care actioneaza in viata economica a societatii.
96. Inventiile si inovatiile sunt elemente specifice prin care se poate exprima evolutia:
a)mediului economic; c) mediului natural;
b)mediului tehnologic; d) micromediului.
97. Exigentele unei piete sunt exprimate de:

a)mediului politic; c) mediului tehnologic;
b)mediul natural; d) mediul cultural.
98. Clasele sociale si rolul lor in societate sunt reflectate de:
a)mediul cultural; c) mediul politic;
b)mediul demografic; d) mediul social.
99. Reglementarile legale privind concurenta sunt incluse in:

a)mediul politic; c) mediul economic;
b)mediul institutional; d) micromediu.
100. Cresterea rolului guvernelor in asigurarea protectiei mediului inconjurator

reprezinta o tendinta a:
b)mediului politic; d) mediului institutional.
101. „Sinergia" firmei pune in evidenta:

a) continutul dinamic al mediului intern; c) continutul static al mediului;
b)evolutia de ansamblu a mediului de marketing; d) nu exista asa ceva.
102. Elementele care exprima fizic resursele de care dispune intreprinderea definesc:
a)mediul tehnologic al intreprinderii; c) mediul natural al intreprinderii;
b)mediul intern; d) micromediul intreprinderii.
103. Resursele umane ale unei firme fac parte din:

a)mediului demografic al firmei; c) mediul intern;
b)mediul cultural; d) macromediul.
104. Forta de munca calificata face parte din:

a)potentialul comercial al firmei; c) capacitatea organizationala a firmei;
b)capacitatea productiva a intreprinderii; d) capacitatea manageriala.
105. Analiza potentialului intern al firmei se concretizeaza in evaluarea:

a)punctelor tari si punctelor slabe; c) lipsurilor si greutatilor;
b)eficientei tehnice si productive; d) greutatilor.
106. Relatiile de toleranta sunt;

a)expresia „temporara" a relatiilor de concurenta; c) relatii dintre firme si clientii lor;
b)relatii dintre firma si organismele publice; d) nu exista asa ceva.
107. Relatiile de parteneriat si cooperare fac obiectul:

a)marketingului tranzactional; c) marketingului de retea;
b)marketingului de relatie; d) deopotriva marketingului de retea si de relatie.
108. Relatiile preferentiale fac obiectul:
a)marketingului tranzactional; c) marketingului de relatie;
b)marketingului de retea; d) marketingului de fidelitate.
109.Piata de consum este exprimata de:

a)cererea consumatorilor individuali;
b)piata bunurilor de consum;
c)piata bunurilor de consuni si cererea consumatorilor individuali;
d)clienti persoane juridice.
110.Piata afacerilor este alcatuita din:
a)piata bunurilor de utilizare productiva;
b)totalitatea firmelor care cumpara bunuri si servicii in scopul prelucrarii;
c)totalitatea relatiilor de vanzare-cumparare dintr-o tara;
d)clienti persoane fizice.
111.Gravitatia comerciala are implicatii asupra:
a)ariei comerciale a intreprinderii; c) structurii pietei intreprinderii;
b)capacitatii pietei intreprinderii; d) structurii si capacitatii.
112.Concentrarea activitatii pietei este o problema de:
a)structura a pietei; c) arie a pietei;
b)capacitate a pietei; d) arie, structura si capacitate.
113.Volumul vanzarilor exprima cel mai exact:

a)piata potentiala; c) piata efectiva;
b)piata teoretica; d) toate la un loc.
114.Piata potentiala este exprimata mai exact prin:

a)volumul ofertei; c) volumul vanzarilor;
b)volumul cererii; d) toate la un loc.
115.Volumul ofertei este un indicator utilizat de regula in evaluarea capacitatii pietei

atunci cand:
a)oferta este mai mare ca cererea; c) oferta este mai mica decat cererea;
b)oferta este egala cu cererea; d) nu conteaza raportul dintre cerere si oferta.
116.Nasterea unei noi piete are loc atunci cand:

a)exista o nevoie noua; c) avem de-a face cu o nevoie noua si un produs nou;
b)apare un produs nou; d) exista cerere suficienta pentru produs.
117.Piata alcatuita din piete mai multor produse aflate in raporturi de concurenta se
afla in etapa din ciclul de viata:
a) aparitie; b) crestere; c) maturitate; d) declin.
118.Abandonarea de catre tot mai multe firme a pietei anumitor produse se reflecta in
una din urmatoarele etape ale ciclului de viata:
a) crestere; b) maturitate; c) declin; d) aparitie.
119. in conditiile dublarii numarului de cumparatori ai unui produs si a cantitatii medii
achizitionate de fiecare cumparator, cresterea extensiva in totalul cresterii pietei este
de:
a) 1/3; b) 2/3; c) I /2; d)l/6.
120. Utilizarea unor mijloace de diferentiere si individualizare a actiunilor unei

intreprinderi in raport cu nevoile exprimate de cumparatori caracterizeaza un
comportament:
a) concurential; b) anticoncurential; c) neloial; d) agresiv.
121. Comportamentul anticoncurential are ca efect restrangerea, impiedicarea sau

denaturarea concurentei in forma:
a)brutala, cu incalcarea legilor concurentei; c) in mod corect, prin mijloace specifice;
b)prin orice forma permisa de lege; d) indiferent.
122. Concentrarea economica se inscrie in cadrul actelor si faptelor:

a)concurentiale; c) deopotriva concurentiale si anticoncurentiale;
b)anticoncurentiale; d) nici concurentiale, nici anticoncurentiale.
123. Concentrarile economice sunt permise atunci cand:

a)conduc la restrangerea semnificativa a concurentei;
b)au efecte favorabile asupra eficientei economice si sociale;
c)nu sunt restrictii de nici un fel;
d)nu sunt permise niciodata.
124. Limitarea sau controlul productiei si distributiei constituie o:
a)practica concurentiala normala; c) problema interna a firmei;
b)practica anticoncurentiala; d) practica permisa de lege.
125. intelegerile de a nu vinde produsele catre anumiti clienti, fara justificare
rezonabila reprezinta o:
a)practica concurentiala normala; c) practica anticoncurentiala;
b)decizie interna a firmei; d) strategie ofensiva.
126. intelegerile privind impartirea pietelor de desfacere intre concurenti este o

practica:
a)admisa de organismele de supraveghere; c) nu prezinta interes;
b)sanctionata de organismele de supraveghere; d) strategie de cooperare.
127. Anuntul public, facut de conducatorul unei asociatii a producatorilor de carne,

prin care se face cunoscuta cresterea pretului, la o data fixa si de catre toti membrii
asociatiei este:
a)permisa de organele de supraveghere a concurentei;
b)sanctionata de organele de supraveghere;
c)nu intra in obiectul de activitate al acestora;

d)nu e problema de concurenta.
128. intelegerile tacite prin care agentii economici determina denaturarea concurentei
sunt considerate:
a)corecte;
b)incorecte si sanctionate de organele de supraveghere a concurentei;
c)neloiale;
d)incorecte si neloiale.
129. Participarea concertata, cu oferte trucate, la licitatii constituie:
a)un act normal de concurenta; c) o practica anticoncurentiala;
b)o forma de concurenta neloiala; d) o forma de concurenta imperfecta.
130. Concurenta dintre doua intreprinderi care ofera produse identice, destinate
satisfacerii acelorasi nevoi se numeste concurenta:
a) la nivel de intreprindere; b) de marca; c) formala; d) generica.
131. Concurenta dintre doua intreprinderi care ofera produse similare, care satisfac in
masura diferita aceiasi nevoie se numeste concurenta:
a) de marca; b) formala; c) generica; d) Ia nivel de industrie.
132. Doua intreprinderi care ofera produse diferite care satisfac aceiasi nevoie se afla
in concurenta:
a) de marca; b) formala; c) generica; d) la nivel de industrie.
133. Concurenta dintre doua firme, care ofera produse diferite destinate unor nevoi
diferite, fiecare disputandu-si intaietatea in satisfacerea acestora poarta numele de:
a)concurenta de marca; c) concurenta formala;
b)concurenta la nivel de industrie; d) concurenta generica.
134. Concurenta pasiva reactioneaza la actiunile altor firme:
a)cu intarziere si fara hotarare; c) violent si la orice actiune;
b)numai in anumite situatii concurentiale; d) cu intarziere, dar violent.
135. Concurentii selectivi reactioneaza Ia actiunile altor firme;

a)violent si Ia orice actiune; c) numai in anumite situatii concurentiale;
b)cu intarziere, dar cu hotarare; d) cu hotarare, dar la orice actiune.
136. Concurentii tigru reactioneaza la orice actiune initiata de alte firme:

a)cu intarziere si fara hotarare; c) violent;
b)violent dar selectiv; d) cu intarziere, dar selectiv.
137. Din punctul de vedere al comportamentului, concurentii se pot clasifica astfel:

a)buni si rai; c) buni si rai, slabi si puternici;
b)slabi si puternici; d) nici buni, nici rai, nici slabi, nici puternici.
138. Conjunctura pietei reprezinta:

a)o forma (expresie) temporara (momentana) de existenta a pietei;
b)una din dimensiunile pietei;
c)o alternativa a pietei;
d)o stare a economiei.
139. Pentru un agent de piata, conjunctura poate fi:
a)atat favorabila cat si nefavorabila; c) ori favorabila, ori nefavorabila;
b)nici favorabila, nici nefavorabila; d) numai favorabila.
140. Fata de conjunctura economica, conjunctura pietei se afla in relatii de:
a) dependenta; b) concurenta; c) indiferenta; d) concurenta si indiferenta.
141. Crizele economice fac parte din grupa factorilor care determina conjunctura
pietei:
a) de durata; b) ciclici; c) sezonieri; d) intamplatori.
142. Progresul tehnic, si resursele naturale, ca factori care determina conjunctura

pietei, se incadreaza in categoria:
a) de durata; b) cu actiune ciclica; c) sezonieri; d) intamplatori.
143. Grevele, seceta si inundatiile sunt factori conjuncturali cu actiune:

a) de durata; b) cu actiune ciclica; c) sezonieri; d) accidentali (intamplatori).
144. Fluctuatiile mari ale cursului de schimb semnifica:

a)stari conjuncturale proaste pe piata marfurilor;
b)stari de incertitudine, de neliniste in cadrul pietei marfurilor;
c)stari normale ale pietelor monetar-financiare;
d)stari conjuncturale bune.
145. Productia industriala, prin indicatori specifici, pune in evidenta procese din
economie de:
a) inviorare; b) stagnare; c) incetinire; d) toate la un loc.
146. Evolutia mai rapida a unor sectoare ale economiei decat dinamica de ansamblu a
ei este exprimata de indicatori:
a) avansati; b) intarziati; c) concomitenti; d) statistici.
147. Fenomenele precedate de anumite manifestari din cadrul economiei pot fi

caracterizate cu ajutorul unor indicatori:
a) avansati; b) concomitenti; c) intarziati; d) statistici.
148. Oportunitatea de piata reprezinta:

a)un segment de piata caracterizat printr-o nevoie posibil de satisfacut in mod profitabil;
b)o situatie conjuncturala favorabila;
c)o sansa unica pentru firma;
d)situatia in care oferta este mica si cererea este mare.
149. Amenintarile pentru firma sunt datorate:
a)concurentei;
b)actiunilor guvernului;
c)unor piedici aparute ca urmare a evolutiei nefavorabile a mediului;
d)actiunilor greviste ale propriilor salariati.
150. Care din urmatoarele elemente nu reprezinta o componenta a micromediului
intreprinderii?
a)furnizorii foitei de munca; c) legislatia;
b)furnizorii de marfuri; d) organismele publice.
151. Componenta macromediului intreprinderii formata din totalitatea elementelor

care privesc sistemul de valori, obiceiurile, traditiile, credintele si normele care
guverneaza statutul oamenilor in societate reprezinta:
a)mediul politic; c) mediul demografic;
b)mediul institutional; d) mediul cultural.
152. Relatiile de piata ale intreprinderii cu mediul sau extern vizeaza:

a)piata marfurilor; c) piata fortei de munca;
b)piata capitalurilor; d) toate cele trei piete de mai sus.
153. Dimensiunile posibile ale pietei, limitele cele mai largi in cadrul carora urmeaza
sa aiba loc confruntarea cererii cu oferta reprezinta:
a)piata efectiva; c) piata potentiala;
b)piata futures; d) piata viitoare.
154. Care dintre urmatoarele tipuri de piata, nu face parte din cele trei tipuri de baza in
functie de profilul pietei intreprinderii ?
a)piata intreprinderii transnationale; c) piata intreprinderii prestatoare de servicii;
b)piata intreprinderii producatoare; d) piata intreprinderii distribuitoare.
155. Cel mai important criteriu, care opereaza diferentieri in structura pietei, il
constituie obiectul tranzactiilor. Dupa acest criteriu, piata se subdivide in:
a) piata efectiva si piata potentiala;
b)piata bunurilor materiale si piata serviciilor;
c)piata mijloacelor de productie si piata bunurilor de consuni;
d)piata internasi piata internationala.
156. Pentru exprimarea capacitatii pietei, cel mai frecvent se recurge la:
a)volumul ofertei; c) volumul tranzactiilor de piata;
b)volumul cererii; d) cota de piata.
157. Dupa criteriul legaturilor temporale dintre fenomenele din cadrul pietei si
indicatorii care le ilustreaza, indicatorii conjuncturii pietei pot fi grupati in trei
categorii. Care din urmatoarele categorii de indicatori nu face parte din aceasta
grupare?
a)indicatori avansati; c) indicatori concomitenti;
b)indicatori incrucisati; d) indicatori intarziati.
158. Dintre urmatorii indicatori ai conjuncturii pietei, cel care evidentiaza tendinta de
ansamblu a conjuncturii, reprezentand o sinteza a tuturor factorilor de influenta
economica, este:
a)productia industriala; c) consumul;
b)investitiile fixe de capital; d) produsul national brut.
159. Cota relativa de piata a unei firme aflate in pozitia de lider:

a)demonstreaza existenta unei rate pozitive de crestere a pietei;
b)se incadreaza in intervalul (0 - I);
c)tinde sa se apropie de 1;
d)este intotdeauna supraunitara.
160. Un produs avand o cota relativa de piata de 0,78, comercializat pe o piata a carei
rata de crestere este de 4,85 %, se incadreaza, din punctul de vedere al aplicarii
metodei B.C.G., in categoria;
a)dileme; c) vaci de muls;
b)vedete; d) pietre de moara.
161. Piata potentiala este alcatuita din:
a)piata actuala plus nonconsumatorii absoluti;
b)piata actuala minus nonconsumatorii absoluti;
c)piata actuala plus nonconsumatorii potentiali;
d)piata actuala minus nonconsumatorii potentiali.
162. Concurenta dintre "Paralela 45" si "Vacanta S.A." in privinta ofertei de turism de
sejur in Turcia se incadreaza in nivelul de concurenta:
a)afectare bugetara; c) intra-produs;
b)inter-produs; d) inter-marca.
163. "Revitalizarea" cererii este necesara in cazul unei cereri:

a) negativa; b) latenta; c) in scadere; d) absenta.
164. Elasticitatea incrucisata a cererii de margarina in functie de pretul untului este de

+0,25. Semnificatia acestei valori este urmatoarea:
a)cresterea cu 1% a pretului untului determina o crestere cu 0,25% a cererii de margarina;
b)cresterea cu 1% a pretului unui kilogram de unt determina cresterea vanzarilor de margarina cu 0,250 kilograme/locuitor;
c)cand costurile de productie ale untului cresc cu 1%, cererea de margarina creste cu 0,25%;
d)raportul procentual dintre pretul untului si cererea de margarina este de 0,25%.
165. Din perspectiva marketingului, cea mai importanta componenta a micromediului
intreprinderii o reprezinta:
a)clientii; c) actionarii;
b)salariatii; d) furnizorii de marfuri.
166. Ansamblul elementelor care se refera la populatia situata in aria de activitate a

intreprinderii constituie:
a)mediul economic; c) mediul institutional;
b)mediul cultural; d) mediul demografic.
167. Care dintre urmatoarele forme ale relatiilor de piata nu reprezinta relatii de
vanzare-cumparare:
a)livrarile de marfuri; c) donatiile de bunuri;
b)prestatiile de servicii; d) contractarile de materii prime.
168. Relatia dintre doua intreprinderi producatoare de pantofi barbatesti reprezinta;

a)concurenta directa; c) concurenta laterala;
b)concurenta indirecta; d) concurenta neloiala.
169. Cele trei conditii ce se cer intrunite de o piata cu concurenta perfecta sunt:..
a)atomicitatea, fluiditatea, transparenta perfecta;
b)rigiditatea, atomicitatea, opacitatea;
c)fluiditatea, dinamica sustinuta, rigurozitatea;
d)atomicitatea, opacitatea, dinamica sustinuta.
170. Concurenta este total absenta in situatia de:
a)concurenta imperfecta; c) monopson;
b)concurenta pura; d) monopol bilateral.
171. Identificati gruparea care contine numai practici de concurenta neloiala:

a) concurenta parazitara, concurenta imperfecta, concurenta ilicita;
b)denigrarea concurentilor, concurenta parazitara, concurenta ilicita;
c)concurenta parazitara, concurenta imperfecta, denigrarea concurentilor;
d)concurenta ilicita, concurenta monopolista, concurenta pura.
172. Capacitatea pietei nu poate fi exprimata prin intermediul unuia dintre indicatorii
de mai jos:
a)volumul ofertei; c) volumul cererii;
b)aria teritoriala a pietei; d) cota de piata.
173. Calea extensiva de dezvoltare a pietei intreprinderii presupune:

a)atragerea de noi cumparatori pentru produsele intreprinderii numai din randul nonconsuraatorilor relativi;
b)atragerea de noi cumparatori pentru produsele intreprinderii, fie din randul nonconsumatorilor relativi, fie din randul clientilor unor intreprinderi concurente;
c)cresterea cumparaturilor medii efectuate de o unitate de consum (individ, familie, intreprindere);
d)atragerea de noi cumparatori pentru produsele intreprinderii, fie din randul nonconsumatorilor relativi, fie din randul clientilor unor intreprinderi concurente, precum si
cresterea cumparaturilor medii efectuate de o unitate de consum.
174. Produsul "X", realizat de intreprinderea "Z", era consumat in perioada Ti de 5
milioane de persoane, inregistrandu-se un consum mediu pe persoana de. 12 kg si se
estimeaza ca va fi consumat in perioada T2 de 6 milioane de persoane, inregistrandu-se
un consum mediu pe persoana de 15 kg. Sa se determine ponderea celor trei cai de
dezvoltare (extensiva, intensiva si mixta), in aceasta ordine, ale pietei produsului "X",
realizat de intreprinderea "Z":
a)40%, 5 0%, 10%; c) 3 0%, 60%, 10%;
b)30%, 30%, 40%; d) 25%, 60%, 15%.
175. Dezvoltarea intensiva a pietei incaltamintei sport in Romania nu poate fi realizata
prin:
a)sporirea numarului cumparatorilor;
b)cresterea gradului individual de inzestrare;
c)cresterea marimii medii a unei cumparaturi;
d)accelerarea frecventei de cumparare.
176. Unul dintre tipurile urmatoare de factori nu apartine gruparii factorilor
conjuncturii pietei in functie de intensitatea si actiunea lor in timp:
a)factori intamplatori; c) factori sezonieri;
b)factori naturali; d) factori cu actiune ciclica.
177. in randul indicatorilor activitatii monetar-financiare folositi in analiza

conjuncturii pietei nu se include:
a)nivelul dobanzii; c) evolutia cursului de schimb;
b)situatia rezervelor valutare; d) pretul combustibilului.
178. Dupa criteriul legaturii temporale intre fenomenele din cadrul pietei si indicatorii
care le ilustreaza, acestia din urma pot fi grupati in:
a)indicatori de volum, indicatori de structura, indicatori conjuncturali;
b)indicatori avansati, indicatori concomitenti, indicatori intarziati;
c)indicatori dinamici, indicatori intarziati, indicatori de structura;
d)indicatori temporali, indicatori avansati, indicatori intarziati.
179. in randul indicatorilor avansati de studiere a conjuncturii economice (indicatori
ce desemneaza legaturile temporale intre fenomenele economice din cadrul pietei si
modul acestora de exprimare) se cuprind:
a)produsul national brut, indicele productiei industriale, rata somajului;
b)gradul de utilizare a capacitatilor productive, rata inflatiei, nivelul dobanzii;
c)cursul de schimb, indicele productiei industriale, vanzarile marilor magazine;
d)ritmul constructiilor, angajarile in industria prelucratoare, comenzile si contractele pentru obiective ce necesita investitii fixe de capital.
180. in analiza mediului intern al unei intreprinderi, capacitatea comerciala a acesteia
poate fi comensurata prin utilizarea a zece factori. Printre acestia nu se numara:
a)reputatia intreprinderii; c) economiile de scara;
b)calitatea produselor; d) eficienta inovatiei.
181. Care din urmatoarele afirmatii nu reprezinta o caracteristica sau o tendinta a

mediului cultural?
a)valorile culturale fundamentale rezista in timp;
b)exista o periodicitate a modificarilor sistemului de valori al unei societati;
c)fiecare cultura este compusa din culturi secundare;
d)valorile culturale secundare se transforma in timp.
182. Cercetarea mediului extern de marketing semnifica:
a)un proces de cunoastere a factorilor externi de influenta a activitatii intreprinderii si a evolutiei lor;
b)o importanta tehnica promotionala;
c)un sistem de citire a codurilor produselor;
d)o componenta a strategiei de marketing.
183. Pentru o intreprindere care sesizeaza o modificare de mediu ce va conduce la
sporirea puterii concurentilor este recomandabil:
a)sa iasa de pe piata;
b)sa pregateasca un plan pentru contracararea sau minimizarea amenintarii;
c)sa lanseze un nou produs;
d)sa reduca pretul.
184. in cazul in care rata inflatiei creste, o intreprindere:
a)va fi afectata de cresterea cererii interne;
b)va deveni mult mai puternica pe pietele externe;
c)va trebui sa reduca preturile;
d)va fi afectata de cresterea dobanzilor.
185. Dezvoltarea Iiiternetu.lui constituie o amenintare in afaceri pentru:
a)organizatiile care doresc sa comunice direct cu clientii lor;
b)tranzactiile care au drept baza de decontare cartile de credit;
c)presa economica si serviciile postale;
d)actualii furnizori de informatii (in diferite moduri).
c)cresterea pretului cu 10 % duce la o scadere a volumului cererii cu 2 %;
187. Mediul institutional:
a)cuprinde ansamblu] agentilor economici care actioneaza in cadrul pietei;
b)se refera la institutiile administrative cu atributii in domeniul pietei;
c)este constituit din ansamblul reglementarilor de natura juridica, prin care este vizata, direct sau indirect, activitatea de piata a intreprinderii;
d)reflecta structurile societatii, clasele sociale.
188. in functie de modul in care evolueaza in timp cererea de marfuri poate fi:
a)constanta, descrescanda, crescanda; c) ferma, constanta, spontana;
b)satisfacuta, nesatisfacuta; d) curenta, periodica, rara (ocazionala).
189. Dintre elementele de mai jos care influenteaza dinamica pietei, nu se inscriu in
categoria celor de ordin social-cultural cele referitoare la:
a)principalele reglementari ale puterii publice privind activitatea comerciala;
b)valorile morale si sociale;
c)modul si stilul de viata;
d)repartizarea populatiei pe nivele de instruire.
190. Consumul se structureaza in consum intermediar si consum final avandu-se in
vedere:
a)locul acestuia in asigurarea evolutiei societatii;
b)tipul produselor implicate in procesul sau de realizare;
c)durata de viata a produselor;
d)volumul si structura cheltuielilor efectuate de populatie in vederea satisfacerii diferitelor trebuinte.
191. Structurarea cererii de marfuri in cerere ferma si cerere spontana are drept
criteriu:
a)modul de manifestare in timp a cererii de marfuri;
b)modul in care cererea se formuleaza si se manifesta asupra produselor;
c)gradul in care marfurile participa la satisfacerea trebuintelor;
d)gradul de elasticitate a cererii.
192. Potrivit legilor formulate de statisticianul german Emst Engel, in ceea ce priveste
elasticitatea consumului in raport de evolutia veniturilor populatiei, au un coeficient de
elasticitate subunitar cheltuielile:
a)cu hrana si echipamentul casnic;
b)destinate dotarii cu bunuri de uz indelungat;
c)realizarii unor servicii de intretinere a sanatatii;
d)pentru turism.
193. Care dintre urmatoarele afirmatii referitoare la oferta de marfuri nu este
adevarata?
a)constituie un element de baza al cresterii economice;
b)reprezinta o categorie corelativa a pietei;
c)reflecta forma sociala pe care o imbraca produsele destinate schimbului prin intermediul relatiilor de piata;
d)asigura in mod direct recuperarea si absorbtia fortei de munca.
194. in care dintre gruparile de mai jos, vizand componente ale mediului extern al
intreprinderii, se inscriu cel mai deplin mediile de informare in masa?
a)macromediu - mediul natural; c) macromediu - mediu institutional;
b)micromediu - prestatorii de servicii; d) micromediu - organismele publice.
195. Daca veniturile totale ale unei intreprinderi cresc, atunci cand pretul produselor
sale este redus de la 15.000 lei la 10.000 lei, cererea pentru aceste produse este:
a)elastica; c) unitar elastica;
b)inelastica; d) nu poate fi determinata fara a examina curba cererii,
196. Curba cererii:

a)descrie, in general, o alura crescatoare, de la stanga la dreapta;
b)este formata prin transpunerea punctelor din cadrul unui grafic de aprovizionare;
c)arata ce cantitati vor fi cerute de cumparatorii potentiali la diferite niveluri de preturi posibile;
d)reflecta cum cresc veniturile totale pe masura ce scad preturile.
197. Care dintre urmatoarele produse va avea cea mai inelastica cerere pentru
majoritatea cumparatorilor potentiali:
a)un calculator personal; c) un kilogram de paine;
b)o calatorie de vacanta in Spania; d) un hamburger Big Mac.
198. Care dintre urmatoarele afirmatii despre interactiunea cererii si ofertei este reala?
a)cererea este unica determinanta a pretului;
b)se spune ca-o piata se afla in echilibru atunci cand elasticitatea cererii este egala cu elasticitatea ofertei;
c)interactiunea ofertei si a cererii determina marimea pietei si pretul pietei;
d)pentru ca o piata sa fie in echilibru, pretul si cantitatea pe care cumparatorii doresc sa o accepte trebuie sa fie mai mari decat pretul si cantitatea pe care ofertantii doresc sa
o prezinte.
199. Care dintre afirmatiile de mai jos este specifica mediului instabil:
a)in perioada actuala, intreprinderile se confrunta pe piata romaneascTcu un mediu instabil;
b)perioadele cand evolutia fenomenelor este lenta si usor previzibila;
c)prezinta frecvente schimbari in majoritatea componentelor sale, impunand cresterea capacitatii de adaptare a intreprinderii;
d)este un mediu relativ ostil intreprinderii careia ii pune probleme de supravietuire.
200. In cadrul mediului extern al intreprinderii, agentiile de publicitate fac parte din:
a)macromediul intreprinderii; c) organismele publice;
b)categoria prestatorilor de servicii; d) mediul institutional.
b)macromediul intreprinderii; c) organismele publice;
c)categoria prestatorilor de servicii; d) mediul institutional.
201. Cresterea riscului de tara reflecta, in mod special, inrautatirea mediului:
a)economic si demografic; c) politic si economic;
b)demografic si tehnologic; d) tehnologic si natural.
202. Mediul extern va influenta actiunile de marketing ale intreprinderii prin
urmatoarele tipuri de comportamente:
a)comportamentul cumparatorilor si comportamentul distribuitorilor;
b)comportamentul comerciantilor; comportamentul si pozitia concurentei;
c)comportamentul cumparatorilor si comportamentul guvema-mental; '
d)toate variantele de la punctul a, b, c.
203. Prestatorii de servicii - componenta majora a micromediului extern al

intreprinderii - nu se refera la:
a)transportatori, depanatori, prestatori de service;
b)unitati bancare, unitati de asigurare, prestatori de service;
c)furnizori de foita de munca, unitati de invatamant, oficii de distribuire a fortei de munca, persoane fizice;
d)unitati bancare si de asigurari, transportatori.
204. Cota relativa de piata a intreprinderii:

a)se calculeaza prin raportarea propriei sale cote de piata la cea a celui mai important concurent;
b)exprima ponderea ce ii revine acesteia in piata produsului sau a grupei de produse din care face parte;
c)este un indicator de exprimare a structurii pietei;
d)se calculeaza prin raportarea volumului de vanzari al intreprinderii la vanzarile totale ale produsului pe piata respectiva.
205. Dintre urmatoarele afirmatii referitoare la capacitatea potentiala a pietei nu este
reala cea potrivit careia:
a)exprima volumul maxim al vanzarilor pe care le-ar putea realiza o intreprindere intr-un timp determinat;
b)acopera sfera pietei reale (efective), precum si nonconsumatorii relativi;
c)principalii indicatori de evaluare a acesteia sunt potentialul de absorbtie al pietei, potentialul de export, efectivul si structura nonconsumatorilor relativi;
d)depinde de numarul cumparatorilor / utilizatorilor actuali ai produselor/serviciilor oferite, de marimea medie a unei cumparari si de frecventa de cumparare.
206. Dintre afirmatiile de mai jos referitoare la modelul lui D. L. Huff, nu este reala
cea potrivit careia:
a)nu are in vedere suprafata comerciala a centrului de atractie si timpul necesar deplasarii pana la acesta;
b)constituie o metoda probabilistica de cercetare a fenomenului gravitatiei comerciale;
c)se axeaza mai mult pe consumator decat pe centrele comerciale;
d)nu ia in calcul numarul de locuitori ai orasului centru de atractie si distanta pana la acesta.
207. Printre componentele micromediului intreprinderii se numara:
a)echipamentele industriale; c) furnizorii de forta de munca;
b)structura pe grupe de varsta a clientilor; d) resursele naturale utilizate.
•208. Exploatarea comerciala a sarbatorii Craciunului este expresia influentei componentei macromediului:
a)mediul demografic; c) mediul cultural;
b)mediul natural; d) mediul institutional.
209. Teatrele si cinematografele existente intr-o localitate urbana se gasesc in relatii de:
a)concurenta neloiala; c) concurenta directa;
b)concurenta implicita; d) concurenta indirecta.
210. Cumparatorii unui produs la un moment dat formeaza:
a)piata potentiala a produsului; c) piata efectiva a produsului;
b)conjunctura pietei produsului; d) cota de piata a intreprinderii.
211. Exprimarea capacitatii efective a pietei unui produs poate fi facuta prin
intermediul:
a)volumului ofertei produsului respectiv;
b)volumului tranzactiilor la nivelul pietei;
c)volumului cererii pentru produs;
d)vanzarilor principalilor competitori de pe piata.
212. Piata produselor lactate a crescut in 2000 cu 10% in timp ce vanzarile unei
intreprinderi producatoare au crescut, in acelasi an, cu 12%. Cota de piata a acestei
intreprinderi, la finalul anului 2000:
a)a scazut; . c) a crescut;
b)s-a mentinut; d) nu s-a modificat in mod semnificativ.
213. Care este numarul segmentelor de piata rezultat in urma segmentarii pe baza
criteriilor "sex", "nivel de instruire" (studii primare, medii si superioare) si "varsta"
(pana la 20, 21-35, 36-55, peste 55 ani)?
a) 26; b) 24; c) 22; d) 23.
214. Fenomenul de migratie a cererii la nivelul unei piete poarta denumirea de:
a)dinamica a pietei; c) cerere selectiva;
b)gravitatie comerciala; d) concentrare a cererii.
215. in 2000, piata bauturilor racoritoare a crescut cu 2 %. in acelasi an au crescut atat

numarul consumatorilor cat si consumul mediu de bauturi racoritoare pe cap de
locuitor. in aceste conditii, dezvoltarea pietei bauturilor racoritoare s-a realizat pe cale:
a)extensiva;
b)atat extensiva cat si intensiva;
c)intensiva;
d)nu este vorba despre o dezvoltare reala a pietei.
216. Cota de piata a intreprinderii X era, in 2000, de 18 % iar a principalului concurent
existent pe piata de 30 %. Care a fost cota relativa de piata a intreprinderii X in acel
an?
a) 0,53; b) 0,62; c) 0,60; d) 0,75.
217. Sa se determine cota relativa de piata a liderului, stiind faptul ca valoarea acestui
indicator la nivelul concurentului ce ocupa pozitia secunda pe piata este 0,8.
a) 1,00; b) 1,25; c) 1,08; d) datele sunt insuficiente.
218. Participarea intreprinderii la programele ecologice dezvoltate la nivelul pietei pe
care isi desfasoara activitatea este expresia componentei macromediului:
a)mediul social; c) mediul natural;
b)mediul cultural; d) mediul institutional.
219. Denigrarea concurentilor intreprinderii reprezinta;

a)o forma de concurenta monopolista; c) o modalitate de promovare a produsului;
b)o forma de concurenta neloiala; d) o politica de comunicare a intreprinderii.
220. Numarul total al consumatorilor care ar putea cumpara un produs Ia un moment
dat formeaza:
a)piata reala a produsului; c) piata potentiala a produsului;
b)conjunctura pietei produsului; d) cota relativa de piata a intreprinderii.
221. Exprimarea dimensiunii pietei potentiale a unui produs poate fi facuta prin
intermediul:
b)volumului cererii pentru produs;
c)volumului tranzactiilor la nivelul pietei;
222. Cota de piata reprezinta:

a)ponderea neprocentuala a vanzarilor intreprinderii in vanzarile totale la nivelul pietei;
b)ponderea procentuala a vanzarilor intreprinderii in vanzarile principatului sau concurent;
c)un indicator al capacitatii pietei;
d)expresia volumului tranzactiilor de piata al intreprinderii.
223. Activitatile de Iobby desfasurate de intreprindere sunt expresia componentei
macromediului:
a)mediul social; c) mediul politic;
b)mediul economic; d) mediul institutional.
224. Una dintre formele de manifestare a concurentei neloiale o reprezinta:

a)concurenta imperfecta; c) practicarea preturilor de penetrare;
b)concurenta ilicita; d) publicitatea comparativa.
225. Vanzarile intreprinderii Y erau, in 2000, de 40 miliarde lei in timp ce vanzarile

concurentului aflat pe pozitia secunda s-au ridicat la valoarea de 34,5 miliarde lei.
Care a fost cota relativa de piata a intreprinderii Y in acel an?
a) 0,86; b)0',60; c) 1,16; d)0,75.
226. Legislatia referitoare la protectia consumatorului este expresia componentei

macromediului:
a)mediul demografic; c) mediul institutional;
b)mediul economic; d) mediul social.
227. Pentru analiza capacitatii unei intreprinderi de a concura la nivelul pietei poate fi
utilizata:
a)cota de piata; c) cota relativa de piata;
b)puterea de cumparare a consumatorilor; d) analiza mediului extern.
228. Care din urmatoarele grupari contine numai componente ale micromediului unei
intreprinderi producatoare de lactate?
a)furnizorii de materii prime;
b)structura pe ramuri a activitatii economice;
c)cresterea fondurilor destinate cercetarii-dezvoltarii din industria alimentara;
d)traditiile culinare.
229. Piata mondiala a automobilelor de teren este formata din:
a)suma pietelor interne plus piata internationala a acestor produse;
b)suma pietelor interne a acestor produse;
c)piata internationala a produselor respective;
d)piata producatorilor de automobile de teren.
230. Printre indicatorii concomitenti folositi in studierea conjuncturii economice a
unei piete se afla:
a)gradul de utilizare al capacitatilor productive; c) ritmul constructiilor;
b)nivelul dobanzilor; d) rata inflatiei.
231. Mediul demografic, drept componenta a macromediului intreprinderii, poate fi

caracterizat prin mai multi indicatori printre care se numara:
a)repartizarea teritoriala si pe medii a populatiei, miscarea preturilor, marimea si orientarea fondurilor destinate cercetarii-dezvoltarii;
b)numarul populatiei, dimensiunea medie a unei familii, rata natalitatii;
c)structura populatiei pe sexe si pe varste, nivelul veniturilor banesti, nivelul concurentei;
d)sistemul de valori, numarul populatiei, structura populatiei pe varste.
232. In randul componentelor mediului tehnologic se inscriu:
a)gradul de implicare a statului in economie;
b)gradul de ocupare a fortei de munca;
c)nivelul concurentei;
d)reglementarile vizand eliminarea tehnologiilor poluante.
233. Doua intreprinderi care se adreseaza acelorasi nevoi prin produse diferite se afla
in concurenta:
a)perfecta; c) imperfecta;
b)directa; d) indirecta.
234. Practicarea de catre intreprindere a unor preturi scazute, prin incalcarea legilor
fiscale, reprezinta:
a)denigrarea concurentilor; c) dumping;
b)concurenta parazitara; d) concurenta ilicita.
235. Doua intreprinderi care se adreseaza unor nevoi diferite prin produse diferite se
afla in concurenta:
a) perfecta; b) directa; c) imperfecta; d) indirecta.
236. Existenta unui singur cumparator corespunde unei situatii de:

a)oligopol; c)monopson;
b)concurenta oligopolista; d) monopol.
237. Rata inflatiei este un indicator al conjuncturii pietei:

a) avansat; b) concomitent; c) intarziat; d) ciclic.
238. Daca ritmul de crestere a vanzarilor intreprinderii este mai mic decat ritmul de
crestere a vanzarilor totale:
a)noua cota de piata a firmei va fi mai mare decat vechea cota de piata;
b)raportul noua cota / vechea cota va fi supraunitar;
c)noua cota de piata va fi mai mica decat vechea cota de piata;
d)informatia este insuficienta pentru a trage o concluzie privind relatia dintre cele doua cote de piata ale firmei.
239. intre cele patru grupe care contin unele componente ale micromediului
intreprinderii exista o singura grupare corecta. Care este aceasta?
a)furnizorii de marfuri, clientii, cadrul legislativ;
b)furnizorii de marfuri, organismele publice, cadrul legislativ;
c)prestatorii de servicii, concurentii, cadrul natural;
d)prestatorii de servicii, concurentii, organismele publice.
240. Cererea pentru un anumit produs este, in general:
a)mai mare decat cumpararea; c) partea insolvabila a nevoii de consum;
b)mai mica decat nevoia de consum; d) partea solvabila a ofertei.
241. Elasticitatea incrucisata a cererii in functie de pret la produsele substituibile in
consum este:
a) subunitara; b) pozitiva; c) supraunitara; d) negativa.
242.Piata produselor care satisfac nevoi secundare:
a)este relativ rigida; c) are un coeficient de elasticitate subunitar;
b)este larga; d) este elastica.
243.Piata produselor care satisfac nevoi primare;

a)este elastica; c) are un coeficient de elasticitate supraunitar;
b)este concentrata; d) este rigida.
244.Elasticitatea incrucisata a cererii in functie de pret la produsele asociate in

consum este:
245.Rata somajului este un indicator al conjuncturii pietei:

246.Daca ritmul de crestere a vanzarilor intreprinderii este mai mare decat ritmul de
a)noua cota de piata a intreprinderii va fi mai mica decat vechea cota de piata;
b)vechea cota de piata va fi mai mica decat noua cota de piata;
c)raportul noua cota / vechea cota va fi subunitar;
d)informatia este insuficienta pentru a trage o concluzie privind relatia dintre cele doua cote de piata ale intreprinderii.
247.Intre cele patru grupe de mai jos care contin componente ale macromediului
intreprinderii exista o singura grupare corecta. Care este aceea?
a)mediul demografic, mediul economic, furnizorii de forta de munca;
b)organismele publice, mediul tehnologic, mediul politic;
c)mediul economic, mediul politic, mediul cultural;
d)organismele publice, mediul economic, mediul institutional.
248.O expresie a mediului demografic in care isi desfasoara activitatea intreprinderea
este:
a)ponderea populatiei ocupate in economie;
b)dimensiunea produsului intern brut;
c)structura pe grupe de varsta a clientilor potentiali;
d)legislatia privind concurenta.
249.Una dintre caracteristicile relatiilor de piata ale intreprinderii o constituie:
a)controlul total al intreprinderii asupra acestora;
b)natura preponderent ocazionala a acestora;
c)caracterul lor bilateral;
d)concentrarea sortimentala a acestora.
250. Clasificarea pietei in categoriile piata internationala si piata multinationala este
rezultatul utilizarii criteriului:
a)intensitatea concurentei; c) aria pietei;
b)natura pietei; d) structura pietei.
251. Pietele constructiilor si a mobilei se gasesc in raporturi de:
a) asociere; b) concurenta; c) diferentiere; d) indiferenta,
252. Modul de utilizare a resurselor naturale reprezinta un factor de influenta a
conjuncturii pietei:
a)cu actiune temporara; c) cu caracter accidental;
b)cu actiune de durata; d) cu impact sezonier.
253. Relatiile de piata ale unei intreprinderi care acopera piata marilor centre urbane
ale tarii pot fi caracterizate ca fiind:
a)dispersate dimensional; c) dispersate spatial;
b)concentrate dimensional; d) ocazionale,
254. O agentie de turism international se afla in relatii de concurenta directa cu:

a)o firma de transporturi internationale; c) un club de cicloturism;
b)agentiile companiilor de transport aerian; d) o agentie de turism intern.
255. Oferirea unor produse relativ similare de catre un numar limitat de producatori
existenti la nivelul unei piete este expresia:
a)concurentei pure; c) concurentei perfecte;
b)concurentei neloiale; d) concurentei monopoliste.
256. Lansarea unor informatii false referitoare la produsele principalului competitor al
intreprinderii este o forma de:
a)concurenta imperfecta; c) denigrare a concurentilor;
b)promovare a vanzarilor; d) concurenta ilicita,
257. Nonconsumatorii absoluti reprezinta categoria publicului:
a)care nu cumpara temporar produsele intreprinderii;
b)care nu vor achizitiona sau utiliza in prezent sau in viitor produsul;
c)€care continua sa cumpere produsul in ciuda calitatilor slabe ale acestuia;
d)care a incercat produsul dar este nemultumit de performantele acestuia.
258. Din punct de vedere al obiectului lor, relatiile de piata includ:
a)tratativele comerciale; ' c) concurenta intre intreprinderi;
b)distributia comerciala; d) normele de reglementare.
259. Transparenta unei piete cu concurenta perfecta se refera la:
a)numarul mare al competitorilor prezenti pe piata;
b)reglementarea stricta a pietei;
c)accesul nerestrictionat la nivelul pietei;
d)accesul nelimitat la toate informatiile referitoare la piata.
260. Crearea unei confuzii intre marca produselor intreprinderii si marca unui
competitor reputat la nivelul pietei este:
a)o forma de concurenta imperfecta;
b)o modalitate de realizate a publicitatii comparative;
c)o forma de concurenta parazitara;
d)o forma de concurenta ilicita.
261. Nonconsumatorii relativi reprezinta categoria publicului formata din:
a)persoane fidele produselor intreprinderii;
b)clienti potentiali care nu au incercat inca produsul;
c)clienti efectivi neinforniati despre existenta produsului;
d)persoane care nu vor achizitiona sau utiliza produsul in viitor.
262. Clasificarea pietei in categoriile piata bunurilor materiale si piata serviciilor este
a)aria pietei; c) structura pietei;
b)localizarea pietei; d) concentrarea pietei.
263. Inovatiile de ordin tehnic reprezinta un factor de influenta a conjuncturii pietei:

a)cu actiune ciclica; c) cu actiune permanenta;
b)cu caracter accidental; d) cu actiune de durata.
264. Conventiile internationale referitoare la exploatarea resurselor naturale sunt o

expresie a componentei macromediului:
a)mediul natural; c) mediul institutional;
b)mediul tehnologic; d) mediul geografic.
265. Cumparatorii unui produs sau utilizatorii unui serviciu, la un moment dat,
formeaza:
a)piata potentiala a produsului; c) conjunctura pietei produsului;
b)piata efectiva a produsului; d) piata relativa a produsului.
266. Conflictele militare reprezinta un factor de influenta a conjuncturii pietei:

a)cu actiune ciclica; c) cu impact sezonier;
b)cu actiune de durata; d) cu caracter accidental.
267. Strategia cresterii cotei de piata a intreprinderii este sinonima cu:

a)strategia cresterii; c) strategia adaptiva;
b)strategia activa; d) strategia ofensiva.
268. Strategia concentrata reprezinta o varianta a strategiei de piata pe care o poate

adopta o intreprindere tinand cont de pozitia sa fata de:
a)schimbarile pietei; c) structura pietei;
b)dinamica pietei; d) nivelul competitiei.
269.Sa se aleaga alternativele corecte care fac parte din cadrul strategiei de piata a
unei intreprinderi care dispune de un potential material, uman si financiar ridicat si
actioneaza pe o piata cu urmatoarele caracteristici:
•Piata prezinta un nivel ridicat al exigentelor consumatorilor, este puternic segmentata (50 de segmente) si se estimeaza o crestere, in urmatorul an, a volumului ei cu 5%.
•intreprinderea ocupa pozitia de lider, realizand produse (12 tipuri) care se adreseaza numai segmentelor cu venituri ridicate.
•Volumul vanzarilor intreprinderii se estimeaza ca va spori, in urmatorul an, cu 5%.
a)strategie ofensiva de crestere a cotei de piata, strategie nediferentiata, strategia exigentelor ridicate;
b)strategie defensiva de mentinere a cotei de piata, strategie nediferentiata, strategia exigentelor medii;
c)strategie defensiva de mentinere a cotei de piata, strategie concentrata, strategia exigentelor ridicate;
d)strategie ofensiva de crestere a cotei de piata, strategie concentrata, strategia exigentelor ridicate.
270.Cand o intreprindere decide sa se adreseze uiiui numar de 3 segmente din cele 10
identificate pe o piata, ea adopta:
a)o strategie diferentiata; c) o strategie concentrata;
b)strategia restrangerii; d) marketingul segmentat.
271.Creatorul conceptului de marketing-mix este:

a)Neil H.Borden; c) William J. Stanton;
b)Philip Kotler; d) Rom Markin.
272.Care din urmatoarele politici face parte dintre cele patru componente ale mixului
de marketing ?
a)politica de investitii; c) politica de pret;
b)politica de personal; d) politica de dezvoltare.
273.Diferentierea ofertei proprii a intreprinderii de cea a concurentilor poate fi

realizata prin intermediul:
a)produsului, managementului, concurentei;
b)imaginii, clientilor, preturilor;
c)serviciilor, furnizorilor, comunicatiei;
d)produsului, serviciilor, personalului.
274.Care dintre variantele de mai jos evidentiaza cel mai bine principalele mijloace la
care poate apela un intreprinzator pentru atingerea obiectivelor strategice ?
a)furnizorii, produsul, pretul, cumparatorii;
b)clientii, consumatorii, furnizorii, intermediarii;
c)produsul, pretul, distributia, promovarea;
d)publicitatea, relatiile publice, promovarea vanzarilor, promovarea directa.
275. Politicii de marketing ii sunt specifice, in modul cel mai cuprinzator:
a)valorificarea maxima a oportunitatilor zilnice, dezvoltarea productiei, cresterea productivitatii;
b)orientarea spre cumparatori, concentrarea spre atingerea unor obiective strategice, integrarea eforturilor de marketing;
c)focalizarea pe produs, productivitatea, motivarea angajatilor;
d)analiza mediului concurential, mijloacele tactice, motivarea angajatilor, dezvoltarea productiei, cresterea productivitatii.
276. Strategiile competitive ale diferentierii au ca element specific faptul ca:
a)urmaresc diferentierea preturilor pe categorii de consumatori;
b)considera pretul ca fiind elementul esential de diferentiere fata de concurenta;
c) urmaresc diferentierea fata de concurenta prin caracteristici ale produsului,
distributiei sau promovarii;
d) urmaresc sa se diferentieze de concurenta prin cresterea cotei de piata.
277. Nu este reala afirmatia potrivit careia tacticile de marketing:

a)se refera la activitatile de zi cu zi pentru implementarea strategiilor;
b)impun subordonarea strategiilor de marketing;
c)constituie modalitatile de punere in aplicare a strategiei de marketing;
d)implica actiuni practice de punere in valoare a potentialului intreprinderii pentru atingerea, pas cu pas, a obiectivelor sale strategice.
278. Care dintre urmatoarele grupari nu cuprinde integral instrumente de marketing:
a)planificarea produsului, pretul, canalele de distributie, marca, promovarea;
b)vanzarea personala, publicitatea, ambalajul, etalarea, marca;
c)serviciile suplimentare vanzarii, distributia fizica, pretul, merchandisingul, marketingul direct;
d)strategia de piata, produsul, pretul, distributia, promovarea.
279. Strategia de supravietuire semnifica, de fapt:
a)cresterea activitatii de piata;
b)restrangerea activitatii de piata;
c)mentinerea volumului activitatii de piata;
d)o strategie specifica intreprinderilor fara potential de crestere.
280. Strategia de asteptare nu semnifica faptul ca:
a)intreprinderea urmareste sa tina pasul cu schimbarile pietei;
b)este o strategie pasiva;
c)este specifica intreprinderilor cu potentialul redus;
d)este o forma de comportament a intreprinderii fata de schimbarile pietei.
281.O varianta a strategiei de piata a intreprinderii in raport cu dinamica pietei este:
a)strategia exigentei ridicate;
c) strategia mentinerii volumului de activitate;
b)strategia ofensiva; d) strategia adaptiva.
282.Conceptul de "marketing mix" include elemente specifice referitoare la:

a)produs, personal, promovare, distributie; c) produs, pret, personal, distributie;
b)produs, pret, promovare, distributie; d) produs, pret, promovare, personal.
283.O varianta a strategiei de piata a intreprinderii in raport cu structura pietei este:
a)strategia exigentei medii; c) strategia nediferentiata;
b)strategia focalizata; d) strategia adaptiva.
284.Strategia de piata recomandata unei intreprinderi lider la nivelul pietei, prezenta

pe o piata in crestere si avand un grad de competitivitate ridicat este:
a)strategia concentrata; c) strategia cresterii volumului de activitate;
b)strategia adaptiva; d) strategia de rezerva.
285.O varianta a strategiei de piata a intreprinderii in raport cu schimbarile pietei este:

a)strategia exigentei ridicate; c) strategia pasiva;
b)strategia ofensiva; d) strategia cresterii volumului de activitate.
286.O varianta a strategiei de piata a intreprinderii in raport cu nivelul competitiei

este:
a)strategia exigentei ridicate; c) strategia ofensiva;
b)strategia adaptiva; d) strategia mentinerii volumului de activitate.
287.Strategia de piata recomandata unei intreprinderi de anvergura medie, prezenta pe

o piata in crestere si cunoscand schimbari substantiale la nivelul unui an este:
a)strategia exigentei medii; c) strategia adaptiva;
b)strategia mentinerii volumului de activitate; d) strategia diferentiata.
288.O intreprindere care se adreseaza cu politici de marketing specifice fiecarui
segment de piata adopta o strategie:
a)nediferentiata; c) activa;
b)a exigentelor ridicate; d) diferentiata.
289.Strategia activa reprezinta una din pozitiile intreprinderii fata de:

a)structura pietei; c) dinamica pietei;
b)schimbarile pietei; d) exigentele pietei.
290.Nucleul politicii de marketing il constituie:

a)politica de produs; c) tactica de marketing;
b)mixul de marketing; d) strategia de piata.
291. Liniile definitorii a!e atitudinii si conduitei intreprinderii in vederea atingerii
anumitor obiective reprezinta:
a)politica de marketing; c) strategia de marketing;
b)tactica de marketing; d) programul de marketing.
292. Actiunile practice prin care intreprinderea isi pune in valoare potentialul in
concordanta cu cerintele pietei pentru atingerea obiectivelor strategice reprezinta:
a)strategia de marketing; c) tactica de marketing;
b)politica de marketing; d) strategia de piata.
293. Strategia de marketing si tactica de marketing formeaza:

a)conducerea strategica; c) mixul de marketing;
b)politica de marketing; d) pozitionarea.
294. Strategia de remarketing este necesara atunci cand cererea este:

a) absenta; b) latenta; c) in declin; d) negativa.
295. In situatia in care piata confectiilor de textile se caracterizeaza printr-un nivel

ridicat de segmentare, o crestere relativ constanta si un ritm rapid de innoire a
structurii sortimentale, ea poate fi caracterizata drept o:
a)piata omogena; c) piata dinamica;
b)piata saturata; d) piata fluctuanta.
296. In situatia in care o intreprindere lanseaza pe piata un produs electronic de

folosinta menajera cu un inalt grad de noutate, destinat unui segment ingust de
clientela cu venituri ridicate, ea va opta pentru o strategie de piata:
a) pasiva; b) adaptiva; c) concentrata; d) nediferentiata.
297. In componentele conducerii strategice intra:
a)definirea domeniului de activitate al intreprinderii;
b)stabilirea indicatorilor de performanta (obiectivelor) ai (ale)intreprinderii;
c)elaborarea ansamblului strategiilor de dezvoltare;
d)toate cele de mai sus.
298. Din punct de vedere al naturii lor, obiectivele unei intreprinderi pot fi de doua
feluri:
a)macroobiective si microobiective; c) permanente si periodice;
b)economice si sociale; d) unidimensionale si multidimensionale:
299. Orice obiectiv al unei intreprinderi trebuie sa contina trei elemente:
a)un anumit atribut, o scala (un indicator) si o constanta "K";
b)un anumit atribut, o scala (un indicator) si o suta marita;
c)un anumit atribut, o scala (un indicator) si o valoare procentuala;
d)un anumit atribut, o scaJa (un indicator) si un scop.
300.Formularea strategica de piata reprezinta punctul central al:

a)cercetarii de marketing; c) programarii de marketing;
b)mixului de marketing; d) previziunilor de marketing.
301.Sfera de produse si de piete (actuale sau noi) spre care intreprinderea se
angajeaza sa-si concentreze eforturile reprezinta o componenta a:
a)tacticii de marketing; c) mixului de marketing;
b)politicii de produs; d) strategiei de piata.
302.Vectorul de crestere reprezinta o componenta a;

a)mixului de marketing; c) strategiei de piata;
b)previziunilor de marketing; d) tacticii de marketing.
303.Avantajul diferential (competitiv) reprezinta o componenta a:

a)mixului de marketing; c) politicii de produs;
b)strategiei de piata; d) tacticii de marketing.
304.Sinergia intreprinderii reprezinta o componenta a:

a)strategiei de piata; c) tacticii de marketing;
b)mixului de marketing; d) segmentarii pietei.
305.Directia in care intreprinderea se dezvolta in corelatie cu actuala situatie a

produselor si pietelor sale reprezinta:
a)sfera de produse si de piete (actuale sau noi);
b)vectorul de crestere;
c)avantajul diferential (competitiv);
d)sinergia intreprinderii.
306.in situatia in care exista o cerere negativa trebuie utilizata strategia de:
a) stimulare; b) conversiune; c) dezvoltare; d) intretinere.
307.in cazul absentei cererii trebuie utilizata strategia de:

a) conversiune; b) dezvoltare; c) stimulare; d) intretinere.
308.Daca cererea este latenta trebuie utilizata strategia de:

a) conversiune; b) stimulare; c) dezvoltare; d) remarketing.
309.in situatia unei cereri in declin trebuie utilizata strategia de:

a) antimarketing; b) sincromarketing; c) demarketing; d) remarketing;
310.in cazul unei cereri fluctuante trebuie utilizata strategia de:

a) demarketing; b) remarketing; c) sincromarketing; d) conversiune.
311. Daca cererea este completa trebuie utilizata strategia de:
a) intretinere; b) stimulare; c) dezvoltare; d) conversiune.
312. In cazul cererii excesive trebuie utilizata strategia de:
a) remarketing; b) demarketing; c) antimarketing; d) sincromarketing.
313. In cazul in care cererea este indezirabila trebuie utilizata strategia de:
a) conversiune; b) antimarketing; c) demarketing; d) sincromarketing.
314. in cazul strategiei de conversiune rolul marketingului este de:
a)dezvoltare a cererii; c) "demistificare a cererii";
b)creare a cererii; d) reducere a cererii.
315. In cazul strategiei de "demarketing" rolul marketingului este de:
a)creare a cererii; c) "distrugere a cererii";
b)dezvoltare a cererii; d) reducerea cererii.
316. in cazul strategiei de sincromarketing rolul marketingului este de:
a)"revitalizarea" cererii; c) regularizarea cererii;
b)"demistificarea" cererii; d) reducerea cererii.
317. imbunatatirea pozitiei pe pietele actuale in conditiile oferirii, in continuare, a
acelorasi produse poarta denumirea de strategie de:
a)dezvoltare a pietei; c) extindere a pietei;
b)penetrare a pietei; d) extinderea liniei produselor.
318. Orientarea intreprinderii spre gasirea unor noi segmente de cumparatori care sa-i
solicite produsele actuale carora urmeaza sa le dea utilizari noi poarta denumirea de
strategie de:
*
319. imbunatatirea produselor cu scopul de a spori vanzarile pe pietele actuale poarta
denumirea de:
a)strategia de extindere a liniei produselor; c) strategia de reformulare;
b)extindere a pietei; d) dezvoltare a pietei.
320. Modificari ale actualelor produse si introducerea acestora pe noi piete de

desfacere poarta denumirea de:
a) strategia de extindere a liniei produselor; b) extindere a pietei;
c) strategia de reformulare; d) strategia de extindere a pietei.
321. Lansarea pe aceleasi piete a unor sortimente noi, imbunatatite, ale unui produs,
realizate pe baza unor tehnologii asemanatoare cu cele ale produsului initial poarta
denumirea de:
a)strategia de extindere a pietei; c) strategia de inlocuire;
b)strategia de extindere a liniei produselor; d) strategia de diversificare laterala.
322. Dezvoltarea de noi variante sortimentale ale unui produs pentru a le lansa pe piata
in vederea satisfacerii anumitor segmente ale acesteia poarta denumirea de;
a)strategia diferentierii produselor si segmentarii pietei;
b)strategia de extindere a liniei produselor;
c)strategia de diversificare orizontala;
d)strategia de diversificare laterala.
323. Dezvoltarea de noi produse care au la baza tehnologii inrudite cu cele existente si
sunt destinate acelorasi segmente de piata poarta denumirea de:
a)strategia diversificarii concentrice;
b)strategia diferentierii produselor si segmentarea pietei;
c)strategia de reformulare;
d)strategia extinderii liniei produselor.
324. Atragerea de noi segmente de cumparatori, adaugand variante noi in linia actuala
de produse poarta denumirea de:
a)strategia extinderii liniei produselor; c) strategia diversificarii orizontale;
b)strategia diversificarii concentrice; d) strategia diversificarii laterale.
325. Dezvoltarea de noi produse prin utilizarea unor tehnologii diferite de cele actuale
si care sunt destinate acelorasi segmente de piata poarta denumirea de:
a)strategia diversificarii concentrice; c) strategia diversificarii orizontale;
b)strategia diversificarii laterale; d) strategia extinderii liniei produselor.
326. Realizarea de produse noi, care nu au legatura cu actualele produse, nici din
punct de vedere tehnologic, nici din cel al segmentelor de piata carora le sunt destinate
poarta denumirea de:
a)strategia diversificarii laterale; c) strategia diversificarii orizontale;
b)strategia diversificarii concentrice; d) strategia extinderii liniei produselor.
327. Pentru o intreprindere comerciala, corespondentul preocuparilor unei
intreprinderi producatoare privind alcatuirea gamei de produse este reprezentat de:
a)politica de produs; c) activitatea de inovatie;
b)politica sortimentala; d) utilizarea fortelor de vanzare,
328. Din perspectiva utilizarii metodei Boston Consulting Group, un produs care
reprezinta un succes comercial va trece, pe rand, prin categoriile:
a)pietre de moara - dileme - vaci de muls - vedete;
b)pietre de moara - vaci de muls - vedete - dileme;
c)dileme - vedete - vaci de muls - pietre de moara;
d)vaci de muls - vedete - dileme - pietre de moara.
329. in optica de marketing, produsul poate fi abordat in acceptiune:
a)integrata; c) privind statutul sau pe piata;
b)functionala; d) toate cele trei acceptiuni de mai sus.
330. Din randul instrumentelor de asigurare a protectiei legale a produselor si

serviciilor nu face parte:
a)brevetul de inventie; c) dreptul de autor;
b)licenta de export; d) mostrele gustative.
331. O intreprindere de panificatie ofera o gama de produse alcatuita din trei linii:
paine (4 sortimente), biscuiti (2 sortimente), produse de patiserie (6 sortimente). Care
este largimea gamei de produse a acestei intreprinderi ?
a) 3; b)4; c) 12; d)4;2;6.
332. Primii adoptatori ai unui nou produs, care se disting prin indrazneala si o relativ
mare independenta financiara si sociala, poarta numele de:
a)inovatori; c) majoritate timpurie;
b)acceptanti timpurii; d) nisa de piata.
333. intre activitatile grupate in functie de continutul politicii de produs a
intreprinderii intalnim si urmatoarele componente:
a)cercetarea produsului, alegerea zonei de lansare a produsului, asigurarea legala a produsului;
b)cercetarea produsului, modelarea produsului, atitudinea fata de produsele vechi;
c)modelarea produsului, asigurarea legala a produsului, stabilirea pretului de lansare;
d)alegerea zonei de lansare a produsului, asigurarea legala a produsului, pregatirea pietei.

serviciilor fac parte, intre altele:
a)contractul de leasing, dreptul de preemtiune, marca de fabrica;
b)dreptul de autor, mostra gustativa, marca de fabrica;
c)dreptul de autor, evictiunea, dreptul de preemtiune;
d)denumirea de origine, marca de fabrica, contractul de leasing.
335. Totalitatea operatiunilor prin care intreprinderea producatoare confera identitate
bunurilor pe care le creeaza reprezinta:
a)modelarea produsului; c) politica de marca a intreprinderii;
b)asigurarea legala a produsului; d) alcatuirea gamei de produse.
336. Nu reprezinta o componenta acorporala a unui produs:

a)pretul; c) termenul de garantie;
b)greutatea; d) instructiunile de folosinta (utilizare).
337. Largimea gamei de produse este data de:
a)numarul de produse distincte pe care le contine o linie de produse;
b)numarul de linii de produse ce compun o anumita gama de produse;
c)gradul de apropiere al produsului de consumatorul final;
d)distanta dintre cel mai bun si cel mai slab calitativ produs al gamei.
338. Care sunt, in aceasta ordine, valorile pentru lungimea, largimea si profunzimea
gamei de produse ale unei firme in urmatoarea situatie: firma are trei linii de
fabricatie: costume barbati (10 produse), paltoane barbati (5 produse) si taioare femei
(12 produse):
a)27, 3, 10,5, 12; c) 10, 5, 12, 3, 27;
b)3, 27, 10,5, 12; d) 27, 10, 5, 12, 3.
339. Procesul de rationalizare a functiilor unui produs sau serviciu, in scopul obtinerii
unei utilitati maxime in conditiile unor costuri minime, se numeste:
a)testare de acceptabilitate; c) creativitate operationala;
b)analiza valorii; d) logistica.
340. Testarea de acceptabilitate a unui nou produs:

a)este o operatiune premergatoare lansarii acestuia pe piata, prin care se supune verificarii consumatorilor potentiali parametrii principali ai noului produs;
b)este o operatiune de laborator efectuata cu ajutorul unui prototip al noului produs;
c)este o operatiune post-lansare pe piata prin care se verifica vanzarile;
d)este un control de specialitate ai calitatii noului produs.
341. Sub raportul gradului de receptivitate fata de noutate, primele trei grupe de
consumatori care accepta noutatea sunt:
a)inovatorii, acceptantii timpurii, majoritatea timpurie;
b)inovatorii, acceptantii timpurii, acceptantii intarziati;
c)acceptantii timpurii, acceptantii intarziati, majoritatea timpurie;
d)acceptantii timpurii, majoritatea timpurie, acceptantii intarziati.
342. Ultimele trei faze ale difuzarii noului produs pe piata sunt:
a)etapa de constatare, etapa de cumpanire, etapa de acceptare sau respingere;
b)etapa de incercare, etapa interesului individual, etapa de cumparare;
c)etapa de constatare, etapa interesului individual, etapa de cumpanire;
d)etapa de cumpanire, etapa de incercare, etapa de acceptare sau respingere.
343. Difuzarea unui nou produs pe piata se realizeaza in mai multe faze: 1.etapa de
cumpanire; 2.etapa de acceptare sau de respingere; 3.etapa de incercare; 4.etapa de
constatare; 5.etapa interesului individual. Ordinea de succesiune a acestor etape este
urmatoarea:
a) 5-3-1-2-4; b) 4-5-1-3-2; c)l-5-3-4-2; d)5-l-4-3-2.
344. in cazul strategiei de produs, pozitia intreprinderii fata de dimensiunile si

structura gamei de produse ofera posibilitatea alegerii uneia din urmatoarele
alternative strategice:
a) diversificare sortimentala, stabilitate sortimentala, selectie sortimentala;
b) diversificare sortimentala orizontala, diversificare sortimentala verticala,
diversificare sortimentala laterala;
c)perfectionare sortimentala, diferentiere sortimentala, selectie sortimentala;
d)diversificare sortimentala laterala, diferentiere sortimentala, diversificare sortimentala.
345. Diversificarea orizontala a gamei de produse presupune:
a)prelungirea in "amonte" sau "aval" a unei linii de produse;
b)dezvoltarea gamei de produse in directii conexe structurii de baza;
c)cresterea numarului de produse in cadrul unei linii existente;
d)cresterea numarului de linii de produse in cadrul gamei.
346. Faptul ca firma Ford dispune de societati de asigurare proprii reprezinta:
a)o diversificare orizontala a gamei sale de produse;
b)o diversificare verticala a gamei sale de produse;
c)o diversificare laterala a gamei sale de produse;
d)o diversificare in diagonala a gamei sale de produse.
347. Produsele de comanda speciala sunt o formula utilizata in cadrul politicii de
produs, in cazul adoptarii:
a)strategiei de adaptare calitativa;
b)strategiei diferentierii calitative a produselor;
c)strategiei selectiei sortimentale;
d)strategiei stabilitatii calitative.
348. "Turbomarketingul" se refera la obtinerea unui avantaj competitiv printr-o oferta:
a) mai buna; b) mai rapida; c) mai noua; d) mai ieftina.
349. Decizia unui individ de a deveni utilizator permanent al unui produs reprezinta:
a)manifestarea interesului fata de produs; c) evaluarea cumparaturii;
b)adoptarea produsului; d) incercarea produsului.
350.Persoanele care adopta un nou produs parcurg mai multe etape. Etapa in care consumatorul este stimulat sa caute informatii despre un produs nou reprezinta etapa: a)
constatarii; b) interesului; c) evaluarii; d) incercarii.
351.Care dintre urmatoarele afirmatii privind ciclul de viata al unui produs nu este adevarata ?
a)durata totala a ciclului de viata este direct proportionala cu durata etapei de crestere;
b)produsul are o viata limitata;
c)vanzarea produsului trece prin mai multe faze;

d)profitul difera in functie de etapa din ciclul de viata in care se gaseste produsul.
352.Profiturile generate de un produs se stabilizeaza si, apoi, incep sa scada, in etapa
de:
a) introducere; b) crestere; c) maturitate; d) declin.
353.in etapa introducerii produsului pe piata, strategia de patrundere rapida pe piata

presupune:
a)o promovare sustinuta si un pret mare; c) o promovare redusa si un pret mare;
b)o promovare sustinuta si un pret mic; d) o promovare redusa si un pret mic.
354.Care dintre urmatoarele modalitati nu conduce la cresterea numarului de
utilizatori ai produselor unei anumite firme ?
a)convingerea si atragerea nonutilizatorilor; c) atragerea clientilor concurentei;
b)patrunderea pe noi segmente de piata; d) sporirea consumului clientilor actuali.
355.Principalul obiectiv de marketing pentru un produs aflat in faza de crestere a
ciclului sau de viata trebuie sa fie:
a)reducerea cheltuielilor; c) maximizarea cotei de piata;
b)informarea consumatorilor; d) maximizarea profitului,
356.Evidentiati dintre gruparile de mai jos pe cea care cuprinde numai componente
acorporale ale produsului, in optica marketingului modern:
a)pretul, marca, culoarea, numele produsului;
b)instructiunile de utilizare, termenul de garantie, pretul, culoarea;
c)numele produsului, marca, pretul, instructiunile de utilizare;
d)pretul, marca, termenul de garantie, rezistenta la actiunea factorilor de mediu.
357.in raport de optica specifica marketingului modern, nu este reala afirmatia
potrivit careia ambalajul:
a)reprezinta un important instrument de marketing;
b)are un rol bine delimitat, strict functional;
c)constituie o componenta corporala a produsului;
d)detine un important rol comunicational in ansamblul politicii de marketing.
358.in raport de locul in care urmeaza a fi consemnata noutatea, conceptul de produs
nou are, in acceptiunea marketingului, in general semnificatia de:
a)produs nou pentru intreprinderea care il fabrica sau il comercializeaza;
b)produs nou pentru piata pe care urmeaza sa fie lansat;
c)produs care nu a aparut pana acum pe nici o piata;
d)oricare dintre-situatiile de mai sus.
359. Pozitionarea produsului in cadru] gamei de produse a intreprinderii este o
activitate specifica:
a)inovarii de produs; c) atitudinii intreprinderii fata de produsele vechi;
b)cercetarii de produs; d) modelarii de produs.
360. Instructiunile de utilizare a produsului reprezinta:

a)o componenta acorporala a produsului;
b)un element formator al imaginii produsului;
c)o componenta corporala a produsului;
d)o componenta a mediului tehnologic.
361. Crearea machetei produsului este o activitate specifica:
a)inovarii de produs; c) asigurarii legale a produsului;
b)modelarii de produs; d) cercetarii de produs.

a)o componenta acorporala a produsului; c) o componenta a mediului tehnologic;
b)o componenta a mediului cultural; d) o componenta corporala a produsului.
363. Numarul produselor distincte incorporate intr-o linie de produse formeaza:
a)lungimea gamei de produs; c) profunzimea gamei de produs;
b)largimea gamei de produs; d) complexitatea gamei de produs.
364. Strategia diversificarii sortimentale verticale a gamei de produse presupune:
a)marirea numarului de linii de produse;
b)prelungirea in amonte sau in aval a unei linii de produse;
c)dezvoltarea gamei de produse in directii conexe structurii sale de baza;
d)specializarea colaterala a liniilor de produse.
365. Brevetarea noului produs este o activitate specifica:
a)inovarii de produs; c) cercetarii de produs;
b)asigurarii legale a produsului; d) modelarii de produs.
366. Pretul de vanzare al produsului reprezinta:
367. Ambalajul produsului reprezinta:
a)o componenta corporala a produsului;
b)un element de asigurare legala a produsului;
c)o componenta acorporala a produsului;
d)o componenta a strategiei de produs.
368. Faza imediat premergatoare declinului in cadrul ciclului de viata al produsului

este:
a) lansarea; b) maturitatea; c) cresterea; d) analiza ideilor.
369. Prelungirea in aval a unei linii de produse reprezinta:

a)diversificare orizontala; c) diversificare verticala;
b)diversificare laterala; d) o varianta a strategiei de selectie in cadrul gamei.
370. Combinarea creativa a ideilor sau tehnicilor existente reprezinta o inovatie:

a) discontinua; b) prin acumulare; c) brainstorming; d) sintetica.
371. Strategia care vizeaza lansarea pe piete noi a unei noi linii de produse realizate pe
baza unor tehnologii asemanatoare poarta numele de:
a)inlocuire; c) diversificare concentrica;
b)extinderea liniei produselor; d) diferentierea produselor si segmentarea pietei.
372. Sinteza reprezentarilor mentale de natura cognitiva, afectiva, sociala si personala
a produsului in randul cumparatorilor reprezinta:
a)comunicatiile referitoare la produs; c) imaginea produsului;
b)strategia de produs; d) cercetarea produsului.
373. Prelungirea in amonte a unei linii de produse reprezinta:

b)diversificare laterala; d) varianta strategiei de selectie in cadrul gamei.
374. Profunzimea gamei de produse este data de:

a)insumarea efectivelor tuturor liniilor de fabricatie;
b)numarul de linii de produse ce compun gama;
c)numarul de produse distincte pe care le contine o linie de produse;
d)numarul de produse similare pe care le contine o linie de produse.
375. Inovatia in cadrul careia produsele dobandesc noi.caracteristici prin extensia
performantelor inregistrate in cadrul de referinta este inovatia:
a) brainstorming; b) sintetica; c) prin acumulare; d) discontinua.
376. Care dintre urmatoarele elemente nu se regasesc printre componentele politicii de

produs in optica de marketing?
a)cercetarea produsului; c) atitudinea fata de produsele vechi;
b)asigurarea legala a produsului; d) alegerea canalului de distributie.
377. Care dintre urmatoarele combinatii formate cu ajutorul elementelor enumerate

mai jos cuprind componentele acorporale ale produsului - (A) pretul produsului; (B)
gabaritul, (C) capacitatea utila, (D) culoarea, (E) accesoriile, (F) greutatea, (G)
service-ul acordat, (H) termenul de garantie:
a) A, G, H; b) B, D, F; c)C,E,H; d)D,E,G.
378. Alternativele strategice in politica de produs pot fi grupate dupa mai multe criterii
care se afla printre cele enumerate in continuare - (A) amploarea distributiei, (B)
intensitatea politicii promotionale, (C) gradul de noutate al produselor, (D) tehnicile de
comunicatie, (E) calitatea produselor, (F) dimensiunea gamei, (G) intensitatea
concurentei, (H) frecventa reclamafiilor clientilor:
a) B, F, H; b) C, E, F; c)A,B,C; d) D, G, H.
379. Una dintre urmatoarele variante cuprinde alternative strategice in politica de

produs grupate dupa criteriul gradului de innoire a produselor:
a)adaptare calitativa, diferentiere calitativa, stabilitate calitativa;
b)diversificare sortimentala, stabilitate sortimentala, selectie sortimentala;
c)asimilarea de noi produse, perfectionarea produselor, mentinerea gradului de noutate;
d)mentinerea gradului de noutate, stabilitate calitativa, stabilitate sortimentala.
380. Obiectul de activitate al politicii de produs il reprezinta bunurile economice. in
cadrul unei sistematici a acestora banii si hartiile de valoare sunt considerate:
a)bunuri materiale; c) bunuri libere;
b)bunuri reale; d) bunuri nominale.
381. in acceptiunea cuprinzatoare pe care o da marketingul politicii de produs nu este

cuprinsa una din urmatoarele componente:
a)politica de service si garantie; c) politica sortimentala;
b)politica de pret; d) politica de produs in sens strict.
382. Politica de marca reuneste ansamblul deciziilor luate de intreprindere privitoare

Ia personalizarea juridica a produselor si serviciilor fabricate si/sau comercializate de
catre o intreprindere. Ea se circumscrie uneia dintre urmatoarele componente
principale ale politicii de produs:
a)asigurarea legala a produsului; c) activitatea de inovatie;
b)modelarea produsului; d) cercetarea produsului.
.383. Preocuparea intreprinderilor fata de soarta marfurilor cu grad ridicat de obsolescenta si nivel scazut de rentabilitate face obiectul unei importante componente a politicii
de produs. Aceasta este:
a)politica de program; c) activitatea de inovatie;
b)politica de marca; d) atitudinea fata de produsele vechi.
384. Cercetarea produsului se constituie intr-o componenta distincta a studiilor de
piata ce are in vedere mai multe directii specifice de investigare. Lina dintre
componentele urmatoare nu face parte din randul acestor directii;
a)studiul invechirii economice a produselor;
b)urmarirea produselor in utilizare sau in consum;
c)analiza calitatii produselor aflate in fabricatie si/sau in vanzare;
d)descoperirea de noi materii prime si tehnologii.
385. Componenta politicii de produs cu semnificatia unei veritabile analize-diagnostic,
de natura sa semnaleze punctele "forte" si cele "slabe" ale gamei de fabricatie sau ale
sortimentului comercializat este reprezentata de:
a)atitudinea fata de produsele vechi; c) pozitionarea produsului;
b)cercetarea produsului; d) modelarea produsului.
386. Existenta unei concurente crescande pe piata si cresterea, tot mai rapida, a
gradului de complexitate al produselor asociate cu dorinta crescanda a cumparatorului
potential de a fi scutit de orice fel de probleme legate de bunul de folosinta
indelungata pe care il achizitioneaza amplifica, in cadrul politicii de produs,
preocuparile pentru:
a)activitatea de reparatii; c) activitatea de service;
b)activitatea de control tehnic; d) activitatea de publicitate,
387. Unul dintre urmatoarele criterii nu sta la baza politicii sortimentale in cadrul
activitatii de marketing a intreprinderii:
a)complementaritatea nevoilor carora se adreseaza produsele;
b)nivelul de pret practicat pentru produsele comercializate;
c)analiza circulatiei produselor comercializate;
d)caracteristicile merceologice ale firmelor.
388. Una dintre gruparile urmatoare se refera exclusiv la instrumentele de asigurare a
protectiei legale pentru produsele si serviciile oferite de o intreprindere romaneasca:
a)marcile de fabrica, de comert si de servicii; brevetele de inventie; service-ul;
b)dreptul de autor; modelul de utilitate; desenul industrial;
c)mostrele gustative, service-ul; brevetele de inventie;
d)denumirea de origine, termenul de garantie; marcile de fabrica, de comert si de servicii.
389. Una dintre urmatoarele facilitati nu face parte, de regula, din politica de garantie
a unei intreprinderi:
a)oferirea gratuita a materialelor consumabile destinate functionarii unui echipament;
b)schimbarea produsului defect cu altul de acelasi fel in stare normala de functionare;
c)inlocuirea unor componente defecte;
d)dezdaunarea cumparatorului,
390. Concurenta intre doua automobile, Skoda Octavia si Volkswagen Passat, oferite
spre vanzare de catre acelasi distribuitor autorizat, reprezinta o forma de concurenta:
a)intre modelele aceluiasi producator; c) intre marcile aceluiasi producator;
b)intre marcile unor producatori diferiti; d) intre produse destinate acelorasi nevoi.
391. in cadrul conducerii procesului de fidelizare a cumparatorilor fata de o marca, un
produs, o intreprindere, clientul parcurge mai multe trepte (etape). Cea mai inalta
dintre acestea, constituind totodata obiectivul final al acestui proces, este:
a)cumpararea exclusiva; c) recumpararea;
b)cumpararea fidelizata; d) prima cumparare (achizitionare).

a unei marfi in randul cumparatorilor acesteia reprezinta:
a)comunicatiile privind produsul; c) componentele acorporale ale produsului;
b)conceptia de produs total; d) imaginea produsului.
393. Una dintre gruparile urmatoare cuprinde exclusiv componente acorporale ale unui
calculator personal (PC):
a)imprimanta, garantia, service-ul;
b)pretul, marca, instalarea si punerea in functiune;
c)service-ul, ambalajul, pretul;
d)licenta de fabricatie, instructiunile de utilizare, imprimanta.
394. Procesul de operationalizare a unui produs are consecinte practice in delimitarea
unei noutati pe piata de oferta existenta. Atunci cand in acest proces se introduce un
nou criteriu de evaluare pentru prototipul al carui grad de noutate este evaluat ne
aflam, in acceptiunea marketing-ului, in fata unui:
a)produs absolut nou; c) produs perfectionat;
b)produs nou; d) produs modernizat.
395. intreprinderea "Oradinum" S.A. Oradea realizeaza confectii textile de serie

dispunand de patru linii de fabricatie: costume barbatesti - 12 modele, pardesiuri
barbati - 6 modele, taioare femei - 5 modele, galanterie barbati (camasi si pijamale) -
14 modele. Precizati care este, in ordine, lungimea, latimea si, respectiv;'profunzimea
gamei de fabricatie a producatorului oradean:
a) 12, 6, 5, 14, 35, 4; c) 14, 12, 5, 6, 4, 35;
b)4,35, 14,5,6, 12; d)35,4, 12,6,5, 14.
396. intreprinderea "Antilopa" S.A. Bucuresti, specializata in domeniul incaltamintei

de recreatie, are in fabricatie la inceputul anului 43 de modele, introduce in productie
in cursul anului 7 noi modele si retrage 4 modele, considerate depasite de moda. in
aceasta situatie ritmul de innoire sortimentala si, respectiv, ritmul de largire
(diversificare) sortimentala este de:
a) 6,9%, 15,2%; b) 9,6%, 25,1 %; c) 25,1%, 9,6% d) 15,2%, 6,9%.
397.Evaluarea comparativa a unor produse concurente, destinate satisfacerii acelorasi

trebuinte, reflectand capacitatea fiecaruia de a se pune in valoare in raport cu celelalte
pe baza unei diferentieri obiective sau imaginate de consumator reprezinta:
a)activitatea de inovatie; c) scalarea caracteristicilor produsului;
b)imaginea produsului; d) harta perceptuala a produsului.
398.Pozitionarea unei marci foloseste tehnici de preluare a informatiilor specifice

cercetarilor comportamentale. Masurarea datelor in astfel de studii foloseste scale
metrice de tip interval. Una dintre scalele ce urmeaza nu este folosita in preluarea
informatiilor privind pozitionarea:
a)scala Fishbein-Rosenberg; c) scala lui Rensis Lickert;
b)diferentiala semantica; d) scala cu suma constanta.
399.Una dintre componentele ce urmeaza nu apartine formelor pe care le imbraca

procesul de inovare, al carui rezultat este inovatia de produs si inovatia de proces:
a)inovatia distructiva; c) inovatia sintetica;
b)inovatia prin acumulare; d) inovatia discontinua.
400.Cele cinci niveluri de structurare a unui produs, potrivit profesorilor americani

Th. Levitt si Ph. Kotler, pot fi ordonate in succesiunea lor de Ia nivelul cel mai
complex la cel de pornire (elementul central al unui produs) potrivit uneia dintre
urmatoarele variante:
a)nucleul produsului, produsul generic, produsul asteptat, produsul imbunatatit, produsul potential;
b)produsul generic, produsul potential, nucleul produsului, produsul asteptat, produsul imbunatatit;
c)produsul potential, produsul imbunatatit, produsul asteptat, produsul generic, nucleul produsului;
d)produsul generic, nucleul produsului, produsul imbunatatit, produsul asteptat, produsul potential.
401.Una dintre gruparile urmatoare cuprinde exclusiv metode de creativitate folosite
in cautarea sistematica de idei de noi produse:
a)creativitatea operationala, tehnica relatiilor impuse, analiza morfologica;
b)scalarea metrica multidimensionala, brainstorming-ul, listarea atributelor;
c) listarea atributelor, tehnica relatiilor impuse, analiza discriminantului liniar
multiplu;
d) creativitatea operationala, scalarea nemetrica, brainstorming-ul.
402. Marcile ce insotesc un produs pe piata pot fi clasificate in marci ale

producatorului, marci ale distribuitorului, marci generice (NO NAME). Fiecare dintre
aceste categorii se particularizeaza printr-o suita de caracteristici. Marca generica (NO
NAME) se caracterizeaza prin:
a) realizarea marcarii de catre producator, difuzare limitata, nivel coborat de pret al produsului pe care il acopera;
b)realizarea marcarii de catre producator, difuzare larga, nivel inalt de pret al produsului pe care il acopera;
c)realizarea marcarii de catre comerciant, difuzare limitata, nivel coborat de pret al produsului pe care il acopera;
d)realizarea marcarii de catre comerciant, difuzare larga, nivel inalt de pret al produsului pe care il acopera.
403. Testarea de acceptabilitate priveste:
a)respectarea parametrilor tehnico-functionali, a compozitiei materiei prime, a tipodimensiunilor unui produs introdus pe piata cu cel putin doi ani in urma;
b)incercari ce se realizeaza in spatii special amenajate pentru experimentarea parametrilor tehnici ai unui produs, nou;
c)supunerea prototipului unui produs nou, prealabil fabricatiei sale de serie unei confruntari cu potentialii sai clienti;
d)operatiunea de determinare a parametrilor ce se cer urmariti in cadrul testarii tehnice.
404. Testarea de acceptabilitate se realizeaza, de regula, in prezenta produsului. Exista
si o situatie cand subiectilor nu li se ofera decat imagini ale produselor testate, in cazul
in care acestea reprezinta variante multiple de satisfacere ale aceleiasi trebuinte.
Aceasta situatie se intalneste in cazul:
a)testelor comparatiilor fata in fata (side-by-side);
b)testelor de impresie;
c)testelor comparatiilor perechi;
d)testarii unui singur produs.
405. Componentele unui program de lansare propriu-zisa a unui produs nou pe piata
intr-o ordonare aleatoare sunt urmatoarele:
A, pregatirea fortelor de vanzare; B. alegerea canalelor de distributie;
C. stabilirea perioadei de lansare; D. fixarea zonei teritoriale a lansarii;
E. pregatirea pietei pentru primirea noului produs;
F. alegerea modalitatilor de comercializare.
Ordonate logic si cronologic aceste componente ar urma succesiunea:
a)C->D->B->E->F->A; c) C->B->A->D->E->F;
b)A-»B->C-»D->F->.E; d) F->A->B^C->E->D.
406. Una dintre urmatoarele alternative nu se inscrie in randul variantelor de penetrare

a unei piete externe pentru un nou produs:
a)intrarea directa pe piata externa cu sau fara investitii;
b)intrarea prin asociere cu un partener local sau cu un tert;
c)intrarea indirecta pe respectiva piata externa;
d)intrarea indirecta cu investitii directe pe piata externa
407. Difuzarea unui nou produs sau serviciu pe piata presupune o succesiune de faze
(etape) care intr-o distributie aleatoare ar fi urmatoarele:
A. etapa de acceptare sau respingere; B. etapa de constatare;
C. etapa de incercare; D. etapa de cumpanire; E. etapa interesului individual.
Ordonate cronologic aceste etape ar urma succesiunea:
a)A->C->E->BH>D; C) DH>A->C->B->E;
b)B->E->CH>-D->-A; d) E->D->C->B->A.
408. Controlul lansarii noilor produse pe piata se realizeaza cu o suita de indicatori.

Numai unul dintre cei enumerati in continuare nu face parte din categoria acestor
indicatori:
a)numarul nonconsumatorilor absoluti ai produsului;
b)viteza de difuzare (de raspandire) a produsului pe piata;
c)gradul de patrundere a produsului in consum;
d)gradul de raspandire al noului produs pe piata.
409. Strategiile de produs in politica de marketing imbraca o multitudine de
alternative. Gruparea acestora in: asimilare de noi produse, perfectionare a produselor,
mentinere a gradului de noutate fac parte din randul celor grupate dupa:
a)nivelul calitativ, al produselor; c) gradul de innoire a produselor;
b)dimensiunile gamei de produse; d) structura gamei de produse.
410. Una din etapele enumerate mai jos nu apartine procesului de difuzare a unui nou
produs pe piata:
a)etapa de constatare; c) etapa de acceptare;
b)etapa de cumpanire; d) etapa de consum.
411. Etapa procesului difuzarii noului produs in care consumatorul aduna informatii
suplimentare despre produs este cea a:
a)incercarii produsului; c) interesului individual;
b)pregatirii produsului; d) constatarii.
412. Strategia diferentierii calitative a gamei de produse este recomandata in situatia;

a)unui produs vechi prezent pe piata actuala;
b)unui produs vechi prezent pe o piata noua;
c)unui produs nou lansat pe piata actuala;
d)unui produs nou lansat pe o piata noua.
413. Prima cumparare a produsului este rezultatul etapei procesului de difuzare a
noului produs de:
a) constatare; b) pregatire a deciziei; c) cumpanire; d) acceptare.
414.Evaluarea modului de comportare in consum a produsului este o activitate

specifica:
a)distributiei produsului; c) cercetarii de produs;
b)dezvoltarii noilor produse; d) modelarii produsului.
415.Constatarea de catre consumatori a aparitiei pe piata a noului produs presupune:

a)evaluarea opiniilor consumatorilor fata de produs;
b)adunarea de informatii despre produs direct de la producator;
c)observarea prezentei acestuia la punctele de vanzare;
d)transmiterea unor informatii despre produs altor persoane.
416.Strategia diversificarii gamei de produse este recomandata:
a)unui produs nou lansat pe piata actuala;
b)unui produs nou lansat pe o piata noua;
c)unui produs vechi prezent pe piata actuala;
d)unui produs vechi prezent pe o piata noua.
417.Acceptarea sau respingerea noului produs este rezultatul:
a)cumpanirii; c) incercarii:
b)interesului individual; d) promovarii.
418.Strategia selectiei sortimentale presupune:

a)extinderea largimii gamei de produse;
b)restrangerea dimensiunilor gamei de produse;
c)simplificarea gamei de produse;
d)cresterea complexitatii gamei de produse.
419.Repozitionarea unui produs existent, ca forma de reinnoire a produsului, este
caracterizata printr-un:
a)grad ridicat de perceptie a noutatii de catre consumatori;
b)grad redus de asemanare tehnica cu produsele existente;
c)grad redus de risc;
d)grad redus de perceptie a noutatii de catre consumatori.
420.Definitia potrivit careia componentele care definesc produsul sunt incadrate in
patru categorii (corporale, acorporale, de imagine si referitoare la comunicatiile
privind produsul) se incadreaza in categoria conceptiei:
a)integrata; c) operationala;
b)functionala; d) privind statutul produsului pe piata.
421. Sa se determine valorile pentru lungimea, profunzimea si largimea gamei de

produse a unei intreprinderi care are in fabricatie 3 linii de produse, stiind faptul ca o
treime din numarul produselor este cuprinsa in a doua linie, iar ultima linie cuprinde
un numar dublu de produse fata de prima. Numarul maxim de produse pe care le contine o linie este 12.
a)27,6,9,12,3; b) 27, 3, 6, 9, 12; c) 3, 27, 6, 9, 12; d) 36, 3, 8, 12, 16.
422. Distanta, pe o harta perceptuala, dintre un produs nou si produsul ideal se afla in
relatie inversa cu:
a)probabilitatea de necumparare a produsului;
b)gradul de insatisfactie resimtit in legatura cu caracteristicile produsului;
c)probabilitatea de cumparare a produsului;
d)numarul produselor concurente existente pe piata.
423. Lansarea unui produs nou, in sens larg, reprezinta:
a)procesul legat de momentul introducerii produsului pe piata;
b)procesul ce porneste de la aparitia produsului pe piata si se finalizeaza cu urmarirea comportamentului acestuia in consum / utilizare;
c)procesul ce porneste de la aparitia ideii de produs nou si se finalizeaza cu urmarirea comportamentului acestuia in consum / utilizare;
d)procesul ce porneste de la lansarea in productia de serie a unui produs nou si se finalizeaza cu urmarirea comportamentului acestuia in consum / utilizare.
424. Dintre criteriile de marketing utilizate in filtrajul ideilor de produs nou, nu fac
parte cele privind:
a)masura in care noul produs asigura castigarea unei pozitii mai bune pe piata;
b)gradul in care cerintele consumatorilor privind nivelul pretului pot fi satisfacute;
c)masura in care noul produs se incadreaza in consumurile specifice de materii prime si materiale;
d)masura in care conditiile pietei permit realizarea unui anumit nivel de rentabilitate.
425. Dintre metodele de creativitate utilizate in generarea ideilor de produs nou, nu
face parte:
a)listarea atributelor; c) analiza sintactica;
b)brainstormingul; d) analiza morfologica.
426. Care dintre urmatoarele afirmatii privind testarea de acceptabilitate este

adevarata:
a)testarea de acceptabilitate are aceeasi semnificatie cu testarea de piata;
b)testarea de acceptabilitate urmeaza testarii tehnice si se desfasoara concomitent cu testarea de piata;
c)testarea de acceptabilitate urmeaza testarii tehnice si se constituie intr-o etapa preliminara testarii de piata;
d)testarea de acceptabilitate si testarea de piata se realizeaza concomitent cu testarea tehnica.
427. Testarea analitica, in calitate de forma a testarii de acceptabilitate a unui produs
nou, vizeaza:
a)evaluarea globala a produsului si a principalelor sale caracteristici;
b)analiza fizico-chimica si tehnico-functionala a parametrilor produsului;
c)evaluarea uneia sau catorva caracteristici ale produsului si determinarea locului fiecareia in decizia de cumparare;
d)analiza gradului de patrundere in consum a produsului.
428. Intre indicatorii ce sunt utilizati in controlul lansarii unui produs nou pe piata nu
se include:
a)gradul de raspandire a noului produs pe piata;
b)gradul de patrundere in consum al noului produs;
c)viteza de difuzare pe piata a noului produs;
d)ritmul innoirii sortimentale.
429. Unul dintre criteriile in raport cu care intreprinderea stabileste preturile
produselor sale este:
a)concurenta; c) cursul de schimb;
b)rata inflatiei; d) gradul de concentrare al pietei.
430. Costurile sunt determinate pe baza cheltuielilor efectuate pentru producerea si

vanzarea unui anumit produs sau serviciu. in acest context, costul total se compune
din:
a)costul fix si costul variabil; c) costul fix si costul variabil total;
b)costul fix total si costul variabil; d) costul fix total si costul variabil total.
vanzarea unui anumit produs sau serviciu. in acest context, costul mediu se compune
din:
a)costul fix si costul variabil; c) costul fix si costul variabil mediu;
b)costul fix mediu si costul variabil; d) costul fix mediu si costul variabil mediu.
432. Care dintre urmatoarele variante este corecta?
a)marja procentuala a profitului se determina fie pe baza costului total, fie a costului mediu;
b)marja procentuala a profitului se determina fie pe baza costului unitar, fie a pretului de vanzare;
c)marja procentuala a profitului se determina fie pe baza costului unitar, fie a costului mediu;
d)marja procentuala a profitului se determina fie pe baza costului total, fie a costului de vanzare.
433. Printre cele mai importante elemente si aspecte care sunt luate in considerare la
determinarea preturilor de baza este inclusa, printre altele;
a)gradul de diversificare a ofertei; c) estimarea cererii;
b)gradul de noutate a cererii; d) estimarea ofertei.
434. Utilizarea coeficientilor de elasticitate a cererii permite:

a)estimarea vanzarilor la diferite niveluri de pret;
b)stabilirea cotei de piata;
c)anticiparea reactiei competitiei;
d)nici una din variantele de mai sus.
435. Pe baza estimarii curbei cererii si asumand o distributie beta de probabilitati,
factorul de decizie poate stabili volumul vanzarilor care au o sansa de aparitie de:
a) 40%; b)45°/o; c) 50%; d) 55%.
436. Schema generala de analiza a reactiilor cumparatorilor la diferite niveluri de pret

este furnizata de teoria fundamentala si modelul global de studiere a
comportamentului consumatorului cunoscut in literatura de specialitate sub denumirea
de:
a)modelul Veblenian; c) modelul Pavlovian;
b)modelul Hobbesian; d) modelul Marshallian.
437. Curbele de sensibilitate la pret au mai multe segmente, intre care:

a)segmentul cardinal; c) segmentul proportional;
b)segmentul ordinal; d) segmentul nominal,
438. Sensibilitatea elastica la pret se caracterizeaza prin:

a)preturi mari si cantitati vandute mici; c) preturi mici si cantitati vandute mari;
b)preturi moderate si cantitati moderate; d) preturi mici si cantitati vandute mici.
439. Sensibilitatea rigida la pret se caracterizeaza prin:
440. Sensibilitatea proportionala la pret se caracterizeaza prin:
441. Printre factorii endogeni care influenteaza strategia de pret se numara, in primul
rand:
a)preturile concurentei;
b)nivelul cotei de piata care se intentioneaza a se atinge;
c)costurile de productie;
d)situatia rentabilitatii firmei.
442. in randul strategiilor fundamentale de pret se numara:
a)strategia pretului capcana; c) strategia pretului variabil;
b)strategia pretului umbrela; d) strategia pretului inalt.
443. Strategia pretului de penetrare pe piata se recomanda:

a)in faza introducerii pe piata a produsului;
b)in faza de crestere a produsului;
c)in faza de.maturitate a produsului;
d)aceasta strategie nu tine seama, in mod explicit, de ciclul de viata al produsului.
444. Politica de pret si politica preturilor sunt doua concepte:
a) identice; b) sinonime; c) diferite; d) antonime.
445. in cadrul politicii preturilor, pretul de prestigiu este un pret:

a)aliniat la concurenta; c) psihologic;
b)peste nivelul concurentei; d) sub nivelul concurentei.
446. Deciziile privitoare la politica preturilor sunt:

a)decizii strategice; c) decizii de circumstanta;
b)decizii tactice; d) decizii de rutina.
447. Atunci cand statul are o pozitie dominanta si intervine efectiv pe piata in procesul
schimbului'se practica:
a)preturi impuse (total sau partial); c) preturi libere;
b)preturi concurentiale; d) preturi echilibrate.
448. Cand ofertantii reusesc sa-si impuna propriile interese, ca urmare a pozitiei pe
care o au pe piata, la un moment dat, se practica:
449. Cand statul nu intervine in nici un sens pe piata, in procesul de evaluare realizat
prin preturi, se practica:
450. Cand interesele consumatorilor si ale ofertantilor sunt satisfacute in masura

aproximativ egala, in procesul de evaluare realizat prin preturi, se practica:
451. Printre conditiile care sunt satisfacute prin intermediul preturilor se numara si:
a)stimularea ofertantilor; c) acoperirea costurilor;
b)asigurarea consumului final; d) protejarea unor resurse limitate.
452. Printre functiile preturilor se numara:
a)masurarea activitatii economice; c) acoperirea costurilor;
b)realizarea bunurilor sau a serviciilor; d) obtinerea de profit.
453. Eliminarea dezechilibrelor intre productie si consum este:
a)o conditie satisfacuta de preturi; c) o conditie a costurilor;
b)o functie a preturilor; d) o functie a costurilor.
454. Potrivit ecuatiei de bilant, o firma desfasoara o activitate profitabila daca:
a)veniturile sunt egale cu cheltuielile;
b)veniturile sunt mai mici decat cheltuielile;
c)veniturile sunt mai mari decat cheltuielile;
d)veniturile sunt mai mici sau egale cu cheltuielile.
a)cheltuielile sunt egale cu veniturile;
b)cheltuielile sunt mai mici decat veniturile;
c)cheltuielile sunt mai mari decat veniturile;
d)cheltuielile sunt mai mari sau egale cu veniturile.
456. Costurile variabile se mai numesc si:
a)costuri de mentinere a activitatii; c) costuri subunitare;
b)costuri unitare; d) costuri supraunitare.
❖
457. Costurile fixe se mai numesc si:
458. Pentru determinarea pragului de rentabilitate este necesara calcularea cantitatii
critice de produse ce trebuie vandute. Cantitatea critica este raportul dintre:
a)costurile variabile si diferenta dintre pretul unitar si costurile fixe; ■
b)pretul unitar si diferenta dintre costurile variabile si costurile fixe;
c)costurile fixe si diferenta dintre pretul unitar si costurile variabile;
d)pretul unitar si diferenta dintre costurile variabile si profit.
459. in pretul aferent gradului de rentabilitate, cand profitul este zero:

a)cantitatea critica de produse egaleaza costurile unitare si pretul de vanzare;
b)cantitatea critica de produse egaleaza costurile variabile si costurile fixe;
c)cantitatea critica de produse egaleaza costurile fixe si costurile de mentinere a activitatii;
d)cantitatea critica de produse egaleaza costurile variabile si costurile unitare.
460. Canalul de distributie reprezinta:

a) ansamblul operatiunilor de vanzare-cumparare a unui anumit produs;
b)un concept echivalent cu cel de distributie a marfurilor;
c)traseul pe care il parcurg marfurile pe piata, pana ajung la consumatori;
d)totalitatea proceselor operative la care sunt supuse marfurile, in traseul lor spre consumatori.
461. Conceptul de distributie consta in:

a)sistemul canalelor de distributie la care apeleaza o intreprindere;
b)distributia fizica a produselor la consumatori sau utilizatori;
c)reteaua de unitati, dotarile si personalul care contribuie la circulatia marfurilor;
d)itinerarul parcurs de marfuri pana la consumator, operatiunile prin care se realizeaza transferul dreptului de proprietate, lantul proceselor operative la care sunt
supuse marfurile, aparatul tehnic implicat in astfel de operatiuni.
462. in cadrul canalelor de distributie, urmatoarele fluxuri se desfasoara, in marea
majoritate a cazurilor, in ambele sensuri:
a)fluxul marfurilor, fluxul promotional, fluxul informational;
b)fluxul informational, fluxul titlului de proprietate, fluxul marfurilor;
c)fluxul promotional, fluxul negocierilor, fluxul finantarii si riscurilor;
d)fluxul informational, fluxul finantarii, fluxul riscurilor.
463. in privinta rolului indeplinit, se poate afirma despre distributie ca:
a)este un.regulator spatio-temporal intre productie si consum;
b)are doar un rol de a conecta centre aflate la distante apreciabile;
c)nu are capacitatea de a-1 influenta pe producator sau consumator;
d)rolul sau se rezuma la rolul intermediarilor implicati in circulatia marfurilor.
464. Organizatia care a fost constituita in anul 1996, in Romania, care are ca scop
promovarea formulelor si metodelor distributiei moderne, in special in domeniul
bunurilor de consum, fiind afiliata la asociatia internationala AIDA (cu sediul la
Bruxelles), se numeste:
a)Congresul National al Distributiei din Romania;
b)Comitetul Roman al Distributiei;
c)Consiliul Distributiei Moderne din Romania;
d)Asociatia Nationala a Distribuitorilor.
465. Care dintre urmatorii factori au determinat cresterea ponderii distributiei in pretul
final al produselor: (1) amplificarea gradului de complexitate a procesului de
comercializare a produselor; (2) tendinta de crestere a timpului total destinat
achizitionarii produselor si serviciilor; (3) asteptarile clientilor privind alegerea dintr-
un sortiment cat mai complet; (4) permeabilitatea mare a distributiei la progresele
tehnico-stiintifice; (5) devansarea de catre distributie a ritmurilor inregistrate de
productie?
a) 2,3,5; b) 1,3,4; c) 3,4, 5; d) 1,3,5.
466.Distributia este importanta:
a)doar pentru functionarea mecanismului economic al societatii;
b)nu numai pentru firmele comerciale, care au ca obiect de activitate principal sau exclusiv, procese ale distributiei;
c)numai pentru intreprinderile producatoare de bunuri de consum si industriale;
d)in cazul tuturor intreprinderilor, cu exceptia celor care ofera servicii.
467.in privinta relatiei dintre distributie si strategia de marketing, pe parcursul
ciclului de viata al produsului, se poate face urmatoarea afirmatie:
a)strategia de distributie nu este influentata de obiectivele strategiei de marketing din fiecare etapa a ciclului de viata al produsului;
b)in etapa de introducere pe piata a unui bun de consum, distributia este cea mai importanta variabila a mixului de marketing;
c)in etapa de crestere, distributia devine cea mai importanta componenta a mixului de marketing;
d)sistemul de distributie utilizat de o firma nu se modifica pe parcursul ciclului de viata al produsului.
468.Rolul canalului de marketing consta in:
a)generarea doar a unor utilitati de posesie si loc;
b)crearea de valoare pentru consumator;
c)obtinerea de profit pentru producator;
d)satisfacerea cererii prin furnizarea de bunuri si servicii, fara a exercita o influenta asupra acesteia.
469.Canalul de marketing se refera la:

a) intregul proces de productie, de la materia prima la produsul finit;
b)ansamblul proceselor de productie si comercializare, de la materia prima la produsul finit;
c)traseul parcurs de marfuri, intre producator si consumator, fara ca acestea sa fie modificate prin anumite prelucrari;
d)procesele fizice realizate de comercianti.
470.Prin definitie, un canal de marketing include:

a)numai producatorul si consumatorul;
b)toate verigile care contribuie la distributia produsului;
c)numai intermediarii implicati in distributia marfurilor;
d)toate verigile care contribuie la distributia produsului, inclusiv cumparatorul final.
471.Din categoria participantilor primari la procesul de distributie fac parte urmatorii:
a)doar producatorii; c) producatorii, angrosistii si detailistii;
b)doar producatorii si detailistii; d) angrosistii si detailistii.
472. in randul angrosistilor cu functii complete se inscriu:

a)jobber-ul; c) angrosistul de tip "cash & carry";
b)distribuitorul din camion; d) nici una dintre variantele a) - c).
473. in gama serviciilor functionale, oferite de furnizorii care au rolul.de facilitare a

distributie sunt incluse urmatoarele:
a)transportul, depozitarea si sortarea;
b)preluarea comenzilor, transportul si asigurarile;
c)depozitarea, serviciile de comunicare si de merchandising;
d)sortarea, serviciile financiare si transportul.
474. Furnizorii de servicii de sprijin, din cadrul canalelor de marketing sunt implicati
in:
a)vanzarea efectiva a produselor;
b)cumpararea efectiva a produselor;
c)operatiunile logistice;
d)operatiuni de facilitare a intregului proces de distributie.
475. Lista principalelor servicii de sprijin oferite in cadrul canalelor de marketing
cuprinde:
a)serviciile financiare, de asigurari si promovare;
b)preluarea si onorarea comenzilor, serviciile de comunicare;
c)serviciile de cercetari de marketing, consultanta si asamblare;
d)serviciile de promovare, transport si depozitare.
476.Care dintre urmatoarele aspecte sunt considerate dimensiuni ale canalului de

marketing: (1) flexibilitatea, (2) lungimea, (3) gradul de control exercitat de
producator, (4) latimea, (5) adancimea, (6) costul?
a) 1,2,3; b)2,4,5; c)3,5,6; d)2,3,5.
477.Lungimea canalului de marketing se refera la:
a)numarul unitatilor prin care se asigura distributia in cadrul fiecarei secvente a itinerarului marfurilor;
b)apropierea de consumatorul final;
c)numarul nivelurilor intermediare pe care le parcurg marfurile de la producator la consumator;
d)distanta spatiala care dintre producator si consumator.
478.Un canal direct este un canal care are:
a)un singur intermediar; c) doi intermediari;
b)nici un intermediar; d) un numar mic de intermediari.
479. Un canal scurt este un canal de marketing:
a)direct; c) direct cu latime mica;
b)indirect cu un intermediar; d) indirect, indiferent de numarul de intermediari.
480. Lungimea canalului de marketing dintre producator si cumparatorul final se

diminueaza prin:
a) scaderea distantei dintre producator si cumparatorul final;
b) renuntarea de catre producator la una dintre firmele similare care distribuie
produsul sau;
c)concentrarea distributiei intr-o anumita zona geografica;
d)renuntarea la un anumit nivel din canalul de marketing.
❖
481. Comparativ cu situatia bunurilor de consum, canalele prin care sunt distribuite
bunurile de utilizare productiva au, de regula, o lungime:
a) mult mai mare; b) mai mare; c) mai mica; d) identica.
482. Latimea canalului de marketing prin care este distribuit un anumit produs
reprezinta:
a)numarul de secvente ale itinerarului de distributie pe care il parcurg marfurile;
b)numarul unitatilor prin care se asigura distribuirea unui produs in cadrul fiecarei faze a rutei distributiei;
c)numarul consumatorilor finali ai produsului oferit de firma producatoare;
d)numarul furnizorilor de materii prime, materiale si componente ai intreprinderii care fabrica produsul finit.
483. Fata de canalele de distributie a bunurilor industriale, latimea canalelor de
distributie a bunurilor de consum este, de regula:
a) mai mare; b) asemanatoare; c) mai mica; d) mult mai mica.
»♦
484. Adancimea unui canal de marketing este data de:
a)masura apropierii de punctele efective de consum;
b)intensitatea distributiei;
c)numarul distribuitorilor la care apeleaza intreprinderea producatoare;
d)numarul tipurilor distincte de intermediari care distribuie produsele concurente similare.
485. in cazul bunurilor de consum, exemple de canale de distributie cu cea mai mare
adancime sunt cele specifice: (i) comertului prin corespondenta, (2) comertului
electronic, (3) centrelor comerciale cu amanuntul, (4) sistemului "cash and carry", (5)
distributiei prin reprezentanti de vanzari care se deplaseaza la domiciliul
cumparatorilor potentiali.
a) 1,2,4; b)2, 3,5; c) 3, 4, 5; d) 1,2, 5.
486. Un circuit lung al marfurilor este intalnit in cazul: (1) sortimentelor complexe, (2)
echipamentelor industriale de mare valoare, (3) produselor cu cerere sezoniera,'(4)
serviciilor de consum.
) >2;
a J
b)2,3; c)l,3; d) 3,4.
487. in cazul distributiei internationale, canalele fara intermediari sunt utilizate, in
special, pentru urmatoarele marfuri:
a)instalatii, utilaje, unele materii prime; c) servicii de consum;
b)produsele alimentare; d) servicii industriale.
488. in marketingul international, dobandirea accesului Ia canalele de distributie

"inchise", de pe pietele externe, in conditiile celui mai inalt grad de implicare a firmei
producatoare, pe termen lung, se poate realiza sub forma:
a)societatilor mixte;
b)crearii unui sistem propriu de distributie;
c)aranjamentelor contractuale cu distribuitori locali;
d)vanzarii sub marca unei firme de pe piata tinta.
489. Obtinerea accesului la canalele de distributie "inchise", de pe pietele externe, este
posibila prin aranjamente contractuale de distributie cu firme care opereaza pe 'piata
tinta. Aceste aranjamente presupun ca firmele de pe piata vizata:
a)sa aiba' forte de vanzare capabile sa indeplineasca obiectivele de distributie ale producatorului extern;
b)sa ofere produse concurente sau neconcurente;
c)sa nu se adreseze aceluiasi segment de piata care este vizat de producatorul extern;
d)sa dispuna sau nu de forte de vanzare proprii.
490. in cazul in care distributia de produse pe o piata externa, se realizeaza sub forma
vanzarii sub marca unei firme de pe piata tinta, este necesara indeplinirea urmatoarei
cerinte de catre firma externa:
a)sa fie numai o firma producatoare;
b)sa fie doar o firma distribuitoare;
c)sa aiba o cota de piata semnificativa;
d)sa aiba o imagine favorabila sau sa nu fie deloc cunoscuta pe piata vizata
491. Avantajul imaginii proprii este pierdut de firma producatoare ce realizeaza
distributia pe o piata externa sub forma:
a)vanzarii sub o marca de pe piata vizata;
b)unui sistem propriu de distributie;
c)aranjamentelor contractuale cu distribuitorii;
d)vanzarii catre mai multe firme distribuitoare de pe piata externa.
492. Care dintre urmatoarele motive justifica prezenta intermediarilor in canalele de
marketing: (1) functiile indeplinite, (2) cresterea numarului verigilor din canalul de
marketing, (3) reducerea numarului contactelor necesare, (4) cresterea costurilor, (5) rentabilizarea distributiei in cazul firmelor care dispun de o forta de vanzare proprie, (6)
avantajele specializarii.
a) 1,3, 5; — b) 2, 4, 5; c) 1, 3, 6; d)4, 5, 6.
493.in categoria functiilor tranzactionale indeplinite de intermediarii din canalele de

marketing se inscriu urmatoarele:
a)cumpararea si vanzarea; c) vanzarea, finantarea, asigurarea;
b)cumpararea, vanzarea, comunicarea; d) cumpararea, vanzarea, asumarea riscurilor.
494.Care dintre urmatoarele functii sunt considerate functii de facilitare, ce pot fi
indeplinite de intermediari:
a)extinderea creditului la client, comunicarea informatiilor de piata;
b)cumpararea, transportul;
c)asumarea riscurilor de pierdere, comunicarea;
d)sortarea si gestiunea stocurilor.
495.Ca functii logistice indeplinite de intermediari pot fi enumerate: (1) transportul,
(2) gestiunea stocurilor, (3) finantarea, (4) asumarea riscurilor, (5) depozitarea, (6)
vanzarea, (7) transformarea sortimentului industrial in sortiment comercial.
a) 1,3,4,7; b) 1,2,5,7; c)2,3,4,6; d) 3,4,6,7.
496.Produsele unei firme producatoare sunt distribuite prin 810 de detailisti. Dintre
acestia, o treime cumpara produsele respective de la 10 angrosisti. Patru dintre
angrosistii regionali se aprovizioneaza cu produsele in cauza de la doi dintre
angrosistii nationali. Care este numarul de firme cu care producatorul a stabilit relatii
directe?
a) 826; b) 550; c) 848; d) 546.
497.Apelarea la intermediari este recomandata in cazul intreprinderilor producatoare

care:
a)se confrunta cu o cerere sezoniera;
b)dispun de resursele necesare constituirii unei forte de vanzare proprii;
c)pot obtine economii de scara in domeniul distributiei;
d)sunt capabile sa indeplineasca exigentele clientilor, oferind servicii cu costuri mai mari decat cele ale intermediarilor.
498.Economia de scara in domeniu! distributiei consta in:
a)scaderea costurilor de distributie pe unitatea de produs, pe seama diminuarii costurilor fixe, odata cu cresterea cantitatii de produse distribuite;
b)cresterea costurilor variabile pe unitatea de produs, in conditiile diminuarii debitului distributiei;
c)reducerea costurilor totale de distributie pe unitatea de produs, prin diminuarea costurilor variabile;
d)cresterea volumului de marfuri distribuite cu aceleasi costuri totale de distributie.
499. Nu poate fi utilizat drept criteriu de diferentiere tipologica a intermediarilor din

canalele de marketing:
a)natura si obiectul fluxurilor la care participa;
b)gradul de independenta;
c)numarul intermediarilor din canalul de marketing;
d)locul ocupat in canalul de marketing.
500. Cel mai scazut grad de independenta este intalnit in cazul:

a)detailistilor; c) angrosistilor cu functii complete;
b) reprezentantelor producatorului; d) concesionarilor.
501. Printre intermediarii cu sediul in tara exportatoare care detin posesia asupra
marfii se inscriu urmatorii:
a) agentul de export al producatorului; c) export jobber-ul;
b)broker-ul; d) broker-ul si export jobber-ul.
502. Casele de cumparare pentru export reprezinta pe:

a) vanzator; b) cumparator; c) ele insele; d) exportator.
503. Care dintre urmatorii intermediari cu sediul in tara exportatoare nu furnizeaza

informatii de piata producatorului: (1) agentul de export al producatorului, (2) broker-
ul, (3) export jobber-ul, (4) firmele specializate de tip "combination export manager",
care lucreaza in numele clientului, (5) oficiul de cumparare?
a) 1,2, 3; b) 2, 3, 5; c)3,4,5; d) 2, 4, 5.
504. Proprietatea asupra marfii este detinuta de urmatorii intermediari cu sediul in tara
exportatoare:
a)export jobber-ul, casa cumparatoare pentru export;
b)oficiul de cumparare, casa cumparatoare pentru export;
c)agentul de export al producatorului, broker-ul;
d)broker-ul, export jobber-ul.
505. Canalul de marketing in cadrul caruia participantii primari (producatorii,
angrosistii si detailistii) isi desfasoara activitatile in mod independent si au un
comportament autonom, este un canal:
a) contractual; b) conventional; c) coordonat; d) colateral.
506. Membrii unui canal conventional sunt preocupati, in primul rand, de:
a)calitatea materiilor prime obtinute de la furnizori;
b)distributia produselor pana Ia nivelul imediat urmator din structura canalului;
c)ajungerea produselor pana la utilizatorul final;
d)optimizarea intregului circuit al produselor.
507. in cazul canalelor conventionale, principalul element de coeziune intre
participantii primari este:
a)pretul de tranzactie;
b)sistemul de tip oligopol;
c)obiectivele comune;
d)satisfacerea necesitatilor si asteptarilor consumatorului final.
508.Din seria factorilor care limiteaza viabilitatea canalelor conventionale, nu face
parte:
a)incertitudinea specifica mediului in care isi desfasoara activitatea operatorii;
b)particularitatile negocierii pozitionale;
c)oportunismul si rationalitatea limitata;
d)relatiile de cooperare dintre membrii canalului.
509.Nu sunt sisteme de marketing verticale, sistemele:

a) administrat; b) conventional; c) contractual; d) corporativ.
510.Sistemul de marketing de tip corporativ poate fi creat:

a)numai printr-o integrare in amonte; c) fie printr-o integrare in amonte, fie in aval;
b)numai printr-o integrare in aval; d) printr-o integrare in amonte sau/si in aval.
511.Pentru un producator de bunuri de consum, procesul de integrare in aval poate

consta in:
a)crearea unui sistem propriu de centre de distributie si unitati de vanzare cu amanuntul;
b)achizitionarea unei firme furnizoare;
c)cumpararea unei firme concurente;
d)infiintarea unei unitati de productie a ambalajelor pentru produsele proprii.
512.Care dintre urmatoarele aspecte constituie avantaje ale constituirii unui sistem
corporatist prin integrare in aval: (1) cresterea volumului vanzarilor, (2) sporirea
relativa a costurilor, (3) cunoasterea mai buna a cerintelor pietei tinta, (4) diminuarea
resurselor implicate in domeniul distributiei, (5) imbunatatirea imaginii in randul
clientilor finali?
a) 1,3, 5; b) 2, 3,4; c) 1,3,4; d)3,4, 5.
513.Nu constituie un exemplu de integrare in amonte:

a)preluarea de catre un angrosist a unei mici unitati de productie;
b)deschiderea unor unitati comerciale de catre un producator;
c)deschiderea unui raion de tip brutarie (productie de articole de panificatie) intr-un supermagazin;
d)crearea de catre un lant de magazine a unei centrale de cumparare, cu rolul de a realiza aprovizionari directe de la producatori.
514. Care dintre urmatoarele aspecte constituie avantaje ale sistemelor de distributie
de tip corporatist: (1) gradul inalt de control asupra functiilor asumate de organizatia
initiatoare a integrarii, (2) nivelul scazut al investitiilor necesare integrarii, (3) absenta
dificultatilor legate de managementul operatiunilor din amonte si aval, care nu se
inscriu in activitatea de baza a organizatiei, (4) economiile de scala?
a) 1,4; b)2,3; c)l,3; d) 2,4.
515. Un sistem de marketing vertical contractual, alcatuit dintr-un angrosist si mai
multi detailisti independenti este denumit:
a)sistem integrat; c) cooperativa a detailistilor;
b) lant voluntar; d) asociatie a detailistilor.
516. Scopul principal al constituirii unui lant voluntar este urmatorul:
a)cresterea profiturilor angrosistului;
b)asigurarea unui grad inalt de independenta a detailistilor;
c)sporirea competitivitatii detailistilor prin cumpararea de produse si servicii in conditii mai avantajoase decat le-ar putea obtine in mod individual;
d)dobandirea de catre angrosist a pozitiei de lider.
517. Cooperativa detailistilor poate include:

a)un numar limitat de angrosisti si mai multi detailisti;
b)un producator si cativa detailisti;
c)un producator, un angrosist si un grup de detailisti;
d)numai detailisti.
518. Despre cooperativele detailistilor se poate afirma ca:

a)au ca scop numai amplificarea capacitatii de negociere a participantilor, in relatiile cu furnizorii;
b)elaboreaza programe comune in domeniul promovarii, amenajarii magazinelor, pregatirii personalului etc.
c)sunt caracterizate de concentrarea puterii Ia nivelul unui anumit detailist;
d)repartizarea profiturilor nu este influentata de volumul cumpararilor realizate de fiecare membru al cooperativei.
519. in cadrul unui contract de franciza se stipuleaza:
a)transmiterea, de catre francizat, francizorului a drepturilor de a desfasura anumite activitati de productie sau distributie;
b)obiectul francizei, care il poate constitui utilizarea marcii, numelui comercial, cunostintelor de specialitate si metodelor francizorului;
c)numai o plata efectuata de francizat inainte de inceperea contractului;
d)valabilitatea pe o perioada de timp nedeterminata.
520. Despre sistemele administrate se poate afirma ca:
a) se bazeaza pe rolul coercitiv al contractului;
b)sunt constituite din firme independente juridic;
c)rolul de lider al sistemului poate fi asumat doar de producatori;
d)dobandirii calitatii de lider al sistemului este influentata nesemnificativ de imaginea firmei si cota sa de piata.
521. Sub aspectul gradului de dependenta dintre participanti, aliantele verticale se
situeaza pe o pozitie intermediara, intre sistemele de marketing vertical:
a) contractuale si administrate; c) conventionale si contractuale;
b)corporatiste si contractuale; d) conventionale si administrate.
522. Sistemul de marketing orizontal este:

a)echivalent cu procesul de integrare orizontala;
b)un sistem ce presupune contributii de capital si experienta in domeniul productiei si marketingului, din partea filmelor participante;
c)descris de conceptul de marketing semiotic;
d)rezultatul unor fuziuni sau achizitii de firme.
523. Cresterea importantei Intemetului in domeniul distributiei este explicata de o
serie de factori printre care se numara:
a)securitatea platilor;
b)posibilitatile de evaluare a calitatii oricarui produs de cumparatorii potentiali;
c)posibilitatea compararii facile a ofertelor concurente;
d)apelarea la strategiile marketingului de masa.
524. in anul 2001, potrivit estimarilor Organizatiei Mondiale a Comertului, numarul
utilizatorilor de Internet va ajunge la aproximativ:
a)300 de milioane de persoane; c) 500 de milioane de persoane;
b)30 de milioane de persoane; d) 5 milioane de persoane.
525. La mijlocul anilor '90, crearea unui site Web, de catre o intreprindere, avea ca
scop prioritar:
a)publicitatea, relatiile publice, comunicarea;
b)incasarea contravalorii marfurilor vandute online;
c)preluarea comenzilor de la clienti;
d)oferirea de servicii postvanzare.
526. Termenul "logistica" a inceput sa fie folosit tot mai frecvent incepand din anii:
a)'60; b)'70; c)'80; d)'90.
527. In raport cu distributia fizica, logistica este un concept:

a) mai complex; b) mai ingust; c) mai specializat; d) identic.
528. La inceputul ultimului deceniu al secolului anterior, logistica era considerata:

a)un cost necesar;
b)un important mijloc de obtinere a avantajului competitiv;
c)ultima frontiera a economiilor de costuri;
d)continentul 'intunecat" al economiei.
529. Prestigioasa organizatie profesionala, Consiliul Managementului Logistic, din

SUA, a inlocuit conceptul de management al distributiei fizice cu cel de logistica, in
anul;
a) 1976; b) 1982; c) 1991; d) 2000.
530. Care dintre urmatoarele activitati sunt componente majore ale logisticii: (1)
controlul activitatilor de productie, (2) activitatile de sustinere a productiei, (3)
stabilirea pretului produsului fina! livrat consumatorilor, (4) aprovizionarea, (5)
promovarea produsului, (6) distributia fizica ?
a) 2, 4, 6; b) 1, 3, 5; c)3,4, 6; d) 1,5, 6.
531. Conceptul de logistica poate fi aplicat:
a)numai de firmele producatoare;
b)numai de angrosisti si detailisti;
c)de producatorii si intermediarii de bunuri de consum si industriale;
d)de producatorii si intermediarii de bunuri de consum si industriale, precum si de firmele furnizoare de servicii.
532. Care dintre urmatoarele criterii trebuie sa fie indeplinite in cazul unei relatii
interorganizationale de parteneriat, pentru a obtine rezultatele scontate: (1) excelenta
individuala, (2) autoritatea unuia dintre parteneri, (3) coordonarea strategiilor de pret,
(4) interdependenta, (5) absenta complementaritatii intre parteneri, (6) schimbul de
informatii?
a) 1,4, 6; b)2, 4, 5; c)2, 3, 6; d)3,4, 6;
533. Progresele inregistrate pe plan-mondial in domeniul tehnologiei informatiei fac
posibila cresterea eficientei operatiunilor logistice, ca rezultat al comunicarii si
accesului Ia informatii, in special prin intermediul:
a) ETI; b) EDI; c)EFI; d) EMI.
534. Cea mai importanta componenta a mixului logistic, sub aspectul costurilor
generate, este:
a) depozitarea; b) ambalarea; c) gestiunea stocurilor; d) transportul.
535. Printre metodele econometrice utilizate de logisticieni pentru optimizarea rutelor,
nu se inscriu:
a)programarea liniara; c) programarea euristica;
b)programarea dinamica; d) programarea cu numere intregi.
536. Odata cu cresterea cantitatii de marfuri reaprovizionate, se inregistreaza o

crestere a:
a)costurilor de stocare propriu-zise; c) costurilor generate de ruptura de stoc;
b)costurilor de lansare a comenzilor; d) costurilor de transport.
537. Conceptul de stocare se refera la:
a)stationarea produselor pe o perioada determinata, intr-un anumit loc;
b)receptia produselor primite de la furnizori;
c)sortarea produselor in spatii special amenajate;
d)constituirea Ioturilor de marfuri ce vor fi expediate clientilor.
538. in anii '90, mutatiile majore din domeniul tehnologiei informatiei au sporit
preocuparile pentru cresterea vitezei si preciziei activitatilor logistice si au deschis era
competitiei bazate pe:
a) resurse; b) experienta; c) timp; d) costuri.
539. Considerarea costurilor generate de diferite activitati logistice, in interdependenta
lor, la nivelul sistemului logistic a condus la aparitia conceptului de cost logistic:
a) interfunctional; b) optim; c) integrat; d) total.
540. Decizia unei anumite organizatii, de crestere a numarului de puncte de depozitare
a produselor are ca efect:
a)cresterea costurilor de stocare; c) cresterea costurilor de transport;
b)scaderea costurilor de lansare a comenzii; d) scaderea nivelului de servire logistica.
541. Printre metodele cu ajutorul carora se poate identifica zona in care se situeaza
optimul global, pot fi mentionate:
a)simularea, teoria grafurilor, tehnicile Forrester;
b)simularea, tehnicile Forrester, analiza numerica;
c)analiza numerica, teoria firelor de asteptare, programarea matematica;
d)programarea matematica, teoria gestiunii stocurilor, tehnicile Forrester.
542. in domeniul logistic, sub influenta conceptului de marketing, se inregistreaza o
reorientare, de la conceptul de cost total la conceptul de:
a) cost optim; b) profit maxim; c) cost minim; d) profit global.
543. Serviciile principale pe care le furnizeaza un canal de marketing sunt

urmatoarele:
a)facilitatea spatiala, marimea lotului, timpul de asteptare, varietatea produselor;
b)marimea lotului, timpul de onorare a comenzii, facilitatea spatiala, utilitatea de pret;
c)timpul de asteptare, diversitatea produselor, variabilitatea livrarilor, facilitatea spatiala;
d)varietatea posibilitatilor de alegere, furnizarea de informatii, oferirea de credit, variabilitatea livrarilor.
544. in procesul de elaborare a strategiei de distributie, stabilirea obiectivelor este
precedata de:
a)stabilirea variantelor de strategii de distributie;
b)identificarea nivelului serviciilor de distributie solicitate de clienti;
c)determinarea costului fiecarei variante strategice;
d)selectarea celei mai adecvate variante de strategie de distributie.
545. Obiectivele strategiei de distributie a unei intreprinderi se stabilesc in primul
rand, functie de:
a)obiectivele de minimizare a costurilor intreprinderii;
b)obiectivele de productie;
c)nivelul serviciilor de distributie solicitate de segmentul tinta;
d)nivelul tarifelor pentru serviciile logistice oferite de competitori.
546. Cu cat nivelul serviciilor solicitate de clienti este mai inalt cu atat:
a)scade probabilitatea ca intreprinderea sa apeleze la canale directe;
b)scad preturile pentru consumatorul/utilizatorul final;
c)scade probabilitatea ca intreprinderea sa apeleze Ia canale indirecte;
d)creste dependenta clientului de furnizor.
547. Care dintre urmatoarele exemple reprezinta criterii economice utilizate in etapa
de evaluare si selectie a variantelor de strategii de distributie: (1) flexibilitatea, (2)
valoarea vanzarilor, (3) cantitatea de produse vandute, (4) capacitatea de adaptare la
schimbarile mediului extern, (5) cota de piata, (6) gradul de control pe termen lung,
(7) costul distributiei, (8) profitul unitar?
a) 2, 3, 5, 7, 8; ' b)l,4, 5, 6, 8; c) 3, 4, 5, 6,7; d) 2, 3, 5,6,8.
548. in functie de lungimea canalului de marketing, o varianta de strategie de

distributie este distributia:
a)extensiva; c) printr-un singur canal de marketing;
b)directa; d) prin canal propriu.
549. Strategia de distributie care consta in difuzarea produselor prin doua sau mai
multe canale de marketing este denumita marketing:
a) clirect; b) multicanal; c) total; d) global.
550. Varianta strategica de distributie care presupune difuzarea larga a produselor,

prin cele mai diverse tipuri de intermediari, se numeste:
a)multimarketing; c
) marketing simbiotic;
b)distributie selectiva; d) distributie extensiva.
551.Distributia produselor printr-un numar mic de intermediari este cunoscuta sub

urmatoarea denumire;
a)distributie directa; c) distributie selectiva;
b)distributie exclusiva; d) distributie proprie.
552.Printre criteriile de natura calitativa utilizate pentru selectia intermediarilor, se

inscriu urmatoarele:
a)capacitatea de a oferi servicii postvanzare, de a coopera si de a promova produsul;
b)experienta anterioara, reputatia, cota de piata;
c)amplasamentul magazinelor, cifra de afaceri, gradul de acoperire a pietei tinta;
d)marimea fortelor de vanzare, imaginea in randul consumatorilor finali, orientarea de marketing a firmei,
553.Utilizarea de catre producator a instrumentelor de motivare a.intermediarilor are
ca scop prioritar:
a)stimularea cooperarii acestora;
b)cresterea profiturilor realizate de intermediari;
c)integrarea verticala;
d)constrangerea intermediarilor.
554.Ca sursa de putere in canalele de marketing, recompensele:
a)odata obtinute de intermediari sunt considerate "un drept castigat";
b)pot fi acordafe'"numai de producatori;
c)includ livrarea rapida, termenele de plata mai scurte, discounturile;
d)sunt folosite numai de marii detailisti.
555. Legitimitatea reprezinta o sursa de putere, utilizata pentru motivarea
intermediarilor si se bazeaza pe:
a)imaginea favorabila a producatorului;
b)incheierea unor contracte de distributie;
c)experienta intermediarilor;
d)cunostintele specializate ale producatorului,
556. Sursa de putere care se epuizeaza treptat, in cazul in care producatorul nu gaseste
modalitati de a-si mentine superioritatea fata de intermediari este urmatoarea:
a) legitimitatea; b) reputatia; c) constrangerea; d) cunostintele speciale.
557. Se recomanda ca ordinea de preferinta, in privinta modalitatilor de motivare a

intermediarilor, utilizate de producatori, sa fie urmatoarea:
a)referinte, recompense,xonstrangere, legitimitate, cunostinte speciale;
b)referinte, cunostinte, legitimitate, recompense;
c)recompense, legitimitate, constrangere, cunostinte speciale;
d)legitimitate, referinte, cunostinte speciale, recompense.
558. Strategia de tip "puii" presupune:
a)actiuni de promovare a vanzarilor directionate spre membrii canalului;
b)acordarea de bonificatii si rabaturi pentru intermediari;
c)campanii publicitare directionate spre consumatorii finali;
d) programe promotionale directionate deopotriva spre clientii finali si spre
intermediari.
559. Care dintre urmatoarele aspecte reprezinta exemple de decizii pe care le

presupune operationalizarea strategiei de distributie: (1) evaluarea membrilor
canalului, (2) stabilirea obiectivelor strategiei de distributie, (3) selectarea
intermediarilor, (4) identificarea cerintelor clientilor finali, referitoare la nivelul de
servire, (5) determinarea tipurilor de canale de distributie la care poate sa recurga
firma, (6) motivarea intermediarilor ?
a) 1,3,6; b)2,3,5; c) 3,4,6; d)4, 5 , 6 .
560. Care din urmatoarele marci nu este o marca patronimica ?

a)Clujana; b) Ford; c) Honda; d) Guban.
561. Sistemul de comunicatie prin care intreprinderea pune in circulatie o idee sau o
informatie nu cuprinde unul din urmatoarele elemente:
a)o sursa de informatii; c) un canal de difuzare a mesajului;
b)un mesaj;- d) o cercetare a audientei mesajului.
562. in functie de obiect, publicitatea poate fi:

a)publicitate de produs, publicitate de marca, publicitate institutionala;
b)publicitate de produs, publicitate de pret, publicitate de distributie;
c)publicitate locala, publicitate regionala, publicitate nationala.
d)publicitate puternica, publicitate atragatoare, publicitate; credibila.
563. Printre formele particulare ale publicitatii de produs nu se numara:
a)publicitatea de conditionare; c) publicitatea subliminala;
b)publicitatea comparativa; d) publicitatea de reamintire.
564. Faptul ca Bancpost difuzeaza un spot publicitar in care ureaza clientilor sai "La
multi ani!" cu ocazia Craciunului reprezinta un exemplu de:
a)publicitate de informare; c) publicitate comparativa;
b)publicitate de marca; d) publicitate institutionala.
565. Una dintre urmatoarele componente nu se include in randul mediilor majore de

transmitere a mesajelor publicitare:
a)cinematograful; c
) anuntul publicitar;
b)televiziunea; d) presa.
566. Printre suporturile utilizate in publicitatea exterioara, nu se includ:
a) afisele; b) panourile publicitare; c) insemnele luminoase; d) agendele.
567. Ca suport publicitar, in functie de caracteristicile sale esentiale, catalogul se

prezinta in trei variante. Care din urmatoarele variante nu exista in realitate ?
a)catalog de prospectare; c) catalog de lucru;
b)catalog de reamintire; d) catalog de prestigiu.
568. Identificati componenta care face parte din categoria actiunilor de promovare a
vanzarilor:
a)sponsorizarea; c) merchandisingul;
b)participarea la expozitii; d) publicitatea.
569. Promovarea vanzarilor, grupa distincta de activitati promotionale, se realizeaza
printr-o gama larga de tehnici de promovare. Una dintre urmatoarele grupari e
formata integral din astfel de tehnici:
a)publicitatea, reducerea preturilor, vanzarile grupate;
b)vanzarile grupate, concursurile publicitare, publicitatea la locul vanzarii;
c)merchandisingul, cadourile promotionale, relatiile publice;
d)manifestarile expozitionale, reducerea preturilor, vanzarile grupate.
570. Merchandisingul se refera la:
a)aplicatii ale marketingului direct;
b)o forma speciala de publicitate;
c)o forma speciala a relatiilor publice;
d)prezentarea in cele mai bune conditii (materiale si psihologice) a produselor si serviciilor oferite pietei.
571. Care din urmatoarele probleme nu poate fi rezolvata prin utilizarea tehnicilor de
merchandising ?
a)organizarea de congrese, conferinte, seminarii, colocvii sau simpozioane;
b)identificarea modalitatii optime de amplasare a produselor in spatiul de vanzare;
c)optimizarea efectelor utilizarii factorului vizual in vanzare;
d)sprijinirea produselor intre ele in procesul de vanzare.
572. O marca trebuie sa fie inzestrata cu multiple calitati, care sa-i confere si forta
promotionala. Precizati grupul care contine trei calitati corect formulate:
a)putere de evocare, perceptibilitate, vulnerabilitate;
b)distinctie, exhaustivitate, notorietate;
c)putere de evocare, perceptibilitate, notorietate;
d)capacitate de memorizare, dihotomie, putere de evocare.
573.' Un exemplu de marca incadrata in tipul celor care disting si descriu produsul este:
a) Ford; b) Sankt Petersburg; c) Palmolive; d) Teora.
574. Dreptul de a exploata o marca, prin cedarea ei de catre o intreprindere alteia, in
conditii precis determinate, poarta numele de:
a)leasing; c) locatie de gestiune;
b)franciza; d) comandita simpla.
575. Care din urmatoarele criterii este utilizat pentru evaluarea rezultatelor
fortelor de vanzare?
a)nivelul sponsorizarilor acordate;
b)numarul de aparitii la televiziune;
c)frecventa contactelor realizate;
d)capacitatea de memorizare a marcii comercializate.
576. Evaluarea rezultatelor activitatii fortelor de vanzare poate fi realizata pe baza unei
serii de criterii. Care dintre alternativele de raspuns urmatoare este formata integral din
astfel de criterii?
a)relatiile cu clientela, frecventa contactelor realizate, numarul produselor defecte;
b)serviciile si asistenta de specialitate asigurate, frecventa contactelor realizate, relatiile cu clientela;
c)numarul produselor defecte, capacitatea de prospectare a agentilor vanzatori, relatiile cu clientela;
d)marimea fortelor de vanzare, capacitatea de prospectare a agentilor vanzatori, frecventa contactelor realizate.
577. Printre criteriile de diferentiere a strategiilor promotionale se numara:
a)rolul activitatilor promotionale, pozitia fata de structurile pietei, logistica marfurilor;
b)rolul activitatilor promotionale, pozitia fata de structurile pietei, modul de desfasurare in timp;
c)pozitia fata de structurile pietei, modul de desfasurare in timp, tehnicile de promovare aplicate;
d) natura submixului promotional, tehnicile de promovare aplicate, logistica
marfurilor.
578. Acordarea de stimulente pe termen scurt, cu scopul de a incuraja clientii sa

incerce sau sa achizitioneze un anumit produs sau serviciu, reprezinta:
a)publicitate; c) publicitate directa;
b)promovarea vanzarilor; d) relatii publice.
579. Editarea unei reviste de catre o firma reprezinta un instrument comunicational

care se inscrie in categoria:
580.Un mesaj promotional care accentueaza faptul ca, prin utilizarea unei anumite
marci de becuri, se obtine o economie de energie electrica de 20%, intra in categoria:
a)apelurilor rationale; c) apelurilor morale;
b)apelurilor emotionale; d) apelurilor onirice,
581.in cadrul canalelor de comunicare personale, vecinii, prietenii, membri ai familiei

si alte persoane care dialogheaza cu cumparatorii vizati se includ in categoria:
a)canale mediatoare; c) canale sociale;
b)canale expert; d) canale publicitare.
582.Tehnicile promotionale:
a)acopera problematica politicii promotionale;
b)se refera la strategiile promotionale;
c)cuprind modalitatile si instrumentele practice de realizare a activitatii promotionale;
d)semnifica un ansamblu de strategii si tactici promotionale.
583.Suportul publicitar este constituit din:
a)mass media prin care se difuzeaza un mesaj publicitar;
b)resursele financiare alocate activitatii publicitare;
c)vehiculul concret de difuzare a mesajului publicitar, in cadrul unui mediu de comunicare in masa;
d) sustinerea mesajului publicitar de catre intreprinzatorii implicati in procesul
distributiei.
584.Care dintre urmatoarele variabile promotionale sunt, prin natura si rolul lor, in
principal de ordin calitativ;
a)publicitatea, promovarea vanzarilor, manifestarile promotionale;
b)fortele de vanzare, promovarea vanzarilor, relatiile publice;
c)publicitatea, relatiile publice, manifestarile promotionale;
d)relatiile publice, marketingul direct, promovarea vanzarilor.
585.in legatura cu promovarea personala, nu este reala afirmatia potrivit careia:
a)apare ca fiind cea mai precisa in comparatie cu alte mijloace promotionale;
b)este cel mai costisitor ingredient al mixului promotional;
c)permite concentrarea eforturilor catre cei mai promitatori cumparatori potentiali;
d)este sinonima cu promovarea directa.
586.Care dintre urmatoarele afirmatii nu este intru totul exacta in legatura cu fortele
de vanzare?
a)sunt, in principal, reprezentanti ai producatorilor;
b)isi desfasoara de multe ori activitatea in afara sediului firmei de care apartin;
c)semnifica un grup de reprezentanti ai intreprinderii investiti cu multe competente in relatiile cu cumparatorii;
d) joaca un rol mai important pentru promovarea bunurilor de utilizare productiva decat pentru bunurile de consum.
587. Organizarea unei manifestari aniversare a unei firme se inscrie in sfera:

a)publicitatii; c) manifestarilor promotionale;
b)relatiilor publice; d) merchandisingului.
588. Principalele "tinte" vizate prin actiunile de promovare a vanzarilor sunt:

a)furnizorii, distribuitorii, consumatorii, prescriptorii;
b)furnizorii, cumparatorii, prescriptorii, consumatorii;
c)consumatorii, distribuitorii, fortele de vanzare, prescriptorii;
d)distribuitorii, prescriptorii, fortele de vanzare, furnizorii.
589. Participarea la manifestari expozitionale interne sau internationale constituie in
sensul cel mai amplu:
a)o forma de comunicare specifica relatiilor publice;
b)o modalitate de publicitate;
c)o cale de promovare a vanzarilor;
d)unul dintre mijloacele complexe de desfasurare directa a activitatii promotionale a intreprinderilor contemporane.
590. Din cadrul tehnicilor de evaluare a eficientei eforturilor promotionale, dupa
efectuarea unei campanii publicitare, fac parte:
a)testele de recunoastere;
b)teste ale filmarii miscarii ochiului;
c)indicele Nielsen de expunere la televiziune a mesajelor publicitare;
d)indicele Biroului de cercetare a pietei Simons.
591. Publicitatea de produs/serviciu, de marca si institutionala are drept criteriu de
delimitare;
a)tipul mesajului difuzat; c) obiectul publicitatii;
b)efectul intentionat; d) influenta exercitata asupra cererii.
592. Cele mai importante considerente pentru care presa cotidiana este preferata altor
medii majore de transmitere a mesajelor publicitare le constituie:
a)selectivitatea, durabilitatea, policromia;,
b)durabilitatea, policromia, audienta teritoriala larga;
c)flexibilitatea, costul scazut al spatiului, audienta teritoriala larga;
d)costul relativ scazut al spatiului, selectivitatea, durabilitatea.
593. Avand un important rol in procesul comunicational al intreprinderii
contemporane, "vanzatorul mut" se refera la:
a)vitrina magazinului;
b)ambalajul de prezentare a marfurilor;
c)actiunile de promovare la locul vanzarii;
d) personalul asistent-supraveghetor din sala de vanzare.
594.Publicitatea factuala:
a)vizeaza exploatarea unor trasaturi si resorturi emotionale ale individului;
b)are ca obiectiv stimularea cererii punand accent pe conditiile de prezentare ale produsului;
c)pune accent pe reliefarea caracteristicilor evidente ale produsului;
d)urmareste intarirea efectului unor actiuni de publicitate anterioara.
595.Cadourile promotionale sunt forme de:
a)relatii publice; c) manifestari promotionale;
b)publicitate la locul vanzarii; d) promovarea vanzarilor.
596.Tehnicile de comercializare cu rol promotional care urmaresc prezentarea in cele

mai bune conditii ale produsului reprezinta:
a)publicitate la locul vanzarii; c) merchandising;
b)publicitate de conditionare; d) publicitate de informare.
597.Mesajul publicitar care pune in evidenta performantele produsului si pretul

acestuia este un mesaj:
a)de contemplare; c) functional;
b)de relatie; d) de evidentiere a marcii.
598. Publicitatea care pune accent pe reliefarea caracteristicilor evidente ale

produsului este publicitatea:
a)de marca; c) de informare;
b)de natura factuala; d) de natura emotionala.
599.Reducerile de preturi sunt forme de:

a)publicitate; c) promovarea vanzarilor;
b)publicitate la locul vanzarii; d) manifestare promotionala.
600.Mesajul publicitar, care prezinta consumatorului marturii si scene din viata

cotidiana prin care sa justifice alegerea unui produs sau serviciu este un mesaj:
a)de contemplare; c) de relatie;
b)de implicatie sociala; . d) functional.
601.Una din urmatoarele modalitati nu face parte din randul celor de stabilire a
bugetelor promotionale:
a)fixarea bugetului promotional prin stabilirea unui procent din cifra de afaceri;
b)stabilirea bugetului promotional dupa principiul "tot ce intreprinderea isi poate permite";
c)fixarea bugetului pe baza numarului nonconsumatorilor absoluti ai unui produs;
d)stabilirea bugetului bazata pe analiza obiectivelor specifice acestei activitati.
602. Una dintre componentele de mai jos nu apartine formelor particulare ale
publicitatii de produs:
a)publicitatea institutionala; c) publicitatea de conditionare;
b)publicitatea de informare; d) publicitatea de reamintire.
603. Una din componentele sistemului de comunicatie al intreprinderii o reprezinta:
a)publicitatea; c) marca;
b)sursa de informatii; d) obiectivele politicii de comunicatie.
604. Variabila cantitativa cu actiune pe termen scurt si care genereaza avantaje

economice si materiale imediate este:
a)publicitatea; c) relatiile publice;
b)promovarea vanzarilor; d) marca.
605. Stimularea cererii de consum pentru produsele si serviciile intreprinderii este

a)publicitatii institutionale; c) publicitatii de conditionare;
b)publicitatii de produs; d) publicitatii de marca.
606. Accentuarea, in cadrul mesajului promotional transmis, a performantelor tehnice

ale produsului este specifica:
a)publicitatii de conditionare; c) publicitatii factuale;
b)publicitatii emotionale; d) publicitatii directe.
607. Rolul promovarii in faza de maturitate a ciclului de viata a produsului este:

a)castigarea fidelitatii consumatorilor; c) informarea consumatorilor;
b)crearea unei imagini favorabile produsului; d) sustinerea vanzarilor.
♦♦
608. Comunicatia care se desfasoara prin intermediul personalului intreprinderii, a
produselor sau a retelei de distributie poarta denumirea de:
a)comunicatie formala; c) comunicatie directa;
b)comunicatie informata; d) comunicatie indirecta.
609. Canalul de difuzare a mesajului reprezinta:

a)elementul esential al actiunilor de promovare a vanzarilor;
b)o componenta a sistemului comunicational al intreprinderii;
c)una dintre coordonatele politicii de comunicatie a intreprinderii;
d)un element specific activitatii fortelor de vanzare ale intreprinderii.
610. Variabila calitativa pe termen lung si care genereaza efecte preponderent in plan
psihologic este:
a)marca; c) relatiile publice;
b)publicitatea; d) fortele de vanzare.
611. Evidentierea calitatilor si caracteristicilor unei marci a intreprinderii este realizata
prin intermediul:
b)publicitatii de marca; d) publicitatii factuale.
612. Accentuarea, in cadrul mesajului promotional transmis, a unor elemente de ordin

psihologic asociate produsului este specifica:
a)publicitatii de conditionare; c) publicitatii emotionale;
b)publicitatii factuale; d) publicitatii directe.
❖
613. Una dintre cele mai importante trasaturi ale marcii este:
a)personalitatea acesteia; . c) internationalitatea acesteia;
b)caracterul sau emotional; d) forta sa relationala.
614. Rolul promovarii vanzarilor in faza de lansare a ciclului de viata a produsului

este:
a)sustinerea vanzarilor; c) informarea consumatorilor;
b)crearea unei imagini favorabile a produsului; d) diferentierea produsului.
615. Ansamblul activitatilor promotionale realizate sub forma unor programe sau
campanii specifice corespunde:
a)comunicatiei directe; c) comunicatiei indirecte;
b)comunicatiei formale; d) comunicatiei institutionale.
616. Tehnicile cu actiune si efecte pe termen lung, preponderent in plan psihologic,

sunt specifice:
a)utilizarii marcilor; c) publicitatii;
b)relatiilor publice; d) manifestarilor promotionale.
617. Determinarea formarii unei atitudini favorabile, de atasament fata de

intreprindere si oferta sa de produse si servicii este realizata prin intermediul:
a)publicitatii de produs; c) publicitatii de marca;
b)publicitatii institutionale; d) publicitatii factuale.
618.Unul din obiectivele specifice publicitatii de produs il constituie:

a)sustinerea unui nou pret al produsului;
b)facilitarea penetrarii unei piete noi;
c)asigurarea suportului pentru lansarea pe piata a unui nou produs;
d)generarea unor efecte imediate, de natura cantitativa.
619.Variabila mixta generand deopotriva efecte calitative si cantitative, utilizabile
eficient pe perioade limitate de timp cu repercusiuni pe termen"mediu sau lung este:
b)manifestarile promotionale; d) marketingul direct.
620. in scopul pastrarii interesului consumatorilor pentru un produs, serviciu, marca
sau firma este utilizata:
a)publicitatea comparativa; c) publicitatea de conditionare;
b)publicitatea de reamintire; d) publicitatea de informare.
621. Evidentierea performantelor tehnice inregistrate de catre intreprindere este un
obiectiv de comunicatie specific:
a)sponsorizarii; c) comunicatiei institutionale;
b)participarii la manifestari promotionale; d) publicitatii emotionale.
622. Rolul promovarii vanzarilor in faza de declin a ciclului de viata a produsului este:
a)crearea unei imagini favorabile a produsului; c) fidelizarea consumatorilor;
b)redresarea vanzarilor; d) diferentierea produsului.
623. Cea mai eficienta componenta a activitatii promotionale in cazul promovarii unui
produs industrial este:
a)publicitatea; c) promovarea vanzarilor;
b)fortele de vanzare; d) manifestarile promotionale.
624. In cazul unei intreprinderi cu o slaba diversitate a produselor, zonelor geografice

si clientilor, cel mai recomandat criteriu de organizare a compartimentului de
marketing este:
a)criteriul functiilor; c) criteriul produselor;
b)criteriul geografic; d) criteriul pietelor.
625. "intreprinderea de marketing" reprezinta:

a)o intreprindere specializata in cercetari de marketing, publicitate si acordarea de consultanta in domeniul marketingului;
b)o intreprindere in care toate structurile organizatorice actioneaza in viziunea de marketing;
c)o intreprindere a carei conducere a imbratisat optica marketingului;
d)o intreprindere care efectueaza acte de vanzare-cumparare.
626. Una din urmatoarele grupe este alcatuita numai din relatii specifice
compartimentului de marketing cu celelalte structuri organizatorice ale intreprinderii si
cu conducerea acesteia:
a)relatii ierarhice, relatii functionale, relatii de vanzare-cumparare;
b)relatii de inchiriere, relatii de stat major, relatii de cooperare;
c)relatii functionale, relatii de control, relatii de concurenta;
d)relatii de stat major, relatii functionale, relatii ierarhice.
627. ^ Relatiile compartimentului de marketing, fie cu celelalte compartimente
functionale, fie cu conducerea intreprinderii, care se concretizeaza in transmiterea
unor indicatii, prevederi, prescriptii, informatii etc. din cadrul activitatii proprii, poarta denumirea de:
a)relatii ierarhice; c) relatii functionale;
b)relatii de stat major; d) relatii de control.
628.Compartimentul de marketing al unei intreprinderi se afla in relatii functionale
cu:
a)conducerea intreprinderii; c) celelalte compartimente ale intreprinderii;
b)proprii salariati; d) clientii intreprinderii.
629.Situatia in care relatiile dintre compartimentul de marketing si celelalte sectoare

ale intreprinderii se caracterizeaza prin neincredere reciproca si slaba capacitate de
colaborare poarta numele de:
a)antagonism latent; c) antagonism militant;
b)antagonism reciproc; d) antagonism intolerant.
630.Compartimentul de marketing poate fi organizat dupa criterii cum sunt:

a)criteriul functiilor, criteriul eficientei, criteriul arborescent;
b)criteriul eficientei, criteriul costurilor, criteriul produselor;
c)criteriul functiilor, criteriul geografic, criteriul produselor;
d)criteriul costurilor, criteriul geografic, criteriul eficientei.
631.Organizarea compartimentului de marketing avand la baza criteriul functiilor: ■
a)constituirea in cadrul compartimentului de marketing a unor sectoare de activitate ale caror atributii sunt delimitate dupa specificul activitatilor de marketing;
b)desfasurarea unor activitati de marketing specifice activitatilor comerciale;
c)dispersarea activitatilor de marketing in cadrul compartimentelor traditionale din structura organizatorica a intreprinderii;
d)subordonarea activitatilor de marketing cerintelor si exigentelor caracteristice principalelor piete de desfacere.
632. Organizarea compartimentului de marketing dupa criteriul geografic are in
vedere:
a)similitudinile existente intre diferitele zone geografice in privinta activitatilor comerciale;
b)diferentierile insemnate pe care le pot prezenta zonele (regiunile) geografice in care actioneaza intreprinderea;
c)conceperea si desfasurarea unei politici de marketing unitare, indiferent de zona geografica in care actioneaza intreprinderea;
d)concentrarea activitatilor de marketing intr-o singura zona geografica.
633. Organizarea compartimentului de marketing dupa criteriile produselor se
realizeaza:
a) pornind de la diferitele caracteristici ale pietelor de desfacere;
b)in functie de particularitatile tehnicilor de vanzare specifice fiecarui produs (categorie de produse);
c)prin constituirea in cadrul compartimentului a unor sectoare specializate in conceperea si desfasurarea tuturor activitatilor de marketing specifice fiecarui produs
(categorie de produse) din nomenclatorul;
d) avand in vedere multimea segmentelor de consumatori carora se adreseaza produsul
(categoria de produse).
634.Structurarea compartimentului de marketing in functie de criteriul pietelor sau

categoriilor de clienti se justifica in cazurile in care:
a)intreprinderile dispun de un nomenclator restrans de produse;
b)in compartimentul de marketing exista functia de responsabil;
c)competenta decizionala a responsabilului de produs este relativ limitata;
d)exista diferentieri in cadrul pietei de nivelul diferitelor categorii (segmente) de consumatori care fac necesare tehnici de vanzare, proceduri de fixare a preturilor sau
modalitati de organizare teritoriala diferite.
635.Organizarea compartimentului de marketing sub forma matriciala vizeaza:

a) obtinerea unei sinergii ridicate a structurilor functionale cu cele bazate pe existenta
responsabililor de produs si zone geografice pentru asigurarea coerentei actiunilor
practice la diferite niveluri de autoritate;
b) optimizarea dimensiunilor compartimentului de marketing si a incadrarii cu
personal de specialitate;
c) incadrarea compartimentului cu specialisti in cercetari de marketing;
d) stabilitatea si dinamismul activitatilor de marketing desfasurate in cadrul
intreprinderii.
636.O structura de marketing creata ad-hoc se justifica in situatiile in care:

a)eficienta activitatii compartimentului de marketing se dovedeste nesatisfacatoare;
b)in absenta unui compartiment de marketing, este necesara studierea si pregatirea lansarii unei noi activitati (unui nou produs), elaborarea de strategii, programe de
actiune, bugete de marketing etc. in vederea valorificarii unor oportunitati pe care le ofera piata;
c)puterea de decizie a compartimentului de marketing este limitata;
d)atributiile compartimentului de marketing nu sunt precis delimitate.
637.Transmiterea de catre compartimentul de marketing a unor indicatii, informatii
din cadrul obiectului propriu de activitate catre alte compartimente ale intreprinderii
reprezinta o relatie:
a) de stat-major; b) ierarhica; c) de cooperare; d) functionala.
638.Herbert Simon, laureat al premiului Nobel in economie, arata ca luarea deciziilor

si conducerea:
a)sunt parti distincte ale aceleasi entitati; c) pot fi considerate unul si acelasi lucru;
b)nu pot fi considerate unul si acelasi lucru; d) se bazeaza pe principii diferite.
639.Specialistii apreciaza ca decizia reprezinta:
a)unul sau maraulte obiective care trebuie realizate;
b)hotararea de a realiza o cercetare de marketing;
c)un ansamblu de metode si tehnici moderne de investigare;
d)cursul de actiune ales pentru realizarea unuia sau mai multor obiective.
640.O situatie decizionala se creeaza numai atunci cand exista :
a)unu! sau mai multe obiective;
b)doua sau mai multe posibilitati pentru atingerea obiectivelor;
c)o stare de incertitudine;
641.Dupa natura obiectivelor urmarite, deciziile de marketing pot fi :
a)decizii repetitive si decizii nerepetitive;
b)decizii complexe si decizii specializate;
c)decizii strategice si decizii tactico-operationale;
d)decizii individuale si decizii colective.
642.Dupa componenta marketingului mix la care se refera deciziile de marketing pot
fi:
643.in functie de metodologia de elaborare si adoptare a lor, deciziile de marketing
pot fi: .
644.Deciziile tactico-operationale au caracter de:
a)decizii cadru; c) decizii care vizeaza un orizont mai indepartat;
b)decizii derivate; d) decizii care vizeaza obiective fundamentale.
645.Deciziile strategice au caracter de:

a)decizii cadru;
b)decizii care vizeaza un orizont mai redus;
c)decizii derivate;
d)decizii care vizeaza obiective de marketing subordonate obiectivelor fundamentale.
646. Pornind de la impartirea, devenita clasica, a formelor de incertitudine in patru
categorii, universurile(imprejurarile) in care se plaseaza luarea deciziilor pot fi:
a)sigure, aleatoare, nedeterminate, nealeatoare;
b)sigure, aleatoare, nedetenninate, antagoniste;
c)nesigure, aleatoare, nedeterminate, antagoniste;
d)nesigure, aleatoare, determinate, antagoniste.
647. Cand incertitudinea este generata, de faptul ca efectele actiunilor avute in vedere
depind de evenimente asupra carora nu se dispune de nici o informatie, universurile in
care se plaseaza luarea deciziilor de marketing sunt:
a) sigure; b) aleatoare; c) nedeterminate; d) antagoniste.
648. Enumerarea variantelor de actiune posibile- etapa a procesului decizional de

marketing, detine in cadrul modelului DECIDE locul:
a)l; b)2; c)5; d)6.
649. Dezvoltarea si implementarea variantei adoptate - etapa a procesului decizional

de marketing, detine in cadrul modelului DECIDE locul:
a)l; b)2; c)3; d)4.
650. Modelul procesului decizional de marketing " DECIDE" are:

a) 4 etape; b) 5 etape; c) 6 etape; d) 7etape.
651. A; Kaufman apreciaza intr-o lucrare a sa ca cercetarea operationala este:

a)suma unor operatii matematice; c) cercetarea deciziilor tactico-operationale;
b)pregatirea stiintifica a deciziilor; d) investigarea deciziilor strategice.
652. Teoria deciziilor reprezinta o componenta a:
a)deciziilor aleatoare; c) cercetarii operationale;
b)comportamentului consumatorului; d) modelul DECIDE.
653. intre metodele de fundamentare a deciziei optime sau " corecte" de marketing
care se limiteaza la utilizarea posibilitatilor obiective, determinate prin procedeul
clasic sau prin procedeul empiric se inscriu:
a)lanturile Markov; c) metode de simulare;
b)metodele bazate pe teoria firelor de asteptare; d) toate cele de maT'sus.
654. in randul metodelor de fundamentare a deciziilor care se bazeaza pe posibilitati
atat obiective, cat si subiective se inscriu:
a)metode bazate pe teoria firelor de asteptare; c) metode de analiza bayesiana;
b)modele de simulare; d) toate cele de mai sus.
655.Atunci cand decidentul se gaseste in " ignoranta totala" in ceea ce priveste"

starile naturii", decizia poate fi stabilita pe baza:
a)teoriei firelor de asteptare; c) teoriei comportamentului consumatorului;
b)teoriei jocurilor strategice; d) teoriei lui Samuelson.
656.Criteriul maximin de luare a deciziei a fost introdus pentru prima data de : a) L.J. Savage; b) Thomas Bayes; c) Abraham Wald; d) Laplace.
657.Criteriul maximin de luare a deciziei mai este cunoscut si sub denumirea de criteriul:
a) optimistului; b) pesimistului; c) regretului; d) rationalitatii.
658.Criteriul minimax de luare a deciziei a fost formulat pentru prima data de : a) Thomas Bayes; . b) Abraham Wald; c) Hurwicz; d) L.J. Savage.
659.Criteriul minimax de luare a deciziei mai este cunoscut si sub denumirea de criteriul:
a) regretului; b) rationalitatii; c) pesimistului; d) optimistului.
660.Criteriul rationalitatii de luare a deciziei a fost formulat pentru prima data de : a) Abraham Wald; b) Laplace; c) Hurwicz; d) L.J. Savage.
661.Criteriul lui Laplace este cunoscut si sub numele de criteriul:

a) regretului; b) optimistului; c) pesimistului; d) rationalitatii.
662. Criteriul care presupune utilizarea unui coeficient de optimism K poarta

denumirea de criteriul lui:
a) L.J. Savage; b) Abraham Wald; c) Hurwicz; d) Laplace.
*♦
663. Din categoria relatiilor de autoritate, existente intre diferite structuri
organizatorice dintr-o intreprindere, nu fac parte:
a)relatiile ierarhice; c) relatiile functionale;
b)relatiile de control; d) relatiile de stat major.
664. Care dintre urmatoarele categorii nu se regaseste la nivelul structurii, in plan

vertical, a sistemului informational de marketing:
a)sursele de informatii; c) utilizatorii;
b)sistemul de gestiune si prelucrare a datelor; d) fluxurile informationale.
665. Conducerea unei intreprinderi trebuie sa decida daca va continua sa-si mentina
gama de produse (strategia Al) sau daca isi va diversifica gama de produse (strategia
A2), in conditiile in care potentialul pietei va fi scazut (starea SI) sau ridicat (starea
S2). Folosind criteriul minimax, sa se estimeze care vor fi valorile corespunzatoare
a) 10; 20; 0; 0. b) 60; 0; 50; 0. c) 0; 0; 10; 20. d) 0; 60; 0; 50.
666. intre fluxurile informationale ce compun structura orizontala a sistemului

informational de marketing nu se regaseste:
a)sistemul rapoartelor interne;
b)sistemul informatiilor obtinute de la personalul intreprinderii;
c)sistemul organizational;
d)sistemul cercetarilor de marketing.
667.Viziunea si misiunea organizatiei sunt formulate de urmatorul nivel de planificare
strategica:
a)nivelul unitatii strategice de activitate; c) nivelul de ansamblu;
b)nivelul functional; d) nivelul organizational'superior.
668.Care dintre urmatoarele aspecte decizionale strategice sunt abordate la nivelul

organizational superior: (1) formularea obiectivelor organizatiei, (2) coordonatele
campaniei de promovare a vanzarilor, (3) structura portofoliului de activitati, (4)
modalitatile de dezvoltare, (5) structura preturilor, (6) selectia firmelor de servicii
logistice, (7) modul de alocare pe destinatii a resurselor financiare?
a) 1,2,4, 6; b) 1,3, 4, 7; c) 2, 5, 6, 7; d) 3, 4, 5, 6.
669. Planificarea strategica la nivelul organizational superior are urmatoarea

caracteristica:
a)se refera la un orizont de timp scurt;
b)reflecta interesele si nevoile clientilor;
c)urmareste valorificarea competentei distinctive a intreprinderii;
d)vizeaza doar obiective financiare.
670. Printre obiectivele stabilite la nivelul organizational superior, in cadrul
planificarii strategice nu se include:
a)cifra de afaceri; c) imaginea intreprinderii;
b)pretul; d) responsabilitatea sociala.
671.Nu este considerata drept caracteristica ce sta la baza identificarii unitatilor
strategice de activitate:
a)tipul de planificare; c) concurenta;
b)managementul; d) imaginea organizatiei.
672.O unitate strategica de activitate se caracterizeaza prin:

a)planificarea comuna cu cea a intregii organizatii;
b)absenta unui manager propriu;
c)obiective de profit proprii;
d)lipsa unor concurenti proprii.
673.Confruntarea cu concurentii are loc, de obicei, la nivelul;
a)unitatii strategice.de activitate; c) organizational superior de planificare strategica;
b)ansamblului organizatiei; d) functional.
674.La nivelul unitati strategice de activitate, nu se stabilesc:

a)produsele si serviciile care vor fi dezvoltate;
b)segmentele tinta;
c)modalitatile de satisfacere a nevoilor clientilor;
d)modul de desfasurarea a activitatii intregii organizatii.
675. Viabilitatea unei unitati strategice de activitate depinde de capacitatea
managementului de a identifica:
a)avantajul competitiv al unitatii strategice de afaceri;
b)concurentii;
c)preturile concurentilor;
d)cele mai adecvate obiective de profit.
676.Managementul fiecarei unitati strategice de afaceri este responsabil de:
a)functia de productie;
b)functia de productie, functia de marketing si functia financiara;
c)functia de personal;
d)totalitatea sau majoritatea functiilor de baza.
*
677.Un plan de produs, elaborat la nivelul functiei de marketing, trebuie sa concorde,
din punctul de vedere al obiectivelor si strategiilor propuse, in primul rand, cu:
a)planul referitor la forta de vanzare a organizatiei;
b)planul strategic de marketing al firmei;
c)planul strategic de productie;
d)planul resurselor umane.
678.Managerii de la nivelul functional de planificare strategica se concentreaza:
a)numai asupra eficacitatii activitatii; c) numai asupra eficientei activitatii;
b)numai asupra costurilor activitatii; d) asupra eficientei si eficacitatii activitatii.
679. Planificarea strategica nu presupune intotdeauna:

a)existenta a trei niveluri distincte (nivelul organizational superior, nivelul unitati strategice de activitate si nivelul functional);
b)corelarea celor trei niveluri de. planificare;
c)directionarea prin planul elaborat la nivelul organizational superior a planurilor de la celelalte doua niveluri;
d)stabilirea misiunii organizatiei la nivelul organizational superior.
680. Este necesar ca misiunea organizatiei:
a)sa se limiteze la maximizarea profiturilor;
b)sa reflecte valorile de baza ale organizatiei;
c)sa reflecte obiectivele de reducere a costurilor;
d)sa fie concordanta cu functiile intreprinderii.
681. in esenta, misiunea firmei este:
a)planul de marketing;
b)planul de produs;
c)o declaratie concisa referitoare la scopul existentei organizatiei;
d)planul de afaceri.
682. Formularea misiunii de catre o anumita organizatie este necesara pentru a fi
utilizata:
a)de furnizori;
b)in interiorul organizatiei respective;
c)de clientii finali;
d)in cadrul intreprinderilor furnizoare de servicii logistice.
683. Misiunea organizatiei nu specifica:
a)scopul si motivele existentei organizatiei;
b)pozitia pe care firma doreste sa o dobandeasca;
c)tacticile de marketing ce vor fi utilizate;
d)valorile de baza ale organizatiei.
684. Dintre componentele misiunii firmei nu face parte:
a)piata tinta;
b)filozofia organizatiei;
c)conceptia firmei despre ea insasi;
d)imaginea publica reala (efectiva) a organizatiei, in randul clientilor potentiali.
685. Misiunea organizatiei trebuie sa fie:
a)specifica, realizabila, motivanta, focalizata mai degraba asupra pietelor decat a produselor;
b)focalizata mai degraba asupra pietelor decat a produselor, motivanta, cuantificabila;
c)cuantificabila, specifica, realizabila, motivanta;
d) motivanta, referitoare atitudinea fata de grupurile din exteriorul si interiorul
organizatiei, specifica, masurabila.
686. in majoritatea cazurilor, formularea de catre o organizatie a unei misiuni proprii

are ca efect:
a)orientarea activitatii intregii organizatii si posibilitatea obtinerii de performante superioare;
b)cresterea costurilor planificarii strategice;
c)modificarea structurii organizatorice;
d)limitarea punctelor forte ale organizatiei.
687. Un obiectiv de planificare strategica trebuie sa aiba urmatoarele caracteristici:
a)acceptabilitate, flexibilitate, claritate, fezabilitate;
b)acceptabilitate, flexibilitate, claritate, eficienta;
c)flexibilitate, claritate, eficienta, profitabilitate;
d)claritate, eficienta, profitabilitate, masurabilitate.
688. Flexibilitatea unui obiectiv de planificare strategica se refera la:
a)capacitatea obiectivului de a raspunde cerintelor principalelor grupuri de interese din interiorul organizatiei;
b)exprimarea sa deopotriva cantitativa si calitativa;
c)concordanta cu restul obiectivelor organizatiei;
d)ajustarea in functie de modificarile neasteptate din mediul intern si extern.
689. Compatibilitatea unui obiectiv de planificare strategica este reflectata de:
a)concordanta cu celelalte obiective ale organizatiei;
b)intelegerea de catre managerii de la toate nivelurile organizatiei;
c)facilitarea unor masuri de ameliorare a performantelor;
d)masura in care raspunde cerintelor clientilor.
690. Obiectivele corespunzatoare nivelului organizational superior se exprima, de
obicei, in termeni:
a) sociali; b) financiari; c) sociali si financiari; d) ecologici.
691. Care dintre urmatorii indicatori sunt utilizati, in marea majoritate a cazurilor,
pentru exprimarea obiectivelor corespunzatoare nivelului organizational superior: (1)
valoarea si volumul vanzarilor, (2) pretul minim acceptabil, (3) indicele de crestere a
profitului, (4) imaginea produselor la nivelul segmentului tinta, (5) eficienta neta a.
investitiilor, (6) notorietatea unui anumit produs al gamei?
a) 1,3, 5; b)2,3, 5; c) 3,4, 5; d) 4, 5, 6.
692. Exemple de obiective nefinanciare generale ale intreprinderii sunt urmatoarele:

a) dezvoltarea abilitatilor salariatilor, crearea de oportunitati in privinta carierei,
responsabilitatea sociala fata de clienti;
b)dezvoltarea abilitatilor salariatilor, cresterea profitului, progresul tehnologic;
c)dobandirea unei pozitii de lider in domeniul tehnologic, responsabilitatea fata de societate in ansamblul ei, scaderea costurilor;
d)desfasurarea unor actiuni caritabile, cresterea vanzarilor, contributia la bunastarea comunitatii.
693. Definirea obiectivelor unei unitati strategice de activitate are loc inainte de
stabilirea:
a)obiectivelor generale ale organizatiei;
b)misiunii organizatiei;
c)strategiei de marketing;
d)structurii portofoliului de unitati strategice de activitate.
694. Comparativ cu obiectivele generale ale organizatiei, obiectivele unitati strategice

de activitate:
a)au un grad mai scazut de specificitate si acoperire;
b)sunt mult mai specifice si se limiteaza la o parte a activitatilor organizatiei;
c)se refera la intreaga organizatiei;
d)vizeaza un orizont de timp scurt.
695. in cazul in care se elaboreaza un plan de marketing pentru un anumit produs, este
necesar, in primul rand, sa se delimiteze in mod clar:
a)aportul produsului la indeplinirea obiectivelor de ansamblu ale firmei;
b)strategiile pentru restul produselor;
c)modalitatile de control al indeplinirii programelor de marketing;
d)responsabilitatile personalului firmei.
696. Poate fi considerat un obiectiv de marketing:
a)cresterea cotei de piata de la 76% la 103%;
b)mentinerea cotei de piata;
c)sporirea cotei relative de piata de la - 0,5 la 0,5;
d)cresterea cotei de piata de la 0,3 la 1,2.
697. Care dintre exemplele urmatoare nu reprezinta un obiectiv specific al functiei de
marketing, ce poate fi inscris in planul de marketing al firmei:
a)imbunatatirea imaginii firmei; c) distributia extensiva a produselor firmei;
b)notorietatea spontana de 60%; d) un grad de acoperire a pietei de 80%.
698. in privinta relatiei dintre gradul de acoperire a pietei si cota de piata, se poate
afirma ca:
a)gradul de acoperire este intotdeauna mai mare decat cota de piata;
b)gradul de acoperire este intotdeauna mai mic decat cota de piata;
c)gradul de acoperire este intotdeauna identic cu cota de piata;

d)gradul de acoperire si cota de piata se afla intr-o relatie de interconditionare.
699. Care dintre urmatoarele exemple pot fi considerate functii ale planului de
marketing: (I) stabilirea misiunii firmei, (2) identificarea surselor de avantaj
competitiv al intreprinderii pe pietele pe care opereaza, (3) directionarea activitatilor
corespunzatoare tuturor functiilor organizatiei, (4) alocarea resurselor pentru diferitele
activitati de marketing, (5) formularea obiectivelor generale ale intreprinderii, (6)
coordonarea eforturilor tuturor departamentelor organizatiei pentru indeplinirea
obiectivelor de marketing, (7) evaluarea rezultatelor activitatii de marketing?
a) 1,4, 5, 7; b)2,4,6, 7; c) 3, 4, 5,7; d) 4, 5, 6, 7.
700.Care dintre urmatoarele afirmatii este adevarata?

a)planul de afaceri este o parte integranta a planului strategic al intreprinderii;
b)planul de afaceri este o componenta a planului de marketing;
c) se recomanda ca planul de marketing sa nu fie influentat de planurile
corespunzatoare celorlalte functii ale intreprinderii;
d) planul de marketing nu stabileste modul de alocare a resurselor financiare si umane.
701.Datorita valori sale operationale, planul de marketing anual este denumit uneori:
a) plan integrat; b) plan strategic; c) plan tactic; d) plan functional.
702.Planul de marketing care este elaborat pentru perioade de timp de 3-4 ani este
denumit:
a)politica de marketing; c) strategie de marketing;
b)plan de afaceri; d) plan strategic.
703.Planul de marketing pe termen lung este elaborat in functie de:

a)obiectivele planurilor de marketing anuale;
b)misiunea organizatiei, obiectivele generale, resursele necesare si evolutia estimata a factorilor cheie ai mediului extern;
c)misiunea organizatiei si obiectivele planurilor de marketing anuale;
d)programele de marketing elaborate de organizatie.
704.Rezumatul planului de marketing reprezinta:
a)descrierea succinta a continutului planului; c) lista obiectivelor de marketing;
b)precizarea sintetica a misiunii firmei; d) cuprinsul planului.
705.Se recomanda ca rezumatul planului de marketing sa aiba:

a)min, 5 pagini; c) max. un paragraf;
b)max. 2-3 pagini; d) o dimensiune cat mai mare.
706. Care este ordinea adecvata a urmatoarelor componente ale planului de marketing:
(1) ipotezele, (2) analiza SWOT, (3) obiectivele planului de marketing, (4) analiza
mediului?
a) 1,2, 3, 4; b) 4,2, 1,3; c) 2,3, 1,4; d) 3,4, 1,2.
707. Analiza SWOT se refera:

a)numai la punctele forte ale organizatiei;
b)numai la punctele forte si slabiciunile organizatiei;
c)numai la mediul extern;
d)situatia intreprinderii si raporturile acesteia cu micro si macromediul extern.
708. Analiza SWOT este:
a)sinteza auditului de marketing;
b)instrumentul de control al politicii de marketing ce va fi stabilita prin planul de marketing;
c)sinteza rezumatului planului;
d)etapa care urmeaza definirii obiectivelor planului de marketing.
709. Se recomanda ca ipotezele planului de marketing:
a)sa fie in numar mic si sa se refere la aspectele critice ale mediului;
b)sa vizeze toate aspectele mediului, nu doar factorii cheie care influenteaza succesul firmei;
c)sa fie cat mai numeroase;
d)sa fie considerate la elaborarea strategiilor, nu si a obiectivelor de mlrketing.
710. Stabiliti ordinea urmatoarelor componente, in functie de succesiunea lor intr-un

plan de marketing: (1) obiectivele, (2) bugetul, (3) programul de marketing, (4)
strategiile de marketing, (5) sistemul de control.
a) 4, 1,3,2,5; b) 5, 2, 1,3,4; c) 1,4, 3, 2, 5; d) 3, 4, 1,2,5.
711. Care dintre urmatoarele aspecte sunt stabilite de un program de marketing: (1)
persoanele implicate, (2) strategia firmei, (3) scadentele, (4) strategia de marketing, (5)
succesiunea activitatilor desfasurate, (6) obiectivele de marketing, (7) costurile
aferente?
a) 1,2, 4, 7; b) 4, 3, 1,2 c)2,3,5, 6 d) 1,3, 5, 7.
712. in stabilirea bugetului planului de marketing, aplicarea tehnicii "baza zero"

presupune:
a)justificarea fiecarui element de cheltuieli si corelarea cu obiectivele generale ale intreprinderii;
b)considerarea modului de alocare a resurselor in perioada anterioara;
c)instituirea de restrictii in privinta resurselor financiare alocate activitatilor de marketing;
d)referirea la o perioada de baza.
713. Etapa procesului planificarii de marketing, care consta in specificarea, culegerea,
masurarea, analiza si interpretarea datelor si informatiilor referitoare la mediul intern
si extern al intreprinderii, cu scopul de a identifica punctele forte si slabiciunile
intreprinderii, oportunitatile si riscurile mediului extern este denumita:
a)audit de marketing; c) formularea obiectivelor de marketing;
b)analiza SWOT; d) cercetare cantitativa de marketing.
714. inteles ca un proces de revizie, auditul de marketing se desfasoara:

a)numai in etapa de inceput a procesului de planificare;
b)doar la finalul procesului de planificare;
c)numai in situatiile in care activitatile de marketing se dovedesc neprofitabile;
d)ori de cate ori este necesara evaluarea pozitiei intreprinderii.
715. in cazul auditului de marketing, perioada de timp la care se refera analiza
tendintelor de mediu care influenteaza activitatea intreprinderii:
a)se limiteaza la perioada anterioara de planificare;
b)urmareste doar perioada curenta;
c)se focalizeaza asupra unei perioade viitoare;
d)ofera o perspectiva completa, care include orizonturi de timp anterioare, prezente si viitoare.
716. Care dintre urmatoarele afirmatii referitoare la auditul de marketing sunt corecte?
a)evalueaza in mod neutru, necritic situatia actuala de marketing a intreprinderii;
b)estimeaza probabilitatea de manifestare a factorilor de mediu;
c)nu considera natura impactului factorilor de mediu intern;
d)se desfasoara intotdeauna dupa stabilirea obiectivelor de marketing.
717. Evaluarea resurselor interne ale organizatiei in raport cu mediul extern si
efectuarea unei analize separate pentru fiecare functie majora a intreprinderii se
numeste:
a)audit de marketing; c) audit de productie;
b)audit de management; d) audit functional.
718. Care dintre urmatoarele aspecte sunt urmarite in cadrul auditului extern de
marketing:
a)mediul economic, oferta pietei, preturile si conditiile de plata;
b)mediul economic, mediul socio-cultural, mediul tehnologic;
c)profitabilitatea ramurii, mediul tehnologic, cererea pietei;
d)mediul politico-legislativ, mediul economic, concurenta.
719. in privinta particularitatilor pietei, in cadrul auditului extern de marketing sunt
studiate aspecte cum sunt:
a)elasticitatea cererii in raport cu pretul, capacitatea efectiva a pietei, sistemele de distributie fizica a produselor ce apartin diferitilor furnizori;
b)fidelitatea fata de marca, distributia teritoriala a populatiei, investitiile de capital;
c)evolutia produsului national brut, dinamica pietei, tipurile de discounturi utilizate in relatiile cu intermediarii;
d)protectia mediului inconjurator, caracteristicile intangibile ale produselor existente pe piata, viteza transferului tehnologic.
720. Printre aspectele referitoare la concurenta, urmarite in cadrul auditului extern se
a)barierele de intrare pe piata, reglementarile privind concurenta, strategiile de marketing;
b)fuziunile si achizitiile de intreprinderi, politica nationala de incurajare a investitiilor, comportamentul de cumparare al pietei tinta;
c)cota de piata a fiecarui concurent, costul materiilor prime si energiei, structura populatiei pe medii;
d)barierele de intrare pe piata, strategiile de marketing, fuziunile si achizitiile de intreprinderi.
721. Exemple de variabile operationale analizate in cadrul auditului intern sunt
urmatoarele:
a)cota relativa de piata, volumul vanzarilor, structura vanzarilor pe tipuri de clienti;
b)strategiile de marketing, cota de piata, tipul de structura organizatorica;
c) existenta mecanismelor de control, valoarea vanzarilor, disponibilitatea
informatiilor de marketing necesare;
d) experienta de marketing a organizatiei, comunicarea intre departamente, valoarea
vanzarilor.
722. Firmele de succes realizeaza un audit de marketing:

a) saptamanal; b) zilnic; c) lunar; d) anual.
723. Printre avantajele apelarii la consultanti externi, pentru realizarea auditului de

a)obiectivitatea analizei, efectuarea auditului in conditiile absentei unei experiente proprii in domeniu;
b)costul mic, obiectivitatea analizei;
c)completarea experientei proprii cu cea a unor consultanti recunoscuti, dependenta calitati auditului de experienta consultantului extern;
d)gradul de cooperare intre personalul intreprinderii si consultanti.
724. Dezavantajele apelarii la consultanti externi, cu ocazia realizarii auditului de
marketing se refera la: (1) costul auditului, (2) subiectivitatea analizei, (3) disiparea
ulterioara a informatiilor in mediul extern, (4) posibilitatea efectuarii auditului de orice
intreprindere, (5) timpul necesar consultantului pentru a se familiariza cu activitatea
firmei, (6) gradul inalt de conlucrare dintre specialistii intreprinderii si consultanti, (7)
dificultatea intelegerii de consultant a particularitatilor firmei?
a) 2, 4, 5, 7 b) 1,3, 5, 7; c) 3, 2,1,'6; d) 4, 5, 6, 7.
725. In esenta, auditul de marketing consta in:

a)identificarea datelor necesare;
b)culegerea datelor;
c)specificarea, culegerea, analiza si interpretarea datelor;
d)culegerea si analiza datelor.
726. Auditul de marketing se focalizeaza asupra;

a)tuturor factorilor care influenteaza mediul intern al organizatiei;
b)tuturor factorilor relevanti din mediul intern si extern, precum si a impactului lor asupra situatiei firmei;
c)tuturor factorilor care influenteaza mediul extern al organizatiei;
d)tuturor factorilor relevanti din mediul intern si extern.
727. Care dintre urmatoarele exemple pot fi considerate oportunitati, in cadrul analizei
SWOT efectuate de o anumita firma: (1) lansarea de catre firma a unui nou produs; (2)
crearea unui compartiment de marketing; (3) efectuarea unei reduceri de pret pentru
serviciile oferite de firma in cauza; (4) ritmul ascendent de evolutie a pietei; (5)
retragerea unui competitor de pe piata tinta; (6) modificarea favorabila a
reglementarilor referitoare la sectorul de activitatea in care este prezenta firma
respectiva?
a
) U2:3; 0)2,3,4; c)3,4,5; d) 4,5,6.
728. Care dintre urmatoarele exemple pot fi considerate puncte forte ale firmei, in
cadrul analizei SWOT: (1) cererea mare pentru produsele firmei, (2) o strategie de
marketing coerenta si eficienta, (3) cota mare de piata, (4) ritmul inalt de crestere
economica, (5) intensitatea scazuta a concurentei, (6) imaginea favorabila a produselor
firmei?
a) 2, 3, 6; b) 1,3,4; c) 3, 4, 5; d) 4, 5, 6^
729. Care dintre urmatoarele exemple pot fi considerate pericole (amenintari), in

cadrul analizei SWOT efectuate de o anumita firma: (1) restrangerea drastica a pietei;
(2) lipsa specialistilor de marketing in cadrul firmei, (3) politica de marketing agresiva
a concurentilor, (4) scaderea cifrei de afaceri a firmei, (5) criza economica, (6)
costurile mari inregistrate de firma?
a) 1-3,5; b)2,3,4; c) 3, 4, 5; d) 2, 5, 6.
730. Pentru a stabili masura in care anumite puncte forte reprezinta competente de
baza ale organizatiei, in raport cu concurentii, este necesara analizarea lor din
perspectiva urmatoarelor criterii:
a) proprietate, durabilitate, transferabilitate, imitabilitate;
b)proprietate, valoare, productivitate, flexibilitate;
c)valoare, flexibilitate, transferabilitate, imitabilitate;
d)durabilitate, transferabilitate, imitabilitate, cost,
731. Stabiliti care este ordinea corespunzatoare a urmatoarelor etape ale realizarii
matricei oportunitatilor: (1) localizarea in cadrul matricei a fiecarei oportunitati
identificate, (2) masurarea probabilitatii de manifestare a fiecarei ocazii favorabile, (3)
identificarea oportunitatilor, (4) codificarea oportunitatilor, (5) masurarea impactului
ocaziei favorabile.
a) 1,2, 3, 4, 5; b)2, 1,3,5,4; c) 3, 4, 2, 5,1; d) 5, 3, 2,4, 1.
732. Matricea produs-piata a fost elaborata pentru prima data de:

a) Philip Kotler; b) Igor Ansoff; c) Peter Drucker; d) Jan Stapel.
733. in cadrul matricei produs-piata, strategia de mentinere pe pietele actuale, cu

produsele actuale este cunoscuta sub denumirea de strategie de:
a) rezistenta; b) evolutie constanta; c) consolidare; d) diminuare a pierderilor.
734. Consolidarea pozitiei in raport cu concurentii impune cresterea cotei de piata a

intreprinderii, intr-un ritm similar cu cel de evolutie a pietei, in cazul in care piata se
afla in faza de:
a) inceput; b) crestere; c) maturitate; d) declin.
735. Dezvoltarea activitatii firmei in domenii concurente sau direct complementare cu

domeniul in care opereaza in prezent este denumita:
a)strategie de penetrare; c) strategie de consolidare;
b)integrare in aval; d) integrare orizontala.
736. Care dintre urmatoarele exemple reprezinta strategii de diversificare a activitatii

firmei in domenii conexe: (1) integrarea in amonte, (2) retragerea, (3) penetrarea
pietei, (4) dezvoltarea pietei, (5) integrarea in aval?
a) 1,4; b)2, 5; c) 1, 5; d) 3, 5.
737. in viziunea lui Michael Porter, intreprinderea poate selecta una dintre urmatoarele
variante de strategii generice:
a) strategia celui mai scazut cost total, strategia de diferentiere, strategia de
concentrare;
b)strategia de dezvoltare, strategia eficientei, strategia de concentrare;
c)strategia competitivitatii, strategia celui mai mic cost total, strategia de concentrare;
d)strategia eficientei, strategia de concentrare, strategia de tintire.
738. Diferentierea prin oferirea unor servicii complexe sau a unor produse cu un nivel
tehnic ridicat este un avantaj competitiv numai in masura in care:
a)nu conduce la cresterea costurilor;
b)valoarea adaugata este apreciata de utilizator;
c)pretul produsului nu creste;
d)se utilizeaza acelasi sistem de distributie.
739.Care dintre urmatoarele afirmatii referitoare la strategia competitiva de tip hibrid
sunt adevarate?
a)este utilizata de firmele care obtin importante economii de scara;
b)este preferata de firmele care doresc sa penetreze pe piete unde concurentii nu detin pozitii semnificative;
c)genereaza costuri mari;
d)presupune oferirea unei valori adaugate mici, pentru client.
740.Diagrama propusa de Henry Gantt pentru programarea productiei pune accentul
pe:
a)fabricarea unei anumite cantitati de produse; c) timp;
b)responsabilitatile personalului de productie; d) valoarea produselor.
741.intr-o diagrama Gantt, jalonul reprezinta:
a)obtinerea unei aprobari intermediare sau indeplinirea unui anumit obiectiv;
b)momentul de incepere a programului;
c)durata programului;
d)nivelul ierarhic vizat de o anumita activitate.
742.Printre avantajele oferite de utilizarea diagramei Gantt se inscriu urmatoarele: (1)
usurinta trasarii, (2) frecventa actualizarii, (3) prezentarea clara a succesiunii
activitatilor, (4) posibilitatea aplicarii cu usurinta in cazul unui numar mare de
activitati, (5) vizualizarea rapida a stadiului de indeplinire a programului, (6)
prezentarea relatiilor dintre activitati.
a) 1,3,5; b)2,4,6; c) 1,4,5; d)3,4,6.
❖
743.Metoda PERT a fost conceputa in anul:
a) 1904; b) 1935; c) 1958; d) 1976.
744.Metoda PERT a inceput sa fie utilizata in:
a) Franta; b) Germania; c) Japonia; d) SUA.
745.Care dintre urmatoarele afirmati referitoare la metoda PERT sunt adevarate:

a)stabileste modalitati de alocare a resurselor care sa permita indeplinirea eficace a obiectivelor programului;
b)se poate aplica numai in cazul proiectelor de complexitate scazuta;
c)este focalizata asupra activitatilor necritice;
d)permite in mica masura intelegerea relatiilor dintre activitati.
746. Stabiliti ordinea corecta a etapelor de aplicare a metodei PERT: (1) determinarea
relatiilor dintre activitati, (2) trasarea retelei PERT, (3) estimarea timpului necesar
pentru fiecare activitate, (4) stabilirea listei activitatilor si evenimentelor, (5) stabilirea
drumului critic.
a) 4, 1,3,2,5; b) 1,2,3,4, 5; c) 2, 3, 1,4,5; d) 4, 3, 2, 1,5.
747. in cazul aplicarii metodei PERT, drumul critic reprezinta:

a)succesiunea de activitati care constituie cel mai scurt traseu, intre momentul inceperii programului si cel al finalizarii sale, avand durata minima posibila;
b)succesiunea de activitati care constituie cel mai lung traseu, intre momentul inceperii programului si cel al finalizarii sale, avand durata maxima posibila;
c)succesiunea de activitati care constituie cel mai lung traseu, intre momentul inceperii programului si cel al finalizarii sale, avand o durata medie;
d)succesiunea de activitati care constituie cel mai lung traseu, intre momentul inceperii programului si cel al finalizarii sale, avand durata minima posibila.
748. in cadrul metodei PERT, termenul "critic" este utilizat pentru a sublinia faptul ca:
a)este vorba de activitati cu profitabilitate scazuta;
b)orice intarziere in desfasurarea unei activitati de pe drumul cel mai lung prin retea, va conduce la marirea duratei de realizare a programului;
c)o anumita activitate nu dispune de resursele umane necesare;
d)este orobabila o sporire a duratei unei anumite activitati.
749. Ca regula generala, cel mai curand termen de incepere a unei activitati din
reteaua PERT este:
a)valoarea maxima din seria valorilor ce indica cel mai curand termen de finalizare, corespunzatoare tuturor activitatilor care preced acea activitate;
b)termenul cel mai probabil;
c)valoarea minima din seria valorilor ce indica cel mai curand termen de finalizare, corespunzatoare tuturor activitatilor care preced acea activitate;
d) valoarea minima din seria valorilor ce indica cel mai indepartat termen de
finalizare, corespunzatoare activitatilor importante, care preced acea activitate.
750. Daca se considera TI (cel mai tarziu termen de incepere a unei activitati), CI (cel
mai apropiat termen de incepere a unei activitati), TF (cel mai tarziu termen de
finalizare), CF (cel mai curand termen de finalizare), rezerva de timp, in cazul metodei
PERT, se stabileste astfel:
a) TI + CI; b)TI-CI; c)TF + CF; d)TI-CF.
751. in cazul retelei PERT, se considera ca:

a) toate activitatile trebuie sa aiba rezerve de timp;
b) rezervele de timp exista doar in cazul activitatilor desfasurate la inceputul
programului;
c)activitatile critice nu au rezerve de timp;
d)activitatile necritice nu au rezerve de timp.
752. Durata totala a programului de activitati, stabilita cu ajutorul PERT reprezinta:
a)suma duratelor estimate ale activitatilor critice si necritice;
b)suma duratelor estimate ale activitatilor critice;
c)suma duratelor estimate ale activitatilor necritice;
d)suma rezervelor de timp.
753. Estimarea timpului necesar pentru fiecare activitate dintr-o retea PERT se
calculeaza pe baza urmatoarelor estimari de timp:
a)estimarea probabilistica; estimarea medie;
b)estimarea optimista, estimarea medie, estimarea pesimista;
c)estimarea aleatoare, estimarea celei mai probabile durate;
d)estimarea optimista, cea mai probabila durata; estimarea pesimista.
754. in cazul in care dispersia corespunzatoare intregului drum critic este de 3 zile, iar
durata probabila a programului este de 30 de zile, se poate considera ca programul va
fi terminat intr-un interval de timp (exprimat in zile) de:
a) [21,37]; b)[27,33]; c) [24,36]; d) [21,39].
755. Considerand a,- (estimarea optimista), m,- (durata cea mai probabila), si b(
estimarea pesimista, durata probabila a unei activitati se calculeaza astfel:
a)(a,- + bj - mO/3; c) (ai + 4mf + b,)/6;
b)(af + m,- + b:)/3; d) (a,- + 2mf + b,)/4.
756. Stabilirea obiectivelor si strategiilor de marketing, in cadrul unei firme care are in
organigrama sa un manager de marketing, trebuie sa constituie responsabilitatea:
a)exclusiva a managerului de marketing;
b)exclusiva a specialistilor care au relatii directe cu clientii firmei;
c)comuna a managerului de marketing si a managerilor de Ia nivelul superior;
d)comuna a tuturor managerilor aflati la nivelul superior (in raport cu managerul de marketing).
757. In cazul in care structura organizatorica a firmei include un departament distinct
de planificare de marketing, acesta este implicat:
a)doar in elaborarea strategiei de marketing;
b)numai in stabilirea obiectivelor planificarii de marketing;
c)elaborarea planului si urmarirea indeplinirii obiectivelor stabilite;
d)desfasurarea activitatilor zilnice pe care le presupune indeplinirea obiectivelor stabilite.
758. Pentru a finaliza un program de activitati in 55 de zile, cu o probabilitate de 95%,
in conditiile in care durata programului este de 50 de zile, abaterea standard
corespunzatoare de 3,96 zile, iar valoarea gasita cu ajutorul distributiei probabilitatii
normale standard este de 1,64, valoarea calculata a duratei probabile a programului
este de:
a) o zi; b) 49 zile; c) 50 zile; d) 55 zile.
759. Se considera ca, in cazul metodei PERT:

a)duratele activitatilor sunt variabile aleatoare;
b)toate activitatile au rezerve de timp;
c)durata probabila a unei activitati nu are in vedere estimarea duratei maxime si minime a acesteia;
d)graful este constituit in exclusivitate din arce.
760. Durata- probabila a unei activitati, in conditiile aplicarii metodei PERT, se
determina ca medie:
a)aritmetica simpla; c) aritmetica ponderata;
b)armonica; d) geometrica ponderata.
761. Modelul de retea specific metodei CPM a fost utilizat, prima data, pentru:
a)distributia marfurilor; c) constructia unor uzine chimice;
b)programarea lansarii pe piata a produselor; d) elaborarea strategiei de marketing.
762. Estimarea timpului necesar pentru fiecare activitate, presupune parcurgerea
prealabila a urmatoarelor etape, in cazul metodei PERT:
a)stabilirea listei activitatilor si evenimentelor, determinarea relatiilor dintre activitati;
b)stabilirea listei activitatilor si evenimentelor, trasarea retelei PERT;
c)trasarea retelei PERT, stabilirea drumului critic;
d)stabilirea celui mai apropiat termen de incepere si finalizare a fiecarei activitati.
763. Lungimea drumului critic este:
a)suma duratei maxime a activitatilor critice si necritice;
b)cel mai scurt interval de timp in care programul poate fi realizat;
c)lungimea arcelor grafului;
d)cel mai lung interval de timp in care programul poate fi realizat;
764. Dispersia variabilei timp, pentru fiecare activitate critica a retelei PERT, se
determina pe baza indicatorilor a (durata minima a activitatii) si b (durata maxima a
activitatii), cu ajutorul formulei:
a)(b-a)2/36; b)(a-b)a/18; c)(b-a)/2; d)(a + b)2/36.
765.Un producator de alimente de uz curent, care se extinde in domeniul productiei

de ambalaje pentru produsele respective, aplica o strategie de:
a)integrare in amonte; c) diferentiere;
766.Programul de marketing consta in stabilirea:

a)obiectivelor planului de marketing; c) bugetului de marketing;
b)strategiilor de marketing; d) succesiunii actiunilor tactice ale firmei.
767.Nu este reala afirmatia potrivit careia structura concreta a submixtilui de produs
este data de:
a)dimensiunile si structura gamei de produse sortimentale;
b)atributele corporale si acorporale ale produsului;
c)sistemele de distributie pentru care s-a optat;
d)comunicatiile referitoare la produs.
768.Locul central in cadrul mix-ului de marketing revine, in general:
a) produsului; b) pretului; c) distributiei; d) promovarii.
769.Cerinta de baza a realismului mix-ului de marketing o constituie:

a)judicioasa corelare a elementelor din componenta sa;
b)includerea permanenta a tuturor elementelor ce-i sunt specifice;
c)valorificarea tuturor oportunitatilor pietei;
d)satisfacerea deplina a cerintelor cumparatorilor-tinta.
770."Avantajul diferentiat" nu semnifica preocuparea intreprinderii:
a)de a oferi un marketing mix superior fata de concurenta;
b)de distingere de catre cumparatorii vizati, a ofertei proprii;
c)de a oferi un produs pe care cumparatorii-tinta sa-1 perceapa ca fiind superior celui oferit de concurenta;
d)de a detine o cota de piata superioara fata de concurenta.
771. Care dintre componentele mix-ului de marketing au impact asupra

consumatorilor?
a)produsul si pretul; c) distributia si promovarea;
b)produsul si promovarea; d) toate.
772. in cadrul tendintei specifice marketingului global, de dezvoltare a unui mix de
marketing standardizat, oportunitati mai reduse de standardizare le are:
a) pretul; b) produsul; c) comunicarea promotionala; d) distributia.
773. Dintre componentele mix-ului de marketing, utilizate de intreprinzatori in

eforturile de fidelizare a cumparatorilor, se apeleaza cel mai adesea, pentru oferirea
unor beneficii imediate, la:
a) produs; b) pret; c) distributie; d) promovare.
774. in cazul unui mix de marketing orientat intr-o perspectiva specifica marketingului
relational, serviciile postvanzare constituie un instrument specific politicii de:
a) comunicare promotionala; b) pret; c) produs; d) distributie,
775. "Prajitura marketingului" semnifica:

a)serviciile suplimentare, asociate produsului, oferite de intreprindere;
b)ofertele "speciale" din cadrul mix-ului promotional;
c)mixajul ingredientelor constitutive ale mix-ului de marketing;
d)preturile promotionale.
776. Distributia nu apare a fi o variabila endogena, pe deplin manevrabila de catre
intreprindere, in cazul:
a)posibilitatii exercitarii unui control total asupra acesteia;
b)existentei unui aparat specializat propriu, al intreprinderii ofertante;
c)alegerii dintre mai multe variante de distributie ce i se ofera in cadrul pietei;
d)influentarii ei de diversi factori externi.
777. Compararea mix-ului de marketing cu o "prajitura a marketingului" apartine lui:
a) Ph. Kotler; b) Leader si Kyritsis; c) Hill si O'SuIlivan; d) McCarthy.
778. in unele domenii mai recente de aplicare a marketingului orientat spre servicii -
cum este sportul si cultura - s-a simtit nevoia adaugarii unui ingredient suplimentar,
alaturi de cei patru P, respectiv:
a) marketingul intern; b) relatiile publice; c) ambianta; d) standardizarea.
779. in cadrul mix-ului de marketing specific binecunoscutei firme nord-americane

McDonald's, cu retele de restaurante fast-food, submixul de produs are drept elemente
definitorii:
a) standardizarea ofertei, calitate ridicata si consecventa, viteza de servire, programul
prelungit de functionare;
b) standardizarea ofertei, calitate ridicata si consecventa, posibilitatea utilizarii
cardurilor de catre clienti, servicii suplimentare;
c) adaptarea la cerintele diferitelor segmente de piata, calitatea ridicata si consecventa,
practicarea unor preturi judicioase, servicii suplimentare post-varizare;
d) permanentizarea ofertelor promotionale, practicarea unor preturi standardizate,
oferirea unor bonusuri de fidelitate.
780. Avantajul competitiv urmarit reprezinta un element de referinta pentru:
a)dezvoltarea mix-ului de marketing; c) definirea politicii de produs;
b)formularea strategiei de marketing; d) implementarea tacticii de marketing.
781. In viziunea lui Philip Kotler, conceptul care caracterizeaza cel mai bine cererea
de servicii de sanatate, respectiv strategia de marketing pe care trebuie sa o urmeze
organizatia in aceasta situatie sunt:
a)cerere pozitiva, strategie de remarketing;
b)cerere negativa, strategie de demarketing;
c)cerere neutra, strategie de demistificare;
d)cerere negativa, strategie de conversiune.
pentru droguri, respectiv strategia de marketing pe care trebuie sa o urmeze
organizatia antidrog in aceasta situatie sunt:
b)cerere nedorita, strategie de demarketing;
c)cerere indezirabila, strategie de antimarketing;
783.' Premiul anual P. D. Converse, pentru contributii deosebite aduse stiintei marketingului, este acordat de:
a)Asociatia Mondiala de Marketing; c) Academia Europeana de Marketing;
b)Academia Stiintei Marketingului din SUA; d) Asociatia Americana de Marketing.
784. ADETEM reprezinta:

a)o revista franceza de marketing; c) un institut european de cercetari de marketing;
b)o asociatie belgiana de marketing; d) o asociatie franceza de marketing.
785. Confederatia Europeana de Marketing reuneste in prezent:
a)24 de asociatii nationale, din 19 tari europene;
b)30 de asociatii nationale, din 50 de tari europene;
c)20 de asociatii nationale, din 45 de tari europene;
d)25 de asociatii nationale, din 42 de tari europene.
786. AIDA constituie:

a)o asociatie internationala in domeniul distributiei;
b)o publicatie in domeniul comunicarii internationale;
c)o asociatie europeana in sfera comunicarii promotionale;
d)o organizatie europeana de promovare a relatiilor publice.
787. Care dintre afirmatiile de mai jos un este reala in legatura cu faptul ca Asociatia
Mondiala de Marketing a fost creata:
a) in 1993;
b)la Chicago;
c)cu participarea reprezentantilor din peste 20 de tari;
d)prin reunirea AMA, APMF, EMC, FELAM.
788. intre organizatiile non-profit care sustin (sponsorizeaza) organizarea Congresului
Mondial de Marketing se evidentiaza:
a)Academia de Marketing, din Marea Britanie;
b)Academia Stiintei Marketingului, din SUA;
c)Federatia Internationala de Marketing;
d)Asociatia Internationala a Publicitatii
789. Certificatul profesional de specialist in marketing - Professional Certified
Marketer - este atribuit de:
a)AMA; c) Asociatia Mondiala de Marketing;
b)Academia Europeana de Marketing; d) Confederatia Europeana de Marketing.
790. in prezent, sunt editate reviste de marketing european in:
a)Franta si Germania; c) Suedia si SUA;
b)Germania si Marea Britanie; d) Marea Britanie si SUA.
791. Activitatea asociatiilor nationale de marketing s-a concentrat in directia:

a)organizarii unor manifestari stiintifice de profil;
b)editarii unor periodice in domeniu;
c)difuzarii pe mai multe planuri a conceptelor si tehnicilor de marketing;
d)realizarii tuturor actiunilor de mai sus.
792. Publicatiile Euromonitor sunt editate in:
a) Elvetia; b) Marea Britanie; c) Belgia; d) Suedia.
❖
793. Revista Advertising Age este o publicatie:
a)editata de Asociatia Internationala a Publicitatii;
b)ce apare in Marea Britanie;
c)cu caracter comercial din SUA;
d)o asociatie a Publicitatii din Europa.
794. Societatea Europeana pentru cercetari de opinie si de marketing - ESOMAR, are
in prezent cateva mii de membri, din:
a) 25 de tari; b) 45 de tari; c) 50 de tari; d) 100 de tari.
795. FELAM reprezinta:
a)o revista a asociatiei franceze de marketing;
b)un congres anual al Federatiei Europene de Marketing;
c)Federatia Asociatiilor de Marketing din America Latina;
d)Forumul asociatiilor de marketing Europa-America Latina.
796. Dintre afirmatiile de mai jos nu este reala cea potrivit careia marketingul:
a)a aparut, mai intai, pe planul practicii; c) are ca loc de origine SUA;
b)a fost promovat mai intai in largime; d) a ajuns in SUA la faza adolescentei.
797. in evolutia marketingului, era productiei - sau orientarea catre productie - a avut Ioc in SUA:
a)pana in 1930; c) intre 1950-1970;
b)in prima jumatate a secolului XX; d) in a doua jumatate a secolului XX.
798. Nu este reala afirmatia potrivit careia marketingul comercial:
a)reprezinta una dintre ariile constitutive ale marketingului organizatiilor non-profit;
b)este asociat de necesitatea organizatiilor non-profit de a desfasura adesea si activitati economice pentru a-si crea unele surse de venituri;
c)se situeaza in cadrul domeniului economic;
d)este specific doar unor intreprinderi din sfera distributiei.
799. Care dintre afirmatiile de mai jos exprima cel mai deplin esenta "produsului"
marketingului electoral?
a)este concretizat, de obicei, intr-un program sau un candidat;
b)urmeaza a fi "vandut" publicului alegator;
c)este oferit "consumatorului de politica";
d)toate afirmatiile anterioare.
800. Care din explicatiile de mai jos referitoare la faptul ca definitia initiala data de
catre AMA marketingului a fost considerata ulterior ca insuficienta, nu este reala?
a)i se atribuiau doar roluri exercitate dupa incheierea productiei;
b)punctul sau de pornire nu-1 reprezentau clientii sau consumatorii;
c)s-a axat doar pe bunuri, nu si pe servicii;
d)omitea obiectivul propriu al intreprinzatorilor, in cadrul acestui demers.
RASPUNSURI CORECTE
1. BAZELE MARKETINGULUI
1 a 39 c 77 d i 111 a 149 c 187 c
2 b 40 d 78 c | 112 c 150 c 188 d
3 d 41 c 79 d 113 c 151 d 189 a
a 42 b 80 d 114 b 152 d 190 a

1 4
5 c 43 d 81 c 115 c 153 c 191
b j
c 44 d 82 d 116 c 154 a 192 a

i 6
7 a 45 d 83 d 117 c 155 b 193 d
!
1 8 a 46 d 84 a 118 c 156 c 194 d
9 d 47 c 85 d 119 a 157 b 195 d
10 d 48 a 86 a 120 a 158 d | 196 c
b 49 c 87 b 121 a 159 d 197 c
12 d 50 a 88 c 122 b 160 d 198 c
13 c 51 c 89 b 123 b 161 c 199 c
c 52 c 90 c 124 b 162 d i 200 b
15 b 53 a 91 a 125 c 163 c ! 201 c
16 d 54 a 92 b 126 b 164 a 202 d
17 b 55 b 93 c 127 b 165 a 203 c
18 b 56 c 94 a 128 b 166 d 204 a
19 c 57 a 95 d 129 c 167 c 205 d
20 c 58 b 96 b 130 b 168 a 206 a
21 d 59 b 97 d 131 d 169 a 207 c
22 d 60 c 98 c 132 b 170 d 208 c
23 d 61 c 99 b 133 d 171 b 209 d
24 a 62 d 100 c 134 a 172 b 210 c
25 c 63 b 101 a 135 c 173 b 211 b
26 b 64 b 102 b 136 c 174 a 212 c
27 c 65 c 103 c 137 c 175 a 213 c
c 66 c 104 b 138 a 176 b 214 b

1 28
29 c 67 a 105 a 139 c 177 d 215 b
30 c 68 c 106 a 140 a 178 b 216 c
31 a 69 d 107 d 141 b 179 d 217 b
32 d 70 c 108 c 142 a 180 c 218 c
33 d 71 a 109 a 143 d 181 b 219 b
34 d 72 c 110 b 144 b 182 a 220 c
35 d 73 b 111 a 145 d 183 b 221 b
36 c 74 c 112 c 146 a 184 d 222 c
37 d 75 b 113 c 147 c 185 c 223 c
38 b 76 b 114 b 148 a 186 d 224 b
47
225 c 267 d 309 d 351 a 393 b 435 c
226 c 268 c 310 c 352 c 394 a 436 d
227 c 269 c 311 a 353 b 395 d 437 c
228 a 270 c 312 b 354 d 396 d 438 c
229 a 271 a 313 b 355 c 397 b 439 a
230 a 272 c 314 c 356 c 398 c 440 b
231 b 273 d 315 d 357 b 399 a 441 b
232 d 274 c 316 c 358 d 400 c 442 d
233 d 275 b 317 b 359 b 401 a 443 d
234 d 276 c 318 a 360 a 402 a 444 c
235 d 277 b 319 c 361 d 403 c 445 c
236 c 278 320 b 362 a 404 b 446 b
237 c 279 b 321 c 363 c 405 a 447 a
238 c 280 a 322 a 364 b 406 d 448 b
239 d 281 c 323 d 365 b 407 b 449 c
240 b 282 b 324 366 a 408 a 450 d

*>
241 d 283 c 325 c 367 a 409 c 451 c
242 d 284 c 326 a 368 b 410 d 452 a
243 d 285 c 327 b 369 c 411 c 453 b
244 b 286 c 328 c 370 d 412 a 454 c
245 b 287 c 329 d 371 b 413 d 455 b
246 b 288 d 330 b 372 c 414 c 456 b
247 c 289 b 331 a 373 c 415 c 457 a
248 a 290 d 332 a 374 c 416 a 458 c
249 c 291 c 333J b 375 . c 417 c 459 b
250 C i 292 c 334 b 376 d 418 b 460 c i

i
251 a 293 b 335 a 377 a 419 a 461 d i
252 b 294 c 336 b 378 b 420 a 462 d
253 c 295 c 337 b 379 c 421 a 463 a

1
254 d 296 c 338 a 380 d 422 c 464 b !
255 d 297 d 339 b 381 b 423 c 465 d
256 c 298 b 340 a 382 a 424 c 466 b
! 257 b 299 d 341 a 383 d 425 c 467 c
258 a 300 c 342 d 384 d 426 c 468 b
259 d 301 d 343 b 385 b 427 c 469 c
260 c 302 c 344 a 386 c 428 d 470 d
261 b 303 b 345 d 387 c 429 a 471 c
262 c 304 a 346 c 388 b 430 d 472 d
263 d 305 b 347 a 389 a 431 d 473 a
264 c 306 b 348 b 390 c 432 b 474 d
265 b 307 c 349 b 391 a 433 c 475 a
266 d 308 c 350 b 392 d 434 a

476 b
477 c 519 b 561 d 603 b 645 a 687 a
478 b 520 b 562 a 604 b 646 b 688 d
479 b 521 a 563 c 605 b 647 c 689 a
480 d 522 b 564 d 606 c 648 b 690 b
481 c 523 c 565 c 607 d 649 d 691 a
482 b 524 a 566 d 608 b 650 c 692 a
483 a 525 a 567 b 609 b 651 b 693 c
484 a 526 c 568 c 610 b 652 c 694 b
485 d 527 a 569 b 611 b 653 d 695 a
486 c 528 b 570 d 612 c 654 c 696
487 a 529 c 571 a 613 a 655 b 697 c
488 b 530 d 572 c 614 c 656 c 698 d
489 a 531 a 573 c 615 b 657 b 699 b
490 c• 532 b 574 b 616 c 658 d 700 a
491 a 533 b 575 c 617 b 659 a 701 c
492 a 534 d 576 b 618 a 660 b 702 d
493 d 535 c 577 b 619 b 661 d 703 b
494 a 536 a 578 b 620 b 662 c 704 a
495 b 537 a 579 d 621 c 663 c 705 b
496 d 538 c 580 a 622 b 664 b 706 b
497 a 539 d 581 c 623 b 665 d 707 d
498 a 540 a 582 c 624 a 666 c 708 a
499 c 541 b 583 c 625 b. 667 d 709 a
500 b 542 d 584 c 626 d 668 b 710 c
501 a 543 a 585 d 627 c. 669 c 711 d
502 544 b 586 c 628 c. 670 b 712 a

c
503 b 545 c 587 b 629 c 671 d 713 a
504 a 546 a 588 c 630 c 672 c 714 d
505 b 547 a 589 d 631 a 673 a 715 d
506 b 548 b 590 a 632 b 674 d 716 b
507 a 549 b 591 c 633 c 675 a 717 b
508 d 550 d 592 c 634 d 676 d 718 b
509 b 551 c 593 b 635 a 677 b 719 a
510 d 552 a 594 c 636 b 678 d 720 d
511 a 553 a 595 d 637 d 679 a 721 a
512 a 554 a 596 c 638 c 680 b 722 d
513 b 555 b 597 c 639 d 681 c 723 a
514 a 556 d 598 b 640 d 682 b 724 b
515 b 557 b 599 c 641 c 683 c 725 c
516 c 558 c 600 c 642 b 684 d 726 b
517 d 559 a 601 c 643 a 685 a 727 d
518 b 560 a 602 a 644 b 686 a 728 a
49
729 a 741 a 753 d 765 d 777 b I 789 a
730 a 742 a 754 d 766 d 778 b 790 d
731 c 743 c 755 c 767 c 779 a 791 d
732 b 744 d 756 c 768 a 780 b 792 b
733 c 745 a 757 c 769 a 781 d 793 c
734 b 746 a 758 b 770 d 782 c 794 d
735 d 747 d 759 a 771 d 783 d 795 c
736 c 748 b 760 c 772 a 784 d 796 d
737 a 749 a 761 c 773 b 785 a 797 a
738 b 750 b 762 a 774 c 786 a 798 d
739 a 751 c 763 b 775 c 787 a 799 d
740 c 752 b 764 a 776 d 788 b 800 c

Grile marketing
1. Următoarea funcție nu este caracteristică ambalajului
 Segmentează piațaâ
2.Care din următoarele variante este un avantaj al canalelor indirecte
 Posibilități mai mari de informare a producătorului in legătura cu distribuția
3. Principala arie de intersecție între marketeri și finanțiști este
 Stabilirea indicatorilor de performanta ai firmei pentru anul in curs
4. Pachetele bonus reprezinta o actiune de comunicare de marketing
 Promovarii vanzarilor
5. Publicitatea testimoniala presupune
 Utilizarea celebritatilor in campaniile de publicitate, o parte ii gireaza
6. Alegerea axului publicitar este etapa campaniei de publicitate in cadrul careia
 Se alege ideea de baza pe care se construieste mesajul si intreaga campanie publicitara
7. Etapele campaniei de publicitate se desfasoara in urmatoarea succesiune
 Stabilirea obiectivului campaniei, alegerea axului publicitar, planificarea ,media, cre...
 Reprezinta o excelenta oportunitate de imbinare a necesitatilor pietei cu posi...
9. Strategia pretului de stratificare este indicata in urmatorul caz
 Se doreste deschiderea rapida a pietelor largi, de masa
10. Franciza este o varianta a sistemelor de distributie
 Contractuale
11. Operatia de identificare si decupare a diverselor grupuri tipice de clienti care actioneaza pe o piata
poarta numele de
 Segmentare a pietei
12. In cadrul strategiei pretului discriminatoriu, discriminarea de rang 3 presupune
 Diferentierea pretului numai in functie de clienti
13. Departamentul de marketing este interesat sa obtina de la departamentul de cercetare dezvoltare
 Carti tehnice pentru produsele pe care le propun pietei
14. Structura unui plan de marketing nu va cuprinde

 Contactarea clientilor
15. Functia descriptiva a cercetarii de marketing presupune ca cercetarea vizeaza
 Colectarea de date
16. Marca reprezinta
 Un ansamblu de elemente distinctive care confera identitate produsului si il diferentiaza de cele

concurente
17. Concurenta dintre diverse marci ce comercializeaza un anumit produs este redusa atunci cand
 Gradul de saturare a pietei este mic
18. In procesul de adoptare a deciziei de cumparare pentru un cumparator organizational, initiatorul

este
 Persoana care identifica o problema sau o nevoie ce poate fi rezolvata prin cumpararea unui
produs
19. Pentru a demara o afacere, de ce anume ai nevoie, in primul rand
 Clienti
20. In vanzarea personala, pista este
 Numele unui posibil client
21. Un canal de distributie nu cuprinde urmatoarea caracteristica dimensionala
 Intensitatea canalului
22. Printre componentele produsului, capabile sa influenteze perceptia si cererea pe piata, poate fi
 Sistemul de sustinere
23. Printre functiile ambalajului unui produs se numara
 Promoveaza produsul
24. Ritmul de crestere al vanzarilor incepe sa scada in faza de
 Maturitate
25. Numarul de variante in care este fabricat fiecare produs formeaza
 Adancimea liniei
26. Dintre urmatoarele enunturi, nu reprezinta o functie a distributiei la nivel macroeconomic,

urmatoarea varianta
 Contribuie la scaderea eficientei economice
27. Care din urmatoarele propozitii este adevarata

 Diferentiem pentru a pozitiona
28. Urmatoarea functie nu este caracteristica ambalajului
 Prezinta si descrie produsul, nume, cantitate, model, marime, continut, calitate, mod de utilizare
29. Vanzarea personala, comparativ cu alte forme de promovare, are drept avantaj
 Adaptarea si ajustarea din mers a mesajului
30. Printre factorii care duc la cresterea elasticitatii cererii se regaseste
 Alte utilizari posibile ale produsului
31. Departamentul de marketing se regaseste intr-o structura organizatorica potrivita, atunci cand
 Functioneaza pe post de interfata intre functiile clasice ale firmei si piata
 Este o componenta de baza a planului de marketing
33. Relatiile publice sunt o modalitate de promovare ce presupune
 Ansamblul de activitati de creare si mentinere de relatii favorabile intre firma si publicul sau
34. Distributia intensiva nu se aplica urmatoarelor categorii de bunuri
 Produse alimentare din categoria specialitatilor
35.Dintre activitatile logisticii de distributie nu face parte
 Diferentierea
36. Printre criteriile economice de alegere a variantelor de distributie amintim
 Profitul
 Stabilirea obiectivului campaniei, alegerea axului publicitar, planificarea media, crearea

38. Strategia pretului de stratificare presupune
 Stabilirea unui pret initial mare si reducerea treptata in timp
39. Conditiile „5/10, net30” se refera la faptul ca
 Beneficiarul poate retine 5% din valoarea facturata daca plateste in 10 zile, altfel termenul de
plata fiind de 30 de zile
40. Intr-o structura de tip “brand management”
 Fiecare produs va avea “avocatul”sau in cadrul departamentului de marketing

41. Atunci cand pe o piata exista putini ofertanti si brandurile sunt similar vorbim despre
 Oligopol pur
42. Un demers de dezvoltare a unor produse noi are urmatoarea etapizare logica
 Generarea ideilor, filtarea, analiza conceptului de produs, dezvoltarea produsului, testarea

43. Alegerea axului publicitar este etapa campaniei publicitare in cadrul careia
 Se allege idea de baza pe care se constituie mesajul si intreaga campanie publicitara
44. Razia comerciala este metoda folosita de agentii de vanzari in etapa
 Prospectarii
45. Dorinta mentinerii starii existente prin simpla aliniere la concurenta reprezinta un obiectiv de pret
orientat spre
 Status quo
46. Produsele ce detin o cota relative de piata supra unitara , aflata pe piata cu rata ridicata de crestere
sunt
 Vedete
47. Publicitatea, ca forma de promovare, reprezinta
 Orice forma impresonala de prezentare si de comunicare a unor idei, bunuri sau servicii, platita
de catre un sponsor bine identificat
48. Conform modelului Ciclului de viata al produsului excesul de …. Apare in faza
 Maturitate
49. De regula, produsele caracterizate prin rata ridicata de crestere (peste 10%) si cota relative de piata
supraunitara se afla in urmatoarea faza a ciclului de viata
 Crestere
50. Publicitatea testimonial reprezinta
 Utilizarea celebritatilor in campaniile de publicitate , o parte din imaginea acestora

transformandu-se asupra produsului pe care il gireaza
51. Procesul de vanzare personala nu include ca etapa
 Planificarea media
52. Reteaua de distributie reprezinta
 Sistemul integrat de agenti economici si mijloace care asigura transfersul marfurilor de la

producator la consummator
 Contractuale
54. Dintre componentele mixului de marketing flexibilitatea cea mai mare o are
 Pretul
55. Sporturile TV prin care se urmareste stimularea interesului consumatorilor reprezinta o actiune de
comunicare de marketing din categoria
 Publicitatii
56. In vanzarea personala tehnica piciorului in prag este o varianta a
 Finalizarii prezumtive
57. Marca unui produs are dreot elemente
 Numele produsului si logotipul
58. Cu cat exista mai multe produse substituente ale unui produs de referinta, cu atat cererea acestuia
este mai
 Elastica
59. Mixul promotional nu cuprinde
 Produsul
60. Numarul mediu de articole distincte oferite in cadrul unei linii de produse reprezinta
 Adancimea portofoliului de produse
61. Nivelul minim al pretului este determinat de
 Cost
62. Fanta este o marca
 De produs
63. Pachetele bonus reprezinta o actiune de comunicare de marketing din categoria
64. Strategia petului de stratificare este indicata in urmatorul caz
 Cererea produsului este inelastica
65. Ciclul de viata al produsului cuprinde
 Perioada cuprinsa intre momentul lansarii produsului pe piata sic el al retragerii sale definitive
de pe piata
 Este component de baza a planului de marketing
67. Obiectivele companiei de publicitate pot fi legate de
 Semnalizarea diferentierii produsului

1. In planificarea de marketing, focusing-ul este sinonim cu:
❖ Marketingul concentrat
2. Raportul de cercetare utilizat pentru configurarea cercetarii si negocierii intre firma de
cercetare si firma beneficiara este:
❖ Raport preliminar sau research proposal
3. Care dintre urmatoarele intrebari dintr-un chestionar de marketing este corecta?
❖ Cu ce nota de la 1 la 5, cu nota maxima, apreciati comportamentul chelnerului care v-a servit
astazi?
4. In cadrul liniei de produse, dimensiunea latime reprezinta:
❖ Numarul de produse care fac parte din linie
❖ Prospectarii
6. Strategia de pret in cazul cartilor, ziarelor si revistelor din Romania este:
❖ Strategia pretului final
7. Printr-un demers ce presupune determinarea avantajelor cautate de catre clienti si
evaluarea produselor existente pe o scala corespunzatoare ficarui avantaj se realizeaza o:
❖ Harta perceptuala
❖ Atitudinile au o componenta cognitiva, una afectiva si una comportamentala
9. Cand clientii sunt foarte sensibili la pret se recomanda:
❖ Pret redus la produsul de baza si pret mare la produsul auxiliar
10. Care este avantajul central (nucleul produsului) pe care il cauta studentul atunci cand
produsul cumparat este un manual indicat in bibliografia pentru examen?
❖ Informatia
11. Nu este o sursa de putere in canalele de marketing:
❖ Puterea discriminarii
12. In etapa post-cumparare, starea de disconfort psihic generata de opinia ca si variantele
respinse aveau caracteristicile ,,, se numeste:
❖ Disonanta post-cumparare
13. Fenomenul cererii derivate sustine ca:
❖ Cererea pentru bunuri industriale este influentata de cererea pentru bunurile de consum la
a caror realizare contribuie
14. Nu este o functie a intermediarilor:
❖ Asigurarea cresterii calitatiibunurilor
15. In cadrul portofoliului de produse, coerenta se refera la:
❖ Asemanarile si legaturile intre diferite linii de produse, privite in raport cu diverse criterii
❖ Stabilirea unui pret initial mare si reducerea treptata in timp
17. Printre etapele planificarii de marketing nu se regaseste:
❖ Proiectarea canalelor de distributie
18. Rata de cumparare este:
❖ Intervalul mediu dintre doua cumparaturi succesive, un indicator obtinut ca medie a
intervalelor de timp scurse intre doua cumparaturi succesive ale unui acelasi produs
❖ Promovarii vanzarilor
20. Fenomenul de gravitatie comerciala depinde de multi factori, intre care se detaseaza ca
importanta:
❖ Marimea populatiei si distanta dintre localitati
21. Promovarea vanzarilor este forma de promovare care utilizeaza urmatoare tehnica:
❖ Cuponul
22. Constientizarea existentei produsului este un proces care nu cuprinde:
❖ Atentie, interes, dorinta, actiune
❖ Sa sugereze caracteristicile pietei tinta vizate
❖ Contractuale
25. Operatia de identificare si decupare a diverselor grupuri tipice de clienti care actioneaza pe o
piata poarta numele de:
❖ Segmentare a pietei
❖ Diferentierea pretului numai in functie de clienti
27. Luand in considerare piata unui produs vom determina capacitatea sa de absorbtie
masurand:
❖ Numarul total de consumatori potentiali, cat de frecvent se cumpara produsul si in ce
cantitate
28. Departamentul de marketing este interesat sa obtina de la departamentul cercetare-
dezvoltare:
❖ Carti tehnice pentru produsele pe care le propune pietei
29. Structura unui plan de marketing nu va cuprinde:
❖ Contactarea clientilor
30. Functia discriptiva a cercetarii de marketing presupune ca cercetarea vizeaza:
❖ Colectarea de date
❖ Un ansamblu de elemente distinctive care confera identitate produsului si il diferentiaza de
cele concurente
32. Concurenta dintre diverse marci ce comercializeaza un anumit produs este redusa atunci
cand:
❖ Gradul de saturare a pietei este mic
33. Pentru a demara o afacere, de ce ai nevoie in primul rand?
❖ Clienti
34. In raport cu natura variabilelor de discriminare, segmentarea pietei nu poate fi:
❖ Socio-politica
❖ Stabilirea bugetului departamentului financiar-contabil
❖ Auditoriul tinta adresat prin campanie, nivelul de performanta si tipul de influenta care se va
❖ Adancimea liniei
38. Piata intreprinderii este formata din:
❖ Parte din piata produsului pe care producatorul sau distribuitorul de referinta vinde in nume
propriu, in interes propriu, marca proprie.
39. In cazul cercetarilor de marketing, proiectul reprezinta:
❖ Modul de planificare, alocare si folosire, pe termen lung, a tuturor mijloacelor de care
dispune o firma, in vederea atingerii anumitor obiective ale firmei respective
40. In urma negocierii, rezultatul presupune o relatie de tip:
❖ Castigator-castigator
41. Canalele de distributie multiple pot fi
❖ Complementare si competitive
❖ Perioada cuprinsa intre momentul lansarii produsului pe piata si cel al retragerii sale
definitive de pe piata
44. Nu sunt sisteme de distributie verticale sistemele
❖ Autonome
45. Industria automobilelor, care are cateva firme ce ofera produse partial diferentiate, se
inscrie in structura de tip:
❖ Oligopol diferential
46. Din perspectiva regulilor de organizare ale unei firme moderne, departamentul de marketing
al acesteia:
❖ Trebuie sa prezinte o functie distincta a firmei
47. Strategia de pret in cazul cartilor, ziarelor si revistelor in Romania este:
❖ Se alege ideea de baza pe care se construieste mesajul si intreaga campanie de publicitate
49. In analiza portofoliului prin metoda BCG, produsele caracterizate prin rata redusa sau
moderata de crestere (sub 10%) si cota (pozitie) relativa de piata supra-unitara, sunt supra-
numite:
❖ Vaci de muls
❖ Semnalizarea diferentierii produsului
51. In cadrul ciclului de viata al produsului, obiectivul urmarit in etapa de crestere este crearea:
❖ Cererii selective
❖ Atributele, functiile, sistemul de sustinere
❖ Cerere
❖ Contractuale
❖ Datorita divergentei scopurilor
❖ Alte utilizari posibile ale produsului
❖ Acordarea de stimulente pe termen scurt clientilor finali sau distribuitorilor, in scopul cresterii
vanzarilor
58. Planul de vanzari al firmei:
❖ Este o componenta de baza a planului de marketing
59. In cazul in care clientii sunt similari ca putere de cumparare, se recomanda folosirea unui pret:
❖ Mare la produsul de baza si unul scazut la produsul auxiliar
❖ Contribuie la scaderea eficientei economice
61. Discriminarea in functie de cantitatea cumparata este discriminare de rangul:
❖ Doi
❖ Adaptarea si ajustarea din mers a mesajului
❖ Stabilirea obiectivului campaniei, alegerea axului publicitar, planificarea media, crearea
64. Nivelul minim al pretului este determinat de:
❖ Cost
❖ Cererea produsului este inelastica
66. Conform modelului Ciclului de viata al produsului, excesul de capacitate apare in faza de:
❖ Maturitate
❖ Prospectarii
❖ Planificarea media
❖ Intensitatea canalului
❖ Numele produsului si logo-ul
❖ Sistemul integrat de agenti economici si mijloace care asigura transferul de la producatori la
consumatori
❖ Pretului de varf de sarcina
73. Care dintre urmatoarele propozitii e adevarata?
❖ Diferentiem pentru a pozitiona
acestuia este mai:
❖ Elastica
75. Distributia intensiva NU se aplica urmatoarele categorii de bunuri:
❖ Produse alimentare din categoria specialitatilor
❖ Numele unui posibil client
marketing:
❖ Administrat
❖ Finalizarii prezumtive
GRILE MARKETING
35. Oamenii au:
a. dorinte limitate, dar resurse aproape nelimitate
b. dorinte si resurse nelimitate
c. dorinte aproape nelimitate, dar resurse limitate
d. dorinte si resurse limitate
36. Multi vanzatori fac greseala sa acorde mare atentie produselor specifice pe care le ofera in comparatie cu avantajele
aduse de aceste produse. Ei se vad mai degraba vanzand un produs decat oferind o solutie pentru o nevoie. In marketing
acest fenomen poarta numele de:
a. hipermetropie de marketing
b. demarketing
c. miopie de marketing
d. sincromarketing
37 . In ceea ce priveste legatura dintre marketingul tranzactiei si marketingul de relatii este adevarat ca:
a. marketingul de relatii este parte a marketingului tranzactiei
b. marketingul tranzactiei este parte a marketingului de relatii
c. nu exista nici o legatura intre marketingul tranzactiei si marketingul de relatii
d. marketingul tranzactiei si marketingul de relatii reprezinta acelasi concept
38. Demarketingul este o solutie a managementului marketingului in cazul:
a. unei cereri excesive fata de capacitatea organizatiei de a o satisface si are ca scop
reducerea temporara sau permanenta a cererii prea mari
b. lipsei cererii cand consumatorii vizati pot manifesta indiferenta fata de produs
c. unei cereri fluctuante care variaza de la un anotimp la altul si are ca scop gasirea unor
modalitati de modificare a manifestarii cererii in vederea sincronizarii ei
d. nici un raspuns nu este corect
39. Practica de marketing trece prin trei stadii:
a. marketing prenorial, marketing antreprenorial, marketing intreprenorial
b. marketing antreprenorial, marketing in formule, marketing intreprenorial
c. marketing antreprenorial, marketing prenorial, marketing in formule
d. marketing direct, marketing antreprenorial, marketing indirect
40. Stadiul practicii de marketing care se refera la infiintarea societãtilor de cãtre indivizi care trãiesc pe baza
inteligentei lor, care vizualizeaza o oportunitate si bat la orice usã pentru a capta atentia, se numeste:
a. marketing prenorial
b. marketing antreprenorial
c. marketing intreprenorial
d. marketing in formule
41. .Exista cinci concepte alternative ale managementului marketingului conform carora organizatiile isi conduc
activitatile de marketing:
a. conceptul de productie, conceptul de marca, conceptul de vanzare, conceptul de
marketing, conceptul de relatie
b. conceptul de produs, conceptul de pret, conceptul de vanzare, conceptul de marketing,
conceptul de marketing relational
c. conceptul de productie, conceptul de produs, conceptul de vanzare, conceptul de
marketing, conceptul de marketing societal
d. conceptul de produs, conceptul de productie, conceptul de vanzare, conceptul de
marketing, conceptul de marketing relational
42 .Care dintre conceptele managementului marketingului sustine ca majoritatea clientilor vor favoriza produsele care
sunt disponibile si convenabile si de aceea managementul trebuie sa se concentreze asupra imbunatatirii
productiei si eficientei distributiei:
a. conceptul de productie
b. conceptul de produs
c. conceptul de vanzare
d. conceptul de marketing
43. Care dintre conceptele managementului marketingului sustine faptul ca utilizatorii (clientii) vor favoriza produsele
care ofera cel mai mult din punct de vedere al calitatii, performantei si trasaturilor inovatoare si de aceea managementul
trebuie sa se concentreze pe imbunatatirea produselor:
1
44. Care dintre conceptele managementului marketingului poate conduce la miopia de marketing:
45 .Conceptul de productie este inca o filosofie utila:
a. cand cererea pentru un produs depaseste oferta
b. cand costul produsului este foarte mare si este nevoie de o productivitate imbunatatita
pentru a-l reduce
c. cand oferta pentru un produs depaseste cererea
d. a si b
46. Care dintre conceptele managementului marketingului sustine ca utilizatorii (consumatorii) nu vor cumpara
suficiente produse ale organizatiei daca aceasta nu se angajeaza intr-un efort de vanzare si promotional la scara larga:
a. conceptul de marketing
b. conceptul de vanzare
c. conceptul de marketing societal
d. conceptul de promovare
47. Care dintre conceptele managementului marketingului sustine ca realizarea scopurilor organizatorice depinde de
stabilirea nevoilor si dorintelor pietelor tinta si livrarea satisfactiilor dorite mai eficient decat concurenta:
a. conceptul de vanzare
b. conceptul de marketing
d. conceptul de marketing relational
48 Din categoria conexiunilor de marketing cu clientii fac parte:
a. conectarea cu clienti selectati mai atent, conexiuni largite, conectare directa
b. legaturi globale, contactul direct, conectare pe viata
c. conectare directa, largirea conexiunilor, legaturi globale
d. conectarea cu clienti selectati mai atent, relatii care dureaza o viata, contactul direct
49 .Conectarea cu furnizorii si distribuitorii face parte din:
a. conexiunile cu clientii
b. conexiunile cu partenerii de marketing
c. conexiunile cu lumea din jur
d. nici un raspuns corect
50. Conexiunile de marketing cu lumea din jur presupun:
a. conexiuni largite, contactul direct, conexiuni globale
b. alinate strategice, legaturi globale, conectare mai selectiva
c. conexiuni globale, conexiuni cu valori si responsabilitati sociale, largirea conexiunilor
d. conectare mai selectiva, conectare globala, conectare directa
51.O metoda de analiza a portofoliului de afaceri curent este si metoda matriceala Boston Consulting Group, care
evalueaza domeniile strategice tinand cont de dua criterii importante:
a. pozitia pe care o detine domeniul strategic pe piata (cota relativa de piata) si atractivitatea
pietei in care se incadreaza domeniul strategic respectiv (rata de crestere a pietei)
b. pozitia pe care o detine domeniul strategic pe piata si cota de piata
c. atractivitatea pietei si potentialul organizatiei
d. cota relativa de piata si potentialul organizatiei
52.Reteaua globala de computere care conecteaza consumatorii de toate tipurile din toata lumea fara sa aiba o conducere
sau proprietate centrala se numeste:
a. intranet
b. extranet
c. internet
d. companii dot.com
53. Relatiile dintre afacerile electronice, comertul electronic si marketingul electronic sunt:
a. afacerile electronice >comertul electronic, marketingul electronic>afacerile electronice;
b. marketingul electronic>comertul electronic, comertul electronic>afacerile electronice;
c. afacerile electronice>comertul electronic, comertul electronic>marketingul electronic;
d. marketingul electronic>afacerile electronice, comertul electronic=marketingul electronic
2
54 .Intre beneficiile aduse vanzatorilor de comertul electronic si de internet nu se includ:
a. construirea relatiilor cu clientii
b. cresterea costurilor, reducerea vitezei si a eficientei
c. comunicarea electronica de cele mai multe ori costa mai putin decat cea prin posta
d. ajustarea din mers a ofertelor si programelor de catre vanzator
55.Din categoria companiilor click-only fac parte:
a. firmele punct com (dot.com), care vand produse prin intermediul internetului direct la
consumatorul final
b. mecanismele de cautare si portaluri precum Yahoo, Go care ofera si servicii precum: stiri,
meteo etc;
c. furnizorii de servicii pe internet care asigura internet si conexiuni e-mail in schimbul unei
taxe
d. a+b+c
56.Din categoria reclamelor si promotiilor publicitare pe internet nu fac parte:
a. interstitialele
b. tickerele
c. zgarienorii si dreptunghiurile
d. webcastingul
57.Versiunea pe internet a comertului prin mijloace orale care implica ideea unui mesaj e-mail care este atat de reusit
incat clientii vor dori sa-l transmita mai departe prietenilor lor se numeste:
a. webcasting
b. marketing viral
c. interstitale
d. marketing societal
58.Este considerata forma de reclama pe internet:
a. webcastingul
b. crearea unui site web
c. sponsorizarile pentru continutul site-ului
d. participarea la comunitatile web
59.Printre dificultatile cu care se confrunta comertul electronic nu se afla:
a. haos si neoranduiala
b. securitatea
c. cumpararea limitata
d. conexiuni directe cu clientii
60.Compania face parte din:
a. micromediu
b. macromediu
c. mediul extern
d. mediul demografic
61.Clientii fac parte din:
a. mediul demografic
b. macromediu
c. micromediu
d. mediu intern
62.Ce grupa cuprinde doar factori ai micromediului:
a. clientii, furnizorii, firmele de distributie, factorii tehnologici
b. clientii, concurentii, factorii naturali, furnizorii
c. compania, concurentii, clientii, intermediarii
d. factorii demografici, intermediarii, compania, factorii naturali
63.Ce grupa cuprinde factorii macromediului:
a. demografici, economici, naturali, tehnologici, culturali, concurenti
b. clienti, furnizori, distribuitori, compania, concurentii
c. demografici, concurenti, tehnologici, furnizori, naturali
d. naturali, economici, tehnologici, culturali, politici, demografici
64.Din tipologia pietelor de consum fac parte:
a. pietele consumatorilor, pietele de afaceri, pietele de distribuitori, pietele guvernamentale,
pietele internationale
b. pietele consumatorilor, pietele industriale, pietele de servicii, pietele globale, pietele de
3
afaceri
c. pietele consumatorilor finali, pietele intermediarilor, pietele distribuitorilor, pietele
agentilor de vanzari, pietele de afaceri
65.Inventiile si inovatiile sunt elemente specifice prin care se poate exprima evolutia:
a. mediului economic
b. mediului tehnologic
c. mediului natural
d. micromediului
66.Mediul demografic reprezinta unul din factorii:
a. cei mai importanti ai micromediului
b. cu o evolutie usor previzibila
c. care formeaza cererea de marfuri, creaza pietele
d. care afecteaza direct, permanent si puternic capacitatea companiei de a-si satisface clientii
67.Elementele care exprima resursele de care dispune intreprinderea definesc:
a. mediul natural al intreprinderii
b. micromediul intreprinderii
c. mediul intern
d. mediul tehnologic al intreprinderii
68.Resursele umane ale unei firme fac parte din:
a. mediul demografic al firmei
b. mediul natural al firmei
c. mediul intern
d. macromediul
69.Cea mai folosita metoda de colectare a informatiilor despre cunostinte, atitudini, preferinte, motivatia consumatorilor
este:
a. cercetarea observationala
b. cercetarea sondaj
c. cercetarea experimentala
d. simularea
70.Care sunt instrumentele de colectare a datelor principale:
a. cercetarea observationala si cercetarea sondaj
b. chestionarul si instrumentele mecanice
c. sondajul si experimentul
71.Pentru o cercetare de marketing comercianti pot obtine informatiile necesare din urmatoarele surse:
a. datele interne, cercetarea de marketing
b. datele interne, cercetarea observationala, cercetarea sondaj, cercetarea experimentala
c. datele interne, inteligenta de marketing, cercetarea de marketing
d. datele interne, datele secundare
72.Sursa de informatii care reprezinta colectarea si analiza sistematica a informatiilor disponibile public despre
competitori si despre dezvoltarile din mediul de marketing este:
a. sondajul
b. inteligenta de marketing
c. cercetarea de marketing
d. datele interne
73.Baza de date interna a companiei face parte din:
a. datele principale
b. datele secundare
c. datele curente
d. datele statistice
74.Datele care constau in informatii stranse special pentru scopul specific al cercetarii de marketing in derulare se
numesc:
a. date curente
b. date principale (primare)
c. date interne
d. date secundare
4
75.Intreprinderile mici cu buget restrans si organizatiile non-profit pot folosi urmatoarele metode de strangere a
informatiilor:
a. strangerea de date secundare
b. observatiile
c. studiile si experimentele
d. toate metodele de la a la c
76.Cati pasi cuprinde procesul cercetarii de marketing:
a. doi pasi
b. patru pasi
c. opt pasi
d. sapte pasi
77.Este adevarat ca:
a. subculturile cuprind grupuri de oameni care au in comun aceleasi sisteme de valori
determinate de situatii si experiente de viata similare
b. subculturile includ nationalitati, grupuri rasiale si zone geografice
c. fiecare cultura cuprinde mai multe subculturi
d. a+b+c
78.Nu este adevarat urmatorul enunt:
a. cultura este cauza principala care determina nevoile si comportamentul unei persoane
b. comportamentul uman este in general invatat
c. fiecare subcultura cuprinde mai multe culturi
d. toate enunturile sunt corecte
79.Stilul de viata se defineste prin masurarea dimensiunilor AIO care predomina la un consumator si care se refera la:
a. abilitati, interese, observatii
b. activitati, interese, opinii
c. afaceri, implicare, observatii
d. afinitati, implicare, opinii
80.Pentru clasificarea stilurilor de viata se poate utiliza modelul:
a. B.C.G.
b. SWOT
c. AIO
d. GE
81.In general, consumatorul acumuleaza cea mai mare parte a informatiilor despre un produs prin intermediul:
a. surselor personale
b. surselor comerciale
c. surselor publice
d. surselor experimentale
82.Care sunt factorii care pot sa se interpuna intre intentia de cumparare si decizia de cumparare:
a. atitudinea celorlalti si factorii situationali surpriza
b. deformarea selectiva si factorii situationali surpriza
c. publicitatea subliminala si atentia selectiva
d. atitudinea celorlalti si retentia selectiva
83.Firmele inteligente au ca scop:
a. sa isi incante clientii promitandu-le mai putin decat ceea ce pot livra
b. sa isi incante clientii promitandu-le mai mult decat ceea ce pot livra
c. sa dezamageasca clientii promitandu-le numai ce pot livra
d. sa isi incante clientii promitandu-le numai ce pot livra
84.Un cumparator este multumit:
a. daca performanta produsului nu se ridica la asteptarile clientului
b. daca performanta produsului se potriveste cu asteptarile clientului
c. daca performanta produsului depaseste asteptarile clientului
d. daca produsul este ieftin
85.Care este ordinea etapelor procesului de adoptare a unui produs nou:
a. manifestarea interesului, constientizarea, evaluarea, adoptarea, testarea
b. constientizarea, manifestarea interesului, testarea, adoptarea, evaluarea
c. manifestarea interesului, constientizarea, evaluarea, testarea, adoptarea
d. constientizarea, manifestarea interesului, evaluarea, testarea, adoptarea
86.Conceptul de „marketing mix“ include elemente specifice referitoare la:
5
a. produs, personal, promovare, distributie
b. produs, pret, publicitate, distributie
c. produs, pret, distributie, promovare
d. produs, pret, personal, promovare
87.In cazul strategiei de demarketing rolul marketingului este de:
a. creare a cererii
b. distrugere a cererii
c. dezvoltare a cererii
d. reducere a cererii
88.In raport cu gradul de receptivitate fata de noutate, primele trei grupe de consumatori (adoptatori) care accepta
noutatea sunt:
a. inovatorii, adoptatorii timpurii, majoritatea adoptatorilor tarzii
b. inovatorii, majoritatea adoptatorilor timpurii, majoritatea adoptatorilor tarzii
c. inovatorii, adoptatorii timpurii, majoritatea adoptatorilor timpurii
d. inovatorii, inovatorii timpurii, invatorii tarzii
89.Decizia unui individ de a deveni utilizator permanent al unui produs reprezinta:
a. manifestarea interesului fata de produs
b. adoptarea produsului
c. evaluarea
d. testarea produsului
90.Persoanele care adopta un produs nou parcurg mai multe etape. Etapa in care consumatorul este stimulat sa inceapa sa
caute informatii despre produsul nou reprezinta etapa:
a. constientizarii
b. manifestarii interesului
c. evaluarii
d. testarii
91.Persoanele care adopta un produs nou parcurg, de obicei, mai multe etape. Etapa in care consumatorul se gandeste
daca merita sa incerce si el acest produs reprezinta etapa:
a. constientizarii
b. evaluarii
c. testarii
d. adoptarii
92.In ceea ce priveste comportamentul de dupa cumparare, in urma realizarii cumparaturilor majore apare de obicei o
stare de disconfort care este intalnita sub denumirea de:
a. deformare selectiva
b. nemultumire acuta
c. discordanta cognitiva (discrepanta cognitiva)
d. retentie selectiva
93.Nevoile umane sunt aranjate pe o scara ierarhica („piramida nevoilor“), incepand de la cea mai imperioasa pe treapta
de jos, pana la cea mai putin imperioasa pe treapta de sus in cazul:
a. teoriei lui Freud
b. teoriei lui Maslow
c. teoriei lui Herzberg
d. teoriei lui Kotler
94.Primii adoptatori ai unui produs nou, care sunt tineri, bine educati, cu venituri de obicei mari, se disting prin
indrazneala, manifesta mai mare deschidere fata de lucrurile cu care nu sunt obisnuiti si sunt dispusi sa-si
asume un risc, poarta numele de:
a. inovatori
b. adoptatori timpurii
c. majoritatea adoptatorilor tarzii
d. majoritatea adoptatorilor timpurii
95.Cum se numeste categoria adoptatorilor care se ghideaza dupa respect si sunt lideri de opinie in comunitatile in care
traiesc:
a. inovatorii
b. adoptatorii timpurii
c. majoritatea adoptatorilor timpurii
d. majoritatea adoptatorilor tarzii
96.Deosebirile dintre pietele intreprinderilor si cele ale consumatorilor se refera la:
6
a. structura si cererea pietei
b. natura unitatii de cumparare
c. tipurile de decizii si procesul decizional
d. a+b+c
97.In ceea ce priveste piata intreprinderilor fata de cea a consumatorilor este adevarat enuntul:
a. comerciantul care lucreaza pentru intreprinderi are de regula de-a face cu mult mai multi
cumparatori decat pietele de consumatori
b. pietele intreprinderilor sunt mult mai dispersate ca localizare geografica decat pietele de
consumatori
c. achizitiile societatilor presupun de obicei mai putini participanti la procesul decizional si
un efort de cumparare mai putin profesional fata de achizitiile realizate de cumparatorii
persoane fizice
d. cumparatorii persoane juridice se confrunta de obicei cu decizii de cumparare mai
complexe decat cumparatorii consumatori
98.Principalele tipuri de situatii de cumparare in cazul intreprinderilor-cumparatoare sunt:
a. recumpararea directa, sarcina noua, recumpararea modificata
b. recumpararea indirecta, sarcina noua, cumpararea modificata
c. recumpararea directa, recumpararea modificata
d. recumpararea noua, sarcina veche, recumpararea modificata
99. Toti membrii unei organizatii care joaca un rol in procesul de achizitionare formeaza un grup care include utilizatori
efectivi ai produsului, oameni care iau decizia de cumparare efectiva, oameni care influenteaza decizia de cumparare, cei
care se ocupa de documentarea asupra produsului si cei care se ocupa cu cumpararea propriu-zisa. Acest grup poarta
numele de:
a. centru de cumparare
b. nucleu de cumparare
c. nisa de piata
d. grup de aprovizionare
100.In cazul achizitiilor de rutina toate rolurile centrului de cumparare legate de luare deciziei de cumparare pot fi
asumate de:
a. o singura persoana
b. doua persoane
c. patru persoane
d. minim patru persoane
101.Factorii cu influente majore in comportamentul intreprinderilor cumparatoare sunt:
a. factorii individuali, factorii interpersonali, factorii organizationali, factorii tehnologici
b. factorii demografici, factorii economici, factorii tehnologici, factorii naturali
c. factorii legati de mediul inconjurator, factorii organizationali, factorii interpersonali,
factorii individuali
d. factorii referitori la varsta, structura organizationala, factorii tehnologici, factorii specifici
102.O metodă de analiză a portofoliului de afaceri curent este şi metoda matriceală Boston Consulting Group,
care evaluează domeniile strategice ţinând cont de două criterii importante:
a. poziţia pe care o deţine domeniul strategic pe piaţă şi cota de piaţă
b. atractivitatea pieţei şi potenţialul organizaţiei
c. poziţia pe care o deţine domeniul strategic pe piaţă şi atractivitatea pieţei
d. cota relativă de piaţă şi potenţialul organizaţiei
103.O metoda de analiza a portofoliului de afaceri curent este si metoda matriceala Boston Consulting Group, care
evalueaza domeniile strategice tinand cont de dua criterii importante:
a. pozitia pe care o detine domeniul strategic pe piata (cota relativa de piata) si atractivitatea
pietei in care se incadreaza domeniul strategic respectiv (rata de crestere a pietei)
b. pozitia pe care o detine domeniul strategic pe piata si cota de piata
c. atractivitatea pietei si potentialul organizatiei
d. cota relativa de piata si potentialul organizatiei
104.Conceptul care susţine că utilizatorii (consumatorii) vor achiziţiona mai ales produsele care oferă cel mai
mult din punct de vedere al calităţii, performanţei şi trăsăturilor inovatoare este:
a. conceptul de vânzare
c. conceptul de marketing
7
d. conceptul de producţie
105.Nu este element al macromediului firmei:
a. nivelul tehnologic
b. legislaţia
c. organismele publice
d. mediul natural
e. toate variantele fac parte din macromediu
106.În ceea ce priveşte legatura dintre marketingul tranzacţiei şi marketingul de relaţii este adevarat că:
a. marketingul tranzacţiei este parte a marketingului de relaţii
b. marketingul de relaţii este parte a marketingului tranzacţiei
c. nu există nici o legatură între marketingul tranzacţiei şi marketingul de relaţii
d. marketingul tranzacţiei şi marketingul de relaţii reprezintă acelaşi concept
107.Este metodă de analiză a portofoliului de afaceri al unei firme:
a. Analiza SWOT
b. GE (General Electric)
c. AIO
d. a+b+c
e. nici un rãspuns corect
108.La baza piramidei ierarhice a lui Abraham Maslow se situează:
a. nevoile de siguranţă
b. nevoile sociale
c. nevoile fiziologice
d. nevoile de autorealizare
109.Practica de marketing trece prin trei stadii:
a. marketing antreprenorial, marketing prenorial, marketing intreprenorial
b. marketing antreprenorial, marketing prenorial, marketing în formule
c. marketing antreprenorial, marketing în formule, marketing intreprenorial
d. marketing direct, marketing antreprenorial, marketing indirect
110.Relaţiile dintre afacerile electronice, comerţul electronic şi marketingul electronic sunt:
a. marketingul electronic > comerţul electronic, comerţul electronic > afacerile
electronice
b. afacerile electronice > comerţul electronic, marketingul electronic > afacerile
electronice
c. marketingul electronic > afacerile electronice, comerţul electronic = marketingul
electronic
d. afacerile electronice > comerţul electronic, comerţul electronic > marketingul
electronic
111.Nu este concept al management marketingului:
a. conceptul de vânzare
b. conceptul de producţie
c. conceptul de promovare
112.Versiunea pe internet a comerţului prin mijloace orale care implică ideea unui mesaj e-mail care este atât
de reuşit încât clienţii vor dori să-l transmită mai departe prietenilor lor se numeşte:
a. webcasting
b. marketing viral
c. interstiţale
d. marketing societal
113.Segmentarea pieţei reprezintă:
a. divizarea pieţei în grupuri mai mici de cumpărători, cu un comportament, nevoi şi
caracteristici distincte care necesită produse şi mixuri de marketing distincte
b. este o metodă de analiză a unei pieţe (sau la modul general al publicului) constând
în a o descompune într-un oarecare număr de subansamble distincte şi eterogene în
8
cadrul lor
c. a + b
d. nici un răspuns corect
114.Dacă o firmă foloseşte prea multe campanii publicitare separate în acelaşi timp, crându-se o imagine
confuză în mintea consumatorilor înseamnă că eroarea majoră de poziţionare pe piaţă pe care o face firma se
numeşte:
a. suprapoziţionare c. poziţionare confuză
b. subpoziţionare d. a + b + c
115 .Este considerată formă de reclamă pe internet:
a. crearea unui site web
b. sponsorizarile pentru conţinutul site-ului
c. webcastingul
d. participarea la comunităţile web
116.Baza de date internă a companiei face parte din:
b. datele statistice
c. datele curente
d. datele secundare
117.Disonanţa cognitivă (discordanţa cognitivă):
a. apare în etapa de căutare a informaţiilor deoarece consumatorul nu are acces la
informaţii despre produs
b. apare în comportamentul de după cumpărare atunci când produsul se strică după
prima utilizare
c. apare în etapa de căutare a informaţiilor deoarece consumatorul ar trebui să caute
mai multe informaţii şi nu are timp
118.In cazul strategiei de demarketing rolul marketingului este de:
a. creare a cererii
b. reducere a cererii
c. dezvoltare a cererii
d. distrugere a cererii
119.Cel mai avansat concept al managementului marketingului este:
a. conceptul de promovare
b. conceptul de marketing relaţional
d. conceptul de întreprindere de marketing
120.Ţintirea pieţei are loc:
a. după poziţionarea pe piaţă
b. după segmentarea pieţei
c. după realizarea mixului de marketing
d. după ce firma are un grup de clienţi fideli
121.Care dintre conceptele managementului marketingului poate conduce la miopia de marketing:
a. conceptul de producţie
c. conceptul de produs
d. conceptul de vânzare
122.Nu este element al micromediului de marketing:
a. clienţii
b. organismele publice
c. legislaţia
d. concurenţii
123.După Abraham Maslow nevoile cele mai importante se consideră a fi:
a. nevoile sociale
b. nevoile de siguranţă
9
c. nevoile fiziologice
d. nevoile de autorealizare
124.Pentru o cercetare de marketing comercianţii pot obţine informaţiile necesare din următoarele surse:
a. datele interne, cercetarea de marketing
b. datele interne, inteligenţa de marketing, cercetarea de marketing
c. datele interne, datele secundare
d. datele interne, cercetarea observatională, cercetarea sondaj, cercetarea
experimentală
125.Stilul de viaţă se defineşte prin măsurarea dimensiunilor AIO care predomină la un consumator şi care se
referă la:
a. activităţi, interese, opinii
b. abilităţi, interese, observaţii
c. afaceri, implicare, observaţii
d. afinităţi, implicare, opinii
126.Nu este concept al management marketingului:
a. conceptul de marketing
b. conceptul de marketing societal
c. conceptul de marketing relaţional
d. toate variantele sunt concepte ale management marketingului
127.În ce etapă din procesul de adoptare a unui produs nou de către o persoană poate apare disonanţa cognitivă
(discordanţa cognitivă):
a. decizia de cumpărare
b. evaluarea alternativelor
c. căutarea de informaţii
d. comportamentul de după cumpărare
128.Care este ordinea etapelor procesului de adoptare a unui produs nou:
a. manifestarea interesului, constientizarea, evaluarea, adoptarea, testarea
b. constientizarea, manifestarea interesului, evaluarea, testarea, adoptarea
c. manifestarea interesului, constientizarea, evaluarea, testarea, adoptarea
d. constientizarea, manifestarea interesului, testarea, adoptarea, evaluarea
129.Decizia unui individ de a deveni utilizator permanent al unui produs reprezintă:
a. manifestarea interesului faţă de produs
b. testarea produsului
c. evaluarea
d. adoptarea produsului
130.Alianţele strategice fac parte din:
a. conectarea cu lumea din jur
b. conexiunile cu clienţii
c. conexiunile cu partenerii de marketing
d. conexiunile lărgite
131.Demarketingul este o soluţie a managementului marketingului în cazul:
a. unei cereri fluctuante care variază de la un anotimp la altul şi are ca scop găsirea
unor modalităţi de modificare a manifestării cererii în vederea sincronizării ei
b. lipsei cererii când consumatorii vizaţi pot manifesta indiferenţă faţă de produs
c. unei cereri excesive faţă de capacitatea organizaţiei de a o satisface şi are ca scop
reducerea temporară sau permanentă a cererii prea mari
d. nici un răspuns nu este corect
132.Nu este metodă de analiză a portofoliului de afaceri al unei întreprinderi:
a. General Electric
b. Boston Consulting Group
c. Analiza SWOT
d. toate variantele sunt metode de analiză a portofoliului de afaceri al unei
întreprinderi
10
133.Clientii fac parte din:
a. mediu intern
b. micromediu
c. macromediu
d. mediul demografic
134.Din categoria reclamelor şi promoţiilor publicitare pe internet nu fac parte:
a. interstiţialele
b. webcastingul
c. zgârienorii şi dreptunghiurile
d. tickerele
135.În ceea ce priveşte piaţa întreprinderilor şi comportamentul de cumpărare al acestora nu este adevărat că:
a. piaţa întreprinderilor este foarte vastă
b. comerciantul care lucrează pentru întreprinderi are de regulă de-a face cu
cumpărători mult mai mulţi dar mai importanţi decât pieţele de consum
c. pieţele întreprinderilor sunt mai concentrate ca localizare geografică decât pieţele
de consum
d. achiziţiile societăţilor comerciale presupun mai mulţi participanţi la procesul
decizional decât achiziţiile consumatorilor persoane fizice
e. sunt adevărate toate variantele
136.Care dintre conceptele managementului marketingului susţine că majoritatea clienţilor vor favoriza
produsele care sunt disponibile şi convenabile şi de aceea managementul trebuie să se concentreze asupra
îmbunătăţirii producţiei şi eficienţei distribuţiei:
c. conceptul de vânzare
137.Caţi paşi cuprinde procesul cercetării de marketing:
a. patru paşi
b. şase paşi
c. opt paşi
138.Exploatarea comerciala a sarbatorii Craciunului este expresia influentei componentei macromediului:
a. mediul demografic
b. mediul natural
c. mediul institutional
d. mediul cultural
139.Ţintirea pieţei apare:
a. după realizarea mixului de marketing
b. după ce firma are un grup de clienţi fideli
c. după poziţionarea pe piaţă
d. după segmentarea pieţei
140.O strategie de marketing este logica de marketing prin care o companie sperã sã îşi îndeplineascã:
a. obiectivele de marketing
b. tacticile de marketing
c. mixul de marketing
d. a + b
e. a + b + c
141.Analiza BCG (Boston Consulting Group) este:
a. o metodă pentru clasificarea stilurilor de siaţă
b. o analiză prin care firma îşi identifică poziţia faţă de concurenţă
c. o analiză prin care firma îşi identifică punctele tari, punctele slabe, oportunităţile şi
ameninţările
d. o metodă de analiză a portofoliului de afaceri al unei firme
142.Este etapă a planului de marketing:
a. platforma de marketing
11
b. generarea ideilor
c. strategiile de marketing
143.Printre dificultăţile cu care se confruntă comerţul electronic nu se află:
a. haos şi neoranduială
b. securitatea
c. conexiuni directe cu clienţii
d. cumpărarea limitată
144.Cea mai folosită metodă de colectare a informaţiilor despre cunoştinţe, atitudini, preferinţe, motivaţia
consumatorilor este:
a. cercetarea observaţională
b. simularea
c. cercetarea experimentală
d. cercetarea sondaj
145.Este element al mixului de marketing din perspectiva vânzătorului:
a. piaţa
b. planificarea
c. preţul
d. personalul
146.Faptul că marketingul se aplică şi în organizaţiile care nu sunt constituite în vederea obţinerii de profit (ex:
în şcoli, spitale, muzee, etc.) reprezintă:
a. legături globale
b. alianţe strategice
c. lărgirea conexiunilor
d. legăturile cu valorile şi responsabilităţile sociale
147.În raport cu gradul de receptivitate faţă de noutate, primele trei grupe de consumatori (adoptatori) care
acceptă noutatea sunt:
a. inovatorii, adoptatorii timpurii, majoritatea adoptatorilor timpurii
b. inovatorii, majoritatea adoptatorilor timpurii, majoritatea adoptatorilor târzii
c. inovatorii, adoptatorii timpurii, majoritatea adoptatorilor târzii
d. inovatorii, inovatorii timpurii, invatorii târzii
148.Este formă de publicitate pe internet:
a. merchandisingul
b. agenţii de vânzări
c. zgârienorii
d. agendele
149.Printre componentele micromediului întreprinderii se numără:
a. echipamentele industriale
b. structura pe grupe de vârstă a clienţilor
c. furnizorii de forţă de muncă
d. legislaţia referitoare la exportul produselor firmei
150.Persoanele care adoptă un produs nou parcurg mai multe etape. Etapa în care consumatorul este stimulat să
înceapă să caute informaţii despre produsul nou reprezintă etapa:
a. testării
b. constientizării
c. evaluării
d. manifestării interesului
151.Principalele tipuri de situaţii de cumpărare în cazul întreprinderilor-cumpărătoare sunt:
a. recumpărarea nouă, sarcina veche, recumpărarea modificată
b. recumpărarea indirectă, sarcina nouă, cumpărarea modificată
c. recumpărarea directă, recumpărarea modificată
d. recumpărarea directă, sarcina nouă, recumpărarea modificată
152.Cel mai întâlnit tip de site este cel care aparþine:
12
a. unui consumator de produse de lux
b. unei companii
c. unei persoane fizice
d. unui spital
e. a+b+c+d
153 .Toţi membrii unei organizaţii care joacă un rol în procesul de achiziţionare formează un grup care include
utilizatori efectivi ai produsului, oameni care iau decizia de cumpărare efectivă, oameni care influenţează
decizia de cumpărare, cei care se ocupă de documentarea asupra produsului şi cei care se ocupă cu cumpărarea
propriu-zisă. Acest grup poartă numele de:
a. nişă de piaţă
b. centru de cumpărare
c. grup de aprovizionare
d. nucleu de cumpărare
154.Mediul demografic reprezintă unul din factorii:
a. care afectează direct, permanent şi puternic capacitatea companiei de a-şi satisface
clienţii
b. care formează cererea de mărfuri, crează pieţele
c. cu o evoluţie uşor previzibilă
d. cei mai importanţi ai micromediului
155. Motivul de cumpărare:
a. este o percepţie
b. este o dorinţă
c. este o nevoie când ajunge la un anumit nivel de intensitate
d. este procesul prin care indivizii selectează şi interpretează informaţiile pentru a-şi
construi o imagine unitară despre lume
156. Statutul şi rolul social al unei persoane este un factor al:
a. mediului intern
b. mediului demografic
c. micromediului
d. macromediului firmei
157. În ceea ce priveşte comportamentul de după cumpărare, în urma realizării cumpărăturilor majore apare de
obicei o stare de disconfort care este întâlnită sub denumirea de:
a. deformare selectivă
b. nemulţumire acută
c. discordanţă cognitivă
d. retenţie selectivă
158 .Este element al mixului de marketing din perspectiva cumpărătorului:
a. promovarea
b. cantitatea cumpărată
c. distribuţia
d. costul
159. Este formă de promovare pe internet:
a. participarea la târguri şi expoziţii
b. sponsorizarea
c. cuponul
d. agendele
160. Ce grupă cuprinde doar factori ai micromediului:
a. clienţii, furnizorii, firmele de distribuţie, factorii tehnologici
b. compania, concurenţii, clienţii, intermediarii
c. clienţii, concurenţii, factorii naturali, furnizorii
d. factorii demografici, intermediarii, compania, factorii naturali
a. grup de adeziune
b. grup de referinţă
13
c. grup aspiraţional
d. a + b + c
162. Nu este adevărat că:
a. fiecare cultură cuprinde mai multe subculturi
b. subculturile sunt grupuri de oameni care au diferite sisteme de valori determinate
de situaţii şi experienţe de viaţă tipice fiecărei persoane
c. multe subculturi alcătuiesc segmente de piaţă importante, iar comercianţii
proiectează adesea produse şi programe de marketing adaptate nevoilor acestora
d. subculturile sunt grupuri culturale distincte constituite de cele mai multe ori după
criterii geografice
163.Poziţionarea pe piaţă:
a. este un concept sinonim cu ţintirea pieţei
b. apare înainte de ţintirea pieţei
c. apare după ţintirea pieţei
d. nu există un astfel de concept
164.Din tipologia pieţelor de consum fac parte:
a. pieţele consumatorilor, pieţele industriale, pieţele de servicii, pieţele globale,
pieţele de afaceri
b. pieţele consumatorilor finali, pieţele intermediarilor, pieţele distribuitorilor, pieţele
agenţilor de vânzări, pieţele de afaceri
c. pieţele consumatorilor, pieţele de afaceri, pieţele de distribuitori, pieţele
guvernamentale, pieţele internaţionale
165.Cele mai multe tranzacţii comerciale pe internet au loc:
a. B B - tranzacţii comerciale pe internet între firme
b. C C - tranzacţii comerciale pe internet între clienţi
c. B C - tranzacţii comerciale de la firmă la client
d. C B - tranzacţii comerciale pe internet conduse de clienţi care iau iniţiativa în a
contacta firmele
166.Conform teoriei lui Sigmund Freud:
a. comportamentul consumatorului pentru a fi înţeles trebuie studiat procesul de
percepţie a unor stimuli de către acesta
b. indivizii nu conştientizează de cele mai multe ori adevăratele resorturi psihologice
care le conturează comportamentul
c. nevoile umane sunt aranjate pe o scară ierarhică, începând de la cea mai
imperioasă pe treapta cea mai de jos, până la cea mai puţin imperioasă pe treapta
de sus
d. comportamentul consumatorului este diferit în funcţie de ciclul de viaţă al
produsului achiziţionat
167. Conexiunile de marketing cu lumea din jur presupun:
a. conexiuni lărgite, contactul direct, conexiuni globale
b. conexiuni globale, conexiuni cu valori şi responsabilităţi sociale, lărgirea
conexiunilor
c. alinaţe strategice, legături globale, conectare mai selectivă
d. conectare mai selectivă, conectare globală, conectare directă
168. Relaţiile dintre afacerile electronice, comerţul electronic şi marketingul electronic sunt:
a. afacerile electronice > comerţul electronic, marketingul electronic > afacerile
electronice;
b. marketingul electronic > afacerile electronice, comerţul electronic = marketingul
electronic
c. marketingul electronic > comerţul electronic, comerţul electronic > afacerile
electronice;
d. comerţul electronic > marketingul electronic, afacerile electronice > comerţul
14
electronic;
169. Consumatorii se tem că vor fi afectaţi de mesaje de marketing fără să-şi dea seama, fenomen ce este
cunoscut sub denumirea de:
a. publicitate gratuită
b. publicitate excesivă
c. publicitate subliminală
d. publicitate mascată
170. Grija unei firme producătoare, a unui tip de deodorant care nu este tip aerosol, pentru nepoluarea mediului
înconjurător ţine de:
a. mediul natural
b. mediul cultural
c. mediul intern
d. mediul tehnologic
171. Sursa de informaţii care reprezintă colectarea şi analiza sistematică a informaţiilor disponibile public
despre competitori şi despre dezvoltările din mediul de marketing este:
a. cercetarea de marketing
b. sondajul
c. inteligenţa de marketing
d. datele interne
172.Deformarea selectivă se referă la:
a. tendinţa oamenilor de a filtra majoritatea informaţiilor la care sunt expuşi
b. tendinţa oamenilor de a interpreta informaţiile într-un mod care se pliază pe
concepţiile lor anterioare
c. tendinţa oamenilor de a reţine informaţiile care nu intră în conflict cu atitudinile şi
părerile lor
d. tendinţa oamenilor de a fi nepăsători la mesajele promoţionale
173 .Liderii de opinie sunt acei indivizi care datorită unor abilităţi speciale, a cunoştinţelor pe care le posedă, a
personalităţii sau a altor caracteristici exercită o influenţă puternică asupra celorlalţi membrii ai:
a. grupului de adeziune
b. grupului de referinţă
c. grupului modal
d. a + b + c
174.Baza de date interna a companiei face parte din:
b. datele statistice
c. datele curente
d. datele secundare
175.Micromediul firmei face parte din:
a. mediul intern
b. mediul demografic
c. macromediul firmei
d. mediul extern
176.Nu este etapă a procesului decizional al cumpărătorului:
a. căutarea informaţiilor
b. generarea ideilor
c. evaluarea alternativelor
d. recunoaşterea nevoii
177. Procesul de adoptare a unui produs pe piaþã se realizeazã prin mai multe etape: 1) etapa de evaluare; 2) etapa de
manifestare a interesului; 3) etapa de testare; 4) etapa de adoptare; 5) etapa de conºtientizare. Ordinea de succesiune a
acestor etape este urmãtoarea:
a. 5 - 3 - 1 - 2 - 4
b. 2 - 5 - 1 - 3 - 4
c. 2 - 3 - 5 - 4 - 1
d. 5 - 2 - 1 - 3 - 4
15
178.Ţintirea pieţei apare:
a. după ce firma are un grup de clienţi fideli
b. după segmentarea pieţei
c. după poziţionarea pe piaţă
d. după realizarea mixului de marketing
179.Care dintre conceptele managementului marketingului susţine faptul că utilizatorii (clienţii) vor favoriza
produsele care oferă cel mai mult din punct de vedere al calităţii, performanţei şi trăsăturilor inovatoare şi de
aceea managementul trebuie să se concentreze pe îmbunătăţirea produselor:
b. conceptul de vânzare
c. conceptul de produs
180.Datele care constau în informaţii strânse special pentru scopul specific al cercetării de marketing în
derulare se numesc:
a. date interne
b. date curente
c. date principale
d. date secundare
181.Este etapă a planului de marketing:
a. platforma de marketing
b. strategiile de marketing
c. generarea ideilor
182.Declaraţia de misiune trebuie să fie orientată mai ales:
a. către produs
b. către concurenţă
c. către piaţă
d. toate variantele de mai sus în acelaşi timp
183.Versiunea pe internet a comerţului prin mijloace orale care implică ideea unui mesaj e-mail care este atât
de reuşit încât clienţii vor dori să-l transmită mai departe prietenilor lor se numeşte:
a. marketing societal
b. webcasting
c. interstiţiale
d. marketing viral
184.Nevoile umane sunt:
a. un motiv ce are o anumită intensitate
b. date de cultura şi personalitatea fiecărui individ
c. stări de privaţiune resămţită
d. mai numeroase decât dorinţele
185.În care din situaţiile următoare de cumpărare a întreprinderilor, actul de achiziţionare implică o decizie de
rutină, cumpărătorul înaintând o comandă nouă fără a opera modificări:
a. recumpărarea directă
b. sarcina nouă
c. recumpărarea modificată
d. sarcina modificată
186.Consumatorii se tem că vor fi afectaţi de mesaje de marketing fără să-şi dea seama, fenomen ce este
cunoscut sub denumirea de:
a. publicitate gratuită
b. publicitate mascată
c. publicitate excesivă
d. publicitate subliminală
187.Un segment de piaţă trebuie să fie:
a. cel mai mic grup omogen posibil de identificat
16
b. cel cai vast grup eterogen posibil de identificat
c. cel mai vast grup omogen posibil de identificat
d. cel mai mic grup eterogen posibil de identificat
188. Stadiul practicii de marketing care se referă la înfiinţarea societăţilor de către indivizi care trăiesc pe baza
inteligenţei lor, care vizualizează o oportunitate şi bat la orice uşă pentru a capta atenţia, se numeşte:
a.marketing prenorial
b.marketing intreprenorial
c. marketing în formule
d. marketing antreprenorial
189.Care dintre conceptele managementului marketingului susţine că realizarea scopurilor organizatorice
depinde de stabilirea nevoilor şi dorinţelor pieţelor ţintă şi livrarea satisfacţiilor dorite mai eficient decât
concurenţa:
a. conceptul de marketing societal
d. conceptul de marketing relational
190.Pentru o firmă este mai important să cunoască:
a. micromediul
b. macromediul
c. mediul de marketing
d. mediul intern
191.Din tipologia pieţelor de consum fac parte:
a. pieţele consumatorilor, pieţele industriale, pieţele de servicii, pieţele globale,
pieţele de afaceri
b. pieţele consumatorilor, pieţele de afaceri, pieţele de distribuitori, pieţele
guvernamentale, pieţele internaţionale
c. pieţele consumatorilor finali, pieţele intermediarilor, pieţele distribuitorilor, pieţele
agenţilor de vânzări, pieţele de afaceri
192.Familia este cel mai tipic exemplu de:
a. grup de adeziune
b. grup de referinţă
c. grup aspiraţional
d. a + b + c
193.Ultimele trei etape ale procesului de adoptare de cãtre consumatori a unui produs nou sunt:
a. etapa de manifestare a interesului, etapa de testare, etapa de adoptare
b. etapa de evaluare, etapa de testare, etapa de adoptare
c. etapa de adoptare, etapa de testare, etapa de cumpãrare
d. etapa de testare, etapa de evaluare, etapa de adoptare
194.Care sunt factorii care pot să se interpună între intenţia de cumpărare şi decizia de cumpărare:
a. deformarea selectivă şi factorii situationali surpriză
b. publicitatea subliminală şi atenţia selectivă
c. atitudinea celorlalţi şi factorii situaţionali surpriză
d. atitudinea celorlalţi şi retenţia selectivă
195.Persoanele care adoptă un produs nou parcurg, de obicei, mai multe etape. Etapa în care consumatorul se
gândeşte dacă merită să încerce şi el acest produs reprezintă etapa:
a. testării
b. constientizării
c. evaluării
d. adoptării
196. Nevoile umane sunt aranjate pe o scară ierarhică, începând de la cea mai imperioasă pe treapta de jos,
până la cea mai puţin imperioasă pe treapta de sus în cazul:
a. teoriei lui Freud
17
b. teoriei lui Kotler
c. teoriei lui Herzberg
197. În ceea ce priveşte segmentele de piaţă nu este adevărat că:
a. trebuie să fie distincte şi să răspundă diferit la programe diferite de marketing
b. trebuie să fie suficient de mari pentru a fi profitabile
c. trebuie să fie cât mai mici pentru a fi profitabile
d. trebuie să fie uşor de abordat şi de servit
198.Este considerată formă de reclamă pe internet:
a. crearea unui site web
b. participarea la comunităţile web
c. webcastingul
d. sponsorizarile pentru conţinutul site-ului
199.Liderii de opinie sunt acei indivizi care datorită unor abilităţi speciale, a cunoştinţelor pe care le posedă, a
personalităţii sau a altor caracteristici exercită o influenţă puternică asupra celorlalţi membrii ai:
a. grupului de adeziune
b. grupului de referinţă
c. grupului modal
d. a + b + c
200.O strategie de marketing este logica de marketing prin care o companie sperã sã îşi îndeplineascã:
a. obiectivele de marketing
b. tacticile de marketing
c. mixul de marketing
d. a + b
e. a + b + c
201.Cel mai avansat concept al managementului marketingului este:
a. conceptul de întreprindere de marketing
b. conceptul de marketing relaţional
c. conceptul de marketing direct
d. conceptul de marketing societal
202.Grija unei firme producătoare, a unui tip de deodorant care nu este tip aerosol, pentru nepoluarea mediului
înconjurător ţine de:
a. mediul cultural
b. mediul natural
c. mediul intern
d. mediul tehnologic
203.Conceptul de producţie este încă o filosofie utilă:
a. când oferta pentru un produs depaşeşte cererea
b. când cererea pentru un produs este egală cu oferta
c. când cererea pentru un produs depaşeşte oferta
d. a + b
204.Nu este element al macromediului firmei:
a. nivelul tehnologic
b. mediul natural
c. organismele publice
d. legislaţia
e. toate variantele fac parte din macromediu
205.Nu este element al mixului de marketing din perspectiva cumpărătorului:
a. costul
b. soluţia clientului
c. distribuţia
d. comoditatea
e. toate variantele sunt elemente ale mixului din perspectiva cumpărătorului
206.Conceptul de marketing nu este similar cu cel de distribuţie. Scopul final al marketingului este:
18
a. satisfacerea nevoilor şi dorinţelor consumatorului
b. vânzarea şi promovarea
c. obţinerea de profituri de pe urma volumului de vânzări
d. obţinerea de profituri de pe urma satisfaceri clientului
207.Nivelul cel mai avansat pe care-l poate atinge organizarea de marketing este:
a. crearea de direcţii de marketing
b. constituirea în cadrul structurii organizatorice a întreprinderii a unui compartiment
specializat de marketing
c. „întreprinderea de marketing”
d. gruparea majorităţii activităţilor de marketing într-unul din compartimentele
tradiţionale
208.La nivelul unitate strategicã de activitate este realizat mai întâi:
a. planul de afaceri
b. planul strategic al unei firme
c. planul de marketing
d. programul de marketing
209.Capacitatea potenţială a pieţei unei firme faţă de capacitatea efectivă a pieţei acesteia este:
a. inferioară
b. superioară
c. egală
d. nu se pot compara
210.Celor 4P ai mixului de marketing din perspectiva vânzătorului îi corespund 4C din punctul de vedere al
clientului. Unui din următoarele elemente nu este element al mixului clientului:
a. cheltuielile acestuia
b. comoditatea
c. comunicarea
d. cunoştinţele acestuia
211.Care din următoarele exemple pot fi considerate puncte tari, în cadrul analizei SWOT efectuate de o
anumită firmă:
1. cererea mare pentru produsele firmei
2. o strategie de marketing coerentă şi eficientă
3. cotă mare de piaţă
4. ritmul înalt de creştere economică
5. intensitatea scazută a concurenţei
6. imaginea favorabilă a produselor firmei
a. 2,3,6
b. 1,3,4
c. 3,4,5
d. 4,5,6
212.Nu este modalitate de control a planurilor de marketing:
a. controlul pe baza planului anual
b. controlul profitabilităţii
c. controlul strategic
d. controlul costurilor
19
Grile MARKETING

b) pretul

c) adancimea liniei


c) status quo


a) doi


d) profitul


a) maturitate

adevarata?






d) adancimea liniei

d) maturitate





celelate produse


c) logistica



c) de produs

b) cost

d) produsul
acestuia este mai:
c) elastica






marketing:
d) administrat

c) crestere


b) publicitatii


d) maturitate
crestere sunt:
c) vedete

a) prospectarii
b) obligopol pur

c) cerere

d) contractuale




vanzarilor







c) hipermarketuri
c) degustarea


magazine.
a) referintelor

a) nume si eticheta



a) pretului de baza

b) exclusive

de pe piata

a) vaci de muls

astfel:

96. Ambalajul este:



c) Pf = Pp x (1+k)






4. testare produs
6. lansare
d) 3, 2, 1, 5, 4, 6
e) de rangul unu


b) autonome

c) textul mesajului
d) machete

b) functii
d) ambalaj
c) marca


b) semnul de marca
d) numele de marca



a) comert stabil
d) comert mobil




a) distribuitori
b) consumatori
c) personal propriu
etape:

una:
b) elastica

e) culoare si stil



a) intindere
d) frecventa





a) comert imobil




c) comertul stabil

c) maturitatea

Grile MARKETING

b) pretul

c) adancimea liniei


c) status quo


a) doi


d) profitul


a) maturitate

adevarata?






d) adancimea liniei

d) maturitate





celelate produse


c) logistica



c) de produs

b) cost

d) produsul
acestuia este mai:
c) elastica






marketing:
d) administrat

c) crestere


b) publicitatii


d) maturitate
crestere sunt:
c) vedete

a) prospectarii
b) obligopol pur

c) cerere

d) contractuale




vanzarilor







c) hipermarketuri
c) degustarea


magazine.
a) referintelor

a) nume si eticheta



a) pretului de baza

b) exclusive

de pe piata

a) vaci de muls

astfel:

96. Ambalajul este:



c) Pf = Pp x (1+k)






4. testare produs
6. lansare
d) 3, 2, 1, 5, 4, 6
e) de rangul unu


b) autonome

c) textul mesajului
d) machete

b) functii
d) ambalaj
c) marca


b) semnul de marca
d) numele de marca



a) comert stabil
d) comert mobil




a) distribuitori
b) consumatori
c) personal propriu
etape:

una:
b) elastica

e) culoare si stil



a) intindere
d) frecventa





a) comert imobil




c) comertul stabil

c) maturitatea

Grile marketing
1. Următoarea funcție nu este caracteristică ambalajului
 Segmentează piațaâ
2.Care din următoarele variante este un avantaj al canalelor indirecte
 Posibilități mai mari de informare a producătorului in legătura cu distribuția
3. Principala arie de intersecție între marketeri și finanțiști este
 Stabilirea indicatorilor de performanta ai firmei pentru anul in curs
4. Pachetele bonus reprezinta o actiune de comunicare de marketing
5. Publicitatea testimoniala presupune
 Utilizarea celebritatilor in campaniile de publicitate, o parte ii gireaza
6. Alegerea axului publicitar este etapa campaniei de publicitate in cadrul careia
 Se alege ideea de baza pe care se construieste mesajul si intreaga campanie publicitara
 Stabilirea obiectivului campaniei, alegerea axului publicitar, planificarea ,media, cre...
 Reprezinta o excelenta oportunitate de imbinare a necesitatilor pietei cu posi...
9. Strategia pretului de stratificare este indicata in urmatorul caz
 Se doreste deschiderea rapida a pietelor largi, de masa
 Contractuale
11. Operatia de identificare si decupare a diverselor grupuri tipice de clienti care actioneaza pe o piata
poarta numele de
 Segmentare a pietei
12. In cadrul strategiei pretului discriminatoriu, discriminarea de rang 3 presupune
 Diferentierea pretului numai in functie de clienti
13. Departamentul de marketing este interesat sa obtina de la departamentul de cercetare dezvoltare
 Carti tehnice pentru produsele pe care le propun pietei
14. Structura unui plan de marketing nu va cuprinde

 Contactarea clientilor
15. Functia descriptiva a cercetarii de marketing presupune ca cercetarea vizeaza
 Colectarea de date
16. Marca reprezinta
 Un ansamblu de elemente distinctive care confera identitate produsului si il diferentiaza de cele

concurente
17. Concurenta dintre diverse marci ce comercializeaza un anumit produs este redusa atunci cand
 Gradul de saturare a pietei este mic
18. In procesul de adoptare a deciziei de cumparare pentru un cumparator organizational, initiatorul

este
 Persoana care identifica o problema sau o nevoie ce poate fi rezolvata prin cumpararea unui
produs
19. Pentru a demara o afacere, de ce anume ai nevoie, in primul rand
 Clienti
20. In vanzarea personala, pista este
 Numele unui posibil client
21. Un canal de distributie nu cuprinde urmatoarea caracteristica dimensionala
 Intensitatea canalului
22. Printre componentele produsului, capabile sa influenteze perceptia si cererea pe piata, poate fi
 Sistemul de sustinere
23. Printre functiile ambalajului unui produs se numara
 Promoveaza produsul
24. Ritmul de crestere al vanzarilor incepe sa scada in faza de
 Maturitate
25. Numarul de variante in care este fabricat fiecare produs formeaza
 Adancimea liniei
26. Dintre urmatoarele enunturi, nu reprezinta o functie a distributiei la nivel macroeconomic,

urmatoarea varianta
 Contribuie la scaderea eficientei economice
27. Care din urmatoarele propozitii este adevarata

 Diferentiem pentru a pozitiona
28. Urmatoarea functie nu este caracteristica ambalajului
 Prezinta si descrie produsul, nume, cantitate, model, marime, continut, calitate, mod de utilizare
29. Vanzarea personala, comparativ cu alte forme de promovare, are drept avantaj
 Adaptarea si ajustarea din mers a mesajului
30. Printre factorii care duc la cresterea elasticitatii cererii se regaseste
 Alte utilizari posibile ale produsului
31. Departamentul de marketing se regaseste intr-o structura organizatorica potrivita, atunci cand
 Functioneaza pe post de interfata intre functiile clasice ale firmei si piata
 Este o componenta de baza a planului de marketing
33. Relatiile publice sunt o modalitate de promovare ce presupune
 Ansamblul de activitati de creare si mentinere de relatii favorabile intre firma si publicul sau
34. Distributia intensiva nu se aplica urmatoarelor categorii de bunuri
 Produse alimentare din categoria specialitatilor
35.Dintre activitatile logisticii de distributie nu face parte
 Diferentierea
36. Printre criteriile economice de alegere a variantelor de distributie amintim
 Profitul
 Stabilirea obiectivului campaniei, alegerea axului publicitar, planificarea media, crearea

38. Strategia pretului de stratificare presupune
 Stabilirea unui pret initial mare si reducerea treptata in timp
39. Conditiile „5/10, net30” se refera la faptul ca
 Beneficiarul poate retine 5% din valoarea facturata daca plateste in 10 zile, altfel termenul de
plata fiind de 30 de zile
40. Intr-o structura de tip “brand management”
 Fiecare produs va avea “avocatul”sau in cadrul departamentului de marketing

41. Atunci cand pe o piata exista putini ofertanti si brandurile sunt similar vorbim despre
 Oligopol pur
42. Un demers de dezvoltare a unor produse noi are urmatoarea etapizare logica
 Generarea ideilor, filtarea, analiza conceptului de produs, dezvoltarea produsului, testarea

43. Alegerea axului publicitar este etapa campaniei publicitare in cadrul careia
 Se allege idea de baza pe care se constituie mesajul si intreaga campanie publicitara
44. Razia comerciala este metoda folosita de agentii de vanzari in etapa
 Prospectarii
45. Dorinta mentinerii starii existente prin simpla aliniere la concurenta reprezinta un obiectiv de pret
orientat spre
 Status quo
46. Produsele ce detin o cota relative de piata supra unitara , aflata pe piata cu rata ridicata de crestere
sunt
 Vedete
47. Publicitatea, ca forma de promovare, reprezinta
 Orice forma impresonala de prezentare si de comunicare a unor idei, bunuri sau servicii, platita
de catre un sponsor bine identificat
48. Conform modelului Ciclului de viata al produsului excesul de …. Apare in faza
 Maturitate
49. De regula, produsele caracterizate prin rata ridicata de crestere (peste 10%) si cota relative de piata
supraunitara se afla in urmatoarea faza a ciclului de viata
 Crestere
50. Publicitatea testimonial reprezinta
 Utilizarea celebritatilor in campaniile de publicitate , o parte din imaginea acestora

transformandu-se asupra produsului pe care il gireaza
51. Procesul de vanzare personala nu include ca etapa
 Planificarea media
52. Reteaua de distributie reprezinta
 Sistemul integrat de agenti economici si mijloace care asigura transfersul marfurilor de la

producator la consummator
 Contractuale
54. Dintre componentele mixului de marketing flexibilitatea cea mai mare o are
 Pretul
55. Sporturile TV prin care se urmareste stimularea interesului consumatorilor reprezinta o actiune de
comunicare de marketing din categoria
 Publicitatii
56. In vanzarea personala tehnica piciorului in prag este o varianta a
 Finalizarii prezumtive
57. Marca unui produs are dreot elemente
 Numele produsului si logotipul
58. Cu cat exista mai multe produse substituente ale unui produs de referinta, cu atat cererea acestuia
este mai
 Elastica
59. Mixul promotional nu cuprinde
 Produsul
60. Numarul mediu de articole distincte oferite in cadrul unei linii de produse reprezinta
 Adancimea portofoliului de produse
61. Nivelul minim al pretului este determinat de
 Cost
62. Fanta este o marca
 De produs
63. Pachetele bonus reprezinta o actiune de comunicare de marketing din categoria
64. Strategia petului de stratificare este indicata in urmatorul caz
 Cererea produsului este inelastica
65. Ciclul de viata al produsului cuprinde
 Perioada cuprinsa intre momentul lansarii produsului pe piata sic el al retragerii sale definitive
de pe piata
 Este component de baza a planului de marketing
67. Obiectivele companiei de publicitate pot fi legate de
 Semnalizarea diferentierii produsului

1. In planificarea de marketing, focusing-ul este sinonim cu:
❖ Marketingul concentrat
2. Raportul de cercetare utilizat pentru configurarea cercetarii si negocierii intre firma de
cercetare si firma beneficiara este:
❖ Raport preliminar sau research proposal
3. Care dintre urmatoarele intrebari dintr-un chestionar de marketing este corecta?
❖ Cu ce nota de la 1 la 5, cu nota maxima, apreciati comportamentul chelnerului care v-a servit
astazi?
4. In cadrul liniei de produse, dimensiunea latime reprezinta:
❖ Numarul de produse care fac parte din linie
❖ Prospectarii
6. Strategia de pret in cazul cartilor, ziarelor si revistelor din Romania este:
7. Printr-un demers ce presupune determinarea avantajelor cautate de catre clienti si
evaluarea produselor existente pe o scala corespunzatoare ficarui avantaj se realizeaza o:
❖ Harta perceptuala
❖ Atitudinile au o componenta cognitiva, una afectiva si una comportamentala
9. Cand clientii sunt foarte sensibili la pret se recomanda:
❖ Pret redus la produsul de baza si pret mare la produsul auxiliar
10. Care este avantajul central (nucleul produsului) pe care il cauta studentul atunci cand
produsul cumparat este un manual indicat in bibliografia pentru examen?
❖ Informatia
11. Nu este o sursa de putere in canalele de marketing:
❖ Puterea discriminarii
12. In etapa post-cumparare, starea de disconfort psihic generata de opinia ca si variantele
respinse aveau caracteristicile ,,, se numeste:
❖ Disonanta post-cumparare
13. Fenomenul cererii derivate sustine ca:
❖ Cererea pentru bunuri industriale este influentata de cererea pentru bunurile de consum la
a caror realizare contribuie
14. Nu este o functie a intermediarilor:
❖ Asigurarea cresterii calitatiibunurilor
15. In cadrul portofoliului de produse, coerenta se refera la:
❖ Asemanarile si legaturile intre diferite linii de produse, privite in raport cu diverse criterii
❖ Stabilirea unui pret initial mare si reducerea treptata in timp
17. Printre etapele planificarii de marketing nu se regaseste:
❖ Proiectarea canalelor de distributie
18. Rata de cumparare este:
❖ Intervalul mediu dintre doua cumparaturi succesive, un indicator obtinut ca medie a
intervalelor de timp scurse intre doua cumparaturi succesive ale unui acelasi produs
❖ Promovarii vanzarilor
20. Fenomenul de gravitatie comerciala depinde de multi factori, intre care se detaseaza ca
importanta:
❖ Marimea populatiei si distanta dintre localitati
21. Promovarea vanzarilor este forma de promovare care utilizeaza urmatoare tehnica:
❖ Cuponul
22. Constientizarea existentei produsului este un proces care nu cuprinde:
❖ Atentie, interes, dorinta, actiune
❖ Sa sugereze caracteristicile pietei tinta vizate
❖ Contractuale
25. Operatia de identificare si decupare a diverselor grupuri tipice de clienti care actioneaza pe o
piata poarta numele de:
❖ Segmentare a pietei
❖ Diferentierea pretului numai in functie de clienti
27. Luand in considerare piata unui produs vom determina capacitatea sa de absorbtie
masurand:
❖ Numarul total de consumatori potentiali, cat de frecvent se cumpara produsul si in ce
cantitate
28. Departamentul de marketing este interesat sa obtina de la departamentul cercetare-
dezvoltare:
❖ Carti tehnice pentru produsele pe care le propune pietei
29. Structura unui plan de marketing nu va cuprinde:
❖ Contactarea clientilor
30. Functia discriptiva a cercetarii de marketing presupune ca cercetarea vizeaza:
❖ Colectarea de date
❖ Un ansamblu de elemente distinctive care confera identitate produsului si il diferentiaza de
cele concurente
32. Concurenta dintre diverse marci ce comercializeaza un anumit produs este redusa atunci
cand:
❖ Gradul de saturare a pietei este mic
33. Pentru a demara o afacere, de ce ai nevoie in primul rand?
❖ Clienti
34. In raport cu natura variabilelor de discriminare, segmentarea pietei nu poate fi:
❖ Socio-politica
❖ Stabilirea bugetului departamentului financiar-contabil
❖ Auditoriul tinta adresat prin campanie, nivelul de performanta si tipul de influenta care se va
38. Piata intreprinderii este formata din:
❖ Parte din piata produsului pe care producatorul sau distribuitorul de referinta vinde in nume
propriu, in interes propriu, marca proprie.
39. In cazul cercetarilor de marketing, proiectul reprezinta:
❖ Modul de planificare, alocare si folosire, pe termen lung, a tuturor mijloacelor de care
dispune o firma, in vederea atingerii anumitor obiective ale firmei respective
40. In urma negocierii, rezultatul presupune o relatie de tip:
❖ Castigator-castigator
41. Canalele de distributie multiple pot fi
❖ Complementare si competitive
❖ Perioada cuprinsa intre momentul lansarii produsului pe piata si cel al retragerii sale
definitive de pe piata
44. Nu sunt sisteme de distributie verticale sistemele
❖ Autonome
45. Industria automobilelor, care are cateva firme ce ofera produse partial diferentiate, se
inscrie in structura de tip:
❖ Oligopol diferential
46. Din perspectiva regulilor de organizare ale unei firme moderne, departamentul de marketing
al acesteia:
❖ Trebuie sa prezinte o functie distincta a firmei
47. Strategia de pret in cazul cartilor, ziarelor si revistelor in Romania este:
❖ Se alege ideea de baza pe care se construieste mesajul si intreaga campanie de publicitate
49. In analiza portofoliului prin metoda BCG, produsele caracterizate prin rata redusa sau
moderata de crestere (sub 10%) si cota (pozitie) relativa de piata supra-unitara, sunt supra-
numite:
❖ Vaci de muls
❖ Semnalizarea diferentierii produsului
51. In cadrul ciclului de viata al produsului, obiectivul urmarit in etapa de crestere este crearea:
❖ Cererii selective
❖ Atributele, functiile, sistemul de sustinere
❖ Cerere
❖ Contractuale
❖ Datorita divergentei scopurilor
❖ Alte utilizari posibile ale produsului
❖ Acordarea de stimulente pe termen scurt clientilor finali sau distribuitorilor, in scopul cresterii
vanzarilor
58. Planul de vanzari al firmei:
❖ Este o componenta de baza a planului de marketing
59. In cazul in care clientii sunt similari ca putere de cumparare, se recomanda folosirea unui pret:
❖ Mare la produsul de baza si unul scazut la produsul auxiliar
❖ Contribuie la scaderea eficientei economice
61. Discriminarea in functie de cantitatea cumparata este discriminare de rangul:
❖ Doi
❖ Adaptarea si ajustarea din mers a mesajului
❖ Stabilirea obiectivului campaniei, alegerea axului publicitar, planificarea media, crearea
64. Nivelul minim al pretului este determinat de:
❖ Cost
❖ Cererea produsului este inelastica
66. Conform modelului Ciclului de viata al produsului, excesul de capacitate apare in faza de:
❖ Maturitate
❖ Prospectarii
❖ Planificarea media
❖ Intensitatea canalului
❖ Numele produsului si logo-ul
❖ Sistemul integrat de agenti economici si mijloace care asigura transferul de la producatori la
consumatori
❖ Pretului de varf de sarcina
73. Care dintre urmatoarele propozitii e adevarata?
❖ Diferentiem pentru a pozitiona
acestuia este mai:
❖ Elastica
75. Distributia intensiva NU se aplica urmatoarele categorii de bunuri:
❖ Produse alimentare din categoria specialitatilor
❖ Numele unui posibil client
marketing:
❖ Administrat
❖ Finalizarii prezumtive
Partea I
Teste grilă
Capitolul I







a) de vânzare;
b) de producţie;
c) socială;
d) de marketing.
11
viziunea:


d) de cumpărare.




d) de vânzare.
a) latentă;
b) negativă;
c) egală cu zero;
d) indezirabilă.
12


directă cu:
a) distribuţia;
b) producţia;
c) vânzarea.



a) cerere latentă;
c) supracerere;
13

a) produsului;
b) organizaţiei;
c) angajaţilor;

a) serviciilor;
c) internaţional;
e) social.


afaceri;



economice:
a) producţie;
b) distribuţie;
c) transporturi;
d) servicii.
14
bază:


a) premisă;
b) mijloc;
c) obiectiv;



a) subiectivă;
b) formală;
c) nesistematică.

15





a) mediul culural;
c) mediul politic;
d) mediul social.

a) mediul politic;
c) mediul economic;
d) micromediul.


16
a) apariţie;
b) creştere;
c) maturitate;
d) declin.

comportament:
a) concurenţial;
c) neloial;
d) agresiv.
sunt considerate:
a) corecte;
c) neloiale;
în concurenţă:
a) de marcă;
b) formală;
c) generică;
a) avansaţi;
b) întârziaţi;
c) concomitenţi;
d) statistici.

întreprinderii?
c) legislaţia;
17




a) mediul cultural;
b) mediul natural;

macromediului:
a) mediul social;
b) mediul economic;
18
c) mediul politic;
c) dumping;

a) asociere;
b) concurenţă;
c) diferenţiere;
d) indiferenţă.



a) de creştere;
b) activă;
c) adaptivă;
d) ofensivă.

prin intermediul:

19


a) S.U.A.;
c) Japonia;
d) Australia.
c) nonconcurenţă.
a) nominală;
b) interval;
c) proporţională;
d) ordinală.

a) lansare;
b) creştere;
20
c) maturitate;
d) declin.

a) familia;
b) gospodăria;
d) magazinul.

a) sigur;
b) specios;
c) nedeterminat.
a) nominală;
b) ordinală;
c) interval;
d) proporţională.

a) ofertei;
b) consumului;
c) distribuţiei.


a) indezirabil;
21
b) indiferent;
c) pozitiv.

a) scade;
b) se menţine;
c) creşte.
a) micromediu;
b) macromediu;
c) piaţa externă.
a) una;
b) două;
c) trei;
d) patru;
e) mai multe.

a) înainte;
b) după;
c) concomitent.

formă de:
22

c) preţuri joase;

a) strategii;
b) tactici;
23
Răspunsuri corecte
Nr. Nr. Nr.

crt. crt. crt.
1. a, b, c, d 33. c 65. d
2. a, b, c 34. a 66. b, d
3. a, b, c 35. b 67. d
4. a 36. d 68. c
5. c 37. b 69. b
6. a 38. b 70. b
7. c 39. b 71. a
8. c 40. c 72. b
10. a, b, c 42. b 74. d
11. a, b 43. c 75. b
12. b 44. c 76. b
13. b 45. b 77. c
14. a, c 46. a 78. b
principiul pâlniei
16. a, b, c 48. c 80. c
17. a, b, c 49. c 81. c
18. b 50. a 82. a
19. a, b, c 51. b 83. b
20. c 52. b 84. a, b, c, d
21. c 53. a 85. c
22. c 54. c 86. c
23. a, b, c 55. b 87. a
24. c 56. e 88. b
25. d 57. b, e 89. b
26. a 58. c 90. b
27. d 59. a 91. b
28. b 60. d 92. d
29. d 61. c 93. d
30. a 62. c, d 94. d
31. b 63. d 95. a
32. c 64. b 96. c
Capitolul II
24
PIAŢA

b) cerere totală;
c) ofertă totală;

respective;



o situaţie de:
a) oligopol;
b) monopol;

a) nediferenţiate;
b) concentrate;
c) diversificate;
d) speciale;
e) aleatorii.

o strategie:
a) concentrată;
c) diversificată.
25
este una:
a) concentrată;
b) diversificată;
a) concentrare;
c) diversificată.


totală;
totală;

a) volumul cererii;
b) volumul ofertei;

firmelor este:
a) factura;
c) chitanţa.

a) ofertei;
b) consumului;
c) distribuţiei.
26
de solicitare;



a) piaţa firmei;
c) piaţa totală;
o cerere:
a) elastică;
b) inelastică;
d) rigidă.

a) capul familiei;
b) gospodăria;

a) nediferenţiate;
b) concentrate;
c) segmentate;
d) diversificate.

Răspunsuri corecte
27
Nr. Nr. Nr.
crt. crt. crt.
1. d 9. a 17. a
2. a, b, c 10. c 18. a
3. a, b, c 11. a, b, c 19. a, b, c
4. a, b 12. a, c 20. a, b, d
5. a, b 13. a, b, c, d 21. a
6. a 14. a, b 22. c
7. a, b, c 15. b 23. a, b, d
8. b 16. b 24. a
Capitolul III
28
serviciile băncii;
produselor sale;

reprezintă:
bancare;


a) sponsorizării;
b) mecenatului;


29



a) lansare;
b) creştere;
c) maturitate;
d) declin.


a produsului:

produsului de:
30
a) lansare;
b) declin;
c) maturitate;
d) creştere.
a) publicitatea;
d) sponsorizarea.

a) publicitatea;

a) culturii;
c) sportului;
d) artei.

optimizează:
a) amplasamentul;

c) publicitate.
31
d) joc-concurs.
Nr. Nr. Nr.

crt. crt. crt.
1. c 8. d 15. b
2. a 9. d 16. a, b, c, d
3. c 10. d 17. c
4. b 11. a 18. d
5. a 12. a, b, c 19. a, b, c
6. b 13. d 20. a, b
7. c 14. b 21. b
Capitolul IV
CONSUMATORULUI
32

a) preţul;
b) calitatea;
c) publicitatea;

a) preţul;
b) calitatea;
c) reclama;



care operează:
33
a) percepţia;
b) subconştientul;
a) veniturile;
d) sexul.

a) grup modal;
a) geografice;
b) ocupaţie;




este:
34



a) percepţiei;
b) informaţiei;
c) atitudinii;
d) motivaţiei.


consumator?
a) Coca Cola;
b) Pepsi Cola;
c) apă minerală;

a) de uz curent;
b) de lux;
35

a) apă minerală;
b) vin;
c) bere;
d) Pepsi light.

a) de uz curent;
b) de lux;

a) învăţare;
b) percepţie;
c) atitudine;
d) motivaţie.



din blocul:
a) intrări;
d) ieşiri.
36

se înscrie şi:
a) familia;
b) clasa socială;
c) învăţarea;
d) subcultura.

înscrie şi:
a) percepţia;
b) învăţarea;
c) cultura;
d) atitudinea.
Nr. Nr. Nr.

crt. crt. crt.
1. a 12. c 23. b
2. d 13. b 24. d
3. c 14. c 25. b
4. c 15. b 26. b
5. c 16. a 27. c
6. d 17. b 28. c
7. d 18. b 29. d
8. a 19. c 30. c
9. c 20. c 31. c
10. a 21. c 32. c
11. a 22. a
Capitolul V
37
a) produsul global;





ofertă sunt:

d) toate la un loc.

38
a) 7 componente;
b) 8 componente;

se includ:
a) clienţii;
b) concurenţii;



d) toate la un loc.



c) complexitate;
d) toate la un loc.
39


a) intangibilitate;
c) variabilitate;
d) perisabilitate.

d) toate la un loc.

a) marketingul mix;

d) toate la un loc.
d) perisabilitatea.

a) din presă;
40
a) ridicat;
b) scăzut;

a) misiunea firmei;
d) toate la un loc.
Nr. Nr. Nr.

crt. crt. crt.
1. c 10. c 19. b
2. a 11. b 20. b
3. c 12. c 21. b
4. a 13. d 22. d
5. a, b, c 14. c 23. c
6. a 15. c 24. c
7. d 16. d 25. a
8. c 17. b 26. d
9. d 18. b
41
Capitolul VI


c) de vânzare.


se includ :
a) clienţii;
b) concurenţii;

a) ofertei;
b) consumului;
c) distribuţiei.

a. calitate 590 575 750 310 275
b. preţ 505 545 385 595 470
c. design 765 330 510 280 615


de a ............................(completaţi).



următoarea :
a) 5-3-1-2-4; b) 4-5-1-3-2; c) 1-5-3-4-2; d) 5-1-4-3-2.


(completaţi).



produse) :
a) 27, 3, 10, 5, 12; c) 10, 5, 12, 3, 27;

b) 3, 27, 10, 5, 12; d) 27, 10, 5, 12, 3.

a) 6,9%; 15,2%; b) 9,6%; 25,1%; c) 25,1%; 9,6%; d) 15,2%; 6,9%.

a) C, D, B, E, F, A;
b) A, B, C, D. F, E;
c) C, B, A, D, E, F;
d) F, A, B, C, E, D.


a) autoservirea;
d) toate la un loc.

c) unui simbol;

d) toate la un loc.

a) produs global;


d) o tactică.

de altă parte;



Nr. Nr.
Răspuns Răspuns
crt. crt.
1. b 24. d
3. d 26. b
4. d 27. a
5. a 28. d
6. c 29. c
7. b 30. a
8. b 31. a
ştiinţific.
schimbare
a întreprinderii
15. b 38. b
17. b 40. b
investigaţiei
Grile MARKETING

b) pretul

c) adancimea liniei


c) status quo


a) doi


d) profitul


a) maturitate

adevarata?






d) adancimea liniei

d) maturitate





celelate produse


c) logistica



c) de produs

b) cost

d) produsul
acestuia este mai:
c) elastica






marketing:
d) administrat

c) crestere


b) publicitatii


d) maturitate
crestere sunt:
c) vedete

a) prospectarii
b) obligopol pur

c) cerere

d) contractuale




vanzarilor







c) hipermarketuri
c) degustarea


magazine.
a) referintelor

a) nume si eticheta



a) pretului de baza

b) exclusive

de pe piata

a) vaci de muls

astfel:

96. Ambalajul este:



c) Pf = Pp x (1+k)






4. testare produs
6. lansare
d) 3, 2, 1, 5, 4, 6
e) de rangul unu


b) autonome

c) textul mesajului
d) machete

b) functii
d) ambalaj
c) marca


b) semnul de marca
d) numele de marca



a) comert stabil
d) comert mobil




a) distribuitori
b) consumatori
c) personal propriu
etape:

una:
b) elastica

e) culoare si stil



a) intindere
d) frecventa





a) comert imobil




c) comertul stabil

c) maturitatea

publicul său
bunuri:
variantă a:
etapizare logică:
Cost
Administrat
indirecte scurte
mare o are
Prețul
succesiune:
Cerere
din categoria
Publicității
dimensională:
Status quo
De produs
formează:
Adâncimea liniei

Planificarea media

Oligopol pur
Identificarea SWOT
strategiei:
formează:
Adâncimea liniei
are drept avantaj:
Autonome
Vedete
Diferențierea
regăsește:
Vaci de muls
Logistica
România este:
Maturitate
Maturitate
Directă
de rangul:
Doi
marketing
cadrul căreia
Contractuale
devine automatism.
comerciale.
25.
perceput.



a)1933/1934; b) 1965/1966; c) 1971/1972; d) 1990/1991.


este cel al:


este plasat:
a)in antichitate;

Europa este:

carui autori sunt:
nevoilor:

element central:

reprezinta:

reprezinta:

reprezinta:

eforturile pe:

d)eficienta maxima.
delimiteaza in:





b)in 1937;








data de:

Economistul.


a) 1939; b) 1968; c) 1971; d) 1990.

semnifica:


















atunci cand:

de:
a) 1/3; b) 2/3; c) I /2; d)l/6.

comportament:




practica:

asociatiei este:

sunt considerate:
a)corecte;
c)neloiale;
in concurenta:




pietei:



economie de:


a)concurentei;
intreprinderii?


grupare?
economica, este:




vanzare-cumparare:


de mai jos:

a)40%, 5 0%, 10%; c) 3 0%, 60%, 10%;
b)30%, 30%, 40%; d) 25%, 60%, 15%.
prin:


mediului cultural?
d)sa reduca pretul.
vedere:
criteriu:
d)pentru turism.
adevarata?
196. Curba cererii:

o prezinte.


intermediul:
(pana la 20, 21-35, 36-55, peste 55 ani)?
a) 26; b) 24; c) 22; d) 23.

a)extensiva;
c)intensiva;
an?
a) 0,53; b) 0,62; c) 0,60; d) 0,75.

dat formeaza:
intermediul:

macromediului:


a) 0,86; b)0',60; c) 1,16; d)0,75.

macromediului:
utilizata:
unei piete se afla:

in concurenta:
afla in concurenta:


consum este:


consum este:

este:



formeaza:




de marketing ?






este:







feluri:









strategie de:
*
denumirea de:

denumirea de:

a) 3; b)4; c) 12; d)4;2;6.


(12 produse):
a)27, 3, 10,5, 12; c) 10, 5, 12, 3, 27;
b)3, 27, 10,5, 12; d) 27, 10, 5, 12, 3.

urmatoarea:
a) 5-3-1-2-4; b) 4-5-1-3-2; c)l-5-3-4-2; d)5-l-4-3-2.


de:

presupune:



este:











a) 12, 6, 5, 14, 35, 4; c) 14, 12, 5, 6, 4, 35;
b)4,35, 14,5,6, 12; d)35,4, 12,6,5, 14.

a) 6,9%, 15,2%; b) 9,6%, 25,1 %; c) 25,1%, 9,6% d) 15,2%, 6,9%.




multiplu;

a)C->D->B->E->F->A; c) C->B->A->D->E->F;
b)A-»B->C-»D->F->.E; d) F->A->B^C->E->D.

b)B->E->CH>-D->-A; d) E->D->C->B->A.

indicatori:
produs pe piata:

noului produs de:

specifica:



a)27,6,9,12,3; b) 27, 3, 6, 9, 12; c) 3, 27, 6, 9, 12; d) 36, 3, 8, 12, 16.
relatie inversa cu:
parte cele privind:
face parte:

adevarata:
nou, vizeaza:
se include:

din:
din:

a) 40%; b)45°/o; c) 50%; d) 55%.

de:


rand:




❖



productie?
a) 2,3,5; b) 1,3,4; c) 3,4, 5; d) 1,3,5.




in:
cuprinde:

a) 1,2,3; b)2,4,5; c)3,5,6; d)2,3,5.

diminueaza prin:
produsul sau;
❖
reprezinta:
»♦
a) 1,2,4; b)2, 3,5; c) 3, 4, 5; d) 1,2, 5.
) >2;
a J
b)2,3; c)l,3; d) 3,4.

a) 1,3, 5; — b) 2, 4, 5; c) 1, 3, 6; d)4, 5, 6.

a) 1,3,4,7; b) 1,2,5,7; c)2,3,4,6; d) 3,4,6,7.
directe?
a) 826; b) 550; c) 848; d) 546.

care:




a) 1,2, 3; b) 2, 3, 5; c)3,4,5; d) 2, 4, 5.
exportatoare:
parte:



consta in:
clientilor finali?
a) 1,3, 5; b) 2, 3,4; c) 1,3,4; d)3,4, 5.

a) 1,4; b)2,3; c)l,3; d) 2,4.

d)numai detailisti.


scop prioritar:
a)'60; b)'70; c)'80; d)'90.


a)un cost necesar;

anul;
a) 1976; b) 1982; c) 1991; d) 2000.
a) 2, 4, 6; b) 1, 3, 5; c)3,4, 6; d) 1,5, 6.
informatii?
a) 1,4, 6; b)2, 4, 5; c)2, 3, 6; d)3,4, 6;
generate, este:
nu se inscriu:

crestere a:

urmatoarele:
precedata de:
rand, functie de:
a) 2, 3, 5, 7, 8; ' b)l,4, 5, 6, 8; c) 3, 4, 5, 6,7; d) 2, 3, 5,6,8.


a)multimarketing; c


ca scop prioritar:

intermediari.

a) 1,3,6; b)2,3,5; c) 3,4,6; d)4, 5 , 6 .



a)cinematograful; c

vanzarilor:
merchandising ?
astfel de criterii?
marfurilor.



distributiei.
de vanzare?


delimitare;









♦♦

psihologic este:
prin intermediul:

❖

este:

sunt specifice:



marketing este:

cu:


vedere:
realizeaza:


intreprinderii.


si conducerea:
fi:
pot fi: .

a)decizii cadru;
c)decizii derivate;

a)l; b)2; c)5; d)6.

a)l; b)2; c)3; d)4.





*♦

a) 10; 20; 0; 0. b) 60; 0; 50; 0. c) 0; 0; 10; 20. d) 0; 60; 0; 50.

strategica:

a) 1,2,4, 6; b) 1,3, 4, 7; c) 2, 5, 6, 7; d) 3, 4, 5, 6.

caracteristica:


b)segmentele tinta;
b)concurentii;
*

b)planul de produs;
utilizata:
a)de furnizori;
a)piata tinta;

are ca efect:
obicei, in termeni:
a) 1,3, 5; b)2,3, 5; c) 3,4, 5; d) 4, 5, 6.

stabilirea:

de activitate:
afirma ca:

a) 1,4, 5, 7; b)2,4,6, 7; c) 3, 4, 5,7; d) 4, 5, 6, 7.

denumit:


mediului?
a) 1,2, 3, 4; b) 4,2, 1,3; c) 2,3, 1,4; d) 3,4, 1,2.


a) 4, 1,3,2,5; b) 5, 2, 1,3,4; c) 1,4, 3, 2, 5; d) 3, 4, 1,2,5.
aferente?
a) 1,2, 4, 7; b) 4, 3, 1,2 c)2,3,5, 6 d) 1,3, 5, 7.

presupune:

numeste:
marketing:
urmatoarele:
vanzarilor.


a) 2, 4, 5, 7 b) 1,3, 5, 7; c) 3, 2,1,'6; d) 4, 5, 6, 7.


respectiva?
a
) U2:3; 0)2,3,4; c)3,4,5; d) 4,5,6.
firmei?
a) 2, 3, 6; b) 1,3,4; c) 3, 4, 5; d) 4, 5, 6^

a) 1-3,5; b)2,3,4; c) 3, 4, 5; d) 2, 5, 6.
ocaziei favorabile.
a) 1,2, 3, 4, 5; b)2, 1,3,5,4; c) 3, 4, 2, 5,1; d) 5, 3, 2,4, 1.



afla in faza de:


a) 1,4; b)2, 5; c) 1, 5; d) 3, 5.
concentrare;
sunt adevarate?
pe:
a) 1,3,5; b)2,4,6; c) 1,4,5; d)3,4,6.
❖
a) 1904; b) 1935; c) 1958; d) 1976.

drumului critic.
a) 4, 1,3,2,5; b) 1,2,3,4, 5; c) 2, 3, 1,4,5; d) 4, 3, 2, 1,5.

reteaua PERT este:

programului;
a) [21,37]; b)[27,33]; c) [24,36]; d) [21,39].
a)(a,- + bj - mO/3; c) (ai + 4mf + b,)/6;
b)(af + m,- + b:)/3; d) (a,- + 2mf + b,)/4.
este de:

determina ca medie:
a)(b-a)2/36; b)(a-b)a/18; c)(b-a)/2; d)(a + b)2/36.


este data de:


consumatorilor?



definitorii:


a) in 1993;
b)la Chicago;

❖
a)pana in 1930; c) intre 1950-1970;
RASPUNSURI CORECTE
1 a 39 c 77 d i 111 a 149 c 187 c
2 b 40 d 78 c | 112 c 150 c 188 d
3 d 41 c 79 d 113 c 151 d 189 a
a 42 b 80 d 114 b 152 d 190 a

1 4
5 c 43 d 81 c 115 c 153 c 191
b j
c 44 d 82 d 116 c 154 a 192 a

i 6
7 a 45 d 83 d 117 c 155 b 193 d
!
1 8 a 46 d 84 a 118 c 156 c 194 d
9 d 47 c 85 d 119 a 157 b 195 d
10 d 48 a 86 a 120 a 158 d | 196 c
b 49 c 87 b 121 a 159 d 197 c
12 d 50 a 88 c 122 b 160 d 198 c
13 c 51 c 89 b 123 b 161 c 199 c
c 52 c 90 c 124 b 162 d i 200 b
15 b 53 a 91 a 125 c 163 c ! 201 c
16 d 54 a 92 b 126 b 164 a 202 d
17 b 55 b 93 c 127 b 165 a 203 c
18 b 56 c 94 a 128 b 166 d 204 a
19 c 57 a 95 d 129 c 167 c 205 d
20 c 58 b 96 b 130 b 168 a 206 a
21 d 59 b 97 d 131 d 169 a 207 c
22 d 60 c 98 c 132 b 170 d 208 c
23 d 61 c 99 b 133 d 171 b 209 d
24 a 62 d 100 c 134 a 172 b 210 c
25 c 63 b 101 a 135 c 173 b 211 b
26 b 64 b 102 b 136 c 174 a 212 c
27 c 65 c 103 c 137 c 175 a 213 c
c 66 c 104 b 138 a 176 b 214 b

1 28
29 c 67 a 105 a 139 c 177 d 215 b
30 c 68 c 106 a 140 a 178 b 216 c
31 a 69 d 107 d 141 b 179 d 217 b
32 d 70 c 108 c 142 a 180 c 218 c
33 d 71 a 109 a 143 d 181 b 219 b
34 d 72 c 110 b 144 b 182 a 220 c
35 d 73 b 111 a 145 d 183 b 221 b
36 c 74 c 112 c 146 a 184 d 222 c
37 d 75 b 113 c 147 c 185 c 223 c
38 b 76 b 114 b 148 a 186 d 224 b
47
225 c 267 d 309 d 351 a 393 b 435 c
226 c 268 c 310 c 352 c 394 a 436 d
227 c 269 c 311 a 353 b 395 d 437 c
228 a 270 c 312 b 354 d 396 d 438 c
229 a 271 a 313 b 355 c 397 b 439 a
230 a 272 c 314 c 356 c 398 c 440 b
231 b 273 d 315 d 357 b 399 a 441 b
232 d 274 c 316 c 358 d 400 c 442 d
233 d 275 b 317 b 359 b 401 a 443 d
234 d 276 c 318 a 360 a 402 a 444 c
235 d 277 b 319 c 361 d 403 c 445 c
236 c 278 320 b 362 a 404 b 446 b
237 c 279 b 321 c 363 c 405 a 447 a
238 c 280 a 322 a 364 b 406 d 448 b
239 d 281 c 323 d 365 b 407 b 449 c
240 b 282 b 324 366 a 408 a 450 d

*>
241 d 283 c 325 c 367 a 409 c 451 c
242 d 284 c 326 a 368 b 410 d 452 a
243 d 285 c 327 b 369 c 411 c 453 b
244 b 286 c 328 c 370 d 412 a 454 c
245 b 287 c 329 d 371 b 413 d 455 b
246 b 288 d 330 b 372 c 414 c 456 b
247 c 289 b 331 a 373 c 415 c 457 a
248 a 290 d 332 a 374 c 416 a 458 c
249 c 291 c 333J b 375 . c 417 c 459 b
250 C i 292 c 334 b 376 d 418 b 460 c i

i
251 a 293 b 335 a 377 a 419 a 461 d i
252 b 294 c 336 b 378 b 420 a 462 d
253 c 295 c 337 b 379 c 421 a 463 a

1
254 d 296 c 338 a 380 d 422 c 464 b !
255 d 297 d 339 b 381 b 423 c 465 d
256 c 298 b 340 a 382 a 424 c 466 b
! 257 b 299 d 341 a 383 d 425 c 467 c
258 a 300 c 342 d 384 d 426 c 468 b
259 d 301 d 343 b 385 b 427 c 469 c
260 c 302 c 344 a 386 c 428 d 470 d
261 b 303 b 345 d 387 c 429 a 471 c
262 c 304 a 346 c 388 b 430 d 472 d
263 d 305 b 347 a 389 a 431 d 473 a
264 c 306 b 348 b 390 c 432 b 474 d
265 b 307 c 349 b 391 a 433 c 475 a
266 d 308 c 350 b 392 d 434 a

476 b
477 c 519 b 561 d 603 b 645 a 687 a
478 b 520 b 562 a 604 b 646 b 688 d
479 b 521 a 563 c 605 b 647 c 689 a
480 d 522 b 564 d 606 c 648 b 690 b
481 c 523 c 565 c 607 d 649 d 691 a
482 b 524 a 566 d 608 b 650 c 692 a
483 a 525 a 567 b 609 b 651 b 693 c
484 a 526 c 568 c 610 b 652 c 694 b
485 d 527 a 569 b 611 b 653 d 695 a
486 c 528 b 570 d 612 c 654 c 696
487 a 529 c 571 a 613 a 655 b 697 c
488 b 530 d 572 c 614 c 656 c 698 d
489 a 531 a 573 c 615 b 657 b 699 b
490 c• 532 b 574 b 616 c 658 d 700 a
491 a 533 b 575 c 617 b 659 a 701 c
492 a 534 d 576 b 618 a 660 b 702 d
493 d 535 c 577 b 619 b 661 d 703 b
494 a 536 a 578 b 620 b 662 c 704 a
495 b 537 a 579 d 621 c 663 c 705 b
496 d 538 c 580 a 622 b 664 b 706 b
497 a 539 d 581 c 623 b 665 d 707 d
498 a 540 a 582 c 624 a 666 c 708 a
499 c 541 b 583 c 625 b. 667 d 709 a
500 b 542 d 584 c 626 d 668 b 710 c
501 a 543 a 585 d 627 c. 669 c 711 d
502 544 b 586 c 628 c. 670 b 712 a

c
503 b 545 c 587 b 629 c 671 d 713 a
504 a 546 a 588 c 630 c 672 c 714 d
505 b 547 a 589 d 631 a 673 a 715 d
506 b 548 b 590 a 632 b 674 d 716 b
507 a 549 b 591 c 633 c 675 a 717 b
508 d 550 d 592 c 634 d 676 d 718 b
509 b 551 c 593 b 635 a 677 b 719 a
510 d 552 a 594 c 636 b 678 d 720 d
511 a 553 a 595 d 637 d 679 a 721 a
512 a 554 a 596 c 638 c 680 b 722 d
513 b 555 b 597 c 639 d 681 c 723 a
514 a 556 d 598 b 640 d 682 b 724 b
515 b 557 b 599 c 641 c 683 c 725 c
516 c 558 c 600 c 642 b 684 d 726 b
517 d 559 a 601 c 643 a 685 a 727 d
518 b 560 a 602 a 644 b 686 a 728 a
49
729 a 741 a 753 d 765 d 777 b I 789 a
730 a 742 a 754 d 766 d 778 b 790 d
731 c 743 c 755 c 767 c 779 a 791 d
732 b 744 d 756 c 768 a 780 b 792 b
733 c 745 a 757 c 769 a 781 d 793 c
734 b 746 a 758 b 770 d 782 c 794 d
735 d 747 d 759 a 771 d 783 d 795 c
736 c 748 b 760 c 772 a 784 d 796 d
737 a 749 a 761 c 773 b 785 a 797 a
738 b 750 b 762 a 774 c 786 a 798 d
739 a 751 c 763 b 775 c 787 a 799 d
740 c 752 b 764 a 776 d 788 b 800 c

Partea I
Teste grilă
Capitolul I







a) de vânzare;
b) de producţie;
c) socială;
d) de marketing.
11
viziunea:


d) de cumpărare.




d) de vânzare.
a) latentă;
b) negativă;
c) egală cu zero;
d) indezirabilă.
12


directă cu:
a) distribuţia;
b) producţia;
c) vânzarea.



a) cerere latentă;
c) supracerere;
13

a) produsului;
b) organizaţiei;
c) angajaţilor;

a) serviciilor;
c) internaţional;
e) social.


afaceri;



economice:
a) producţie;
b) distribuţie;
c) transporturi;
d) servicii.
14
bază:


a) premisă;
b) mijloc;
c) obiectiv;



a) subiectivă;
b) formală;
c) nesistematică.

15





a) mediul culural;
c) mediul politic;
d) mediul social.

a) mediul politic;
c) mediul economic;
d) micromediul.


16
a) apariţie;
b) creştere;
c) maturitate;
d) declin.

comportament:
a) concurenţial;
c) neloial;
d) agresiv.
sunt considerate:
a) corecte;
c) neloiale;
în concurenţă:
a) de marcă;
b) formală;
c) generică;
a) avansaţi;
b) întârziaţi;
c) concomitenţi;
d) statistici.

întreprinderii?
c) legislaţia;
17




a) mediul cultural;
b) mediul natural;

macromediului:
a) mediul social;
b) mediul economic;
18
c) mediul politic;
c) dumping;

a) asociere;
b) concurenţă;
c) diferenţiere;
d) indiferenţă.



a) de creştere;
b) activă;
c) adaptivă;
d) ofensivă.

prin intermediul:

19


a) S.U.A.;
c) Japonia;
d) Australia.
c) nonconcurenţă.
a) nominală;
b) interval;
c) proporţională;
d) ordinală.

a) lansare;
b) creştere;
20
c) maturitate;
d) declin.

a) familia;
b) gospodăria;
d) magazinul.

a) sigur;
b) specios;
c) nedeterminat.
a) nominală;
b) ordinală;
c) interval;
d) proporţională.

a) ofertei;
b) consumului;
c) distribuţiei.


a) indezirabil;
21
b) indiferent;
c) pozitiv.

a) scade;
b) se menţine;
c) creşte.
a) micromediu;
b) macromediu;
c) piaţa externă.
a) una;
b) două;
c) trei;
d) patru;
e) mai multe.

a) înainte;
b) după;
c) concomitent.

formă de:
22

c) preţuri joase;

a) strategii;
b) tactici;
23
Răspunsuri corecte
Nr. Nr. Nr.

crt. crt. crt.
1. a, b, c, d 33. c 65. d
2. a, b, c 34. a 66. b, d
3. a, b, c 35. b 67. d
4. a 36. d 68. c
5. c 37. b 69. b
6. a 38. b 70. b
7. c 39. b 71. a
8. c 40. c 72. b
10. a, b, c 42. b 74. d
11. a, b 43. c 75. b
12. b 44. c 76. b
13. b 45. b 77. c
14. a, c 46. a 78. b
principiul pâlniei
16. a, b, c 48. c 80. c
17. a, b, c 49. c 81. c
18. b 50. a 82. a
19. a, b, c 51. b 83. b
20. c 52. b 84. a, b, c, d
21. c 53. a 85. c
22. c 54. c 86. c
23. a, b, c 55. b 87. a
24. c 56. e 88. b
25. d 57. b, e 89. b
26. a 58. c 90. b
27. d 59. a 91. b
28. b 60. d 92. d
29. d 61. c 93. d
30. a 62. c, d 94. d
31. b 63. d 95. a
32. c 64. b 96. c
Capitolul II
24
PIAŢA

b) cerere totală;
c) ofertă totală;

respective;



o situaţie de:
a) oligopol;
b) monopol;

a) nediferenţiate;
b) concentrate;
c) diversificate;
d) speciale;
e) aleatorii.

o strategie:
a) concentrată;
c) diversificată.
25
este una:
a) concentrată;
b) diversificată;
a) concentrare;
c) diversificată.


totală;
totală;

a) volumul cererii;
b) volumul ofertei;

firmelor este:
a) factura;
c) chitanţa.

a) ofertei;
b) consumului;
c) distribuţiei.
26
de solicitare;



a) piaţa firmei;
c) piaţa totală;
o cerere:
a) elastică;
b) inelastică;
d) rigidă.

a) capul familiei;
b) gospodăria;

a) nediferenţiate;
b) concentrate;
c) segmentate;
d) diversificate.

Răspunsuri corecte
27
Nr. Nr. Nr.
crt. crt. crt.
1. d 9. a 17. a
2. a, b, c 10. c 18. a
3. a, b, c 11. a, b, c 19. a, b, c
4. a, b 12. a, c 20. a, b, d
5. a, b 13. a, b, c, d 21. a
6. a 14. a, b 22. c
7. a, b, c 15. b 23. a, b, d
8. b 16. b 24. a
Capitolul III
28
serviciile băncii;
produselor sale;

reprezintă:
bancare;


a) sponsorizării;
b) mecenatului;


29



a) lansare;
b) creştere;
c) maturitate;
d) declin.


a produsului:

produsului de:
30
a) lansare;
b) declin;
c) maturitate;
d) creştere.
a) publicitatea;
d) sponsorizarea.

a) publicitatea;

a) culturii;
c) sportului;
d) artei.

optimizează:
a) amplasamentul;

c) publicitate.
31
d) joc-concurs.
Nr. Nr. Nr.

crt. crt. crt.
1. c 8. d 15. b
2. a 9. d 16. a, b, c, d
3. c 10. d 17. c
4. b 11. a 18. d
5. a 12. a, b, c 19. a, b, c
6. b 13. d 20. a, b
7. c 14. b 21. b
Capitolul IV
CONSUMATORULUI
32

a) preţul;
b) calitatea;
c) publicitatea;

a) preţul;
b) calitatea;
c) reclama;



care operează:
33
a) percepţia;
b) subconştientul;
a) veniturile;
d) sexul.

a) grup modal;
a) geografice;
b) ocupaţie;




este:
34



a) percepţiei;
b) informaţiei;
c) atitudinii;
d) motivaţiei.


consumator?
a) Coca Cola;
b) Pepsi Cola;
c) apă minerală;

a) de uz curent;
b) de lux;
35

a) apă minerală;
b) vin;
c) bere;
d) Pepsi light.

a) de uz curent;
b) de lux;

a) învăţare;
b) percepţie;
c) atitudine;
d) motivaţie.



din blocul:
a) intrări;
d) ieşiri.
36

se înscrie şi:
a) familia;
b) clasa socială;
c) învăţarea;
d) subcultura.

înscrie şi:
a) percepţia;
b) învăţarea;
c) cultura;
d) atitudinea.
Nr. Nr. Nr.

crt. crt. crt.
1. a 12. c 23. b
2. d 13. b 24. d
3. c 14. c 25. b
4. c 15. b 26. b
5. c 16. a 27. c
6. d 17. b 28. c
7. d 18. b 29. d
8. a 19. c 30. c
9. c 20. c 31. c
10. a 21. c 32. c
11. a 22. a
Capitolul V
37
a) produsul global;





ofertă sunt:

d) toate la un loc.

38
a) 7 componente;
b) 8 componente;

se includ:
a) clienţii;
b) concurenţii;



d) toate la un loc.



c) complexitate;
d) toate la un loc.
39


a) intangibilitate;
c) variabilitate;
d) perisabilitate.

d) toate la un loc.

a) marketingul mix;

d) toate la un loc.
d) perisabilitatea.

a) din presă;
40
a) ridicat;
b) scăzut;

a) misiunea firmei;
d) toate la un loc.
Nr. Nr. Nr.

crt. crt. crt.
1. c 10. c 19. b
2. a 11. b 20. b
3. c 12. c 21. b
4. a 13. d 22. d
5. a, b, c 14. c 23. c
6. a 15. c 24. c
7. d 16. d 25. a
8. c 17. b 26. d
9. d 18. b
41
Capitolul VI


c) de vânzare.


se includ :
a) clienţii;
b) concurenţii;

a) ofertei;
b) consumului;
c) distribuţiei.

a. calitate 590 575 750 310 275
b. preţ 505 545 385 595 470
c. design 765 330 510 280 615


de a ............................(completaţi).



următoarea :
a) 5-3-1-2-4; b) 4-5-1-3-2; c) 1-5-3-4-2; d) 5-1-4-3-2.


(completaţi).



produse) :
a) 27, 3, 10, 5, 12; c) 10, 5, 12, 3, 27;

b) 3, 27, 10, 5, 12; d) 27, 10, 5, 12, 3.

a) 6,9%; 15,2%; b) 9,6%; 25,1%; c) 25,1%; 9,6%; d) 15,2%; 6,9%.

a) C, D, B, E, F, A;
b) A, B, C, D. F, E;
c) C, B, A, D, E, F;
d) F, A, B, C, E, D.


a) autoservirea;
d) toate la un loc.

c) unui simbol;

d) toate la un loc.

a) produs global;


d) o tactică.

de altă parte;



Nr. Nr.
Răspuns Răspuns
crt. crt.
1. b 24. d
3. d 26. b
4. d 27. a
5. a 28. d
6. c 29. c
7. b 30. a
8. b 31. a
ştiinţific.
schimbare
a întreprinderii
15. b 38. b
17. b 40. b
investigaţiei
Partea I
Teste grilă
Capitolul I







a) de vânzare;
b) de producţie;
c) socială;
d) de marketing.
11
viziunea:


d) de cumpărare.




d) de vânzare.
a) latentă;
b) negativă;
c) egală cu zero;
d) indezirabilă.
12


directă cu:
a) distribuţia;
b) producţia;
c) vânzarea.



a) cerere latentă;
c) supracerere;
13

a) produsului;
b) organizaţiei;
c) angajaţilor;

a) serviciilor;
c) internaţional;
e) social.


afaceri;



economice:
a) producţie;
b) distribuţie;
c) transporturi;
d) servicii.
14
bază:


a) premisă;
b) mijloc;
c) obiectiv;



a) subiectivă;
b) formală;
c) nesistematică.

15





a) mediul culural;
c) mediul politic;
d) mediul social.

a) mediul politic;
c) mediul economic;
d) micromediul.


16
a) apariţie;
b) creştere;
c) maturitate;
d) declin.

comportament:
a) concurenţial;
c) neloial;
d) agresiv.
sunt considerate:
a) corecte;
c) neloiale;
în concurenţă:
a) de marcă;
b) formală;
c) generică;
a) avansaţi;
b) întârziaţi;
c) concomitenţi;
d) statistici.

întreprinderii?
c) legislaţia;
17




a) mediul cultural;
b) mediul natural;

macromediului:
a) mediul social;
b) mediul economic;
18
c) mediul politic;
c) dumping;

a) asociere;
b) concurenţă;
c) diferenţiere;
d) indiferenţă.



a) de creştere;
b) activă;
c) adaptivă;
d) ofensivă.

prin intermediul:

19


a) S.U.A.;
c) Japonia;
d) Australia.
c) nonconcurenţă.
a) nominală;
b) interval;
c) proporţională;
d) ordinală.

a) lansare;
b) creştere;
20
c) maturitate;
d) declin.

a) familia;
b) gospodăria;
d) magazinul.

a) sigur;
b) specios;
c) nedeterminat.
a) nominală;
b) ordinală;
c) interval;
d) proporţională.

a) ofertei;
b) consumului;
c) distribuţiei.


a) indezirabil;
21
b) indiferent;
c) pozitiv.

a) scade;
b) se menţine;
c) creşte.
a) micromediu;
b) macromediu;
c) piaţa externă.
a) una;
b) două;
c) trei;
d) patru;
e) mai multe.

a) înainte;
b) după;
c) concomitent.

formă de:
22

c) preţuri joase;

a) strategii;
b) tactici;
23
Răspunsuri corecte
Nr. Nr. Nr.

crt. crt. crt.
1. a, b, c, d 33. c 65. d
2. a, b, c 34. a 66. b, d
3. a, b, c 35. b 67. d
4. a 36. d 68. c
5. c 37. b 69. b
6. a 38. b 70. b
7. c 39. b 71. a
8. c 40. c 72. b
10. a, b, c 42. b 74. d
11. a, b 43. c 75. b
12. b 44. c 76. b
13. b 45. b 77. c
14. a, c 46. a 78. b
principiul pâlniei
16. a, b, c 48. c 80. c
17. a, b, c 49. c 81. c
18. b 50. a 82. a
19. a, b, c 51. b 83. b
20. c 52. b 84. a, b, c, d
21. c 53. a 85. c
22. c 54. c 86. c
23. a, b, c 55. b 87. a
24. c 56. e 88. b
25. d 57. b, e 89. b
26. a 58. c 90. b
27. d 59. a 91. b
28. b 60. d 92. d
29. d 61. c 93. d
30. a 62. c, d 94. d
31. b 63. d 95. a
32. c 64. b 96. c
Capitolul II
24
PIAŢA

b) cerere totală;
c) ofertă totală;

respective;



o situaţie de:
a) oligopol;
b) monopol;

a) nediferenţiate;
b) concentrate;
c) diversificate;
d) speciale;
e) aleatorii.

o strategie:
a) concentrată;
c) diversificată.
25
este una:
a) concentrată;
b) diversificată;
a) concentrare;
c) diversificată.


totală;
totală;

a) volumul cererii;
b) volumul ofertei;

firmelor este:
a) factura;
c) chitanţa.

a) ofertei;
b) consumului;
c) distribuţiei.
26
de solicitare;



a) piaţa firmei;
c) piaţa totală;
o cerere:
a) elastică;
b) inelastică;
d) rigidă.

a) capul familiei;
b) gospodăria;

a) nediferenţiate;
b) concentrate;
c) segmentate;
d) diversificate.

Răspunsuri corecte
27
Nr. Nr. Nr.
crt. crt. crt.
1. d 9. a 17. a
2. a, b, c 10. c 18. a
3. a, b, c 11. a, b, c 19. a, b, c
4. a, b 12. a, c 20. a, b, d
5. a, b 13. a, b, c, d 21. a
6. a 14. a, b 22. c
7. a, b, c 15. b 23. a, b, d
8. b 16. b 24. a
Capitolul III
28
serviciile băncii;
produselor sale;

reprezintă:
bancare;


a) sponsorizării;
b) mecenatului;


29



a) lansare;
b) creştere;
c) maturitate;
d) declin.


a produsului:

produsului de:
30
a) lansare;
b) declin;
c) maturitate;
d) creştere.
a) publicitatea;
d) sponsorizarea.

a) publicitatea;

a) culturii;
c) sportului;
d) artei.

optimizează:
a) amplasamentul;

c) publicitate.
31
d) joc-concurs.
Nr. Nr. Nr.

crt. crt. crt.
1. c 8. d 15. b
2. a 9. d 16. a, b, c, d
3. c 10. d 17. c
4. b 11. a 18. d
5. a 12. a, b, c 19. a, b, c
6. b 13. d 20. a, b
7. c 14. b 21. b
Capitolul IV
CONSUMATORULUI
32

a) preţul;
b) calitatea;
c) publicitatea;

a) preţul;
b) calitatea;
c) reclama;



care operează:
33
a) percepţia;
b) subconştientul;
a) veniturile;
d) sexul.

a) grup modal;
a) geografice;
b) ocupaţie;




este:
34



a) percepţiei;
b) informaţiei;
c) atitudinii;
d) motivaţiei.


consumator?
a) Coca Cola;
b) Pepsi Cola;
c) apă minerală;

a) de uz curent;
b) de lux;
35

a) apă minerală;
b) vin;
c) bere;
d) Pepsi light.

a) de uz curent;
b) de lux;

a) învăţare;
b) percepţie;
c) atitudine;
d) motivaţie.



din blocul:
a) intrări;
d) ieşiri.
36

se înscrie şi:
a) familia;
b) clasa socială;
c) învăţarea;
d) subcultura.

înscrie şi:
a) percepţia;
b) învăţarea;
c) cultura;
d) atitudinea.
Nr. Nr. Nr.

crt. crt. crt.
1. a 12. c 23. b
2. d 13. b 24. d
3. c 14. c 25. b
4. c 15. b 26. b
5. c 16. a 27. c
6. d 17. b 28. c
7. d 18. b 29. d
8. a 19. c 30. c
9. c 20. c 31. c
10. a 21. c 32. c
11. a 22. a
Capitolul V
37
a) produsul global;





ofertă sunt:

d) toate la un loc.

38
a) 7 componente;
b) 8 componente;

se includ:
a) clienţii;
b) concurenţii;



d) toate la un loc.



c) complexitate;
d) toate la un loc.
39


a) intangibilitate;
c) variabilitate;
d) perisabilitate.

d) toate la un loc.

a) marketingul mix;

d) toate la un loc.
d) perisabilitatea.

a) din presă;
40
a) ridicat;
b) scăzut;

a) misiunea firmei;
d) toate la un loc.
Nr. Nr. Nr.

crt. crt. crt.
1. c 10. c 19. b
2. a 11. b 20. b
3. c 12. c 21. b
4. a 13. d 22. d
5. a, b, c 14. c 23. c
6. a 15. c 24. c
7. d 16. d 25. a
8. c 17. b 26. d
9. d 18. b
41
Capitolul VI


c) de vânzare.


se includ :
a) clienţii;
b) concurenţii;

a) ofertei;
b) consumului;
c) distribuţiei.

a. calitate 590 575 750 310 275
b. preţ 505 545 385 595 470
c. design 765 330 510 280 615


de a ............................(completaţi).



următoarea :
a) 5-3-1-2-4; b) 4-5-1-3-2; c) 1-5-3-4-2; d) 5-1-4-3-2.


(completaţi).



produse) :
a) 27, 3, 10, 5, 12; c) 10, 5, 12, 3, 27;

b) 3, 27, 10, 5, 12; d) 27, 10, 5, 12, 3.

a) 6,9%; 15,2%; b) 9,6%; 25,1%; c) 25,1%; 9,6%; d) 15,2%; 6,9%.

a) C, D, B, E, F, A;
b) A, B, C, D. F, E;
c) C, B, A, D, E, F;
d) F, A, B, C, E, D.


a) autoservirea;
d) toate la un loc.

c) unui simbol;

d) toate la un loc.

a) produs global;


d) o tactică.

de altă parte;



Nr. Nr.
Răspuns Răspuns
crt. crt.
1. b 24. d
3. d 26. b
4. d 27. a
5. a 28. d
6. c 29. c
7. b 30. a
8. b 31. a
ştiinţific.
schimbare
a întreprinderii
15. b 38. b
17. b 40. b
investigaţiei
Grile MARKETING

b) pretul

c) adancimea liniei


c) status quo


a) doi


d) profitul


a) maturitate

adevarata?






d) adancimea liniei

d) maturitate





celelate produse


c) logistica



c) de produs

b) cost

d) produsul
acestuia este mai:
c) elastica






marketing:
d) administrat

c) crestere


b) publicitatii


d) maturitate
crestere sunt:
c) vedete

a) prospectarii
b) obligopol pur

c) cerere

d) contractuale




vanzarilor







c) hipermarketuri
c) degustarea


magazine.
a) referintelor

a) nume si eticheta



a) pretului de baza

b) exclusive

de pe piata

a) vaci de muls

astfel:

96. Ambalajul este:



c) Pf = Pp x (1+k)






4. testare produs
6. lansare
d) 3, 2, 1, 5, 4, 6
e) de rangul unu


b) autonome

c) textul mesajului
d) machete

b) functii
d) ambalaj
c) marca


b) semnul de marca
d) numele de marca



a) comert stabil
d) comert mobil




a) distribuitori
b) consumatori
c) personal propriu
etape:

una:
b) elastica

e) culoare si stil



a) intindere
d) frecventa





a) comert imobil




c) comertul stabil

c) maturitatea

publicul său
bunuri:
variantă a:
etapizare logică:
Cost
Administrat
indirecte scurte
mare o are
Prețul
succesiune:
Cerere
din categoria
Publicității
dimensională:
Status quo
De produs
formează:
Adâncimea liniei

Planificarea media

Oligopol pur
Identificarea SWOT
strategiei:
formează:
Adâncimea liniei
are drept avantaj:
Autonome
Vedete
Diferențierea
regăsește:
Vaci de muls
Logistica
România este:
Maturitate
Maturitate
Directă
de rangul:
Doi
marketing
cadrul căreia
Contractuale
devine automatism.
comerciale.
25.
perceput.



a)1933/1934; b) 1965/1966; c) 1971/1972; d) 1990/1991.


este cel al:


este plasat:
a)in antichitate;

Europa este:

carui autori sunt:
nevoilor:

element central:

reprezinta:

reprezinta:

reprezinta:

eforturile pe:

d)eficienta maxima.
delimiteaza in:





b)in 1937;








data de:

Economistul.


a) 1939; b) 1968; c) 1971; d) 1990.

semnifica:


















atunci cand:

de:
a) 1/3; b) 2/3; c) I /2; d)l/6.

comportament:




practica:

asociatiei este:

sunt considerate:
a)corecte;
c)neloiale;
in concurenta:




pietei:



economie de:


a)concurentei;
intreprinderii?


grupare?
economica, este:




vanzare-cumparare:


de mai jos:

a)40%, 5 0%, 10%; c) 3 0%, 60%, 10%;
b)30%, 30%, 40%; d) 25%, 60%, 15%.
prin:


mediului cultural?
d)sa reduca pretul.
vedere:
criteriu:
d)pentru turism.
adevarata?
196. Curba cererii:

o prezinte.


intermediul:
(pana la 20, 21-35, 36-55, peste 55 ani)?
a) 26; b) 24; c) 22; d) 23.

a)extensiva;
c)intensiva;
an?
a) 0,53; b) 0,62; c) 0,60; d) 0,75.

dat formeaza:
intermediul:

macromediului:


a) 0,86; b)0',60; c) 1,16; d)0,75.

macromediului:
utilizata:
unei piete se afla:

in concurenta:
afla in concurenta:


consum este:


consum este:

este:



formeaza:




de marketing ?






este:







feluri:









strategie de:
*
denumirea de:

denumirea de:

a) 3; b)4; c) 12; d)4;2;6.


(12 produse):
a)27, 3, 10,5, 12; c) 10, 5, 12, 3, 27;
b)3, 27, 10,5, 12; d) 27, 10, 5, 12, 3.

urmatoarea:
a) 5-3-1-2-4; b) 4-5-1-3-2; c)l-5-3-4-2; d)5-l-4-3-2.


de:

presupune:



este:











a) 12, 6, 5, 14, 35, 4; c) 14, 12, 5, 6, 4, 35;
b)4,35, 14,5,6, 12; d)35,4, 12,6,5, 14.

a) 6,9%, 15,2%; b) 9,6%, 25,1 %; c) 25,1%, 9,6% d) 15,2%, 6,9%.




multiplu;

a)C->D->B->E->F->A; c) C->B->A->D->E->F;
b)A-»B->C-»D->F->.E; d) F->A->B^C->E->D.

b)B->E->CH>-D->-A; d) E->D->C->B->A.

indicatori:
produs pe piata:

noului produs de:

specifica:



a)27,6,9,12,3; b) 27, 3, 6, 9, 12; c) 3, 27, 6, 9, 12; d) 36, 3, 8, 12, 16.
relatie inversa cu:
parte cele privind:
face parte:

adevarata:
nou, vizeaza:
se include:

din:
din:

a) 40%; b)45°/o; c) 50%; d) 55%.

de:


rand:




❖



productie?
a) 2,3,5; b) 1,3,4; c) 3,4, 5; d) 1,3,5.




in:
cuprinde:

a) 1,2,3; b)2,4,5; c)3,5,6; d)2,3,5.

diminueaza prin:
produsul sau;
❖
reprezinta:
»♦
a) 1,2,4; b)2, 3,5; c) 3, 4, 5; d) 1,2, 5.
) >2;
a J
b)2,3; c)l,3; d) 3,4.

a) 1,3, 5; — b) 2, 4, 5; c) 1, 3, 6; d)4, 5, 6.

a) 1,3,4,7; b) 1,2,5,7; c)2,3,4,6; d) 3,4,6,7.
directe?
a) 826; b) 550; c) 848; d) 546.

care:




a) 1,2, 3; b) 2, 3, 5; c)3,4,5; d) 2, 4, 5.
exportatoare:
parte:



consta in:
clientilor finali?
a) 1,3, 5; b) 2, 3,4; c) 1,3,4; d)3,4, 5.

a) 1,4; b)2,3; c)l,3; d) 2,4.

d)numai detailisti.


scop prioritar:
a)'60; b)'70; c)'80; d)'90.


a)un cost necesar;

anul;
a) 1976; b) 1982; c) 1991; d) 2000.
a) 2, 4, 6; b) 1, 3, 5; c)3,4, 6; d) 1,5, 6.
informatii?
a) 1,4, 6; b)2, 4, 5; c)2, 3, 6; d)3,4, 6;
generate, este:
nu se inscriu:

crestere a:

urmatoarele:
precedata de:
rand, functie de:
a) 2, 3, 5, 7, 8; ' b)l,4, 5, 6, 8; c) 3, 4, 5, 6,7; d) 2, 3, 5,6,8.


a)multimarketing; c


ca scop prioritar:

intermediari.

a) 1,3,6; b)2,3,5; c) 3,4,6; d)4, 5 , 6 .



a)cinematograful; c

vanzarilor:
merchandising ?
astfel de criterii?
marfurilor.



distributiei.
de vanzare?


delimitare;









♦♦

psihologic este:
prin intermediul:

❖

este:

sunt specifice:



marketing este:

cu:


vedere:
realizeaza:


intreprinderii.


si conducerea:
fi:
pot fi: .

a)decizii cadru;
c)decizii derivate;

a)l; b)2; c)5; d)6.

a)l; b)2; c)3; d)4.





*♦

a) 10; 20; 0; 0. b) 60; 0; 50; 0. c) 0; 0; 10; 20. d) 0; 60; 0; 50.

strategica:

a) 1,2,4, 6; b) 1,3, 4, 7; c) 2, 5, 6, 7; d) 3, 4, 5, 6.

caracteristica:


b)segmentele tinta;
b)concurentii;
*

b)planul de produs;
utilizata:
a)de furnizori;
a)piata tinta;

are ca efect:
obicei, in termeni:
a) 1,3, 5; b)2,3, 5; c) 3,4, 5; d) 4, 5, 6.

stabilirea:

de activitate:
afirma ca:

a) 1,4, 5, 7; b)2,4,6, 7; c) 3, 4, 5,7; d) 4, 5, 6, 7.

denumit:


mediului?
a) 1,2, 3, 4; b) 4,2, 1,3; c) 2,3, 1,4; d) 3,4, 1,2.


a) 4, 1,3,2,5; b) 5, 2, 1,3,4; c) 1,4, 3, 2, 5; d) 3, 4, 1,2,5.
aferente?
a) 1,2, 4, 7; b) 4, 3, 1,2 c)2,3,5, 6 d) 1,3, 5, 7.

presupune:

numeste:
marketing:
urmatoarele:
vanzarilor.


a) 2, 4, 5, 7 b) 1,3, 5, 7; c) 3, 2,1,'6; d) 4, 5, 6, 7.


respectiva?
a
) U2:3; 0)2,3,4; c)3,4,5; d) 4,5,6.
firmei?
a) 2, 3, 6; b) 1,3,4; c) 3, 4, 5; d) 4, 5, 6^

a) 1-3,5; b)2,3,4; c) 3, 4, 5; d) 2, 5, 6.
ocaziei favorabile.
a) 1,2, 3, 4, 5; b)2, 1,3,5,4; c) 3, 4, 2, 5,1; d) 5, 3, 2,4, 1.



afla in faza de:


a) 1,4; b)2, 5; c) 1, 5; d) 3, 5.
concentrare;
sunt adevarate?
pe:
a) 1,3,5; b)2,4,6; c) 1,4,5; d)3,4,6.
❖
a) 1904; b) 1935; c) 1958; d) 1976.

drumului critic.
a) 4, 1,3,2,5; b) 1,2,3,4, 5; c) 2, 3, 1,4,5; d) 4, 3, 2, 1,5.

reteaua PERT este:

programului;
a) [21,37]; b)[27,33]; c) [24,36]; d) [21,39].
a)(a,- + bj - mO/3; c) (ai + 4mf + b,)/6;
b)(af + m,- + b:)/3; d) (a,- + 2mf + b,)/4.
este de:

determina ca medie:
a)(b-a)2/36; b)(a-b)a/18; c)(b-a)/2; d)(a + b)2/36.


este data de:


consumatorilor?



definitorii:


a) in 1993;
b)la Chicago;

❖
a)pana in 1930; c) intre 1950-1970;
RASPUNSURI CORECTE
1 a 39 c 77 d i 111 a 149 c 187 c
2 b 40 d 78 c | 112 c 150 c 188 d
3 d 41 c 79 d 113 c 151 d 189 a
a 42 b 80 d 114 b 152 d 190 a

1 4
5 c 43 d 81 c 115 c 153 c 191
b j
c 44 d 82 d 116 c 154 a 192 a

i 6
7 a 45 d 83 d 117 c 155 b 193 d
!
1 8 a 46 d 84 a 118 c 156 c 194 d
9 d 47 c 85 d 119 a 157 b 195 d
10 d 48 a 86 a 120 a 158 d | 196 c
b 49 c 87 b 121 a 159 d 197 c
12 d 50 a 88 c 122 b 160 d 198 c
13 c 51 c 89 b 123 b 161 c 199 c
c 52 c 90 c 124 b 162 d i 200 b
15 b 53 a 91 a 125 c 163 c ! 201 c
16 d 54 a 92 b 126 b 164 a 202 d
17 b 55 b 93 c 127 b 165 a 203 c
18 b 56 c 94 a 128 b 166 d 204 a
19 c 57 a 95 d 129 c 167 c 205 d
20 c 58 b 96 b 130 b 168 a 206 a
21 d 59 b 97 d 131 d 169 a 207 c
22 d 60 c 98 c 132 b 170 d 208 c
23 d 61 c 99 b 133 d 171 b 209 d
24 a 62 d 100 c 134 a 172 b 210 c
25 c 63 b 101 a 135 c 173 b 211 b
26 b 64 b 102 b 136 c 174 a 212 c
27 c 65 c 103 c 137 c 175 a 213 c
c 66 c 104 b 138 a 176 b 214 b

1 28
29 c 67 a 105 a 139 c 177 d 215 b
30 c 68 c 106 a 140 a 178 b 216 c
31 a 69 d 107 d 141 b 179 d 217 b
32 d 70 c 108 c 142 a 180 c 218 c
33 d 71 a 109 a 143 d 181 b 219 b
34 d 72 c 110 b 144 b 182 a 220 c
35 d 73 b 111 a 145 d 183 b 221 b
36 c 74 c 112 c 146 a 184 d 222 c
37 d 75 b 113 c 147 c 185 c 223 c
38 b 76 b 114 b 148 a 186 d 224 b
47
225 c 267 d 309 d 351 a 393 b 435 c
226 c 268 c 310 c 352 c 394 a 436 d
227 c 269 c 311 a 353 b 395 d 437 c
228 a 270 c 312 b 354 d 396 d 438 c
229 a 271 a 313 b 355 c 397 b 439 a
230 a 272 c 314 c 356 c 398 c 440 b
231 b 273 d 315 d 357 b 399 a 441 b
232 d 274 c 316 c 358 d 400 c 442 d
233 d 275 b 317 b 359 b 401 a 443 d
234 d 276 c 318 a 360 a 402 a 444 c
235 d 277 b 319 c 361 d 403 c 445 c
236 c 278 320 b 362 a 404 b 446 b
237 c 279 b 321 c 363 c 405 a 447 a
238 c 280 a 322 a 364 b 406 d 448 b
239 d 281 c 323 d 365 b 407 b 449 c
240 b 282 b 324 366 a 408 a 450 d

*>
241 d 283 c 325 c 367 a 409 c 451 c
242 d 284 c 326 a 368 b 410 d 452 a
243 d 285 c 327 b 369 c 411 c 453 b
244 b 286 c 328 c 370 d 412 a 454 c
245 b 287 c 329 d 371 b 413 d 455 b
246 b 288 d 330 b 372 c 414 c 456 b
247 c 289 b 331 a 373 c 415 c 457 a
248 a 290 d 332 a 374 c 416 a 458 c
249 c 291 c 333J b 375 . c 417 c 459 b
250 C i 292 c 334 b 376 d 418 b 460 c i

i
251 a 293 b 335 a 377 a 419 a 461 d i
252 b 294 c 336 b 378 b 420 a 462 d
253 c 295 c 337 b 379 c 421 a 463 a

1
254 d 296 c 338 a 380 d 422 c 464 b !
255 d 297 d 339 b 381 b 423 c 465 d
256 c 298 b 340 a 382 a 424 c 466 b
! 257 b 299 d 341 a 383 d 425 c 467 c
258 a 300 c 342 d 384 d 426 c 468 b
259 d 301 d 343 b 385 b 427 c 469 c
260 c 302 c 344 a 386 c 428 d 470 d
261 b 303 b 345 d 387 c 429 a 471 c
262 c 304 a 346 c 388 b 430 d 472 d
263 d 305 b 347 a 389 a 431 d 473 a
264 c 306 b 348 b 390 c 432 b 474 d
265 b 307 c 349 b 391 a 433 c 475 a
266 d 308 c 350 b 392 d 434 a

476 b
477 c 519 b 561 d 603 b 645 a 687 a
478 b 520 b 562 a 604 b 646 b 688 d
479 b 521 a 563 c 605 b 647 c 689 a
480 d 522 b 564 d 606 c 648 b 690 b
481 c 523 c 565 c 607 d 649 d 691 a
482 b 524 a 566 d 608 b 650 c 692 a
483 a 525 a 567 b 609 b 651 b 693 c
484 a 526 c 568 c 610 b 652 c 694 b
485 d 527 a 569 b 611 b 653 d 695 a
486 c 528 b 570 d 612 c 654 c 696
487 a 529 c 571 a 613 a 655 b 697 c
488 b 530 d 572 c 614 c 656 c 698 d
489 a 531 a 573 c 615 b 657 b 699 b
490 c• 532 b 574 b 616 c 658 d 700 a
491 a 533 b 575 c 617 b 659 a 701 c
492 a 534 d 576 b 618 a 660 b 702 d
493 d 535 c 577 b 619 b 661 d 703 b
494 a 536 a 578 b 620 b 662 c 704 a
495 b 537 a 579 d 621 c 663 c 705 b
496 d 538 c 580 a 622 b 664 b 706 b
497 a 539 d 581 c 623 b 665 d 707 d
498 a 540 a 582 c 624 a 666 c 708 a
499 c 541 b 583 c 625 b. 667 d 709 a
500 b 542 d 584 c 626 d 668 b 710 c
501 a 543 a 585 d 627 c. 669 c 711 d
502 544 b 586 c 628 c. 670 b 712 a

c
503 b 545 c 587 b 629 c 671 d 713 a
504 a 546 a 588 c 630 c 672 c 714 d
505 b 547 a 589 d 631 a 673 a 715 d
506 b 548 b 590 a 632 b 674 d 716 b
507 a 549 b 591 c 633 c 675 a 717 b
508 d 550 d 592 c 634 d 676 d 718 b
509 b 551 c 593 b 635 a 677 b 719 a
510 d 552 a 594 c 636 b 678 d 720 d
511 a 553 a 595 d 637 d 679 a 721 a
512 a 554 a 596 c 638 c 680 b 722 d
513 b 555 b 597 c 639 d 681 c 723 a
514 a 556 d 598 b 640 d 682 b 724 b
515 b 557 b 599 c 641 c 683 c 725 c
516 c 558 c 600 c 642 b 684 d 726 b
517 d 559 a 601 c 643 a 685 a 727 d
518 b 560 a 602 a 644 b 686 a 728 a
49
729 a 741 a 753 d 765 d 777 b I 789 a
730 a 742 a 754 d 766 d 778 b 790 d
731 c 743 c 755 c 767 c 779 a 791 d
732 b 744 d 756 c 768 a 780 b 792 b
733 c 745 a 757 c 769 a 781 d 793 c
734 b 746 a 758 b 770 d 782 c 794 d
735 d 747 d 759 a 771 d 783 d 795 c
736 c 748 b 760 c 772 a 784 d 796 d
737 a 749 a 761 c 773 b 785 a 797 a
738 b 750 b 762 a 774 c 786 a 798 d
739 a 751 c 763 b 775 c 787 a 799 d
740 c 752 b 764 a 776 d 788 b 800 c

publicul său
bunuri:
variantă a:
etapizare logică:
Cost
Administrat
indirecte scurte
mare o are
Prețul
succesiune:
Cerere
din categoria
Publicității
dimensională:
Status quo
De produs
formează:
Adâncimea liniei

Planificarea media

Oligopol pur
Identificarea SWOT
strategiei:
formează:
Adâncimea liniei
are drept avantaj:
Autonome
Vedete
Diferențierea
regăsește:
Vaci de muls
Logistica
România este:
Maturitate
Maturitate
Directă
de rangul:
Doi
marketing
cadrul căreia
Contractuale
Grile MARKETING

b) pretul

c) adancimea liniei


c) status quo


a) doi


d) profitul


a) maturitate

adevarata?






d) adancimea liniei

d) maturitate





celelate produse


c) logistica



c) de produs

b) cost

d) produsul
acestuia este mai:
c) elastica






marketing:
d) administrat

c) crestere


b) publicitatii


d) maturitate
crestere sunt:
c) vedete

a) prospectarii
b) obligopol pur

c) cerere

d) contractuale




vanzarilor







c) hipermarketuri
c) degustarea


magazine.
a) referintelor

a) nume si eticheta



a) pretului de baza

b) exclusive

de pe piata

a) vaci de muls

astfel:

96. Ambalajul este:



c) Pf = Pp x (1+k)






4. testare produs
6. lansare
d) 3, 2, 1, 5, 4, 6
e) de rangul unu


b) autonome

c) textul mesajului
d) machete

b) functii
d) ambalaj
c) marca


b) semnul de marca
d) numele de marca



a) comert stabil
d) comert mobil




a) distribuitori
b) consumatori
c) personal propriu
etape:

una:
b) elastica

e) culoare si stil



a) intindere
d) frecventa





a) comert imobil




c) comertul stabil

c) maturitatea

Partea I
Teste grilă
Capitolul I







a) de vânzare;
b) de producţie;
c) socială;
d) de marketing.
11
viziunea:


d) de cumpărare.




d) de vânzare.
a) latentă;
b) negativă;
c) egală cu zero;
d) indezirabilă.
12


directă cu:
a) distribuţia;
b) producţia;
c) vânzarea.



a) cerere latentă;
c) supracerere;
13

a) produsului;
b) organizaţiei;
c) angajaţilor;

a) serviciilor;
c) internaţional;
e) social.


afaceri;



economice:
a) producţie;
b) distribuţie;
c) transporturi;
d) servicii.
14
bază:


a) premisă;
b) mijloc;
c) obiectiv;



a) subiectivă;
b) formală;
c) nesistematică.

15





a) mediul culural;
c) mediul politic;
d) mediul social.

a) mediul politic;
c) mediul economic;
d) micromediul.


16
a) apariţie;
b) creştere;
c) maturitate;
d) declin.

comportament:
a) concurenţial;
c) neloial;
d) agresiv.
sunt considerate:
a) corecte;
c) neloiale;
în concurenţă:
a) de marcă;
b) formală;
c) generică;
a) avansaţi;
b) întârziaţi;
c) concomitenţi;
d) statistici.

întreprinderii?
c) legislaţia;
17




a) mediul cultural;
b) mediul natural;

macromediului:
a) mediul social;
b) mediul economic;
18
c) mediul politic;
c) dumping;

a) asociere;
b) concurenţă;
c) diferenţiere;
d) indiferenţă.



a) de creştere;
b) activă;
c) adaptivă;
d) ofensivă.

prin intermediul:

19


a) S.U.A.;
c) Japonia;
d) Australia.
c) nonconcurenţă.
a) nominală;
b) interval;
c) proporţională;
d) ordinală.

a) lansare;
b) creştere;
20
c) maturitate;
d) declin.

a) familia;
b) gospodăria;
d) magazinul.

a) sigur;
b) specios;
c) nedeterminat.
a) nominală;
b) ordinală;
c) interval;
d) proporţională.

a) ofertei;
b) consumului;
c) distribuţiei.


a) indezirabil;
21
b) indiferent;
c) pozitiv.

a) scade;
b) se menţine;
c) creşte.
a) micromediu;
b) macromediu;
c) piaţa externă.
a) una;
b) două;
c) trei;
d) patru;
e) mai multe.

a) înainte;
b) după;
c) concomitent.

formă de:
22

c) preţuri joase;

a) strategii;
b) tactici;
23
Răspunsuri corecte
Nr. Nr. Nr.

crt. crt. crt.
1. a, b, c, d 33. c 65. d
2. a, b, c 34. a 66. b, d
3. a, b, c 35. b 67. d
4. a 36. d 68. c
5. c 37. b 69. b
6. a 38. b 70. b
7. c 39. b 71. a
8. c 40. c 72. b
10. a, b, c 42. b 74. d
11. a, b 43. c 75. b
12. b 44. c 76. b
13. b 45. b 77. c
14. a, c 46. a 78. b
principiul pâlniei
16. a, b, c 48. c 80. c
17. a, b, c 49. c 81. c
18. b 50. a 82. a
19. a, b, c 51. b 83. b
20. c 52. b 84. a, b, c, d
21. c 53. a 85. c
22. c 54. c 86. c
23. a, b, c 55. b 87. a
24. c 56. e 88. b
25. d 57. b, e 89. b
26. a 58. c 90. b
27. d 59. a 91. b
28. b 60. d 92. d
29. d 61. c 93. d
30. a 62. c, d 94. d
31. b 63. d 95. a
32. c 64. b 96. c
Capitolul II
24
PIAŢA

b) cerere totală;
c) ofertă totală;

respective;



o situaţie de:
a) oligopol;
b) monopol;

a) nediferenţiate;
b) concentrate;
c) diversificate;
d) speciale;
e) aleatorii.

o strategie:
a) concentrată;
c) diversificată.
25
este una:
a) concentrată;
b) diversificată;
a) concentrare;
c) diversificată.


totală;
totală;

a) volumul cererii;
b) volumul ofertei;

firmelor este:
a) factura;
c) chitanţa.

a) ofertei;
b) consumului;
c) distribuţiei.
26
de solicitare;



a) piaţa firmei;
c) piaţa totală;
o cerere:
a) elastică;
b) inelastică;
d) rigidă.

a) capul familiei;
b) gospodăria;

a) nediferenţiate;
b) concentrate;
c) segmentate;
d) diversificate.

Răspunsuri corecte
27
Nr. Nr. Nr.
crt. crt. crt.
1. d 9. a 17. a
2. a, b, c 10. c 18. a
3. a, b, c 11. a, b, c 19. a, b, c
4. a, b 12. a, c 20. a, b, d
5. a, b 13. a, b, c, d 21. a
6. a 14. a, b 22. c
7. a, b, c 15. b 23. a, b, d
8. b 16. b 24. a
Capitolul III
28
serviciile băncii;
produselor sale;

reprezintă:
bancare;


a) sponsorizării;
b) mecenatului;


29



a) lansare;
b) creştere;
c) maturitate;
d) declin.


a produsului:

produsului de:
30
a) lansare;
b) declin;
c) maturitate;
d) creştere.
a) publicitatea;
d) sponsorizarea.

a) publicitatea;

a) culturii;
c) sportului;
d) artei.

optimizează:
a) amplasamentul;

c) publicitate.
31
d) joc-concurs.
Nr. Nr. Nr.

crt. crt. crt.
1. c 8. d 15. b
2. a 9. d 16. a, b, c, d
3. c 10. d 17. c
4. b 11. a 18. d
5. a 12. a, b, c 19. a, b, c
6. b 13. d 20. a, b
7. c 14. b 21. b
Capitolul IV
CONSUMATORULUI
32

a) preţul;
b) calitatea;
c) publicitatea;

a) preţul;
b) calitatea;
c) reclama;



care operează:
33
a) percepţia;
b) subconştientul;
a) veniturile;
d) sexul.

a) grup modal;
a) geografice;
b) ocupaţie;




este:
34



a) percepţiei;
b) informaţiei;
c) atitudinii;
d) motivaţiei.


consumator?
a) Coca Cola;
b) Pepsi Cola;
c) apă minerală;

a) de uz curent;
b) de lux;
35

a) apă minerală;
b) vin;
c) bere;
d) Pepsi light.

a) de uz curent;
b) de lux;

a) învăţare;
b) percepţie;
c) atitudine;
d) motivaţie.



din blocul:
a) intrări;
d) ieşiri.
36

se înscrie şi:
a) familia;
b) clasa socială;
c) învăţarea;
d) subcultura.

înscrie şi:
a) percepţia;
b) învăţarea;
c) cultura;
d) atitudinea.
Nr. Nr. Nr.

crt. crt. crt.
1. a 12. c 23. b
2. d 13. b 24. d
3. c 14. c 25. b
4. c 15. b 26. b
5. c 16. a 27. c
6. d 17. b 28. c
7. d 18. b 29. d
8. a 19. c 30. c
9. c 20. c 31. c
10. a 21. c 32. c
11. a 22. a
Capitolul V
37
a) produsul global;





ofertă sunt:

d) toate la un loc.

38
a) 7 componente;
b) 8 componente;

se includ:
a) clienţii;
b) concurenţii;



d) toate la un loc.



c) complexitate;
d) toate la un loc.
39


a) intangibilitate;
c) variabilitate;
d) perisabilitate.

d) toate la un loc.

a) marketingul mix;

d) toate la un loc.
d) perisabilitatea.

a) din presă;
40
a) ridicat;
b) scăzut;

a) misiunea firmei;
d) toate la un loc.
Nr. Nr. Nr.

crt. crt. crt.
1. c 10. c 19. b
2. a 11. b 20. b
3. c 12. c 21. b
4. a 13. d 22. d
5. a, b, c 14. c 23. c
6. a 15. c 24. c
7. d 16. d 25. a
8. c 17. b 26. d
9. d 18. b
41
Capitolul VI


c) de vânzare.


se includ :
a) clienţii;
b) concurenţii;

a) ofertei;
b) consumului;
c) distribuţiei.

a. calitate 590 575 750 310 275
b. preţ 505 545 385 595 470
c. design 765 330 510 280 615


de a ............................(completaţi).



următoarea :
a) 5-3-1-2-4; b) 4-5-1-3-2; c) 1-5-3-4-2; d) 5-1-4-3-2.


(completaţi).



produse) :
a) 27, 3, 10, 5, 12; c) 10, 5, 12, 3, 27;

b) 3, 27, 10, 5, 12; d) 27, 10, 5, 12, 3.

a) 6,9%; 15,2%; b) 9,6%; 25,1%; c) 25,1%; 9,6%; d) 15,2%; 6,9%.

a) C, D, B, E, F, A;
b) A, B, C, D. F, E;
c) C, B, A, D, E, F;
d) F, A, B, C, E, D.


a) autoservirea;
d) toate la un loc.

c) unui simbol;

d) toate la un loc.

a) produs global;


d) o tactică.

de altă parte;



Nr. Nr.
Răspuns Răspuns
crt. crt.
1. b 24. d
3. d 26. b
4. d 27. a
5. a 28. d
6. c 29. c
7. b 30. a
8. b 31. a
ştiinţific.
schimbare
a întreprinderii
15. b 38. b
17. b 40. b
investigaţiei
Grile MARKETING

b) pretul

c) adancimea liniei


c) status quo


a) doi


d) profitul


a) maturitate

adevarata?






d) adancimea liniei

d) maturitate





celelate produse


c) logistica



c) de produs

b) cost

d) produsul
acestuia este mai:
c) elastica






marketing:
d) administrat

c) crestere


b) publicitatii


d) maturitate
crestere sunt:
c) vedete

a) prospectarii
b) obligopol pur

c) cerere

d) contractuale




vanzarilor







c) hipermarketuri
c) degustarea


magazine.
a) referintelor

a) nume si eticheta



a) pretului de baza

b) exclusive

de pe piata

a) vaci de muls

astfel:

96. Ambalajul este:



c) Pf = Pp x (1+k)






4. testare produs
6. lansare
d) 3, 2, 1, 5, 4, 6
e) de rangul unu


b) autonome

c) textul mesajului
d) machete

b) functii
d) ambalaj
c) marca


b) semnul de marca
d) numele de marca



a) comert stabil
d) comert mobil




a) distribuitori
b) consumatori
c) personal propriu
etape:

una:
b) elastica

e) culoare si stil



a) intindere
d) frecventa





a) comert imobil




c) comertul stabil

c) maturitatea

publicul său
bunuri:
variantă a:
etapizare logică:
Cost
Administrat
indirecte scurte
mare o are
Prețul
succesiune:
Cerere
din categoria
Publicității
dimensională:
Status quo
De produs
formează:
Adâncimea liniei

Planificarea media

Oligopol pur
Identificarea SWOT
strategiei:
formează:
Adâncimea liniei
are drept avantaj:
Autonome
Vedete
Diferențierea
regăsește:
Vaci de muls
Logistica
România este:
Maturitate
Maturitate
Directă
de rangul:
Doi
marketing
cadrul căreia
Contractuale

Grile Finale

Încărcat de

Informații document

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Grile Finale

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Partea I

1. Cele mai importante obiective ale marketingului sunt:

2. O definiţie exhaustivă a marketingului ar trebui să includă elemente referitoare la:

3. Noua viziune de marketing presupune:

4. Marketingul presupune o viziune unitară asupra:

5. Într-o optică de marketing, activitatea comercială devine:

6. Promovarea conceptuală a marketingului, definirea sa teoretică, are loc:

7. Cea mai nouă concepţie de marketing este cea:

9. Marketingul, ca demers teoretic şi practic se conturează odată cu apariţia:

10. Funcţiile marketingului sunt considerate:

11. Principalele funcţii de marketing la nivelul firmei sunt:

12. Funcţia premisă a marketingului este:

13. Cea mai importantă funcţie a marketingului este de fapt:

14. Funcţiile-obiectiv ale marketingului sunt:

16. Marketingul uman presupune:

17. Extinderea şi amplificarea activităţilor de marketing la nivelul firmei se bazează pe:

18. Marketingul operaţional include în sfera sa de acţiune activităţile care au legătură

19. Obiectivele marketingului sunt:

20. Funcţiile-obiectiv ale marketingului sunt:

21. Demarketingul reprezintă o strategie utilizată în condiţii de piaţă pe care se

24. Funcţia-mijloc a marketingului este:

25. Întreprinderile conduse pe principiile marketingului urmăresc satisfacerea nevoilor:

26. Marketingul bancar este o formă a marketingului:

27. Marketingul realizat de diferite organizaţii non-profit, asociaţii existente într-o

28. Paradigma „marketing relaţional”, ca o nouă etapă în orientarea firmelor, presupune:

29. Apariţia şi dezvoltarea marketingului trebuie asociate, în esenţă, de:

30. Marketingul a apărut iniţial pe planul:

31. Apariţia şi dezvoltarea marketingului sunt legate de următoarele domenii

34. Nu se înscrie într-una din specializările specifice marketingului serviciilor:

35. Conectarea dinamică a întreprinderii la mediul economico-social constituie, în

36. Care dintre următoarele aspecte nu poate constitui un argument major al

37. Mediul de marketing reprezintă un concept:

38. Cercetarea de marketing reprezintă o activitate:

39. Componentele mediului extern se află:

40. Mediul stabil este caracterizat de:

41. Mediul instabil este caracterizat de:

42. În cadrul mediului turbulent, schimbările din evoluţia fenomenelor sunt:

43. Micromediul influenţează activitatea întreprinderii:

44. Clasele sociale şi rolul lor în societate sunt reflectate de:

45. Reglementările legale privind concurenţa sunt incluse în:

46. „Sinergia” firmei pune în evidenţă:

47. Volumul vânzărilor exprimă cel mai exact:

50. Utilizarea unor mijloace de diferenţiere şi individualizare a acţiunilor

54. Care din următoarele elemente nu reprezintă o componentă a micromediului

55. Cercetarea mediului extern de marketing semnifică:

56. Mediul cultural:

58. Creşterea riscului de ţară reflectă, în mod special, înrăutăţirea mediului:

59. Exploatarea comercială a sărbătorilor tradiţionale este expresia influenţei

61. Activităţile de lobby desfăşurate de întreprindere sunt expresia componentei

63. Pieţele construcţiilor şi a confecţiilor textile se găsesc în raporturi de :

64. Nonconsumatorii absoluţi reprezintă categoria publicului:

65. Conflictele armate reprezintă un factor de influenţă a conjuncturii pieţei:

66. Creşterea cotei de piaţă a întreprinderii este sinonimă cu o strategie:

67. Diferenţierea ofertei proprii a întreprinderii de cea a concurenţilor poate fi realizată

68. Alternativa de dezvoltare recomandată unei întreprinderi lider la nivelul pieţei,

69. Principala explicaţie a extinderii, pe plan mondial, a marketingului în activitatea

70. Ca funcţie a marketingului, investigarea cerinţelor pieţei reprezintă o:

71. Locul de origine al marketingului este:

73. Strategia de piaţă reprezintă tactica/nucleul politicii de marketing.

75. Principala calitate a unui eşantion, în cercetările de piaţă, o constituie:

78. Unitatea de observaţie, în cazul unei cercetări selective având ca temă

79. Următoarea formulare, în cadrul unei anchete selective de teren:

83. Cumpărătorii şi consumatorii determină volumul:

84. Funcţia de marketing a firmei este integrată la nivelul: