Economia serviciilor

Lect. Dr. Elena-Nicoleta Untaru

Modaliti de evaluare n timpul semestrului

-

7 prezene la seminar 1 punct 4 vize aferente realizrii fiecrui capitol al proiectului 2 puncte o recenzie a unei cri din sursele bibliografice menionate 1 punct 2 participri la activitile de seminar 1 punct Test de evaluare a cunotinelor acumulate la seminar : test gril+problem 2 puncte Prezentarea unui referat 3 puncte

Modaliti de evaluare n timpul semestrului

Curs:
-

Examen scris: test gril.

Max. 5 puncte

Teme de referat
1.

2.

3. 4. 5.

6. 7.

Dinamica serviciilor pe plan mondial Dimensiunile sectorului serviciilor n cadrul economiei naionale Tendine n dezvoltarea serviciilor n Romnia Contribuia serviciilor la dezvoltarea economic a unei ri Consumul de servicii al populaiei. Tendine n evoluia cererii pentru servicii Serviciile i calitatea vieii Impactul serviciilor asupra timpului liber

Teme de referat
8. Serviciile implicate n protejarea i deteriorarea mediului 9. Tendine de liberalizare n sectorul serviciilor 10. Diversificarea serviciilor pentru ntreprinderi n economia romneasc 11. Rolul serviciilor pentru populaie 12. Analiza serviciilor de transport i telecomunicaii pe piaa romneasc i internaional 13. Analiza serviciilor de nvmnt i cercetare n Romnia. Tendine n evoluia serviciilor de nvmnt i cercetare din Romnia 14. Analiza ponderii populaiei ocupate n sectorul serviciilor n Romnia. Comparaii la nivel internaional

Cerine pentru realizarea referatului

Utilizarea a minimum 15 surse bibliografice (cri, reviste de specialitate, internet) 1pc. - Argumentare, comentarii, concluzii proprii 1pc. - 3 ntrebri din partea colegilor 1 pc. Total: 3 pc.
-

Bibliografie
1.

2.

3.

Ioncic M., Economia serviciilor, Editura Uranus, Bucureti, 2006 Cristureanu C., Tranzaciile internaionale n economia imaterial, Editura C.H.Beck, Bucureti, 2009 Cristureanu C., Economia invizibilului. Tranzaciile internaionale cu servicii, Editura All Beck, Bucureti, 2004

Bibliografie
4. Drghici (Parfene) M. D., Economia serviciilor. Teorie i aplicaii, Editura Omnia Uni S.A.S.T., Braov, 2008 5. Drgulnescu N., Drgulnescu M., Managementul calitii serviciilor, Editura Agir, Bucureti, 2003 6. Ioncic M. (coord.), Strategii de dezvoltare a sectorului teriar, Editura Uranus, Bucureti, 2004

Bibliografie
7. Bobirc A., Cristureanu C., Economia serviciilor internaionale, Editura Economic, Bucureti, 2005 8. Farnham D., Horton S., Managing the new public services, London, 1996 9. Angelescu C. (coord.), Dezvoltarea serviciilor pentru populaie i timpul liber: corelaii i influene asupra nivelului de trai, Editura Politic, Bucureti, 1989

Bibliografie
10. Grigorescu C. (coord.), Dezvoltarea i specializarea serviciilor: studii pe exemplul unor ri dezvoltate cu economie de pia, Editura Academiei Romne, Bucureti, 1992 11. Vduva M. (coord.), Economia serviciilor internaionale, Academica Brncui, TrguJiu, 2003

Structura cursului
1. Coninutul i caracteristicile serviciilor 2. Tipologia serviciilor
2.1 Categorii de servicii 1.1 Conceptele de serviciu i sector teriar 1.2 Caracteristicile serviciilor

3. Locul i rolul serviciilor n economie

3.1 Serviciile i sectorul teriar 3.2 Dimensiunile sectorului teriar n noua economie

Structura cursului
3. Locul i rolul serviciilor n economie 4. Piaa serviciilor
3.3 Contribuia serviciilor la creterea economic 3.4 Serviciile i calitatea vieii 4.1 Caracteristicile pieei serviciilor 4.2 Raporturi ntre piaa serviciilor i piaa bunurilor 5.1 Caracteristici ale ofertei de servicii

5. Oferta de servicii

Structura cursului
5. Oferta de servicii

6. Cererea de servicii

5.2 Tendine n evoluia ofertei de servicii 6.1 Caracteristici ale cererii de servicii 6.2 Factorii care influeneaz cererea de servicii 7.1 Semnificaii, rol, evoluii 7.2 Externalizare-internalizare; modaliti de organizare 7.3 Cumprare, sub-contractare, co-producie

7. Servicii de producie

Structura cursului
8. Servicii de consum 8.1 Coninut, rol, structur, tendine 8.2 Servicii de pia prestate populaiei i servicii publice finanate de la buget 9. Resursele umane n sectorul teriar 9.1 Rolul serviciilor n ocuparea populaiei 9.2 Caracterizarea muncii i a modelelor de ocupare a forei de munc n servicii 10. Calitatea n domeniul serviciilor 10.1 Abordarea calitii n domeniul serviciilor 10.2 Msurarea i controlul calitii serviciilor 10.3 mbuntirea calitii n activitatea firmelor de servicii

Structura seminarului
1.

2. 3. 4. 5.

Corelaii ntre dezvoltarea serviciilor i dezvoltarea economico-social Previziunea evoluiei serviciilor Elasticitatea cererii pentru servicii Tarifele n domeniul serviciilor Valoarea adugat de servicii

Structura seminarului
6. Determinarea relaiei dintre productivitatea medie a muncii i gradul de nzestrare tehnic a acesteia 7. Determinarea necesarului de investiii n servicii 8. Eficiena n domeniul serviciilor 9. Proiect de semestru

Bibliografie
E. N. Untaru, Economia serviciilor. Aplicaii, proiecte, studii de caz, Editura Universitii Transilvania din Braov, 2012