Ministerul Educa iei
i Cercet rii – Serviciul Na ional de Evaluare
i Examinare

EXAMENUL DE BACALAUREAT – 2007

Proba scris la MARKETING
PROBA E

Filiera: Tehnologic , Profilul: Servicii, Specializarea: Turism i alimenta ie public

Varianta 79

Toate subiectele sunt obligatorii. Se acord 10 puncte din oficiu.

Timpul efectiv de lucru este de 3 ore.

SUBIECTUL I. (30 de puncte)

I. 1. Pentru fiecare dintre cerin ele de mai jos (1 – 5), scrie i pe foaia de examen, litera
corespunz toare r spunsului corect. (10 p.)
1. Segmentare pie ei turistice dup criterii demografice are în vedere:
a. ciclul de via familial
b. categoria de habitate
c. zonele teritoriale
d. religia
2. Principalele particularit i ale ofertei turistice sunt :
a. simplitatea, rigiditatea, substituirea ;
b. complexitatea, elasticitatea, substituirea ;
c. complexitatea, monotonia, substituirea
d. complexitatea, substituirea, rigiditatea.
3. Scala care nu permite ordonarea variantelor cercetate este scala:
a. propor ional
b. interval
c. ordinal
d. nominal
4. Modelul Fishbein-Rosenberg este o metod de scalare utilizat pentru:
a. evaluarea atitudinii clien ilor fa de anumi i stimuli;
b. evaluarea opiniilor despre un anumit produs/serviciu;
c. evaluarea preferin elor pentru un anumit produs/serviciu;
d. evaluarea comportamentului poten ialilor turi ti;
5. Strategia tarifelor pau ale constituie o orientare a politicii de pre uri în turism în func ie de:
a. costuri
b. cerere – ofert
c. concuren
d. poten ialul economic al consumatorului

I. 2. Transcrie i pe foaia de examen, litera corespunz toare fiec rui enun (a, b, c, d, e) i
nota i în dreptul ei litera A, dac aprecia i c enun ul este adev rat sau litera F dac
aprecia i c enun ul este fals. (10p.)
a. Cererea turistic nu se caracterizeaz printr-un consum periodic al aceluia i produs
turistic oferit la aceea i destina ie a c l toriilor turistice.
b. Turi tii ecologici prefer turismul urban.
c. Produsele „la cheie” sunt produse turistice complet integrate.
d. Strategia de dezvoltare a pie ei turistice pe cale intensiv se realizeaz prin sporirea
num rului de clien i.
e. Axul promo ional reprezint elementul psihologic motor al con inutului publicit ii.

1
Proba scris la MARKETING Varianta 79
Profilul: Servicii, Specializarea: Turism
i alimenta ie public
 Ministerul Educa iei
i Cercet rii – Serviciul Na ional de Evaluare
i Examinare

3. În coloana A sunt indicate Strategii privind produsele turistice noi, iar în coloana B,
Caracteriz ri succinte ale acestora. Scrie i, pe foaia de examen, asocierile corecte dintre
fiecare cifr din coloana A i litera corespunz toare din coloana B. (10p.)
A. Strategii privind produsele turistice B. Caracteriz ri
noi

1. strategia inov rii a. presupune conceperea i aducerea pe pia

a unor produse noi înaintea concuren ei
2. strategia înnoirii prin diferen iere b. are ca scop perfec ionarea produsului
turistic pe toate c ile
c. presupune o serie de acte inova ionale prin
3. strategia înnoirii prin ruptur care întreprinderea r spunde concuren ei,
care este pe cale de a o devansa
4. strategia proactiv d. presupune schimbarea numai a unei
componente a produsului turistic, celelalte
r mânând neschimbate
5. strategia reactiv e. const în îmbun t irea caracteristicilor de
calitate a unui produs turistic
f. const în aducerea pe pia a unui produs
cu totul nou sau cel pu in radical schimbat
fa de celelalte astfel încât s fie vorba de
o schimbare de anvergur

SUBIECTUL II. (30 de puncte)

II.1. a. Preciza i criteriile în func ie de care se poate organiza compartimentul de
marketing într-o întreprindere de turism. (8p.)
b. Indica i tipurile de publicitate în func ie de obiectul s u. (4p.)

II.2 Reprezenta i pe foaia de examen schema de mai jos: (18p.)

Etapele segment rii pie ei

(1) (2) (3) (4)

a. Completa i c su ele goale cu informa iile care lipsesc.

b. Preciza i principalele atribute ale unei ale unei segment ri eficiente a pie ei turistice.
c. Indica i cele dou metode folosite în segmentarea propriu-zis .

SUBIECTUL III. (30 de puncte)

Realiza i un eseu cu tema „Politica de distribu
ie – component a mixului de marketing”. În
redactarea acestui eseu ve i avea în vedere urm toarele aspecte:
• eviden ia i cele dou sisteme de distribu ie utilizate în turism i prezenta i câte trei
avantaje i dou dezavataje pentru fiecare dintre acestea
• prezenta i clasificarea canalelor de distribu ie în func ie de num rul intermediarilor i
caracteristicile acestora

2
Proba scris la MARKETING Varianta 79
Profilul: Servicii, Specializarea: Turism
i alimenta ie public