Nume..........................................

data:
Prenume...................................... clasa a XI-a B
Testul nr. 1 la modulul
”Activitatea agenţiei de turism”

Încercuiţi varianta corectă:

1. Devierea cererii turistice de la oferta operatorului turistic este determinată de:
a. concurenți;
b. prescriptori;
c. prestatori;
d. intermediari;
e. agentul de turism.

2. Instrumentele de informare, stimulare și convingere utilizate de agențiile de turism sunt reprezentate de:
a. mijloacele de comunicare;
b. mijloacele de transport;
c. mijloacele de ofertă turistică;
d. mijloacele de concurență turistică;
e. mijloacele de cerere turistică;

3. Motivația de concordanță între cunoaștere, simțire și acțiune contribuie la:

a. integrarea personalității;
b. interogarea personalității;
c. integritatea personalității;
d. inte personalității;
e. inte personalității;

4. Turiștii organizați, neorganizați și semiorganizați (ce fac parte din segmentul de clientelă) sunt astfel
clasificați din punct de vedere:
a. economic;
b. social;
c. profesional;
d. socio-economic;
e. socio-profesional.

5. Recunoașterea socială, ca nevoie a turistului, conform piramidei lui Maslow este:

a. a doua nevoie a omului conform piramidei lui Maslow;
b. a treia nevoie a omului conform piramidei lui Maslow;
c. a patra nevoie a omului conform piramidei lui Maslow;
d. a cincea nevoie a omului conform piramidei lui Maslow;
e. a șasea nevoie a omului conform piramidei lui Maslow;

6. Categoria de consumatori care exprimă o adversitate față de un produs turistic de pe piața turistică
reprezintă o:
a. cerere negativă;
b. cerere pozitivă;
c. cerere absentă;
d. cerere latentă;
e. cerere efectivă;

7. Persoanele care oferă gratuit (sau contra unor comisioane) informații despre produsele turistice sunt:
a. prestatorii;
b. furnizorii;
c. prescriptorii;
d. pasagerii;
e. clienții
8. După temperament, turiștii se pot împărți în 4 categorii:
a. sangvin, dificil, flegmatic, impulsiv;
b. sangvin, flegmatic, impulsiv, coleric;
c. sangvin, dificil, melancolic, coleric;
d. sangvin, melancolic, flegmatic, coleric;
e. sangvin, melancolic, impulsiv, flegmatic,

9. Segmentele de clientelă sunt o subdiviziune a:

a. pieței turistice;
b. cererii turistice;
c. concurenței turistice;
d. ofertei turistice;
e. serviciilor turistice.

10. Consumatorii care au solicitat deja sau vor solicita în mod sigur produse turistice se mai numesc și:
a. consumatori siguri;
b. consumatori sinceri;
c. consumatori simpli;
d. consumatori efectivi;
e. consumatori eficace.

11. Trebuințele, impulsurile, intențiile care au un caracter personal și sunt influențate de o mulțime de factori
(mediul geografic, atitudinile față de acesta și față de propria persoană) definesc:
a. serviciile turistice;
b. piața turistică;
c. cererea turistică;
d. motivația turistică;
e. oferta turistică.

12. Cercetătorii, ca segment de clientelă, sunt cei care practică:

a. turismul științific și tehnologic;
b. turismul științific și ecologic;
c. turismul științific și biologic;
d. turismul științific și tehnic
e. turismul științific și speologic.

13. Dezvoltarea personală, ca nevoie a turistului, conform piramidei lui Maslow este:
a. a doua nevoie a omului conform piramidei lui Maslow;
b. a treia nevoie a omului conform piramidei lui Maslow;
c. a patra nevoie a omului conform piramidei lui Maslow;
d. a cincea nevoie a omului conform piramidei lui Maslow;
e. a șasea nevoie a omului conform piramidei lui Maslow;

14. Turiștii particulari și de afaceri și congrese (ce fac parte din segmentul de clientelă) sunt astfel clasificați din
punct de vedere:
a. economic;
b. social;
c. profesional;
d. socio-economic;
e. socio-profesional.

15. Persoanele care se deplasează periodic/temporar, în afara reședinței pentru alte motive decât prestarea unor
activități remunerate sunt:
a. purtătorii pieței turistice;
b. purtătorii ofertei turistice;
c. purtătorii concurenței turistice;
d. purtătorii cererii turistice;
e. purtătorii serviciilor turistice.
Oficiu 10 puncte
 BAREM DE
CORECTARE ȘI NOTARE

1. a) concurenții
2. a) mijloacele de comunicare
3. a) integrarea personalității
4. a) economic
5. c) a patra nevoie a omului conform piramidei lui Maslow;
6. a) cererea negativă
7. c) prescriptorii
8. d) sangvin, melancolic, flegmatic, coleric;
9. b) cererii turistice;
10. d) consumatori efectivi;
11. d) motivația turistică
12. d) turismul științific și tehnic
13. d) a cincea nevoie a omului conform piramidei lui Maslow;
14. e) socio-profesional
15. d) purtătorii cererii turistice