CAPITOLUL CUVINTE-CHIE CITATE REPREZENTATIVE ARGUMENTAREA ALEGERII

CAPITOLUL 1-SCURTE Comunicare ”Totul este comunicare, afirmă adepții școlii

CONSIDERAȚII PRIVIND Limbaj psihologice de la Palo Alto, Calfornia.” Aceste citate ne ghidează spre înțelegerea
PROCESUL DE Vorbire conceptului de comunicare, atît din perspectiva
COMUNICARE Cuvânt ”Comunicarea a reprezentat dintotdeauna școlii de la Palo Alto cât și prin explicarea
un pilon important al existenței umane.” concptelor.

”Comunicarea ne însoțește ân toată

existența noastră, comunicăm în fiecare
secundă, chiar dacă unii dintre noi consider
că procesul de comunicare se termină acolo
unde se termină intenția de a comunica.”
”Limbajul verbal reprezintă limbajul realizat
cu ajutorul cuvintelor.”
Prin sintagma ”Totul este comunicare” se explică
defapt cee ace este scris mai jos, faptul ca există
comunicare chiar daca verbalul lipsește și se
evidențiază mult mai ine limbajul nonverbal și
cel paraverbal.

”Limbajul nonverbal , folosește o altă

modalitate de exprimare decât cuvîntul
( gestul, mimica, postura etc.).”

”Limbajul paraverbal este o formă a

limbajului nonverbal, o formă vocală
reprezentată de tonalitatea și inflexiunile
vocii, ritmul de vorbire, pauzele dintre
cuvinte etc.”

Se eviențiază legătura dintre cele două tipuri de

comunicare, întărind totodată sintagma spusă
CAPITOLUL 2- Comunicare mai sus de adepții scolii de la Palo Alto.
RAPORTUL DINTRE Verbal ”Comunicarea verbal și cea nonverbală sunt
COMUNICAREA Nonverbală forme de comunicare aflate într-o strânsă
VERBALĂ ȘI Interdependenș interdependență.” Se explică faptul ca poat exista o comunicare
COMUNICAREA ă
NONVERBALĂ Mișcări ”Comunicarea nonverbală poate exista și în prin gesture, mimica fără să fie și verbalizat, însă
lipsa comunicării verbal, însă invers nu este nu există forma verbalizată fără cea a gesturilor.
niciodată posibil.”

”Iată câteva din cele mai importante funcții

Funcțiile comunicării nonverbale ajută
CAPITOLUL 3-FUNCȚIILE ale mesajelor nonverbale:
bineînțeles la profunzimea înțelegerii acestei
COMUNICĂRII Comunicare -de a furniza informații despre noi, în special
forme.
NONVERBALE Nonverbal cu privire la sentimentele și atitudinile
Funcții noastre rationale;
-de a exprima intimitatea și apropierea Acest tip de comunicare ajută mai ales în
emoțională într-o relație; stabilirea relațiilor atât în intimidate cât și în
-de depersonalizare a anumitor contacte raporturi sociale, sau ciar să depersonalizeze
care altminteri ar putea fi considerate anumite contacte.
intime.”

CAPITOLUL 4-ROLUL ȘI
IMPORTANȚA ”Importanța esențială a comunicării
COMUNICĂRII Relații nonverbale rezidă în faptul că, folosită în
NONVERBALE interersonale mod adecvat, alături de comunicarea verbal,
Context preferabil, ori în lipsa acesteia, poate
Crize reprezenta un factor semnificativ în
comunicaționale eficientizarea relațiilor interpersonale, în
rezolvarea multor impasuri și crize
comunicaționale.”
”Comunicarea nonverbală, desi stârnește
curiozitatea și interesul multora nu este încă
un tip de comunicare eficientă, desi este
folosită de fiecare dintre noi în parte.”
În acest capitol se observă multitudinea de
acțiuni pe care le are acest tip de comunicare
asupra omului, asupra oamenilor.
Pin comunicarea nonverbală se observă ca, de
cele mai multe ori se pot descifra mesajele din
spatele cuvintelor, se pot rezolva conflicte, sau
chiar îți poți da seama de temperamental cuiva.
Trebuie specificat și faptul ca nu este un tip de
comunicare eficientă datorită necunoașterii ei și
a importanței acesteia de către multă lume și
 ”A învăța să descifrăm și să folosim
fascinantul limbaj de dincolo de cuvinte, nu
este doar un capriciu, ci o necessitate
evidentă pentru reușita celor mai multe
dintre relațiile noastre interpersonale.”
chiar de folosirea ei greșită, de cele mai multe
ori ca mijloc de manipulare, influențare a celor
din jur.

”Semnalele nonverbale ne dau date despre

temperamental cuiva, despre starea în care
De cele mai multe ori, de către cunoscători acest
se află la un moment dat, despre
tip de comunicare este studiat și analizat pentru
sentimentele și emoțiile pe care le stârnește,
a putea verifica certitudinea celor spune de
despre intențiile sale ori despre cultura sau
emițător, acest lucrii fiind foarte important în
clasa social din care provine”
domeniul afacerilor.
”În cele din urmă, dar nu în ultimul rând, nu
trebuie uitată nici importanța comunicării
nonverbale de a putea fi un mijloc de
influență, de manipulare, de multe ori
neperceput ca atar de cei asupra cărora
acționează.”

Toate aceste caracteristici explicate și evidnțiate

CAPITOLUL 5- conturează gradul ridicat de creibilitate pe care
CARACTERISTICILE îl are comunicarea nonverbală în comparație cu
COMUNICĂRII Comunicare ”Steve Duck eviențiază 6 caracteristici ale ceaa verbală.
NONVERBALE Elemente sistemului de comunicare nonverbală și
Sistematică anume:
Sentimente -folosirea limbajului nonverbal este
Intenții indentificabilă și recognoscibilă;
Credibilitate -operarea cu indicia nonverbali este
sistematică, ciar dacă unori este ambiguă;
-toți ne exprimăm sentimentele și intențiile
în mesaje nonverbale;
-observatorii sunt capabili să le interpreteze;
 -indiferent dacă intenționăm sau nu,
observatorii pot să ne ”decodifice”
comportamentul nonverbal, ca fiind relevant
din punct de vedere rational, chiar să se
concentreze asupra anumitor semnale pe
care noi credem că le putem ascunde;
-comunicarea nonverbală este interpretată
în context cultural;”

”Cercetătorii Judee Burgoon, David Buller și

W.Gill Woodall menționează și alte
caracteristici deosebit de importante ale
comunicaării nonverbale, caracteristici din
care rezidă efectele multiple în comunicarea
de zi cu zi:
-comunicarea nonverbală este mereu
prezentă;
-Comunicarea nonverbală poate avea un
înțeles universal;
-comunicarea nonverbală, precede din punct
de vedere chronologic comunicarea verbală;
-comportamentul nonverbal comunică
informații despre o persoană înainte ca ea să
vorbească.”

Aceste clasificări evidențiază importanța

factorilor atât interni cât și externi în care are loc
CAPITOLUL 6- ”Comunicarea nonverbală poate fi analizată comuicarea nonverbală.
CLASIFICĂRI CE în primul rând în funcție de existența sau de
OPEREAZĂ CU PRIVIRE lipsa intenției de a emite semnale
LA COMUNICAREA Intenție nonverbale” Atât starea de spirit, cât și mediul ambient sau
NONVERBALĂ Semnale chiar vestimentația, culorile si modul de
nonverbale ”Un alt factor după care putem realiza o accesorizare comunică despre persoană, lucruri
 Scop clasificare este posibilitatea sau
Control imposibilitatea de a controla anumite pe care poate nu are intenția să le evidențieze.
Gesture gesture;semnale nonverbale.”
Semen ”Comunicarea nonverbală e mai poate
Simboluri clasifica după tipul de semnale folosite în
decursul comunicăroo:semen sau simboluri.”

”O altă clasificare se poate realiza având în

vedere dacă mesajele nonverbale sunt
transmise direct de către persoană ori
indirect, prin intermediul ambientului
amenajat, al culorilor preferate, prin
intermediul vestimentației ori accesoriilor
etc.”

CAPITOLUL 7-ABILITĂȚI ”Abilitățile de comunicare sunt împărțite în

ȘI CALITĂȚI NECESARE două categorii: Aceste abilități se observ ca tind să se asocieze
PENTRU O unele cu altele dar bineînțeles și cu cele de
COMUNICARE Abilități a)abilități de emitere a mesajului nonverbal: receptare a mesajului nonverbal.Odată ce o
NONVERBALĂ Calități persona este un bun emițător de mesaj
EFICIENTĂ Indici emoționali -trimiterea de indici emoționali, de nonverbal, atunci este clar ca este și un bun
Receptare orientare, de intenție; receptor și decodificator a acestora.
Înțelegerea -integrarea și coordonarea semnelor vorbale
contextului și nonverbale; Existând posibilitatea să nu avem o comunicare
-alegerea și păstrarea formelor celor mai nonverbală eficientă, trebuie să acordăm mare
potrivite de comunicare; atenție modului în care timitem, receptăm și
interpretăm aceste mesaje.
b)abilități de receptare a mesajului:

-acuratețea decodificării indicilor moșionali, Regulile pe car Lenny Laskowoski ni le prezintă

de orientare, de intenție; sunt valabile atât pentru emiterea corectă a
-integrarea înțelesurilor nonverbale în mesajelor nonverbale, cât și pentru receptarea
 vederea detectării sarcasmului, a glumelor, a
amplificării mesajului; corectă a lor și pentru o interpretare atentă și
-înțelegerea contextelor sociale și a rolurilor coerentă dar nu în ultimul rând justă.
sociale.”
”Lenny Laskowski, profesionist de talie
internațională în domeniul comunicării,
indică 6 reguli care conduc către o
comunicare eficientă, bazată pe limbajul
gesturilor.
1.Trebuie să răspundem în mod natural la
cee ace simțim, gândim, vedem.
2.Creează condiții propice gesticii.
3.Potrivește gesticulația cu cuvintele și cu
contextul.
4.Gesturile trebuie să fie convingătoare.
5.Gesturile trebuie să fie sincronizate, să
vină la momentul potrivit, dar cu toate
acestea, nu este recomandată o regizare a
lor.
6.Gesturile trebuie să fie spontane și cât mai
naturale.”

CAPITOLUL 8- Se explică cum gestionarea mișcărilor corpului,

COMUNICAREA PRIN ”Gesturile noastre sunt cele care vorbesc, gesturile influențează comunicarea umană.
INTEMEDIUL atunci când noi tăcem, ele sunt cele care,
GESTURILOR(KINETICA) Gesturi vrem sau nu, ne trădează de multe ori
8.1 GESTURILE Emoții emoșiile ori gândurile pe care dorim să le Acestea pot evidenția sterile pe care omul le
Comportament ținem departe de percepție celorlalți.” vrea ascunse și oferă comunicării verbale o
8.2COMUNICAREA PRIN Kinetica amplificare.
INTERMEDIUL Embleme ” Kinetica a fost definite de unii autori ca
MIȘCĂRILOR CORPULUI Mișcări afective fiind studiul mișcărilor corpului care oferă
ȘI PRIN INTERMEDIUL Mișcările informații suplimentare în lipsa unui Prin kinetică sunt studiate gesturile și sunt
POSTURII CORPULUI corpului discurs.”
8.2.1Mișcările corpului Personalitate oferite înțelesuri acestora, mai mult sau mai
8.2.2Mișcările brațelor Mișcările feței ” Există clasificări mai ample, cum este cea a puțin general valabile.
și mâinilor Zâmbetul lui Paul Eckman și Wallace Friesen în:
8.2.3Mersul Postura corpului -embleme;
-ilustratori;
8.3COMUNICAREA PRIN -gesturi de reglaj;
INTERMEDIUL -mișcări affective;
MIȘCĂRILOR FEȚEI -adaptatori.”
8.3.1Ochii
8.3.2Nasul, buzele, ”Referitor la gestualitate umană, sunt unii
bărbia autori care menționează cinci categorii de
8.3.3Zâmbetul comportamente prin intermediul gesturilor,
în cadrul comunicării:
8.4POSTURA CORPULUI -Gestualitatea quasilingvistica;
-gestualitatea coverbală;
-gestualitatea sincronizatoare;
-gestualitatea metacomunicatică;
-gestualitatea extracomunicativă.”

”Mișcările corpului sau ale umerilor, dau și

ele indicia semnificative asupra celorlalți.”
Corp ”Mișcările corpului, ca și privirea, pot avea
Umeri rol de înlocuire a cuvintelor de aprobare sau
Personalitate dezaprobare într-o discuție pot avea rol
Gesturi indicare.”
”Mâinile sunt și ele oglinda personalității
noaste, a stării prin care trecem, a
temperamentului pe care îl avem.”
Brațe
Maini ”Mișcările pe care cineva le face cu mâinile,
Temperament mai ales acele mișcări naturale,
Se evidențiază faptul ca și corpul nostrum
transmite informații într-o conversație și
stabilește saporturi de notărâre sau nu, de
aprobare sau dezaprobare sau explică faptul ca
în fața noastră este o persoană tristă cu apăsări
sufletești.
Mișcările mâinilor și ale brațelor ne poate spune
multe despre abordarea pe care o are o
persoană într-o conversație, despre
temperamental și despre modul în care aceasta
se situează sau este situate de către cineva în
Palme necontrolate, neregizate, sunt un indiciu
Degete important asupra acelei persoane.Gesturile actul comunicării.
Limbaj largi ale brațelor, cu palmele deschise, indică
Decodificare în general sinceritate, deschidere către
ceilalți, avem de a face cu o fire
extrovertită.Mișcările rapide, frecvente ale
mâinilor și brațelor, care însoțesc vorbirea,
pentru a accentua mesajul ori pentru a-l face
mai expresiv, aparțin de regulă tipului
temperamental coleric.”

”Mersul unei persoane furnizează despre

acesta nenumărate informații, mult mai
Mers multe decât se crede în mod obișnuit.” Chiar și mersul persoanelor spune multe despre
Ritm acestea, după cum ne sunt arătate, cercetările
Indicia „Mersul, ca mai oate tipurile de indicia acestor mișcări sau tipuri de mers evidenșiază
nonverbale nonverbale, a făcut obiectul studiului unor caracteristici pe care unele persoane vor să le
cercetători.O varietate semnificativă de ascundă, vor să le arate sau chiar impresii pe
tipuri de mers a fost identificată de Horst H. care acestea le evidenșiază cu sau fără un
Ruckle: anumit scop.
-mers ritmic ca indiciu a stării positive;
-mers sacadat, apariția bruscă a unor
motive;
-mers repezit, indică graba în atingerea unui
scop;
-mers lent, indică tergiversarea ajungerii la
un scop;
-mers cu pași uriași, indică persoanele
extravertite;
-mers cu pasi mici, indică persoanele
introvertite;
-mers împiedicat, indică nesiguranța;
 -mes relaxat, indică pe cei lipsiți de scop
precis;
-mers legănat, indică persoanele care vor să
pară sigure pe ele.”

”Fața și mișcările feței, fie ele voluntare ori

involuntare, transmit mesaje din cele mai
Fața variate.”
Mesaje Precum celelalte zone ale corpului, fața exprimă
Emoții ”Fața este cea care ne trădează cel mai mult multe în comunicarea nonverbală sau chiar cele
Gesturi în comparație cu celelalte zone ale corului.” mai multe stări pe care le avem.

”Ochii, modul în care privim sunt poate

partea cea mai expresivă a feței umane.”
Ochii
Expresivitate ”O privire, dincolo de cuvinte ori în lipsa lor,
Privire poate să ne transmit ură sau dragoste,
Sentimente încredere sau neîncredere, teamă sau O parte foarte sugestivă a feței sunt ochii și
Interacțiuni sentimentul siguranței.” mișcările acestora.
sociale
”Mișcările ochilor au un rol important în Rolul acestora este foarte important, stabilind
cadrul interacțiunilor sociale, poziția și eficiența comunicării atât verbală cât și
interpersonale.” nonverbală pe care oamenii o au.
”Modul cum folosim privirea este
responsabil de multe ori de rezultatul pozitiv
sau negative al comunicării, de eficiența sau
ineficiența acesteia.”

”Nasul, buzele, bărbia sunt și acestea părți

 ale feței care, private cu atenție pot da
Nas indicii importante despre starea sufletească
Buze a interlocutorului, despre caracterul său,
Bărbie despre modul în care gandește referitor la o
Comunicare problem sau alta.” Aceste părți ale feței ne oferă informații
Gest sugestive pentru înțelegerea interlocutorului, a
stării lui sau a modului de abordare a acestuia în
anumite situații.
”Zâmbetul este un elemnt sugestiv al
comunicării nonverbale.Este o expresi pe cât
de simplă pe atât de sofisticată a interiorului
Zâmbet nostru.”
Expresie Aceste citate representative ne indică faptul că
Instrument de ”Zâmbetul poate fi un puternic instrument zâmbetul este un element mai sofiticat al feței
manipulare de manipulare, nu neapărat în sens negative, noastre care transmite informații sugestive și cu
dacă știm să-l folosim la momentul potrivit ajutorul căruia se poate manipula.Este foarte
și, mai ales, în modul potrivit.” important distingerea zâmbetelor de
complezență și cele din adâncul sufletului.

”Postura corpului, întreaga atitudine

corporală a unei persone vorbește despre
Corp acea persoană.”
Postură
Semnificație ”Așa cum au remarcat unii autori, este foarte Postura corpului sugerează despre acel om
important să se facă distincție între postura capacitatea sa de orator.
corpului și poziția acestuia.”

”La om pozițiile corpului sunt limitate, iar

gama posturilor este mult mai
largă;semnalele sunt mult mai variate.”

CAPITOLUL 9-
COMUNICAREA PRIN
INTERMEDIUL ”Dintre toate gesturile umane, atingerea are
ATINGERII(HAPTICA) ceva în plus, un ceva inefabil, uneori greu de
descries în cuvinte.”

Atingere ”Atingerea este atât de important pentru

Sugestivitate evoluția vieții, încât un nou născut care nu
Conversație este luat în brațe, legănat și mângâiat se
îmbolnăvește ușor și este afectat grav de
lipsa acestui stimul fundamental.”

”Atingerea are un rol mult mai bine conturat Acest capitol evidențiază rolul important al
în comunicarea fectivă;este un canal de atingerii în comunicarea noastră.
transmitere a sentimentelor, a emoțiilor
noastre.”
Aingerile pot stabili relații positive sau nu, însă
acstea sunt necesare în existența comunicării
nonverbale.
CAPITOLUL 10-
COMUNICĂM PRIN
INTERMEDIUL…TĂCERII ”Tăcerea face parte din comunicare.Așa cum
putem comunica prin absența gesturilor, la
fel de bine pute comunica prin absența
cuvintelor.”
Tăcere
Comunicare ”Tăcerea nu apare din întâmplare.”
Expimare
”Pentru a înțelege acest mod de comunicare,
ar trebui să învățăm să îi vedem diferitele Tăcerea în actul comunicării are și ea un rol
fețe și să reacționăm de o manieră important în diferitele situații cu care ne
diferențiată în funcție de aceasta.” confruntăm.

”Oamenii care se cunosc bine nu au

neapărat nevoie să vorbească pentru a Aceasta nu înseamnă neapărat lipsa cuvintelor,
comunica.O privier, un zâmbet le sunt ci modul de înțelegere și ascultare a celoi ce
suficinte și cuvintele nu sunt necesare.” vorbește sau chiar un mod de a comunica cu
 persona cu care înțelege aceste aspect.G

”În procesul de comunicare este relevant

modul în care folosim timpul.”
CAPITOLUL 11-
COMUNICAREA PRIN ”Dintre toți indicia comunicaționali
INTERMEDIUL Timp nonverbali, timpul și spațiul sunt cei mai
MODULUI DE Indicii susceptibili de polisemie.”
GESTIONARE A Întârziere
TIMPULUI(CRONEMICA) ”Timpul comunică și în alte moduri.”Un
telefon în plină noapte indică ceva urgent Timpul iși are rolul lui și în actul comunicării.
sau important.”

”Cu privier la timp, în mod special, este
necesar să luăm precații suplimentare
înainte de a face judecat interpretative vis a
vis la cineva.”
De cele mai multe ori acesta este un factor
deficitar pentru multe persoane și tebuie luat în
calcul în momentul în care avem tendința de a
comunica prin orice mijloc cu o astfel de
persoană.

”Proxemica studiază tocmai acest

comportament al oamenilor legat de spațiu,
și semnificațiile cu valoare comunicațională.”
CAPITOLUL 12-
COMUNICAREA PRIN Spațiu
INTERMEDIUL Comunicare
SPAȚIULUI(PROXEMICA interpersonală ”Spațiul în care se stabilește comunicarea
) Context interpersonală ne afectează în egală măsură,
Distanță într-o manieră de care nu suntem mereu
Intimidate conștienți.” Acest capitol ne prezintă importanța spațiului în
desfășurarea actului comunicării.
”Edward T.Hall, arată că oamenii au un simț
al spațiului personal, împărțit în 4 tipuri de
distanțe, în funcție de diferitele tipuri de
relații interpersonale sau sociale.”
”Distanța intimă :zona de contact, zona
îndepărtată(mai mult de 0,5m).Este
rezervată relațiilor dintre părinți, relațiilor
dintre partenerii de cuplu.”
Datorită proxemicii, cercetătorii au reușit să
evidențieze atât distanțele optime în angajarea
în comunicare în uncție de interlocutori, cât și
anumite dispuneri la masa, atat pentru oamenii
apropiați, cât și în mediul afacerilor sau
colaborărilor.

”Distanța personală : zona apropiată(0,5-

0,8m), zona îndepărtată(0,7-1,3m).Este În funcție de distanțele optime se realizează
rezervată celor apropiați, prieteni, este tipul de apropiere pe care interlocutorii o au,
limitată dominației fizice.” sau chiar statului acestora.

”Distanța socială :zona apropiată(1,2-2m),

Dispunerea locurilor la masa exprimă atitudinea
zona îndpărtată(2-3,5m).Este rezervată
și poziția pe care cineva o are în legatura cu
discuțiilo de afceri, diferitelor relații
altcineva sau cu un grup.
publice.”

”Distanța publică :zona apropiată(3,5-8m),

zona îndepărtată(mai mult de 8m).Este
rezervată întâlnirilor d informare și zona
îndepărtată pentru persoanele publice,
personalităților.”

”Robert Sommer realizat studii aprofundate

cu privier la aranjamentul și dispunerea
scaunelor în jurul mesei și cu privier la
influența acestei așezări asupra percepției
oamnilor în raport cu competența,
colaborarea sau cooperarea.”

”Oamenii aleg, de asemenea, în general

poziția pe care vor s o ocupe în raport cu
alții.Aceste poziții au o important valoare
 comunicativă.”

”Culorile dețin o mare bogăție de înțelesuri

ascunse și un grad ridicat de simbolism.”

”Limbajul culorilor reprezintă un limbaj

CAPITOLUL 13- Culori aparte;rolul acestora de a comunica se face
COMUNICAREA PRIN Înțelesuri remarcat males în legătură cu
INTERMEDIUL Simbolică vestimentația.”
CULORILOR Limbaj
Efect psihologic ”Fiecare culoare are un effect psiologic bine
determinat.Culorile alese este bine să fie în
armonie cu starea de spirit, cu conjunctura,
ba chiar și cu culoarea natural a pielii.”
Limbajul culorilor este încă un aspect bine
conturat în comunicarea nonverbală.Acesta are
”Paraverbalul este inclus în acei indici un rol essential în transmiterea stării de spirit, în
nonverbali ai comunicării.” evidențierea patologiei unei persoane.

”El este însă o categorie specific a

CAPITOLUL 14- Paralimbaj comunicării nonverbale, prin faptul că indicia Vestimentația, culoarea acesteia scoate în
COMUNICAREA PRIN Volumul vocii săi sunt prin excelență auxiliary ai evidență atâat bunul gust, cât și vulgaritatea
INTERMEDIUL Inflexiuni cuvintelor;nu există vorbire neutră;dacă unei persoane.
PARALIMBAJULUI Ton cuvintele pot fi folosite în lipsa gesturilor,
Sunete cuvintele nu pot fi rostite îns fără a apela la
Râsul parametrii verbali, cum ar fi accentual, tonul,
tonalitatea, pauzele dintre cuvinte,
inflexiunile acesteia.” Paralimbajul este explicat ca fiind modalitatea în
care ne folosim vocea, ton, tonalitatea și mai
”Mărimea debitului cuvintelor pot indica la ales ebitul cuvintelor din comunicare.
un moment dat, că un om este grăbit, ori
agitat, ori nervos.”
 ”Râsul are un rol bine definit în a da o
semnificție cuvintelo ce le rostim.”

”Scrisul cuiva poate da, unui privitor în Toate aceste aspect caracterizează starea în care
cunotință de cauză, date semnificative se află emițătorul, situația lui sau pur si simplu
asupra trăsăturilor de personalitate ale unei actul de comunicare în sine, dacă este coherent
persoane.” sau nu, daca este liniștit sau din contra.
CAPITOLUL 15- Comunicare
COMUNICAREA PRIN Scris ”Înclinarea și caracterul literelor, distanțele
Această component a nonverbalului definește
INTERMEDIUL ALTOR Trăsături de dintre acestea, cursivitatea sa, dimensiunile
comunicarea verbală.
TIPURI DE SEMNALE personalitate literelor, toate acestea sunt caracteristici
NONVERBALE Literele analizate de grafologie și interpretate ca
Semnificații fiind associate unu tip sau altul de trăsătură
15.1SCRISUL Dimensiune psihologică.”

15.2VESTIMENTAȚIA Scrisul este analizat de grafologie și evidențiază

trăsături psihologice de personalitate ale celui
15.3POZIȚIA CORPULUI ”Cu rol în crearea imaginii fizice de ansamblu care scrie în funcție de criterii bine stabilite.
ÎN TIMPUL SOMNULUI a uni persoane ste limbjul ce ține de
vestimentație și accesorii ale
15.4DECORAREA vestimentației.”
SPAȚIULUI AMBIANT Imagine fizică
Vetimentație
15.5COMUNICAREA Ținute
OLFACTIVĂ Haine

15.6COMUNICAREA ”Există lucrări care menționează că și poziția

BIO-ENERGETICĂ corpului în timpul somnului comunică enorm
despre o persoană.”

Corp
Somn ”Mobilierul, obiectele pe care le alegem Vestimentația și accesorizarea acesteia oferă
Psihic pentru a ne decora locuința ori biroul, interlocutorului o imagine de ansamblu a
 vorbesc și ele despre noi, ne caracterizează
într-o marieră la fel de eficientă ca și scrisul,
Decor gestul sau vestimentația.”
Mobilier
Ambient
”Comunicarea prin intermediul semnalelor
olfactive este un tip de comunicare utilizat
dintotdeauna, atât în rândul regnului animal,
cât și în cazu specie umane.”
Semnale
olfactive ”Comunicarea olfactivă, bazată pe mesajele
Comunicare olfactive, joacă un rol important în atracția
sexuală.”
”Comunicarea bio-energetică, comunicare
bazată pe mesajele emise de corpul uma,
sesizabile și interpretabile doar de persoane
dotate cu sensibilitate aparte la receptarea
Bio-energie acestui tip de semnale, de mare importanță
Comunicare în depistarea unor afecțiuni.”
Telepatie
Energie ”Acest tip de comunicare, alături de
Parapsihologie comunicarea prin intermediul energiei
gândului(telepatia), fac însă obiectul de
studio al parapsiologiei, intrând doar
sporadic, accidental, în sfera decercetare ce
ține de comunicarea nonverbală.”
CULTURA ASIATICĂ
”-se evită contactul visual direct;
personei sau persoanelor cu care se angajează în
actul comunicării.
Diferitele poziții ale corpului în timpul somnului
comunică despre persoane, atât intenții cât și
nevoi pe care acestea le au, dar nu în utimul
rand siguranța sau nesiguranța în sine și
relaxarea psihică.
Ambientul și decorarea acestuia vorbește depre
persoana creatoare atât din punct de vedere al
bunul gust, cât și din punctul de vedere al
personalității acesteia.
Prin acest tip de comunicare persoanele răspund
într-un fel sau altul altracției prin simțul
feromonilor.
Semnalele olfactive emise de o persoană prin
parfumul pe care îl folosește pot fi indicia ale
statului social al acesteia și a unor trăsături de
personalitate conturate pe baza intensității
mirosului sau a mirosului izbitor pe care îl
emană.
Se prezintă acest tip de comunicare ca fiind unul
aparte pentru personele ce pot simți aceste
impulsuri ale corpului uman.
 -se evită gestul de a arăta u degetul;
CAPITOLUL 16- -râsul cu gura deschisă este extrem de
DIFERENȚE CULTURALE Culture nepoliticos.”
ÎN DOMNIUL Comunicare CULTURA CHINEZĂ
COMUNICĂRII ”-âmbrățișările și sărutul, atunci când feliciți
NONVERBALE pe cineva, sunt gesture evitate;
-aplauzele sunt extrem de des folosite, în
foarte multe ocazii și conjuncturi;
-afecțiunea nu este exteriorizată prin gesture
voluntare;”
CULTURA JAPONEZĂ
”-tăcerea este obișnuită, acceptată, nu este
stânjenitoare; În acest capitol sunt evidențiate diferențele
-semnul OK, la japonezi este interpretat ca o culturale din punctul de vedere al comunicării
cerer de bani;” nonverbale.
FILIPINE
”-vorbitul cu voce tare ste considerat
nepoliticos; Care pentru unii sunt gesture normale, firești
-femeile se salute adesea printr-o strângere sau ciar saluturi și gesture care exprimă
de mână, ca și bărbații;” aprobarea, pentru unii sunt semen sau gestui
TAIWAN văzute ca fiin extrem de nepoliticoase.
”-pentru a indica un obiect sau o persoană
se folosește întreaga palmă, deschisă, nu un
singur deget;
-se acordă o importanță deosebită posturii;”

”Una din limitele comunicării nonverbale, pe

lângă aceea că un semn nonverbal transmis
de către o persoană poate să nu fie perceput
de către ceilalți, rezidă în faptu că, așa cum
CAPITOLUL 17- în comunicare verbală semnificația mesajului
INTERPRETAREA Semnale emițătorului nu este aceeași cu cea pe care o
SEMNALELOR Comunicare dă aceluiaș mesaj receptorului, în limbajul
NONVERBALE Interpretare nonverbal un mesaj poate fi interpretat cu
Limbaj totul greșit, dând naștere la grave rupture de
comunicae, la dezechilibre
comunicaționale.”

”Factorii care pot influența comunicarea

nonverbală:
Interpretarea semnalelor nonverbale ste un
1)Vârsta persoanei al cărui comportament
factor foarte important în care sunt adăugate,
nonverbal îl analizăm trebuie să fie luată în
cultura, rasa, sexul persoanelor.
considerare obligatoriu.
2)Cultura și rasa determină moduri diferite
de comportament nonverbal și ca atare, Atunci când se interpretează aceste semnale
interpretarea acestora necesită diferențieri. trebuie luate acele aspect în seamă pentru
3)statutul social este un factor determinant acuratețea acesteia, dar și pentru realizarea
de diferențe în comunicarea nonverbală.” eficientă a acestui tip de comunicare.

”Mesajele nonverbale pot di analizate nu

doar în raport cu cele verbal ci și în raport
unele cu altele.”