FISA DE LUCRU 1

1. Definiţi noţiunea de public.

………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………
………………

2. Identificaţi cel puţin trei factori care leagă între ele persoane care fac parte din aceeaşi
categorie de public.
a. …………………………………….
b. ……………………………………..
c. ……………………………………...
3. Precizaţi ce reprezintă publicul ţintă
………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………
………………

4. Grupaţi următoarele elemente în categoriile de public de care aparţin:

angajaţii clienţii transportatorii

Consiliul de societăţile de
Administraţie asigurare
bancherii

forţa de agenţiile de
vânzare voiaj receptive
marele public

PUBLIC INTERN PUBLIC EXTERN

FISA DE LUCRU 2

1. Identificaţi categoriile de public intern la agenţia de turism unde vă efectuaţi stagiul de

practică.
2. Întocmiţi un chestionar care să fie aplicabil angajaţilor agenţiei de turism, în vederea
identificării relaţiilor acestora cu conducerea.
3. Identificaţi avantajele unei bune colaborări între angajaţi şi lideri în cadrul unei
organizaţii:

loc de muncă unde oamenii se simt apreciaţi şi respectaţi

FISA DE LUCRU 3

1. Definiţi relaţii publice ale unei organizaţii.

………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………
………………………

2. Stabiliţi aspectele urmărite de un plan de relaţii publice:

RELAŢIILE PUBLICE

3. Enumeraţi avantajele angajării unei firme specializate de relaţii publice.

………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………
………………………

4. Agenţia de turism „Girueta” urmează să lanseze pe piaţă un produs nou. În acest scop
editează un buletin informativ în care sunt prezentate principalele detalii referitoare la
noul produs, contactează reprezentanţi ai mass-media pentru a le prezenta materiale
informative, organizează o serată pentru lansarea oficială a noului produs, se ocupă de
redactarea contractelor care vor fi încheiate pentru noul produs, achiziţionează un
domeniu pe Internet ce va fi dedicat produsului ce urmează să fie lansat. Identificaţi
activităţile care cad în sarcina departamentului de relaţii publice.