Chestionar de evaluare a pacientilor privind

explorarile clinice si paraclinice

* 1. Cum apreciați eficiența sistemului organizatoric privind recepția probelor de sange și
eliberarea rezultatelor ?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

* 2. Cum apreciați profesionalismul personalului de laborator (asistenti medicali) cu care ați

intrat în contact ?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

* 3. Cum apreciați profesionalismul personalului medical (medici) cu care v-ați consultat?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

* 4. Cum apreciați nivelul dotării tehnice ?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

* 5. Cum apreciați precizia și claritatea rezultatelor înscrise pe buletinele de analiza eliberate?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

* 6. Ați recomanda unor alți PACIENȚI să apeleze la serviciile acestui laborator ?

* 7. Cum apreciați respectarea timpului de așteptare a eliberării rezultatelor?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

* 8. Ce recomandări puteți face pentru îmbunătățirea calității serviciilor medicale? (eventual în

relație cu răspunsul dat la întrebările 1-7)