Digitally signed by

Library TUM
Reason: I attest to the
accuracy and integrity
of this document
UNIVERSITATEA TEHNICĂ A MOLDOVEI

ANALIZA ȘI PLANIFICAREA AFACERII

Ghid pentru elaborarea lucrării de an

Partea I

Chişinău
2017
0
UNIVERSITATEA TEHNICĂ A MOLDOVEI

FACULTATEA ELECTRONICĂ ȘI TELECOMUNICAŢII

DEPARTAMENTUL TELECOMUNICAȚII

ANALIZA ȘI PLANIFICAREA AFACERII

Ghid pentru elaborarea lucrării de an

Partea I

Chişinău
Editura „Tehnica-UTM”
2017
1
CZU 334(075)
P 98

Ghidul pentru elaborarea lucrarii de an cuprinde cerințele și

pașii de elaborare a lucrării de an, precum şi un exemplu practic la
elaborarea lucrării de an la disciplina Analiza și planificarea
afacerii. Autorii propun studenţilor să respecte structura și pașii de
elaborare a unui plan de afaceri analizând un şir de factori
manageriali, precum și indicatori economici care ar da un rezultat
pozitiv la realizarea lucrării de an.
Lucrarea este destinată studenţilor Universităţii Tehnice a
Moldovei care îşi fac studiile la specialitatea 521.8 Inginerie şi
management în telecomunicaţii, Facultatea Electronică şi
Telecomunicaţii (formele de studiu la zi şi cu frecvenţă redusă).

Autori: lect. sup. Veronica PULBERE

lect. univ. Maria GRIŢCO

Redactor responsabil: conf. univ., dr. Ion AVRAM

Recenzent: conf. univ., dr. Silvia GANGAN

DESCRIEREA CIP A CAMEREI NAȚIONALE A CĂRȚII

Pulbere, Veronica.
Analiza şi planificarea afacerii: Ghid pentru elaborarea lucrării de an /
Veronica Pulbere, Maria Griţco; red. resp.: Ion Avram; Univ. Tehn. a
Moldovei, Fac. Electronică şi Telecomunicaţii, Dep. Telecomunicaţii.
– Chişinău: Editura "Tehnica-UTM", 2017.
ISBN 978-9975-45-490-2.
Partea 1. – 2017. – Aut. sunt indicaţi pe vs. f. de tit. – 88 p.: fig., tab. –
Bibliogr.: p. 74 (13 tit.).
– 50 ex. – ISBN 978-9975-45-491-9.
334(075)
P 98

ISBN 978-9975-45-491-9. © UTM, 2017

2
 PRELIMINARII

Micul business în Republica Moldova în ultimii ani are o

influență majoră asupra economiei întregii țări. Mulți antreprenori
își realizează visul inițiind o afacere. Aceasta poate fi profitabilă
doar dacă a fost realizat un plan de afaceri detaliat, cu analize și
studii reale a pieței.
Disciplina Analiza și planificarea afacerii ocupă un loc
special în pregătirea economică a specialiştilor, deoarece în acest
ghid sunt reflectate importanța planificării, etapele procesului de
planificare a afacerii, structura unui plan de afaceri cu caracteristica
detaliată a compartimentelor, precum și printr-un exemplu practic
sunt enumerați pașii de elaborare a unui plan de afaceri.
Lucrarea pune la dispoziţia studenților atât elemente teoretice cu
privire la planificarea afacerii, cât şi aplicaţii care ajută la înţelegerea
mai rapidă a cerințelor de elaborare a lucrării de an.
Obiectivele urmărite sunt:
 a forma capacitatea creativ-ştiinţifică a studenţilor şi aptitudinile
necesare de a studia, a analiza, a sistematiza diverse informații
economice referitor la segmentul de piață, la procesul
tehnologic;
 a consolida cunoştinţele obţinute și a verifica înţelegerea
materialului teoretic prin realizarea unui plan de afaceri propriu,
în dependență de tematica din sarcina individuală;
 a completa informaţiile prezentate prin indicarea unei
bibliografii selective.
Ghidul pentru elaborarea lucrarii de an poate fi considerat un
instrument metodologic la efectuarea lucrărilor de an de către
studenţii secţiei cu frevenţă redusă.
Această lucrare va constitui un suport util în facilitarea
formării abilităților de antreprenor, de analiză și planificare a unei
afaceri, de încurajare a realizării viselor în inițierea unei afaceri în
domeniul de comunicații electronice sau alte domenii profitabile ale
economiei naționale.
3
 1. Importanța și esența procesului de planificare a afacerii

În prezent economia Republicii Moldova este formată din

totalitatea agenților economici care își desfășoară activitatea pe
teritoriul țării, adică totalitatea firmelor mici sau mijlocii care
contribuie la dezvoltarea economiei, a micului business. Orice
persoană care are dorință, idei inovatoare, scopuri bine determinate
și încrederea în forțele proprii poate iniția o afacere în mod
individual sau în asociere cu alte persoane.
Pentru a-și întemeia o firmă, a lansa o afacere de succes în
primul rând este necesară o bună planificare a acesteia. Se consideră
că planificarea afacerii este un proces repetitiv de identificare,
colectare, analiză şi interpretare a informaţiilor legate de activitatea
unei firme în scopul definirii misiunii, obiectivelor, strategiilor şi
planurilor de acţiune ale acesteia pentru o perioadă determinată [1].
Planificarea, ca funcție managerială de importanță majoră,
se axează în primul rând pe formularea și întocmirea documentului
confidențial numit plan de afaceri. Deşi managementul eficient
începe întotdeauna cu planificarea, majoritatea antreprenorilor
ignoră necesitatea elaborării unui plan de afaceri sau îi acordă o
importanţă minoră. Este foarte redus numărul întreprinderilor mici,
ce dispun de un plan de afaceri.
În planul de afaceri sunt scrise obiectivele și scopurile
afacerii, responsabilitățile și termenele necesare pentru dirijarea
businessului, precum și modalitățile în care vor fi folosite resursele
existente pentru atingerea scopurilor.
Incertitudinea şi instabilitatea economică, dependenţa mare
de mediul extern, lipsa de resurse şi cunoştinţe creează mari
dificultăţi în realizarea obiectivelor propuse în plan şi provoacă o
atitudine sceptică a antreprenorilor faţă de planul de afaceri, în
special, şi planificare, în general.
Cu toate acestea, studiile experţilor occidentali au
demonstrat că una din cauzele importante a nivelului scăzut de
supravieţuire a întreprinderilor micului business este lipsa unor

4
planuri strategice, care ar permite coordonarea activităţii şi alocarea
eficientă a resurselor disponibile. De aceea este foarte important ca
planul de afaceri dintr-un document formal să devină un instrument
managerial, care poate fi utilizat de antreprenor pentru evaluarea
situaţiei curente şi determinarea etapelor şi resurselor necesare,
pentru realizarea cu succes a obiectivelor şi scopurilor fixate [4].
Orice plan de afaceri presupune:
a) acumularea de informații despre afacere, viitorii clienți,
concurența existentă, industrie, procesul tehnologic și pe operațiuni,
caracteristicile viitorilor angajați, precum și informații cu privire la
sistemul financiar-contabil;
b) analiza datelor din toate punctele de vedere pentru a
determina cauza situației actuale, oportunitățile și amenințările care
pot apărea în cadrul firmei;
c) luarea deciziilor și implementarea acțiunilor necesare în
activitatea viitoare pentru a obține un profit confortabil și de durată.
Pregătirea planului de afaceri este o cale organizată şi logică
de a prezenta toate aspectele importante ale businessului. Dat fiind
faptul că este un document de perspectivă, se recomandă ca planul
de afaceri:
- să fie întocmit pentru o perioadă de 3 – 5 ani;
- să fie revăzut periodic, pentru a reflecta situaţia curentă,
ideile noi şi planurile pentru viitor.
Consecutivitatea logică a activităţilor legate de planul de
afaceri este următoarea:

PLAN – ACŢIUNE – EVALUARE – PLAN

Aceasta presupune planificarea activităţilor; evaluarea, după

o anumită perioadă, a rezultatelor obţinute; compararea lor cu cele
propuse, analizând eventualele nereuşite şi cauzele acestora;
identificarea căilor de soluţionare a problemelor şi adaptarea
planului la noile condiţii [1].

5
 Planul de afaceri reprezintă un instrument de gestiune al
antreprenorului (un plan de acţiune), document în baza căruia se
poate obţine un credit bancar sau atrage investiţii.
Modelul de planificare a afacerilor include patru etape care
trebuie trecute consecutiv. Aceste etape sunt:
Imaginaţie. Proces creativ. Formularea ideii, scopului şi
obiectivelor. Elaborarea strategiei.
Analiza. Pătrunderea în situaţia de piaţă, probleme legislative,
capacităţile proprii şi cele ale întreprinderii. Pre-calcularea
economică. După efectuarea analizei pot fi efectuate modificări la
formularea ideii, scopului şi obiectivelor, schimbată strategia.
Acţiunea. Marketing, elaborarea politicii de preţuri, alegerea
canalelor de distribuţie şi promovarea. Negocieri. Planul de acţiuni.
Urmărirea. Control asupra situaţiei financiare: contabilitatea şi
cifrele principale.
Punctul principal al procesului de planificare a afacerii este
analiza elementelor externe şi interne în situaţia actuală, elaborarea
obiectivelor, strategiei şi tendinţelor pentru perioada viitoare.
Acest proces impune:
- colectarea informaţiei;
- determinarea maturităţii companiei;
- stabilirea tipului și structurii planului de afaceri;
- repartizarea responsabilităţilor.

2. Structura și conținutul planului de afaceri

Un plan de afaceri ca să fie considerat bun este necesar să

conțină toate aspectele importante ale businessului. Planul de
afaceri este prima şi cea mai bună oportunitate a managementului.
El e important din mai multe motive, precum: pentru a stabili un
plan de acţiune şi ca instrument de gestiune, pentru a obţine un
credit bancar sau a atrage interesul investitorului potenţial. El
descrie produsul oferit sau serviciul prestat şi defineşte piaţa în

6
termeni cantitativi şi calitativi, permiţând investitorilor să înţeleagă
capacitatea managementului de a dirija compania.
În procesul întocmirii planului de afaceri este necesar a
determina tipul acestuia. Stabilirea tipului planului de afaceri
depinde de priorităţile luate în considerare în procesul planificării, şi
anume:
- pentru dezvoltarea proprie (operaţională);
- pentru a efectua un împrumut;
- pentru un investitor extern [1].
În practică există 3 tipuri de plan de afaceri:
1. Plan sumar – conține informații de bază privind afacerea,
fiind expus pe 10-15 pagini. De regulă, se întocmește atunci când
mărimea mijloacelor financiare pentru realizarea planului este
relativ mică sau când se efectuează o testare a mediului
investițional.
2. Plan de afaceri complet – expus pe 20-40 pagini în care se
descrie detaliat afacerea.
3. Plan de afaceri operațional – este un plan desfășurat, unde în
detaliu se descriu sarcinile fiecărei subdiviziuni.
Cât priveşte structura planului de afaceri, este important a
menţiona faptul că nu există o structură-standard a acestui
document. De regulă, un plan de afaceri include un set-standard de
elemente, adică el este organizat pe compartimente separate și bine
definite, fiecare punând accentul pe un anumit gen de informații și
analiză.
Formatul planurilor variază, dar în general un plan va cuprinde
componente ca: descrierea companiei, a produselor sau a serviciilor,
analiza pieţei, previziuni, echipa managerială şi analiza financiară.
Structura planului depinde de situaţia specifică a firmei şi de
scopul urmărit. Planul trebuie elaborat în aşa fel încât să se
potrivească intenţiilor şi finalităţilor urmărite.
Deși nu există o structură unică a planului de afaceri,
majoritatea specialiștilor recomandă ca acesta să fie bine divizat pe
compartimente și să conțină următoarele subdiviziuni:

7
  Pagina de titlu;
 Cuprins;
 Sumar;
 Istoricul firmei (Introducere);
 Descrierea afacerii;
 Descrierea serviciului și a procesului tehnologic;
 Analiza pieței;
 Concurenții și politicile de marketing;
 Organizarea şi managementul firmei;
 Prognozele financiare;
 Managementul riscurilor;
 Propunerea de împrumut - Formularul de creditare;
 Concluzii;
 Anexe şi referinţe [4].
La elaborarea lucrării de an studenții vor respecta această
structură a planului de afaceri descriind toate compartimentele
acestuia, cu excepția compartimentului ʼʼPropunerea de împrumut,,
deoarece scopul elaborării planului de afaceri se propune a fi:
Inițierea unei afaceri noi.
Fiecare compartiment trebuie să conțină informații conform
cerințelor și modelelor expuse în continuare.
Pagina de titlu servește drept copertă pentru planul de
afaceri și conține informații privind:
1. Denumirea completă a firmei.
2. Adresa juridică.
3. Contacte.
4. Numele, prenumele directorului, semnătura.
5. Data întocmirii planului.
6. Trimitere la confidenţialitatea informaţiei.
Opţional: scopul întocmirii planului, poate fi: lansarea unei
noi afaceri, obţinerea unui credit bancar sau obţinerea unei investiții
externe.
Cuprins – indicarea compartimentelor de bază care se
conțin în planul de afaceri (cu indicarea paginilor).
8
 Sumar sau Rezumat. Descrierea succintă a afacerii.
În sumar se reflectă esenţa planului de afaceri, precum și scopul
elaborării acestuia. De asemenea, conține informaţie scurtă despre
piaţă, serviciu, personal. În ultimul alineat trebuie să se menționeze
despre resursele financiare necesare realizării planului și nu în
ultimul rând rezultatele economico-financiare aşteptate.
Specialiștii recomandă ca sumarul să fie scris după finalizarea
tuturor celorlalte compartimente ale planului de afaceri.
Istoricul firmei (Introducere). În acest compartiment se
menționează forma organizatorico-juridică a afacerii și avantajele
acesteia. Este necesar să se conțină date privind înregistrarea firmei
(cererea-model de înregistrare a afacerii trebuie să fie plasată în
compartimentul: Anexe şi referinţe) și cheltuielile de înregistrare
(sistematizate în tabelul: Cheltuieli de înregistrare). Să fie expusă
clar procedura de licențiere și autorizare a afacerii.
De asemenea, acest compartiment conține informații cu
privire la fondatorii afacerii (numele, prenumele), despre domeniul
de activitate, studiile fiecărui fondator și valoarea cotelor de
participare la capitalul statutar al firmei.
Se recomandă ca în lucrarea de an majoritatea informației
din acest compartiment să fie sistematizată în tabele, mai ales cea cu
privire la fondatori.
Descrierea afacerii este reflectată informația cu privire la
scopul şi obiectivele afacerii. De asemenea este necesar a evidenția:
avantajele amplasării firmei date, a sediilor (filialelor) acesteia; cine
vor fi parteneriii principali și eventualii investitori ai afacerii; care
este cererea pieţei și cum va fi satisfăcută; descrierea domeniului de
activitate al afacerii care se dorește a fi inițiată pe piața Republicii
Moldova; se vor evidenția succint competenţele personalului
angajat.
O însemnătate mare în descrierea acestui compartiment și
mai ales în toată activitatea firmei îi revine strategiei, misiunii
companiei și analizei SWOT care este o metodă de planificare
strategică, utilizată pentru a evalua factorii şi fenomenele ce

9
afectează un proiect sau o întreprindere. Această metodă permite a
stabili scopurile şi a identifica factorii interni şi externi ce
facilitează sau stagnează realizarea lor. Se recomandă punctele
forte, punctele slabe, amenințările și oportunitățile afacerii să fie
descrise nu pe întreaga firmă, dar detaliat pe departamente, structuri
separate, astfel cum vor fi prezentate în compartimentul respectiv al
exemplului expus în continuare.
Descrierea serviciilor și a procesului tehnologic conține
informații cu privire la descrierea și evidenţierea calităţilor (puncte
forte) ale serviciilor, adică caracteristicile tehnologice, calitative ale
acestora; gama de servicii propuse de a fi prestate; necesităţile
satisfăcute de acestea. Evidenţierea anumitor calităţi/avantaje față
de serviciile concurenţilor; îmbunătăţiri calitative planificate ale
serviciilor; viitoarele noi servicii planificate. De asemenea în acest
compartiment trebuie să se regăsească răspuns la întrebarea: de ce
clienţii vor alege anume aceste servicii.
Procesul tehnologic se recomandă a fi reflectat prin
diagrame, scheme tehnologice, principii de implementare și
mentenanță a serviciilor prestate de afacerea nou inițiată. Descrierea
cerinţelor procesului de producţie: materiale, furnizori, proceduri de
control a calităţii etc., precum și ce mijloace fixe vor fi utilizate la
realizarea acestuia.
Capacităţile de producţie şi de servire (costul acestora şi de unde
vor fi procurate, investiţiile necesare); avantajele competitive
operaţionale în producţie (tehnologii şi utilaje, experienţă în
activitate, parteneriate cu alţi producători etc.); furnizorii firmei
(determinarea furnizorilor principali, cerinţele faţă de echipamente
și utilaj tehnic necesar); impactul asupra mediului.
Analiza pieței. Caracteristicile pieţei, structura şi mărimea
acesteia; evoluţia pieţei; cota de piaţă a firmei; clienţii actuali şi
potenţiali; analiza necesităţii consumatorilor.
Astfel acest compartiment conține informații referitor la
caracteristicile distinctive ale principalei pieţe-ţintă, cât de mare este

10
ea, unde se vor presta serviciile Dvs., dinamica creşterii pieţei-ţintă
pe viitor (în următorii 2-3 ani).
Este necesar a reaminti că:
1. O piaţă-ţintă este un grup de consumatori asupra cărora vă
concentraţi atenţia;
2. Definirea corectă a acestei pieţe şi focalizarea eforturilor
pentru satisfacerea ei oferă şanse mari pentru succesul
afacerii.
Analiza potenţialilor clienţi (segmentul de piaţă al afacerii),
numărul de potenţiali clienţi, achiziţii lunare şi creşterea anticipată a
cererii. O analiză a clienţiilor potenţiali prevede răspuns la
întrebările:
a. Cine sunt clienții: Firme sau persoane fizice?
b. Ce-i determină să cumpere serviciul pe care-l oferiţi?
c. Cât de des utilizează serviciul?
d. Câţi bani cheltuiesc de obicei?
e. Ce caracteristici îi interesează?
f. Ce preţ sunt dispuşi să plătească?
g. De ce credeţi că vor utiliza serviciile dumneavoastră?
Concurenții și politicile de marketing. Se vor descrie
concurenţii (atuuri şi slăbiciuni); avantajele comparative, adică se
va regăsi răspuns la întrebările:
1. Cine sunt principalii concurenţi?
2. Ce calitate au serviciile lor?
3. Ce reputaţie au aceştia?
4. Au clienţi fideli?
5. Ce forţă de vânzare au?
6. Cât de mare este segmentul lor de piaţă?
7. Ce strategii de preţ au concurenţii?
8. Dar strategii de comunicare/reclamă?
9. Cum îşi distribuie serviciile?
10. Ce avantaje au ei/aveţi dvs.: fonduri, manageri, calitate a
serviciilor, gamă largă de servicii.

11
 De asemenea vor fi caracterizate politicile de marketing ale
firmei, politica de preţ și de promovare a serviciilor, strategiile de
vânzare.
La descrierea strategiei de produs/serviciu se explică ce
necesitate satisface serviciul (nevoie vitală sau capriciu, modă). Iar
la stabilirea politicii de distribuţie se explică în ce mod este prestat
serviciul (la client, prin intermediari...). Referitor la politica de preţ
şi condiţii de plată se pune accentul pe prețul/ tariful la care va fi
comercializat prestat serviciul (ce costuri va implica şi cât de
profitabil va fi). În prezent o importanță majoră în cadrul afacerii se
oferă politicii de imagine, de comunicare cu piaţa care explică cum
află cumpărătorul (clientul) de serviciul dumneavoastră (reclamă,
promovare).
Organizarea şi managementul firmei. Pentru ca
activitatea de planificare a afacerii să se desfăşoare cu succes este
necesar ca personalul să fie calificat. Astfel, acest compartiment
conține informații referitor la echipa managerială şi caracteristicile
acesteia. Necesarul de personal. Structura organizatorică. Este bine
cunoscut faptul că fiecare întreprindere (mică sau mare)
îndeplineşte anumite funcţii: comercială, producţie/ prestare
servicii, financiară, personal. Astfel, echipei de conducere îi revine
rolul decisiv la îndeplinirea cu succes a acestor funcţii.
Antreprenorul trebuie să cunoască răspunsul la următoarele
întrebări:
- Care este cea mai avantajoasă structură organizatorică a
firmei sale (în lucrarea de an este necesar a explica postul);
- Cine vor fi managerii cheie (rezumatul complet al
caracteristicilor fiecărui manager de vârf poate fi anexat aşa ca să
includă: nume, poziţie, descrierea sumară a poziţiei în management,
principalele responsabilităţi şi autoritatea ierarhică, experienţa şi
profesionalismul, nivelul de salarii);
- De câţi angajaţi va fi nevoie în viitor, ca de exemplu următorii
3 ani?
- De unde va fi recrutat personalul necesar?

12
 - Ce calificări le sunt necesare?
- Ce modalități de instruire se vor utiliza?
- Cât va constitui bugetul pentru instruirea personalului?
- Ce nivel de salarizare trebuie prevăzut ?
Prognozele financiare vor fi la fel de simple sau complexe
după cât de simplă sau complexă este însăşi afacerea inițiată.
Elaborarea acestora nu este complicată dacă informaţiile adunate
privind în general afacerea, piaţa și clienţii, precum și concurenţii
sunt cât mai realiste și justificabile. Ca rezultat, se va putea estima
corect ce vânzări vor fi realizate în următorii 3-5 ani[4].
Se recomandă ca înainte a calcula prognozele financiare să
se determine valorile surselor financiare (investițiile) și fluxul de
mijloace bănești.
Prognozele financiare se întocmesc pe baza estimărilor:
1. Veniturilor posibile din prestarea serviciilor pe parcursul
perioadei planificate (venit din vânzări). Valoarea acestora se
calculează lunar, trimestrial, apoi anual și este în dependență de
numărul de clienți deserviți și tariful serviciului prestart.
2. Costul serviciilor prestate și cheltuielile operaționale ce vor fi
suportate.
3. Profitul (sau pierderea) perioadei planificate.
Costul serviciilor prestate și cheltuielilor programate
include:
- consumuri directe de materiale care depind de volumul de
servicii prestate așteptat și necesarul de stocuri de materiale;
- consumuri directe privind retribuirea muncii, inclusiv
defalcări în fondul social;
- utilități precum: energie electrică și apă, utilizate în mod
direct la prestarea serviciilor.
Cheltuielile operaționale includ:
a) cheltuieli generale și administrative;
b) cheltuieli comerciale;
c) alte cheltuieli operaționale.

13
 Apoi se estimează situaţia profiturilor şi pierderilor deoarece
aceste rezultate arată dacă afacerea este viabilă – dacă este suficient
de profitabilă.
Situaţia profiturilor şi pierderilor este exprimată prin valorile
următorilor indicatori economici, precum:
a) Profit brut, care se determină conform relației (1):

Profit brut = Venituri din vânzări – Costul vânzărilor (1)

b) Profit operaţional, care se determină conform relației (2):

Profit operaţional =Profit brut – Cheltuielile perioadei (2)

Pe lângă profitul operaţional mai poate fi obţinut:

- profit din activitatea de investiţii
- profit din activitatea financiară.
c) Profitul net, care se determină conform relației (3):

Profit net =Profitul perioadei până la impozitare – Impozitul

pe venit (3)

Profitul perioadei până la impozitare se determină conform

relației (4):

Profitul perioadei până la impozitare = Profitul

operaţional + Profitul din activitatea de investiţii + Profitul
din activitate financiară (4)

Valoarea în % a impozitului pe venit este stabilită de

Inspectoratul Fiscal.
Pe baza acestei informații se calculează raportul privind
rezultatele financiare planificate.
Situația financiară a afacerii la un moment dat se reflectă în
bilanțul contabil, care determină: activele afacerii, datoriile afacerii,
investițiile proprii și profitul afacerii [3]. Realizarea bilanțului

14
contabil este considerată corectă dacă s-a îndeplinit condiția
(5) sau (6):
ACTIV = PASIV (5)
sau
Mijloace economice = Surse proprii+Surse atrase (6)

De asemenea în compartimentul prognozele financiare

trebuie să se conțină informații referitor la pragul de rentabilitate,
care se determină conform relației (7):

Venituri totale = Costuri totale (7)

Cei mai importanţi indicatori financiari care caracterizează

activitatea profitabilă a afacerii pot fi grupaţi în următoarele
categorii:
1) de profitabilitate (rentabilitate);
2) de lichiditate;
3) de activitate (privind gestiunea activelor) [2].
Managementul riscurilor - Analiza de risc cuprinde
determinarea riscurilor activităţii viitoare:
a) factori posibili de risc;
b) cuantificarea factorilor de risc;
c) impactul riscurilor asupra cheltuielilor și veniturilor
viitoare.
O afacere pe parcursul activității sale este influențată în cea
mai mare măsură de variațiile condițiilor mediului de afaceri în care
ea activează.
Din diversitatea de tipuri de riscuri existente antreprenorul
poate evalua riscul financiar. Acesta determină nivelul riscului legat
de insuficiența profitului rămas la dispoziția afacerii sau riscul
incapacității de a achita datoriile. Mijloacele împrumutate printr-un
credit nu întotdeauna influențează pozitiv rentabilitatea capitalului
propriu [3].

15
 3. Particularităţile domeniului de comunicații electronice

Specific domeniului de comunicații electronice este faptul că

serviciile de comunicații electronice sunt imateriale (nu au o formă
materială) și nu necesită cheltuieli pentru materia primă, pentru
transportarea serviciului prestat până la client/ abonat. Însă valori
majore de investiții la crearea afacerii vor fi necesare în special
pentru realizarea procesului tehnologic, pentru procurarea
echipamentului tehnic.
În comparație cu alte sectoare ale economiei naționale, mai
ales în sectorul comerțului unde numărul afacerilor mici și mijlocii
în Republica Moldova este de peste 20313 agenți economici, în
domeniul informație și comunicații (conform rapoartelor Biroului
Național de Statistică) sunt înregistrați peste 1986 agenți economici
din totalul de peste 51216 afaceri pe economie [5].
Domeniul informații și comunicații la rândul său este format
din mai multe sectoare, direcții. Numărul agenților economici după
marimea firmelor în acest domeniu este prezentat în tabelul 1.
Astfel, cele mai multe afaceri sunt micro- întreprinderi și
afaceri mici. Aceasta se datorează faptului ca posibilitățile de intrare
în lumea afacerii sunt mai avantajoase din punct de vedere
legislativ, de organizare și dezvoltare.
Conform datelor statistice și rapoartelor Agenţiei Naţionale
pentru Reglementare în Comunicaţii Electronice şi Tehnologia
Informaţiei (ANRCETI) domeniul comunicații electronice este
format din următoarele sectoare: telefonie (fixă și mobilă), acces la
Internet, difuzarea și retransmiterea programelor audiovizuale,
tehnologia informației.

16
 Tabelul 1. Numărul firmelor după marime din domeniul
informații, poștă și comunicații
Tipuri de sectoare Întreprinderi
Micro Mici Mijlocii Mari Total
Comunicații 317 46 8 13 384
electronice
Activitate de produc- 543 93 15 19 670
ție și difuzare de
programe
Activitate de servicii 633 112 17 9 771
în tehnologia infor-
mației
Altele 161

Principalii S.A.
25 companii Telefonie Fixă actori Moldtelecom

3 operatori Telefonie Principalii Orange Moldova

Mobilă Moldcell
actori Unite

264 Internet,
Principalii
S.A.Moldtelecom
furnizori Transmisiuni Orange Moldova
de Date actori Starnet
Arax etc.

STS Alfa
258 Servicii Principalii A.M.T
Audiovizuale actori Starnet, Arax,
companii TV-Box,
Radio Noroc etc.

Figura 1. Repartizarea agenților economici după tipul

de servicii
17
 Costul licenței și autorizației de activitate a agentului
economic depinde de serviciile prestate în sectorul ales. Astfel,
pentru a lansa o afacere în prestarea de servicii de telefonie mobilă
antreprenorul achită la bugetul de stat suma de 10 mil. euro, ceea ce
reprezintă costul licenței de activitate.
Toate procedurile legate de regimul de autorizare generală,
inclusiv înscrierea în Registrul public al furnizorilor de reţele şi
servicii de comunicaţii electronice, se efectuează de către
ANRCETI în mod gratuit. Datorită acestui fapt majoritatea
antreprenorilor își lansează o afacere prestatoare de servicii de acces
la Internet la puncte fixe sau mobile, sau servicii de difuzare şi
retransmisie a programelor audiovizuale. Repartizarea agenților
economici după tipul de servicii este prezentată în figura 1.
Conform registrului public al furnizorilor autorizați de
ANRCETI în prezent activează peste 550 de agenți economici în
calitate de furnizori activi ai rețelelor sau serviciilor de comunicații
electronice. Unii din acești agenți economici prestează mai multe
servicii, numite sevicii la pachet.

4. Exemplu de plan de afaceri

Precum s-a menționat în compartimentul anterior, planul de

afaceri nu are o structură standard bine sistematizată. Antreprenorul
elaborează planul său de afaceri după o formă care să reflecte esența
domeniului de afaceri.
Se propune un exemplu de plan de afaceri pe tema:
„Organizarea întreprinderii prestatoare de servicii radio”.
Sunt cunoscute următoarele date iniţiale:
a. Regiunea geografică – raionul Orhei;
b. Forma organizatorico-juridică – S.R.L;
c. Numărul de concurenți autohtoni deja existenți – 4;
d. Perioada medie de analiză – 3 ani;

Model al paginii de titlu este prezentat în figura 2.

18
 Cuprins

REZUMAT 4
ISTORICUL FIRMEI 5
DESCRIEREA AFACERII 6
DESCRIEREA SERVICIILOR ȘI A PROCESULUI
TEHNOLOGIC
ANALIZA PIEȚEI
CONCURENȚII ȘI POLITICILE DE MARKETING
ORGANIZAREA ŞI MANAGEMENTUL FIRMEI
PROGNOZELE FINANCIARE
MANAGEMENTUL RISCURILOR
ANEXE

Aprilie 2017

PLAN DE AFACERI
al firmei ,,Radio Lumea Copiilorʼʼ SRL
întocmit în scopul lansării unei noi afaceri

Director: Veronica Pulbere / /

semnătura
Adresa: r. Orhei,
str. V. Lupu, 64.
Tel: 022-37-06-80
e-mail: Radio Lumea-Copiilor@gmail.com

Informația inclusă în plan este confidențială și nu poate fi

difuzată altor persoane fără permisiunea conducerii
întreprinderii

Figura 2. Model al paginii de titlu

19
 Rezumat

Societatea cu Răspundere Limitată ,,Radio Lumea Copiilorʼʼ

a fost înfiinţată pe 1.04.2017 şi este administrată de Pulbere
Veronica.
Principalele activităţi ale întreprinderii sunt prestarea de
servicii radio, adică difuzarea de emisiuni radio pe teritoriul r. Orhei
și localitățile acestuia.
Grila de emisiuni este foarte solicitată de către segmentul de
piață cu vârsta 3-16 ani.
Misiunea postului ,,Radio Lumea CopiilorʼʼSRL constă în
satisfacerea deplină şi la timp a cererii ascultătorilor. Radio Lumea
Copiilor - să ofere ascultătorilor o dispoziție bună și să promoveze
cu succes cunoașterea noului, dezvoltare intelectuală a copiilor.
Postul ,,Radio Lumea CopiilorʼʼSRL planifică să atingă
peste 3 ani de activitate un număr al clienților efectivi și cei
potențiali majorat anual cu 10%. Din numărul total al locuitorilor,
segmentul nostru de piață va constitui 24,54%, adică 28535
ascultători ce au vârsta între 3-19 ani și locuiesc în această regiune
geografică.
Ca să devină un post de radio preferat de micii ascultători și
de adolescenți și să facă față nivelului concurențial din raion,
întreprinderea va investi în afacerea respectivă o sumă de
1258455,2 lei, din capitalul propriu al fondatorilor.
Difuzarea emisiunilor postului ,,Radio Lumea Copiilorʼʼ
SRL se va efectua pe o arie de acoperire a r. Orhei și a celor 75 de
localități rurale, clienţii/ascultătorii întreprinderii fiind persoane
fizice (copii cu vârsta 3-19 ani), însă în urma dezvoltării afacerii
întreprinderea va acapara şi persoane juridice în calitate de client
(grădinițe, școli, licee). Deci, cu ajutorul postului ,,Radio Lumea
Copiilorʼʼ, toți ascultătorii se vor dezvolta cultural-educativ, vor fi
informați cu ultimele evenimente din regiunea geografică dată, vor
participa la diferite concursuri etc.

20
 În cadrul postului ,,Radio Lumea Copiilorʼʼ SRL vor fi
angajate 17 persoane calificate, dintre care 5 copii, care vor deține
funcții de moderatori sau jurnaliști.
Conform calculelor financiare, ,,Radio Lumea Copiilorʼʼ
SRL va avea o activitate profitabilă, venitul de bază va fi obținut din
serviciile de prestare a spoturilor publicitare și al reclamei agenților
economici între emisiunile de radio difuzate.
Profitul net constituie 679101 lei (vezi tabelul 23) în primul
an de activitate, ceea ce acoperă investițiile și cheltuielile afacerii.

Istoricul firmei

Forma organizatorico-juridică a afacerii pe care dorim să o

inițiem este de tip Societate cu Răspundere Limitată (SRL) deoarece
va fi fondată de 3 persoane-fondatori și răspunderea fiecăruia va fi
în limitele cotei de participare la capitalul statutar, ceea ce este un
avantaj la formarea surselor de finanțare a afacerii. De asemenea,
riscul este minim pentru fondatori. Iar anume acest tip de formă
organizatorico-juridică este mai credibilă din partea băncilor și
creditorilor.
Valoarea cheltuielilor de înregistrare a tipului dat de formă
organizatorico-juridică nu diferă cu mult de cheltuielile de
înregistrare a altor tipuri de forme organizatorico-juridice (de
exemplu Intreprinderea Individuală).
Pentru organizarea unui post de difuzare a emisiunilor radio
este important să ne înregistrăm ca persoană juridical pe adresa: r.
Orhei, str. V. Lupu, 64, în blocul locativ cu 10 etaje situat: în cel
mai înalt punct din regiunea dată. La Camera Înregistrării de Stat
primim peste o săptămână un certificat cu care ne punem la evidență
la Casa Națională de Asigurări în Medicină; Casa Națională de
Asigurări Sociale și la Inspectoratul Fiscal.
Documentele necesare pentru înregistrarea şi autorizarea
funcţionării întreprinzătorilor persoane fizice titulari ai SRL sunt:

21
 1. Cererea de înregistrare, în conformitate cu modelul
aprobat de Camera Înregistrării de Stat, (Anexa 1).
2. Buletinul de identitate al fondatorilor.
3. Documentul ce confirmă că taxa de înregistrare a fost
achitată.
În regim obișnuit, decizia de înregistrare a întreprinderii se
adoptă în 3 zile lucrătoare de la data depunerii documentelor.
Conform Legii comunicaţiilor electronice nr. 241-XVI din
15.11.2007, aceasta se eliberează de către ANRCETI. Procedura
este stabilită de Instrucţiunea privind obţinerea permisului tehnic
pentru staţiile de radiocomunicaţii. Mostra cererii pentru eliberarea
permisului tehnic este indicată în Anexa 3. În Anexa 2 este
prezentat formularul permisului tehnic pentru utilizarea staţiei de
radiocomunicaţii mobile terestre pe teritoriul Republicii Moldova.
De asemenea, pentru ca afacerea propusă să activeze
conform legii RM este necesar adițional la cerere:
- avizul Centrului Naţional pentru Frecvenţe Radio (în
continuare CNFR), care include rezultatul selectării, calculului şi
coordonării canalului sau frecvenţei radio solicitate spre utilizare;
- proiectul tehnic al mijloacelor radioelectrice, aprobat de
CNFR;
- certificatul de conformitate a mijloacelor radioelectronice
de emisie, eliberat de organul de certificare a produselor din
domeniul comunicaţiilor electronice, în copie;
- avizul de coordonare al amplasamentului mijloacelor
radioelectrice, eliberat de serviciul sanitar-epidemiologic, în copie;
- procesul-verbal al măsurărilor tehnice, întocmit de CNFR.
În scopul furnizării de servicii de comunicaţii electronice
este nevoie de licenţă de utilizare a canalelor sau frecvenţelor radio.
Pentru a obține licența de utilizare urmează a fi completat şi
transmis către Agenția Națională pentru Reglementare în
Comunicații Electronice și Tehnologia Informației o
declaraţie/cerere (Anexa 4).

22
 Termenul de valabilitate a licenţei de utilizare a canalelor
sau frecvenţelor radio este de 5 ani de la data eliberării. Eliberarea
licenţelor, a copiilor şi dublicatelor acestora, reperfectarea şi
modificarea acestora se efectuează gratis.
De asemenea, obținem avizul Consiliului Coordonator al
Audiovizualului ce conține acordul cu privire la grila de emisiuni
care se propune spre difuzare ascultătorilor.
Astfel, pentru obținerea întregului pachet de documente,
certificate, autorizații pentru crearea unui studiou radio calculăm
cheltuielile de înregistrare necesare care sunt prezente în tabelul 2:
Fondatorul principal al postului de radio ,,Radio Lumea
Copiilorʼʼ SRL este Pulbere Veronica care se va ocupa de obținerea
pachetului de documente necesare pentru activitatea postului de
radio ,,Radio Lumea Copiilorʼʼ SRL.

Tabelul 2. Cheltuieli de înregistrare

Denumirea serviciului Suma, lei
Înregistrarea 540
Perfectarea documentelor de constituire 216
Perfectarea modificărilor și completărilor 36
Verificarea denumirii 39
Rezervarea denumirii 50
Extras din Registru 252
Publicarea în Buletinul Camerei Înregistrării de Stat 54
Aprobarea denumirii la Centrul de Terminologie 15
Ștampila 250
Alte cheluieli 548
TOTAL 2000

23
 Caracteristicile generale ale tuturor fondatorilor firmei date
sunt reflectate în tabelul 3.

Tabelul 3. Caracteristica generală a tuturor fondatorilor

Nume, Studii Cota de Funcția
Prenume participare
Neculce Artiom Superioare, UTM, 35% Manager
FIMET, TC superior
Pulbere Superioare, ASEM, 45% Contabil-
Veronica FE, CA economist
Pînzari Corneliu Superioare, USM, 20% Șef
FLitere, Jurnalism departament
emisie

Toți fondatorii și angajații sunt persoane responsabile în

realizarea cu succes a funcțiilor sale, precum și foarte ambițioase,
care tind să organizeze un post de radio atractiv prin grila de
emisiuni propusă, cu știri actuale pentru un număr cât mai mare de
ascultători.

Tabelul 4. Datele generale

Denumirea Datele
Anul fondării Aprilie 2017
Codul unic de înregistrare 12xxxxxxxxxxx
Forma organizatorico-juridică SRL
Activitatea principală a Prestarea serviciilor de
întreprinderii radiodifuziune
Valoarea capitalului social, lei 10 000 lei
Structura capitalului social 100% capital privat

24
 (Continuarea tabelului 4)
Fondator principal Persoană juridică
Pulbere Veronica Radio Lumea Copiilor
Frecvența radio de înregistrare 101.2 MHz
Ponderea în capitalul social 4500- 45%

Firma ,,Radio Lumea Copiilorʼʼ SRL va fi înregistrată în

termen de 5 zile lucrătoare. Datele generale ale postului de radio
,,Radio Lumea Copiilorʼʼ SRL sunt prezentate în tabelul 4.
Astfel, postul de radio ,,Radio Lumea Copiilorʼʼ SRL va
deveni o afacere profitabilă, cu o înaltă cerere pe piață.

Descrierea afacerii

Piaţa serviciilor de difuzare şi transmisie a programelor

radio pe teritoriul Republicii Moldova este foarte dezvoltată. Pe
această piață activează peste 118 furnizori de emisiuni radio.
Fiecare din aceștia, alcătuind o concurență sănătoasa, și-a delimitat
segmentul său de ascultători [6].
Necătând la faptul că posturile de difuzare a emisiunilor
radio au mai multe beneficii față de cele TV, realizarea acestora
necesită sume enorme de investiții, personal calificat, dar și
satisfacerea necesităților ascultătorilor cu o grilă diversă de emisiuni
interesante și actuale.
Ca urmare a analizei pieței de radiodifuziune, a furnizorilor
existenți pe piață, a grilei de emisiuni oferită de aceștia
ascultătorilor, se delimitează ideea de afaceri a postului de radio
,,Radio Lumea Copiilorʼʼ SRL. Afacerea este inovativă, deoarece
nu există pe piață post de radio a cărui grilă de emisiuni radio să fie
dedicată ascultătorilor de vârsta 2-15 ani, adică cu emisiuni pentru
copii.

25
 Postul de radio ,,Radio Lumea Copiilorʼʼ SRL va fi amplasat
în r. Orhei, având adresa juridică: str. V. Lupu, 64, acesta fiind cel
mai înalt punct geografic din regiunea dată, ceea ce permite emisia
semnalului radio pe o arie cât mai mare, iar semnalul radio va fi
recepționat fără distorsiuni.
Misiunea și obiectivele postului dat vor diferenția radical de
cele ale furnizorilor existenți. Nu numai că segmentul de piață va fi
constituit din ascultătorii cu vârsta între 2-15 ani, dar și unele
emisiuni vor fi prezentate de prezentatori - copii de diferite vârste,
susținuți de către prezentatori – persoane mature. Deci, postul de
radio ,,Radio Lumea Copiilorʼʼ SRL va fi unicul post de radio la
moment din regiunea geografică centru, r. Orhei.
Activitatea de bază a societații o reprezintă oferirea de
servicii de cea mai înaltă calitate prin furnizarea publicității radio,
buletine de știri, diverse emisiuni muzicale, astfel încât să ajungă
cel mai bun și ascultat post radio în zona respectivă. Radioul va
izbuti să fie aproape de ascultător, cald şi familiar.
Logoul firmei: Radio Lumea Copiilor este mai mult decât
muzică! Radio Lumea Copiilor va deveni un prieten pentru cei ce-l
ascultă. Profitul pentru SRL “Radio Lumea Copiilor“ constituie
măsura eficienţei salariaţilor şi este un obiectiv important care
asigură existenţa şi dezvoltarea viitoare a afacerii.
Misiunea SRL “Radio Lumea Copiilor“ e a oferi ascultătorilor
o dispoziție bună și a promova cu succes cunoașterea noului,
dezvoltarea intelectuală a copiilor. Viziunea firmei constă în
informarea eficientă și promptă a ascultătorilor cu noutăți actuale,
necesare, și reflectarea cât mai exactă a corelației dintre viziunea
ascultătorului despre propriul produs şi imaginea postului de radio
pe piaţă. SRL “Radio Lumea Copiilor“ este un post de radio de
informaţie locală, muzicală, de divertisment, cultural şi cognitiv.
“Lucru este distractiv” este sloganul care ne-a ambiționat să
iniţiem planul de afaceri al SRL ”Radio Lumea Copiilor”. Echipa
postului de radio ,,Radio Lumea Copiilorʼʼ SRL este formată din
persoane perseverente, tinere, ingenioase care îşi doresc să se afirme
pe piaţa radio a orașului Orhei prin idei originale, grilă de emisiuni
inedită.
26
 Tabelul 5. Analiza SWOT
Dome- S W O T
niu
1 2 3 4 5
Grila de 1. Grila de 80% din 1. Inserarea Emisiuni
emisiuni emisiuni informația unei rubrici concurente de
diversificată totală noi, dedica- la alte posturi
2. Vedete transmisă e tă culturii, de radio
cunoscute în limba de obiceiurilor locale
stat locale
2.Atragerea
noilor
ascultători
Marke- 1.Aplicarea 1. Numar Promovarea Identificarea
ting celor mai redus al imaginii pieței
eficiente personal- postului concurente.
metode de lui de spe- ,,Radio Apariția unui
a identifica cialitate pt. Lumea nou
publicul realizarea Copiilorʼʼ concurent
țintă de planuri SRL direct
2.Concur- și tehnici
suri cu
premii
consistente

Resurse Angajați de Număr re- Atragerea Îmbunatăți-

umane calificare dus de per- personalului rea eficienței
înaltă sonal de către și a
posturile profitabili-
competitoare tății perso-
nalului

27
 (Continuarea tabelului 5)
1 2 3 4 5
Editorial Consolida- 1.Clasifica Îmbunătățirea Dezvoltarea
rea produ- rea foma- programelor produselor
selor de tului mu- editoriale în mass media
calitate sical optim funcție de
specifice 2. Necu- rezultatele
noașterea cercetărilor
nevoilor de piață
de infor-
mare
regională
Dotare 1.Tehnică Soft Procurarea Pierderea
tehnică de ultimă neasigurat, de noi bazei de date
generație lipsa site- aparate a tuturor
2.Acoperire ului oficial tehnice de emisiunilor și
teritorială al postului calitate înregistrărilor
de radio înaltă prin
licitații
Comu- Cursuri de Asigurarea Formalizare Comunica-
nicare pregătire nivelului și informare rea funcțio-
de modula- scăzut al privind nează la nivel
re a vocii, informaţiei regulile și emoțional
informații printr-un posibilitățile mai mult
corect feed-back de comuni - decât cel
prezentate bidirecţio- care intelectual
nal

Pentru sintetizarea plusurilor şi minusurilor descoperite în

analiza programelor grupate din punct de vedere tematic se prezintă
în tabelul 5 analiza SWOT pentru a fi evaluate şi sortate ulterior în
28
funcţie de importanţa lor. Adica, sunt examinate punctele tari și
slabe ale postului ,,Radio Lumea Copiilorʼʼ SRL notate prin literele
S și W, iar literele O și T sunt oportunități și temeri.
Analiza SWOT a fost folosită pentru a ajuta la proiectarea
unei viziuni de ansamblu a postului de radio. În același timp aceasta
analizează factorii de influență interni și externi, precum și poziția
postului pe piață în raport cu ceilalți competitori cu scopul de a
pune în evidență punctele tari.

Descrierea serviciilor și a procesului tehnologic

Activitatea de bază a postului de ,,Radio Lumea Copiilorʼʼ

SRL este difuzarea emisiunilor radio pentru ascultătoii locuitori ai r.
Orhei și localitățile rurale din împrejurime.
Varietatea de emisiuni sunt difuzate la ore bine determinate
luând în considerare cui îi este destinată emisiunea, astfel pentru:
1. Pentru copiii de la grădinițe sunt preconizate emisiunile
difuzate între orele 8.00-13.00.
2. Elevilor din clasele primare le sunt preconizate în mare
parte emisiunile între orele 13.00-16.00.
3. Elevii claselor gimnaziale și liceale vor beneficia de
emisiunile ce sunt difuzate între orele 13.00-23.00.
Grila de emisiuni radio dedicată ascultătorilor de vârsta 3-19
ani este prezentată în tabelul 6.
Emisiunile cu caracter educativ vor fi prezentate de
specialist în domeniu, precum profesori de limbă străină. Chiar dacă
toate emisiunile sunt difuzate, conform grilei, zilnic, totuși
informația expusă nu se va repeta într-o altă zi. Iar orele de predare,
expunere a materiei la emisiunile: Engleza pentru cei mici, Să
scriem și să pronunțăm corect, Engleza pentru toți, Să vorbim
corect franceza se vor efectua conform unei curricule aprobate de
Ministerul Educației.

29
 Tabelul 6. Grilă de emisiuni a ,,Radio Lumea Copiilorʼʼ
SRL
Ziua Ora Emisiunea
Zilnic 6.30- 6.50 Înviorarea de dimineață
Zilnic 6.50 – 7.30 Mizică de divertisment
Zilnic 7.30 – 8.00 Evenimentele zilei
Zilnic 8.00 -8.30 Știați că…
Zilnic 8.30 - .9.00 Engleza pentru cei mici
Zilnic 9.00- 10.00 Hai să dansăm
Zilnic 10.00- 11.00 Teatru la microfon
Zilnic 11.00 – 11.30 Curiozitățile copiilor
Zilnic 11.30 -11.45 Evenimentele zilei
Zilnic 11.45 -.13.00 Mizica pentru pici
Zilnic 13.00 – 13.30 Să scriem și să pronunțăm corect
Zilnic 13.30 – 14.30 O felicitare pentru…
Zilnic 14.30 – 15.00 Engleza pentru toți
Zilnic 15.00 -15.30 Știați că…
Zilnic 15.30 – 16.00 Cântați cu noi
Zilnic 16.00 -16.30 Să vorbim corect franceza
Zilnic 16.30 -17.00 Curiozitățile copiilor
Zilnic 17.00 -17.30 Retrospectiva zilei
Zilnic 17.30- 18.00 La discuție cu ….
Zilnic 18.00- 19. 00 O felicitare pentru…
Zilnic 19.00 -19.30 În călătotie
Zilnic 19.30- 20.30 Mizică de divertisment
Zilnic 20.30- 21.00 Povești fermecate
Zilnic 21.00 -21.30 Retrospectiva zilei
Zilnic 21.30 -23.00 Mizică de divertisment

30
 De asemenea, se vor difuza emisiuni cu invitați și oaspeți de
onoare, locuitori ai r. Orhei și regiunile rurale adiacente acestuia a
căror vârstă va corespunde cu cea a ascultătorilor, diverse emisiuni
interactive în cadrul cărora miciii ascultători pot interveni prin
apelurile telefonice sau prin SMS.
Postul ,,Radio Lumea Copiilorʼʼ SRL va avea un program de
difuzare zilnic de la ora 06.30 până la ora 23.00. Între orele 23.00-
06.30 nu va difuza emisiuni deoarece se consideră că copiii trebuie
să se odihnească.
La fiecare jumătate de an grila de emisiuni a postului de
radio ,,Radio Lumea Copiilorʼʼ SRL va fi analizată și modificată în
urma cercetării de piață. Consiliul Coordonator al Audiovizualului a
eliberat licenţă de emisie pentru postul de radio ,,Radio Lumea
Copiilorʼʼ SRL și a aprobat grila de emisiuni a cărui serviciu de
programe va fi difuzat prin eter.
Studioul radio este un organ complex de software proiectat
pentru diferite tipuri de difuzare. Combinația de cuvinte ,,post de
radioʼʼ este înțeleasă ca un colectiv de muncitori, tehnicieni și
personal creativ care realizează difuzarea aceasta complexă. De
aceea o importanță deosebită se acordă compartimentului
tehnologic, deoarece funcționarea corectă a acestuia va fi rezultatul
nivelului calității serviciului prestat ascultătorilor.
În cadrul oricărui studiou radio, cel puțin, trebuie permanent
să fie realizate următoarele sarcini:
1. Difuzarea în emisie directă, pregătită în avans, a muzicii
de pe CD-uri și alte surse, vocea prezentatorului și a oaspeților
invitați la studio, sau a DJ în emisie directă, precum și interviurile
telefonice cu ascultătorii de radio.
2. Înregistrarea, editarea și montarea de emisiuni, reclame,
raportaje, apeluri telefonice de la ascultători de radio de producție
proprie de jingle pentru play-out ulterioare și de înregistrare media
pentru stocare pe termen lung.
3. Compilarea și rularea propriei arhive de informații audio.
4. Monitorizarea și controlul.

31
,,Radio Lumea Copiilorʼʼ SRL include:
a. secția primire a invitaților;
b. secția echipament de emisie, de unde emisiunile finisate
se transmit în canalele de emisie pentru livrarea către emițător;
c. studioul noutăți;
d. studioul producere a publicității și plasare a acesteia în
emisie;
e. studioul montare și prelucrare a fonogramelor, în cadrul
cărora se elaborează planul propriilor programe.
Structura studioului ,,Radio Lumea Copiilorʼʼ SRL este
prezentată în figura 3.

Sursă de semnal
audio

Studioul Studioul de
voice-over Studioul de Montare publicitate

Studioul de Emisie

Centrul de
Radio-emisie

Figura 3. Structura studioului ,,Radio Lumea Copiilorʼʼ SRL

Informațiile sunt trimise sub formă de biți printr-o conexiune

TCP/IP, apoi se reasamblează și redactează cu o întârziere (timp de
lag) în aproximativ două secunde. Ratele de transfer pot varia de la
24 de kb/s (emisii talk show) la 320 de kb/s (pentru înregistrări

32
audio). Un sunet de calitate necesită minim 128 kb/s, care este
posibil numai cu o conexiune de mare viteză.
Pentru a transmite semnalul de la studio la centrul transmisie
se utilizează o varietate de tehnologii. Acest process este prezentat
în figura 4.
Piesa centrală a unui studiou tradițional este telecomanda,
care instituie semnalele de la mai multe surse: microfoane, linii
telefonice.
Alegerea corectă a sistemului de antenă este cheia pentru
cele mai mari posibile grile, crescând astfel interesul față de postul
de radio a potențialilor agenți de publicitate.

Studioul de Centrul de emisie

emisie
S
Р T
t С Transmisie P
E
L R Emițător Punte
u O
E
d C C C
С O A E
Mo- Mo-
i О M dem N S
A dem O
o A
N L R
u D
Ă Emiță-
l
Emiță- torul 2
d
torul 1
e
Telefon

Figura 4. Transmiterea semnalului de la studio

la centrul de emisie

33
 În studiou trebuie să existe cel putin două microfoane – unul
pentru prezentator și al doilea pentru un eventual invitat. În cazul
studioului nostrum de cele mai dese ori vom avea doi prezentatori și
cel puțin o data în zi câte un invitat. De aceea cel mai bine este să
avem trei sau patru microfoane dispuse în jurul unei mese ovale sau
rotunde. Calculatoarele și alte aparate care produc zgomot vor fi
dislocate într-o altă încapere alăturată.
Videomonitoarele, tastaturile și mous-urile vor fi unite la
calculator prin intermediul unor prelungitoare. Schematic
amplasarea locurilor de muncă a personalului din cadrul studioul de
emisie e prezentată în figura 5.

Intrare în
Studioul Staţia de
studioul
crainicului/ montare şi Uşa de
crainicului
prezentatorului prelucrare a intrare
fonogramei
Locul de lucru al inginerului de

Masă pentru
Consola inginerului de sunet

cafea
sunet

Locul Locul de lucru

prezentato - al redactorului
rului Stand cu
echipa-
ment

Figura 5. Amplasarea locurilor de muncă a personalului

din cadrul studioului de emisie

34
 Locul musafirilor
Musafirul 2
Musafirul
Musafirul 3 Ușă
1

Pupitru de
emisie

Locul Stația de
Stand prezenta- calculatoare Perete de
cu torilor a emisiei
echipa automatizate
bază
-ment

Prelucrarea acustică a suprafețelor

studioului

Figura 6. Diagrama fizică a studioului radio

Diagrama fizică a postului radio în cadrul studioului de

emisie este prezentată în figura 6. Pupitrele de emisie mai au o
iesire specială pentru monitoarele de studio, care se deconectează
automat la pornirea unui microfon. Fiecate microfon se montează pe
un stativ special de radio care funcționează după principiul
pantografului. Microfoanele pot fi dinamice sau condensatoare, dar
special proiectate pentru radio.
Modele de echipamente necesare pentru organizarea
studioului de emisie sunt sistematizate în tabelul 7.

35
 Tabelul 7. Echipamentele studioului de emisie
Microfon dinamic SM7B.
Se potrivește pentru sonorizarea
profesională a vocii şi alte surse
audio.

SM58 — Microfon dinamic

profesional.

Pupitru de emisie Audioarts R-3

consolă de pupitru profesională cu
10 canale stereo la intrare și 2
canale stereo la ieșire.

AKG K121 Studio - căști de nivel

profesional pentru utilizarea în
studiourile de proiecte.

CD player CD-S700. Permite

redarea muzicii înregistrate pe
compact-discuri.

Laptop ACER - două harduri și o

cartelă audio profesionistă.

Studioul este bine izolat acustic și bine amortizat, de aceea

folosim microfoane cu o directivitate mai largă, ceea ce permite
prezentatorului să fie mai relaxat, fiindcă deplasarea de la axul
microfonului se simte mai puțin.

36
Tabelul 8. Echipamentele studioului de înregistrări
Receptor/decodor profesional
Scopus CODICO IRD-2900. De
calitate înaltă. Avantaj: conține
WEB pentru gestionarea de la
distanţă.
Compact model de pupitru de mixaj,
are 4 intrari de microfon cu 3-band
EQ şi putere înaltă.

Microfon RODE OADCASTER.

Asigură calitatea sunetului, aduce
la ascultător nuanțe ale intonării
vocii.
Preamplificator de microfon Dbx
286A – conține intrări separate,
permite a micșora subtil scurgerea
semnalului.

Placă de sunet FireWire 410,

destinată pentru a lucra cu sunetul și
MIDI. Posedă 2 intrări analogice cu
2 preamplificatoare de microfon.

Boxe NS-10, cu diapazon ridicat,

cu margini moi în jur, cu cea mai
rapidă atenuare de frecvenţe joase.

AKG K702 sunt apreciate pentru

pernuțele pentru urechi 3D-form и
¼˝ djek. Diapazonul de frecvență—
10Hz ~ 39.8кHz.

37
 În studioul de înregistrări mai e nevoie și de calculator care
are două harduri și memorie mare, o cartelă de sunet de calitate
înaltă, de un pupitru de mixaj mic, o pereche de monitoare audio
profesioniste și de un processor vocal la fiecare microfon.
La locul unde se află microfonul se monteaza un al doilea
monitor video, o a doua tastatură și al doilea mouse, lucru care
permite autorilor de emisiuni să se înregistreze singuri în lipsa
inginerului de sunet. E nevoie de un amplificator de căști și de 2-3
perechi de căști profesioniste, o claviatură MIDI, care ușurează
lucrul asupra ginglurilor. Echipamentele pentru studioul de
înregistrări și montare sunt prezentate în tabelul 8.

STUDIOUL DE CENTRUL
DE
EMISIE TRANSMISIE

Figura 7. Schema de funcționare a studioului de emisie

și a centrului de transmisie

38
 Studioul de înregistrări are o singură încăpere, iar
calculatorul este într-o altă încăpere. Centrul de transmisie este
ultima verigă din lanţul difuzării unei emisiuni radio. Aici semnalul
este derivat din studioul de emisie, prelucrat de compresor, limiter
şi transmis la receptoare.
Schema de funcționare a studioului de emisie și a centrului
de transmisie este prezentată în figura 7, conform căreia în aceasta
sunt incluse un șir de echipamente importante pentru transmiterea
semnalului audio până la ascultător.

Tabelul 9. Echipamentele centrului de transmisie

Audient ASP231 este 31- trupe a
egalizatorului pe modulul de ieșire. Se
utilizează ieșiri balansate de curent cu
lucrul cu cablajul și rezistența de sarcină
scăzute la intrare.

Compresor bicanal PRO VLA. Conține

în sine avantajul tehnologiei cu lămpi și
optoelectronice. Rezultatul funcționării
este un sunet puternic, clar.

Posibilitățile LA-2A includ imitarea

funcționării compresorului /
imitatorului. În totalmente sunt excluse
reținerile de timp, distorsiunile
neliniare, caracteristicile dependențelor
de frecvență ale compresorului.

PTXLCD seria RVR conțin în sine plăci

analogice și digitale ca sursă a coderului
stereo și integrat digital/analogic audio
schimb.

39
 La stația de emisie radio se utilizează tehnologii
computerizate. Pregătirea textelor, redactarea și montarea
informației audio se efectuează cu ajutorul calculatoarelor,
interconectate într-o rețea locală.
Echipamentele centrului de transmisie sunt sistematizate în
tabelul 9.
Echipamentul de bază al centrului de transmisie este un
emiţător/antenă cu puterea minimală de 0,3-0,5 kWt. Aceasta este
recomandată pentru posturile de radio FM fiind antena cu 5
elemente, externă. Este o antenă performantă alături de
amplificatorul 7-B4050 și sursa 6-ZS12 care asigură difuzarea
programelor radio la distanțe de peste 60 Km.
Ca procesul tehnologic să fie considerat efficient este
necesară planificarea detaliată a activității de bază a postului de
radio ,,Radio Lumea Copiilorʼʼ SRL, prezentată în diagrama
procesuală sistematizată în tabelul 10.

Tabelul 10. Diagrama procesuală a activității de bază

Nr Activități Instrumente Q, un. Funcția

1. Router 2 tehnician
Calculator 2 producător
Echipamente Dictofon 2 moderator
pentru redacție Aparat 1 textier
telefonic
Cablu 2 tehnician
Imprimantă 1 textier
Căști 2 moderator
Scaun 2 tehnician
Masă 1 Producător,
tehnician

40
 ( Continuarea tabelului 10)
Pupitru de 1 moderator
emisie
2. Căști 2 moderator
Antenă 2 tehnician
Echipamente
pentru studioul Emițător 1 tehnician
de emisie Decodor 2 tehnician
Filtre 2 tehnician
Modulator 2 tehnician
Demodulator 2 tehnician
Difuzor 2 tehnician
Generator 1 tehnician
Amplificator 2 tehnician
Scaun 8 moderator
Masă 2 moderator
Calculator 2 moderator
3. Scaun 10 marketolog
Masă 3 moderator
Instruire
Calculator 1 marketolog
personal
Tehnica 10 marketolog
securitati
Perfecționări 10 marketolog
4. Efectuarea Rechizite de 3 set contabil
operațiilor birou
economice Calculator 1 contabil
Scaun 1 contabil
Masă 1 contabil

41
 Supravegherea pieţei reprezintă o competenţă naţională şi
urmărește ca pe piaţă să fie implementate numai echipamente care
îndeplinesc cerințele de conformitate.
De asemenea, supravegherea eficientă a pieţei oferă
consumatorilor (ascultătorilor) o anumită protecţie şi previne, într-o
oarecare măsură, concurența neloială.
Funcționalitatea îndelungată a echipamentului posturilor de
radio depinde în primul rând de producători, apoi furnizori.
Aceştia trebuie să-şi asume atât responsabilitatea prezentării
produselor pentru a fi supuse unei proceduri corespunzătoare de
evaluare a conformităţii, cât și responsabilitatea introducerii pe piaţă
doar a echipamentelor conforme.

Tabelul 11. Furnizorii echipamentelor secției de redacție

Nr Echipamente Furnizori Clasificări con-
form preț-chelt.
transport
1 Calculator Maximum Mediu
2 Surse de alimentare Neuron Ieftin
protejate UPS
3 Imprimantă de rețea Neuron Scump
4 Aparate de telefon Moldtelecom Mediu
5 Dictafon Moldtelecom Ieftin
6 Căști pentru lucrul cu Maximum Ieftin
interviurile
7 Rechizite de birou Papermax Ieftin
8 Mobilier Casa Mobilei Mediu

42
 Tabelul 12. Furnizorii echipamentelor studioului de emisie
Nr Echipamente Furnizori Clasificări
conform preț-
chelt. transp
1 Calculator Maximum ieftin
2 Emițător ELECFE (Italia) mediu
3 Pupitre de emisie QIHAN (China) scump
4 Microfon ELECFE (Italia) mediu
5 Amplificator CAVEL (Italia) mediu
6 Antenă QIHAN (China) ieftin
7 Mixer audio CAVEL (Italia) mediu
8 Soft BP Office mediu
9 Filtre ELECFE (Italia) mediu
10 Modulator ELECFE (Italia) mediu
11 Decodor ELECFE (Italia) mediu
12 Cabluri NORSAT (Canada) scump
13 Sistem de aerisire Nordstar ieftin
și climatizare

În tabelele 11 și 12 sunt prezentați furnizorii echipamentelor

necesare în cadrul procesului tehnologic al postului de radio ,,Radio
Lumea Copiilorʼʼ SRL.
Principalii furnizori sunt din Republica Moldova, China și
Italia. În dependență de amplasarea furnizorilor, de serviciile post
vînzare și de tipul echipamentelor sunt stabilite și prețurile.
Pentru postul de radio ,,Radio Lumea Copiilorʼʼ SRL este
mult mai avantajos a procura echipamentele din țară, dar din lipsa
pieței de desfacere a echipamentelor de broadcasting este necesar a
contacta on-line furnizorii din alte țări.

43
 Analiza pieței

Piața este acel factor important de influență asupra

activității afacerii care se caracterizează prin aria de acoperire și
numărul clienților efectivi și potențiali.
Populația r. Orhei este încadrată în 75 localități în număr de
116.271 locuitori. Conform datelor ultimului recensământ doar în
Orhei locuiesc peste 23842 persoane, ceea ce constituie 18,9% [5].
Publicul-țintă este format din ascultători care au vârsta între
3-19 ani. Din numărul total al locuitorilor, segmentul nostru de piață
va constitui 24,54%, adică există 28535 ascultători ce au vârsta între
3-19 ani. Repartizarea ascultătorilor pe categorii de vârste este
prezentată în tabelul 13.

Tabelul 13. Repartizarea ascultătorilor

pe categorii de vârste
Vârsta Nr. Ponderea, %
populației
3-4 2726 9,55
5-9 6695 23,46
10-14 8066 28,27
15-19 11048 38,72
Total 28535 100

Din segmentul total al pieței, 5707 de ascultători sunt

considerați clienții noștri efectivi, adică 20% din total ar putea fi
potențialii utilizatori ai noului serviciu lansat pe piață, mai ales că
,,Radio Lumea Copiilorʼʼ SRL este unicul post de radio din această
regiune geografică care se orientează la acest segment de piață.
Prin oferirea unor servicii cât mai bune, a unor informații cât
mai veridice, care să răspundă cerințelor clienților sperăm să
atragem un număr cât mai mare de radio ascultători, pentru a forma
o bază pe care postul de radio ,,Radio Lumea Copiilorʼʼ SRL ar

44
putea-o dezvolta. Deci, în perspectivă avem drept scop ca numărul
clienților efectivi și cei potențiali să se majoreze anual cu 10%.
Relaţia ascultătorilor cu postul lor de radio favorit are o
încărcătură emoţională uriaşă. Ei au considerat că este uşor să
caracterizezi personalitatea postului respectiv, considerându-l ca
un "prieten".
Necesitatea unui post de radio în aria dată de acoperire se
exprimă în urma unui chestionar efectuat în 12 localități din raionul
Orhei, la care au participat un eșantion de 1250 persoane de toate
vârstele, dar mai ales copii. Întrebările din chestionar sunt
reprezentate în Anexa 5. Rezultatele sondajelor efectuate au
demonstrat că publicul are nevoie de un astfel de post de radio, iar
numărul de ascultători efectivi se apropie semnificativ de audiența
realizată prin TV.
Sondajul de opinie a evidenţiat faptul că cei mai mulţi dintre
ascultători doresc să fie informaţi, apoi ascultă radioul ca mijloc de
distracţie şi de relaxare, apreciază calitatea programelor şi a muzicii
difuzate. Între preferinţe sunt emisiunile cu caracter cognitiv,
interviurile cu diverse personalităţi ale vieţii culturale, ştiinţifice,
emisiunile ce vin în ajutor educatorilor, profesorilor şi concursurile
interactive.

Concurenții și politicile de marketing

Postul de radio ,,Radio Lumea Copiilorʼʼ SRL va fi al

cincilea post de radio local din această regiune geografică.
Principalii concurenți fiind Radio ORHEI, Radio NOROC, Radio
PLAI și Radio TINERET.
Intrarea unui nou post de radio pe piaţă înseamnă o
provocare, însă pentru firmele de radio mari nu reprezintă o
ameninţare, deoarece acestea au deja un portofoliu de invidiat şi
ascultători fideli. Însă, datorită faptului că postul de radio ,,Radio
Lumea Copiilorʼʼ SRL este unicul post orientat pentru oferirea
serviciilor radio pe segmentul de piață unde ascultătorii au vârsta

45
3-19 ani, o grilă de emisiuni inedită. Datorită preţurilor mici pe care
le practică la spoturile publicitare, a locaţiei şi a echipamentelor
moderne, ,,Radio Lumea Copiilorʼʼ SRL pătrunde cu încredere pe
piaţă, atrăgând cât mai mulţi potenţiali clienţi.
Avantajul nostru comparativ este bazat pe factori non
economici şi este reprezentat prin satisfacţia clientului, comoditate,
rapiditate. În funcţie de compatibilitate, cererea de emisiuni
cognitive, interactive și de informare este în creştere. Însă, este
necesar să ne promovăm, să ne creăm o imagine, să ne facem
vizibili pe piaţă.
Din analiza pieței-țintă și a concurenților s-a ajuns la
concluzia:
- Radio ORHEI este preferat pentru acordarea unei deosebite
atenții fiecărui eveniment al zilei în parte, ce și unde se sărbătorește,
precum și alte noutăți din regiunile rurale ale raionului Orhei.
Clienții efectivi sunt populația de toate vârstele.
- Radio NOROC este ascultat pentru un format echilibrat ce
ţine cont de melodicitatea pieselor, mai mult decât de topurile
muzicale şi care difuzează informaţii într-un volum considerabil
(ştiri ample, meteo, sport, informaţii rutiere, curs valutar). Nu au
emisiuni destinate copiilor sau adolescenților;
- Radio PLAI are o cotă semnificativă de ascultători pentru
programarea automată prealabilă a pieselor muzicale, ceea ce
înseamnă stabilirea unui play-list. Play-list-ul este predefinit pe
sezoane, odată cu grila de programe (de toamnă - iarnă sau de
primăvară - vară). În grila sa de emisiuni nu sunt difuzate emisiuni
cultural-educative pentru copii;
- Radio TINERET fiind un post de radio național cu aria de
acoperire pe tot teritoriul Republicii Moldova are o grilă de
emisiuni destinată tuturor ascultătorilor de orice vârste. Însă, pentru
categoria de populație cu vârsta între 3-19 ani sunt destinate doar 2-
3 emisiuni, ceea ce nu satisface cererea pe piață a clienților.
Pentru a atrage clienții potențiali și pentru a se diferenția de
concurenții săi care au emisie în raionul Orhei, postul de radio

46
,,Radio Lumea CopiilorʼʼSRL își propune informarea corectă a
opiniei publice. Astfel că emisiunile de actualităţi și buletinele de
ştiri vor fi în concordanţă cu aşteptările ascultătorilor, cele cultural-
educative vor ocupa un loc central în grila de programe, emisiunile
de divertisment vor promova cultura și tradiţiile zonei, emisiunile
muzicale vor fi axate pe calitate și în dependență de cererea și
doleanțele ascultătorilor.
Pentru ca postul de radio ,,Radio Lumea CopiilorʼʼSRL să
poată să-și realizeze scopurile puse la momentul inițierii afacerii, să
activeze o perioadă îndelungată, să satisfacă cererea pieței și să
înregistreze profituri majore este necesar să se atragă o atenție
deosebită planului de marketing și strategiei de promovare.
Orice afacere pentru dezvoltarea activităţii sale se orientează
să suporte cheltuieli inițiale alocate promovării. Iar pentru că
suntem la început vom pune foarte mult accent pe acest aspect.Vom
începe prin a cere recomandări, deoarece din punctul nostru de
vedere marketing-ul de la om la om este cel care se dezvoltă extrem
de rapid. Astfel, în cazul în care un client este mulţumit de
emisiunea realizată și difuzată de postul nostru de radio, el ne poate
recomanda prietenilor săi, iar acest lucru le-ar putea oferi încredere
noilor clienți.
De asemenea, vom utiliza foarte mult mediul on-line,
deoarece acesta se dezvolta extrem de rapid (de exemplu: pagina de
Facebook, bannere şi reclame pe alte site-uri). Intenţionăm să
folosim marketingul direct prin intermediul e-mail-urilor şi a
scrisoriilor formale pentru a informa potenţiali clienţi despre
serviciile oferite de postul de radio ,,Radio Lumea Copiilorʼʼ SRL.
O altă modalitate de promovare pe care o considerăm
eficientă și importantă este organizarea de evenimente / întâlniri /
prezentări /discuţii libere unde vor fi invitaţi potenţiali clienţi, iar
prin această modalitate aceştia pot intra în contact direct cu membrii
postului de radio ,,Radio Lumea CopiilorʼʼSRL.
Membrii echipei noastre ştiu că pe termen lung relaţia,
crainic-ascultător, întreţinută cu grijă, tinde către un parteneriat, de

47
aceea postul de radio ,,Radio Lumea CopiilorʼʼSRL nu consideră că
difuzarea unei publicități radio s-a încheiat în momentul semnării
contractului sau încasării banilor, ci acest pas reprezintă doar un
start către o difuzare ulterioară fie aceluiaşi client, fie altor clienți.
Încercăm în acest mod să câştigăm încrederea clienţilor noştrii şi să
îi facem să se simtă confortabil cu mediul nostru de lucru.
Politica de promovare, adică informarea publicului țintă
despre emisia și apariția noului post de radio ,,Radio Lumea
CopiilorʼʼSRL își propune să țină cont de următoarele activități:
- afișe amplasate în diferite locații din raion ( instituții
publice, instituții de învățământ școlar și preșcolar, panouri
publicitare);
- publicitate prin distribuire de fluturași, pliante;
- atragerea unui număr cât mai mare de clienți prin activități
promoționale.
Publicitatea utilizată pentru promovarea serviciilor şi
imaginea postului de radio o folosesc toate mass mediile. Se pune
accentul pe printurile outdoor şi pe spoturile radio care sunt redate
în reţeaua radio proprie.
Ca metodă principală de promovare a postul de radio ,,Radio
Lumea CopiilorʼʼSRL vor servi bannerele cu dimensiunea standard
de 3 х 6 metri, fiind amplasate în centrul orașului Orhei și la
intrarea în localitățile rurale. Acestea au drept scop atragerea
clienților, informarea în masă a populației privind difuzarea
emisiunilo radio destinate copiilor.

Organizarea şi managementul firmei

Activitatea de management în cadrul unui post de radio

reprezintă una din activităţile de bază, conform căreia agentul
economic îşi organizează activitatea funcţională pe tot parcursul
perioadei de existenţă. Pentru ca activitatea firmei să se desfășoare
în condiții de maximă eficiență, aceasta are nevoie atât de resurse
materiare, financiare, informaționale cât și de resurse umane.
48
 În dependenţă de managementul adecvat, ,,Radio Lumea
Copiilorʼʼ SRL va reuși să se situeze la standardele reglamentate de
legea Republicii Moldova. Pentru realizarea misiunii de bază şi
crearea unei activităţi adecvate de prestare a serviciilor de difuzare a
emisiunilor radio destinate pentru copii, ,,Radio Lumea Copiilorʼʼ
SRL va dispune de personal calificat. Unul din cele mai importante
succese ale întreprinderii şi supraviețuirea acesteia este asigurarea
cu forţe de muncă calificată. Astfel postul de ,,Radio Lumea
Copiilorʼʼ SRL se concentrează în primul rând asupra identificării şi
atragerii celor mai competitivi candidaţi pentru specificul
organizaţiei. Resursele umane sunt împărțite în departamente printre
care: Departamentul Tehnic, Emisie, Finanțe și Marketing, astfel
cum sunt prezentate în figura 8.

Director

Departamentul
Depertamentul Deprtamentul
Tehnic Emisie Finanțe și
Marketing

Tehnician Redactor-șef
Contabil
Programator Producător
Marketolog

Jurnaliști

Moderatori

Figura 8 . Organigrama postului ,,Radio Lumea CopiilorʼʼSRL

49
 Conform organigramei, postul ,,Radio Lumea Copiilorʼʼ
SRL va avea un manager general (director) care se va ocupa de
organizarea activităţilor din cadrul firmei, planificarea resurselor
umane, materiale şi financiare necesare şi stabilirea modului de
utilizare a acestora, de antrenarea şi coordonarea personalului, dar şi
verificarea permanentă şi completă a modului în care se desfăşoară
activităţile comparativ cu standardele şi programele, în sesizarea
abaterilor de la aceste standarde şi programe, precum şi precizarea
cauzelor şi a măsurilor corective pentru înlăturarea acestora. De
asemenea această persoană prin cumul va îndeplini și funcția de
contabil, ducând evidența tuturor rapoartelor contabile și datelor
statistice.
Departamentul Tehnic va fi compus din 3 persoane care se
vor ocupa cu aranjarea echipamentului tehnic, unirea acestora între
ele conform standardelor tehnice, instalarea programelor și soft-
urilor necesare, verificarea calității semnalului difuzat etc.
Departamentul Emisie va fi cel mai mare după structură. În
cadrul lui își vor exercita funcțiile 12 persoane: un redactor şef, 4
reporteri, dintre care 2 copii şi 5 moderatori / prezentatori ai
emisiunilor postului ,,Radio Lumea CopiilorʼʼSRL, un șofer și o
menajeră. Aceşti angajați vor fi mereu atenţi să transmită în cel mai
scurt timp posibil ultimele ştiri într-un mod cât mai corect.
Jurnaliștii se vor ocupa de formarea emisiunilor culturale şi de
divertisment, precum și a celor cognitive, iar moderatorii vor
prezenta în emisie directă materialul pregătit de echipă. Unul din
moderatori va fi şi DJ-ul radioului. În acest departament sunt
antrenați și copii, adolescenți atât în calitate de jurnaliști, cât și
moderatori.
În cadrul Departamentului Finanțe și Marketing vor activa 1-2
persoane care se vor ocupa de imaginea firmei, atragerea de
sponsori şi alte activităţi care ţin de postul ocupat.
Nu va fi angajat portar, deoarece ,,Radio Lumea Copiilorʼʼ
SRL va fi protejat de un sistem de alarmă performant și sigur. Dar,
ca personal auxiliar, vor fi angajați: o menajeră, care va ține în
ordine sediul, și un șofer. Caracteristica angajaților este reprezentată
în tabelul 14.
50
 Tabelul 14. Personalul angajat în cadrul ,,Radio Lumea
Copiilorʼʼ SRL
Nr Nume, Funcția Studii Salariu de
Prenume bază, lei
1 Pulbere Director ASEM 8000
Veronica Contabil
2 Neculce Producător UTM 7000
Artiom
3 Pînzari Redactor-șef, USM 5000
Corneliu Textier
4 Ticum Jurnalist USM 3500
Andreea
5 Ticum Jurnalist Școala de Arte și 1200
Bogdan Muzică, elev
6 Negru Jurnalist Liceul Teoretic 1200
Olivia ”Gh Asachi”,
elevă
7 Iurcu Ion Jurnalist USM 3500
8 Popescu Moderator ASEM 3500
Marius
9 Zaremba Moderator ULIM 3500
Ana
10 Pulbere Moderator Liceul Teoretic 1200
Mirabela ”M. Eliade”,
elevă
11 Pînzari Moderator Liceul Teoretic 1200
Aurelia ”S. Haret”, elevă
12 Recea Moderator Liceul Teoretic 1200
Marius ”Universul”, elev
13 Negru Tehnician UTM 4500
Ciprian
14 Recea Ana Marketolog ASEM 3500
15 Botnaru Programator UTM 4000
Pavel
Total 15 specialiști 52000

51
 Numărul total al lucrătorilor este 17 persoane, dintre care 12
persoane mature, specialişti de înaltă calificare, capabili a realiza
cele mai diverse servicii de realizare și difuzare a emisiunilor radio,
precum și 5 copii de vârstă școlară, angajați în funcția de
prezentatori și corespondenți ai emisiunilor radio.
În tabelul 15 sunt descrise obiectivele propuse pe următorii
ani.
Tabelul 15. Obiectivele departamentelor

Nr Departament Obiective propuse

1 Tehnic - Creșterea capacității de stocare,
transport și procesare a datelor;
- Asigurarea suportului IT (hardware și
software);
- Radio on-line la cei mai buni
parametri tehnici;
- Testarea pieselor muzicale și stabilirea
playlist-urilor, programarea automată a
pieselor muzicale;
- Difuzarea emisiunilor radio fară
distorsiuni.
2 Emisie - Menținerea emisiunilor în topul
preferințelor ascultătorilor;
- Ajustarea permanentă a programelor
în funcție de parametrii: calitate,
creativitate, interactivitate cu publicul;
- Formarea materialului cognitiv-
educativ.
3 Finanțe și -Perfecționarea procedurii de elaborare
Marketing și repartizare a bugetului;
- Identificarea, analiza și reducerea
cheltuielilor la nivelul tuturor
compartimentelor;
-Monitorizarea și controlul costurilor la
nivelul instituției;
- Realizare studii de sondaje;
- Realizarea emisiunilor pilot.
52
 La cheltuielile privind retribuirea muncii este atribuită
mărimea minimă a salariului. După caz, conform rezultatelor
obținute, condițiile de muncă, vechime în muncă, suplimentar la
salariul de bază, se vor adăuga sporuri și prime.
Calitățile de succes ale resurselor financiare sunt curajul,
creativitatea, originalitatea şi comunicativitatea.
Resursele umane vor fi motivate pentru a aduce prosperitate
postului de radio ,,Radio Lumea Copiilorʼʼ SRL prin diferite
metode. Se vor oferi salarii atractive, prime și recompense în funcție
de rezultatele obținute, gradul de satisfacție al clientului, numărul de
proiecte și valoarea acestora.
Obiectivele specifice enumerate în tabelul 14 sunt în mare
parte detaliate de-a lungul acestui plan de afaceri și sunt în strânsă
corelație cu Obiectivele Strategice ale Consiliului Coordonator al
Audiovizualului și a celor derivate pentru ,,Radio Lumea Copiilorʼʼ
SRL.
În cadrul ,,Radio Lumea Copiilorʼʼ SRL sunt aprobate
funcțiile conform tabelului 16.

Tabelul 16. Funcțiile și numărul angajaților

Denumirea funcției Nr. de personal

Top –Manager/contabil 1 persoană
Tehnician 1persoană
Programator 1 persoană
Producător 1 persoană
Redactor-șef, textier 1 persoană
Reporter - jurnalist 4 persoane
Moderator-prezentator 5 persoană
Marketolog 1 persoană
Menajeră 1 persoană
Șofer 1 persoană

53
 Compania va oferi angajaților oportunități de perfecționare
și instruire și îi va stimula să-și asume o parte din răspunderea
propriei dezvoltări. Organizarea de cursuri pe domenii specifice
locului de muncă va constitui implementarea sistemului de
management al calității în vederea continuării procesului de
standardizare pentru jurnalismul și tehnica radio. Astfel, personalul
din cadrul departamentelor ,,Radio Lumea Copiilorʼʼ SRL au
obiective majore în realizarea misiunii afacerii noastre.
“Lucrul este distractiv” este sloganul care a ambiționat
fondatorii să iniţieze planul de afaceri al acestui post de radio.
Angajații sunt deschiși la tot ceea ce înseamnă nou şi
schimbare, dorind prin acest lucru să devină unul dintre cele mai
bune posturi de radio din Orhei, axându-se pe o strategie de
business care să asigure eficienţa pe termen lung a serviciilor
oferite.
În baza informației din tabelul 13 se calculează fondul de
salarizare atât lunar, cât și anual.
Dacă planificăm ca menajera să fie remunerată cu un salariu
de 1500 lei, iar șoferul cu 2500, atunci fondul de salarizare lunar al
,,Radio Lumea Copiilorʼʼ SRL va fi:

FSl= 52000+1500 + 2500= 56000 lei

Contribuțiile la salariu: contribuțiile de asigurări sociale de

stat obligatorii (CAS) constituie 23% și primele de asigurare
obligatorie de asistență medicală (CAM) care constituie 4,5 %,
astfel suma contribuțiilor totale este 27,5%.

Contribuțiile lunare la salariu vor constitui:

CAS+CAM= FSl ×27.5 %= 56000 × 0,275=15400 lei
54
 Total fondul de remunerare lunar:
FStl= FSl + CAS+CAM= 56000+ 15400= 71400 lei

Total fondul de remunerare anual:

FSt. an= FStl × 12 = 71400 × 12 = 856800 lei

Deci, fondul de remunerare anual necesar pentru

remunerarea celor 17 angajați ai postului ,,Radio Lumea Copiilorʼʼ
SRL va constitui 856800 lei.
Se planifică să se achite angajaților prime anuale în
dependență de rezultatele activității sale începând cu momentul
trecerii pragului 0 de profit al afacerii.

Prognozele financiare

Pentru a lansa o afacere, chiar dacă avem o idee și un plan

de acțiuni bine determinat, sunt necesare surse financiare. Acestea
pot fi surse proprii sau împrumutate sau surse obținute din diverse
programe investiționale de susținere a micului business.
Unica sursă de finanțare a postului ,,Radio Lumea Copiilorʼʼ
SRL, pentru început, vor fi sursele proprii.
Inițial am determinat valoarea investiției necesare în
deschiderea postului ,,Radio Lumea Copiilorʼʼ SRL.Valoarea
investiției se constituie din totalitatea cheltuielilor necesare pentru
ca postul ,,Radio Lumea Copiilorʼʼ SRL să activeze.

55
 Tabelul 17. Devizul de cheltuieli referitor
la echipamentele necesare
Denumirea echipamentului Cantitatea, Preț, Suma,
un. lei lei
MIJLOACE FIXE
*Pupitru-AEQ BC300 12 channel 1 33500 33500
Professional Broadcast On Air
Calculatoare-Acer-Veriton 4 7000 28000
VM2110G MT 2 6000 12000
Monitoare- Asus MX239H 6 5500 33000
*Antenă de emisie 1 14000 14000
*Generator 1 9500 9500
SOFT (imobilizări necorporale) 2 12500 25000
TOTAL MIJLOACE FIXE 130000+25000
OBIECTE DE MICĂ VALOARE ȘI SCURTĂ DURATĂ
(OMVD)
Microfoane-Audio Tehnica AT202 4 700 2800
Modem AZTECH 1 980 980
Dispozitiv de dirijare a microfon 1 3788 3788
Router 2 1000 2000
Decoder 2 800 1600
Modulator 2 800 1600

56
 (Continuarea tabelului 17)
Demodulator 2 900 1800
Căști – Sennheiser HD 308 6 500 3000
Amplificatoare de căști- Art 2 1000 2000
HeadAmp 6
Boxe SPEAKERS- SPS 2 1872 3744
Cablu 100 105 10500
Cameră de supraveghere MOTION 1 390 390
DETECTION
Telefoane hibride 4 4462 17848
Dictafon 2 500 1000
Rechizite de birou 3 160 480
Mobilier de birou 35000
TOTAL OMVSD 88530
Total cheltuieli, Cech 243530

Suma investiţiilor capitale necesare se determină în baza

devizului de cheltuieli pentru procurarea echipamentelor la
realizarea postului de radio, prezentat în tabelul 17.
Cu privire la licențierea postului de radio, aceasta nu va
suporta cheltuieli, deoarece conform legii RM și codului
audiovizualului licențierea activităților economice în domeniul
radiodifuziunii este gratuită. Însă, conform datelor din tabelul 2,
cheltuielile de înregistrare a afacerii constituie 2000 lei.
Venitul postului ,,Radio Lumea Copiilorʼʼ SRL se va
constitui din spoturile publicitare difuzate între emisiuni. În tabelul

57
18 sunt reprezentate tarifele pentru plasarea publicității agenților
economici în dependență de ora de emisie.
Postul ,,Radio Lumea Copiilorʼʼ SRL colaborează cu agenţii
de publicitate de la care primeşte materialele destinate difuzării.
Difuzarea publicității este preconizată în orele de maximă audiență
(la solicitare –și în alte ore de emisie). Publicitatea va fi evidențiată
prin mijloace acustice unice, pentru identificarea și separarea de alte
emisiuni. Pentru publicitate postul de radio ,,Radio Lumea
Copiilorʼʼ SRL va taxa per minut pe parcursul unei zile de difuzare
a emisiunilor radio.

Tabelul 18. Tarifele plasării publicității

Ore de difuzare 1 dif./zi 2 dif./zi 3 dif./zi 4 dif./zi şi

peste
06:30-08:00 1065 lei 1065 lei 958 lei 852 lei
08:00-13:00 1065 lei 958 lei 852 lei 745 lei
13:00-15:00 1022 lei 852 lei 745 lei 639 lei
15:00-18:00 852 lei 745 lei 639 lei 596 lei
18:30-19:10 852 lei 788 lei 724 lei 447 lei
19:10-21:00 596 lei 532 lei 532 lei 299 lei
21:30-23:00 383 lei 320 lei 255 lei 103 lei

Planificăm că pe parcursul primului an de activitate,

începând cu luna a 2-a, postul ,,Radio Lumea Copiilorʼʼ SRL va fi
solicitat de către ascultători, dar și de numeroși agenți economici.
Planul de solicitări cu indicarea volumului total anual al
serviciilor prestate este prezentat în tabelul 19.

58
 Tabelul 19. Planul de solicitări

Denumirea Persoane Preț Volumul Volum

serviciului lei/min zilnic de anual al
servicii serviciilor
Publicitate 10 600 6000 2160000
Dedicații 15 15 225× 3 243000
muzicale min=675
Felicitări 10 12 120× 3 129600
min=360
Total 2532600

Total venituri în primul an se preconizează 2532600 lei.

Clienții care vor comanda în număr mare spoturi publicitare vor
beneficia de reducere. În tabelul 20 sunt stipulate lista reducerilor în
dependență de suma alocată.

Tabelul 20. % reducerilor pentru spoturile publicitare

Bugetul pentru o lună % reducerilor

4000-6000 3
6001-9500 4
9501-15000 6
Peste 15000 8

Relațiile financiare bine stabilite duc la o planificare

eficientă a tuturor costurilor și cheltuielilor, deoarece acestea pot fi
controlate și predefinite.

59
 Tabelul 21. Costuri de energie
Consum Consum Cost, lei
Denumirea zilnic anual
zilnic anual
Energie electrică, 80,00 28800 163,20 58752
total, kw/h
Inclusiv: scopuri
prestare serviciu 75,00 27000 153 55080

iluminare 5,00 1800 10,2 3672

Apa, m3 în scopuri 0,5 180 7,5 2700
sanitare
Motorină, litru 5,00 1800 100 36000
Total 97452
Toate aceste tipuri de costuri și cheltuieli sunt sistematizate
în tabelul 21, respectiv tabelul 22.

Tabelul 22. Consumuri și cheltuieli anuale

Articole de consumuri și Valoare Calcul
cheltuieli anuală, lei
Consumuri directe
1.Consum de energie și apă 55080 Calculul 1
2.Consumuri directe privind 489600 Calculul 2
retribuirea muncii
TOTAL consumuri directe 544680
3.Consumuri indirecte 125672 Calculul 3
4.Cheltuieli generale și 409790 Calculul 4
administrative
5.Cheltuieli comerciale 10400 Calculul 5
Total consumuri și cheltuieli 1090542
anuale
60
 Consumurile care se includ în costul serviciilor prestate se
acumulează pe următoarele articole:
- consumurile directe includ consumurile de materiale de
bază, energie electrică, utilizate la prestarea serviciilor;
- consumurile directe privind remunerarea muncii cuprind
toate tipurile de remunerări ale muncii prestate de către salariații de
bază;
- consumurile indirecte pentru prestarea serviciilor.
În tabelul 22 sunt prezentate valorile de consumuri și
cheltuieli anuale determinate astfel:.
1. Consum de apă și energie prestate direct:

CEnergie electrică. an = Qan×P= 27000×2,04= 55080 lei

unde: Q - volumul, kW;

P - preț, lei; P= 2,04 lei/kWh.

Pentru difuzarea emisiunilor radio nu este necesar consumul

de apă, adică aceasta nu se include în valoarea costurilor directe.
Deci, consumul de energie va constitui:
CEnergie electrică. an =55080 lei.

2. Consumurile directe privind retribuirea muncii includ

salariul lunar pentru 12 persoane (vezi tabelul 13), cu excluderea
personalului administrativ FSl= 32000lei.
Contribuțiile lunare la salariu vor constitui 2..5 % din fondul
lunar de salarizare:
CAS+CAM= FSl ×27,5 %= 32000 × 0,275=8800 lei.

Total fondul de remunerare lunar:

FStl= FSl + CAS+CAM= 32000+ 8800= 40800 lei.

Total consumuri anuale directe privind retribuirea muncii:

FSt. an.d.= FStld × 12 = 40800 × 12 = 489600 lei.

61
 Total consumuri directe Cd:
Cd= CEnergie electrică. an + FSt. an= 55080 +489600 = 544680 lei.

3.Consumurile indirecte sunt formate din:

3.1.Retribuirea personalului auxiliar. În cadrul postului
,,Radio Lumea Copiilorʼʼ SRL sunt angajate 2 persoane auxiliare
(menajeră, șofer)
FSl.aux= 1500 + 2500 = 4000 lei.

Contribuțiile lunare la salariu vor constitui 27,5 % din

fondul lunar de salarizare:
CAS+CAM= FSl.aux ×27,5 %= 4000 × 0,275=1100 lei.

Total fondul de remunerare lunar:

FStl. aux= FSl.aux + CAS+CAM= 4000+ 1100= 5100 lei.

Total consumuri anuale privind retribuirea muncii

personalului auxiliar constituie:
FSt. an.aux= FStl.aux × 12 = 5100 × 12 = 61200 lei.

3.2. Energia electrică consumată pentru iluminare, apă,

combustibil:
C ind.supl.an= 3672 + 2700 + 36000=42372 lei.

3.3. Uzura echipamentelor (Ue) constituie 20% din valoarea

acestora. Valoarea lor este reflectată în tabelul 17, marcate cu
steluță (pupitru, antenă de emisie, generator):
Ue =57000× 20% =11400 lei.

3.4. Consumuri de întreținere, reparație și funcționare a

echipamentelor (Îe) constituie 10% din valoarea acestora:
e = 57000 × 10% =5700 lei.

3.5. Valoarea amortizării imobilizărilor necorporale (SOFT)

va constitui 20%
Va=25000 × 20% =5000 lei.
62
Total consumuri indirecte: Cind=FSt. an.aux + C ind.supl.an+ Ue+ Îe+ Va
Cind=61200 +42372 +11400+5700+5000=125672 lei.

4.Cheltuielile generale și administrative sunt formate din:

4.1. Retribuirea personalului administrativ (fondatori). La baza
inițierii afacerii postului ,,Radio Lumea Copiilorʼʼ SRL sunt
înregistrați 3 fondatori (vezi tabelul 3). Conform datelor din
tabelul 13 valoarea fondului de salarizare a acestor persoane este:
FSl.cond= 8000 + 7000+ 5000 = 20000 lei.

Contribuțiile lunare la salariu vor constitui 27,5 % din

fondul lunar de salarizare:
CAS+CAM= FSl.cond ×27,5 %= 20000 × 0,275=5500 lei.

Total fondul de remunerare lunar:

FStl. cond= FSl.cond + CAS+CAM= 20000+ 5500= 25500 lei.

Total consumuri anuale privind retribuirea muncii

personalului de conducere constituie:
FSt. an.cond= FStl.cond × 12 = 25500 × 12 = 306000 lei.

4.2. Uzura tehnicii de calcul (Uc) constituie 20% din

valoarea acestora. Deoarece în cadrul postului de radio vor fi
instalate în total 6 calculatoare, inclusiv monitoarele în sumă totală
de 73000 lei (vezi tabelul 17), obținem:
Uc= 73000 × 20% =14600 lei.

4.3. Uzura mobilierului (Um) constituie 10% din valoarea

acestuia. Conform datelor din tabelul 17, valoarea mobilierului
(masă, scaune, dulapuri etc.) constituie 35000 lei. Deci, obținem:

Um= 35000 × 10% =3500 lei.

63
 4.4. Întreținerea tehnicii de calcul și a mobilierului Îc+m se
determină conform relației:
Îc+m = CC × UA + CM × UA
Îc+m =73000×0,02+35000×0,02=1460+700=2160 lei,
unde: costul calculatoarelor - CC = 73000 lei;
costul mobilierului – CM =35000 lei
cota anuală de uzură – UA =2 %.

4.5 Arenda anuală va constitui:

Aan= Al × Nl =2500 ×12=30000 lei/an,
unde: Al – cheltuieli lunare pentru arenda spațiului, 2500 lei/lună;
Nl – numărul de luni (12 luni/an).

4.6 Obiectele de mică valoare și scurtă durată OMVSD,

conform datelor din tabelul 17, constituie 53530 lei.

Total cheltuieli generale și administrative Cg-adm constituie:

Cg-adm = FSt. an.cond + Uc + Um + Îc+m + Aan +OMVSD =
= 306000+14600+3500+2160+30000+53530= 409790lei.

5. Cheltuielile comerciale se utilizează pentru evidența

cheltuielilor aferente prestării serviciilor precum și cheltuielilor
pentru studiul pieței, cheltuielilor destinate reclamei cu privire la
activitatea unui nou post de radio ,,Radio Lumea Copiilorʼʼ SRL.
Se planifică ca ,,Radio Lumea Copiilorʼʼ SRL să cheltuie
pentru studiul pieței 300 lei, iar pentru reclamă, panouri publicitare,
bannere, afișe, flayere cheltuielile vor fi mai mari.
Astfel, închirierea unui panou publicitar de la Media-Centru,
o companie specializată pe ”publicitatea de exterior”, pe parcursul
unei luni va constitui 3000 lei. Pentru a informa populația despre
apariția postului ,,Radio Lumea Copiilorʼʼ SRL preconizăm să
plasăm publicitatea noastră pe 2 bannere timp de o lună. Deci, se va
cheltui:
R b =3000×2 = 6000 lei

64
 Pentru că Media-Centru își dorește clienți fideli, aceștia au
propus postului ,,Radio Lumea Copiilorʼʼ SRL și printarea afișelor
color de mărimea A3 la prețul promoțional de 1,20 bani pentru
unitate.
Acestea vor fi plasate câte 2 în raion, unul pe afișul
publicitar de la școală și altul pe cel din centrul raionului. Postul
,,Radio Lumea Copiilorʼʼ SRL își propune să distribuie în raionul
Orhei pe perioada de 2 luni circa 100 de afișe, iar în cele 75 de
localități 150 de afișe. În total e nevoie de 250 afișe. Pentru afișe se
vor cheltui:
Rafiș/lună = Qafiș × Pafiș= 250 × 1,2= 300 lei.

Pentru cele 2 luni ,,Radio Lumea Copiilorʼʼ SRL va cheltui:

Rafiș= Rafiș/lună × 2= 600 lei,
unde: Qafiș – numărul de afișe;
Pafiș – prețul unui afiș.

În prima lună, în cele mai importante intersecții ale raionului

Orhei, semafoare și treceri pentru pietoni, străzi aglomerate, precum
și în preajma grădinițelor, școlilor și liceelor vor fi împărțite pliante,
circa 1500 pliante pe săptămână. Pentru fiecare flayer se vor cheltui
0,25 bani. Pentru flayere timp de 1 lună se va aloca suma Rf :

Rf =Qf×s×Pf=1500 buc/sapt×4sapt×0,25=1500 lei,

unde: Qf – numărul de flayere;
Pf – prețul unui flayer;
s - numărul de săptămâni.

Pentru persoanele care vor distribui pliantele și afișele se va

achita salariu în sumă de S=2000 lei.
În total pentru promovare se vor aloca:

R= R b + Rafiș+ Rf + S=6000+600+1500+2000=10100 lei.

65
 Total cheltuieli comerciale Ccomert vor constitui:
Ccomerc=SP+ R= 300+ 10100=10400 lei.

unde: SP- cheltuieli pentru studiu de piață;

R – cheltuieli pentru promovare.

Totalul consumurilor și cheltuielilor anuale ale postului

,,Radio Lumea Copiilorʼʼ SRL vor constitui:
Total C și CHELT.= Cd + Cind + Cg-adm + Ccomerc =
544680+ 125672 + 409790 + 10400 = 1090542 lei.

Deci, pentru a deschide afacerea noastră în prestarea

serviciului de difuzare a emisiunilor radio destinate copiilor și
adolescenților va fi necesară o investiție (I) în valoare de 1090542
lei, determinată astfel:
I = C înreg + Total C și CHELT.
I = 2000 + 1090542 = 1092542lei.

Estimând veniturile și cheltuielile postului ,,Radio Lumea

Copiilorʼʼ SRL pe parcursul perioadei de un an, prognozăm fluxul
de numerar al afacerii noastre, prezentat în tabelul 23.

Tabelul 23. Fluxul de numerar al SRL,,Radio Lumea Copiilorʼʼ

Indicatori Perioada de gestiune
precedentă curentă

Fluxuri de numerar din activitatea 0

operaţională, SI
Încasări din vânzări 2532600
Dobânzi plătite 0
Total disponibilități, RD 2532600
66
 (Continuarea tabelului 23)

Plăţi către angajaţi şi organe de 184800

asigurare socială şi medicală
Plăţi aferente mijloacelor fixe 130000
Plăţi aferente retribuirii muncii 672000
Alte plăți:
Înregistrare și licență 2000
Energie electrică, apă 97452
Reclamă și studiul pieței 10400
Repararea și amenajarea localului 2000
Arenda localului 30000
OMVSD 88530
Soft 25000
Plata impozitului pe venit 92605
Total ieşiri de numerar, Rc 1334787
Numerar la sfârşit de perioadă, SF 1197813

Numerarul la sfârşitul perioadei de gestiune se determină

conform relației:
S F = S I + RD - R c

SF = 0+2532600 – 1334787=1197813 lei.

În lucrarea de an este necesar să se calculeze în mod similar

numerarul de mijloace bănești la sfârşitul perioadei de analiză
(pentru anul 2 și anul 3 de activitate).
Situaţia profiturilor şi pierderilor este exprimată prin valorile
următorilor indicatori economici, precum:

67
 Profit brut, care se determină conform relației (1):
Profit brut = Venituri din vânzări – Costul vânzărilor (1)

Costul vânzărilor reprezintă suma costului direct de

materiale, a consumurilor indirecte, cât și a consumurilor directe
privind retribuirea muncii, adică, în baza datelor din tabelul 21, se
determină conform relației:
Cvinz= Cdirecte+ Cind
Cvinz=544680 + 125672 = 670352 lei.
Profit brut =2532600 – 670352 = 1862248 lei.

Profit operațional= Profit brut - Chelt. Periodice (2)

Cheltuielile periodice reprezintă cheltuielile totale. Deci,

profitul operațional este:
Profit operațional= 1862248 - 1090542= 771706 lei.

Profitul net se determină conform relației (3):

Profit net =Profit perioadei de gestiune până la impozitare -
impozitul pe venit. (3)

Cheltuielile (economiile) privind impozitul pe venit se

calculează în baza cotei de impozitare a venitului (12%) agenților
economici.
Deci, cheltuielile privind impozitul pe venit se determină:
cota de impozitare a venitului înmulțită la profitul perioadei de
gestiune până la impozitare, adică:
Chelt imp.V.= 771706 × 12% = 92605 lei.
Profit net = 771706 – 92605 = 679101 lei.

Tehnica de întocmire a raportului de profit și pierdere constă

în completarea fiecărui rând în baza rulajelor aferente conturilor de
venituri și cheltuieli. În procesul completării raportului nominalizat,
rezultatele financiare pozitive (profiturile) se înregistrează cu cifre

68
obișnuite, fără paranteze, iar cele negative (pierderile) – în
paranteze.
Rezultatele obținute sunt sistematizate în tabelul 24.

Tabelul 24. Raportul de profit și pierdere

Nr. Indicatori Suma, lei
1. Venitul din prestarea serviciului 2532600
2. Costul vânzărilor 670352
3. Profitul brut ( rând 3= rând 1- rând 2) 1862248
4. Alte venituri din activitatea operațională 0
5. Cheltuieli comerciale 10400
6. Cheltuieli generale și administrative 409790
7. Alte cheltuieli din activitatea operațională 670352
Cheltuieli totale 1090542
8. Rezultatul din activitatea operațională: profit 771706
(pierdere) (rând 8=rând 3+ rând 4 – rând 5-
rând 6- rând 7)
9. Rezultatul din activitatea de investiții: profit 0
(pierdere)
10. Rezultatul din activitatea financiară: profit 0
(pierdere)
11. Rezultatul din activitatea economico- 771706
financiară (rând 11=rând 8+ rând 9+rând 10)
12. Rezultatul excepțional:profit (pierdere) 0
13. Profitul perioadei de gestiune până la 771706
impozitare (rând 13= rând 11+ rând12)
14 Cheltuieli (economii) privind impozitul pe 92605
venit (rând 14= rând 13×12%)
15 Profitul net (pierdere netă) (rând 13-rând 14) 679101

Bilanțul contabil este un procedeu al metodei contabilității

prin care se asigură dubla înregistrare în expresie valorică la un
moment dat și reprezintă echilibrul dintre bunurile economice și
sursele lor de finanțare. În tabelul 25 este reprezentat bilanțul
69
contabil al postului ,,Radio Lumea Copiilorʼʼ SRL pentru anul 1 de
activitate.

Tabelul 25. Bilanțul contabil al primului an de activitate

Nr. ACTIVE La începutul La finele

d/o perioadei de perioadei
gestiune de gestiune
1 2 3 4
1. Active imobilizate
Imobilizări necorporale 20000
Mijloace fixe 104000
Alte active imobilizate
Total active imobilizate
2. Active circulante
Obiecte de mică valoare și 88530
scurtă durată
Mărfuri
Numerar în casierie și la 1197813
conturi curente
Alte active circulante
Total active 1410343
Nr. PASIVE La începutul La finele
d/o perioadei de perioadei
gestiune de gestiune
3. Capital propriu
Capital social şi
10000
suplimentar
Rezerve -
Profit net (pierdere netă) al 679101
perioadei de gestiune
Total
capital propriu

70
 (Continuarea tabelului 25)
1 2 3 4
4 Datorii pe termen lung
Credite bancare pe termen
lung
Împrumuturi pe termen
lung
Total datorii pe termen
lung
5 Datorii curente
Credite bancare pe termen
scurt
Împrumuturi pe termen
scurt
Datorii comerciale
Datorii faţă de personal 443837
Datorii privind asigurările 184800
sociale şi medicale
Datorii faţă de buget 92605
Total datorii curente
Total pasive 1410343

Egalitatea totalurilor contulul de active și pasive ale

bilanțului contabil denotă faptul că a fost efectuat corect și că
planificarea financiară a postului ,,Radio Lumea Copiilorʼʼ SRL
este justă.
Costul vânzărilor se micșorează începând cu anul 2 de
activitate, deoarece nu mai sunt incluse cheltuielile directe de
materiale, adică echipamentele necesare pentru activitatea afacerii
sunt procurate la momentul inițierii afacerii. Iar pe parcursul
activității postului ,,Radio Lumea Copiilorʼʼ SRL acesta estimează
doar cheltuielile indirecte și pe cele de remunerare a muncii.

71
 Managementul riscurilor

Managementul riscului este un proces de luare a deciziilor în

urma căruia rezultatele din estimarea riscului sunt integrate cu
principii economice, tehnice, sociale şi politice pentru generarea
unor strategii de reducere a riscului. Unul din cele mai importante
aspecte ale managementului riscului îl reprezintă integrarea şi
includerea intereselor şi valorilor publice.
În tabelul 26 sunt reprezentate potențialele riscuri care pot
apărea în timpul celor 3 ani de gestiune.

Tabelul 26. Tipuri de riscuri

Domeniu Oportunități Pericole
1.Risc Oferirea înlesnirilor Avantaje acordate
politic fiscale afacerii companiilor concurente
2. Risc de Dobândirea unei poziții Existenta pe piață a
piață avantajoase pe piață întreprinderilr similare cu
grad înalt de calificare
Apariția concurenței
3.Risc Planul financiar bine Creșterea costurilor la
economic implementat energie, motorină
Creșterea rapidă a pieței. Devalorizarea leului
Instabilitatea monedei
naționale
4.Risc Schimbarea nevoilor și Apariția de solicitări noi
social gusturilor clienților din partea clienților.
Micșorarea numărului de
ascultători
5.Risc Folosirea de tehno-logii Aparitia de noi tehnologii
tehnologic noi cu caracteristici mai ce nu pot fi achizitionate
bune de postul de radio
6. Domeniu Personal calificat Migratia populatiei în
demografic disponibil pe plan orașe și în afara țării.
raional Numărul de locuitori și
născuți treptat e în
micșorare

72
 Există diferite metode de analiză a riscului. Aceste metode
se bazează pe procesele de luare a deciziilor pentru a da
recomandări privind gradul de risc ca rezultat al expunerii la
pericole. Evaluările pot de asemenea să asigure abilităţi privind
măsurile de control în vederea reducerii riscurilor. Recunoaşterea
potenţialelor pericole cere o familiarizare considerabilă cu operaţiile
şi procesele corespunzătoare activităţii relevante din domeniu.
Pentru evitarea sau diminuarea riscurilor în cadrul postului
de radio ,,Radio Lumea Copiilorʼʼ SRL se vor realiza specificații
diferențiale în funcție de complexitatea proiectului, cum ar fi, o
analiză minuțioasă și permanentă a tarifelor, piața valutară și a
indicatorilor de lichiditate.
Un manager care știe când să-și asume un risc și cum să
conducă afacerea într-un mediu concurențial de afaceri, este într-
adevăr unul de succes, deoarece performanța, rezultatul final sunt o
consecință, într-o fază de început a unui plan de afaceri, care să dea
roade în cel mai scurt timp.
După aceste compartimente, în lucrarea de an se plasează
filele cu anexe, concluzii și bibliografia.

73
 BIBLIOGRAFIE

1. Bugaian L., Catanoi V., Cotelnic A. ș.a. Antreprenoriat: inițierea

afacerii. Chișinău, Editura Levința Angela 2010.
2. Bugaian L., Roşcovan M., Solcan A., Todiraşcu Ş. Cum să-ţi
înfiinţezi o afacere. Ghid practic pentru antreprenori. Chişinău,
MultiArt-SV.
3. Ghid pentru antreprenori, instructori şi consultanţi, „Planificarea
afacerii”, BIZPRO, Chişinău, 2003.
4. http/www.elaina- consulting.com Catîșev E., Jumiga D., Ghidul
antreprenorului pe înțelesul tuturor.
5. www.statistica.md
6. www.anrceti.md
7. Gorobievschi S. Cum să reuşim în afaceri? Ghid didactico-
practic. Chişinău. Pontos, 2008.
8. Solcan A. Bazele antreprenoriatului: Iniţierea unei afaceri mici.
Chişinău, Elena-V. I, 2006.
9. www.businessportal.md
10. 10.http:///files/u1/in_permis_tehn_pu_utiliz_statiil_de_radiocom.
pdf
11. http:localități.casata.md
12. www.cnfr.md/index.php?l=ro
13. www.sunet.md/rom/building_radio

74
 ANEXE
Anexa 1
Cererea-model de înregistrare a afacerii

Camera Înregistrării de Stat

01 aprilie 2017

CERERE
de înregistrare a persoanei juridice
,,Radio Lumea Copiilorʼʼ SRL

Solicităm înregistrarea persoanei juridice şi înscrierea ei în

Registrul de stat al persoanelor juridice, pentru care fapt comunicăm
următoarele date:

1.Denumirea completă: ,,Radio Lumea Copiilorʼʼ SRL

2. Forma juridică de organizare a persoanei juridice: Societate cu
Răspundere Limitată
3. Termenul de activitate a persoanei juridice: nelimitat
4. Sediul persoanei juridice: or.Orhei, str. V. Lupu, 64
5. Componenţa nominală a organului de conducere:
Administratorul: Pulbere Veronica, numit pe termen nelimitat
6. Componenţa nominală a organului de supraveghere: Neculce â
Artiom, numit pe termen nelimitat
7. Componenţa nominală a organului de control: Pînzari Corneliu,
numit pe termen nelimitat
8. Genurile principale de activitate : Prestator servicii radio
9. Capitalul social: 10000 lei
10. Fondatori: Pulbere Veronica, Neculce Artiom, Pînzari Corneliu.

75
Întru susţinerea cererii se prezintă următoarele acte:
1. Buletinul de identitate al fondatorilor și administratorului
2. Lista cu variante de denumire a firmei
3. Actele privind sediul firmei, care este domiciliul fondatorului.

Notă:
1) Fondatorul (asociatul) şi administratorul poartă răspundere civilă,
administrativă sau penală, conform legislaţiei, pentru prezentarea la
înregistrare a datelor şi documentelor false, precum şi pentru
activitatea frauduloasă a persoanei juridice sau folosirea acesteia în
alte scopuri decât cele prevăzute de legislaţie sau actele de
constituire.
2) În caz de modificare a datelor din actele de constituire şi a datelor
înscrise în Registrul de stat, fondatorul (asociatul) se obligă să le
înregistreze la oficiul teritorial al Camerei Înregistrării de Stat în
termen de 30 zile.

Fondator: Pulbere Veronica

Semnătura:

76
 Anexa 2
Nr. _____________
Data ____________

Către
ANRCETI
bd.Ştefan cel Mare și Sfânt, nr.134,
MD-2012, Chişinău,
Republica Moldova

Date referitor la solicitant

Denumire / Nume:
Statut:  persoană juridică  persoană fizică
Adresa: Strada: Nr. Bl.
Apt.
Localitatea: Cod poştal:
Raionul:
Tel: Fax:
E-mail :
Cod fiscal : Serie şi număr de buletin:

77
 CERERE

Prin prezenta se solicită eliberarea permisului tehnic pentru

utilizarea staţiei(lor) de radiocomunicaţii:
 mobil terestru
 utilizată pe teritoriul Republicii Moldova
 utilizată în afara teritoriului Republicii Moldova
 staţionar
 pentru radioamatori

Informaţii privind staţia (iile) de radiocomunicaţii:

parametrii tehnici ai staţiei (lor)
___________________________________________________
amplasamentul staţiei (lor)
___________________________________________________
tipul serviciului
___________________________________________________
numărul şi data contractului de asigurare a
compatibilităţii electromagnetice între CNFR şi solicitant
___________________________________________________

Semnătura solicitantului ___________

____________________________
(data)
(numele de familie şi semnătura)
L.S

78
 Anexa 3

1. Formularul permisului tehnic pentru utilizarea staţiei de

radiocomunicaţii mobile terestre pe teritoriul Republicii Moldova

REPUBLICA MOLDOVA

AGENŢIA NAŢIONALĂ PENTRU REGLEMENTARE

ÎN COMUNICAŢII ELECTRONICE ŞI TEHNOLOGIA
INFORMAŢIEI

PERMIS TEHNIC pentru utilizarea staţiei de radiocomunicaţii

a radioamatorului

Seria A nr.

Data eliberării
Valabil până la

79
 Anexa 4
la Regulamentul privind regimul de autorizare generală şi eliberare
a licenţelor de utilizare a resurselor limitate pentru furnizarea
reţelelor şi serviciilor publice de comunicaţii electronice

CĂTRE
AGENŢIA NAŢIONALĂ PENTRU REGLEMENTARE
ÎN COMUNICAŢII ELECTRONICE ŞI TEHNOLOGIA
INFORMAŢIEI
bd. Ştefan cel Mare și Sfânt, 134, mun. Chişinău, MD-2012

Număr1 din
(data/luna/anul)

Loc rezervat pentru ANRCETI

DECLARAŢIE/CERERE

eliberare prelungire2 reperfectare3 suspendare

temporară2

retragere2 de eliberare a copiilor şi duplicatelor3

a licenţei de utilizare a canalelor sau frecvenţelor radio

1. Denumirea solicitantului:
P U L B E R E
V E R O N I C A
Forma juridică de organizare:
S R L

80
Numărul de identificare de stat (IDNO):

Adresa (sediul):
Bd. R. O R H E I

Str. V. L U P U

Nr. 6 4 Nr.
bloc ap./of. MD-

Or. R. O R H E I Mun.

Sat. Com.

Raionul REPUBLICA MOLDOVA

Telefon: Fax:
2 2 3 7 0 6 8 0
E-mail:
R a d i o L u m e a - C o p i i l o r
22-37-06-80
e-mail: Radio Lumea-Copiilor@gmail.com

Pagina de Internet:

2. Adresa de corespondenţă a solicitantului:

Bd.

Str.

Nr.bloc Nr.ap./of MD
81
Or. Mun.

Sat. Com.

Raionul REPUBLICA MOLDOVA

Telefon: Fax:

E-mail:

Pagina de Internet:

3. Solicitantul este înregistrat în Registrul de stat al persoanelor

juridice sau al întreprinzătorilor
individuali la ce se confirmă prin Certificatul de
data de înregistrare
(data/luna/anul)
Seria nr. eliberat la data de
(data/luna/anul)
4. Reprezentantul legal al solicitantului (conducătorul) – date de
identificare şi de contact:
Nume
P U L B E R E
Prenume
V E R O N I C A
IDNP

Telefon: Fax:

82
E-mail:

5. Licenţa Seria nr. din

(data/luna/anul)

valabilă până
la
(data/luna/anul)

6. Motivul:
pierderea deteriorarea schimbarea altele
datelor

7. Frecvenţele/canalele radio solicitate şi localităţile

în care vor fi utilizate:
Canalele/frecvenţele radio Localităţile

8. Pentru furnizarea reţelelor/serviciilor de comunicaţii

electronice:
Reţele Servicii

83
 Solicitantul, prin reprezentantul său legal, îşi asumă pe
propria răspundere responsabilitatea pentru respectarea condiţiilor
de licenţă şi pentru veridicitatea datelor şi documentelor prezentate.
Furnizorul, pe propria răspundere, îşi asumă
responsabilitatea pentru respectarea drepturilor utilizatorilor finali
în legătură cu revocarea licenţei pentru utilizare a canalelor sau
frecvenţelor radio.
Furnizorul este conştient de faptul că persoanele cărora li s-a
revocat licenţa de utilizare a canalelor, frecvenţelor radio pentru
reţeaua sau serviciul respectiv, nu mai pot beneficia de acestea pe o
perioadă cuprinsă între 3 luni şi un an de la data revocării.

____________________________________________________
(semnătura reprezentantului legal al solicitantului)

L.Ş.

84
 Anexa 5
Chestionar
prestarea serviciilor radio în raionul Orhei

1.Vârsta
____________________________________________________
2.Ocupația
_____________________________________________________
3.Cu ce va ocupați în timpul liber?
_____________________________________________________
4.Cât de des ascultați radioul pe parcursul unei zile?
* rar * destul de rar
* des * destul de des
5.Cât de satisfăcuți sunteți de posturile de radio existente?
* satisfăcut/ă * nesatisfăcut/ă
6.Cum credeți, ar fi binevenit un post nou de radio?
* da * nu * nu pot da un răspuns
7.În cazul lansării unui nou post de radio, ce v-ar plăcea să ascultați
*stiri *muzică *politică *divertisment
*muzică *concursuri
8.Ce tipuri de programe ați dori să fie difuzate?
____________________________________________________
9.Limba de vorbire-scriere?

85
 CUPRINS

Preliminarii 3
1. Importanța și esența procesului de planificare a afacerii 4
2. Structura și conținutul planului de afaceri 6
3.Particularităţile domeniului de comunicații electronice 16
4. Exemplu de plan de afaceri 18
Bibliografie 74
Anexe 75

86
 ANALIZA ȘI PLANIFICAREA AFACERII

Ghid pentru elaborarea lucrării de an

Partea I

Autori: Veronica PULBERE

Maria GRIŢCO

Redactor E. Gheorghișteanu
Bun de tipar 30.05.17 Formatul 60х84 1/16
Hârtie ofset. Tipar RISO Tirajul 50 ex.
Coli de tipar 5,5 Comanda nr. 51
2004, Chişinău, bd. Ştefan cel Mare şi Sfânt, 168
Editura “Tehnica-UTM”
2045, Chişinău, str. Studenţilor, 9/9

87