MINISTERUL EDUCAŢIEI AL REPUBLICII MOLDOVA

INSTITUTUL INTERNATIONAL DE MANAGEMENT „IMI-NOVA”

Catedra: „marketing şi logistică”

Proiect la disciplina
„ Marketing internaţional ”
Tema: „Plan de lansare a produsului pe piață”

Elaborat: studenta grupei 204 ML. anul III

Ciobanu Zinaida

Coordonator ştiinţific: Lector superior

Gherasim Ruslan

Chişinău 2013
 1. Cadrul general de lansare pe pita a companiei

1.1. Conditii ce determina adoptarea programului de marketing international

Descrierea pe scurt a intreprinderii

„ECOREC” operează în opt ţări din Europa Centrală şi de Est –

Slovacia, Austria, Cehia, Ungaria, Croaţia, Serbia, Bulgaria şi România.
Pe lîngă Slovacia şi Cehia, unde staţiile de prelucrare operează de mai
mulţi ani (din anul 1993), compania furnizează servicii şi în alte ţări din
Europa de Est începînd cu anul 2005. Sediul regional al grupului
„ECOREC” se află la Bratislava, capitala Slovaciei.

Descrierea gamei de produse

„ECOREC” este membră a grupului internaţional ecorec Europa de Est, ce oferă soluţii inovatoare de
management al deşeurilor concentrîndu-se în primul rînd asupra co-procesării deşeurilor, este expert în
tratarea deşeurilor şi în pregătirea acestora pentru valorificarea prin intermediul industriei producătoare de
ciment. Principalele categorii de deşeuri pentru care se vor asigura servicii complete sunt deşeurile solide,
şlamurile, uleiurile reziduale şi anvelopele uzate. Indiferent dacă deşeurile sunt solide sau lichide,
periculoase sau nepericuloase, se va furniza cea mai flexibilă şi eficientă soluţie respectînd în acelaşi timp
legile aplicabile, şi protecţia mediului.

Descrierea produsului care urmeaza a fi lansat pe piata international (în cazul dat, pe
piața Republicii Moldova)

Soluţia sigură de eliminare și gestionare a deşeurilor: În ceea ce priveşte eliminarea deşeurilor,

ecovalor furnizează servicii de co-procesare în industria producătoare de ciment ca metodă optimă şi sigură
pentru mediu.
Co-procesarea presupune valorificarea conţinutului material al deşeurilor în cadrul proceselor
industriale, cum ar fi producţia de ciment, var şi oţel, sau în cadrul oricărei alte instalaţii de ardere de mare
capacitate. Obiectivul final îl constituie eliminarea deşeurilor, dar si înlocuirea combustibilului tradiţional şi
a materiei prime cu combustibil alternativ.
Instalaţiile de incinerare moderne şi depozitele de deşeuri reprezintă opţiunile de eliminare des
întîlnite în Europa, însă acestea presupun costuri mari de investiţii şi de exploatare şi necesită personal
calificat. Un cuptor de ciment eficient poate furniza soluţii/opţiuni de valorificare ecologice şi eficiente din
punct de vedere financiar pentru un numar mare de deşeuri. „ECOREC” co-procesează cu succes în
cuptoarele de ciment, în vederea valorificării lor, diferite tipuri de deşeuri. Astfel, oferă o soluţie sigură şi
durabilă pentru societate, companii industriale şi mediu.

Oferim clienţilor noştri din ramurile industriale servicii integrate de management si soluţii moderne
de co-procesare a deşeurilor. Tipuri de deşeuri pe care le gestionăm:

Deşeuri solide
• deşeuri de ambalaje,
• mase plastice reciclabile sau nereciclabile,
• deşeuri din producţie,
• reziduuri post-sortare,
• materiale textile şi compozite,
• resturi celulozice,
• alte deşeuri solide nepericuloase.
Şlamuri şi uleiuri reziduale
• reziduuri petroliere provenite din curăţarea rezervoarelor,
• şlamuri din bataluri,
• şlamuri din decantarea uleiului/apei,
• şlamuri provenite din tratarea apelor industriale,
• uleiuri/emulsii/distilări reziduale,
• uleiuri uzate.

Anvelope uzate
• anvelope de la autovehicule (camioane şi autoturisme),
• deşeuri de cauciuc provenite din industria producătoare de anvelope,
• deşeuri provenite din reciclarea anvelopelor.

Ecorec Grup promovează gestionarea deşeurilor în conformitate cu ierarhia gestionării deşeurilor,

pentru a se asigura că acestea nu sunt utilizate în cuptoarele de ciment atunci cînd există metode de
valorificare ecologice şi economice mai bune. Integrarea co-procesării în ierarhia gestionării deşeurilor este
prezentată în figura de mai jos.

Figura 1. Ierarhia gestionării deşeurilor

• Evitare si minimizare. Evitarea deşeurilor este soluţia ideală. Acest lucru poate fi realizat doar
printr-o politică strictă de produs care să garanteze că din anumite materiale nu apar reziduuri. Minimizarea
sau reducerea deşeurilor se realizează în special prin aplicarea conceptului de producţie ecologică sau prin
modificări ale obiceiurilor de consum legate de ambalaje.
• Reutilizare şi reciclare. Recuperarea deşeurilor prin reciclare directă şi reutilizarea materiilor
prime (de exemplu, metal la metal sau hîrtie la hîrtie). De asemenea, include alte tehnologii precum
compostarea sau digestia anaerobă.
• Co-procesarea. Recuperarea energetică şi materială din deşeuri ca substitut pentru energia fosilă şi
materiile prime. Ecovalor oferă co-procesare în industria producătoare de ciment ca metodă optimă de
recuperare de energie şi materială din deşeuri. Obiectivul principal nu este eliminarea finală a deşeurilor, ci
mai degrabă substituirea combustibilului primar şi a materiilor prime cu deşeuri.
• Incinerarea. Incinerarea este în primul rînd o tehnologie de eliminare pentru reducerea volumului
de deşeuri, pentru a reduce impactul potenţial negativ al deşeurilor şi într-o anumită măsură, recuperarea de
energie.
• Depozitarea deşeurilor. Depozitarea deşeurilor este o metodă comună pentru eliminarea finală a
deşeurilor ne-reciclabile.
 • Depozitarea necontrolată şi arderea. Depozitarea necontrolată şi arderea sunt însoţite adesea de
foc deschis reprezentînd o ameninţare majoră a resurselor naturale şi a sănătăţii umane. Această formă de
eliminare a deşeurilor ar trebui să fie evitată.

Analiza mediului intern

În Europa de Est lucrează cinci staţii de prelucrare şi livrează produse către opt fabrici de ciment.
Echipa de profesionişti formată din aproximativ 200 de angajaţi din opt ţări beneficiază de know-how-ul şi
experienţa internaţională în gestionarea deşeurilor, de asemenea avînd un sistem bine determinat,aceștea sunt
motivați în lucru cu diferite premii, comisioane, bonusuri. Dispune de numeroase terenuri masive de
acumulare, încaperi, transport și tehnologii moderne de prelucrare și reciclare a deșeurilor.
„ECOREC” este partenerul exclusiv al companiei Holcim, unul dintre cei mai importanţi producători
de ciment şi agregate care efectuează co-procesarea deşeurilor în cadrul procesului de producţie a
cimentului.
Sediul reagional al grupului Ecorec pentru Europa Centrală și de Est se află în Bratislava (Slovacia).
Echipa de management de bază este format din Jochen Aigner, Regional Manager, si o echipa de specialisti
cu experienta internationala.
Ecorec Grupul utilizează pe deplin potențialul de specialiști din țări terțe care au fost profund
implicate în specificul de afaceri din fiecare țară și pe piețele sale. De aceea, abordarea a companiei noastre
este de a avea un expert local, care acționează în calitate de director general, fie sprijinit de Jochen Aigner
sau ABL creștină ca directori secunde de gestionare care aduc expertiza internationala de gestionare a
deșeurilor pe piața locală.
Jochen Aigner a fost Director Regional pentru Europa de Est de la Ecorec sfîrșitul anului 2004, unde
a coordonat activitățile de-a lungul întregului grup din Europa Centrală și de Est. A studiat marketing-ul și
management-ul la Fachakademie în Linz (Austria). În timpul studiilor sale el a deținut diverse poziții în
companii de gestionare a deșeurilor. Între 2000 și 2003 a lucrat pentru Rieger Entsorgung, una dintre cele
mai importante companii care acționează pe piața gestionării deșeurilor din Austria.
Înainte de a se alătura Ecorec Europa de Est, Jochen a fost un membru al consiliului de administrație
al fostului Holcim Central Eastern Europe, acoperind țări Austria, Slovacia, Cehia și Ungaria. El a fost
responsabil al Departamentului de Combustibili Alternativi și Materii Prime.
Ecorec are contracte de exclusivitate pentru recuperarea energiei în Europa de Est și, prin urmare,
este în măsură să ofere cele mai bune condiții de piață.

Analiza mediului extern

În principiu, luînd în considerație ca Republica Moldova este un stat mic, prestarea serviciului în țara
dată va avea un mediu favorabil, din motivul principal – concurența mică. Procesul de salubrizare are loc
numai în contextul strîngerii gunoiului, nu și de al prelucra și recicla, din acest punct de vedere, avem un
punct forte.
Putem face legatura cu întreprinderile care ar cumpăra produsele reciclabile, în urma selectării
acestăre, cum sunt: sticla, plasticul, hîrtia sau cartonul și anvelopele. Alt tip de gunoi, se va depozita, și în
timp se poate încheia contract cu intreprinderi pentru a colabora în vederea obținerii și realizării
combustibilul biochimic, plus la asta se pot încheia contracte cu asociații agricole, în vederea vinderii
humusului „bio” – natural. La fel se va colabora și cu intreprinderile de construcții care, la fel, pot procura
materiale pentru obținerea cimentului. Clienții direcți sunt considerați locuitorii din localitațile rurale, cît și
cei din localitățile urbane.
Concurenții principali ai acestei organizații poate fi doar agentul general locativ și cel al
gospodariilor municipale, din partea primăriilor din municipii, care lucrează la autogestiune. Tot oodată
aceștea ar putea deveni clienții principali.
Pe plan internațional, organizația deține locul de frunte și e practic monopol pentru țările Europei de
Est și celei Centrale. S-ar considera unul dintre concurenți, dar numai pentru piața României - ECO
GreenTrade PLAST.
 Analiza SWOT

INTERNE

Puncte tari: Puncte slabe:

 Gradul înalt de acoperire al pieții ținte
 Prestigiul / imaginea
 Calitatea îndeplinirii serviciului
 Potențial financiar înalt
 Tehnologii avansate
 Mg. și logistica binedezvoltate
 Publicitatea din țările mai slab
dezvoltate
 Riscul pierderilor în urma instabilității
cursului valutar din țara străină

ATRIBUTE NEGATIVE
ATRIBUTE POZITIVE

 Reprezintă o nouă sursă de energie

 Ajută la menținerea normei situației
ecologie

Analiza
SWOT
Oportunități: Amenințări:
 Participarea la expoziții naționale și
internaționale
 Sponsorizarea evenimentelor sociale  Antireclama
 Asigurarea curățeniei pentru orce  Concurența locală neloială
perioadă a anului, inclusiv și sărbătorilor  Presiune crescîndă din partea
de orce tip organelor statale
 Existența permanentă a cererii pe piață  Persistența corupției
 Posibilitatea de a încheia contracte cu
întreprinderi ce lucrează cu mteriale
reciclabile (sticlă, carton, plastic, anvelope)

EXTERNE

Concluzii: În urma elaborării analizei SWOT, s-a constatat ca predomină poziția punctelor tari și
oportunităților, ceea ce ne conferă avantaje mari pentru a iniția afacerea în Republica Moldova. Gama de
servicii corespunde perfect cu cerințele pieții pe care vrem să ne promovăm și este destul de variată pentru a
propune diferite alternative, folosind tehnologiile moderne de prelucrare și reciclare a deșeurilor. Segmentul
de consumatori este foarte larg. Este important de menționat ca servicile pe care le vom oferi, ajută la
menținerea stării ecologice de pe teritoriul țării. Promovrea serviciilor nu va necesita eforturi mari, deoarece
sunt de larg consum și la cunoștința tuturor. Prețul permite consumatorilor din rîndul, populației din cadrul
localităților rurale, cît și urbane, să dispună de acest serviciu.
În vederea punctelor slabe și amenințări, organizația trebuie să mai lucreze și să faca tot posibilul ca
acestea sa nu apară ca obstacol pentru dezvoltarea acesteia.

Modelul BCG
În cadrul modelului matricial BCG, se vor analiza produsele care vor fi promovate pentru încheierea
unor contracte cu întreprinderile locale, după colectare și reciclarea acestoora, cum sunt întreprinderea de
prelucrare a sticlei, cartonului, plasticului, etc.
 Tabelul 1. Calculele de estimare ratei de creștere a produseloor pe piață

CA CA Rata de Cota din

Nr.de Cota de piață Diminuarea
Activitatea realizată, concurenți- creștere a activitatea
ordine relativă, % activității
mln lei ală, mln lei actiivității din CA totală
Colectarea, reciclarea
1. 358 270 17 % 132,59 40,68 5,04
și prelucrarea sticlei
Colectarea, reciclarea
2. și prelucrarea 425 315 20 % 134,92 48,29 5,52
plasticului
Colectarea, reciclarea
3. și prelucrarea hîrtiei 97 110 11 % 88,18 11,02 2,64
și cartonului

Notă! – calculele s-au efectuat conform următoarelor formule de calcul:

С A fimei
C pr= ∗100 %,
CA conc

unde: Cpr – cota de piață relativă;

CA
C activ din CAtot = ∗100 % ,
∑ CA

unde: C activ din CA tot – cota de activitate din cifra de afacere totală;

Media a ratei de preț a pieței

Dimensiuneaactivității= ∗√C activ∗CA tot ,
2

1 7+2 0+11
unde: M ediaa ratei de creștere a activității= =1 6 %;
3

% VEDETE DILEMĂ

20

19

18

17

16
VACI DE MULS PIETRE DE MOARĂ
14

13

12

11

10

0
1 0,5 0,1
 Schema 1. Matricea BCG, conform datelor obținute din tabelul 1

Concluzii: În urma elaborării cercetării în formă de calcule, asupra serviciilor, dar mai precis a
produselor ce vor fi înaintate spre desfașurare, s-a constatat ca: colectarea, reciclarea și prelucrarea sticlei și
plasticului , va aduce cel mai mare venit, îndată ce se va începe afacerea, de aceea s-au poziționat în cadranul
„Vedetă”. Sunt produse care, in general, vor deveni, ulterior, vaci de muls. Sunt produse lider, care au
depășit faza de lansare și se afla in plină ascensiune pe piață. Aduc vanzări mari și în creștere, aduc profituri
mari, ceea ce va permite amortizarea investițiilor foarte rapid, dețin o cotă relativa pe piața supraunitară, dar
au nevoie de investiții masive și continue de capital, în deosebi în capacitați de producție și în personal. Sunt
produse de mare succes și perspectivă, a căror imagine implică importante cheltuieli de marketing.
Mai puțin se poate spune despre cel al colectarii, reciclarii și prelucrarii hîrtiei și al cartonului. Acesta
nimerește direct spre cadranul „Vaci de muls”, adică procesul spre sfîrșitul fazei de creștere, iar profitul care-
l va aduce este scăzut, față de cel al așteptărilor.
Despre celelalte cadrane, nu se poate încă spune nimic deoarece, între produsele care au fost calculate
matematic, nu s-au depistat.

1.2. Fisa de tara

Scurtă istorie

Republica Moldova (în trecut Republica Sovietică Socialistă

Moldovenească) a făcut parte din Uniunea Republicilor Sovietice
Socialiste, iar între I-ul și al II-lea razboaie mondiale a fost reunită la
România după peste 100 de ani de ocupare rusească. Este cunoscută în
lume și sub denumirea de Basarabia, gubernie a Rusiei între 1812-
1918 după ce a fost ruptă din trupul Moldovei istorice.
La 27 august 1991 Republica Moldova și-a proclamat
independența. La 30 ianuarie 1992 Republica Moldova a aderat la
Convenția pentru Securitate și Cooperare în Europa, iar la 2 martie
1992 a fost admisă în Organizația Națiunilor Unite. în 1994 Republica
Moldova a aderat la programul Parteneriatul pentru Pace al NATO, iar
in 1995 a fost admisă în Consiliul Europei. Chișinaul este capitala
Moldovei și cel mai mare oraș. Alte mari orașe sunt Tiraspol, Tighina,
Bălti, Cahul și Orhei

Figura 2. Harta Republicii Moldova

Geografie

Republica Moldova este situată în partea de sud-est a Europei, învecinându-se cu România la vest și
Ucraina la nord, est și sud. Lungimea totală a frontierelor este de 1.389 km, 450 km cu România și 939 km
cu Ucraina Se răspîndește între 45º28' și 18º28' N de longitudine geografică (aproximativ 350 km) și între
26º40' și 30º6' E de latitudine geografică (aproximativ 150 km). Țara ocupă o suprafață de 33.843 km², din
care 472 km² sunt ape. Zonele arabile ocupă 53% de suprafeței ale Republicii Moldova, cele destinate
culturii cerealiere — 14%, pășunile — 13%, pădurile — 9%. Alte zone, incluzînd terenuri neproductive,
formează 11% de teritoriul întreg al statului. Deși Republica Moldova nu are drept ieșire la mare, portul
Giurgiulești de pe Dunăre asigură transportul maritim.
Principalele substanțe minerale extrase din subteran reprezintă materia primă pentru industria
materialelor de construcție. În 2011 erau luate la evidență circa 400 de zăcăminte de substante minerale utile
solide, cu rezerve industriale de 400 de milioane de tone de ghips, nisip pentru sticlă, tripol, diatomite etc. și
1.500 de milioane de metri cubi de calcar, piatră brută, prundiș, argilă etc.
Republica Moldova este plasată în zona cu clima temperat-continentală, influențat de apropierea de
Marea Neagră și de interferența aerului cald-umed din zona mediteraneană, cu umiditate insuficientă, ceea ce
determină o frecvență mare a secetelor.
 Populația

Față de recensământul din 1989, populația republicii s-a redus cu 396.681 persoane sau cu 9,14%
(7,5% în Moldova și 24% (după unele date 18,1%) în Transnistria). Cea mai mare parte a populației este
concentrată în Regiunea Centrală (inclusiv Chișinău), unde locuiesc 50% din totalul populației pe 34% din
suprafață țării. La 1 ianuarie populația republicii era de 3.559.541 (fără Transnistria). La începutul lunii 2012
în regiunea nistreană locuiau 511,3 mii de persoane. În ultimul deceniu, 68-70% din nou-născuții vii revin
mamelor din grupa de vârstă de 20-29 ani. În general, vârsta medie a mamelor a crescut de la 25,5 (2001) ani
la 26,7 ani (2010).

Guvernul

Moldova, cu denumirea oficială Republica Moldova este un stat localizat în sud-estul Europei și se
învecinează cu România la vest și cuUcraina la est. Republica Moldova are ieșire la Dunăre pe o fîșie de 340
de metri la extremitatea sa sudică. În perioada dezmembrăriiUniunii Sovietice, Republica Moldova își
declarase independența pe 27 august 1991. Pe 29 iulie 1994 a fost adoptată prima constituție a Moldovei.
Începând cu anul 1990, o porțiune a teritoriului Moldovei, recunoscut internațional, situată pe malul estic a
râului Nistru este sub control de facto a așa-numitului guvern separatist Transnistrean.
Republica Moldova este o republică parlamentară cu un președinte în calitate de șef al statului și un
prim-ministru în calitate de șef al guvernului.

Economia

După 1990, Moldova a intrat într-un puternic declin economic, din care nu și-a revenit decît în anul
2000. Ponderea cea mai importantă în economie o deține sectorul agricol. Principalele produse moldovenești
sunt fructele, legumele, vinul și tutunul. Moldova importă petrol, cărbune și gaze naturale, în principal din
Rusia.
Deși în prezent se fac multe încercări de stimulare a investițiilor și dezvoltare a economiei, rolul
major în creșterea economică revine populației plecate peste hotarele republicii. Datele Băncii Mondiale
arată că o treime din PIB-ul țării este furnizat de moldovenii care lucrează în străinătate (cca. 1.7 miliarde
dolari legal). În anul 2010 situația economico-financiară s-a stabilizat, PIB a crescut în termeni reali cu
6,9%, exporturile au crescut cu 12.%, iar importurile cu 13.7%. Descreșterile înregistrate în anul 2009 au
fost recuperate în toate sectoarele, cu excepția producției industriale, construcțiilor și a transporturilor.

Comunicații

Autoritatea publică care reglementează activitatea în domeniul comunicațiilor electronice și al tehnologiei

informației este Agenția Națională pentru Reglementare în Comunicații Electronice și Tehnologia
Informației. În Moldova activează trei furnizori autorizați de telefonie mobilă: doi în standartul GSM -
Orange, Moldcell și unu în standartul CDMA - Unité. Încă un furnizor neautorizat activează pe teritoriul
Transnistriei - Interdnestrcom. Rata de penetrare a telefoniei mobile în 2009 a fost înregistrată de 78,1% sau
2.785.000 de abonați. În piața de telefonie fixă activează - Sun Communications, Calea Ferată din Moldova,
Sicres și alții. Cei mai mari furnizori de Internet - Sun Communications, Moldtelecom

Transporturi

Plasarea geografică a Republicii Moldova reprezintă un avantaj în dezvoltarea transportului datorită

căilor de tranzit ce traversează teritoriul țării, asigurînd schimburile comerciale dintre Est și Vest.
Principalele mijloace de transport în Republica Moldova sunt caile ferate 1,138 km (707 mile) și un sistem
de autostrăzi. Cantitatea de mărfuri transportate pe căile feroviare a scăzut de la 14 738,9 mii tone în 2004
pînă la 3 852,1 mii tone în 2010, înregistrîndu-se o ușoară creștere în 2011 cu 18,2%.
Transportul aerian a devenit în ultima decadă mult mai solicitate, numărul de pasageri transportați a
crescut de la 220,9 mii persoane în 2000 pînă la 700,4 mii persoane în 2011. În 2010, la Aeroportul Chișinău
se efectuau zboruri internaționale și charter spre 28 de destinații de către 4 companii naționale și 13
internaționale. Principalii operatori din Republica Moldova sunt, Moldavian Airlines, Tandem Aero. Din
transportatorii aerieni străini cei mai reprezentativi sunt S7 Airlines, Turkish Airlines, Carpatair și Meridian
Air.
În Republica Moldova sunt două căi navigabile interne de importanță internațională - Nistru. care
este navigabil pe o distanță 228 km, de asemenea, Republica Moldova dispune de un sector al malului pe
fluviul Dunărea, cu o lungime de 430 m.

Probleme naționale sau unele caracteristici deosebite

Republica Moldova se confruntă cu mari dificultăţi de ordin financiar, care împiedică atingerea
obiectivelor economice generale a statului. Statul are nevoie de un aflux masiv de resurse financiare.
Componenta esenţială a politicii de dezvoltare durabilă a Republicii Moldova este perfecţionarea continuă a
relaţiilor financiare, a mecanismelor de menţinere a stabilităţii şi echilibrului macroeconomice, de stimulare
a acumulărilor, investiţiilor, creşterii economice şi ca rezultat ridicarea nivelului de trai al populaţiei
Moldova este stat membru a Organizației Națiunilor Unite, Consiliului European, Parteneriatului
pentru Pace, OMC, OSCE, GUAM, CSI, OCEMN și a altor organizații internaționale. Republica Moldova
aspiră pentru aderarea la Uniunea Europeană.
Societate civilă dezbinată, se mobilizează foarte lent şi care este de multe ori absentă la anumite
evenimente importante pentru societatea moldovenească Această stare de lucruri favorizează abuzurile
guvernării, care îşi poate promova propriile interese fără a avea vreo frică de reacţii adverse din partea
societăţii civile.
Reţelele de ONG-uri încă nu sunt foarte bine coagulate în Republica Moldova, iar legătura dintre
ONGurile din mediul rural şi cele din capitală este foarte slabă. De multe ori ONG-urile reacţionează la
anumite situaţii interne, abia după ce primesc unele sugestii din exterior. În prezent sunt înregistrate peste
7000 de ONG-uri în Republica Moldova.

1.3. Motive și oportunitați de pătrundere pe piața țării

Motive
 Adaptare ușoară la mix-ul țării,
 Costuri și prețuri scăzute pentru servicii și taxe,
 Concurență scăzută,
 Infrastructura favorabilă pentru dezvoltarea și menșinerea afacerii,
 Termen lung de menținere pe piață,
 Obținerea unui profit maxim.

Oportunități
 Evoluția continuă a mediului extern al întreprinderii,
 Amortizarea investițiilor în perioade calculabile,
 Obținerea rezultatelor atrăgatoare a activității desfasurate pînă in prezent, ceea ce ne crează
reclamă pentru noii clienți,
 Practică bună și reușită în arta de convingere a clienților,
 Posibilitatea de a încheia contracte cu întreprinderi ce lucrează cu mteriale reciclabile (sticlă,
carton, plastic, anvelope, etc).

2. Alegerea variantei de pătrundere pe piață

Situîndu-se pe o pozitie bună pe piața țărilor Europene, pătrunderea în continuare pe piețile

internaționale este unul din scopurile principale ale Managementului firmei, creșterea bugetului și obținerea
monopolizarea acesteia. Analizînd și calculînd bine toate părțile pozitive și cele negative pentru integrarea în
Republica Moldova cu planul său de afacere, suntem hotărîți sa obținem cea mai mare parte a clienților
direcți, precum și transformarea concurenților locali în parteneri de afaceri.
Apelînd la agenti locativi generali și al gospodariilor municipale, din partea primăriilor din municipii,
care lucrează la autogestiune, se va veni cu planul de afacere, care prin orce modalitate va fi pus în mișcare.
 Nu sunt nevoie de intermediari, deoarece se va lucra direct cu dilerul oficial, astfel va fi mai ușor de
dirijat și coordonat cu instrumentele politivcii de marketing.
Cheltuielele de transportare de la locul destinatar în Republica Moldova a tehnologiilor, utilajelor si
tehnicii de lucru și-l asumă însăși intreprinderea prin Clauza CPT, conform legislației INCOTERMS. Astfel
riscurile privind devamarea și ajunsul la destinație se reduce.

3. Stabilirea obiectivelor programului

Obiective calitative:
 Satisfacerea cerințelor (nevoilor) clienților prin asigurarea unor servicii de calitate superioară.
 Inbunătățirea situației tehnologice și tehnice de calitate superioară.
 Depozitarea și amenajarea gunoiștelor intercomunale.
 Colectarea separată aprincipalelor tipuri de deşeuri reciclabile care urmează să fie prevăzute pentru
întreaga populaţie.
 Îmbunătăţirea acoperirei de colectare, prin creşterea vehiculelor de colectare a deşeurilor, materialelor
reciclabile, cum ar fi uleiuri uzate, baterii auto, textile, hîrtie, sticlă, plastic şi cauciucuri.
 Reducerea şi dacă este posibil, eliminarea impactului negativ asupra mediului şi de risc prentru sănătatea
publică cauzate de practicile prezente de eliminare a deşeurilor.

Obiective cantitative:
 Pentrul primul an, dorim să cucerim 70% din totalul pieții de desfacere și clienților, de asemenea
al partenerilor de afacere din Republica Moldova (localitați rurare și urbane).
 Informarea sistematică a consumatorilor despre facilitățile, oportunitățile și plusurile serviciilor
noastre (publicitatea).
 Încheiere de contracte cu intreprinderi care vor procura materii prime: sticlă, carton, plastic,
anvelope, materie primă pentru construcții.
 Colectare primară a deşeurilor municipale: extinderea serviciilor de colectare urbane in zonele adiacente.

4. Conținutul programului

Firma are nevoie de o viziune; viziunea impune o strategie; strategia are nevoie de un plan; iar planul
impune actiune. Exista un proverb japonez care spune: “Viziunea fara actiune e un vis frumos. Actiunea fara
viziune e un cosmar”.

Politica de produs:
Serviciul oferit oferă în primul rînd calitate și îndeplinirea la timp a acestuia.
Pentru a începe o discuție pe tema soluțiilor de promovare prin marketing direct, trebuie mai întîi să
enumerăm beneficiile majore ale unui astfel sistem de promovare și anume: factor de reducere a cheltuielilor
publicitare, programele de direct marketing fiind mult mai eficiente ca raport al costurilor asupra rezultatelor
mpsurabilitatea rezultatelor.
Programele de marketing direct pot fi mpsurate, astfe,l putîntu-se afla de fiecare dată efectul pe care
l-a avut campania de promovare.

Politica de preț:
În scopul taxei pentru deşeuri, mijloacele industriale mici de producţie şi unităţile comerciale cum ar
fi magazinele şi comerţul cu amănuntul. Cu toate acestea, taxele sunt de partea joasă, în comparaţie cu ţara
vecină, România, în cazul în care taxele pentru fiecare gospodărie sunt aproximativ 2-5 euro pe lună, precum
şi taxele pentru unităţile comerciale sunt de aproximativ 12-15 euro pe luna in functie de cantitatea de
deşeuri generate în zona în care sistemele sunt doar parţial modernizate.
Costul mediu pe cap de locuitor pentru tratarea deşeurilor municipale în sistemul actual de lucrări,
este de aproximativ 7 lei, care prezintă 42 de eurocenţi pe lună, ceea ce înseamnă că costurile sistemului
actual sunt aproape recuperate complet.

Politica de distribuire:
Serviciul de salubrizare își va lua începutul în orașele problematice, adică acele municipiile cu număr
mare de locuitori, după care se va aplica sistema de marketing și ăn regiunile rurale ale Republicii.
 Totuși are scop, în primele rînduri de a amenaja locurile gunoaeștelor și în sectoarele rurale cu
capacitate mare de populație. Se vor întocmi contracte colective, fie contracte individuale.
Politica de promovare:
Pomovarea serviciului este deja în rulaj, de aceea nu are nevoie de cheltueli suplimentare. Serviciul
care va fi oferit, este unul monopolist pe această piață, dar totuși, pentru orce eventualitate, se vor face
publicații în ziarele locale, reportaje la TV, marcarea mașinilor de salubrizare și purtarea echipamentelor
corespunzătoare de către lucrători, cu marca companiei imprimată pe acestea.

5. Bugetul estimativ

Prognozele privind deşeurile generat şi modificările în compoziţia lor, este o bază pentru definirea unor
metode diferite pentru tratarea acestora, parametrii diferitor instalaţii şi calculul costurilor şi beneficiilor viitoarelor
investiţii în sistemul de gestionare a deşeurilor. Dinamica populaţiei şi ratele de generare a deşeurilor sunt proiectate în
următorii 15 ani.
Prognoza generării deşeurilor depinde de două variabile majore: populaţia şi condiţiile economice din zona
prognoztă. Creşterea economică va permite creşterea cheltuielilor şi a consumului, care va duce la creşterea cantităţii
de deşeuri generate pe gospodărie. Ca un indicator al condiţiilor economice pe care ne bazam pe PIB.
Potrivit previziunile Planului Naţional de Gestionare a Deşeurilor, în Republica Moldova, rata de creştere a
PIB este estimată la aproximativ 5% anual. PIB-ul din Republica Moldova este puternic influenţat de Chişinău, care
este considerat cel mai dezvoltat oraş.
Regiunea Sud este mai puţin dezvoltată, ca alte regiuni. Astfel, în baza discutiilor cu autorităţile locale şi a
opiniiei experţilor, am luat în considerare în calculele noastre, o rată de creştere a PIB pentru regiunea de sud de 2,5%
anual.
Datele privind populaţia este preluată din informaţia de bază pentru această strategie. Pe baza acestor
informaţii a fost calculată o rată de scădere de 0,2 la nivel naţional şi a fost aplicată în regiune pentru prognozarea
populaţiei. Incepand cu o populaţie de 542.20 mii de locuitori în 2010, ulterior va exista o scădere constantă a
numărului populaţiei ajungând la un total de 2,95% în 2025, valoare care corespunde numărului de 526.16 mii de
locuitori în regiunea de sud.

Population forecast 2010 - 2030

(thousands)
542.20
545.00
536.80
540.00
535.00 531.45

530.00 526.16

525.00 520.92
520.00
515.00
510.00
2010 2015 2020 2025 2030

Figura 3: Prognoza propulatiei 2010-2030 (in mii persoane)

In functie de strategiile si modalitatile de actiune stabilite pentru realizarea vanzarilor se vor evalua
toate resursele necesare si se vor dimensiona implicatiile financiare asupra intregii activitati a firmei.
Tabelul 2. Bugetele firmei reflectă, sub forma monetară, planul anului 2013 de dezvoltare a afacerii.

Indicatori dincontul de profitsi pierderi Anul 2013

Cifra de afaceri 8.856.218.960
Total venituri 9.338.745.146
Total cheltueli 8.226.449.519
Profit brut 1.112.295.627
Profit net 813.020.098
Număr de salariați 2320
 6. Controlul și evaluarea programului

Sistemul de control este componenta finală a activităţii de marketing. Includerea sa în planul de

marketing are ca scop urmărirea aplicării programului de marketing. Astfel, sestabileşte măsura în care au
fost realizate în timp acţiunile cuprinse în programul de marketing, evaluarea rezultatelor oferind informaţii
pentru fundamentarea şi perfecţionarea viitoarelor programe de marketing.
În această etapă a planului de marketing este necesară supravegherea reacţiilor pieţei faţăde noul
produs. Este necesar să se analizeze eficacitatea acestuia şi gradul de satisfacere a nevoilor cărora le este
destinat. Trebuie analizat comportamentul consumatorului şi este nevoie să se obţină informaţii legate de
determinarea nivelului de acceptare a noului serviciu de către piaţă, de cuantificarea succesului acestuia în
rândul consumatorilor.
Cei care trebuie să se ocupe de controlul şi evaluarea programului de marketing sunt angajaţii din
cadrul departamentului de marketing, care au nevoie de informaţiile prezentate mai sus pentru a putea
întreprinde ajustări tactice necesare.

Concluzii

Spiritul nostru de "protecție a mediului" este de maximă importanță pentru grupul Ecorec. Ne
gîndim la ziua de mîine și ne pasă de îmbunătățirea condițiilor de viață pentru generațiile viitoare.
Sistemele noastre utilizează cele mai noi tehnologii disponibile prin care contribuie la protecția
mediului. Am fost fundatorii sistemelor de management de mediu, impuse de reglementările internaționale
de mediu pentru a confirma și sublinia conștientizarea importanței lucrului pe care îl îndeplinim.
Ne asumăm întreaga responsabilitate pentru valorificarea deșeurilor, respectînd toate cerințele
legislative, ierarhia Europeană a deșeurilor, standardele de calitate și sănătate, precum și reglementările de
siguranță.
Concentrați-vă pe controlul calității
Controlul de calitate este una dintre pietrele de temelie ale strategiei noastre de producție. Punem
mare accent pe controlul calității deșeurilor, acceptate pentru procesare prin sistemele de tratare ale noastre.
Controlul sistemului de calitate este axat pe clasificarea deșeurilor, controalele de livrare, precum și
controlul de combustibili alternativi pentru a asigura recuperarea lor ecologică.
În ultimii ani s-au făcut investiții importante în stat-of-the-art - tehnologie utilizată în laboratoarele
intreprinderii de verificare a calității.
Sănătatea și securitatea în muncă este o parte integrantă a tuturor proceselor de zi cu zi și activități.
Ne străduim să creăm un mediu de lucru sigur și zero la risc pentru populație.
Angajații noștri sunt instruiți în mod continuu, cu cele mai recente tehnologii de gestionare a
deșeurilor și punem în aplicare cele mai bune practici în activitatea noastră de zilnică.
Scopul principal este servirea societății în furnizarea serviciilor noastre.
De asemenea, îmbunătățirea infrastructurii locale de gestionare a deșeurilor cu o bază pe termen
lung, ne va ajuta la îmbunătățirea lucrului. Vom organiza recuperarea deșeurilor nu numai pentru partenerii
noștri de afaceri, dar și pentru părțile interesate locale din zonele limitrofe ale operațiunilor Ecorec,
rezolvînd astfel problemele locale de gestionare a deșeurilor.

Avem nevoie de o planetuă ecologică!