COMUNICAREA EFICIENTĂ CU CLIENȚII

CAPITOLUL III

Studiu de caz – Hotel TURIST

3.1. Prezentarea Hotel Turist. Scurt istoric

Figura 3.1. Intrare Hotel TURIST

Situat ultracentral, hotelul are o locație excelentă, cu acces ușor la centrul Fălticeniului (3-5 min).
Hotel Turist este un nume de referință în industria ospitalității din zona Moldovei. Hotelul oferă
garanția unei șederi perfecte atât turiștilor veniți pentru afaceri cât și iubitorilor de calătorii. Oaspeții
revin cu drag la Hotel Turist Fălticeni. Ofera un pachet de servicii de cazare la un preț fară egal,
confort de 3 stele în camere spațioase, plăcute și atent utilate.

Clădirea functionează ca hotel incă din anul 1976. Proaspăt renovat în urmă cu 3 ani, dupa un
proces de restaurare și redecorare, Hotel Turist iși așteaptă oaspeții cu bucurie și căldura. Fiind un
hotel în Fălticeni situat aproape de centru, diverse atracții turistice sunt disponibile la numai câteva
minute depărtare.

Hotelul reprezintă opțiunea perfectă de cazare la cele mai bune prețuri din Fălticeni pentru turiști,
călătorii de afaceri sau pentru cei care se află în tranzit prin oras. Hotelul de trei stele Turist din
Fălticeni oferă servicii menite să satisfacă toate gusturile și cerințele clienților săi.

Obiectivul hotelului Turist Fălticeni este cel de a îndeplini nevoile oaspeților, oferind cele mai
bune prețuri atât pentru cazare, cât și pentru organizarea evenimentelor. Astfel, clienții fideli ai
hotelului revin de fiecare dată pentru a retrăi plăcerea de a petrece timpul într-o atmosferă caldă și
ospitalieră oferită de personalul unitații.

Hotel Turist Fălticeni pune la dispozitie 2 săli pentru organizarea evenimentelor și o sală de
conferințe pentru desfășurarea training-urilor sau altor evenimente business.

La restaurantul din cadrul hotelului vă veți bucura de savoarea bucatelor tradiționale din
Bucovina și cele europene preparate de echipa de maeștri bucătari. Aici veți fi intampinati de
ospătari prietenoși și amabili, a căror servire este una ireprosabilă. Restaurantul este spațios, cu
dotări moderne și este deschis între orele 7:00 si 23:00. Și nu in ultimul rănd, Grand Salon, reprezintă
în momentul de fată, una dintre cele mai impresionante săli din Fălticeni unde puteți organiza o
nuntă perfectă sau alt eveniment important din viața dumneavoastră.

Fălticeniul se remarcă prin numărul ridicat de oameni de cultură și oameni de știință români
care s-au născut, au locuit, au studiat ori au creat în acest oras.

Situat în oraşul Falticeni, în frumoasa regiune de nord a Moldovei, Hotel Turist*** oferă o
atmosferă plăcută îmbinând eleganţa modernă cu servicii de calitate şi ospitalitate desăvârşită.
Hotelul este localizat la doar 37 km de Aeroportul Salcea şi la câteva minute distanţă de obiective de
interes precum: Muzeul de arta Ion Irimescu,Muzeul Apelor Mihai Bacescu, Casa Memoriala a lui
Mihail Sadoveanu,Lacurile din Falticeni, Galeria oamenilor de seama,etc

Hotel Turist se distinge prin confort și servicii de calitate, fiind primul hotel din oraș care se adresează
atât oamenilor de afaceri, cât și celor în căutare de relaxare. Toate camerele sunt dotate astfel încât
să satisfacă cele mai exigente gusturi. Camerele spaţioase, complet renovate, oferă atât confort cât şi
dotări deosebite precum: conexiune rapidă la internet, birou de lucru, linie telefonică directă,
televizor LCD şi cablu, minibar. Atât turiştii de afaceri cât şi cei sosiţi în vacanţă pot servi un prânz în
restaurant sau pot să se relaxeze şi să savureze o cafea aromată pe terasă sau în lobby bar.

Hotelul Turist*** dispune de 2 săli de conferinţă multifuncţionale, oferind spaţiu de întâlnire pentru
500 persoane. Centrul de conferinţe este locaţia ideală pentru organizarea uturor evenimentelor:
nunți, aniversări, botezuri, banchete, dineuri, ceremonii, cocktail-uri, conferințe, training-uri, work
shop-uri, seminarii sau alte intălniri de afaceri..