Ministerul Educaţiei al 

Republicii Moldova

Universitatea de Stat din Moldova

 Facultatea Jurnalism şi Ştiinţe ale Comunicării

 Departamentul Comunicare şi Teoria Informării

 Specialitatea Biblioteconomie şi Asistenţă Informaţională

C e r c e t a r e    s o c i o l o g i c ă
 (cu elaborarea chestionarului)
 pe tema :
C U L T U R A I N F O R M A Ț I O N A L Ă A U T I L I Z AT O R U-

L U I:

CAZUL

B I B L IO T E C I I C O L E G I U L U I AGRICOL ȚAUL

Elaborat de :

Vacarciuc Cornelia,

Secţia f / r,

Anul II

Chișinău, 2014
 Motto : „Mîine nu este decît ieriul-ul lui poimîine. Va trebui să ne fie
mai rău mîine, înainte de a ne fi mai bine poimîine, dacă ar fi să ne fie
mai bine”.

(Autor necunoscut)

 1.Introducere.

Constituirea Societăți informației și a cunoașterii presupune formarea de noi ati-

tudini și capacități, un acces mult mai larg la oportunitățile de informare, de educa-
ție și de învățare permanent pentru a însoți schimbările rapide și generale care au
loc în societatea cunoașterii. Cunoaștera ia locul informației pe toate planurile și în
toate domeniile, inclusive în educație. Astăzi totul stă sub semnul și influența info-
rmației, toate activitățile și procesele fiind bazate pe informație, pe regăsirea și fo-
losirea ei eficientă, astfel încît este vital pentru orice persoană să regăsească ușor și
rapid documentele, necesare educației și muncii sale.

Cultura informației devine un factor determinant în dezvoltarea Societății informa-

ției. Generație care se formează în zilele de azi știe și înțelege că a învăța, a putea
să te informezi cît mai rapid și efficient înseamnă progress pentru ei și pentru soci-
etate.

Un rol important în dezvoltarea competențelor informaționale îi revine bibliotecii

de colegiu, misiunea căreia este formarea culturii informației a elevilor și cadrelor
didactice. Cultura informației este cheia culturii generale a utilizatorului. Nici un
om nu poate fi cult, instruit fără a poseda cultura informației.

Pornind de la afirmația IFLA, reflectată în Manifestul de la Haga (2002) că Bibli-

otecile și Societatea Informației au responsabilitatea de a facilita și a promova ac-
cesul public la informațiile de calitate și la mijloacele de comunicare, studierea efe-
ctelor cadrului legislative național de reglementare asupr abordării subiectului Cul-
tura informației, situația în care se află utilizatorul la ziua de azi, precum și de la
ideea modernizarea învățămîntului preuniversitar din Republica Moldova necesită
asigurarea calității învățămîtului, Biblioteca Colegiul Agricol Țaul, împreună cu
Educația pentru Cultura informației este o responsabilitate majoră a bibliotecii și a
personalului ei, a cadrelor didactice. Este necesară o abordare strategică a acesteia
și, de asemenea, colaborarea dintre bibliotecii și experți din zona învățămîntului,
tehnologiei și altor disciplini pentru dezvoltarea unor programe concrete care să
favorizeze Cultura Informației a elevilor și a cadrelor didactice.

Prezenta lucrare își propune să fie una din multele necesare a se desfășura pe tema
serviciilor furnizate de bibliotecă către utilizatori și se axează pe Cultura informa-
ției a acestora, destul de importantă în ridicarea calității serviciilor oferite, mai ales
în prezent, cînd această structură traversează o perioadă de criză , datorată lipsei
resurselor financiare, cu toate că Biblioteca Colegiului Agricol Țaul se stăruie să
facă față nesităților informaționale a utilizatorilor grație suportului din partea ad-
ministrației Colegiului.

Pentru a avea specialiști moderni, competenți, formați în plan social și profesional,

biblioteca Colegiului în conlucrare cu Catedra Diriginție și administrația Colegiu-
lui a lansat acest sondaj pentru a evidenția rolul și importanța Culturii informației
prin:

-Promovarea documentelor internaționale și naționale cu privire la Cultura Infor-

mației (pentru elevi și cadrele didactice) și instruirea pe parcursul vieții (personalul
bibliotecii).

-Elaborarea materialelor metodice și didactice privind Cultura informației (de către

toate catedrele).

-Implementarea catalogului electronic în cadrul bibliotecii (introdus abia în primă-

vara anului 2014) pentru un transfer de informații rapid și eficient.

-Extinderea parcului de computere în cadrul Colegiului (S-au lansat 2 săli de com-

putere în cadrul Cate-drei Științe Reale și Catedra Agronomie) pentru a asigura ac-
cesul elevilor la resu-rse informaționale, fiind și o oportunitate pentru biblioteca
Colegiului și o necesi-tate prioritară de asigurare a accesului la informații.
-Utilizarea eficientă a informației în Biblioteca Colegiului Agricol Țaul este o con-
diție a succesului pentru ziua de azi și de mîine. Un sistem de învățămînt bine ar-
ticulat poate cultiva persoane active, competente, cu gîndire analitică, flexibilă, ca-
pabile să se orienteze și să utilizeze fluxurile informaționale.

-Biblioteca trebuie să-și formeze utilizatorii. Ideia dominantă este centrată pe citi-
tor, iar efortul bibliotecarului trebuie îndreptat spre necesitatea ca acesta să fie cît
mai bine informat.

-Utilizatorii frecventează biblioteca în ciuda faptelor care determină insatisfacția

acestora (documentele învechite; dificultatea de a găsi informația necesară; puține
exemplare de cărți pentru împrumut; viteza Internet-ului mică; dotare tehnică, cu
toate că la acest capitol aș da o remarcă, deoarece în comparației cu alte Colegii
din republică suntem dotați cu echipament tehnic destul de bun);

-Elevii și cadrele didactice din colegiu apelează la serviciile bibliotecii atît pentru
studiu, cît și pentru recreere în paze dintre ore și după ore, Pentru mulți dintre ei bi-
blioteca prezintă un spațiu de socializare.

2. Scopul și obiectivele.

Scopul cercetării este evaluarea rolului bibliotecii în transferul de informații către

utilizatori, pentru a îndeplini cît mai bine misiunea dată:

1).În utilizarea surselor de informare (catalogul și fișierele bibliotecii, literatură de

referință și edițiile bibliografice);

2).În eficientizarea documentar-informațională a procesului didactic;

3).Asistența utilizatorilor în procesul de selectare și informatizare de către persona-

lul bibliotecii;

4).La determinarea căilor de sporire a calității tuturor serviciilor și produselor info-

rmaționale prestate, diversificarea acestora;

La implementarea sondajului s-au urmărit următoarele obiective:

1).Interpretarea concepției Cultura informației și determinarea componentelor ei de
bază;

2).Evaluarea gradului de cunoaștere și de atitudine generală față de Cultura infor-

mației a utilizatorilor elevi;

3).Identificarea formelor și metodelor de formare a Culturii informației în corelație

cu necesitățile informaționale a utilizatorilor;

4).Analiza conținutului și tipului informației, care ajută la definirea tipului necesar

de formare a utilizatorilor elevi;

5).Analiza comportamentelor de informare care ajută la definirea tipului necesar de

formare a utilizatorilor;

6).Analiza motivațiilor și atitudinilor care ajută la explicarea fundamentului com-

portamentelor și nevoilor utilizatorilor;

3.Ipotezele formulate în cadrul studiului :

Nivelul Culturii informației a utilizatorilor bibliotecilor de Colegii din republică

diferă de la o instituție la alta. Se manifestă un nivel de cultură informațională me-
die, ceea ce explică și gradul de interes al utilizatorilor elevi față da calitatea infor-
mațională. În acest context, Biblioteca Colegiului Agricol Țaul trebuie să definite-
veze politica instituției privind nivelul Culturii informației a utilizatorilor elevi.

4.Instrumentele de lucru.

În scopul realizării problemei propuse am lansat un chestionar, ce a constituit un

mecanism de măsurare a Culturii informației în rîndurile elevilor, cît și eficiența și
eficacitatea serviciilor de bibliotecă din perspectiva utilizatorilor elevi.
Chestionarul cuprinde 13 itemi, ce se găsește la finele lucrării; este aplicat pe un
eșantion de 120 de elevi (fiecare al 4-lea elev din numărul total de elevi 452 ).
Este de menționat că în eșantion au fost aleși toți elevii anilor de studii I-IV. Elevii
au fost aleși aleatoriu, la fiecare discuție în grup au participat în medie cite 10
elevi. Selecția s-a realizat conform listelor din registru:
Proporția reprezentanților:

-Elevii anului I – 20%; -Elevii anului III – 30%;

-Elevii anului II – 36%; -Elevii anului IV – 14%

Analiza subliecților după anii de studiu indică că majoritatea reprezentanților sunt

din anii de studiu II – 36% și III – 30%. Toți elevii sunt la secția de zi. După forma
de înmatriculare : la buget – 85% și la contract – 15% (la Secția Economie). În ra-
port de gen avem: feminin – 61% ; masculin - 39%.

Elevii anului I
Elevii anul II
Elevii anului III
Elevii anul IV

Fig 1. Reprezentarea subiecților pe eșantion după anii de studii

5.Adunarea datelor.

Culegerea datelor s-a efectuat prin intermediul chestionarului (menționat mai sus)
cu menirea de a sonda opțiunile elevilor. Analiza chestionarului prezintă opiniile
utilizatorilor elevi la nivelul lotului general și în corelație cu secțiile Agricultură și
Economie. Procentul de răspuns la chestionar a fost de 100%.

6.Prezentarea datelor și comentarea lor.

Să analizăm succint informațiile parvenite pe baza chestionarului ce cuprinde 20 de

itemi. Răspunsurile elevilor la întrebările din chestionar sunt reprezentate sub fo-
rmă de tabelă și grafic.
 Nr. d/o Anul I Anul II Anul III Anul IV

a.Biblioteca este partener în studiu și cercetări

59% 62% 54% 65%
pe domenii de specialitate

b.Biblioteca este intermediator între utilizator și

66% 76% 84% 75%
informație

c.Biblioteca este formator 25% 38% 44% 15%

1). La itemul Care este rolul Bibliotecii Colegiului Agricol Țaul în formarea
dvs ca personalitate și ca specialist:

80%
60%
40%
20%
0%
Elevii anului I
Elevii anului II
Elevii anului III
Elevii anului IV

Fig 2. Biblioteca Colegiului Agricol Țaul în formarea elevului ca personalitate și ca specialist

Aici vedem că majoritatea respondenților desemnează rolul bibliotecii ca partener

în studii și în cercetări pe domenii de specialitate.

2).La itemul Cît de des vizitați Biblioteca Colegiului Agricol Țaul ?

Nr. d/o Anul I Anul II Anul III Anul IV

a.În fiecare zi 12% 15% 26% 18%
b.De 2 ori pe săptămînă 24% 19% 16% 21%
c.O dată în lună 14% 14% 8% 14%
d.În funcție de necesitate 16% 18% 9% 16%
e.În perioada sesiunii 34% 41% 41% 31%
 45%
30%
15%
0% Anul I
zi ă ă te ii Anul II
re m
în l un si ta iun Anul III
eca tă pe e es
fi săp tă nec as Anul IV
În a d
ip
e d de io
a
or
O
cție p er
2 n În
De fu
  În

Fig. 3. Frecvența în Biblioteca Colegiului Agricol Țaul

Aici vedem că majoritatea respondenților apelează în mod frecvent la serviciile

Bibliotecii Colegiului, ceea ce ilustrează evident necesitatea serviciilor bibliotecii.

3).La itemul Care sunt scopurile vizitei dvs la bibliotecă?:

Nr. d/o Anul I Anul Anul III Anul IV

II
a.Efectuarea temei pentru acasă 21% 35% 83% 54%
b.Pentru lucru suplimentar 45% 46% 32% 98%
c.Acces la Internet 87% 84% 76% 87%
d.Pentru copierea unui document 54% 98% 91% 98%
e.Pentru recreere 43% 65% 34% 23%
f.Pentru comunicare cu colegii 23% 65% 34% 43%
100%
80%
60%
40%
20% Anul I
0% Anul II
Anul III
re
...
et
ă

ii
r
ta
as

leg

Anul IV
cu
n

ee
en
ac

er

do

co
cr
im

nt
tru

Re

cu
ui
aI
pl
en

un

re
su

sl
ap

ce

ica
ea
u

Ac
cr
m

un
er
Lu
Te

pi

m
Co

Co

Fig.4. Scopurile vizitei în bibliotecă

4).La itemul Pentru a obține informația necesară e nevoie de:

Nr. d/o Anul I Anul II Anul III Anul IV

a.Imprumut la domiciliu 95% 65% 34% 67%
b.Catalogul tradițional 56% 76% 48% 98%
c.Utilizarea site-urilor tematice 12% 65% 87% 76%
d.Utilizarea Baze de date 1% 4% 5% 7%
e.Reviste informative 56% 76% 49% 56%
f.Zile de informare 5% 7% 8% 11%

100%
90%
80%
70%
60%
50%
40% Anul IV
30% Anul III
20% Anul II
10%
0% Anul I
ce

e
ve
liu

l
na

at

ar
ati

ati
ici

țio

ed

m
m

em

rm

or
di

d
do

nf
ra

it

fo
ze

ei
ur
la

lt

in
Ba
gu

e-

ed
ut

te
Sit
um

vis
lo

Zil
ta

Re
pr

Ca
Îm

Fig.5. Necesitățile informaționale ale utilizatorilor elevi

Comparînd datele lotului general cu rezultatele obținute în raport cu secțiile de în-

vățămînt deducem că respondenții preferă să obțină informația prin împrumut la
domiciliu (40%), care a dus la organizarea mai bună a documentelor la raft prin
aranjarea bazată pe grupe de interes. Această organizare extinde modul tradițional,
sistemico-alfabetic.

Procentul utilizatorilor site-urilor tematice (20%) demonstrează că acest gen devine

preferat, deoarece este modern, mai rapid, acordă un număr mare de căi de găsire a
informației, literaturii de referință și a edițiilor bibliografice. Analiza efectuată ne
arată că respondenții utilizează toate mijloacele de informare pentru a face față
asigurării calității și dezvoltării sistemului de învățămînt preuniversitar.

5).La itemul Care surse de documentare sunt solicitate cel mai des?
 Nr. d/o Anul I Anul II Anul III Anul IV
a.Cărți 98% 87% 89% 45%
b.Publicații în serie 12% 45% 23% 34%
c.E-publicații 11% 23% 65% 67%
d.Documente AV 56% 76% 83% 98%
e.Resurse electronice 45% 39% 54% 87%
f.Baze de date (JURIST) 1% 6% 5% 23%
100%
80%
60%
40% Anul I
20% Anul II
0% Anul III
Anul IV
rți rie ții A V
ni
ce te
Că se lica te o e da
în b n tr d
ții pu m
e
lec ze
ica E- cu e Ba
bl o se
Pu
D
sur
Re

Fig.6. Sursele documentare solicitate de utilizatorii elevi

Analizînd datele de mai sus putem spune că mai solicitate sunt cărțile (98%), docu-
mentele audiovizuale (98%) și resursele electronice (87%). Aceste răspunsuri pot
explica procentele de la itemul de mai jos.

6).La itemul În scopul obținerii informației dorite preferați:

Nr. d/o Anul I Anul II Anul III Anul IV

a.Suport tradițional 34% 24% 16% 24%
b.Suport electronic 24% 48% 44% 21%
c.Suport combinat 42% 28% 40% 55%
60%
50%
40% Anul I
30% Anul II
Anul III
20%
Anul IV
10%
0%
Suport tradițional Suport electronic Suport combinat

Fig. 7. Suportul de obținere a informației dorite de utilizatorii elevi

Putem spune că sunt 3 grupe de respondenți: utilizatori ce preferă suportul tradiți-

onal (34%), utilizatori ce preferă suportul electronic (48%) și utilizatori ce preferă
suporturile combinate (55%).
7). La itemul Expuneți calitatea serviciilor și produselor informaționale de Bi-
blioteca Colegiului Agricol Țaul :

a.Excelent – 29% b.Bun – 49%

c.Acceptabil – 19% d.Slab – 3%

Excelent
Bun
Acceptabil
Slab

Fig.8. Calitatea serviciilor și produselor informaționale de Biblioteca Colegiului Agricol

Țaul

Putem spune că majoritatea utilizatorilor elevi sunt satisfăcuți de serviciile și pro-

dusele bibliotecii date, deoarece în prezent este posibil de a lucra eficient în cadrul
ei.

8).La itemul Cum credeți, posedați o Cultură informațională sau nu ?

Da – 81% Într-o oarecare măsură – 11% Nu – 8 %

Da
Într-o oarecare măsură
Nu

Fig.9. Nivelul culturii informației în rîndurile utilizatorilor Colegiului Agricol Țaul

Marea majoritate dintre cei chestionați (81%) au remarcat că posedă cultură infor--
mațională bine formată (elevii anilor de studii III și IV) datorită contribuței bibli-
otecii, prin promovarea orelor de bibliologie și cursului Cultura informației în cad-
rul disciplinei Educația civică. O parte de chestionați (11% și 8%) înțeleg că nu po-
sedă suficient deprinderile de Cultură informațională, întîmpinînd dificultăți în pro-
cesul selectării informației. Aceste considerări arată despre oportunitatea instruirii
Bazelor Culturii informației și în cadrul activităților didactice Catedrelor Colegiu-
lui.

9).La itemul De ce cunoștințe / deprinderi duceți lipsă?

a.Metode de căutare în Internet, în baza de date JURIST – 3%

b.Regulile de întocmire a referințelor bibliografice pentru referate, dări de seamă –

4%

c.Utilizarea surselor de informare (conspectare, elaborarea referatului, listei biblio-

grafice) – 2%

d.Incapacitatea de a formula corect o cerere de informarea – 1%

e.Efectuarea cercetărilor bibliografice în cataloagele tradiționale (alfabetic, siste-

matic) – 9%

f.Nu duc lipsă de cultură informațională – 81%

10). La itemul În ce măsură sunteţi satisfăcuţi de infrastructura bibliotecii?

(1-total nesatisfăcut, 2-nesatisfăcut, 3- satisfăcut, 4- pe deplin satisfăcut )
Denumirea 1- 2- 3 4-
total nesatisfăcu -satisfăcut
nesatisfăcut t pe deplin
satisfăcut

Spaţiile:
1% 45% 20%
 Locaţia, 1%
amplasarea
 Reparaţii 23%
 Design,
87%
amenajare
Mobilier 34%
Dotare cu
echipament 45%
 Computere
 Imprimantă 38%
 Copiator 45%
 Scaner 18%
 soft Pe cale de
 implementare

11). La itemul Cît de des apelați la ajutorul bibliotecarului?:

Nr. d/o Anul I Anul II Anul III Anul IV

a.Întotdeauna 63% 43% 67% 45%
b.Rareori 14% 12% 4% 26%
c.Mă descurc singur 11% 34% 6% 14%
d.Utilizez cunoștințele acumulate în cadrul 12% 11% 23% 15%
cursului Cultura informației

Cultura informației

Mă descurc singur
Anul IV
Anul III
Rareori Anul II
Anul I

Întotdeauna

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

Fig.10. Ajutorul bibliotecarului în opinia utilizatorilor elevi.

După cum se vede, o mare parte din utilizatori (63%) consideră important ca bib-
liotecarul să-l asiste pe parcursul procesului de informare și documentare. Aceasta
demonstrează că o dată cu apariția noilor tehnologii de informație și comunicare,
abilitățile pe care le posedă bibliotecarul în privința satisfacerii necesităților
informaționale ale utilizatorilor elevi sunt într-o oarecare măsură mai solicitate.

12). La itemul Care este aportul bibliotecarului la formarea deprinderilor de

cultură a informației?

Nr. d/o Anul I Anul II Anul III Anul IV

 a.Foarte satisfăcător 42% 56% 41% 64%
b.Satisfăcător 27% 31% 27% 28%
c.Parțial satisfăcător 31,8% 12,9% 31,8% 8,6%
d.Nesatisfăcător 0,3 0,1% 0,2% 0,4%
70%
60%
50% Anul I
40% Anul II
30% Anul III
20% Anul IV
10%
0%
Foarte satisfăcător Satisfăcător Parțial satisfăcător Nesatisfăcător

Fig.11. Aportul bibliotecarului la formarea deprinderilor de cultură a informației

Cu toate că proporția aprecierilor negative ce reese din procente este destul de mic
(1%), existența lor ne atrage atenția că trebuie să fim mai cointeresați de calitatea
formării abilităților la utilizatori de formare a culturii informației, avînd în vedere
importanța ei în procesul de căutare și regăsire a informației.

13).La itemul Apreciați abilitățile și calitățile personalului bibliotecii:

Abilitățile și Slabă Acceptată Bună Foarte bună Excelentă

calitățile
personalului
bibliotecii
a.Amabilitate 5% 16% 30% 47%
b.Receptivitat 2% 14% 32% 47%
e
c.Rapiditate 4% 5% 14% 26% 52%
d.Comunicare 1% 5% 10% 26% 57%

100%
80% Excelentă
Foarte bună
60%
Bună
40% Acceptată
20% Slabă
0%
Amabilitate Receptivitate Rapiditate Comunicare Fig.12.
Abilitățile și calitățile personalului bibliotecii

Conform analizei informației parvenite putem spune următoarele: utizatorii elevi

cel mai înalt evidențiază: comunicarea – 57%; receptivitatea – 52%; Amabilitatea
și rapiditatea – 47%. Personalul bibliotecar în opinia respondenților posedă compe-
tențe profesionale și abilități de comunicare pentru activitatea eficientă cu utiliza-
torii elevi.
14). La itemul Ce recomandări puteţi face în privinţa îmbunătăţirii rela-ţiilor
dintre bibliotecă şi clienţii săi? Cum ar putea fi perfecţionate serviciile de
bibliotecă?

-Mai multe achiziții de carte la disciplinele de specialitate (mail ales la secția

Economia) – 15 %

-Calculatoare mai performante – 11%(apropo, în luna martie 2014 am primit în

sala de lectură 4 computere Pentium 4);

-Design mai modern – 4%

-Cărțila din sala de lectură să fie împrumutate la domiciliu, în cămin pe o zi – 24%

(cu toate că eu sunt împotrivă la așa ceva, deoarece unii elevi uită să aducă cartea
la timp);

-Promovarea mai activă a bibliotecii – 2% (se vede că aceste persoane intră cam
rar în bibliotecă și în sala de lectură);

-Wi-Fi – 4% (este în curs de implementare);

-Instalarea aparatelor de cafea, ceai – 4%

-Să frecventeze toți biblioteca, acest lucru trebuie să intre în obișnuință – 12%

-Încălzirea în perioada de primăvară – 6%

-În ultimul an de studiu elevii să beneficieze de un curs suplimentar privind regu-

lile de întocmire a referințelor bibliografice pentru teza de an și de diplomă – 16%

Concluzii. Evaluarea rezultatelor sondajului confirmă faptul că Biblioteca Cole-

giului Agricol Țaul continuă să-și orienteze activitatea conform programului de
studiu, spre implementarea noilor TIC. Dificultățile care apar în procesul de uti-
lizare a serviciilor și produselor informaționale : achiziția cărților și publicațiilor
noi; îmbunătățirea și modernizarea condițiilor de lucru; crearea mediului confo-
rtabil necesită o colaborare eficientă între Bibliotecă și administrația Colegiului.

În urma studiului am scos în evidență următoarele probleme:

-Insuficiența abordării conceptului Cultura informației, fiind chiar necunoscut de

unii elevi (1%), drept urmare nu sunt utilizate efectiv pîrghiile și posibilitățile bib-
liotecii date;
-Utilizarea Internet-ului în cadrul studiilor nu ameliorează această performanță,
elevii nu cunosc decît puține posibilități de combinare a diverselor elemente ale
unei căutări, atît a informațiilor în format tradițional, cît și cel electronic.

Utilizatorii elevi din Colegiu apreciază drept bună calitatea serviciilor și produ-
selor oferite de biblioteca Colegiului. Ipotezele formulate la începutul lucrării sunt
veridice, deci, pot spune că tehnologia informației a produs și va produce schim-
bări profubde în bibliotecă, pornind de la modul de activitate, abilitățile și cunoști-
nțele personalului bibliotecii și terminînd cu redefinirea rolului pe care aceștia tre-
buie să și-l asume în noua Societate Informațională.

În fine, aș vrea să menționez că toată activitatea Bibliotecii Colegiului Agricol Ța-

ul aste orientată spre aplicarea concretă a ideilor promițătoare în educația mode-
rnă. Desfășurarea activităților tradiționale, precum și introducerea TIC vor atrage
utilizatorii la bibliotecă.

Anexă1.

 Chestionar pentru investigarea opiniei elevilor, anul I – IV de studii privind

nivelul Culturii informației a lor,orientat spre îmbunătățirea procesului de formare
ce are un impact major în satisfacerea cerințelor informaționale și pregătirii
profesionale.

Stimate elev,

Fiind conștienți de importanța Bibliotecii de Colegiu ca centru de informare și

documentare pentru elevi și cadre didactice și avînd drept scop implementarea
Culturii informației în rîndurile elevilor, cît și eficacitatea serviciilor bibliotecii
date, am inițiat acest sondaj, rezultatele căruia ne vor ajuta să trasăm unele noi
direcţii de activitate.

Observaţie. La întrebările cu răspunsurile preformulate, alegeţi variantele, încercu-

ind opţiunea aleasă, ori formulaţi răspunsul aşa cum îl concepeţi Dvs.

1. Care este rolul Bibliotecii Colegiului Agricol Țaul în formarea dvs ca

personalitate și ca specialist:
a.Biblioteca este intermediator între utilizator și informație
b.Biblioteca este intermediator între utilizator și informație
c.Biblioteca este formator
2. Cît de des vizitați Biblioteca Colegiului Agricol Țaul ?

a.În fiecare zi b.De 2 ori pe săptămînă

c.O dată în lună d.În funcție de necesitate

3. Care sunt scopurile vizitei dvs la bibliotecă?

a.Efectuarea temei pentru acasă b.Pentru lucru suplimentar

c.Acces la Internet d.Pentru copierea unui document

e.Pentru recreere f.Pentru comunicare cu colegii

4. Pentru a obține informația necesară e nevoie de:

a.Imprumut la domiciliu b.Catalogul tradițional

c.Utilizarea site-urilor tematice d.Utilizarea Baze de date JURIST

e.Reviste informative f.Zile de informare

5. Care surse de documentare sunt solicitate cel mai des?

a.Cărți b.Publicații în serie

c.E-publicații d.Documente AV

e.Resurse electronice f.Baze de date (JURIST)

6. În scopul obținerii informației dorite preferați:

a.Suport tradițional b.Suport electronic c.Suport combinat

7. Expuneți calitatea serviciilor și produselor informaționale de Biblioteca

Colegiului Agricol Țaul :

a.Excelent b.Bun

c.Acceptabil d.Slab

8. Cum credeți, posedați o Cultură informațională sau ?

a.Da b.Într-o oarecare măsură c.Nu

9.De ce cunoștințe / deprinderi duceți lipsă?

10. În ce măsură sunteţi satisfăcuţi de infrastructura bibliotecii?

Denumirea 1- 2- 3 4-
total nesatisfăcu -satisfăcut
nesatisfăcut t pe deplin
satisfăcut

Spaţiile:
 Locaţia,
amplasarea
 Reparaţii
 Design,
amenajare
Mobilier
Dotare cu
echipament
 Computere
 Imprimantă
 Copiator
 Scaner
 soft Pe cale de
 implementare

11. Cît de des apelați la ajutorul bibliotecarului?

a.Întotdeauna b.Rareori c.Mă descurc singur

d.Utilizez cunoștințele acumulate în cadrul cursului Cultura informației

12. Care este aportul bibliotecarului la formarea deprinderilor de cultură a

informației?:

a.Foarte satisfăcător b.Satisfăcător

c.Parțial satisfăcător d.Nesatisfăcător

13.Apreciați abilitățile și calitățile personalului bibliotecii:

Abilitățile și Slabă Acceptată Bună Foarte bună Excelentă

calitățile
personalului
bibliotecii
a.Amabilitate
b.Receptivitat
e
c.Rapiditate
d.Comunicare

14. Ce recomandări puteţi face în privinţa îmbunătăţirii relaţiilor dintre bibli-

otecă şi clienţii săi? Cum ar putea fi perfecţionate serviciile de bibliotecă?

Vă rugăm să prezentaţi câteva informaţii despre dvs:

Sexul____________________

Anul de studii_______________

Vă mulţumim pentru participare !

Anexa 2.
Reprezentarea elevilor pe specialități în cadrul Colegiului Agricol Țaul:

Anul I Anul II Anul III Anul

IV
Contabilitate 19 30 25 15
Informatică 17 32 27 -----
Agronomie 20 33 27 16
Horticultură 16 32 28 17
Silvicultură și grădini publice 18 33 28 15
Total 90 162 135 63 452
(20%) (36%) (30%) (14%) 100%

Dintre care, în cadrul eșantionului:

Anul I 24 elevi
Anul II 43 elevi
Anul III 36 elevi
Anul IV 17 elevi 120 elevi
35
30
25
Anul I
20
Anul II
15 Anul III
10 Anul IV

5
0
Contabilitate Informatică Agronomie Horticultură Silivicultură

Anul I
Anul II
Anul III
Anul IV