Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
2
☼Comentarii
→■Negocierile scrise se pot face prin orice modalitate de corespondență comercială
(scrisori, telexuri, faxuri, poștă electronică) în următoarea succesiune: transmiterea ofertei
sau cererii de ofertă; răspunsul cu observații la ofertă și elaborarea contra-ofertei;
acceptarea ofertei sau încheierea unui contract în formă perfectă (semnat de părți).
→■Negocierile telefonice sunt considerate a fi cele mai ieftine și operative (putând
parcurge într-una sau două convorbiri toate fazele negocierii scrise) dar au aplicabilitate
limitată la cazul în care obiectul negocierii (produsul respectiv) este deja cunoscut de
partenerii între care există relații tradiționale de colaborare. Nu sunt excluse negocierile
telefonice în cazuri opuse celui descris anterior, dar nu sunt recomandabile datorită
gradului mare de risc pe care îl presupun.
→Negocierile prin întâlniri directe presupun prezența față în față a negociatorilor, în
locuri prestabilite, pentru definitivarea prin tratative a obiectului acțiunii și a condițiilor
de realizare a procesului de vânzare-cumpărare. Acest tip de negocieri se utilizează pentru
probleme de o complexitate ridicată care necesită analize pe mai multe domenii.
în general, în desfășurarea negocierilor se parcurg următoarele etape:
1. Inițierea acțiunii — prin transmiterea de oferte sau cereri de oferte scrise,
telefonice sau prin contactare directă a partenerului potențial;
2. Pregătirea acțiunii de negociere, care presupune:
a. stabilirea necesității negocierii și acceptarea participării la tratative;
b. definirea obiectului de negociat și stabilirea obiectivelor de urmărit;
c. elaborarea strategiei și tacticii de negociere;
d. formarea echipei de negociere, stabilirea responsabilităților și rolului fiecărui
membru, precum și a șefului coordonator;
e. emiterea mandatului de reprezentare a firmei la negociere;
f. alegerea locului de desfășurare a negocierii;
g. întocmirea documentației pe baza căreia se vor purta tratativele;
h. organizarea protocolului de negociere.
3. Realizarea unor contacte preliminare pentru stabilirea de comun acord a
oportunității acțiunii, a propunerilor, a formei de negociere, etc.
4. Negociereapropriu-zisă, care cuprinde trei faze principale:
a. prezentarea generală a participanților, a firmelor reprezentate și declararea
obiectului și obiectivelor aproximative;
b. desfășurarea efectivă, în plen, a tratativelor;
c. finalizarea tratativelor prin întrerupere, amânare, încheiere definită favorabil
sau nefavorabil, după caz.
• Succesiunea de realizare a fazelor etapei de negociere propriu-zisă este:
comunicarea obiectului și a obiectivelor declarate ale partenerilor, argumentarea
poziției de către părți, prezentarea concesiilor ce se pot face și încheierea
tratativelor prin acord sau eșec.
•Pe parcursul acestor faze, se pot adopta două tipuri de atitudini:
→■atitudinea de cooperare se caracterizează prin interesul comun al
părților, schimbul de informații veridice, spiritul de conciliere și încrederea
partenerilor, argumentația bunei credințe și jocul influenței.
→atitudinea de competiție este caracterizată de manifestarea pregnantă a
propriului interes, restrângerea schimbului de informații, influențarea și orientarea
acestora către atingerea interesului propriu, intransigența spiritului, neîncrederea
în argumentația partenerului și exercițiul puterii.
► De reținut: ideea esențială este ca fiecare parte să iasă satisfăcută din
negociere și să se realizeze un acord convingător.
3
=Ca modalitate de concretizare a finalizării negocierilor printr-un acord,
contractul de vânzare-cumpărare reprezintă instrumentul juridic care asigură
garanția respectării condițiilor negociate.
_________La modul general, contractul de vânzare-cumpărare poate fi definit ca:
un acord de voință între două părți, prin care cel care vinde se obligă să
transmită celeilalte părți în schimbul unui preț, dreptul de proprietate pe care îl
are asupra obiectului contractului.
► De reținut: reprezentând acordul de voință al părților, pentru a fi
valabil, contractul încheiat trebuie să îndeplinească următoarele condiții'. (1) să
existe consimțământul părților (voința părților trebuie să fie declarată și neviciată);
(2) părțile să aibă capacitatea de a încheia acte juridice; (3) obiectul să fie legal.
Prin specificul lor, contractele de vânzare-cumpărare:
•se încheieprintr-un înscris oficial (semnat de reprezentanții legali ai părților).
•au următoarele caracteristici definitorii: (1) caracter sinalagmatic (presupun
obligații și răspunderi de aceeași natură pentru ambele părți); (2) caracter oneros
(fiecare parte urmărește realizarea unui folos patrimonial în schimbul obligațiilor
asumate); (3) caracter translativ de proprietate (transferă dreptul de proprietate
de la vânzător la cumpărător); (4) caracter comercial (în Codul Comercial
vânzarea și cumpărarea sunt definite ca fapte de comerț).
•pot fi de diverse tipuri, în funcție de criteriul avut în vedere. De exemplu:
→după obiectul contractului: contracte de furnizare de produse (pe subtipuri:
materii prime, materiale, piese de schimb, componente, utilaje, echipamente, etc.),
de utilități (energie, apă, gaz, etc ), de servicii și lucrări.
→după durata de valabilitate: contracte pe termen scurt, mediu, sau lung.
•au o structurare generală pe clauze referitoare la drepturile, obligațiile și
răspunderile părților, incluzând de regulă:
→datele de identificare ale părților contractante și ale reprezentanților lor legali;
→produsul care constituie obiectul contractului, cu precizarea cantității, calității și
sortimentației, a eventualelor adaptări sau modificări ale acestuia, etc.;
→durata de execuție în natură a obiectului contractului;
→termenele de livrare (eșalonarea calendaristică a livrărilor);
→condițiile de ambalare, marcare, etichetare, livrare și transport;
→condițiile de recepție;
→modalitățile de efectuare a probelor tehnologice, formele de asistență tehnică,
garanție, service (după caz);
→prețurile de vânzare, termenele și modalitățile de plată;
→clauze penale în legătură cu răspunderile părților în cazul executării parțiale, cu
întârziere sau neexecutării obligațiilor ce le revin;
→clauza de forță majoră.
► De reținut: pentru siguranța aprovizionării cu resurse materiale de
maximă importanță economică și/sau strategică, ori a celor specifice și/sau critice,
se recomandă stabilirea unor relații de lungă durată, concretizate prin contracte pe
termen lung. Acestea reprezintă o angajare formală de potențial uman, tehnic,
material și de pregătire organizatorică pentru realizarea unor obligații generale
privind fabricația și/sau livrarea resurselor. Precizarea detaliată a clauzelor privind
sortimentația, prețul, eșalonarea livrărilor, etc. se poate face la momente
ulterioare, convenite prin acordul părților, avându-se în vedere schimbările ce pot
apărea pe parcurs pe piețele respectivelor resurse materiale.
4
2.3. Gestionarea stocurilor de resurse materiale
☼Comentarii
Firmele trebuie să-și traseze o politică de stocare astfel încât efortul financiar pe care îl
fac pentru formarea și deținerea stocurilor să fie contrabalansat prin efecte pozitive.
Efortul de stocare are două componente:
→efortul direct, dat de costurile pentru deținerea stocurilor (având în structură elemente
de cheltuieli precum: salariile personalului din depozite; energia și utilitățile necesare
operațiilor tehnologice de manipulare, depozitare, conservare; amortizarea mijloacelor
fixe ale depozitelor; repararea și întreținerea capitalului fix aferent; iluminat. încălzit și
climatizare spații de depozitare; materialele auxiliare, de întreținere, necesare
depozitulului; pierderile din perisabilități sau scăzăminte admise, etc.)
→efortul indirect dat de mărimea investiției financiare necesare pentru cumpărarea și-
stocarea resurselor materiale (se estimează pornind de la ipoteza că fondurile financiare
aferente cumpărării și stocării ar fi destinate dezvoltării capacităților de producție,
efectuării de noi investiții, în scopul obținerii unui spor de profit).
Stocurile de producție se pot exprima în diferite modalități, respectiv:
5
=Stocul curent (Sc)
•reprezintă acea cantitate de resurse materiale acumulată în depozitele unității
pentru acoperirea cererilor de consum, în volumul, structura și ritmicitatea
necesare în intervalul dintre două aprovizionări succesive.
•este componenta de bază a stocului de producție
•pe parcursul formării și utilizării lui înregistrează diferite niveluri (în funcție
de ritmul efectiv al aprovizionărilor și cel al consumului productiv), astfel:
→■nivelul maxim al stocului curent (Scmax) este atins în momentul intrării în
gestiune a unui nou lot de materiale (nivelul maxim efectiv nu poate depăși
capacitatea maximă de depozitare);
→■nivelul mediu (Scmed) reprezintă 1/2 din Scmax;
→■nivelul minim (Scmin) este, teoretic, egal cu zero.
•nivelurile înregistrate efectiv pot fi diferite de cele preliminate (estimate
anticipat), depinzând de intervalul de timp dintre două reaprovizionări succesive
(reîntregiri ale stocului curent) și ritmul consumului efectiv din acest stoc.
► De reținut: atât formarea stocului curent cât și consumul din acest stoc
se pot realiza periodic sau continuu, ritmic sau neritmic, constant (uniform) sau
variabil în timp, în funcție de parametrii efectivi ai procesului de aprovizionare -
stocare.
8
c) Parametrii de cost, respectiv costurile aferente procesului de
aprovizionare-stocare care pot să cuprindă următoarele elemente componente:
•costul de achiziție (Ca) - contravaloarea cantității de aprovizionat (pentru
întreaga perioadă de gestiune se obține prin înmulțirea Na cu prețul de
aprovizionare). Cu excepția cazurilor în care furnizorii acordă rabaturi de preț
pentru anumite cantității cumpărate, acest cost nu influențează calculele de
optimizare a gestiunii stocurilor,
•costul de lansare a comenzii de aprovizionare (CI) - toate cheltuielile ce se fac
începând din momentul contactării furnizorilor în vederea emiterii unei comenzi și
până în momentul când materialele intră în depozit, incluzând prin urmare și
transportul (dacă acesta este în sarcina cumpărătorului). Deci, costurile de lansare
cuprind elemente de cheltuieli ca: salariile personalului din compartimentele de
aprovizionare ocupat cu lansarea, urmărirea și evidența comenzilor; cheltuieli cu
transportul și deplasările agenților de aprovizionare pentru aducerea materialelor
de la furnizori; cheltuieli cu recepția cantitativă și calitativă; cheltuieli cu
telefonul, faxul, telexul, corespondența pentru urgentarea sosirii comenzilor,
precum și cu formularele de comandă și alte documente specifice aprovizionării.
In general, aceste costuri sunt considerate convențional constante (fixe).
•costul de stocare (Cs) - cheltuielile generate de existența resurselor stocate în
depozitele firmei, fiind format din două mari componente: costuri de depozitare
propriu-zise și pierderi datorate imobilizării de mijloace circulante. Astfel, prin
natura lor, costurile de stocare cuprind atât cheltuielile variabile (ex: dobânzile
bancare la creditele angajate pentru cumpărare și/sau stocare, efectul imobilizării,
cheltuielile de conservare-păstrare sau cu uzura morală), cât și cheltuieli fixe (ex:
cu iluminatul, cu paza și securitatea, cu amortizarea, etc.);
•costuri suplimentare de imobilizare (Ci), respectiv de penalizare/penurie (Cp) -
sunt așa numitele costuri “neeconomice” asociate cu suprastocarea și respectiv cu
lipsa de stoc. Deci, atunci când cererea de consum (r) este mai mică decât stocul
(s) apare Ci, iar când este mai mare apare Cp. în acest ultim caz, cheltuielile
suplimentare cresc proporțional cu partea de cerere nesatisfăcută și cu durata
lipsei de pe stoc a resurselor materiale. Dacă acestea sunt materii prime sau
componente de bază pentru produsele firmei, lipsa lor afectează direct termenele
de execuție și livrare a lor către clienți. Astfel, efectele negative sunt chiar mai
mari decât în cazul suprastocării, cheltuindu-se în plus de ex. pentru urgentarea
sosirii mai devreme a loturilor programate, reaprovizionări suplimentare de la alți
furnizori, folosirea altor sortotipodimensiuni și calități de materiale, etc.
= Sub influența parametrilor înainte menționați, care diferă nu numai de
la o firmă la alta, ci și de la un proces de aprovizionare-stocare la altul, practicile
curente asociate gestiunii stocurilor sunt extrem de diverse.
Cu toate acestea, pot fi identificate anumite trăsături generale comune,
care permit delimitarea a patru mari categorii, sau tipuri de gestiune [5];
9
Gestiunea cu cerere constantă la intervale egale (gestiunea clasică, sau ideală)
•prezintă următoarele caracteristici (a se vedea fig. 2.2 ):
—►cerere de consum (r) constantă;
—►reaprovizionarea se face la intervale (I) egale de timp, în loturi (n) egale
cantitativ;
→există posibilitatea epuizării stocului curent (Sc), fiind prevăzut ca atare și
stocul de siguranță (Ssig);
→nivelul de alarmă (nivelul declanșator al acțiunilor de urgentare a reîntregirii
stocului curent) este dimensionat la nivelul stocului de siguranță.
•are aplicabilitate în firmele cu nomenclator de fabricație constant, cu un
necesar de aprovizionat eșalonat uniform în timp, cu producție în masă sau de
serie mare.
11
Gestiunea de tip (S, s) cu două depozite (fig. 2.5)
•semnificațiile celor două litere incluse în denumire sunt: S = cantitatea de
aprovizionat (lotul n) și s = nivelul de reaprovizionare.
•se caracterizează prin:
—►cerere variabilă (rl, r2, r3...);
→intervale de reaprovizionare variabile (II, 12,13...);
—►lot de aprovizionare constant (S);
→momentele de lansare a comenzilor sunt corespunzătoare nivelului s al stocului
curent;
→există posibilitatea epuizării stocului curent și se prevede stoc de siguranță;
→nivelul de alarmă se stabilește peste cel al stocului de siguranță.
•are cea mai mare aplicabilitate practică, datorită asemănării în mai mare
măsură cu procesele de stocare reale din cadrul firmelor contemporane.
12