TEMA 1

1. Principalii factori care au cel mai mare impact asupra

comportamentului consumatorilor sunt:
 Factorii culturali
 Factorii sociali
 Factorii personali
 Factorii psihologici

2. Conform numeroaselor studii neurologice , oamenii din ziua de azi

sunt mai puțini raționali și disciplinați în ceea ce privește
cumpărăturile. Astfel 90-95% din alegerile pe care le facem într-un
magazin sunt determinate de impuls, emoții și obiceiuri. Restul de 10-
15% fiind realizate pe baza unei decizii cognitive.

Matei Claudia Iulia